จัดทําโดย นายปฏิญญา พันธธร 56131109031

ชั้นปท่ี 2 หมูเรียน 01 สาขาวิชาภาษาไทย

คณะครุศาสตร มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

FTP

FTP เปนโปรแกรมที่ใชสําหรับ upload/download หรือดูโครงสรางของไฟลและ directory ใน

Server FTP (File Transfer Protocol) เปนมาตรฐานในการถายโอนไฟล และเปนสวนหน่ึงของชุดโปรโตคอล

TCP/IP มีประโยชนมากสําหรับการรับสงไฟลระหวางเครื่องคอมพิวเตอรที่เปนเครื่องลูก (FTP Client) กับ

เครื่องที่เปนเคร่ืองใหบริการ (FTP Server) โดยเครื่องFTP Client อาจจะเปนเครื่องคอมพิวเตอรที่เราใชงาน

กันทั่วไป สวนเครื่อง FTP Server ก็อาจจะเปนเครื่อง PC ธรรมดาจนถึงเครื่องที่มีสมรรถภาพสูง

FTP (File Transfer Protocol) เปนระบบโอนยายไฟลขามระบบเคร่ืองคอมพิวเตอรที่มีความ

ปลอดภัยพอสมควร โดยใชโปรโตคอล TCP เปนกลไกขนสงขอมูล การเขาใชงานผูใชจะตองแนะนําตนเองตอ

เซิรฟเวอรดวยช่ือผูใชและรหัสผาน จากน้ันจะแสดงช่ือโฟลเดอรและช่ือไฟลที่มีอยูออกมา ความสามารถของ

FTP ทําใหไคลเอนตโอนยายไฟล ระหวางไคลเอนต และ FTP Server ได รวมทั้งระหวางเครื่องสองเครื่องที่อยู

หางไกลกัน

FTP เปนโปรโตคอลที่ยุงยากพอสมควร เพราะตองสรางชองทางสื่อสารในระดับ TCP ถึงสองชองทาง

โดยชองหน่ึงสําหรับโอนถายขอมูลและอีกหน่ึงใชสงคําสั่ง เซิรฟเวอรจะตองมีตัวแปลโปรโตคอล (PI: Protocol

Interpreter) สําหรับทําหนาที่แปลและดําเนินงานตามคําสั่งของ FTP นอกจากน้ียังตองมีโมดูล โดนยายขอมูล

ที่เรียกวา DT (Data Transfer ) มารับผิดชอบจัดการกับขอมูล ทั้ง PI ได โดยเรียกใช Telnet หรือไมก็จัดการ

โปรโตคอล Telnet หรือไมก็จัดการโปรโตคอล Telnet ใหมทั้งหมดเอง คําสั่งของ FTP

FTP (File Transfer Protocal) คือ มาตรฐานที่กําหนดใชเพ่ือการถายโอนขอมูลหรือการ Upload /

Download ขอมูลบน Internet ครับ โดยเราจะใชโปรแกรมที่เรียกวา FTP Client มาชวยในการ Upload /

Download ขอมูลไปเก็บไวที่ Server เชน โปรแกรม CuteFTP, WS_FTP ฯลฯ

FTP (File Transfer Protocol) คือการถายโอนไฟล หรือเรียกไดอีกอยางวา การคัดลอกแฟมขอมูล

บนเครือขาย คือ การโอนยายแฟมขอมูลจากเครื่องคอมพิวเตอรระบบหน่ึงมายังอีกระบบหน่ึงผานเครือขาย ซึ่ง

ทําไดหลายรูปแบบ เชน การโอนจากแมขายมายังเครื่องพีซี หรือเครื่องพีซีไปแมขายหรือระหวางแมขาย

ดวยกันเอง การถายโอนแฟมขอมูลหรือการโอนยายแฟมขอมูลอาศัยโปรแกรมหน่ึงที่มีการใชงานกันมากและมี

บริการอยูในโฮสตแทบทุกเครื่อง คือ โปรแกรม FTP

FTP มีความสําคัญและประโยชนอยางไร

ในโลกธุรกิจปจจุบันที่มีการแขงขันกันมากในทุกๆ ดาน ไมวาจะเปนดานการผลิต ดาน การตลาด การ

บริหาร การจัดการ และดานที่ขาดไมไดดวยเชนกัน คือ ดานการสื่อสาร ซึ่งแตละธุรกิจมีความจําเปนตองใช ไม

วาจะเปนการติดตอสื่อสารกับลูกคา การติดตอสื่อสารภายในหรือระหวางบริษัท ซึ่ง FTP มีสวนชวยอยางมาก

ในการสื่อสารตางๆ FTP จะชวยใหการถายโอนขอมูลเปนไปไดงายมากข้ึน แตละบริษัทหรือหนวยงานสามารถ

มีขอมูลมากมายหลายรูปแบบที่ตองการสื่อสารไปยังแหลงอ่ืน หรือแมแตตองการขอมูลที่เปนประโยชนจาก

แหลงอ่ืนเขามาใช เชน ขอมูลขาวสารประจําวัน บทความ ขอมูลทางสถิติ ผลการทดลองทางวิทยาศาสตร

เปนตน การจะเดินทางไปเอาขอมูลตางๆ เองก็ถือเปนการเสียเวลาโดยเปลาประโยชน ในเมื่อมีเทคโนโลยีเขา

มาชวยเหลือแลว FTP จะเปนตัวชวยใหการไดรับขอมูลเหลาน้ีสามารถทําไดงายย่ิงข้ึนเพียงอยูหนา

จอคอมพิวเตอรเทาน้ัน ผูใชงานสามารถใช FTP ในการโอนขอมูลจํานวนมากจากแหลงที่อนุญาต ใหใชได ซึ่ง

เรียกวาเปนแหลงบริการ FTP ซึ่งมักเปนศูนยรวบรวมขอมูลขาวสารตางๆอยูมาก และเปดบริการทั่วไป เพียง

