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8/19/2019 Gaceta OdeCCAM 10 Descarga

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G

OFICINA DE CULTURA

CALIDAD Y METODO

A C E T Awww.occamcapacitacion.com Número 10 OCTUBRE 201

Campaña:

Valores laborales

Solicite su pulsera“Calidad en el servicio

n este número:

ásicas de

í stica

ng. Eulalio Contreras Méndez.onsultor - Instructora Heredera S.A. de C.V.


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NDICE

EditorialPor C. AguilarCoordinadorCapacitación

2 03

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10

13

14

Lo Hecho en Méxicoesta Bien HechoFonda de Santa Clar

RecomendaciónLibro - Película

Entrevista

Ing. Eulalio Contreras M.ConsultorCurso. 7 HerramientasEstadísticas

LA Heredera

Empresa

Recomendada

Campaña:

Valores Laborales“calidad en el

servicio”

Vivencias OdeCCAMUn recuento de Historia

PRO – AmbienteBeneficios de laResponsabilidadAmbiental Empresarial

Consejos de SeguridaEn las Redes Sociales

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=JF1GlrnRO7bhrM&tbnid=3wbRSA-ViC-I9M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.tripadvisor.com.mx/Restaurant_Review-g152773-d1976985-Reviews-Fonda_de_Santa_Clara_Angelopolis-Puebla_Central_Mexico_and_Gulf_Coast.html&ei=96RcUtK8EM3a4AOPiIHgDg&bvm=bv.53899372,d.dmg&psig=AFQjCNHpVJnSVOqBIuO7icfrw_4IO_ZlqA&ust=1381889640419553http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=1qwOS3jbNuqX1M&tbnid=57o9HkZwSMXVEM:&ved=0CAUQjRw&url=http://de10.com.mx/asi-ya-no/2013/elementos-basicos-de-la-responsabilidad-social-empresarial-17384.html&ei=aZ1dUo-9Bsz-rAHL2YDoAg&bvm=bv.53899372,d.aWc&psig=AFQjCNEs4SHgSj5VGjcCLSp6L-ABfXmGlg&ust=1381953234116988


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ESTIMADOS AMIGOS:

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Carlos Aguilar Regules

Columna: Juntas de Trabajo

7 pasos para una reunión de trabajo exitosa

1. Planifique el encuentro e informe al equipo.

2. Exija la puntualidad de los asistentes

3. Elabore una agenda de contenidos con los temasa tratar

4. Acote los temas según lo agendado.

5. Evite los monólogos

6. Prevenga la formación debandos entre los asistentes

7. Tome nota de los temastratados en la reunión

s juntas de trabajo son una herramienta que le sirve a la empresa,

ra saber como se esta realizando el trabajo, y si se está realizando

forma idónea. Así también sirven para compartir prácticas, para

poner mejores propuestas, para ver si se están alcanzando las

están utilizando, o los roles de ser que no se estén desempeñando como se debe, aquí les proponemos unos

sos para hacer de sus juntas eventos exitosos. metas y de no ser así modificar las técnicas que

Nuestro compromiso por brindarles contenidos que contribuyan con las

demandas del entrono empresarial nos lleva en cada edición buscar la

mejora continua, que buscamos reforzar a través de algunas acciones

como la campaña de fomento a los valores laborales en este caso: Calidad

en el Servicio, elemento que finalmente marca una ventaja competitiva

entre las empresas, ventaja que es importante mantener a través de

procesos productivos y servicios controlados, por lo que les compartimos

vivido en el curso de Herramientas Estadísticas. Al hablar de empresas que marcan ventajas competitivas,

empresa que ocupa en esta edición nuestra sección Lo Hecho en México esta bien Hecho tenemos a la

mpresa: La Fonda de Santa Clara. Además de nuestras secciones de recomendación literaria y

nematográfica ya que en OdeCCAM estamos convencidos que la Cultura es fundamental en el proceso

rmativo de los individuos.


