giraldo - [espanol] standards and criteria interactive workshop for baccalaureate/graduate degree...

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ACCREDITATION COUNCIL

FOR BUSINESS SCHOOLS

AND PROGRAMS

Taller de Estándares y Criterios

Noviembre 2 & 5, 2016

Bienvenida y presentación:

Por favor preséntense indicando lo siguiente:

• Nombre

• Cargo

• Institución

• Ubicación

• Estado en el proceso de acreditación

o reacreditación

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Expositores:

Dr. Wilfredo GiraldoACBSP, Director de Operaciones para LatinoaméricaPerú

Dra. Caroline MendozaDirectoraGeneral Académica enUNIDEvaluadora y MentoraMexico

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Dra. Goe RojasVicerectora enUniempresarialEvaluadora y MentoraColombia

Programa:Miércoles, Noviembre 2, 2016• 8:30 – 9:00 Registro• 9:00 – 5:00 Entrenamiento• 10:30 – 10:45 Pausa y refresco• 1:00 – 2:00 Almuerzo• 3:00 – 3:30 Pausa y refresco• 5:00 Fin del día unoSe cubrirán diversos tópicos hasta terminar losestándares del uno al cuatro.

Aprovechen para conocerse mas entre ustedes exploren CancúnTarea: Lean los estándares 4 al 6.

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Programa :

• Sábado, Noviembre 5, 2016

• 1:30 - 5:30 pm Entrenamiento

• 3:00– 3:30 pm Pausa y refresco

• 5:15 – 5:30 pm Resumen finalDistribución de Certificados

Los Objetivos del Entrenamiento se

enfocan en:

• Comunicación

• Ética

• Escucha

• Orientación a la acción

• Gestión del tiempo

• Autodesarrollo

• Aprendizaje técnico

• Dominio de los Estándares & Criterios

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Objetivos de aprendizaje:

Habilidades Analíticas:

• Habilidad para analizar las respuestas a losrequerimientos de los estándares.

• Entender la relación entre los estándares de procesos y resultados.

Objetivos de aprendizaje:Conocimiento y habilidades para el procesode revisión del autoestudio :

• Conocimiento de los pasos del proceso deacreditación

• Entendimiento de los contenidos y estructurade los estándares y criterios.

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Objetivos del entrenamiento:

Esto

Noesto!

Aspectos mas importantes en la

acreditación con ACBSP

La acreditación es una estrategia para la mejoracontinua, no una carrera de competencia.

No es un proceso de pregunta - respuesta

Los evaluadores y la Junta de Comisionados

▫ No estan buscando “trampas” o evidencias para penalizar a las escuelas de negocios

▫ Buscan fortalezas y propuestas de oportunidades de mejorarelacionados con los estándares o criterios específicos

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Fases y características del Proceso de Acreditación

Membresía de ACBSP

Elegibilidad

Preparación

para la

acreditación

Visita de

pares para

acreditaciónAcreditación Mantenimiento

Solicitud de afiliación, adjuntando:

Memberenrollmentform

Pago de cuota de afiliación

Documento traducido en Inglés que los faculta a otorgar grados académicos

Revisión de expediente y otorgamiento de membresía

Solicitud de status de elegible para iniciar el proceso de acreditación.

Aprobación de la elegibilidad

Asignación de un mentor

Elaboración de autoestudio preliminar.

Elaboración del análisis de brechas

Implementación de las oportunidades de mejora

Envío de autoestudio

Visita de pares académicos (febrero o agosto)

Elaboración de reporte de visita para Junta de Comisionados

Aprobación de acreditación

Envío de informe a institución acreditada con condiciones ynotas, si fuera el caso

Entrega de Certificado de Acreditación por 10 años

Elaboración de informe bianual de resultados y aseguramiento de calidad

Levantamiento de condiciones o notas, si fuera el caso

24 a 36 meses (máximo 5 años)

Aspectos mas importantes a recordar

en la acreditación con ACBSP:

• Basado en los Criterios Malcolm Baldridge

• El proceso de acreditación está enfocado en la mejora continua

• El auto estudio se enfoca en un autonálisis lo mas realista posible

• Después de la decisión de acreditación se pone mas énfasis en la mejora continua

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Características de los estándares:

• Recogen las mejores prácticas de gestión en escuelasde negocios

• No son prescriptivos

• Se adaptan a los diferentes misiones de

formación en negocios

• Son sistémicos

• Tienen una estructura amigable organizado enEstándares y criterios

• Utilizan terminología que se describe en el glosario

Estándar

Información de soporte

Descripcion del Estándar

Encabezado del Criterio

Información de soporte

Criterio

Criterio

ESTÁNDARES Y CRITERIOS

STANDARD #1. Leadership Los administradores (jefes académicos, decanos, directores de departamento) y los docentes deben liderar e involucrarse personalmente en la creación y preservación de valores, orientación de la escuela o del programa de negocios, expectativas de desempeño, enfoque en los alumnos, y un sistema de liderazgo que promueva la excelencia en el desempeño. Estos valores y expectativas deben estar integrados en el sistema de liderazgo de la escuela o del programa de negocios. La escuela o el programa de negocios deben continuamente aprender, mejorar y asumir su responsabilidad social y participación en la comunidad.

CRITERIA Utilice los criterios que se indican a continuación para documentar en qué medida la escuela o el programa de negocios cumplen con el estándar de liderazgo. Justifique cualquier omisión.

Para cada criterio, enumere las actividades clave que son realizadas por los administradores y docentes (o han sido realizadas recientemente) que prueben el cumplimiento. . Criterio 1.1 El líder de la unidad de negocios es el responsable y el que debe rendir cuentas por el desarrollo, la ejecución y la mejora continua de los programas y procesos en la unidad de negocios, así como por el cumplimiento de los estándares y criterios del ACBSP.

Exponga las acciones más importantes del líder de la unidad de negocios que promuevan el cumplimiento.

Criterio 1.1.a. Los administradores y los docentes deben establecer, comunicar y desplegar los valores de la escuela o del programa de negocios, así como las expectativas de desempeño.

Exponga las acciones más importantes de los administradores y docentes y que sean pertinentes a este criterio.

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ESTÁNDARES Y CRITERIOS

STANDARD #1. Leadership Los administradores (jefes académicos, decanos, directores de departamento) y los docentes deben liderar e involucrarse personalmente en la creación y preservación de valores, orientación de la escuela o del programa de negocios, expectativas de desempeño, enfoque en los alumnos, y un sistema de liderazgo que promueva la excelencia en el desempeño. Estos valores y expectativas deben estar integrados en el sistema de liderazgo de la escuela o del programa de negocios. La escuela o el programa de negocios deben continuamente aprender, mejorar y asumir su responsabilidad social y participación en la comunidad.

CRITERIA Utilice los criterios que se indican a continuación para documentar en qué medida la escuela o el programa de negocios cumplen con el estándar de liderazgo. Justifique cualquier omisión.

Para cada criterio, enumere las actividades clave que son realizadas por los administradores y docentes (o han sido realizadas recientemente) que prueben el cumplimiento. . Criterio 1.1 El líder de la unidad de negocios es el responsable y el que debe rendir cuentas por el desarrollo, la ejecución y la mejora continua de los programas y procesos en la unidad de negocios, así como por el cumplimiento de los estándares y criterios del ACBSP.

Exponga las acciones más importantes del líder de la unidad de negocios que promuevan el cumplimiento.


Exponga las acciones más importantes de los administradores y docentes y que sean pertinentes a este criterio.

RequirementosBásicos

RequirementosGenerales

Notas

Criterio

Informacion de soporte

Informacion de soporte

Estandar 1 - Liderazgo(cont.)

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Básico

Requirementos generales

Requerimiento de ACBSP : el programa

de negocios debe responder a ambos

Ejemplo de lectura e interpretación

de los estándares


Criterion 1.1.a. Administrators and faculty must set, communicate, and deploy business school or program values and performance expectations.