แคผูใชอินเตอรเน็ตเขาไปใชบริการคัดลอกแฟมขอมูลตางๆ มาใชงาน

วิธีการทํางานของ FTP

Ftp ทํางานในแบบไคลเอนตเซิรฟเวอร โดยพัฒนาข้ึนตามโปรโตคอลพ้ืนฐาน TCP ซึ่งจะตองมีการ

ติดตอเพ่ือจองชองสื่อสาร (Connection Establishment) กอนทําการสื่อสารจริง ซึ่งเรียกวาเปนการติดตอ

แบบที่ตองขอเช่ือมตอกอน (Connection - Oriented) ในการใชงาน FTP เพ่ือเริ่มการติดตอสื่อสารน้ัน

จะตองระบุหมายเลข IP ปลายทาง และตองผานการแจงรหัส Login และ Password ของเซิรฟเวอรที่จะ

ติดตอกอนจึงจะเขาใชงานได

ขอมูลของ FTP ที่สื่อสารระหวางกันมี 2 ประเภทคือ

• ขอมูล (Data) หมายถึงขอมูลตางๆที่ตองการรับสง รวมทั้งไฟลที่รับมาจากเซิรฟเวอร หรือสงมาจาก

ไคลเอนตแลวไปเก็บที่เซิรฟเวอร

• ขอมูลคําสั่ง (Command) FTP จะมีคําสั่งที่ใชสั่งงานตางๆ เชน dir เปนคําสั่งที่ใชแสดงช่ือไฟลหรือ

ไดเรคทอรีในเครื่องเซิรฟเวอร หรือ get ใชโหลดไฟลมาที่เครื่องไคลเอนตผานโปรแกรม FTP แลวโปรแกรม

จะสงคําสั่งไปยังเซิรฟเวอร เพ่ือทํางาน และแจงผลการทํางานกลับมายังไคลเอนต ซึ่งผลการทํางานน้ี

จะนําหนาดวยตัวเลข 3 หลัก เปนรหัสที่ใชแสดงสถานะการทํางานภายในของ FTP และตอดวยขอความที่

เปนเท็กซตอทาย ซึ่งก็คือผลการทํางานหรือคําอธิบายตางๆ โดยที่ FTP มีกระบวนการภายในที่จะ

ตรวจสอบไดวาขอมูลที่จะรับสงน้ีเปนประเภทคําสั่งไมใชตัวขอมูลที่ตองการจะโอนยาย การที่ FTP สามารถ

แยกแยะขอมูลจริงออกจากขอมูลที่เปนคําสั่งไดน้ัน ถือวาเปนหนาที่การทํางานของโมดูลใน FTP ที่เรียกวา

โปรโตคอล (Protocol Interpreter Module หรือ PI) ซึ่งทําหนาที่รองรับการทํางานคําสั่งตางๆของ FTP

และในสวนของขอมูลที่รับสงน้ันจะเปนหนาที่ของโมดูลโอนขอมูล (Data Transfer หรือ DT) ซึ่งโมดูลทั้ง

สองน้ีจะตองทํางานอยูทั้งในเครื่องที่เปนเซิรฟเวอร และไคลเอ็นต

สวน Shareware หมายถึง ซอฟตแวรที่ผูผลิตแจกใหลองไปใชดูกอน และเมื่อใชแลวพอใจจะนําไปใช

จริงก็คอยสงเงินมาชําระทีหลัง ถาไมนําไปใชจริงก็ไมตองสงเงินมาชําระ

ผูผลิต Freeware และ ผูผลิต Shareware จะทําการสงซอฟตแวรของตนเองที่ตองการแจกจายไปไว

ที่คอมพิวเตอรที่เปน ftp server และใครก็ตามที่สนใจจะลองนําไปซอฟตแวรของผูผลิตไปใชดูก็ใหไปทํา

การ download จากคอมพิวเตอรที่เปน ftp server เครื่องน้ันมายังเครื่องคอมพิวเตอรของตนเอง ในบาง

กรณีถาทานมีขอมูลที่นาสนใจและตองการเผยแพร ทานก็สามารถสงขอมูลน้ันไปไวที่ ftp server ได

ตัวอยาง ftp server เชน ftp.chula.ac.th

RSS

RSS หรือ Really Simple Syndication เปนบริการใหมบนเว็บไซตภาษา XML ใชสําหรับดึงขาวจาก

เว็บตางๆ มาแสดงบนหนาเว็บเพจ โดยนํามาเฉพาะหัวขอขาว เมื่อผูใชคลิกลิงคก็จะแสดงรายละเอียดขาวใน

เว็บตนฉบับน้ันๆ โดยที่หัวขอขาวจะอัปเดตตามเว็บตนทาง ซึ่งการดึงหัวขอขาวไปแสดงน้ันจะมีสวนประกอบ

ทั้งหมดสามสวนคือสวนผูใหบริการดึงขาว และสวนผูสรางเว็บไซตใชทั่วไปที่ตองการดึงขาวไปแสดง และสวน

ผูใชทั่วไป

RSS ชวยลดขอจํากัดในการคัดลอกขอมูลในเว็บไซตโดยเฉพาะกรณีการละเมิดลิขสิทธ์ิ ขณะที่ผูสราง

ไมตองเสียเวลาทําหนาเพจแสดงขาว ซึ่งตองทําทุกครั้งเมื่อตองการเพ่ิมขาว โดย RSS จะดึงขาวมาอัตโนมัติ ทํา

ใหขอมูลบนเว็บไซตเปนศูนยกลางมากขึ้น

ปจจุบัน RSS ถูกนํามาประยุกตใชเปนรูปแบบกลางในการบริการขอมูลทางธุรกิจ และมีการแขงขันกัน

สูง โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการแชรขอมูล เชนเว็บไซตขาว เว็บล็อก ซึ่งจะมีการแสดงขอมูลบนหนาตางพรีวิวแยก

ตางหากเพ่ือใหผูใชไมสับสน รวมถึงสามารถสืบคนขอมูลได

จุดเดนของ RSS คือผูใชจะไมจําเปนตองเขาไปตามเว็บไซตตางๆเพ่ือดูวามีขอมูลอัปเดตใหมหรือไม

ขณะที่เว็บไซตแตละแหงอาจมีระยะความถ่ีในการอัปเดตไมเทากัน บางคร้ังผูใชยังอาจหลงลืมจนเขาไปดู

เน้ือหาอัพเดทใหมบนเว็บไมครบถวน รูปแบบ RSS จะชวยใหผูสามารถรับขาวสารอัปเดตใหมไดโดยไมตองเขา

ไปดูทุกครั้งใหเสียเวลา ไดประโยชนทั้งฝายผูบริโภคและฝายเจาของเว็บไซต

วิธีการใชงาน และการติดตามขาวสาร โดยใชโปรแกรม RSS Reader?

