1982 Expropiación de tierras , pasivos sociales. 1996 Compra directa de tierras a las comunidades, reclamos. 2000 Presencia de ONGs (CONACAMI, CORECAMI, COOPERACION Y OXFAM) Inicio de procesos de concertación con la Provincia de Espinar.

2001 Se evidencian conflictos del pasado (llegan hasta la casta Matriz en Australia).

2001 Preparación de la Mesa de diálogo (diciembre) 2002 Primera Declaración conjunta de la MD (junio) 2003 Firma acuerdo Convenio Marco, Prov. Espinar (setiembre) 2004 Firma del Acuerdo con la Mesa de Diálogo y las cinco comunidades del entorno.

Después de 20 años: Conflictos Sociales

.

• Problemas del pasado, traidos al presente.

• Pasivos ambientales y sociales.

• Asistencialismo y poca importancia social y ambiental.

• Altos índices de pobreza e inequidad.

Gestión Social y Conflictos (2000- 2004)

• Percepción de que en más de veinte años, la minería no contribuyó con el desarrollo.

• De una actitud reactiva, ir a la causa raiz de los problemas y construir proceso de dialogo

participativo e inclusivo:Formar una MESA DE DIALOGO.

Dimensión Económica y Operacional

Dimensión Social y Ambiental

Hard issues

Soft issues

Relacionamiento social Gestión territorial / Derecho de Tierras. Gestión del Agua / Recursos Hídricos. Empleo local y compras locales. Gestión de Confianza, Consenso y Capital Social. Licencia Social – Cultura de Diálogo. Inversión social, visión de desarrollo sostenible. .

Determinación de la geología, reservas. Estudio de Factibilidad – Rentabilidad / viabilidad. EIA sometidos a sistemas de participación ciudadana. Ingeniería (diseño / Ingeniería de detalle). Construcción sin dejar pasivos a la operación Organización – Operación con Costos Competitivos Estabilidad jurídica, Administrativa y Tributaria

1 5 10 20 30

ROI Accionistas Dividendos VPN

ética

ética

Porque gestión social da valor en Minería ??

Proyectos Mineros paralizados en Perú

Fallas en la gestión social,han paralizado proyectos como: Tambogrande, Piura (2002) Quilish, Cajamarca (2004) Majaz, Piura (2007) Consolidada, Cajamarca (2009) Afrodita, Amazonas y Centauro, Ancash (2010) Santa Ana, Puno (2011) Conga, Cajamarca (2012) Tia María, Arequipa (2009, 2011 y 2015) Y frenando otros como Cañariaco, Lambayeque y Los Chancas, Apurímac.

¿Responsabilidad Social?

La RS es un compromiso que asumimos por el respeto del entorno ambiental y social que nos rodea; va más allá de sólo cumplir con la ley: (valores, ética, Gobierno corporativo, creación de valor a todas las partes).

Triángulo Virtuoso de la RSE

Motivaciones para la RSE

Expectativas

de la

comunidad

internacional:

Global

Compact

Influencia de

competidores

y presiones

en la cadena

de

suministros

Mayor poder de

influencia

De la sociedad

civil Motivaciones Internas

Motivaciones Externas Presiones de

inversionistas y

sector

financiero:Fondos

éticos

Medios de

comunicación

más poderosos Gobiernos con

marcos regulatorios

y políticas públicas

más exigentes

Consumidores

más exigentes y

sofisticados

Sector

Privado

1.2 Evolución de las empresas en el mundo

9

Paternalismo industrial

Cumplimiento Legal.

Regulación sobre impuestos salud, derechos de los empleados, consumidores

1ra . Generación

RSE no Estratégica

Filantropía, administración del riesgo en el corto plazo, estándares de la industria.

2da. Generación RSE Estratégica

Diálogo con los grupos de interés, auditoría y reportes de sostenibilidad, inversión social.

3ra. Generación Competitividad Responsable

Gestión de los públicos de interés, sostenibilidad de las instituciones, políticas públicas hacia la competitividad responsable, regulaciones sociales y ambientales exigentes.

Finales del siglo XIX

1940’s -1950’s

1960’s - 1970’s

80’s - 90’s

Siglo XXI

Fuente: Zadek 2003

grupos

Evolución de la gestión social en la Minería Peruana

Asegurar viabilidad

social de las inversiones.