Administradores y docentes

Establecer

Comunicar

Desplegar

VALORES

ESPECTATIVAS DE DESEMPEÑO

Alumnos y grupos de interés

Programas y servicios

Presupuestales, financieros y

de mercado

Operacionales

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Proceso Sistemático

Cuando preparen su autoestudio, deben:

• Asegurar un enfoque sistemático

• En cada estándar y criterio

Un Proceso es Sistemático

cuando es:

• Documentado

• Repetible

• Evaluado

• Mejorado

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Medición de

satisfacción

Documentado

Repetible

Evaluado

Mejorado

Métodos de escucha de los grupos de interés

clave

Monitoreo de las metas de desempeño

Medición de satisfacción del personal

administrativo

Evaluación del aprendizaje

………………………………..

Enfoque sistemático

Enfoque Sistemático

Evaluación

docente

Análisis de

resultadosEntrega de

resultados

Identificación

de OM´s

Implementa

OM´s

Medición

de impacto

ALUMNOS

PARES

DIRECTORES

AUTOEVALUACIÓN

Implementar los métodos de trabajo de manera integral,en todas las áreas o grupos de interés que correspondan,completando el ciclo para alcanzar los objetivos esperados

Close the Loop

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Es este ejemplo sistemático?

La escuela de negocios de la World’s Best Ever Universityes pequeña, consta de diez docentes. El profesorado sereúne con frecuencia para analizar los resultados de laevaluación. Dado que el número de docentes es pequeño yhan estado con la escuela de negocios durante diez años,no se necesitan actas de las reuniones. Como grupo, se hallegado al consenso sobre las mejoras que deben hacerse ycuando deben ser implementadas.

Después de que la próxima evaluación es aplicada , losdocentes examinan los resultados. Si los resultados sonsatisfactorios, se continúa usando el instrumento. Si noson satisfactorios, se desarrolla un nuevo método deevaluación. Por esta razón, los datos de tendencia nosiempre están disponibles.

En este ejemplo, hay evidencia de:

• Documentado

• Repetible

• Evaluado

• Mejorado

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Es este ejemplo sistemático?

La escuela de negocios de World’s Best Ever University es pequeña, consta de diez docentes. El profesorado se reúne con frecuencia para analizar los resultados de la evaluación. Dado que el número de docentes es pequeño y han estado con la escuela de negocios durante diez años, no se necesitan actas de las reuniones. Como grupo, se ha llegado al consenso sobre las mejoras que deben hacerse y cuando deben ser implementadas.

Después de que la próxima evaluación es aplicada , los docentes examinan los resultados. Si los resultados son satisfactorios, se continúa usando el instrumento. Si no son satisfactorios, se desarrolla un nuevo método de evaluación. Por esta razón, los datos de tendencia no siempre están disponibles.

Ejercicios!

Ejercicio uno: Enfoque Sistemático

Ver los estándares en el material que se les ha entregado

Para alguno de los estándares describa el procesosistemático en su Escuela de Negocios

Identitique el proceso, como está evidenciado, la frecuencia con la que ocurre, cómo evalua el procesopara ver su efectividad y finalmente describa que mejoras ha implementado

Tiempo para su desarrollo: 15 minutos

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Dimensiones para la Evaluación:

• Enfoque

• Despliegue

• Resultados & Aprendizaje

• Mejora

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

ENFOQUE(Documentado)

DESPLIEGUE O IMPLEMENTACIÓN

(Repetible9

RESULTADOS&

APRENDIZAJE(Evaluado)

MEJORA (Mejorado)

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Enfoque

• Método apropiado

• Efectividad del método

• En grado en que el enfoque es repetible y basado en información y datos confiables(sistemático)

Despliegue

• Enfoque aplicado en las áreas o grupos de interés relevantes e importantes para la organización

• Enfoque aplicado consistentemente

• Enfoque usado por todos los departamentos, disciplinas o especializaciones que

correspondan

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Resultados y aprendizaje

• Desempeño actual

• Ratios y tendencias del desempeño

• Desempeño comparado con benchmarks apropiados

• Mediciones de resultados relacionados con los grupos de interés, mercados y procesos así comocon el plan de acción identificado en los aspectosde enfoque y despliegue.

• Implementación de mejoras en el procesoeducativo

Se deben mostrar los resultados de por lo menos tres mediciones

Se deben analizar los resultados, comparándolos con la metaesperada y su evolución, planteando acciones de mejora cuyaefectividad se analiza en los ciclos siguientes de implementación

Resultados y mejora

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Dónde se deberían reportar resultados

• Los resultados están a través de todos losestándares de ACBSP , por ejemplo :• Estándar 3

• Estándar 4

• Estándar 5

• Estándar 6

• El desempeño generalmente es presentados en alguna de las siguientes formas :• Cuadros o gráficos• Tablas• Narrativa

Que deberían revisar?

Resultados esperados

Pertinencia de las comparaciones

Segmentacion relevante

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Pertinencia de las comparaciones

“Se examinan los resultadoscomparándose con otroscompetidores u otrasinstituciones”

“Incluyen datos comparativosapropiados ”

Mejora

• Ajustar los enfoques a través de los ciclos de evaluación y mejora

• Promover cambios en el enfoque a través de la innovación

• Compartir los ajustes e innovaciones con el departamento académico y los responsables de procesos en la escuela de negocio

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Actividad: Tormenta de Ideas

Usando el mismo proceso que describió antes : • Explique su enfoque

• Nivel de despliegue

• Resultados

• Que aprendió de los resultados

• Puede comprar sus resultados con otra disciplina o segmentación o con otra institución?

• Ejemplo de mejora

Comparta esto con sus compañeros de aula.

Escalas de calificación de ACBSP

• Rangos de escalas de calificación

• Basados en, pero no idénticos, las bandas de calificación Baldrige.

• Herramienta para evaluadores y mentores.

• Ayuda a identificar pasos faltantes

• Lleva el proceso de

“Bueno a sobresaliente”

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ACBSP Scoring Bands (see handout)Calificación cualitativa

Enfoque Despliegue Aprendizaje Integración

El mejor en su clase

Se evidencia un enfoque sistemático y efectivo que responde totalmente a los requerimientos globales de los estándares y criterios

El enfoque es desplegado totalmente, sin ninguna brecha ni debilidad significativa en alguna de las áreas o unidades de trabajo

La evaluación y la mejora sistemática basados en hechos y aprendizaje organizacional, son herramientas clave en toda la organización; el refinamiento y la innovación, apoyados por el análisis y el compartir son evidentes en toda la organización.

El enfoque está bien integrado con las necesidades de la organización identificadas en respuesta a otros estándares

Muy Bueno a Excelente

Se evidencia un enfoque sistemático y efectivo que responde a los requerimientos globales de los estándares y criterios

El enfoque está bien desplegado, sin ninguna brecha significativa

La evaluación y la mejora sistemática basados en hechos y aprendizaje organizacional, son herramientas clave de gestión; hay clara evidencia de refinamiento e innovación como resultado del análisis y el compartir a nivel de la organización.

El enfoque está integrado con las necesidades de la organización identificadas en respuesta a los otros estándares

Muy Bueno


El enfoque está bien desplegado, aunque el despliegue puede variar en algunas áreas

Un proceso de evaluación y mejora sistemática,, basados en hechos y algo de aprendizaje organizacional se encuentran implementadas para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos clave.

El enfoque está alineado con las necesidades de la organización identificadas en respuesta a los otros estándares

Bueno

Se evidencia un enfoque sistemático y efectivo que responde a los requerimientos básicos de los estándares.

Se despliega el enfoque aunque en algunas áreas está en las etapas iníciales de su despliegue.

Se evidencia el comienzo de un enfoque sistemático para evaluar y mejorar los procesos clave.

El enfoque está en las etapas iniciales de alineamiento con las necesidades básicas de la organización identificadas en respuesta a los otros criterios.

Necesita Mejoras

Se evidencia el inicio de un enfoque sistemático con respecto a los requerimientos básicos de los estándares

El enfoque está en las primeras etapas de despliegue en la mayoría de las áreas, inhibiendo el progreso para alcanzar los requerimientos básicos del estándar.

Se evidencian las primeras etapas de una transición de una etapa de reacción ante los problemas a una etapa de orientación general hacia la mejora.

El enfoque está alineado con otras áreas o unidades de trabajo principalmente a través de la resolución de problemas en conjunto

Requiere Mejoras Importantes

No se evidencia un enfoque sistemático; la información es anecdótica.

Se evidencia un despliegue pobre o nulo del enfoque.

