gestion en tiempos de redes sociales parte ii

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Gestión Periodística en tiempos de redes sociales Aprender a dialogar

con nuestras audiencias

http://www.powerpointstyles.com/

10 principios del periodismo digital (Alan Rusbridger, director de Guardian Media and News)

1. Fomentar la participación y la retroalimentación.

2. El medio no es para el grupo de periodistas que lo

hace, sino para “ellos”, los lectores.

3. Animar a otros a iniciar un debate, publicar material o

hacer sugerencias.

4. Ayudar a crear comunidades en torno de intereses

comunes y temas de importancia.

5. Ser abierto y formar parte de la Web: no tenerle

miedo a las herramientas en red.

1 y 2/03/2012 Instituto de Prensa SIP - Panamá 2

10 principios del periodismo digital (Alan Rusbridger, director de Guardian Media and News)

6. Reunir y supervisar el trabajo de otros.

7. Aceptar que los periodistas no son los únicos

autorizados y expertos. Hay otras voces interesantes.

8. Disfrutar, expresar y reflejar la diversidad y promover

los valores compartidos.

9. Aceptar que la publicación puede ser el comienzo del

proceso periodístico y no el final.

10. Ser franco y abierto a los desafíos y mejoras,

incluyendo las correcciones, aclaraciones y debate.


Casi dos décadas de evolución Primero fue navegar (Netscape)

Luego, aprendimos a bucear (Google)

Ahora es tiempo de compartir (Facebook)

1995

1998

2007


Cambios

Web 1.0 Leer

Navegar

Consumir

Plataforma

cerrada

Rey:

webmaster


Casi dos décadas de evolución

Web 2.0 Escribir

Crear

Colaborar

Plataforma

abierta

Reyes:

prosumidores

¿Web 3.0? Bases de datos

Inteligencia

artificial

Web semántica

3D

Reyes:

¿algoritmos?

Nuestras rutinas también cambiaron

Antes…

Monomedia.

Con ciclo periódico fijo (diarios, cada 24 horas).

Lento avance de fotografías y gráficos.

Ahora…

Multimedia.

Al instante…

…pero con velocidades y profundidades diferentes.


El modelo

de

diamante

noticioso Paul

Bradshaw



El punto de

partida sigue

siendo el mismo

Un hecho que merece

ser contado a un

público interesado

Pero cambia

toda la

dinámica de

gestión

informativa Porque cambiaron:

el modo de informarse del público

las opciones disponibles

la accesibilidad a los soportes

9

Alerta por Twitter,

Facebook o SMS

Notas en borrador,

actualizadas a medida que

hay más detalles.

Posiciona en Google News

Artículo de unas 300 palabras,

a medio camino entre

velocidad y profundidad

Hipertexto y galerías para dar

más densidad a la información

Análisis en papel

o en web con

aportes de

usuarios

Personalización e

interactividad

Una complejidad creciente

20 personas involucradas en el operativo

111.069 usuarios únicos

933.628 páginas vistas

650.000 reproducciones de videos

25 horas de transmisión en vivo y en directo


Personalización


DIARIOS POSTMASIVOS


Nuevo ecosistema de medios


Cómo gestionar estos cambios

Horarios extendidos.

Equipos convergentes.

Habilidades convergentes.

Lenguajes divergentes.

Mentes divergentes.


Qué debemos profundizar

Incorporar nuevos perfiles.

Nuevos modos de pararnos ante los hechos y las

audiencias.

Aprender a escuchar.

Entender los nuevos pactos de lectura y de apropiación

de los contenidos.

Migrar la fortaleza de la marca al nuevo entorno digital.

Comprender y aprehender los nuevos flujos informativos.


Los cambios en nuestra gestión

Flujo editorial constante

Programación horaria de la homepage.

Segmentación por públicos.

Economía del link: enlazar para aumentar la relevancia de

nuestros sitios.

Flujo de contenidos multimedia

Flujo social: editar a la audiencia

Yo Informo.

Comunidades.

