gestion por competencias

7/17/2019 Gestion por competencias

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CURSO SUPERIOR DEDIRECCIN DERECURSOS HUMANOS

MDULO 3.Gestin por Competencias


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1. Qu son las competencias?

2. enta!as "el en#o$ue "e competencias.

3. %ipos "e Competencias.

&. 'la(oracin "el cat)lo*o "e competencias

"e la or*ani+acin.

,. Gestin por Competencias en una 'nti"a"

-(lica/ Mo"elo "e Gestin por Competencias"e -uertos "el 'sta"o 0 utori"a"es -ortuarias.

. '!ercicio -r)ctico (Entrega: 6 de Julio).

M"ulo 2/ Gestin porCompetencia


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LAS COMPETENCIASEXISTEN, PONERLAS EN

VALOR EN LAORGANIZACIN ES

GESTIONAR POR

COMPETENCIAS


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Las competencias acen re#erencia alos comportamientos quecaracterizan el desempeo excelente

en el trabajo.

Concepto "e

CompetenciaPara buscar a los mejores hayque fjarse en los mejores

Daid M!Clelland


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Componentes

Sa"er #a!er: 4a(ili"a"es 0"estre+as. Capaci"a" para aplicar

los conocimientos a los pro(lemas$ue se presenten en el puesto.

Sa"er e$tar:

Comportamientos a!usta"os anormas 0 re*las "e laor*ani+acin o *rupo "etra(a!o.

%uerer #a!er/

Sa"er: Conocimiento


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&Una competencia no es unconocimiento, no es una

habilidad, no es un motivo deorma aislada, es la unin

integrada de todos los

componentes en eldesempeo laboral'

Pereda *erro!al (+,,-)


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enta!as "el en#o$ue

Len*ua!e comn para "e6nir "e #orma

o(!eti5a 0 transparente los per6les "e lospuestos 0 los comportamientos re$ueri"ospara "esempe7arlos con e6cacia.

Las competencias son pre"ictores 6a(les"e ren"imiento 8se "e6nen a partir "e l9.

Las competencias son suscepti(les "e

entrenamiento 0 me!ora a tra5s "e la#ormacin.

-ermite *estionar to"os o la ma0or parte"e los rocesos "e un De artamento "e


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7os ;


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%ipos "e

Competencias COMPE.ENCIAS./CNICAS

:elaciona"as con lo aca"mico 0 lacapaci"a" "e acer.

Determina"as por el conteni"o#uncional "e las ocupaciones.

Auscepti(les "e mo"i6cacin 0apren"i+a!e me"iante la #ormacin 0e@periencia.

Ae tra"ucen en Bcapaci"a"es "e acer/elemental me"ia e@ erto.


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Con!unto "e patrones "e con"uctacaracter=sticas personales o(ser5a(les 0me"i(les.

:elaciona"as con las a(ili"a"es "e*estin necesarias para "esempe7ar"istintas ocupaciones.

Auscepti(les "e "esarrollo 0mo"i6cacin me"iante la e@ eriencia

COMPE.ENCIAS0EN/RICAS

%ipos "e

Competencias


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Cat)lo*o "e Competencias "e la

Or*ani+acin


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1. De6nicin "el in5entario pro5isional"e competencias "e la or*ani+acin.

E12erto$:

Con$ultore$ e1terno$: Maor 2er!e2!i3n deo"4etiidad5 enor re$i$ten!ia'

7uente$ de in8ora!i3n:

De$!ri2!ione$ de 2ue$to$ de tra"a4o

9i$tado de !o2eten!ia$ e1trada$ de un

di!!ionario


Or*ani+acin


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2. De6nicin "e las competencias "elas uni"a"es #uncionales.

%u; !o2eten!ia$


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3. De6nicin "e per6les "ecompetencia "e los puestos.

%u; !o2eten!ia$ de"e 2o$eer el o!u2antedel 2ue$to

E12erto$:O!u2ante$

Su2eriore$7uente$ de In8ora!i3n:

> De$!ri2!i3n de 2ue$to$

> Inentario 2roi$ional


Or*ani+acin


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&. 'la(oracin "el cat)lo*opro5isional "e competencias.