บริการ TAT RSS เปนบริการที่จะชวยใหคุณจะไมพลาดทุกขาวสารใหมๆ จากเว็บไซต

www.tat.or.th โดยใชโปรแกรม RSS Reader มีลักษณะคลายกับ โปรแกรม MS-Outlook ใชงานงาย และ

สะดวกเปนอยางย่ิง โดยมีวิธีการติดต้ังโปรแกรม RSS Reader ดังน้ี

ขั้นตอนที่ 1 : ดาวนโหลด ตัวติดต้ังโปรแกรม RssReader ( ขนาด 1.4 MB )

http://www.rssreader.com/download/rssreader.exe

ขั้นตอนที่ 2 : ติดต้ังโปรแกรม RssReader

หลังจากที่ดาวนโหลดตัวติดต้ังโปรแกรม RssReader ไฟล rssreader.exe มาเรียบรอยแลว ก็เริ่มทําการติดต้ัง

โปรแกรม โดย กดดับเบ้ิลคลิก ที่ไฟล rssreader.exe แลวก็ กดตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ

Mashup MashUp เปนวิธีการหน่ึงในการการสราง application ( Rich Application, Web Application )

ดวยการดึงขอมูลจากแหลงที่มา ( Sources : Web Site .. etc. ) หลายๆแหลง มารวมกันเพ่ือสราง

application ใหมๆ ขึ้นมา ตัวอยางเชน Google Map เปนตน ถาเปรียบในการแตงเพลง ก็คือ

การ mix เพลง น่ันเอง ซึ่งจะเรียกวาการ MashUp

เน้ือหา ( Content ) ที่ใชงานในการทํา MashUp น้ันจะเรียกใชผาน Public Interface หรือ API

ที่ผูใหบริการ ( Provider ) จัดเตรียมไวให โดย API เหลาน้ีจะมีการรับสงขอมูลในลักษณะที่เปน Web Feed

เชน RSS, Atom, Web Services และ Screen Scraping เปนตน

Vendor เจาใหญๆ ใหความสนใจในการทํา MashUp อยางกวางขวาง เชน Microsoft, Google,

eBay, Amazon, Flickr และ Yahoo โดย vendor เหลาน้ีจะเตรียมโปรแกรมชวยในการทํา MashUp

ซึ่งเรียกวา MashUp Editor

MashUp Editor คือ WYSUWYG ของ MashUp น่ันเอง โดยเครื่องมือตัวน้ีจะมีหนาตามเปน

Graphic User Interface ใชงานงายและสะดวกมากย่ิงขึ้น ตัวอยางของ MashUp Editor เชน

http://mashupawards.com/create/

Microsoft: http://www.popfly.com/

Yahoo: http://pipes.yahoo.com/pipes/

Google MashUp Editor: http://googlemashups.com/

ประเภทของ MashUp

MashUp แบงออกเปน 3 ประเภท คือ

1. Consumer MashUp

2. Data MashUp

3. Business MashUp

1. Consumer MashUp เปนการรวมขอมูลจากหลายๆ ที่มารวมกันไว แลวทําซอนขอมูลเหลาน้ีดวย

การแสดงผลแบบ GUI ต้ัวอยางที่เหนไดชัดเจนคือ Google Map น่ันเอง

2. Data MashUp หรือ Enterprise MashUp เปนการรวมขอมูลจากหลายๆ ที่มารวมกันไว

โดยจะไมมีสวนแสดงผล เชน RSS, Atom เปนตน ถาเปน website ก็เชน www.rssthai.com

3. Business MashUp เปนการรวมทั้ง Consumer MashUp และ Data MashUp เขาดวยกัน

ทําใหผูใชงานใชงานไดงายย่ิงขึ้นระบบ business application

Software ทั้งฟรีและเสียเงิน ซึ่งจะเปนระบบ MashUp ที่รวม content จากที่ตางๆ มาเก็บไวเพ่ือ

เตรียมใหบริการ เชน

http://openkapow.com

http://www.kapowtech.com

Gadget Gadget คือ เทคโนโลยีขนาดเล็ก ซึ่งอาจจะเปนโปรแกรมหรือสิ่งประดิษฐที่มีใชงานกันอยูในหลาย

ๆ ดาน สวนใหญจะเปนดานความบันเทิง หรือเพ่ือเพ่ิมความสะดวกสบาย ตัวอยางเชน ในหนาจอของ

Window Vista นอง ๆ คงจะเคยเห็นนาฬิกา ปฏิทิน หรือโนต ที่ไวแปะเตือนความจําบน Desktop หรือแมแต

ตุกตาในรูปซึ่งเปนหุนไดโนเสาร Pleo รองรับ SD Card เพ่ือบันทึกเสียงได เหลาน้ีละคะเปนตัวอยางของสิ่ง

ที่ถูกเรียกวา Gadget

Microsoft ไดแบง Gadget ออกเปน 3 ประเภท ไดแก

1. Web gadgets คือ โปรแกรมที่ทํางานบนเว็บไซต เชน Live.com หรือ Spaces.Live.com

2. Sidebar gadgets คือ โปรแกรมที่ทํางานบน Desktop หรือที่วางอยูดานขางของ Window (Windows

Sidebar)

3. SideShow gadgets คือ อุปกรณที่ทํางานแสดงผลรูปแบบตางๆ ได เชน ฝาดานนอกของ

Laptop หรือ panel บนคียบอรดและมอืถือ

สรุปวา Gadget คือสิ่งประดิษฐของเทคโนโลยีขนาดเล็ก ซึง่อาจจะเปนโปรแกรม อุปกรณ หรือแมแต