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Nuestra RECOMENDACIÓN LIBRO:

Altares y Ofrendas del Día de Muertos

esultado del Primer Concurso Nacional de

Fotografía Altares y Ofrendas del Día de

Muertos en México, Conaculta, a través de

Me parece que

el resultado –

indicó Héctor

Zarauz – quien

R

El concurso se realizó en el año 2009, y la

iniciativa tuvo el propósito de actualizar

el registro en imágenes de una de las

manifestaciones culturales más

significativas de México, el Día de

Muertos, que ha sido declarada como

Obra Maestra del Patrimonio Oral e

Intangible de la Humanidad.

la Dirección General de Culturas

Populares, publica el libro con las

imágenes ganadores en este certamen.

Lo anterior de acuerdo con Zarauz: “Esto le

permite al Día de Muertos seguir existiendo,

además de tener una participación cada vez más

Con la publicación del volumen se dan a

conocer diversos aspectos y facetas en la

preparación y realización de la festividad, como

aspectos estéticos, artísticos y emocionales, pues

esta celebración expresa la relación íntima de los

participantes con la muerte

es el autor de los textos que acompañan a las

fotografías de este libro es muy interesante,

porque vemos cómo se han incorporado a la

tradición elementos modernos, como la

tecnología;

amplia de la sociedad

mexicana, de sectores que

habían dejado de celebrarlo

por diversas razones pero

que ahora lo retoman”.

En la Oficina de Cultura,

Calidad y Métodos

consideramos importante

en conservar y difundir

nuestras tradiciones ya

que estas son parte fundamental de nuestraidentidad, por lo que si este año considera

poner una ofrenda considere que:


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Nuestra recomendación: película

04

La película mas premiada en la edición

XL de la entrega de la Diosa de Plata

La película, filmada en Guanajuato y protagonizada por Jorge Lavat, cuenta la

historia de un hombre de 70 años que decide inscribirse a la universidad, y

una vez que supera la distancia generacional, establece una amistad con sus

jóvenes compañeros de clase que enriquece la vida en ambos lados.

Un quijote moderno muy bien caracterizado, que persigue un sueño dentro de una historia que derrama amor

pero no concluye con un final romántico, logró agotar la taquilla en cuestión de minutos durante sus dos

primeras exhibiciones en la muestra cinematográfica de Chicago.

Girault, quien estudió cine en la Universidad de Vancouver, Canadá, Con el apoyo del artículo 226 de la Ley del

SR, obtuvo los 20 millones de pesos que costó la película, la cual filmó en tan sólo seis semanas, pero en post-

producción le ocupó tanto tiempo que debió llevarla incompleta al festival de Cancún y no la pudo inscribir en

muestras internacionales

Cuenta la historia de un grupo de jóvenes yun hombre de 70 años llamado Chano, que

decide inscribirse a la universidad para

estudiar literatura, a pesar de los prejuicios

de familiares y amigos, y que con una

marcada actitud quijotesca, romperá la

encuentro enriquece la vida en ambos lados. Así, en un encuentro de costumbres y tradiciones diferentes,

compartirán deseos y enseñanzas, pero también, en medio del romance, la amistad, y la intriga, Chano ayuda

brecha generacional. Superado eso, Chano se i ntegrará sin mayores contratiempos a la vida estudiantil y

establece una amistad con sus jóvenes compañeros de clase que enriquece la vida en ambos lados. Así, en un

a sus jóivenes compañeros a superar distintas pruebas

de la vida. Sin embargo, también la suya sufrirá un

fuerte golpe y deberán ser sus nuevos amigos quienes

ahora le ayuden a superarlo.


