funções da gestão de pessoas
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Função de Staff• Organizar//Elaborar Estruturas, sistema de informações,
normas de procedimentos;• Definir Métodos e técnicas gerenciais.• Serviços (técnicos) especializados• Assessoramento
Responsabilidade de linha• Administrar//Decisões sobre Demissões, Admissões,
promoções, Liderança, comando, aval. De desempenho, motivação, controles, recompensas, punições, treinamento, etc..
Funções da Gestão de Pessoas
Conceitos de A.R.H.• É uma função administrativa, através da qual o sistema de pessoal é
conduzido a um trabalho planejado, organizado, coordenado e controlado das funções operacionais de procura, desenvolvimento, manutenção, pesquisa e utilização da força de trabalho. “Aquino”
• É o ramo especializado da ciência da Administração que envolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. É pois, a área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoal. “Gil”
• Compreende o conjunto de ações ordenadas, que procura cultivar um clima de harmonia e integração entre os objetivos da empresa e seu quadro de pessoal, conduzindo todo o trabalho de forma planejada, organizada, coordenada e controlada das funções operacionais de suprimento, aplicação, manutenção, desenvolvimento e avaliação dos recursos humanos necessários suficientes para uma Organização.
Objetivos da A.R.H.
1. Obter e gerir os RH adequados2. Harmonizar objetivos organizacionais e
individuais;3. Harmonizar relações empregados X empregador;4. Promover integração e crescimento simultâneos;5. Valorizar e elevar a motivação do indivíduo no
trabalho;6. Consolidar posição no mercado consumidor;7. Buscar inovações tecnológicas;8. Maximizar produtividade humana.
Objetivos da Gestão de Pessoas
• Contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:– Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;
– Proporcionar competitividade à organização;– Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem
motivados;– Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no
trabalho– Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;– Administrar a mudança;
– Manter políticas éticas.
Os objetivos organizacionais e os individuais
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS INDIVIDUAIS
SOBREVIVÊNCIA MELHORES SALÁRIOS
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL MELHORES BENEFÍCIOS
LUCRATIVIDADE ESTABILIDADE NO EMPREGO
PRODUTIVIDADE SEGURANÇA NO TRABALHO
QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
REDUÇÃO DE CUSTOS SATISFAÇÃO NO TRABALHO
PARTICIPAÇÃO NO MERCADO CONSIDERAÇÃO E RESPEITO
NOVOS MERCADOS OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO
NOVOS CLIENTES LIBERDADE PARA TRABALHAR
COMPETITIVIDADE ORGULHO DA ORGANIZAÇÃO
Características básicas entre pessoas como Recursos e pessoas como Parceiros
PESSOAS COMO RECURSOS PESSOAS COMO PARCEIROS
-Empregados isolados nos cargos- Horários rígidos;-Preocupação com normas e regras;-Subordinação ao chefe;-Fidelização à organização;-Dependência da chefia;-Ênfase nas destrezas;-Mão-de-obra
-Colaboradores agrupados em equipes;-Metas negociadas e compartilhadas;-Preocupação com resultados;-Atendimento à satisfação do cliente;-Vinculação com a Missão e Visão;-Interdependência entre colegas e equipes-Ênfase no conhecimento;-Inteligência e talento.
O SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS E SEUS PROCESSOS
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PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
• Agregação – Recrutamento e Seleção de Pessoas;
• Aplicação – Desenho de Cargos e Avaliação de Desempenho
• Recompensas – Remuneração, Benefícios e Serviços
• Desenvolvimento – Treinamento, Mudanças e Comunicações
• Manutenção – Disciplina,Higiene e Segurança, Relações com pessoas
• Monitoração – Banco de dados, Sist. de informações e Auditoria
Processos de Aplicação
• Análise e Descrição de Cargos;• Avaliação de Cargos;
• Avaliação de Desempenho.
Princípios psicológicos dos Processos de Aplicação
O desempenho no cargo pode ser melhorado se o ocupante conhece o que dele se espera;
Para melhorar o desempenho, o ocupante de um cargo precisa de feed-back;
Um subordinado deve obter orientação e assistência para melhorar continuamente o seu desempenho
Cargo: Secretária Edição: 1ª Em 05/10/98
Revisão:
Setores atendidos: Todos a nível de Departamento e Diretoria
DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Trabalho de assessoramento a diretores e chefes de departamento, redigir em português, datilografar em inglês e português, programar reuniões, encaminhar visitas e manter arquivos
´TAREFAS TÍPICAS
- Receber, classificar e distribuir correspondência, pastas relatórios e impressos em geral, anotando sua devolução para controle, e arquivando.
- Redigir e datilografar correspondência e textos em português, utilizando máquinas eletrônicas e ou computador;
- Devolver textos e assuntos básicos recebidos, para fins de correspondência e compilação de relatórios;
- Organizar e manter arquivos de documentos e cartas, geralmente confidenciais, determinando sua localização, agendando e comunicando compromissos ao superior;
- Prover necessidades básicas, como material de expediente, para assegurar o desempenho do setor;
- Desempenhar outras tarefas correlatas que contribuam para a eficiência da função.
Modelos de desenho de cargos
• Modelo Clássico– Enfoque mecanicista
– Superespecialização
– Simplificação/maior eficiência
– Qualificações mínimas/menores salários;
– Produção em série
• Modelo Relações humanas– Maior interação entre as pessoas;
– Ênfase na pessoa e no grupo
– Preocupa com o contexto do cargo
• Modelo contingencial– Variedade de habilidades exigidas
– Autonomia do ocupante para programar
– Maior interdependência e significado
– Autocontrole sobre os resultados
Objetivos da análise e descrição de cargos
• Subsidiar o recrutamento de pessoal
• Definir perfil para a Seleção de pessoal• Municiar programas de treinamento;• Sustentar a avaliação e classificação dos cargos
• Orientar padrões para avaliação de
Desempenho
• Racionalizar a distribuição do trabalho• Subsidiar programas de higiene e segurança do
trabalho.
Componentes da descrição e análise de cargos
Fatores intrínsecos
Título do cargo
Posição na estrutura
Conteúdo do cargo
Supervisão recebida
Supervisão exercida
Comunicações laterais
Tarefas típicas
Tarefas acessórias
Fatores extrínsecos
Requisitos mentais
Requisitos físicos
Responsabilidades envolvidas
Condições de trabalho
Conhecimentos/instrução
Experiência e aptidões
Esforço físico, concentração e compleição física, destreza
Por pessoas, por patrimônio, por informações, valores
Ambiente de trabalho
Riscos envolvidos