ของเลนที่มีการใสความทันสมัยเขาไปเพ่ือมอบความบันเทิงใหกับ ผูใช

Widget Widget (วิจิท) คือ ชุดคําสั่งโปรแกรมขนาดเล็ก หรือโปรแกรมสําหรับการควบคุมในการทํางานที่

สรางจากโปรแกรมแฟลช หรือจาวาสคริปต ชวยรองรับการทํางานของอินเตอรเฟสกับแอพพลิเคช่ันหรือ

ระบบปฏิบัติการ Widget ที่พบกันบอยๆ เชน ปุม ไอคอน และแถบเมนู Widget ถูกนําไปติดไวบนเว็บไซตตาง

ๆ หนาจอคอมพิวเตอร รวมถึง บล็อค และมือถือดวย

Widget เพ่ิมสีสันและลูกเลนในการใชงานมือถือมากขึ้นโทรศัพทมือถือโดยทั่วไป ผูใชตองทําการเลือก

Widget ที่ตัวเองตองการและสมัครสมาชิกบนเว็บ จากน้ันโหลดโปรแกรมของผูใหบริการ Mobile Widget

ลงเครื่อง และล็อกอินถึงจะใชงาน Widget ที่ตัวเองเลือกไวได

ปญญาประดิษฐ (Artificial Intelligence) หรือ เอไอ (AI) ปญญาประดิษฐ (Artificial Intelligence) หรือ เอไอ (AI) หมายถึงความฉลาดเทียมที่สรางข้ึนใหกับ

สิ่งที่ไมมีชีวิต ปญญาประดิษฐเปนสาขาหน่ึงในดานวิทยาการคอมพิวเตอร และวิศวกรรมเปนหลัก แตยังรวมถึง

ศาสตรในดานอ่ืนๆอยางจิตวิทยา ปรัชญา หรือชีววิทยา ซึ่งสาขาปญญาประดิษฐเปนการเรียนรูเกี่ยวกับ

กระบวนการการคิด การกระทา การใหเหตุผล การปรับตัว หรือการอนุมาน และการทางานของสมอง แมวา

ดังเดิมน้ันเปนสาขาหลักในวิทยาการคอมพิวเตอร แตแนวคิดหลายๆ อยางในศาสตรน้ีไดมาจากการปรับปรุง

เพ่ิมเติมจากศาสตรอ่ืนๆ เชน การเรียนรูของเครื่อง น้ันมีเทคนิคการเรียนรูที่เรียกวา การเรียนรูตนไมตัดสินใจ

ซึ่งประยุกตเอาเทคนิคการอุปนัยของ จอหน สจวรต มิลล นักปรัชญาช่ือดังของอังกฤษ มาใช เครือขาย

ประสาทเทียมก็นาเอาแนวคิดของการทางานของสมองของมนุษย มาใชในการแกปญหาการแบงประเภทของ

ขอมูล และแกปญหาอ่ืนๆ ทางสถิติ เชน การวิเคราะหความถดถอยหรือ การปรับเสนโคง อยางไรก็ตาม

เน่ืองจากปจจุบันวงการปญญาประดิษฐ มีการพัฒนาสวนใหญโดยนักวิทยาศาสตรคอมพิวเตอร อีกทั้งวิชา

ปญญาประดิษฐ ก็ตองเรียนที่ภาควิชาคอมพิวเตอรของคณะวิทยาศาสตรหรือคณะวิศวกรรมศาสตร

เราจึงถือเอางาย ๆ วา ศาสตรน้ีเปนสาขาของวิทยาการคอมพิวเตอรน่ันเอง

นิยามของปญญาประดิษฐ

มีคํานิยามของปญญาประดิษฐมากมาย ซึ่งสามารถจัดแบงออกเปน 4 ประเภทโดยมองใน 2 มิติ ไดแก

ระหวาง นิยามที่เนนระบบที่เลียนแบบมนุษย กับ นิยามที่เนนระบบที่ระบบที่มีเหตุผล (แตไมจําเปนตอง

เหมือนมนุษย) ระหวาง นิยามที่เนนความคิดเปนหลัก กับ นิยามที่เนนการกระทาเปนหลัก

ปจจุบันงานวิจัยหลักๆ ของ AI จะมีแนวคิดในรูปที่เนนเหตุผลเปนหลัก เน่ืองจากการนา AI ไป

ประยุกตใชแกปญหา ไมจาเปนตองอาศัยอารมณหรือความรูสึกของมนุษย อยางไรก็ตามนิยามทั้ง 4 ไมได

ตางกันโดยสมบูรณ นิยามทั้ง 4 ตางก็มีสวนรวมที่คาบเกี่ยวกันอยู นิยามดังกลาวคือ

1. ระบบที่คิดเหมือนมนุษย (Systems that think like humans)

1.1 [AI คือ] ความพยายามใหมอันนาต่ืนเตนที่จะทาใหคอมพิวเตอรคิดได ... เครื่องจักรที่มีสติปญญา

อยางครบถวนและแทจริง ("The exciting new effort to make computers think ... machines with

minds, in the full and literal sense." [Haugeland, 1985])

1.2 [AI คือ กลไกของ] กิจกรรมที่เกี่ยวของกับความคิดมนุษย เชน การตัดสินใจ การแกปญหา การ

เรียนรู ("[The automation of] activities that we associate with human thinking, activities such

as decision-making, problem solving, learning." [Bellman, 1978])

หมายเหตุ กอนที่จะทาใหเครื่องคิดอยางมนุษยได ตองรูกอนวามนุษยมีกระบวนการคิดอยางไร ซึ่งการ

วิเคราะหลักษณะการคิดของมนุษย เปนศาสตรดาน cognitive science เชน ศึกษาการเรียงตัวของเซลล

สมองในสามมติิ ศึกษาการถายเทประจุไฟฟา และวิเคราะหการเปลี่ยนแปลงทางเคมีไฟฟาในรางกาย ระหวาง

การคิด ซึ่งจนถึงปจจุบัน (พ.ศ. 2548) เราก็ยังไมรูแนชัดวา มนุษยเรา คิดไดอยางไร

2. ระบบที่กระทาเหมือนมนษุย (Systems that act like humans)