Entrar en el flujo de la audiencia.


El grupo de trabajo no es sólo

interno.

Las redes sociales se meten en

nuestras salas de redacción.


Lo que tenemos que hacer con las redes

sociales no es tenerles miedo, sino

aprovecharlas para transformar el mundo. José Luis Orihuela



En la Era de los Medios Masivos

Diarios

Televisión

Revistas

Radio

Aire libre

…le hablamos al bosque

Fuente: Earl J. Wilkinson

Director Ejecutivo y CEO - INMA


En la Era de los Medios Nicho

Diarios por Zonas

TV por cable

Revistas nicho

Radios nicho

Aire libre …le hablábamos al

árbol del bosque


En la Era de los Micromedios

Blogs

Redes sociales

Mensajes de texto

Revistas a pedido

Podcasts

Correo electrónico

…le hablamos a las hojas del árbol del bosque (y esas hojas hablan entre sí)


La noticia no es un

producto acabado

Es un proceso

El punto de inicio de una

conversación

Un cambio de paradigma


La audiencia produce y se consume

a sí misma

Tenemos que entrar en el flujo de la

audiencia

1 y 2/03/2012 25 Instituto de Prensa SIP - Panamá

SOCIAL MEDIA


“Nuestras redes sociales han dejado de estar representadas por objetos físicos, y se representan de

modo virtual en redes sociales en línea”

“Hoy la realidad de la red muestra que, finalmente, los usuarios se han hecho con el control de la herramienta y la están convirtiendo en una palanca para mover el

mundo. Y no sólo el digital”

José Luis Orihuela


LOS MEDIOS

• Proyectan su identidad de marca

• Ofrecen servicios (concursos, encuestas, titulares) en

redes sociales públicas

• Gestionan redes sociales propias como estrategia de

fidelización e interactividad con los usuarios

• Los anunciantes encuentran un sofisticado medio de

estudio y segmentación de mercados


PERIODISMO

Desafíos

1. Cómo manejar el criterio social.

2. Cómo aprovechar de la mejor manera la opinión y los

aportes del público.

3. Cómo ampliar el proceso de la información y hacerlo

participativo.

4. Cómo mantener la calidad de la conversación: moderación

y metamoderación.


EXPORTAR

el periodismo de nuestros medios

a las redes sociales

IMPORTAR

los contenidos de la audiencia hacia

nuestros sitios

CONVERSAR


12 pasos para ser un periodista digital

(Jeremy Lennard, subdirector internacional de The Guardian)

1. Los periodistas deben seguir siendo periodistas. Sus competencias fundamentales –reunir, ordenar y comprobar información– deben seguir siendo la base de su formación.

2. Se deben bajar del pedestal y conceder al público la capacidad de ser también expertos.

3. Deben ser generadores de debate. Su trabajo no termina en el momento de la publicación: los usuarios lo pueden comentar, corregir y enriquecer, y el periodista debe estar presente y ser parte de este proceso.

4. Deben estar inmersos en la cultura digital y estar preparados para evolucionar con ella.

Instituto de Prensa SIP - Panamá 31 1 y 2/03/2012


5. Deben entender la base de los diferentes

medios. No es realista que sepan producir textos, audio,

fotos y vídeo, pero tienen que tener una preparación

mínima en cada soporte.

6. Deben tener un conocimiento de las técnicas de

la narración multimedia que les permita ser capaces

de contar sus historias combinando diferentes soportes.

7. Deben coordinar o liderar comunidades online.

8. Deben ser conscientes del entorno económico

en el que operan.



9. Deben ser capaces de leer e interpretar estadísticas de tráfico y datos de usuarios, aprender de los datos y adaptarse a ellos.

10. Deben ser capaces de asumir el papel de auto-editor y poder publicar su propio material.

11. Deben estar preparados para entender y adaptarse al trabajo de los equipos de desarrollo tecnológico.

12. Deben estar familiarizados con los ciclos de vida de la información. La información se almacena en bases de datos a las que se accede a través de una variedad de conexiones.


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