No hay evidencia de orientación hacia la mejora; las mejoras se alcanzan a través de reacciones ante los problemas.

No se evidencia ningún alineamiento organizacional; las áreas o las unidades de trabajo individuales operan de manera independiente.

Calificación cualitativa


Requiere Mejoras Importantes

No se evidencia un enfoque sistemático; la información es anecdótica.

Se evidencia un despliegue pobre o nulodel enfoque.

No hay evidencia de orientación hacia la mejora; las mejoras se alcanzan a través de reacciones ante los problemas.

No se evidencia ningún alineamiento organizacional; las áreas o las unidades de trabajo individuales operan de manera independiente.

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Necesita Mejoras

Se evidencia el inicio de un enfoque sistemático con respecto a los requerimientos básicos de los estándares

El enfoque está en las primeras etapas de despliegue en la mayoría de las áreas, inhibiendo el progreso para alcanzar los requerimientos básicos del estándar.

Se evidencian las primeras etapas de una transición de una etapa de reacción ante los problemas a una etapa de orientación general hacia la mejora.

El enfoque está alineado con otras áreas o unidades de trabajo principalmente a través de la resolución de problemas en conjunto



Bueno

Se evidencia un enfoque sistemático y efectivo que responde a los requerimientos básicos de los estándares.

Se despliega el enfoque aunque en algunas áreasestá en las etapas iníciales de su despliegue.

Se evidencia el comienzo de un enfoque sistemáticopara evaluar y mejorar los procesos clave.

El enfoque está en las etapas iniciales de alineamientocon las necesidades básicas de la organizaciónidentificadas en respuesta a los otros criterios.

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Muy Bueno


El enfoque está bien desplegado,aunque el despliegue puede variaren algunas áreas

Un proceso de evaluación y mejora sistemática,, basados en hechos y algo de aprendizaje organizacional se encuentran implementadas para mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos clave.

El enfoque está alineado con las necesidades de la organizaciónidentificadas en respuesta a los otros estándares



Muy Bueno a Excelente

Se evidencia un enfoque sistemático y efectivo que responde a los requerimientos globalesde los estándares y criterios

El enfoque está bien desplegado, sin ninguna brecha significativa

La evaluación y la mejora sistemática basados en hechos y aprendizaje organizacional, son herramientas clave de gestión; hay clara evidencia de refinamiento e innovación como resultado del análisis y el compartir a nivel de la organización.

El enfoque está integrado con las necesidades de la organización identificadas en respuesta a los otros estándares

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El mejor en su clase

Se evidencia un enfoque sistemático y efectivo que respondetotalmente a los requerimientos globales de los estándares y criterios

El enfoque es desplegado totalmente, sin ninguna brecha ni debilidad significativa en alguna de las áreas o unidades de trabajo

La evaluación y la mejora sistemática basados en hechos y aprendizaje organizacional, son herramientas clave en toda la organización; el refinamiento y la innovación, apoyados por el análisis y el compartir son evidentes en toda la organización.

El enfoque está bien integrado con las necesidades de la organización identificadas en respuesta a otros estándares

Uso de los rangos de calificación -

Consejos:

• Comience con el nivel de calificación “Bueno”

• Si lo cumple, proceda con el siguiente nivelsuperior de los rangos

• Si no lo cumple, proceda con el siguiente nivelinferior de los rangos,

• Deténgase cuando la escuela de negocios cumplelos requerimientos del rango.

• Revise el cumplimiento de los estándares y criterios con los procesos y procedimientos de la Escuela (no con lo que ocurre en su institución).

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Ejercicios!

Ejercicio dos: Rangos de calificación

Use el ejemplo del ejercicio uno y enbase a la información proporcionada; Califique el rango que corresponde de manera global

• Mejor en su clase• Muy Bueno a excelente• Muy bueno• Bueno• Necesita mejoras• Requiere mejoras importantes

Tiempo : 10 minutos – revision individual

Pausa: 10:30 to 10:45 a.m.

Regresamos para continuar a las 10:45.

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Establecido desde el 2015:

Todos los equipos de visita usarán el Portal para:• Revisar el autoestudio y todos los documentos de

soporte• Preparar los comentarios preliminaries• Elaborar los comentarios finales durante la visita• Remitir el reporte final

Razones para el cambio?• Una sola ubicación para todos los archivos para todos los

usuarios• Mejora la eficiencia para todos• Almacenaje mas seguro y resplado de todos los archivos

Campus Labs: El Portal on line para la acreditación

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Tour del Sistema de Reporte On line

• Demo de las pantallas en el portal on line

Aspectos generales de la Institución

Siempre complete esta sección primero

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Desarrolle esta secciónprimero porque todos losestándares estaránrelacionados con la información que aquí se incorpore


• Los aspectos generales de la Instituciónproporcionan información crítica incluyendo:

• Directores, contacto institucional durante la visita, organigrama

• Programas a ser acreditados o ser excluidos de la acreditación

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5. Condiciones para la Acreditación• Instituciones que operan en los Estados Unidos

deben haber sido acreditados por su organismoregional.

• Instituciones que operan fuera de los EstadosUnidos deben proporcionar una traduccióncertificada de su gobierno donde se les faculta a otorgar grados académicos.


• Mision, visión y valores de la Insitución y de la Escuela de Negocios

• Grupos de interés clave de la Institución

• Historia y antecedentes de la Escuela de Negocios

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• Estándares para la admision

• Ingresantes y grados otorgardos por la Escuelade Negocios

• Desafíos estratégicos que enfrenta la institucióny la Escuela de Negocios


EJERCICIO• Cuál es la misión de su Escuela de Negocios?

• Que programas buscan acreditar ?

Ejemplo: Licenciatura en Contabilidad

• Cuántos graduados tienen en cada programa?

Complete Los Aspectos Generales Tabla I

• Tiempo = 10 minutos

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Estándar 1 – Liderazgo


(Licenciatura/Posgrado)

REQUERIMIENTOS BÁSICOS:Administradores (jefes académicos, decanos, jefes de departamento) y docentes• deben dirigir personalmente• estar involucrados

en la creación y sostenimiento de valores ,

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(Licenciatura/Posgrado)

• Establecer la orientación de la escuela y programa de negocios,

• las expectativas de desempeño, • orientación hacia los estudiantes , • y un sistema de liderazgo que promueva la

excelencia en el desempeño.

Académicos

Operacionales

Mercado

Económicos

Buenos!!

Ser bueno no es suficiente !!!!!!!!!!!

Expectativas de desempeño

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Estándar 1 – Liderazgo(Licenciatura/Posgrado)

Los valores y expectativas deben estarintegrados en un Sistema de Liderazgo

La Escuela o Programa de negocios debe:

• aprender continuamente,

• mejorar, &

• atender su responsabilidad social

• e involucramiento con la comunidad .


Criterio 1.1 requerimientos generales:

• Responsable y el que debe rendir cuentas por el desarrollo, la ejecución y la mejora continua de los programas y procesos.

• Procesos para el cumplimiento de los estándares y criterios de ACBSP.

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Criterio 1.2 Responsabilidad social

• Ambiente que promueva el comportamiento legal y ético que se requiere.

• Abordar los impactos de sus programas en la sociedad

• Procesos para monitorear el cumplimiento regulatorio y legal.

Tiempo para el ejercicio:

Ejercicio Estándar 1

Revise los criterios 1.1 y 1.2Identifique sus procesos para uno de los criterios

Describa su enfoque

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Estándar 2 – Planeamiento Estratégico


Se enfoca en:

• Proceso para establecer la dirección estratégica

• Requerimientos claves de desempeño

• Planes de acción de corto y largo plazo

• Ambiente que promueva la innovación y

creatividad

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Estándar 2 – Planeamiento EstratégicoLicenciatura / Postgrado

REQUERIMIENTOS BÁSICOS:

El programa de negocios debe tener un proceso paraestablecer direcciones estratégicas.

• Cumplir con los requerimientos clave de desempeño de losestudiantes y del programa.

• El proceso de desarrollo de la estrategia conduce hacia elplan de acción

• Despliegue y alineamiento de los requerimientos clave dedesempeño del plan de acción.

• Creación de un ambiente que promueva y reconozca lainnovación y creatividad.