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Lo hecho en México esta bien hecho

La Fonda de Santa Clara

0

En esta edición queremos presentarles la historia de uno de los

ugares mas emblemáticos y tradicionales de nuestra capital:

Restaurante Fonda de Sta. Clara empresa que abrió sus

puertas por primera vez el 13 de septiembre de 1965, en la 3

poniente 307, en esta Puebla de los Ángeles, lugar clásico ya

para todos los poblanos. Fue fundado por la Sra. Alicia Torresde Araujo, mujer que ha dedicado gran parte de su vida a

rescatar las tradiciones, los valores y las obras artísticas y

culturales de nuestro país y principalmente de Puebla.

Como Directora del Museo de Arte "José Luis Bello y

González", fue receptora de las inquietudes de todos los

visitantes, nacionales y extranjeros, porque Puebla tuviera un

ugar donde degustar las delicias de la cocina poblana. Hasta

ese momento estos platillos solamente se podían comer en los

puestos del mercado, en puestos ambulantes y en fondas de

difícil y a veces peligroso acceso para los visitantes.

Por su tradición y calidadgastronómica Fonda de Sta. Claraha recibido varios premiosnacionales e internacionales, como

el "Arco Europa Estrella deOrn" a la imagen en calidad yservicio internacional otorgado enMadrid, España. En 1992, y ainiciativa de la Cámara Nacional dela industria de Restaurantes, A.C.(CANIRAC), se instituyó en México

el "Premio Nacional a laComida Regional", siendoentregado en su primera edición alrestaurante Fonda de Sta. Clara, elmismo fue recibido en el presente.

PREMIOS Y RECONCOIMIENTOS

El Nombre de Fonda de Sta. Clara ha

traspasado fronteras por la buena comida

y servicio que aquí se ofrece, haciendo

honor a su lema: "Tradición Poblana en

el Buen Comer".

Una vez más, como desde hace ya un par

de publicaciones podemos constatar y

compartir con ustedes amables lectores

que el trabajo honesto, la dedicación y

esfuerzo culminan siempre en una

empresa exitosa que afortunadamente es

orgullosamente mexicana.

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Kg2VUIwSV31lMM&tbnid=kCjpgALFgXz7EM:&ved=0CAUQjRw&url=http://conosepuebla.blogspot.com/2011_11_01_archive.html&ei=t95cUrXBA6a22gXxkYGAAw&bvm=bv.53899372,d.b2I&psig=AFQjCNF8x4IOkocpdo4Oy9ax7p5ldZFwxw&ust=1381904430730719http://www.fondadesantaclara.com/


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Entrevista

7 Herramientas Básicasde Estadística.

Ing. Eulalio Conteras Méndez, Consultor e Instructor, ennuestro curso: 7 Herramientas Básicas de Estadística contratado por la empresa LA Heredera

La Heredera tiene como antecedente principal la

fabrica textil La Pubilla, que significa: La Heredera, de

ahí el nombre de la empresa que tiene como giro

principal la fabricación de toalla.

La Heredera es una empresa con metas claramente

establecidas, conformada por un grupo de especialistas

interesados en superar las expectativas cada vez mas

exigentes de sus clientes, buscando constantemente la

innovación, garantizando sus productos con la calidad

que exigen el ramo hotelero y del hogar.

Visión: Consolidarnos como una compañía líder en el

mercado. Trabajamos para obtener la preferencia de

nuestros clientes diseños exclusivos y de vanguardia.

Misión. Permanecer como una empresa entusiasta e

innovadora, integrada por personal íntegro que

elabore los mejores productos del mercado; además

de honrar el compromiso de superar las expectativas

de nuestros clientes.

Para la Oficina de Cultura, Calidad y Métodos es

un gusto el poder presentarles la trayectoria del

Ing. Eulalio Contreras Méndez, quien formaparte fundamental de nuestro equipo de trabajo

y quien actualmente se encuentra dictando el

Curso: 7 Herramientas Básicas de Estadística en

las instalaciones de nuestro cliente: Textiles La

Heredera S.A. de C.V.

De formación Ingeniero Químico, egresado de la

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, el

Ing. Contreras cuenta con estudios a nivel

posgrado en Administración de Empresas, por el

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de

Monterrey.