2.1 [AI คือ] วิชาของการสรางเครื่องจักรที่ทางานในสิ่งซึ่งอาศัยปญญาเมือ่กระทําโดยมนุษย ("The

art of creating machines that perform functions that requires intelligence when performed

by people." [Kurzweil, 1990])

2.2 [AI คือ] การศึกษาวิธีทาใหคอมพิวเตอรกระทาในสิ่งทีม่นุษยทาไดดีกวาในขณะน้ัน ("The study

of how to make computers do things at which, at the moment, people are better." [Rich and

Knight, 1991])

หมายเหตุ การกระทําเหมือนมนุษย เชน

- สื่อสารไดดวยภาษาที่มนุษยใช เชน ภาษาไทย ภาษาอังกฤษ ตัวอยางคือ การแปลงขอความเปนคา

พูด และ การแปลงคาพูดเปนขอความ

- มีประสาทรับสัมผสัคลายมนุษย เชน คอมพิวเตอรรับภาพไดโดยอุปกรณรับสัมผสั แลวนาภาพไป

ประมวลผล

- เคลื่อนไหวไดคลายมนุษย เชน หุนยนตชวยงานตาง ๆ อยางการ ดูดฝุน เคลื่อนยายสิ่งของ

- เรียนรูได โดยสามารถตรวจจับรูปแบบการเกิดของเหตุการณใด ๆ แลวปรับตัวสูสิ่งแวดลอมที่

เปลี่ยนไป

ได

3. ระบบที่คิดอยางมีเหตุผล (Systems that think rationally)

3.1 [AI คือ] การศึกษาความสามารถในดานสติปญญาโดยการใชโมเดลการคานวณ ("The study of

mental faculties through the use of computational model." [Charniak and McDermott, 1985])

3.2 [AI คือ] การศึกษาวิธีการคํานวณที่สามารถรับรู ใชเหตุผล และกระทา ("The study of the

computations that make it possible to perceive, reason, and act" [Winston, 1992])

หมายเหตุ คิดอยางมีเหตุผล หรือคิดถูกตอง เชน ใชหลักตรรกศาสตรในการคิดหาคาตอบอยางมีเหตุผล เชน

ระบบผูเช่ียวชาญ

4. ระบบที่กระทําอยางมีเหตุผล (Systems that act rationally)

ปญญาประดิษฐคือการศึกษาเพ่ือออกแบบเอเจนตที่มีปญญา ("Computational Intelligence is

the study of the design of intelligent agents" [Poole et al., 1998])

4.1 AI เกี่ยวของกับพฤติกรรมที่แสดงปญญาในสิ่งที่มนุษยสรางขึ้น ("AI ... is concerned with

intelligent behavior in artifacts" [Nilsson, 1998])

หมายเหตุ กระทําอยางมีเหตุผล เชน เอเจนต (โปรแกรมที่มีความสามารถในการกระทา หรือเปนตัวแทนใน

ระบบอัตโนมัติตาง ๆ) สามารถกระทาอยางมีเหตุผลเพ่ือบรรลุเปาหมายที่ไดต้ังไว เชน เอเจนตในระบบขับรถ

อัตโนมัติ

ที่มีเปาหมายวาตองไปถึงเปาหมายในระยะทางที่สั้นที่สุด ตองเลือกเสนทางที่ไปยังเปาหมายที่สั้นทีส่ดุที่เปนไป

ได จึงจะเรียกไดวา เอเจนตกระทาอยางมีเหตุผล อีกตัวอยางเชน เอเจนตในเกมหมากรกุ ที่มีเปาหมายวาตอง

เอาชนะคูตอสู ก็ตองเลือกเดินหมากที่จะทาใหคูตอสูแพใหได เปนตน

สาขาของปญญาประดิษฐ

หนังสืออางอิงที่ดีและทันสมัยที่สุดในปจจุบัน คือของ Russell and Norvig, 2003 โครงสรางของ

ปญญาประดิษฐ แสดงสาขาที่เปนหัวใจของสาขา ความสัมพันธระหวางสาขา และบทบาทที่มีผลกระทบตอโลก

ภายนอก

หัวใจของปญญาประดิษฐ

1. คอมพิวเตอรวิทัศน (Computer vision)

เปนการศึกษาเรื่องการมองเห็น การรูจาภาพ มีสาขายอยเชน การประมวลผลภาพ (image processing)

2. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural language processing)

เปนการศึกษาการแปลความหมายจากภาษามนุษย มาเปนความรูที่เครือ่งจักรเขาใจได สาขาน้ีเกี่ยวของใกลชิด

กับ

ภาษาศาสตรเชิงคานวณ (computational linguistics)

3. การแทนความรู (Knowledge representation)

เปนการศึกษาดานเก็บความรู (knowledge) ไวในเครื่องจักร โดยมีประเด็นสําคัญคือ

- ทาอยางไรจะแสดงความรูไดอยางกะทัดรัด ประหยัดหนวยความจา

- จะนําความรูที่เก็บไวน้ีไปใชในการใหเหตุผลอยางไร; และ

- จะมีการเรียนรูความรูใหม ๆ ดวยเทคนิคการเรียนรูของเครื่อง ใหความรูที่ไดอยูในรปูแบบความรูที่

เรา

ออกแบบไวไดอยางไร

การแทนความรูสามารถแบงออกไดเปนสองประเภทหลัก คือ

- ความรูที่แนนอน (certain knowledge) เชน การแทนความรูดวยตรรกศาสตร ไมวาจะเปน first-

order logic หรือ propositional logic

- ความรูที่มีความไมแนนอนมาเกี่ยวของ (uncertain knowledge) เชน ฟซซี่ลอจิก (fuzzy logic)

และเครือขายแบบเบย ( bayesian networks)

4. การเรียนรูของเครื่อง (Machine learning)

เปนการศึกษากระบวนการเรียนรู เพ่ือใหเครื่องจักรสามารถเรียนรูสิ่งใหม ๆ ไดคลายมนุษย มีสาขา

