futebol com agilidade - case do ecosistema digital do gre-nal do jornal zero hora
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Futebol com Agilidade
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About
Formação: Tenho MBA pela FGV em Gestão Estratégica de TI e formação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda
Nós últimos 5 anos venho trabalhando com metodologia ágil, principalmente scrum.
Atualmente sou Product Owner no Grupo RBS trabalhando nos diversos produtos digitais do Grupo.
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Conteúdo de Gre-Nal
representava ~20%
da audiência de ZH
durante a Copa.
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LocalOpinião Serviço
Esporte
Notícias
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Esportes
Futebol
Gre-Nal
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Consumo de esportes no RS | 2014
Fonte:
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
SPORTS Globo Esportes UOL Esporte ZH Esportes
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Esportes em
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
Visitas Usuários PVs Visitas Usuários PVs
ZH Esportes – Desktop ZH Esportes – Mobile (Smartphone e Tablet)
2013 2014
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Problemas
# Queda de audiência (PV, Frequência,
Tempo)
# Baixo engajamento
# Usuário não navega em outros
conteúdos
# Baixo volume de produção de conteúdo
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# Ser referência no consumo de Gre-Nal
# Fortalecer a marca Gremista ZH e
Colorado ZH
# Unificar a experiência de consumo de
Gre-Nal
# Aumentar performance comercial
Oportunidades
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# Aproveitar o crescimento de mobile
# Determinar a contribuição da oferta de
Gre-Nal na estratégia de assinaturas
# Aumentar o volume de matérias de
Gre-Nal
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Objetivos do Grupo + Área
Oportunidade
KPIs
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Desktop + Msite Aplicativos
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Time
News
Time
Aplicativos
Estrutura:
# ux designer
# Desenvolvedor front-end
# Desenvolvedor back-end
# Analista Q.A
Estrutura:
# ux designer
# Desenvolvedor back-end
# Desenvolvedor iOS
# Desenvolvedor Android
# Analista Q.A
Time de Performance Analista de Métricas
Especialista em SEO
Engenheiro de Métricas
2 Times
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ecossistema
Construção da
User Experience
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ecossistema
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Lógica de sistemas
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Tempo Real Páginas HTML
Como Era Como Ficou Como Era Como Ficou
Estrutura de dados xml Redis, RabbitMQ, WebSockets
XML Redis
Tecnologia
Front-end
Js puro e XSL Underscore, Mustache, Backbone
Js puro e XSL Jasmine,Python
(static templates)
Testes
Funcionais
Manual Automatizado Manual Automatizado
Build Hudson (manual) Jenkins build e deploy (via git) -
sem gmud.
ant build (SVN) jenkins (git)
+build&deploy
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Sprints de 2 semanas
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Entrega do MVP
Desktop e Msite em
4 sprints
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SoftOpen
Email para Assinantes
Lançamento Oficial + Apps
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ecossistema
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Uma entrega
consistente entre
site, msite e
aplicativos.
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Tornar o ecossistema
Gre-Nal absolutamente
indispensável
para o torcedor
Colorado ou Gremista.
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Medir
Digerir
Reagir
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Frenético período de acompanhamento:
De 15 OUT a 19 NOV de 2014
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86% 61%
Já conhecia
a seção
Ainda não
conhece o App
do Inter
76% 17% 8%Acredita que
ficou mais fácil
encontrar o que
procurava
Acredita que
ficou mais difícil
Acredita que
ficou Igual a
anterior
TOP 05 – O que mais gostaram:
1. Design (43%)
2. Bah, tudo, ficou show de bola! (41%)
3. Organização das Informações (39%)
4. Notícias em Formato de Timeline (35%)
5. Bloco de Colunistas (28%)
TOP 05 – O que considera +
importante em relação à notícias de esporte:
1. Novidades sobre os times (66%)
2. Analise das Partidas (56%)
3. Opinião dos Colunistas (49%)
4. Tabelas dos Jogos (46%)
5. Destaques das Rodadas (38%)
Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - Pouco mais de 2.000 usuários responderam
Resultados Pesquisa - Inter
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87% 54%
Já conhecia
a seção
Ainda não
conhece o App
do Grêmio
69% 20% 11%Acredita que
ficou mais fácil
encontrar o que
procurava
Acredita que
ficou mais difícil
Acredita que
ficou Igual a
anterior
TOP 05 – O que mais gostaram:
1. Design (43%)
2. Bah, tudo, ficou show de bola! (38%)
3. Organização das Informações (36%)
4. Notícias em Formato de Timeline (36%)
5. Central de Jogos (27%)
TOP 05 – O que considera +
importante em relação à notícias de esporte:
1. Novidades sobre os times (73%)
2. Analise das Partidas (53%)
3. Tabelas de Jogos (51%)
4. Opinião de Colunistas (43%)
5. Destaques das Rodadas (34%)
Resultados Pesquisa - Grêmio
Pesquisa utilizando formulário http://www.typeform.com/ - ~2.500 usuários responderam
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939
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Dow
nlo
ads A
PP
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isitas G
rêm
ioV
isitas I
nte
rInício Campanha Display + Impressa
Lançamento do Novo appEnvio E-mail MKT Assinantes
Total: 5.779 downloads+39%
Média Diária
Downloads
Grenal
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1,4
Pageviews/Visita
+23% em relação
a estrutura
anterior
Principais Resultados: Desktop
1,3
Pageviews/Visita
+17% em relação
a estrutura
anterior
![Page 39: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/39.jpg)
1,5
Pageviews/Visita
+15% em relação a
estrutura anterior
1,5
Pageviews/Visita
+11% em relação a
estrutura anterior
Principais Resultados: Msite
![Page 40: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/40.jpg)
62k 235k 5,60 06:50:00
Média VisitasMédia
Pageviews
Média
Pageviews/VisitaMédia Tempo
+19%
Var. app antigo
+128%
Var. app antigo
+91%
Var. app antigo
+492%
Var. app antigo
Principais Resultados: Aplicativos
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+ engajamento
Desktop
Msite
App
![Page 42: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/42.jpg)
# melhorias a partir dos
feedbacks
# Evoluir o roadmap dos
produtos
![Page 43: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/43.jpg)
Sprints de 1 semanas
![Page 44: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/45.jpg)
Como estamos
agora...
![Page 46: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/46.jpg)
456
1086
1947
472
970
2142
1º SEM. 2014 2º SEM. 2014 1º SEM. 2015
Grêmio Inter
Números de matérias
produzidas
![Page 47: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/47.jpg)
Zero Hora Esportes Gre-Nal
Pageviews VARIAÇÃO % 0,7% -2,0% 42%
Visitas VARIAÇÃO % 2,5% -2,7% 37%
Desktop + Msite Média Antes – fev a 0ut 2014
Média Depois – Nov a Jul 2015
![Page 48: Futebol com agilidade - Case do Ecosistema Digital do Gre-Nal do Jornal Zero Hora](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051521/5a6cf5867f8b9a1b428b4885/html5/thumbnails/48.jpg)
Aplicativos
Número de downloads Tempo
+ 43% 384% De 00:01:53
Para 00:07:41
+ 92% 297% De 00:02:18
Para 00:08:37
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Hoje o conteúdo de
Gre-Nal representa
34,5% da audiência
de ZH.