Institucionalizar RSE y

Desarrollo Sostenible.

Grandes

inversiones

privadas.

Inicio de Interés

Social y

Ambiental;

Introducción

concepto de RSC. Esquema tradicional,

Precaria regulación

ambiental y social

Estado empresario

70s y 80s 90s

Inversión

Conflictos sociales

mas radicales con

mayor violencia.

Reto de lograr

“Licencia Social”

Incremento de

conflictos

sociales

Siglo XXIl y

Retos 10

• La percepción es la imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y necesidades, resultado de un proceso de selección organización e interpretación de sensaciones.

• La percepción de los individuos es subjetiva, selectiva y temporal.

LAS PERCEPCIONES

PERCEPCION DE QUE LA VIBRACION Y EL POLVO DE LA VOLADURA PODRIA AFECTAR LA AGRICULTURA Y LOS SISTEMAS HIDRICOS

Percepciones sobre el sector minero

• Estudio cuantitativo de la SNMPE hecho por Arellano Marketing (diciembre, 2013) en zonas urbanas de 12 regiones: 7 de cada 10 encuestados (en promedio) piensan que la reputación de la actividad minera es negativa o regular.

• También en promedio, 8 de cada 10 encuestados desconfían de las empresas mineras formales.

• Conclusiones del estudio: El principal problema de la relación entre las empresas mineras y los peruanos es la desconfianza. Esta desconfianza tiene sus raíces en la caracterización de las empresas mineras como arrogantes y mentirosas. Esto se relacionaría, además, a la desconfianza en el Estado.

Desconfianzas, percepciones

Pasivos de reputación empresarial, (sociales, ambientales, culturales)

Relacionamiento insuficiente y compromisos incumplidos.

Falta capacidad de dialogo.

Exceso de expectativas insatisfechas.

Echamos la culpa, no se ven causas

Intereses particulares y políticas

Falta Capacidad de Gestión de conflictos y Manejo de crisis.

¿Qué factores generan conflictos?

Nueva actitud de relacionamiento, Construir confianza

Transparencia y conducta ética

Autocritica y Mea culpa; Revisión de estrategias de intervención social

Integridad: Hacer lo que dices hacer (cumplir compromisos)

Vencer resistencias y buscar alianzas

Compromiso con un diálogo franco y sincero (intencionado); escuchar.

Institucionalizar y fortalecer espacios de concertación

Visión de desarrollo conjunto

¿Qué factores permitirán establecer una buena relación?

"Gestión de conflictos y Procesos de dialogo"

CONFLICTOS SOCIALES

Pasivos Sociales y

Ambientales

Percepciones de

Contaminación ambiental y

agua Grupos

opositores

Transparencia Políticas Emp. Autocrítica

Cuidar la Relación

Inclusivo

Buscar la Verdad

Catarsis Transformaciones

Actores

Empatía Escuchar

Aprendizaje

Construir Confianza

Columna Vertebral de relacionamiento. Guías de conducta

Facilitador externo.

Decisión Intencionada. Desarrollo de Capacidades.

Mesa de Dialogo

Desarrollo de Capacidades

Transformación Personal y Organizacional

Desarrollo productivo

Comunidad

Programas sociales

“Mesa de Desarrollo” Viabilidad Social Licencia social

Desarrollo Conjunto

(Mina y Comunidad)

Proponer Solución

Problemas

Decisiones por Consenso

Comisión conjunta

Identificar Problemas

Comisión trabajo

Participativo

Ver causa Raíz

COMUNIDAD

Percepciones Desconfianza Resentimiento Odio / Temor Reclamos Pedidos

EMPRESA

Cumple la Ley MineríaModerna

Empresa SR

ESTADO

Da Normatividad sector minero Supervisa/ Fiscaliza. Facilitador dialogo

PAZ SOCIAL

Duradero, Mantener y Cuidar

Sostenible

ETICA

INTEGRIDAD

COMPETENCIAS EN GESTION SOCIAL

Gestor Social

Actitudinales y relacionamiento

Competencias Técnicas

Planificación Estratégica

Conocimiento de la Realidad Nacional

Creativo, proactivo

Comunicador eficaz

Inteligencia Emocional Interesado en la política y la ley

Enfoque de Desarrollo Sostenible

Liderazgo

Aplicar estándares Internacionales en Gestión Social

Lucio Ríos Quinteros

GRACIAS