ยอยมากมาย เชน

- การสังเคราะหโปรแกรม (program synthesis)

- การคิดใหเหตุผล (Inference หรือ automated reasoning)

เปนการคิดใหเหตุผลเพ่ือแกปญหาตาง ๆ อยางอัตโนมัติจากความรูที่มีอยูในเครื่อง การใหเหตุผลดวยวิธีใดน้ัน

ขึ้นอยูกับการแทนความรูของเครื่อง (knowledge representation)โดยตรง เทคนิคทีนิ่ยมใชกันมากก็คือ

การเขียนโปรแกรมเชิงตรรกะ (Logic programming) เมื่อเราแทนความรูของเครื่องดวย first-order logic

และ bayesian inference เมื่อเราแทนความรูของเครื่องดวย bayesian networks

- การวางแผนของเครื่อง (Automated Planning)

- การคนหาเชิงการจัด (Combinatorial search)

เน่ืองจากเวลาเราพยายามแกปญหาในงานวิจัยดานปญญาประดิษฐ วิธีมาตรฐานอยางหน่ึงคือ พยายามมอง

ปญหาใหอยูในรูปปญหาของการคนหา การคนหาจึงเปนพ้ืนฐานของการโปรแกรมปญญาประดิษฐแทบทุก

ประเภท

5. ระบบผูเช่ียวชาญ (Expert system)

เปนการศึกษาเรื่องสรางระบบความรูของปญหาเฉพาะอยาง เชน การแพทยหรือวิทยาศาสตร

จุดประสงคของระบบน้ีคือ ทาใหเสมือนมีมนุษยผูเช่ียวชาญคอยใหคาปรกึษา และคาตอบเกี่ยวกับปญหาตาง ๆ

งานวิจัยดานน้ีมีจุดประสงคหลักวา เราไมตองพ่ึงมนุษยในการแกปญหา แตอยางไรก็ตามในทางปฏิบัติ

แลว ระบบผูเช่ียวชาญยังตองพ่ึงมนุษยเพ่ือใหความรูพ้ืนฐานในชวงแรก

การจะทํางานวิจัยเรื่องน้ีตองอาศัยความรูพ้ืนฐานหลายเรือ่ง ไมวาจะเปน การแทนความรู, การให

เหตุผล และ การเรียนรูของเครื่อง (กรอบสีเขียวในรูปขางบน)

สาขาอ่ืนทีส่ําคัญและมีบทบาทมากในปจจุบัน

วิทยาการหุนยนต (Robotics)

การจะสรางหุนยนตที่อาศัยอยูกับมนุษยไดจริง ตองใชความรูทางปญญาประดิษฐทั้งหมด นอกจากน้ัน

ยังตองใชความรูอ่ืน ๆ ทางเครื่องกล เพ่ือสรางสรีระใหหุนยนตสามารถเคลื่อนไหวไดเชนเดียวกับมนุษย

ในวงการวิทยการหุนยนต เขาก็ถือวาปญญาประดิษฐเปนสาขาของเขาเชนกัน

ขั้นตอนวิธีเชิงพันธุกรรม (Genetic algorithm)

- เปนการประยุกตนาแนวความคิดทางดานการวิวัฒนาการที่มีอยูในธรรมชาติ มาใชในการแกปญหา

ทางคณิตศาสตรและคอมพิวเตอร

- เปนอัลกอริทึมเชิงสุม (stochastic) (ไมไดคาตอบเดิมทุกครั้งที่แกปญหาเดิม)

มักประยุกตใชในปญหาการหาคาที่เหมาะสมที่สุด (optimization) ที่ไมสามารถแกไดดวยวิธีมาตรฐานทาง

คณิตศาสตรอยางมีประสิทธิภาพ

แนวคิดที่นาเอาหลักการวิวัฒนาการมาใชน้ี มีรูปแบบอ่ืนอีกหลายรูปแบบ เชน การโปรแกรมเชิง

พันธุกรรม (genetic programming) และ evolution strategy อยางไรก็ตามเทคนิคเหลาน้ีมีแนวความคิด

หลักเหมือนกัน ตางกันในรายละเอียดปลีกยอยเทาน้ัน

ขายงานประสาทเทียม (Neural network)

- ชีวิตประดิษฐ (Artificial life) เปนการศึกษาพฤติกรรมของชีวิตเทียมที่เราออกแบบและสรางขึ้น

- ปญญาประดิษฐแบบกระจาย (Distributed Artificial Intelligence)

สรุป

ความ เจริญกาวหนา ของคอมพิวเตอร เปนไปใน ทุกดาน ทั้งทางดาน ฮารดแวร และซอฟตแวร การ

ที่มี พัฒนาการ เจริญกาวหนา จึงทาให นักคอมพิวเตอร ต้ังความหวัง ที่จะทาให คอมพิวเตอร มีความฉลาด

และชวยทางาน ใหมนุษยไดมากขึ้น โดยเฉพาะวิทยาการ ดานปญญา ประดิษฐ (Artificial Intelligence : AI)

ซึ่งเช่ือกันวา จะเปนวิทยาการที่ จะชวยใหมนุษยใช คอมพิวเตอร แกปญหาตางๆ ที่สําคัญ เชนการให

คอมพิวเตอร เขาใจ ภาษามนุษย รูจักการ ใชเหตุผล การเรียนรู ตลอดจนการ สรางหุนยนต ปญญาประดิษฐ มี

ความหมายถึง การสราง เคร่ืองจักร ใหสามารถ ทางาน ไดเหมือนคน ที่ใชปญญา หรืออาจ กลาวไดวา เปน

การ ประดิษฐปญญา ใหคอมพิวเตอร เพ่ือให คอมพิวเตอร สามารถจาลอง การทางานตางๆ เลียนแบบ

พฤติกรรม ของคน โดยเนนแนวคิด ตามแบบ สมองมนุษย ที่มีการวาง แผนการเรียนรู การใหเหตุผล การ

ตัดสินใจ การแกปญหา ตลอดจน การเลือกแนวทาง ดาเนินการใน ลักษณะคลายมนุษย ความรู ทางดาน