Su amplia experiencia profesional fue adquirida

al pertenecer a empresas tales como: CENTRAL

DE MALTA, S.A. DE C.V. (CERVECERIA

MOCTEZUMA), GRUPO I.D.E.S.A, INDUSTRIAS

CONELEC, S.A. DE C.V. ( PHELPS DODGE ). En

donde desempeño puestos como Ingeniero y

Gerente de Proyectos, Investigación y Desarrollo

y Calidad. Con esta sólida experiencia se ha

desarrollado ya de manera independiente

como AUDITOR CERTIFICADO EN SISTEMAS

DE CALIDAD, siendo socio fundador de su


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Entrevista

7 Herramientas Básicasde Estadística.

propia firma además de participar en la Oficina de

Cultura, Calidad y Métodos razón por la cual el ing.

Contreras se encontró como ponente principal del

curso: 7 Herramientas Básicas de Estadística.

La Solución de Problemas requiere de

cuatro tipos de tareas relacionadas conel manejo de información• Manejo de Conceptos e Ideas• Manejo de Datos• Análisis de Datos• Toma de Decisiones

Durante el curso el Ing. Contreras explicó al

grupo la historia de las 7 Herramientas la cual

proviene: “De la historia japonesa que nos

dice que el Samurai, usaba siete herramientas

en su actividad miliar, por lo que inspirado en

su tradición, el Dr. Kaoru Ishikawa estableció

seis herramientas estadísticas y su diagrama

causa efecto

Así mismo, se planteo a los asistentes el hecho de

que las herramientas no pretenden sustituir la

experiencia, intuición o autoridad de los

integrantes del equipo de trabajo , sino auxiliarlos

En la recopilación y análisis de datos para la

toma de decisiones con base en ellos ; y así

resolver la mayoría de los problemas de las

áreas productivas .

Es importante acotar que el Ing. Eulalio

Contreras, aclaró a los asistentes que no

significa que en cada problema o área deoportunidad se deban utilizar las siete

herramientas a la vez, por lo que les invito a

conocer sus procesos y establecer en

reuniones formales de trabajo los

indicadores y herramientas más

convenientes para sus procesos productivos.

Las Siete Herramientas Básicas

Diagrama Causa EfectoHoja de VerificaciónHistogramaDiagrama de ParetoEstratificaciónDiagrama de DispersiónGráfica de Control

Agradecemos al personal directivo

administrativo y participantes al curso las

facilidades brindadas.

Finalmente un agradecimiento y un

reconocimiento especial al Ing. Eulalio

Contreras Méndez por su extraordinaria

ponencia, y su amplio compromiso parahacer de este evento un Éxito.


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[email protected]

www.imperchol.com

¡Estamos del otro lado esperando sus consultaspara ofrecerle nuestras soluciones!.

Teléfonos: 2-96-47-932-61-22-18

Dirección 12 Oriente, Numero 403 .Colonia CentroSan Pedro Cholula


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Campaña Valores Laborales: “CALIDAD EN EL SERVICIO”

“ “La calidad de tu servicio, depende de la

calidad de tu personal”.” Desconocido

ara la Oficina de Cultura Calidad y Métodos (OdeCCAM) el Calidad en el Servicio:A partir de los elementos profesionales conjugados, actuar siempre con sentidoomún para exceder el resultado que SE ESPERA de nuestro trabajo”

En esta oportunidad queremos compartir

on usted, amable lector, la importancia de

a Calidad en el Servicio. Al respecto,

eguramente usted ha de haber escuchado

nfinidad de teorías y técnicas con las cuales

u personal podrá ofrecer a su cliente un

ervicio excepcional. Sin embargo, le invito a

pensar el la siguiente reflexión: La Calidad

Personal, la base de las demás calidades.