Estándar 2– Planeamiento Estratégico

Criterio 2.1.

• Proceso formal que determine la direcciónestratégica.

• Los planes de acción son elaborados ydesplegados.

• La innovación y creatividad son promovidas.

• Contribución significativa de los docentes ypersonal administrativo en el proceso deplaneamiento estratégico.

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• El plan estratégico debe identificar los objetivosestratégicos claves y el cronograma para elperíodo de planeamiento actual.

Criterio 2.2 - Despliegue de Estrategia

• Los planes de acción estratégicos abordanobjetivos de corto y largo plazo.

Criterion 2.2 - Despliegue de Estrategia

• Establecer mediciones de desempeño para monitorear el progreso de los planes de acción estratégicos.

• Los líderes de la unidad de negocios deben comunicar los objetivos estratégicos, los planes de acción, y las mediciones a todos los grupos de interés.


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Estándar 2 – PlaneamientoEstratégico

Usando su Plan Estratégico, complete la Figura2.1 e identifique 2 objetivos estratégicos, una o dos metas relacionadas con ls objetivos y el periodo de tiempo para alcanzarlo

Comparta sus objetivos con su compañero.

Tiempo para el ejercicio: 30 minutos

Estándar 3 - Enfoque en la satisfacción de

los Estudiantes y Grupos de Interés

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Estándar 3 - Enfoque en la satisfacción

de los Estudiantes y Grupos de Interés

Licenciatura / PostgradoRequerimientos básicos:

• Procedimiento sistemático para determinar losrequerimientos y expectativas de los estudiantes y gruposde interés.

• Manera en que la escuela o el programa de negocios mejorasus relaciones con los grupos de interés (estudiantes,padres de familia, empresarios, egresados, donantes, otrasescuelas, comunidad, etc.)

• Manera en que se determina lasatisfacción de los grupos de interés

Estándar 3 – Licenciatura

Criterio 3.1

• Determinar los segmentos de estudiantes a los que sus programas educativos se dirigirán.

Criterio 3.2

• Identificar los grupos de interés principales y los métodos de escucha y aprendizaje.

• Identificar las expectativas y requerimientos de los

estudiantes y grupos de interés.

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Criterio 3.3

• Periódicamente revisar los métodos de escucha y aprendizaje.

• Mantenerse actualizados con las necesidades y direcciones de los servicios educativos.

Criterio 3.4

• Proceso para utilizar información obtenida de los estudiantes y grupos de interés con el fin de planear los programas educativos, las ofertas, los servicios, marketing, mejoras de procesos, y el desarrollo de otros servicios.

Estándar Tres – Licenciatura

Estándar 3 –(Lic./Posgrado, cont.)

Criterio 3.5

• La unidad de negocios debe contar conprocesos para atraer y retener a losestudiantes, así como para construirrelaciones con los grupos de interésdeseados

Criterio 3.6

• Proceso para la búsqueda de información, de propósitos comunes y recibir quejas de los estudiantes y grupos de interés..

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Criterio 3.7

• Contar con un sistema paradeterminar el grado de satisfaccióne insatisfacción de los estudiantesy de los grupos de interés clave.

Criterio 3.8

• Presentar gráficos o tablas de losresultados pertinentes a esteestándar.

Estándar 3–(Lic./Posgrado, cont.)

Ejercicio! Ejercicio cuatro - Estándar 3

(o 100 abdominales)

Usando su lista de grupos de interés, seleccionea los alumnos y otro grupo de interés clave.

• Complete la Figura 3.1 and Figura 3.2.

• Usando los resultados de sus encuestas, etc. determine si los niveles de satisfacción estándonde desean que estén.

Tiempo = 30 minutos

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Estándar 4:

La Medición & Análisis de los resultados de aprendizaje de los estudiantes es considerado el estándar clave por ACBSP.

Estándar 4: – Enfoque en los

resultados de aprendizaje de los

alumnos

La Junta de Comisionados de licenciatura y posgrado no votarán a favor del otorgamiento de la acreditación si este criterio no se cumple.

La Junta de Comisionados de gradoa asociadopodría considerer una acreditación condicionaldependiendo de una variedad de factores.

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Estándar 4: – Enfoque en los resultados

de aprendizaje de los alumnos

Busca:

Proceso de evaluación

Objetivos de aprendizaje para cada programa

Resultados de evaluaciones (3-5 datos)

Datos comparativos

Mejoras implementadas a partir del análisis de los resultados

Estándar 4: – Licenciatura y posgrado

Criterio Básico:

• Se debe tener un sistema de evaluación del aprendizaje para cada programa

• documentación de los resultados

• evidencia que los resultados son usados para el desarrollo y mejora de los programas académicos.

• Cada programa de negocio es responsable del desarrollo de su propio programa de evaluaciónde resultados

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Estándar 4:

Criterio 4.1. Cada Escuela debe contar un sistemade evaluación de resultados de aprendizaje para

cada programa/carrera .

Estándar 4:

Definir Resultados

de aprendizaje

Diseñar sistema de evaluación

SLO

Implementar SLO

Evaluar y Analizar

Identificar GAP´s

Implementar las

mejoras

Para cada carrera definir objetivos de aprendizaje (competencias del perfil de egreso) SLO

Basado en las necesidades de los grupos de interés

Diseñar como se va a medir los SLO

Se deben usar formas de medición sumativa, formativa, interna, externa, directa, indirecta y comparativa

Se deben definir las metas de cada SLO para cada medio de evaluación a usar

Implementar el sistema de evaluación de los SLO

Definir la manera en que se recolectarán las evidencias del aprendizaje

Evaluar los resultados

Analizar la data recolectada

Identificar las brechas entre los resultados obtenidos y las metas esperadas

Establecer e implementar los cambios en el curriculum, materiales de los cursos, estrategias de enseñanza, capacidades de los docentes, etc.

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Estándar 4 - Criterio 4.1

• La Escuela debe contar un sistema de evaluación de resultados de aprendizaje para cada programa/Carrera de más de 12 créditos

• Reporte cómo se evalúan los resultados del aprendizajeDirecta/IndirectaInterna/ExternaFormativa/Sumativa

Program Level Outcomes

Course-Level Outcomes

Estándard 4 – Licenciatura /Posgrado

Criterio 4.2. • Para identificar tendencias, la escuela o el

programa de negocios debe reportar, por lo menos, tres conjuntos sucesivos de resultados de evaluaciones periódicas.

135

140

145

150

155

Fall 2010 Spring 2011 Fall 2011 Spring 2012 Fall 2012 Spring 2012 Fall 2013

Sc

or

e

Competencias centrales de la carrera

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45

Estándard 4 – Criterio 4.2

Un dato representa un ciclo de evaluación.

Si una escuela de negocio bajo el esquema de semestres, aplica un pre- test o post-test cadasemestre, tiene dos mediciones en un año.

Si lo hace cada año, necesitará tres años.

Estándard 4 – Licenciatura /Posgrado

• Criterio 4.3. – Datos comparativos

Los planes de evaluación deben ser diseñados para generar información y datos que puedan ser comparados tanto

- en el tiempo

- como en relación con fuentes de referencia

- y los resultados esperados

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46

Estándard 4

Criterio 4.4. - Mejora

• Haga uso de los resultados de la evaluación de aprendizaje analizados en el criterio 4.2

Estándard 4– Licenciatura /Posgrado

Criterio 4.4

• Mejora el proceso educativo para que de maneracontinua se mejore los resultados de aprendizajede los estudiantes.

• Describe las mejoras específicas que han sidohechas basados en la información obtenida de los resultados de evaluación del aprendizaje para un mínimo de tres ciclos de mejora

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47

Requerimientos mínimos para

acreditación

• Identificar los resultados de aprendizajepara cada programa (12 creditos o más para la acreditación de licenciatura y posgrado )

• Proceso de evaluación puesto en ejecuciónpara medir el aprendizaje de los estudiantes

• Mínimo de tres a cinco datos de informaciónde resultados para licenciatura y posgrado y deseable para grado asociado

Resultado de aprendizaje – Definición:

• Una expresión del resultado en el aprendizajedel alumno

• Cualidades que caracterizan al estudiantedespues de haber completado el plan de formación

• Depende de la experiencia educativa.

