gobierno en línea 2014-2018
DESCRIPTION
gelTRANSCRIPT
gobierno en línea
2014-2018
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
En el 2014 7 57%Ventanillas
únicas Un Estado que lo atiende a través de redes sociales
e los trámites y servicios de sectores prioritarios total o
parcialmente en línea
Cero papel
linea base
sensibilizados
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
En el 2014
+150 7861
7591 270
Entidades tomando acciones para el consumo racional de papel
Cursos virtuales Diplomados
Servidores públicos capacitados en Gobierno en línea
158
72 66 44
126 55implementando acciones de cero papel
Servicios de íntercambio de información automatizados
reportan que expiden certificaciones y constancias en línea
Cadenas de trámites son reportadas como automatizadas
rendicion de cuentas por medios electrónicos
Cumplen con nivel AA de accesibilidad en sus sitios Web
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
En el 2014Trámites, servicios, consumo de datos abiertos, plataformas de participación, ventanillas únicas, pagos en línea, y sistemas integrados de PQRD. ESTRATEGIA MULTICANAL
servidores públicos sensibilizados
Más alternativas de acceso a internet y con sensibilización dirigida al uso de servicios de estado
Demandan cada vez más servicios por medios electrónicos
Desarrollo de plataformas regionales de prestación de servicios en colaboración con la industria (cofinanciación proyectos)
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
3000
En el 2014
sensibilizados respecto a la Estrategia de Gobierno en línea
concejales y diputados
579 32yconcejos
municipalesasambleas
información en internet
Convocatoria para desarrollo aplicaciones a las Corporaciones!
Portal del congreso
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
En el 2014
98% 21 69en internet
19% entregadas por el Mintic
Antioquia, Cali y Bogotá
y
contralorías funcionariosAvance en automatización de 6 procesos que hacen parte del control fiscal.
A través de la Auditoria General, incorporaron dentro de sus auditorias a sujetos de control el seguimiento a
Gobierno en línea
sensibilizadas en mesas regionales
capacitados en cursos
virtuales
Se facilita la denuncia ciudadana por herramientas
como la aplicación de elefantes blancos
ventanilla única de denuncia que hace más facil el control social
modernizacióncgr !
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
En el 2014
Encuentra información unificada en el portal de NOTARíAS EN LINEA
visitas + 590.000
847 notarías
con sitio Web ofreciendo información
Encuentra trámites para escrituración y registro de inmuebles, en más de 200
notarias
Cada vez más seguridad al interactuar con las notarias -autenticación biométrica
Requiere más trámites en línea (ya se encuentra
estructurada la VTN con 6 trámites disponibles falta una
entidad que la opere)
!
Notarías
ContraloríasCorporación
Entidades Territoriales
Entidades Nacionales
Logros 2010- 2014
industria
En el 2014
proyectoscofinanciados
millones de pesosen 15 departamentos
17 $3.000 por
Conocen la estrategia de Gobierno en línea, y las necesidades de las entidades
Socializan la oferta
Incentivos MinTIC
Redes regionales
Logros 2010- 2014
el ciudadano
En el 2014
59% 33% 79% 41%
interactúan
Usa más apps
Dan feedback Colaboran con el estado
Uso de redes sociales
Aumentan el uso de canales electrónicos
prefieren interactúan prefieren
CIUDADANOS EMPRESAS
Logros 2010- 2014
Open Data
598
279
86
319 351
total conjunto de datos
17
3
5 5
6
6
7
9
434
95124
283
Nacionales Territoriales Entidades publicando
Aplicaciones
Logros 2010- 2014
Open Data y Co-creación: Hemos solucionado 47 problemas públicos
Salud
Ambiente y Vivienda
Planeación
Justicia
AgriculturaInclusion Social
Colombia appcesible
Cultura y deporte
-Autocuidate-Saludatos-Vigila la Salud Pública-Atencion medica especializada (Gob. atlántico)-Salvando corazones
-Tu Bogotá-Mapeo de la cooperación internacional-PQR Alcaldia de manizales-Gestión de riesgo-Planea tu ruta de transmetro-Centro de Información en línea (Acacias)-Empleo en tu bolsilloAcceso a oportunidades de trabajo-Voto visible
-Familias en acción-En ruta por la vida de las mujeres-Control social a la inversión social-Golombiao, Inmobiliario Provictimas-Juego - Aprende sobre la ley de víctimas-Súmate -Oferta Institucional para víctimas del conflicto-La unidad informa y escucha-Acceso al conocimiento (INCI)-El INCI se mueve contigo-Sí Joven, programa Colombia joven-Oferta APP ANSPE-Atencion integral a niños y niñas-Se le tiene (DPS)-Alarma de derechos (Fenalper)
-Rica Lengua-Deportes a la mano-En TIC confio
-FNA en tu bolsillo-Mi pronostico-Vivienda y educación FNA-Recoleccion posconsumo
-Doctor agro-Placita en línea-Insumos agropecuarios-Agro te conecta-Banco de necesidades de rurales-Corabastos a un click-Educación financiera
-Métodos alternativos de solución de conflictos- Alertas sobre consumos de droga-Me la juego por la paz
Problemática
Demanda
59% 33%
79% 41%
Ciudadanos
empresarios
Interactúan con el Estado por
medios electrónicos.