Pareciera muy evidente y hasta lógica la

rase que arriba le presento, pero ¿a que se

efiere? En el fondo, es una invitación a

ealizar un compromiso personal en el cual

e fijen estándares individuales de calidad;

es decir, el límite lo ponemos nosotros, la

alidad de producto, servicio, trabajo que

entregamos tanto a clientes internos como

externos esta a nuestro alcance. Pero si esan sencillo, ¿por qué no lo hacemos?, quizá

es porque nadie nos ha dicho el impacto que

iene nuestro mal actuar en la imagen de la

empresa y de nuestro trabajo.

Es importante remarcar que ninguna

persona puede dar algo que no tiene, por lo

que para brindar un servicio de calidad debemos

prepararnos, conocer nuestro producto, servicio, pero

sobre todo un elemento clave es la búsqueda diaria de la

mejora personal , el autodesarrollo. Muchas veces

pensamos que continuar con nuestra formación puede

ser no solo

incosteable, sino

también en ocasiones

nuestras mismas

actividades restringen esa posibilidad de desarrollo

personal y profesional, sin embargo le invitamos a buscar

opciones mas accesibles, como la lectura, videos de

actualización, materiales en audio. Lo importante es

empezar a realizar un cambio, pero ese cambio solo

puede venir de un cambio de actitud y de acción, siendo

ese actuar soportado por nuevos conocimientos.

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=ue4MWnCrSp2OgM&tbnid=OKZG-Btq22m_XM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.ceintec.com/curso_tutorial_de_calidad_en_el_servicio_y_atenciOn_al_cliente_online_a_distancia_por_internet_on_line_171.html&ei=sUldUvKbD4PZ2AWm7YEQ&bvm=bv.53899372,d.b2I&psig=AFQjCNG_aCeHtVazsdQqwNF7gRFp85uQ4A&ust=1381931776634566


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Vivencias

:Un Recuento de Historia

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P u e b l a

En esta sección de Vivencias OdeCCAM, de

manera habitual compartimos con ustedes la

experiencia de viva voz de algunos de los

participantes en nuestros programas de

capacitación; sin embargo, en esta ocasión

queremos tomar la oportunidad para

compartirles algunos de los inolvidables y

memorables momentos en nuestros años de

estar presentes en el perfeccionamiento

productivo de los equipos de trabajo de

nuestros clientes nacionales y extranjeros.

La historia de la Oficina de Cultura, Calidad y

Métodos, esta sumamente ligada al

crecimiento, desarrollo, profesionalización y

sobre todo al compromiso que los propietarios,

gerentes, jefes de equipo tienen en la búsqueda

de mejorar sus procesos entendiendo que la

base para alcanzar los objetivos empresariales

son las personas.

Este espacio es corto para contarles tantas

experiencias memorables, pero algunas de ellas

dignas de contar son:

Este evento fuemuy exitoso, yaque nos dejo

no solo el intercambiar conocimientos,

experiencias con altos directivos de esta casa de

estudios sino que además nos abrió las puertas

para ser considerados para capacitar en la

Facultad de Economía y en DGIE de la misma

institución

Además de permitirnos conocer y contar hoy

con la amistad del Ing. Amezcua, propietario de

la empresa y de quien recibimos una de las

oportunidades más significativas de nuestra

trayectoria al solicitarnos una ponencia para

personas sin recursos , de la tercera edad

muchos de ellos enfermos, el escenario fue la

Iglesia de la cual es benefactor, estimados

lectores una enseñanza de vida.