Un resultado de aprendizaje (competencia) es el qué o el conocimiento y habilidades que losestudiantes deben dominar

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48

Resultados de aprendizaje a nivel de

de programa– Ejemplo:

Para un Programa de NegociosInternacionales:

“Aplica los conceptos básicos de comercio

internacional, distinguiendo entre los

mercados nacionales e internacionales,

tomando en cuenta la cultura, historia y

política”

Resultado de aprendizaje – Ejemplo:

Para un programa de Contabilidad:

“Aplica los principios de contabilidadgeneralmente aceptados cuando presenta losresultados financieros de una empresa.”

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49

Competencia - definición

• “Cómo” los estudiantes alcanzan un resultado.

• Ayuda a medir el grado de dominio para alcanzar un resultado

Ejemplo:

“Analiza y registra transacciones financieras y prepara estados financieros de acuerdo con losprincipios de contabilidad generalmenteaceptados.”

Características:

Los resultados de aprendizaje (competencias) deben ser:

• Observables

• Medibles

• Enfocado en el aprendizaje como resultado de una actividad

• Acciones completadas por el estudiante mas que por el docente.

• Enfocado en las habilidades y capacidadescentrales que se busca en la carrera

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50

Resultados de aprendizaje a nivel de

de programa:

• El programa puede referirse a una carrera, una especialización, etc.

• El programa como un todo, no cursosindividuales

• Aquello que los graduados de una carreradeberian saber y ser capaces de hacer al término de la carrera

• Usualmente sumativo por naturaleza

• Enfocado en el propósito de la carrera

Resultados de aprendizaje a

nivel de cursos:

• Tipicamente enfocado en un curso específico

• Usualmenete formativo por su naturaleza

• Se enfoca en el conocimiento, habilidades, y valores que los estudiantes deben lograr para un curso específico

• Incluye lo que los estudiantes deben haberaprendido antes de tomar los cursossubsecuentes

• Deben servir como bloques para construir losresultados al final de la carrera.

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51

Análisis y recolección de datos• ¿La evaluación es relevante para los resultados de

aprendizaje?

Se debe verificar para estar seguros que:

▫ La información proporcionada es relevante para los resultados de aprendizaje establecidos para cada programa académico.

▫ Contribuye a mejorar su proceso educativo.

Aprendizaje a partir de los datos de

resultados

Los resultados y datos son analizados, discutidos con losgrupos de interés y usados para las mejoras.

Ejemplos de posibles mejoras:• Nuevo tutorial para los estudiantes

• Tareas adicionales en tópicos específicos

• Cambio de libros de textos

• Refuerzo en determinados temas para minimizer el riesgo de entrada a un nuevo curso

• Adicionar ejercicios en laboratorio para un curso

• Cambio en el formato de las preguntas para la evaluación de un proyecto

• Adición de un examen de salida para la graduación

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52

Evaluación Directa

Evaluación Indirecta

Evaluación Formativa

Evaluación Sumativa

Comparación

Evaluación Interna

Evaluación Externa

111

Estándard cuatro: Medición y análisis del

aprendizaje y desempeño del estudiante

Evaluación Directa• Pre-test Post-test

• Curso Integrador (Capstone)

• Instrumento desarrollado por Peregrine o pruebas de un área de especialización ennegocios

• Evaluación de un curso crítico de contabilidad

112

Estándard 4: Medición y análisis del


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53

Evaluación Indirecta• Evaluación de prácticas en empresas

• Encuesta estudio de aprendizaje

113



Evaluación formativa

Durante la formación del estudiante

114



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54

Evaluación SumativaAl final del programa de estudio del estudiante

115



Evaluación InternaEvaluación utilizando instrumentos desarrollados

internamente :

Capstone

Pre Post-Test

116



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55

Comparación

Compare los resultados de un programa con otro

Compare los resultados de un campus con otro

Compare resultados de estudiantes tradicionalescon no tradicionales

117



• Comparación• Cengage

• ETS

• Ivy Software

• Livetext

• Peregrine Academic Services

118



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56

External AssessmentAssessment using an externally developed instrument

CengageIvy SoftwareETS MFTBLivetextPeregrine Academic Services A partner institution

119



Estándar 4: Criterio 4.1. a

Ejemplo: Programa MBA1) Demuestra un conocimiento básico de las áreas de

negocios .2) Emplea habilidades de escritura y presentación oral para

comunicarse adecuadamente. 3) Evalúa y examina los temas de negocios.4) Selecciona personal bajo un esquema de toma de

decisiones eticas.5) Demuestra un trabajo etico que incluye redes sociales y

habilidades colaborativas (Trabajo en equipo).

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57

Resultado de aprendizaje de un MBA

Estándard 4: Criterio 4.1. a

– Ejemplo : Contabilidad

•Los estudiantes analizan y utilizan los estadosfinancieros para la toma de decisions empresariales.

•Los estudiantes demuestran un entendimiento de losconceptos fundamentals de las leyes tributaries, regulación y auditoria.

•Los estudiantes demuestran un entendimiento de losconceptos fundamentals de la gestión contable.

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Programa de Contabilidad

Resultado de aprendizajePerformance Indicator Results, Analysis & Actions Taken Graphs or Tables of Resulting Trends

Performanc

e Measure

Measurement Instrument Current Results Analysis of Results Actions Taken /

Plans Made

Graphs or Tables

(3-5 data points preferred)

Program: BS in Business Administration – Accounting Major (BSBA – Accounting)

SLO 4.1: Students will be able to analyze and use financial statements for decision making.

Criteria:

Accounting

majors will

correctly

answer

70% or

more of

the

questions

in this

subscale

area.

Measures:

Formative Exam

direct

internal

formative

comparative

*

Capstone Exam:

direct

internal

summative

comparative

*

* by location (this

program is not

offered online)

Cycle: given

every semester;

results evaluated

annually

2012-13:

Formative

75.5%

Capstone

80.1%

2011-12:

Formative

74.0%

Capstone

71.1%

Item analysis

is conducted

annually by

the faculty to

view

performance in

each area.

Expectations

were

exceeded in

both years in

this cycle.

There has

been a

significant

improvement

in performance

over time.

NOTE:

Formative

exam results

were not

available for

accounting

majors in

2009-10 due to

data loss.

Improvement Plan:

This is a difficult

exam based on CPA

exam questions.

Although students

did well on this

section during this

cycle, the passing

rate on the CPA

exam itself is 70%.

As expectations for

this exam are set

exceedingly high for

all sections, the

exam is being

revised.

Estandar 4 Ejercicio

• Seleccione dos programas a ser acreditados

• Seleccione un resultado de aprendizaje para cada programa e identifique el método de evaluación usado para medir el resultado de aprendizaje.

• Usando la Figura 4.2, complete cada columna y muestre los resultados.

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59

O1

O2

O3

Formativa Sumativa

ExternaComparativa

ObjetivoInstrumentos

de medición

Momento de

aplicación

Resutado

esperadoResponsable

O1

O2

Resultados3 mediciones

Mejoras

Fin del día 1Preguntas? Piense en algo para despues? Por favor escriba cualquier pregunta que tenga

sobre el curso para ser tratado el sábado.

El sábado 5 de noviembre, cubriremos losEstándares 5 & 6 a la 1:30 p.m.

Almuerce antes del Taller.

Nos vemos el sábado.

