gfwm positionspapier wissensmanagement und enterprise 2.0
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Diese Präsentaiton habe ich auf dem IBM Social Business JamCamp gezeigt. Sie steht unter http://slidesha.re/p8RbWu bereit.TRANSCRIPT
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GfWM PositionpapierWissensmanagement und Enterprise 2.0
Download unter http://www.gfwm.de/node/207
#wme20
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Inhalt
Kurzvorstellung Standpunkt GfWM zu Enterprise 2.0 Matrix möglicher Handlungsfelder Zusammenfassung
Kurzvorstellung Simon Dückert
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Berater für Wissensmanagement, Wissensarbeit und Lernende OrganisationenJury-Mitglied Most Admired Knowledge Cities
Ehemaliges VorstandsmitgliedMitglied im BeiratLeiter Fachteam Wissens-managementMit-Moderator Stammtisch Metropolregion Nürnberg
Kurzvorstellung GfWM
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GfWM Mission
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GfWM Vision
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Vorarbeiten GfWM Fachteam WM
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Positionspapier WM und E2.0 ist frei verfügbar
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Quelle: http://www.slideshare.net/gfwm/gfwm-positionspapier-wissensmanagement-und-enterprise-20
GfWM Wissensmanagement Definition
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Wissensmanagement ist die gezielte Gestaltung von Rahmenbedingungen und Prozessen in einer Organisation unter besonderer Berücksichtigung des Produktionsfaktors Wissen.
Im Mittelpunkt steht dabei, individuelles Wissen zu schaffen, zu vernetzen und es in Wertschöp-fungsprozessen anzuwenden.
Quelle: http://wm-wiki.wikispaces.com/D-A-CH+Wissensmanagement+Glossar
Exkurs Information vs. Wissen
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Quelle: Cogneon
Zu wissen istinformiert sein …
durch Beobachtung,
mündlich oder
schriftlich.
„Traditionelle“ E 2.0 Definitionen 2006 (im Frühjahr): Andrew McAfee erklärt Enterprise 2.0: "I use
the term Enterprise 2.0 to focus only on those platforms that companies can buy or build in order to make visible the practices and outputs of their knowledge workers" (McAfee, 2006a).
2006 (im Mai): Andrew McAfee veröffentlicht eine zweite Version seiner Definition: "Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or between companies and their partners or customers" (McAfee, 2006b).
2010: Die Enterprise 2.0 Studie der Europäischen Kommission ermittelt "The application of Web 2.0 technologies in the enterprise" als die Definition, der die meisten befragten Teilnehmer zustimmen(Osimo et al., 2010).
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Diese Definitionen rein über Technologien griff uns zu kurz, da sie stark an die Sackgassen im Wissensmanagement zur Jahrtausendwende erinnerten!
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Enterprise 2.0 werden
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Technische Evolution („einführen“)
Kulturelle Evolution („werden“)
Portale
CMS-System DMS-
System
Group-ware
SozialeNetzwerke Wiki
WeblogMicro-blog
Enterprise 1.0 Enterprise 2.0
Quelle: Cogneon
Verhalten Verhalten
Verhalten
Verhalten
Verhalten
Verhalten
Hier liegt eines der wichtigsten Handlungsfelder
Handlungsfelder Organisationskultur
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GfWM Enterprise 2.0 Definition
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Ein Enterprise 2.0 ist eine Lernende Organisation, die ihre Ziele durch lernförderliche Handlungsmuster und den Einsatz von sozialen Medien erreicht.
Eine Lernende Organisation ist eine Organisation mit der Fähigkeit, Wissen zu entwickeln, zu erwerben und zu (ver-)teilen sowie ihr Verhalten auf Basis neuen Wissens und neuer Einsichten zu verändern.
Exkurs LernenLernen ist das absichtliche oder unabsichtliche Aneignen von Kenntnissen (Sachwissen) und Fähigkeiten (Handlungswissen). Lernen ist ein Prozess der nachhaltigen Veränderung von Verhalten auf Basis von Erfahrung, Einsichten und Verständnis.
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Quelle: Cogneon
Lernen und Lehren muss normaler Bestandteil des Alltags eines jeden (Wissens-)Arbeiters werden. Dazu gehören auch Manager.
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Quelle: http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma
SocialMediaPrisma
Matrix möglicher Handlungsfelder
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Wissenerwerben
Wissenentwickeln
Wissenverteilen
Web 2.0 Beispiel
Bewertungsportal
Kununu
Dokumentportal Dropbox
Fotoportal Flickr
Forum Xing Gruppen
Gruppensoftware
Mixxt
Lesezeichenportal
Delicious
Microblog Twitter
Soziales Netzwerk
Videoportal Youtube
Weblog Blogger
Wiki WikipediaQuelle: Cogneon
FestoWissensnetzwerk
SchaefflerWiki
SiemensBlogosphere
CapgeminiYammer
OSRAM useridea contest
HenkelInnovation Callenge
Empfehlung: Iteratives Vorgehen
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P - Plan: In der Planungsphase werden Enterprise-2.0-Maßnahmen entwickelt.
D - Do: Die geplanten Maßnahmen werden umgesetzt.
C - Check: Die Maßnahmen werden hinsichtlich ihrer Effektivität bewertet.
A - Act: Auf Grundlage des Check-Ergebnisses werden eventuelle Korrekturen eingeleitet.
Zusammenfassung
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Enterprise 2.0 ist mehr als der Einsatz von Web 2.0 Technologien in einer Organisation.
Enterprise 2.0 bedingt Innovationen im Technik-, Sozial- und Management-System der Organisation.
Enterprise 2.0 zu sein, bringt einen Wandel der Organisationskultur, der Werte und des Führungsstils.
Enterprise 2.0 hat wie das Wissensmanagement die Lernende Organisation als übergeordnetes Ziel.
Enterprise 2.0 braucht Dialog, Lernen und innovative Arbeitsformen unter Verwendung sozialer Medien.
Enterprise 2.0 meint nicht nur Unternehmen, sondern alle Arten von Organisationen.
Enterprise 2.0 betrifft alle Bereiche der Organisation. Enterprise 2.0 lässt die Grenzen der Organisation zu ihrer Umwelt verschwimmen. Enterprise 2.0 ist ein Wagnis, aber notwendig für Organisationen. Enterprise 2.0 kann man nicht einführen, sondern nur werden.