ปญญาประดิษฐ จึงรวมไปถึง การสรางระบบ ที่ทาให คอมพิวเตอร สามารถ มองเห็น และจําแนกรูปภาพ หรือ

สิ่งตางๆ ออกจากกัน ในดาน การฟงเสียง ก็รับรู และแยกแยะเสียง และจดจา คาพูด และเสียงตางๆ ได การ

สัมผัส และรับรูขอมูล ขาวสาร จะตองมี กระบวนการ เก็บความรอบรู การถายทอด การแปลความ และการ

นาเอา ความรูมา ใชประโยชน หากให คอมพิวเตอร รับรูขาวสาร และเหตุการณ ตางๆ แลว ก็สามารถ นาเอา

ความรูตางๆ เหลาน้ัน มาประมวลผล ได ก็จะ มีประโยชนไดมาก เชน ถาให คอมพิวเตอร มีขอมูล เกี่ยวกับคา

ศัพท มีความเขาใจ ในเรื่องประโยค และความหมายแลว สามารถ ประมวลผล เขาใจประโยค ที่รับเขาไป การ

ประมวลผล ภาษาในลักษณะ น้ีจึงเรียกวา การประมวลผล ภาษาธรรมชาติ โดยจุดมุงหมาย ที่จะทาให

คอมพิวเตอร มีความสามารถ ในการใชภาษา เขาใจภาษา และนาไปประยุกต งานดานตางๆ เชน การ

ตรวจสอบ ตัวสะกดใน โปรแกรมประมวลคา ตรวจสอบการ ใชประโยคที่กากวม ตรวจสอบ ไวยากรณ ที่อาจ

ผิดพลาด และหากมี ความสามารถ ดีก็จะนาไปใช ในเรื่อง การแปลภาษาได ปญญาประดิษฐ จึงเปนเรื่องที่

นักวิจัย ไดพยายาม ดาเนินการ และสรางรากฐาน ไวสาหรับอนาคต มีการคิดคน หลักการ ทฤษฎี และวิธีการ

ตางๆ เพ่ือทาให คอมพิวเตอร สามารถทางาน อยางมีเหตุผล มีการพัฒนา โครงสรางฐาน ความรอบรู

ปญญาประดิษฐ เปนวิชาการ ที่มีหลักการตางๆ มากมาย และมีการนาออกไป ใชบางแลว เชน การแทน ความ

รอบรู ดวยโครงสราง ขอมูล ลักษณะพิเศษ การคิดหาเหตุผล เพ่ือนาขอสรุป ไปใชงาน การคนหา เปรียบเทียบ

รูปแบบ ตลอดจน กระบวนการเรียนรู ที่เปนประโยชน อยางมีขั้นตอน เพ่ือให เครื่องคอมพิวเตอร สะสม

ความรูไดเอง

ตารางเปรียบเทียบ ปญญาของมนุษยและ AI

Phishing ในป 2554 ที่ผานมา สถิติภัยคุกคามที่แจงมายังเว็บไซตไทยเซิรตมากที่สุดคือภัยคุกคามประเภท

การฉอฉลฉอโกงหรือหลอกลวงเพ่ือผลประโยชน (Fraud) ดังรูปที่ 1 ซึ่งแทบจะทั้งหมดเปนเรื่องเกี่ยวกับ

Phishing ดังน้ันบทความน้ีจึงขอนําทานผูอานใหทําความรูจักและระวังตัวจากภัยชนิดน้ี

รูปที่ 1 สถิติภัยคุกคามระหวางเดือนกรกฏาคมถึงธันวาคมป 2554 จําแนกตามประเภทภัยคุกคาม [1]

Phishing คือคําที่ใชเรียกเทคนิคการหลอกลวงโดยใชอีเมลหรือหนาเว็บไซตปลอมเพ่ือใหไดมาซึ่ง

ขอมูล เชน ช่ือผูใช รหัสผาน หรือขอมูลสวนบุคคลอ่ืน ๆ เพ่ือนําขอมูลที่ไดไปใชในการเขาถึงระบบโดยไมไดรับ

อนุญาต หรือสรางความเสียหายในดานอ่ืน ๆ เชน ดานการเงิน เปนตน ในบทความน้ีจะเนนในเร่ืองของ

Phishing ที่มีจุดมุงหมายเพ่ือหลอกลวงทางการเงิน เน่ืองจากจะทําใหผูอานมองเห็นผลกระทบไดงาย

คําวา Phishing เปนคําพองเสียงจากคําวา Fishing ซึ่งหมายถึงการตกปลา หากจะเปรียบเทียบงาย ๆ

ผูอานสามารถจินตนาการไดวา เหย่ือลอที่ใชในการตกปลา ก็คือกลวิธีที่ผูโจมตีใชในการหลอกลวงผูเสียหาย

ซึ่งเหย่ือลอที่เดน ๆ ในการหลอกลวงแบบ Phishing มักจะเปนการปลอมอีเมล หรือปลอมหนาเว็บไซตที่มี

ขอความซึ่งทําใหผูเสียหายอานแลวหลงเช่ือ เชน ปลอมอีเมลวาอีเมลฉบับน้ันถูกสงออกมาจากธนาคารที่

ผูเสียหายใชบริการอยู โดยเน้ือความในอีเมลแจงวา ขณะน้ีธนาคารมีการปรับเปลี่ยนระบบรักษาความมั่นคง

ปลอดภัยของขอมูลลูกคา และธนาคารตองการใหลูกคาเขาไปยืนยันความถูกตองของขอมูลสวนบุคคลผานทาง

ลิงกที่แนบมาในอีเมล เปนตน เมื่อผูเสียหายคลิกที่ลิงกดังกลาว ก็จะพบกับหนาเว็บไซตปลอมของธนาคารซึ่งผู

โจมตีไดเตรียมไว เมื่อผูเสียหายเขาไปล็อกอิน ผูโจมตีก็จะไดช่ือผูใชและรหัสผานของผูเสียหายไปในทันที ใน

หลาย ๆ ครั้งการหลอกลวงแบบ Phishing จะอาศัยเหตุการณสําคัญที่เกิดในชวงเวลาน้ัน ๆ เพ่ือเพ่ิมโอกาส

