gestão da tecnologia da informação - aula 15
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Slides da 15ª aula da disciplina "Gestão da Tecnologia da Informação". Curso: Sistemas de Informação.TRANSCRIPT
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
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Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficazes de TI?
Quem deve tomar essas decisões?
Como essas decisões serão tomadas e monitoradas?
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1. Quanto gastar em TI? 2. Em quais processos de negócio a verba de TI
deve ser aplicada? 3. Quais funções de TI devem ser comuns a
toda empresa?
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4. Quão bons devem ser os serviços de TI? 5. Quais riscos serão aceitos a segurança e
privacidade? 6. Quem culpar caso uma iniciativa de TI
fracasse?
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Referência...
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Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades de aplicações
de negócio
Investimentos e a priorização
de TI
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Decisões sobre os princípios de TI
Missão de TI
▪ Qual é o modelo operacional da empresa?
▪ Como a TI dará suporte ao modelo?
▪ Como a TI será financiada?
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Decisões sobre a arquitetura de TI
Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?
Como os dados devem ser integrados?
Quais atividades devem ser padronizadas para suportar à integração de dados?
Quais opções tecnológicas guiarão a abordagem da empresa para as iniciativas de TI?
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Decisões sobre a infraestrutura de TI
Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provém a base para a capacidade de TI da empresa
Necessidades de aplicações de negócio
Quais são as aplicações necessárias?
Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente?
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Decisões sobre os investimentos e a priorização de TI
Quando e onde investir
Aprovação de projetos
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Monarquia de Negócio
Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais (CxOs)
Monarquia de TI
Equipe de TI tomando as decisões
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Federalismo Executivos do nível de diretoria e grupos de
negócios (por exemplo, processos ou unidades de negócios)
Executivos de TI como participantes adicionais Duopólio
Executivos de TI e algum outro grupo (CxO ou líderes de unidades de negócio)
Anarquia Usuários tomando as decisões individualmente
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