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Jcn3mfRKhUKiWM&tbnid=0UTh1-X5dKWgzM:&ved=0CAUQjRw&url=http://es.123rf.com/photo_4750140_la-coleccion-de-peliculas-fotograficas-ilustracion-vectorial.html&ei=LelcUuKNN8XY2AW_yoCYBA&bvm=bv.53899372,d.b2I&psig=AFQjCNHzNlO1IP9qmn-ws_JWEI2ZDrIabA&ust=1381907090247489http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Jcn3mfRKhUKiWM&tbnid=0UTh1-X5dKWgzM:&ved=0CAUQjRw&url=http://es.123rf.com/photo_4750140_la-coleccion-de-peliculas-fotograficas-ilustracion-vectorial.html&ei=LelcUuKNN8XY2AW_yoCYBA&bvm=bv.53899372,d.b2I&psig=AFQjCNHzNlO1IP9qmn-ws_JWEI2ZDrIabA&ust=1381907090247489


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Vivencias

:Un Recuento de Historia

mucho en nuestra trayectoria porque fue la

apertura oficial de servicios en el Estado de

Veracruz, lo que nos ha dado la oportunidad de

consolidarnos como una opción de calidad en la

capacitación empresarial, gracias a lo cual hemos

capacitado a personal de empresas como: Hotel

Castelo, Corporativo Enciso, Farmacias Unión, Café

la Parroquia, Grupo Veracruz, entre otras

empresas.

Este evento

de formación

r e p r esentó

como empresa y para los instructores que

dictaron el curso, fue el evento para la empresa

minera Gold Corp, en el Estado de Guerrero ya

Toda unaexperiencia yun gran reto

que por el giro de este cliente no solo lascondiciones geográficas, de seguridad y

técnicas, sino por el grado de especialización

que este curso requería, afortunadamente esto nos ha

permitido mantener una buena relación comercia

teniendo la oportunidad no solo de capacitar a su

personal de operación sino también a su área de

recursos humanos.Curso Calidad en el Servicio

para el Hotel BoutiqueCasa Azul Oaxaca

Casa Azul Oaxaca, fue una experiencia que

agradecemos ya que tuvimos la oportunidad de

capacitar al 100% del personal del Hotel, en donde

encontramos una amplia disposición y un altocompromiso por el brindar a sus clientes internos y

externos productos y servicios de alta calidad.

La finalidad de compartir con ustedes estos gratos

momentos es que conozcan un poco más de la

Oficina d Cultura, Calidad y Métodos


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Pro – ambiente:

Beneficios de la ResponsabilidadAmbiental Empresarial

Preocupados por generar

contenidos de interés eimpacto empresarial , en la

Oficina de Cultura, Calidad y

Métodos , nos ocupa el

cuidado e impacto ambiental ,

por lo que a partir de esta

edición incluimos nuestra

sección verde, porque creemos

que es necesario llamar a la

reflexión a empresarios, empleados y

comunidad en general, que tengan vínculos

con la actividad productiva para que se tome

conciencia y se ponga en práctica alternativas

tecnológicas para minimizar el grave impacto

que se le está haciendo al planeta.

Las empresas comprometidas con la

aplicación de la Responsabilidad AmbientalEmpresarial (RAE) obtienen beneficios tanto

cualitativos como cuantitativos que son

importantes destacar:

Las Empresas comprometidascon la ResponsabilidadAmbiental Aumenta lareputación e imagen de su marca

a) Rendimiento económico y financiero.

Estudios comprueban que las empresas con.

prácticas de Responsabilidad Ambient

Empresarial obtienen tasas de retornosus inversiones muy superiores a l

expectativas.

b) Reducción de costos d

producción. La práctica de RA

logra bajar costo

significativamente, reduciend

gastos y costos derivados de

desperdicio de recursos; por ejemplo, el reciclaje pued

generar ingresos extras, el control de desechos, us

eficiente de la energía, disposición de residuos (gasto

elevados para el manejo de los desechos de materiale

peligrosos) y, como beneficio adicional, mejora la calida

del producto final.c) Aumenta la reputación e imagen de la marca

Comúnmente los consumidores se inclinan hacia la

empresas y productos con una reconocida reputación

por ello cada día más organizaciones optan por aplica

medidas de Responsabilidad Ambiental Empresarial.

d) Estimula la innovación y la competitividad hacia

diseño y creación de nuevos productos, servicios

procesos ambientalmente más sanos.

