31.          ¿Qué es el trabajo retroactivo? Ejemplifique.Estrategia heurística en que se trabaja hacia atrás de la meta deseada hacia las condiciones dadas.

32.           Mencione los dos factores que puede facilitar o dificultar  la solución de un problema.1. Disposición mental Tendencia a percibir y aproximarse a los problemas de ciertas maneras.2. Fijación funcional Tendencia a percibir sólo un número limitado de usos para un objeto, interfiriendo de esta forma con el proceso de solución de problemas.

33.           Redacte un ejemplo de Disposición mental.Si una persona quiere vivir viajando a través del mundo. Probablemente la primera idea seria de tener muchísimo dinero para finalmente hacerlo pero si se piensa retro activamente desde la meta como lo hace la “Disposición Mental” otra idea podría ser tener un trabajo que se disfrute y el cual implique viajar mucho.

34.           ¿En qué consiste la estrategia “lluvia de ideas” para la solución de problemas?Estrategia de solución de problemas en que un individuo o grupo producen numerosas ideas y sólo las evalúan después de que se han obtenido todas.

35.          Mencione las 4 tácticas para la solución eficaz  de problemas.1. Elimine las malas opciones. Cuando estamos más seguros de lo que no funcionará que de lo que sí, la táctica deeliminación resulta muy útil. Primero, prepare una lista con todas las soluciones posibles en las que pueda pensar y descarte todas las que parezcan llevarlo en la dirección equivocada. Ahora examine más de cerca la lista. Algunas soluciones parecen ser ineficaces, pero al examinarlas más de cerca resultan ser buenas.2. Visualice una solución. En ocasiones, la gente que queda perpleja con un problema encuentra una soluciónusando un bloque básico de construcción del pensamiento: las imágenes visuales. La visualización a menudo implica diagramar cursos de acción. Por ejemplo, en el problema de los Hobbits y los Orcs, haga un dibujo del río y muestre a los Hobbits y los Orcs en cada etapa de la solución conforme son transportados de una orilla a otra. Dibujar un diagrama le ayudará a captar lo que requiere el problema. También puede hacer una visualización mental.

3. Desarrolle pericia. La gente se queda atorada en los problemas porque carece del conocimiento para encontrar una solución rápida. Los expertos no sólo saben más acerca de un tema particular, también organizan su información en “segmentos” más grandes que están extensamente interconectados, de manera muy parecida a un sistema de referencias cruzadas en una biblioteca.

4. Piense de manera flexible. Esforzarse por ser más flexible y creativo es una táctica excelente para adquirir

destreza en la solución de problemas. Muchos problemas requieren pensamiento original. Por ejemplo, pienseen cuántas formas inusuales puede utilizarse un ladrillo.Los problemas que no tienen una única solución correcta y que requieren una aproximación flexible e inventivarequieren un pensamiento divergente, es decir, un pensamiento que implica la generación de muchas posiblesrespuestas diferentes. En contraste, el pensamientoconvergente es un pensamiento que estrecha su enfoque en una dirección particular, asumiendo que sóloexiste una solución o, cuando mucho, un número limitado de soluciones correctas. No debería sorprenderlesaber que muchas escuelas de administración e ingeniería enfatizan las habilidades de pensamiento divergente para fomentar una solución de problemas máscreativa.

36.          ¿Cuál es la diferencia entre Experiencia y Pericia?La experiencia es el proceso mediante el individuo se adapta o soluciona una situación en la que se encuentra. Generalmente es un proceso lento que va paso a paso. Cuando se tiene mucha experiencia en una area entonces se adquiere pericia. Pericia es la capacidad de encontrar rápidamente diferente soluciones a cierta situación a la cual el individuo ya ha estado expuesto muchas veces anteriormente y le permite realizar la tarea casi de manera automática.

37.          ¿En qué consiste el Modelo compensatorio de la toma de decisiones? Ejemplifique.Modelo racional de toma de decisiones en el cual las opciones se evalúan de manera sistemática de acuerdo con varios criterios.Un ejemplo de este modelo puede ser cuando un hombre busca una pareja para una relación seria a largo plazo. Digamos que un hombre se encuentra en la situación donde tiene la opción de elegir entre una mujer increíblemente atractiva que no tenga pasión, metas o aspiraciones grandes en la vida y otra que tal vez no sea tan atractiva como la primera (Un 8, para aquellos que les gusta poner a las mujeres en una escala) pero esta ultima si tiene grandes aspiración y metas en su vida. Usando el modelo compensatorio se evaluarían ambas opciones para concluir que la mujer no tan atractiva como la primera será la mejor opción que les permitirá crecer como persona y mantener una relación constructiva donde ambos trasciendan.

38.           ¿Por qué utilizamos Heurísticos en la toma de decisiones?Los usamos porque, en su mayor parte, han funcionado en el pasado y porque simplifican la toma de decisiones aun cuando conduzcan a decisiones que no son óptimas.

39.          ¿En qué consiste la Representatividad? Ejemplifique.Heurístico en que una nueva situación se juzga por su semejanza con un modelo estereotipado.

Cuando se juzga una persona y se discrimina o no socializamos por que tienen tatuajes. Aunque nunca hemos conocido verdaderamente como es la persona.

40.          ¿En qué consiste la Disponibilidad? Ejemplifique.Heurístico en que un juicio o decisión se basa en la información que se recupera de la memoria con mayor facilidad.Se ve a una persona con tatuajes y ya que anteriormente hemos socializado con este tipo de personas sabemos que lo podemos hacer de nuevo con facilidad.