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60

TestPara cada una de las expresiones indique Verdadero (V) o Falso (F)

1) Con respecto al modelo de acreditación

a) La acreditación es el objetivo a alcanzar y por lo que todosdebemos trabajar

b) un proceso sistemático se caracteriza cuando es documentado, repetible, evaluado y comprobado

c) El concepto “close the loop” en el enfoque significa cerrar las brechas

d) Recoge las mejores prácticas y no es prescriptivo, pues el comoimplementarlo depende de la misión de cada institución


3) Con respecto al estándar de Liderazgo

a) El lider debe establecer y evaluar solo las expectativas de desempeño Académicas pues la razón de ser es la formación de excelencia

b) La ética, responsabilidad social y gestión ambiental, son cubiertascon cursos en la carrera sobre estos temas

4) Con respecto al estándar de Planeamiento estratégico

a) Si ya se tiene el PE de la universisdad ya no es necesario tener el de la Escuela de Negocios

b) Se deben establecer indicadores de desempeño para monitorear el progreso de los planes de acción

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61


5) Con respecto al estándar de estudiantes grupos de interés

a) Debemos gestionar según el estándar solo a los alumnos, docentes, administrativos, empleadores y egresados

b) Para cada grupo de interés se debe tener mecanismos de escucha y asicumplir todos los criterios de este estándar

6) Con respecto al estándar de evaluación del aprendizaje

a) Se usan en la evaluación los resultados de los cursos comoinstrumentos de evaluación de las competencias definidas para cadaprograma o carrera

b) El plan de evalúo considera: competenca, instrumentos de evaluación, metas a alcanzar, momento de la evaluación, responsables

c) Un instrumento de evaluación debe tener todas estas características: formativa, sumativa, directa, indirecta, interna, externa, comparativa

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62

Dia 2 – Sábado, Noviembre 5

Bienvenidos!

Estándar 5: Enfoque en docentes y

personal administrativo• Plan de Recursos Humanos para los programas de

negocios

• Prácticas de empleo

• Calificaciones de los docentes

• Cobertura y carga laboral de los docentes

• Proceso de evaluación de docentes

• Desarrollo académico y profesional de los docentes

• Ambiente que comprometa a los docentes

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63


personal administrativo

Requerimientos básicos:

La capacidad de una escuela o programa de negocios para elcumplimiento de su misión y logro de objetivos, depende de lacalidad, del número y de la distribución de los docentes ypersonal administrativo

Cuatro áreas a tratar:

1) Políticas y planes desarrollados e implementados queaseguren la excelencia docente, incluyendo un plan decontratación que conecte las credenciales académicas ycaracterísticas de los docentes con los objetivos delprograma.

2) Evaluar a los docentes basándose en criterios yobjetivos definidos.

3) Brindar oportunidades para el desarrollo de losdocentes con la finalidad de garantizar losplanes de desarrollo y objetivos del programa.

4) Fomentar un ambiente propicio para unaenseñanza superior.



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64

Criterio 5.1

Planeamiento de Recursos Humanos:

• La Escuela de Negocios deberá tener un plan de recursos humanos que apoye su plan estratégico

Criterio 5.2

Prácticas laborales:

• Muestre como es la composición de sus docentes a tiempo completo y tiempo parcial

• En términos de su experiencia práctica y credencialesacadémicas

• Que corresponda con los objetivps del programa

• Políticas de reclutamiento, capacitación, observación, evaluación y desarrollo de docentes para sus diversasformas de impartición

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65

Estándar 5: Criterio 5.3

Cualificaciones, Carga de Trabajo y

Cobertura Docente

Criterio 5.3.1

Composición del cuerpo docente

• Debe incluir las credenciales académicas.

• La experiencia profesional o empresarial suficientespara asegurar un énfasis adecuado tanto en la teoríacomo en la práctica de negocios para cumplir con losobjetivos del programa.

Aunque existen múltiples criterios en el Estándar 5,centraremos nuestra discusión en:

• Sección 5.3: Cualificaciones, Carga de Trabajo y Coberturade los Docentes.

• Sección 5.5: Tamaño y Carga Laboral del Cuerpo Docente.

• Sección 5.8: Actividades Académicas y Profesionales



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66

Figura 5.1

Ejemplo de una Tabla para Cualificaciones de los

Docentes

Miembro del Cuerpo Docente

Año de Nombramient

o Inicial

Título más AltoDisciplina(s) de Enseñanza

Asignadas

Certificación Profesional

Nivel de Cualificación

Profesor

TitularTipo Disciplina

Brown, K. 1981 Máster en Artes Contabilidad Contabilidad CPA Prof. No

Fritz, R. 1984Doctor en

Administración de Negocios

MIS, FinanzasContabilidad

MISCPA

Dr.MA

Si

Link, Y. 1978Doctor en Filosofía

EconomíaEconomía Finanzas

Segunda especialización

Dr.Dr.

Si

True, D. 1978Doctor en Educación

Educación Comercial

Educ. Com.Marketing

Nota 1Dr.Dr.

Si

Worhall, E. 1992Máster en

Administración de Negocios

Gerencia General

Gerencia Min No

Zilche, K 1989 Doctor en Leyes DerechoDer. Com.

ContabilidadCPA

Dr.Dr.

Si

Figura 5.2

Ejemplo de una Tabla para Producción de Horas Crédito de

Docentes o su Equivalente

Miembros del cuerpo docente

Total Horas Crédito Alumno (o su equivalente) en el Programa de Negocios

Semestre de Otoño

Semestre de Primavera

Nivel de CualificaciónPregrado

Nivel de CualificaciónPosgrado

TIEMPO COMPLETO

Pre-grado

Post-grado

Pre-grado

Post-grado

AQ Prof. Otros AQ Prof. Otros

Brown, K. 490 300 790

Fritz, R. 207 183 84 390 84

Link, Y. (1) 267 66 246 87 513 153

True, D. 213 381 81 513

Worhall, E. 378 258 636

Zilche, K. 300 99 336 75 636 99 75

TIEMPO PARCIAL

Baker, C. (2) 48 69 117

Thomas, T. 141 120 81 261 81

TOTALES 2044 165 1893 327 1620 1564 753 336 156 0

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67

Estándar Cinco: Criterio 5.3Ejemplo de una Tabla Resumen de la Cobertura Docente

Durante el Año del Autoestudio:Nivel de

PregradoNivel de

Posgrado

Total de Horas Crédito Alumno en el Programa de Negocios dictadas por Miembros del Cuerpo Docente en la Unidad de Negocios

3 937 492

Total de Horas Crédito Dictadas por Docentes Académicamente o Profesionalmente Calificados

3 184 492

Porcentaje del Total de Horas Crédito Dictadas por Docentes Académicamente o Profesionalmente Calificados (%)

80.9 100

Total de Horas Crédito Dictadas por Docentes Académicamente Calificados

1 620 336

Porcentaje del Total de Horas Crédito Dictadas por Docentes Académicamente Calificados (%)

41,1 68,3


Tamaño y Carga Laboral Docente

• El número de docentes de la escuela o del programa denegocios deberá ser suficiente para cumplir de maneraefectiva con su misión de excelencia en la formación de

estudiantes de negocios.

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ACBSP considera los siguientes funciones a serresponsabilidades esenciales de los docentes ypersonal administrativo:

• Asignaciones de enseñanza en clase.

• Servicios de asesoría y consultoría a losestudiantes.

• Actividades académicas y profesionales.

• Actividades administrativas.

• Interacción con los negocios y la industria.

• Programas y proyectos de investigaciónespeciales.

• Supervisión y dirección de tesis y disertaciones,en el caso que corresponda.

• Viajes a instalaciones fuera del campus, y/o

enseñanza no tradicional, si corresponde.


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69

Miembros del Cuerpo

Docente a Tiempo

Completo

Semestre

(Trimestre)Horas Dictad

as/Año

Académico

NúmeroDe

Secciones./Año

Número de Disciplinas/

Semestre (Trimestre)

Número de Asesorados

Actividad

Académica

Actividade

sProfesiona

les

Número de Comit

és

Servicio a la

Comunidad

Deberes Administr

ativos

Interacción

con los Negocios y la

Industria

Proyectos

Especiales

Movilización

a Instalaciones Fuera

del Campu

s

Número de Tesis Supervis

adas

OtoñoPrimavera

Clinton, Hillary 24 10 2 1 47 Sí Sí 5 SíCoordina

dor de programa

Sí Sí Sí 0

Bush, George 30 8 2 2 35 Sí Sí 5 Sí No Sí Sí Sí 0

Chaney, Dick 18 4 1 1 38 Sí Sí 4 Sí No No Sí Sí 0

Obama, Barack 21 9 2 2 40 Sí Sí 3 SíCoordina

dor de programa

Sí Sí Sí 4

Clinton, William

27 10 1 1 83 Sí Sí 4 Sí No Sí Sí Sí 0

Reagan, Ronald

6 2 1 1 Sí Sí 3 Sí Decano Sí Sí Sí 0

Churchill, Winston

30 10 2 3 38 Sí Sí 4 SíCoordina

dor de programa

Sí No No 0

Nixon, Richard 15 7 1 1 46 Sí Sí 6 SíCoordina

dor de programa

Sí Sí No 0

Carter, Jimmy 24 11 2 2 36 Sí Sí 3 Sí No Sí Sí No 0

Truman, Harry 24 7 1 1 60 Sí Sí 3 Sí No Sí No No 0

Estándar 5: Criterio 5.5Figura 5.5 Carga docente


Actividades Académicas y Profesionales

Criterio 5.8.1 Los docentes deben involucrarse de maneraactiva en:

Aquellas actividades profesionales que incrementen laprofundidad y el alcance de sus conocimientos y disciplinas,

así como la efectividad de su enseñanza.