Re$uen del tra"a4o reali?ado'Co2eten!ia$5 !o2ortaiento$ a$o!iado$5

niele$'

Para la organi?a!i3n5 2ara la$ unidade$

8un!ionale$ 2ara lo$ 2ue$to$'E$tru!tura:

I'Introdu!!i3n

II' M;todo de tra"a4oIII' Re$ultado$


Or*ani+acin


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,. Cat)lo*o "e6niti5o "ecompetencias. ali"acin.

Di$eBar in$truento$ de ealua!i3n de la$!o2eten!ia$ 2ara !on$truir lo$ 2erle$

2er$onale$'

Sele!!ionar una ue$tra re2re$entatia'

Denir un !riterio o edida del rendiiento'

Re!ogida de dato$'

An=li$i$ e$tad$ti!o$: De$!ri2tio$5 !orrela!ione$5

an=li$i$ di$!riinante'


Or*ani+acin


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Un e4e2lo !on!reto:

Modelo de 0e$ti3n 2orCo2eten!ia$ dePuerto$ del E$tado

Autoridade$ Portuaria$


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Ministerio de Fomento

Secretara General de Transporte

Ente Pblico Puertos del Estado

28 Autoridades Portuarias

44 Puertos

Autoridad Portuaria deSanta Cruz de Tenerie

Puerto de Santa Cruz de Tenerife

Puerto de Los Cristianos

Puerto de La Palma

Puerto de S. Sebastian de La Gomera

Puerto de la Estaca. El Hierro.

Puerto de Granadilla

Sistema Portuario de Titularidad Estatal


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E en nuestro casoF

-or $u Gestin por Competencias? Creciente !o2eten!ia glo"ali?a!i3n "e los

merca"os.

Me!ora en la cali"a" "e $eri!io al !liente comoimperati5o.

Con6*uracin "e los Puerto$ !oo nodo

8undaental "e la nue5a ca"ena lo*=stica "e

"istri(ucin. mplantacin "e mo"elos 0 principios "e *estin

empresarial/

Cali"a" me"io am(iente recursos umanos.


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Ae ace necesaria la re5isin "el marcoestrat*ico actual "el sector 0 la "e6nicin

"e un nue5o Mo"elo "e Ie*ocio.

La principal aportacin "es"e el)m(ito "e los :ecursos

4umanos consiste en *aranti+arel alineamiento "e la estructuraor*ani+ati5a 0 la *estin "e losrecursos umanos con lasestrate*ias "el ne*ocioportuario

Iue5o 'ntorno "el Aistema -ortuario'spa7ol


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Beneficios del Modelo

"opcin "e mo"elos "e *estin optimi+a"ores "e la

capaci"a" "e anticipacin al cam(io como nica respuesta

posi(le a la "in)mica "e "e continuas trans#ormaciones

$ue caracteri+an el entorno actual.

lto ren"imiento "e la or*ani+acin 8renta(ili"a"

e6ciencia capaci"a" "e inno5acin pro"ucti5i"a" 0

satis#accin 0 lealta" "e los emplea"os9 como imperati5o

"e super5i5encia en merca"os ca"a 5e+ m)s *lo(alescompetiti5os 0 comple!os.

-uesta en 5alor "e los conocimientos 0 capaci"a"es "e los

emplea"os 0 Desarrollo -ro#esional como nica 5enta!a

competiti5a sosteni(le 8apren"er m)s r)pi"o $ue los


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'l Mo"elo "e Gestin por Competencias se en#oca "es"e

una perspecti5a "e n)lisis 'strat*ico "e laOr*ani+acin.

E$trategia deNego!io Mi$i3n

@i$i3n@alore$

O"4etio$E$trat;gi!o$

Si$tea$ de 0e$ti3n

De$arrolloPro8e$ional

Ca2a!idade$

Organi?atia$

0e$ti3n delDe$e2eBo

An=li$i$ E$trat;gi!o

Si$teaRetri"utio

Cla$i!a!i3nPro8e$ional

MoilidadInterna

Eleento$ *=$i!o$

Co2eten!ia$

O!u2a!ione$

E2leado$

Perle$ deCo2eten!ia$

Sele!!i3n


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Competencias%cnicas.Genricas.

Ocupaciones.