Interactúan con el Estado por
medios electrónicos.
prefieren interactúar por
medios electrónicos.
13%
que interactúan mediante canales electrónicos, lo
hacen para participar
prefieren interactúar por
medios electrónicos.
Los ciudadanos y empresas usan en menor medida la tecnología para: realizar trámites y servicios, hacer pagos asociados con trámites y servicios, realizar control a la gestión de las entidades y participar.
Los principales inhibidores para el uso de medios electrónicos son: demoras en la atención, problemas en la comunicación, desconfianza de los medios electrónicos, y falta de información y/o Asesoría
Los trámites más demandados por los ciudadanos no se encuentran disponibles en línea
La experiencia del usuario es compleja, no le genera confianza y muchas veces es frustrante
Oferta
Problemática
Falta regulación y herramientas para: identificación electrónica, registro para uso de medios electrónicos, notificación electrónica, etc
Hay que mantener liderazgo en índices internacionales.
Falta desarrollar el concepto de servicio integral en los servicios electrónicos.
Temas más críticos: participación ciudadana, innovación abierta, publicación de datos abiertos, interoperabilidad, seguridad de la información y automatización de procesos internos.
Oferta
Problemática
Solo el 57% de los trámites y
servicios de los sectores críticos se
encuentran en línea.
Insuficiente oferta de servicios de
Gobierno en línea para las necesidades
coyunturales sociales del país como:
reducción de pobreza.
Dependencia de las entidades por
asistencia del Mintic.
No se ha logrado generar un alto
empoderamiento por parte de
alcaldes y gobernadores.
Las estrategias de gobierno
electrónico se están abordando a
nivel tecnológico y no estratégico.
Hay una escasez de talento TIC al
interior de las entidades de gobierno
sensitive shoots perfect timing
control
INASer el gobierno más
eficiente y más transparente gracias a
las TIC
¿Qué proponemos?
Mejor
ar lo
s
serv
icios
Mejorar la gestión Ser m
ás
abiertos y
transparentes
Los ciudadanos tienen una experiencia
satisfactoria cuando interactúan con el
Estado y prefieren los canales electrónicos por que encuentran
todo lo que necesitan
El ciudadano encuentra un Estado más transparente,
participa activamente y colabora para
mejorar su gestión
El gobierno trabaja armónicamente y haciendo uso efectivo de la tecnología para
generar valor público
¿Cómo lo vamos a hacer?
TIC para mejores servicios
50% 57%
hoy 47% hoy 57%
hoy 31%
de los ciudadanos de los empresarios
trámites y servicios de impacto social disponibles en línea
Killer Apps y derechos digitales aseguradosRealizan transacciones en línea
Metas 2018
proyectos
Carpeta Ciudadana
Portal transaccional de servicios (incluye servicios críticos)
Experiencia digital ciudadana
Plataformas transversales – ej: Autenticación
80%
¿Cómo lo vamos a hacer?
TIC para Gobierno Abierto
30%
de los ciudadanos participan con el Estado por medios
electrónicos
de los ciudadanos colaboran con el Estado por medios
electrónicos
Ecosistema de Open Data consolidado
Metas 2018
proyectos
Ecosistema de participación ciudadana
Ecosistema de colaboración y cocreación
Ecosistema Open Data y Big Data
15%
hoy 13%
¿Cómo lo vamos a hacer?
Estrategia
90% 50%
entidades nacionales con equipos certificados para prestar servicios Gobierno en línea
entidades territoriales
Certificadas
Metas 2018
proyectos
Política, regulación y lineamientos
Centro de Excelencia (eGov academy y Centro de Innovación) Posicionamiento
Modelo de evaluación, medición
Modelo de certificación
175 empresas
@EnriqueCusba!@gobiernoenlinea!
www.facebook.com/gobiernoenlinea!