11/15/2016

70

• La institución debe demostrar un equilibriorazonable entre las actividades profesionales yacadémicas del cuerpo docente de maneraintegral, consecuente con la misión institucionalestablecida.

Estándar Cinco: Criterio 5.8

Actividades Académicas y Profesionales

Estándar Cinco: Criterio 5.8

Basado en el Modelo de Boyer:

• A = Investigación de enseñanza

• B = Investigación de descubrimiento

• C = Investigación de integración

• D = Investigación de aplicación

Ver criterio 5.8.1, página 37 de los Estándares yCriterios de ACBSP.

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71

Actividades Académicas y Profesionales -Ejemplo

DocenteTítulo de

mayor nivelobtenido

Certificación Profesional

Actividades Académicas

Escritospresentado

s

Artículos/Manuscritos/L

ibrospublicados

Artículos/Manuscritos/L

ibros sin publicar

Asesorías

Actividades Profesionales

Servicios

relacionados

con la profesió

n

Conferencias/Talleres

profesionales

Reunionesprofesional

es

Membresías

profesionales

Otros

Clinton, Hillary Ph.D PLA Assessor A=5, D =1 A=7

A=3, B=1, D=1 D=20 8 6 7

Bush, George Ph.D State Teacher Certification D=4 D=4 D=2 C=1 A=8 9 8 4 3

Chaney, Dick Ph.D D=1 D=2 2 2

Obama, Barack

Ph.D & DBA D=2 A= 2, D= 2 D=4 A=1 D=6 3 8 3

Clinton, William MBA D=2 D=1 D=1 D=1 A=2 2 2 1 1

Reagan, Ronald PhD

E-Govt. & E-Learning Certificate in Information

Systems D=3 D=3 D=2 6 2 5

Churchill, Winston Ph.D Lean Six Sigma Black Belt A=1 B=2 D=2 1 1 2

Nixon, Richard Ph.D A=1 B=3, D=1 B=1, D=1

A=6, D=13 20 2 5

Carter, Jimmy Ph.D RCP D=4 A=1, D=2 D=2 D=1 D=1 3 3 3

Truman, Harry Ph.D D=5 D=1 2 2 2

Elizabeth, Queen

Ph.D Lean Six Sigma Yellow BeltA=1, D

=1, A=2, C=1,

D=1 A=2 D=1A=2, D=5 9 9 7 9


Estandar 5

Seleccione al menos 5 docentes de diferentes disciplinas (si esta disponible).

Complete las Figuras 5.1, 5.2, 5.5. y 5.6

Si no tiene toda la información disponiblepara cada docente, puede asumiractividades y carga laboral

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72

Estándar 6: Gestión del Proceso

Educativo y de Negocios



Requerimientos Básicos:

• El programa de estudio debe abarcar no solamentetemas de negocios, sino también temas relacionadoscon las peculiaridades del espacio laboral global y delos aspectos generales de la sociedad global.

• Ser innovador y ofrecer opciones flexibles deprogramas de estudios.

• Desarrollo de la curiosidad intelectual y la capacidadcreativa para un pensamiento e iniciativaindependiente.

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73

Requerimientos Básicos:

• Los estudiantes de negocios comparten exigenciasprofesionales comunes

• Se espera que el Componente Profesional Común o“CPC” y áreas de especialización sean cubiertos enlos programas que otorgan grados de licenciatura ennegocios.

• El CPC también es un requerimiento implícito paralos programas de negocios de nivel de posgrado.



Para brindar apoyo a un plan de estudios sólido y a laexcelencia en la enseñanza es necesario contar con:

• Recursos financieros

• Instalaciones

• Bibliotecas y otros recursos académicos comoequipamiento de software y hardware, así comorecursos fuera del campus.

• Políticas y procedimientos que cubran las áreasorientadas a la captación, admisión y retención deestudiantes.



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74

Estándar 6: Gestión de Procesos

Educativos y de Negocio

Características:

Responde a necesidades o requerimientos

Esta definido (secuencia de actividades)

Hay un responsable del proceso

Se mide (indicadores de proceso y de resultados)

Se analizan los resultados

Se identifican OM´s

Se implementan las mejoras

Se evalúa el impacto de las mejoras

Se estandariza

Enfoque de Procesos

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75

Estándar 6.1.3 Pregrado

Componente Profesional Común - EjemploCURSOS

PRINCIPALES

Sesiones de Clases de una Hora por Tema del CPC en el Programa de BBA Programas: Contabilidad y Servicios Financieros

a. MKTb.

FINc. ACC

d. MGT

e. LAW

f. ECON

g. ET H

h. GLO

i. IS j. QMk. l. POL

Total

FINC 1231 2 45 4 2 0 2 0 1 0 4 2 62

ACCT 1235* 2 7 45 4 2 2 2 1 1 1 5 72

BUSN 1210 1 0.5 0.5 45 2 0.5 5 5 2 0.5 5 67

BUSN 2429 7 5 0.5 7 0 0.5 1 1 1 45 1 69

CSIS 1110** 1 2 0 1 0 0 0 0 45 9 0 58

BUSN 4420**

0 0 0 0 45 2 3 0 0 0 0 50

CMNS 1115 5 0 0 5 2 0 10 1 10 2 25 60

ECON 1150 2 4 2 5 1 45 2 4 0 1 4 70

ECON 1250 0 4 4 2 0 45 2 4 0 2 7 70

MARK 1120 28 1.5 1.5 3.5 0.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 17.5 70

PHIL 1122 3 2 1.5 1.5 3 2 45 2 0 0 2 62

ACCT 2320 2 3 35 2 0 0 2 2 2 3 13 64

BUSN 4500 1 5 5 5 1 0 2 5 3 1 13 41

BUSN 4275 10.5 4.5 3.5 6 0.5 2 1.5 1 1 1.5 36.5 68.5

TOTAL 64.5 83.5 102.5 89 57 104.5 79 30.5 68.5 73.5 131 884

*ACCT 1235 is a concentrated course that covers all content in ACCT 1110 and 1210. Students often choose to take the two course combination rather

than ACCT 1235, but it has been included in the CPC analysis as it provides the most conservative numbers.

**CSIS 1110 has been replaced with CSIS 1190 in the new BBA, and, under the advisement of the Accounting Advisory Board, BUSN 4420 has been

replaced with BUSN 1320. The new BBA CPC

Estándar 6: Criterio 6.1.3

Programas de B.A. (con especialización enNegocios), un B.S. (con especialización enNegocios), B.B.A. y B.S.B.A., que impliquen unapreparación general en negocios, con o sin unaespecialización funcional, deben incluir lacobertura del CPC en el nivel establecido porACBSP.

B.A. = Bachelor of Arts (Licenciatura en Humanidades) B.S. = Bachelor of Science (Licenciatura en Ciencias) B.B.A. = Bachelor of Business Administration (Licenciatura en Administración de Negocios) B.S.B.A. = Bachelor of Science in Business Administration (Licenciatura de Ciencias en Administración de Empresas)

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76

El CPC, tal como es descrito a continuación,debe estar incluido en el contenido de loscursos dictados en los programas de pregradode todas las escuelas y programasacreditados.


Criterio 6.1.3 Componente Profesional

Común (CPC) de Pregrado

Cada área del CPC debe:

• Recibir una cobertura mínima de dos tercios deun curso de tres (3) horas crédito semestrales (oel equivalente) o aproximadamente 30 horas decobertura.

Las horas de cobertura incluyen el tiempoempleado dentro o fuera de clase.

