gestão da informação e do conhecimento e seus benefícios na gestão de projetos
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Gestão da Informação e do Conhecimento e seus
Benefícios na Gestão de Projetos
Fabiana Bigão Silva
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Performance
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Por que?
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Ambiente empresarial
AMBIENTE EMPRESARIAL Reconfiguração contínua
Concorrência
Revolução da informação
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PRODUTORES
INTE
LEC
TUA
IS
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Nova filosofia
Entrega rápida
Fazer certo da primeira vez
Iminência constante de mudanças
Alta dependência do conhecimento
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Lean
Agile
Novos modelos
Lean
Agile
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Conhecimento disperso
As pessoas nem sempre
aprendem com suas
experiências
Documentação sistemática de
erros reduz riscos
Aprendizagem – vantagem competitiva
“Se o conhecimento específico de uma equipe ou membro de um projeto
não é registrado e compartilhado, a amnésia
organizacional começa.”
Amnésia Organizacional
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O que?
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Experiências
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Explícito
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Tácito
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• Explícito • Explícito
• Explícito • Tácito
• Tácito Explícito
• Tácito Tácito
Socialização Externalização
Combinação Internalização
Conversão do conhecimento
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Como?
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Processo
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Repositório
Pesquisável
Fácil acesso Ontologia
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"O preço da disciplina é sempre menor do que a dor do arrependimento."
Nido Qubein
Disciplina
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Quando?
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Ciclo de vida
Início
Execução Encerramento
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Barreiras
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"Aquele que rejeita a mudança é o arquiteto da decadência. A única instituição humana que rejeita o progresso são os cemitérios.
Harold Wilson