-er6les "e Competencias.-ersonales.De las Ocupaciones.

'lementos ()sicos "e la Gestin "e :ecursos 4umanos

por Competencias


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D'I%JCCI D' COM-'%'ICA

%KCICACOM-'IDO D' %ODOA LOACOIOCM'I%OA E 4LDD'A QU' A':'QU':'I -: LOG:: LOA O'%OA.

IO D'MADA -':O AN AUJ'C'I%'A-: :'JL': %ODOA LOA COIOCM'I%OA

E 4LDD'A I'C'A:A -: 'L

D'A'M-'O D' %ODA LA OCU-COI'A.

D'JICOI COI 'P-':%OA QU' -O:%'IAU COIOCM'I%O D'L I'GOCO E D' L

JUICI QU' D'A'M-'I


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%KCICAQu acti5i"a"es se lle5an a ca(o eneste )rea?

Qu conocimientos son necesariospara el "esarrollo "e estas

acti5i"a"es?ACTIVIDADES:AtraquesPolica

Servicios portuarios

elaciones con !suarios

Emer"encia ###

C$%$CIMIE%T$S:

&e' de Puertos

e"lamento de Polica

Caractersticas del Puerto

e"lamentos

Esti(a)Desesti(a

Barcos ###


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%KCICALos conocimientos o(teni"os "e la #aseanterior se a*rupan en torno a

una5arias competencias.''M-LO/

DESARRO99O DE RECURSOS HUMANOSCon!unto "e conocimientos "e seleccin

e5aluacin retri(ucin #ormacin 0 "esarrollo "e::44 as= como "e las tcnicas $ue permiten enan)lisis "ise7o re5isin e implantacin "emo"elos or*ani+ati5os.


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I'LCI D' COM-'%'ICA

%KCICADentro "e ca"a ni5el tres *ra"os "econocimiento/ elemental me"io 0 e@perto.

'n el ni5el m)s altos no se contemplanconocimientos 0a $ue inte*ra los conocimientos"e los ni5eles in#eriores.

Las capaci"a"es "e ca"a ni5el se "eri5an "e los

conocimientos "el mismo ni5el.

Las Competencias se *ra"an en seis ni5elesen #uncin "el *ra"o "e e@i*encia re$ueri"o.


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I'LCI D' COM-'%'ICA

%KCICA


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%ivel * +Investi"ador,+crea e innova,

%ivel - +E.perto,

+sinteti/a ' desarrolla,

%ivel 0 +Especialista,+anali/a ' define,

%ivel 1 +Profesional II,

+aplica2 adapta ' esco"e,

%ivel 3 +Profesional I,+utili/a2 imita ' comprende,

%ivel 4 +!suario,

+est5 familiari/ado,

%ivel 6 +%o necesaria,

I'LCI D' COM-'%'ICA

%KCICA

''M-LO/ Competencia %cnica


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Conocimiento Capacidad para

N

i

v

e

l

e

s

2

1

7# Desarrollo de ecursos 8umanos ' $r"ani/aci9n 4)0;

Elemental de:

Conjunto de conocimientos de seleccin, evaluacin, retribucin, formacin y desarrollo profesional de recursos humanos, as como de lastcnicas que permiten el anlisis, diseo, revisin e implantacin de modelos or!ani"ativos#

el voca(ulario asociado ocupaci9n2 or"ani"rama2 evaluaci9n2 remuneraci9n2 motivaci9n2

Directorio de Competencias2 acci9n formativa2 etc#;#

las funciones ' tareas desempefuncional de

su departamento#

identificar ' descri(ir los procesos relacionados con su 5m(ito deactuaci9n#

reali/ar el proceso de formaci9n (5sico2 so(re aspectos operativos

de la ocupaci9n2 con personal de nueva incorporaci9n#

Elemental de:

Medio de:

los m?todos2 materiales ' lo"stica necesarios para la impartici9n de formaci9n#

las normas ' procedimientos relacionados con la competencia aplica(les a su 5m(ito#

la estructura or"ani/ativa =er5rquico>funcional de la Entidad#

las normas ' procedimientos de aplicaci9n en la Entidad relacionados con la competencia#

elementos de or"ani/aci9n =er5rquica or"ani"rama2 dependencia2 etc#;#

elementos de or"ani/aci9n funcional 5rea funcional2 ocupaci9n2 misi9n2 funci9n2 entradas2 salidas2

medios2 etc#;#

preparar los medios ' la lo"stica relativos a las acciones formativas

' a los procesos de selecci9n#

informar acerca de dudas simples relacionadas con los

procedimientos de ecursos 8umanos en la Entidad formaci9n2

selecci9n2 etc#;#

reali/ar la detecci9n de necesidades de formaci9n2 dentro de su 5rea

de tra(a=o#

participar en el reclutamiento ' selecci9n de empleados aportando

detalles acerca de los requerimientos necesarios para la ocupaci9n#ela(orar los procedimientos de tra(a=o que corresponden al 5m(ito

de su responsa(ilidad funcional#

anali/ar los flu=os de actividad que tienen lu"ar en su 5m(ito de

responsa(ilidad#

cola(orar en la definici9n del modelo or"ani/ativo aplica(le a su

entorno#



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N

i

v

e

l

e

s

$

Medio de:

E.perto de:

Elemental de:

la evaluaci9n del desempe


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N

i

v

e

l

e

s

%

Medio de:

E.perto de:

las t?cnicas de selecci9n2 reclutamiento2 desarrollo2 evaluaci9n2 an5lisis2 reu(icaci9n ' motivaci9n de

los recursos @umanos#

las t?cnicas de medici9n ' control del clima la(oral#

el sistema de "esti9n del desempe


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'!emplo. Competencia Genrica

&ariables de !raduacin

%# Comunicar '1(2)

*roceso mediante el cual se intercambia informacin interna y e+ternamente#l proceso de comunicacin se inicia con la emisin clara de un mensajeadecuado a las caractersticas del destinatario y culmina con su correctacomprensin por parte de ste -ltimo# *or tanto, la habilidad de comunicar residetanto en hacer entendible la informacin como en facilitar su comprensin#

.decuacin del mensaje a los receptores/&as caractersticas del mensa=e ' suforma de emisi9n dependen del destinatario de la comunicaci9n# El mensa=e alcan/ar5

su o(=etivo s9lo cuando sea comprendido por su receptor# En consecuencia2 es

necesario adaptarlo a los diferentes receptores2 teniendo en cuenta su preparaci9n '

predisposici9n#

0elevancia de los mensajes que se intercambian/Es decir2 la importancia ' alcanceen el ne"ocio ' en la or"ani/aci9n del mensa=e emitido o reci(ido# 2 con la que se ponen

en pr5ctica procesos de comunicaci9n2 tanto de emisi9n como de recepci9n#

recuencia con la que se ponen en pr5ctica procesos de comunicaci9n2 tanto deemisi9n como de recepci9n#


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'!emplo. Competencia Genrica


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1# .sesora urdica##

2# Calidad#

$# Comercial y 3ar4etin!#

%# Compras y 5uministros###

6# Comunicacin y 0elaciones 7nstitucionales#

8# Conservacin y 3antenimiento#

9# Contabilidad y .uditora#

:# ;esarrollo de *royectos > y ?r!ani"acin#

1@# ;ibujo


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1# Comunicar#

2# Aestionar

$# Diderar####

%# Ne!ociar#

6# *lanificar

8#


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La or*ani+acin se estructura a tra5s "e las

ocupaciones $ue son el con!unto "e#unciones 0 tareas $ue los cola(ora"ores

"e(en "esarrollar.

Ca"a Ocupacin se "escri(e por "os

elementos/

Conteni"o/ Misin 0 #unciones

O!u2a!ione$

Concepto


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Cat=logo de O!u2a!ione$-' Re$2on$a"le de O2era!ione$ Seri!io$ Portuario$

+' .;!ni!o de O2era!ione$ Seri!io$ Portuario$' Re$2on$a"le de Doinio P"li!o

F' .;!ni!o de Doinio P"li!o

G' Re$2on$a"le de 7a!tura!i3n

6' .;!ni!o de 7a!tura!i3n

' Re$2on$a"le de Poli!a Portuaria

' Je8e de Seri!io de Poli!a Portuaria

' Je8e de E


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?CE*.C7FN CD.577C.C7FN*0?57?N.D

GC?N


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Perle$ de Co2eten!ia$

's el elemento comn e inte*ra"or entre la

or*ani+acin 0 la *estin "e las personas.