Es importante reconocer que desafortunadamente la

empresas mexicanas siguen pensando que invertir e

medio ambiente es un gasto no una inversión, esta en la

manos de cada uno, en cambiar este paradigma, por l

que les invitamos a seguirnos en las siguiente

publicaciones

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En esta edición les presentamos algunos consejos a seguir en relación al Uso Seguro de lasRedes Sociales:

El mejor modo de

protegerse es usar el

sentido común y el criterio.

Usted sabe qué tipo de

información es sensible y

puede ser utilizada para

dañarlo. Debe siempre ser consciente de que la

información que llamamos sensible puede ser

manipulada maliciosamente para suplantar su

identidad, deducir sus hábitos y movimientos.

Ahora bien ¿que es la

Ingeniería social? es la

práctica de obtener

información confidencial a

través de la manipulación

de usuarios legítimos. Es

De acuerdo con especialistas del tema

Información sensible es el nombre que recibe la

información personal privada de un individuo,

por ejemplo ciertos datos personales y bancarios,

contraseñas de correo electrónico e incluso el

domicilio en algunos casos. Aunque lo más común

es usar este término para designar datos privados

relacionados con Internet o la informática, sobre

todo contraseñas, tanto de correo electrónico,

conexión a Internet, IP privada, sesiones del PC,

etc. Los crackers utilizan la llamadaingeniería social para intentarhacerse de este tipo deinformación.

una técnica que pueden usar ciertas personas,

tales como investigadores privados, criminales,

o delincuentes informáticos, para obtener

información, acceso o privilegios en sistemas de

información que les permitan realizar algún actoque perjudique o exponga la persona u

organismo comprometido a riesgo o abusos.

El principio que sustenta la ingeniería social es el

que en cualquier sistema "los usuarios son el

eslabón débil".

SEGURIDAD:

Uso Seguro de Redes Sociales.


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SEGURIDAD:

Uso Seguro de Redes Sociales.

A. Permanezca siempre atento ante posibles casos de

ingeniería social.

B. Recuerde que una vez que sus imágenes y comentarios

se suben a la red, son públicos y están fuera de su control.

C. Quien desee averiguar cosas de usted se nutrirá en

primera medida de la información que usted publique, y en

segunda instancia de la que pueda obtener directamente de

usted o sus allegados.

D. No difunda sus claves. Configúrelas de forma segura.

E. No agregue a su lista de contactos a personas

desconocidas.

F. Permanezca atento a personas llamativamente

interesadas en usted, sus rutinas o las de sus allegados.

G. Procure nunca reunirse con personas que no conoce.H. No acepte archivos que no esté esperando, enviados por

contactos conocidos, o en otro idioma, ya que existen

diferentes virus que envían archivos automáticamente sin el

consentimiento del usuario.

I. Difunda la menor cantidad de información posible.

J. Configure las opciones de seguridad para que únicamente

sus contactos puedan tener acceso a su información.

K. En caso de crear grupos, restrinja el acceso a los mismos.

L. Mantenga su antivirus actualizado.

M. No acepte conversaciones por webcam de desconocidos,

o de conocidos cuya dirección de correo electrónico no sea

la que usted conoce.

. Comuníquese con sus hijos: Esimportante hablar francamente con sushijos sobre el contenido Webinadecuado. Invítelos a que confíen en

usted cuando vean texto o imágenesgráficas inadecuadas.

Conozca los hábitos en línea de sus hijos:igile sus actividades en Internet, como la

mensajería instantánea, descargas de músicajuegos virtuales.

Enseñe a sus hijos a nunca darnformación personal cuando naveguen en

nternet: Mercadotecnistas maliciososbordan a los niños en busca de informaciónrivada, como el nombre, dirección, númeroselefónicos y preferencias de compra.

Coloque la computadora en la sala yavegue en Internet con sus hijos: Instaleoftware de control para padres para tenererramientas adicionales de protección y

monitoreo.

Consejos de Seguridad paramenores

gaceta odeccam 10 descarga

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