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77

Componente Profesional Común (CPC)

de PregradoÁreas funcionales:

b.

a. c.

d.

incluyendo Gestión de Producción y de Operaciones, Comportamiento Organizacional, y Gestión de Recursos Humanos


de Pregrado

El ambiente de negocios:

e. Ambiente Legal de Negocios

f. Economía

g. Ética de Negocios

h. Dimensiones Globales de Negocios

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78

Componente Profesional Común

(CPC) de Pregrado

Habilidades Técnicas:

i. Sistemas de información

j. Técnicas Cuantitativas / Estadística


de Pregrado

Áreas Integradoras:

k. Políticas de Negocios.

l. Una experiencia completa o integradora quepermita que los estudiantes demuestren sucapacidad para sintetizar y aplicarconocimientos y habilidades desde un puntode vista organizacional.

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PRINCIPALES


a. MKTb.

FINc. ACC

d. MGT

e. LAW

f. ECON

g. ET H

h. GLO


Total

FINC 1231 2 45 4 2 0 2 0 1 0 4 2 62

ACCT 1235* 2 7 45 4 2 2 2 1 1 1 5 72

BUSN 1210 1 0.5 0.5 45 2 0.5 5 5 2 0.5 5 67

BUSN 2429 7 5 0.5 7 0 0.5 1 1 1 45 1 69

CSIS 1110** 1 2 0 1 0 0 0 0 45 9 0 58

BUSN 4420**

0 0 0 0 45 2 3 0 0 0 0 50

CMNS 1115 5 0 0 5 2 0 10 1 10 2 25 60

ECON 1150 2 4 2 5 1 45 2 4 0 1 4 70

ECON 1250 0 4 4 2 0 45 2 4 0 2 7 70

MARK 1120 28 1.5 1.5 3.5 0.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 17.5 70

PHIL 1122 3 2 1.5 1.5 3 2 45 2 0 0 2 62

ACCT 2320 2 3 35 2 0 0 2 2 2 3 13 64

BUSN 4500 1 5 5 5 1 0 2 5 3 1 13 41

BUSN 4275 10.5 4.5 3.5 6 0.5 2 1.5 1 1 1.5 36.5 68.5

TOTAL 64.5 83.5 102.5 89 57 104.5 79 30.5 68.5 73.5 131 884






Componente Profesional Común - EjemploPrograma: Bachiller en Ciencias aplicadas y Negocios

CURSOS

PRINCIPALES

Hour Class Sessions by CPC Topic

a

MKTG

b

FIN

c

ACCT

d

MGMT

e

LAW

f

ECON

g

ETHICS

h

GLOBAL

i

IS

j

Q/STAT

k

POLICY

l

INT EXP Total

ACCT 2110 45 3 48

ACCT 2111 45 9 3 57

BLAW 2100 45 3 3 51

ECON 2301 3 45 3 51

ECON 2302 45 12 57

FIN 3110 45 3 3 6 9 66

MGMT 2100 42 3 3 6 54

MGMT 3200 32 3 24 59

MGMT 3210 3 2 6 42 3 6 62

MGMT 3400 1 1 42 2 2 2 8 2 60

MGMT 4500 2 42 3 2 5 1 1 6 62

MGMT 4600 1 1 1 8 2 45 2 60

MGMT 4900 3 36 3 3 3 18 66

MIS 2101 45 45

MIS 3101 9 1.5 1.5 3 45 60

MKTG 2100 40 5 1 2 1 1 5 5 60

STAT 2700 2 1 4 2 2 1 1 45 2 60

2 2 8 5 1 5 35 2 60

TOTALS 51 47 104 239 52.5 95 76.5 88 100 103 9 73

Nota: En general, las clases no deben de mantener un total de horas de contacto CPC más del 150 por ciento del total de horas de contacto del curso. Las excepciones a esta guía incluiría un curso final interdisciplinario. La esencia de este requerimiento también se aplica a las instituciones que miden la cobertura en función al porcentaje de un curso de 3 horas.

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El cuadro anterior no tiene que ser completadopara los programas de posgrado. Para losprogramas de posgrado debe mostrar:

Un proceso para determinar si los estudiantesgraduados son competentes en los conceptos delCPC de pregrado.

• Las especialidades no relacionadas a losnegocios deben de recibir 0 tener conocimientosuficiente del CPC de pregrado con la finalidadde tener éxito en éstas áreas en el nivel deposgrado.


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Algunas formas de cumplir con el requerimiento, en el cual seindica que los estudiantes que no son de negocios seencuentran suficientemente preparados a nivel de posgrado,son :

• Exigir a los estudiantes, que no son de negocios, tomarcursos que sean pre-requisito.

• Utilizar pruebas estandarizadas para evaluar losconocimientos de los estudiantes.

• Desarrollar cursos adicionales en los programas deposgrado.


• Evaluación de la experiencia laboral

• Evaluación de la experiencia deaprendizaje de la vida

• Evaluación de las transcripcioneseducativas de otras instituciones

Estándar 6: Criterio 6.1.3 (cont.)

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Criterio 6.2: Procesos de Soporte

Educativo

¿Los procesos educativos de apoyo son

adecuados a las necesidades de los

estudiantes?

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Evaluar la efectividad usando:

• Retroalimentación de los estudiantes, grupos de interés, docentes y personal administrativo.

• Benchmarking

• Evaluaciones por pares

• Datos de observaciones y mediciones

Criterio 6.3 Gestión del Proceso de

Matrícula Buscar:

• Datos de tendencia (3-5 puntos de datos)

• ¿Es tendencia positiva o negativa?

• La escuela de negocios:

-Analiza y comparte los resultados

-Realiza mejoras en sus procesos

-Tiene un impacto positivo de las mejoras

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• Tasas de retención

Criterio 6.3 Gestión del Proceso de Matrícula (debe tener los datos de tendencias 3-5 puntos de datos)

Tasas de nuevos estudiantes

Criterio 6.3 Gestión del Proceso de

Matrícula

2013 Tasas de graduaciones en NCAA

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¿Preguntas?

Comentarios

finales

Estandar 6 - Ejercicio

Escoja uno de los programas a ser acreditados:

Complete la Figura 6.5 proporcionando loscursos principales de cada programa.

Revise los sílabos de cada curso, determine las horas de cobertura para cada área del CPC

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Proceso Académico

Procesos de soporte

Procesos de soporte administrativos

Estándar 6: Gestión de Procesos

Educativos y de Negocio

Características:

Responde a necesidades o requerimientos

Esta definido (secuencia de actividades)

Hay un responsable del proceso

Se mide (indicadores de proceso y de resultados)

Se analizan los resultados

Se identifican OM´s

Se implementan las mejoras

Se evalúa el impacto de las mejoras

Se estandariza

Enfoque de Procesos

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PRINCIPALES


a. MKTb.

FINc. ACC

d. MGT

e. LAW

f. ECON

g. ET H

h. GLO


Total

FINC 1231 2 45 4 2 0 2 0 1 0 4 2 62

ACCT 1235* 2 7 45 4 2 2 2 1 1 1 5 72

BUSN 1210 1 0.5 0.5 45 2 0.5 5 5 2 0.5 5 67

BUSN 2429 7 5 0.5 7 0 0.5 1 1 1 45 1 69

CSIS 1110** 1 2 0 1 0 0 0 0 45 9 0 58

BUSN 4420**

0 0 0 0 45 2 3 0 0 0 0 50

CMNS 1115 5 0 0 5 2 0 10 1 10 2 25 60

ECON 1150 2 4 2 5 1 45 2 4 0 1 4 70

ECON 1250 0 4 4 2 0 45 2 4 0 2 7 70

MARK 1120 28 1.5 1.5 3.5 0.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 17.5 70

PHIL 1122 3 2 1.5 1.5 3 2 45 2 0 0 2 62

ACCT 2320 2 3 35 2 0 0 2 2 2 3 13 64

BUSN 4500 1 5 5 5 1 0 2 5 3 1 13 41

BUSN 4275 10.5 4.5 3.5 6 0.5 2 1.5 1 1 1.5 36.5 68.5

TOTAL 64.5 83.5 102.5 89 57 104.5 79 30.5 68.5 73.5 131 884





Comentarios y preguntas finales ?

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Para concluir:

Entrega de certificados.

▫ Gracias por su participación!