-osee "os "imensiones/

'l per6l "e competencias "e una o!u2a!i3n/

Lo $ue la or*ani+acin "eman"a.

'l per6l "e competencias "e la 2er$ona/ Lo

$ue el cola(ora"or aporta.

Concepto


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's el proceso por el $ue se "etermina para una

ocupacin concreta el ni5el "e ca"a una "e lasCompetencias "el Directorio. Au resulta"o es lao(tencin "el -er6l "e Competencias "e esa ocupacin.

Dire!torio de!o2eten!ia$

Cat=logo deO!u2a!ione$R

Perl de Co2eten!ia$de O!u2a!i3nS

3.1 -er6les "e Competencias "e la Ocupacin

Perle$ de la$ O!u2a!ione$


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2,1, ;, ;7&757?N ;, ?*,0.C7?N,5 *?0


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Criterios *enerales/

:esponsa(les 0 %cnicos/ Como m=nimo

ni5el 1 en competencias espec=6cas "el

ne*ocio portuario.

Cual$uier ocupacin con man"o so(re

otra/ m=nimo el mismo ni5el $ue la

su(or"ina"a.



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CRI.ERIOS

CLDD ni5el 1 como m=nimo a to"as las ocupaciones.ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les.

D'A::OLLO D':'CU:AOA4UMIOA EO:GITCOI

ni5el 1 como m=nimo a to"as las ocupaciones.ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les.

G'A%OI 'COIOMCO

JIIC': E-:'AU-U'A%:

COMUICCI E:'LCOI'AIA%%UCOIL'A

ni5el 1 como m=nimo a los :esponsa(les 0 %cnicos.

COMPE.ENCIAS CRI.ERIOS

ni5el 1 como m=nimo a los :esponsa(les 0 %cnicos.

DOMA ni5el 1 como m=nimo a to"as las ocupaciones.ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les.

CRI.ERIOS COMPE.ENCIAS ./CNICAS


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CRI.ERIOS PARA COMPE.ENCIAS 0EN/RICAS

CRI.ERIOS

COMUIC: ni5el 1 como m=nimo a to"as las ocupaciones e@cepto a O6cial "e O(ras 0

Mantenimiento Marinero 0 u@iliar "e O(ras 0 Mantenimiento.ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les.

LD'::ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les.

I'GOC:

G'A%OI:

COMPE.ENCIAS CRI.ERIOS

-LIJC:

ni5el 1 como m=nimo a to"as las ocupaciones e@cepto a -atrones Aer5icio"e Aoporte Marinero Opera"or "e Me"ios Mec)nicos 0 u@iliar "e O(ras 0Mantenimiento.

ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les.



%:O 'I 'QU-O ni5el 1 como m=nimo a to"as las ocupaciones.ni5el 2 como m=nimo a los :esponsa(les 0 %cnicos.


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's el proceso por el $ue se "etermina el ni5el $ue

tienen los emplea"os en ca"a una "e lasCompetencias "el Diccionario.

Ae utili+an erramientas "i#erentes se*n se

e5alen Competencias %cnicas o Genricas.

Perle$ de Co2eten!ia$ de laPer$ona

Ealua!i3n

Dire!torio de!o2eten!ia$

Herraienta$de ealua!i3n S Perle$ Per$onale$


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Perle$ de Co2eten!ia$ de la

Per$ona *,;0? 5,00.,;.N?

6

4

3

1

0

-

*

$P S I

P

P T $ M ! E T B E M A E %

P

E

I E E E C 8 D $ P

&

% P T C M S P D ! E

S

I C P & % T E

C?3*,


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Co2eten!ia$ .;!ni!aHerraienta$:

1.%a(las "e Con5ali"acin "e%itulaciones

2.%a(la "e Con5ali"acin "e la

e@periencia3.%a(la "e Con5ali"acin "e cursos

"e #ormacin


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C?3*,

gestion por competencias

Documents

competencias acen re

competencias elas uniaes

conocimiento7172019

clelland7172019 gestion

ani acin7172019 gestion

artamento e7172019 gestion

comportamientos re

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