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GESTÃO SOCIOAMBIENTAL COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL

Gestão de Relações ComunitáriasProfª. Fernanda Alves

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A MUDANÇA NO AMBIENTE DOS NEGÓCIOS

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A empresa como instituição sociopolítica

Mudança no ambiente das empresas

◦Empresas como instituições econômicas com responsabilidades referentes a problemas econômicos fundamentais (produção, mercado).

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Visão tradicional da empresa

Empresa

Escolha dos empregados

Quantidade produzida

Uso de recursos

(incluindo uso de capital)

Preço e qualidade do

produto

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Visão tradicional◦Os aspectos sociais e políticos que

influenciam o ambiente dos negócios não são considerados variáveis significativas e relevantes na tomada de decisões dos administradores, e as repercussões que as decisões internas possam acarretar no contexto sociopolítico tem pouco significado para a cúpula das empresas. "O que é bom para as empresas é bom

para a sociedade de forma geral".

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Mudança no ambiente das empresas

Surgimento de novos papéis (resultado das alterações no ambiente que operam – social e ambiental).

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Visão moderna da empresa

EMPRESA

Intervenção crescente da

atuação do estado na economia

Elevação do padrão ético a ser

desempenhado pelas organizações

Mudança da atitude da

sociedade em relação ao papel desempenhado pelas empresas

Mudanças nos valores e ideologias

sociais

Ambiente internacional

Aumento da influência de

grupos sociais externos a

organização

Fortalecimento dos

sindicatos e associações

de classe

Crescimento da importância das

comunicações e do papel

desempenhado pelos meios de comunicação DONAIRE,

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Visão moderna◦A empresa é vista como uma

instituição sociopolítica. A linha de demarcação entre a empresa e seu ambiente é vaga e ambígua. Não há consenso de quais seriam as verdadeiras responsabiidades sociais de uma empresa. Este estado de coisas tem tornado o atual ambiente dos negócios imprevisível e mutável.

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Exemplos de novas preocupações

◦Proteção ao consumidor

◦Controle da poluição

◦Segurança e qualidade dos produtos

◦Assistência médica e social

◦Defesa de grupos minoritários

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Consequências:

◦Novas pressões por parte da sociedade

◦Novas leis e regulamentações

◦Mudanças nas "regras do jogo"

◦Novas diretrizes e limitações para que a empresa possa operar de forma eficaz

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Mudança no pensamento da sociedade◦Ênfase econômico ênfase no social◦Valorização de aspectos sociais

Distribuição mais justa da renda Qualidade de vida Relacionamento humano Realização pessoal

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A sociedade tem ficado mais atenta ao comportamento ético das empresas.

A imprensa tem noticiado posicionamentos poucos éticos por parte das empresas.

Consequência cobrança de mais atitude e fiscalização por parte da classe política e do governo sobre a atuação das organizações.

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A lucratividade e a rentabilidade das empresas é fortemente influenciada pela sua capacidade de antecipar e reagir frente às mudanças sociais e políticas que ocorrem em seu ambiente de negócios.

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A NATUREZA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL

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Responsabilidade SocialA responsabilidade social implica

um sentido de obrigação para com a socidade.◦Proteção ambiental◦Projetos filantrópicos e educacionais◦Planejamento da comunidade◦Equidade nas oportunidades de

emprego◦Serviços sociais em geral◦Todas ações de conformidade com o

interesse público

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Responsabilidade Social

A justificativa para o sentido de responsabilidade social por parte da empresa fundamenta-se na liberdade que a sociedade concede à empresa para existir. Pode-se considerar a existência de um contrato social. Uma empresa, como outras organizações, tem a liberdade de existir e trabalhar por um objetivo legítimo. O pagamento dessa liberdade é a contribuição da empresa para com a sociedade.

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O contrato entre as organizações e a sociedade

NOVO CONTRATO

VELHO CONTRATO

Insumos- Capital- Matéria-prima- Recursos humanos

Saídas- Bens & Serviços- Salários e rendas- Juros e dividendos

ECONÔMICOS

SOCIAIS

EMPRESAS

Insumos- Ar e água-Composição da mão-de-obra- Qualidade da mão-de-obra

Saídas- Poluição- Acidente / doenças- Discriminação / pobreza

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A COMPETITIVIDADE NO CONTEXTO ATUAL

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A CompetitividadeA revolução tecnológica e o

mundo cada vez mais globalizado estão gerando transformações e, consequentemente, um novo contexto competitivo empresarial.

Nova realidade: rapidez nas informações, maior concorrência e comunicação instantânea.

Condições mínimas de sobrevivência◦Preço, produto de qualidade, notável

serviço para o cliente e controle de custos.

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A CompetitividadeO macroambiente traz novos

desafios◦Valorização de comportamentos

ecologicamente corretos◦Busca por qualidade de vida no

trabalho◦Postura ética ◦Diversidade da força de trabalho

Ambiente político◦Leis e regulamentos mais rígidos◦"licitações verdes"

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A CompetitividadeAmbiente tecnológico

◦Ecodesing◦Logística reversa◦Produção de menor impacto ambiental◦Maior segurança no trabalho

Ambiente econômico◦Crédito diferenciado e mais barato

para empresas ambientalmente corretas

◦Expansão de fundos de investimentos socialmente responsáveisA

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A CompetitividadeAs empresas mais competitivas

não são as que possuem acesso aos insumos de baixo custo, mas aquelas que sabem interpretar as tendências contextuais e empregam tecnologias e métodos mais avançados em sua gestão.

A imagem da marca torna-se um fator estratégico, e influencia fortemente o preço das ações e a fidelidade dos clientes.A

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A Competitividade

Conceitos, valores, missão e crenças que integram o foco de construção das marcas propiciam uma competição cada vez mais centralizadas em elementos intangíveis, sendo difíceis de serem copiados por outras organizações.

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Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte - Tecnologia em Eventos – Eventos com Consciência Ambiental Profª. Fernanda Alves R. Guimarães –

www.fernandaalves.com.br

A CompetitividadeA reputação da organização torna-se

um fator importante para a retenção e conquista de mercados.◦ Como os stakeholders vêem a empresa

Partes interessadas ou públicos de relacionamento, grupos ou indivíduos que têm interesse nas atividades ou decisões de uma organização.

Clientes, fornecedores, governos, acionistas, organizações não governamentais, mídia, colaboradores, concorrentes.

Para manterem-se competitivas, as empresas necessitam produzir um retrato atraente para vários públicos de relacionamento.A

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A CompetitividadeAtrelar à marca uma imagem ética e

socialmente responsável é um fator estratégico de competitividade moderna. Isso faz com que os padrões de decisão de uma empresa, que determinam seus objetivos, propósitos e metas, precisem ser repensados de forma a incluir estratégias de reputação e legitimidade frente ao mercado. É nesse sentido que se aponta à necessidade de as empresas articularem-se melhor com seus stakeholders, criando novas interfaces dentro e fora da empresa e entre diferentes funções e atividades.A

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Ética nas empresas pode influenciar o dia a dia dos funcionários



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Referências Bibliográficas

ALIGLERI, Lilian; ALIGLERI, Luiz Antônio; KRUGLIANSKAS, Isak. Gestão Socioambiental: responsabilidade e sustentabilidade do negócio. Atlas, 2009. 248 p.

DONAIRE, Denis. Gestão ambiental na empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 169 p.

21/08/2009



g estÃo s ocioambiental como fator de c ompetitividade e mpresarial gestão de relações...

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