ของการหลอกลวงสําเร็จ เชน อาศัยชวงเวลาที่มีภัยธรรมชาติหรือโรคระบาด โดยปลอมเปนอีเมลจากธนาคาร

เพ่ือขอรับบริจาค เปนตน [2]

หนาเว็บไซตปลอมบางหนาจะใชวิธีการที่แยบยล น่ันคือการฝงโทรจันที่สามารถขโมยขอมูลที่ตองการ

มากับหนาเว็บไซตปลอมน้ันดวย เชน โทรจันที่ทําหนาที่เปน Key-logger ซึ่งจะคอยติดตามวาผูเสียหายพิมพ

คียบอรดอะไรบาง เปนตน เมื่อผูเสียหายหลงกล กดลิงกตามเขามาที่หนาเว็บไซตปลอมก็จะติดโทรจันชนิดน้ีไป

โดยอัตโนมัติ และหากผูเสียหายทําการล็อกอินเขาใชงานระบบใด ๆ ขอมูลช่ือผูใช และรหัสผาน ของระบบน้ัน

ก็จะถูกสงไปยังผูไมประสงคดี [3] [4]

ตัวอยางของอีเมลและหนาเว็บไซตหลอกลวง มีอยูมากมายเต็มไปหมดในโลกอินเทอรเน็ต เชนรูปที่ 2

ดานลาง เปนรูปของสถาบันทางการเงินแหงหน่ึง หากสังเกตดีๆ จะเห็นวา URL ที่แสดงข้ึนมา ไมใช URL ที่

ถูกตองของสถาบันการเงินน้ัน

รูปที่ 2 ตัวอยางหนาเว็บไซตหลอกลวงของสถาบันการเงินแหงหนึ่ง [6]

นอกจาก Phishing แลวยังมีเทคนิคการหลอกลวงอ่ืน ๆ ที่คลายคลึงกัน ซึ่งแตละวิธีก็มีช่ือเรียก

แตกตางกันออกไป เชน

Vishing และ Smishing: หลายคนคงเคยไดยินหรือเคยประสบกับแกงคอลเซ็นเตอรอยูบาง

พฤติกรรมของแกงเหลาน้ีเขาขายของ Vishing โดยตัวอักษร ‘V’ น้ีมาจากคําวา Voice ซึ่งแปลวาเสียง ดังน้ัน

Vishing จึงเปนการใช Voice รวมกับ Phishing ซึ่งมักเปนการหลอกลวงใหไดมาซึ่งขอมูลสวนบุคคลผานทาง

โทรศัพทน่ันเอง แตหากเปน Smishing ก็จะเปนการหลอกลวงโดยใช SMS เชน การไดรับ SMS อางวามาจาก

ธนาคารเพ่ือแจงลูกคาวาบัญชีของทานถูกระงับ กรุณาติดตอกลับที่หมายเลข ดังตอไปน้ี ซึ่งเมื่อโทรตาม

หมายเลขที่ระบุไว ก็จะเขาสูกระบวนการ Vishing ตอไป เปนตน [9]

Spear-phishing และ Whaling: อยางที่กลาวมาแลวในขางตนเกี่ยวกับกลวิธีของ Phishing ในการ

นําไปใชงาน ผูไมประสงคดีบางคนก็ไดเล็งองคกร หรือบุคคลที่เปนเปาหมายไวชัดเจนอยูแลว บุคคลที่มักตก

เปนเปาหมายสวนใหญจะเปนผูที่มีบทบาทสําคัญในองคกร มีความสามารถหรือรูวิธีการเขาถึงขอมูลสําคัญของ

องคกร การหลอกลวงแบบ Phishing ที่มีเปาหมายชัดเจนน้ีมีคําเรียกเฉพาะคือ Spear-phishing และหาก

เปาหมายของ Spear-phishing น้ีเปนบุคคลที่มีตําแหนงสูงหรือเปนบุคคลสําคัญในองคกร จะเรียกการ

หลอกลวงน้ีวา Whaling (ตลกรายที่เปรียบเทียบบุคคลสําคัญเปนปลาตัวโต ในที่น้ีคือปลาวาฬน่ันเอง) [10]

แลวผูอานควรระวังตัวอยางไร? ขอแนะนําตอไปน้ี สามารถลดโอกาสไมใหผูอานถูกหลอกลวง

ได [2] [6] [7] [8]

ไมเปดลิงกที่แนบมาในอีเมล เน่ืองจากมีโอกาสสูงที่จะถูกหลอกลวง เพราะบางคร้ังลิงกที่มองเห็นใน

อีเมลวาเปนเว็บไซตของธนาคาร แตเมื่อคลิกไปแลวอาจจะไปที่เว็บไซตปลอมที่เตรียมไวก็เปนได เน่ืองจากใน

การสรางลิงกน้ันสามารถกําหนดใหแสดงขอความหรือรูปภาพไดตามตองการ ดังน้ันบางเว็บไซตปลอมจึงทํา

URL ใหสังเกตความแตกตางจาก URL จริงไดยาก

พึงระวังอีเมลที่ขอใหกรอกขอมูลสวนบุคคล โดยเฉพาะหากเปนอีเมลที่มาจากสถาบันการเงิน

ทั้งน้ีธนาคารหลายแหงไดแจงอยางชัดเจนวา ธนาคารไมมีนโยบายในการขอใหลูกคาเปดเผยเลขประจําตัว

หรือขอมูลที่มีความสําคัญอ่ืน ๆ ผานทางอีเมลโดยเด็ดขาด

ไมเปดลิงกที่แนบมาในอีเมล เน่ืองจากในปจจุบัน ผูโจมตีมีเทคนิคมากมายในการปลอมช่ือผูสงให

เหมือนมาจากองคกรน้ันจริง ๆ หากตองการเขาใชงานเว็บไซตน้ัน ขอใหพิมพ URL ดวยตัวเอง

สังเกตใหแนใจวาเว็บไซตที่ใชงานเปน HTTPS กอนใหขอมูลสวนบุคคลที่สําคัญ เชน เลขบัตรเครดิต หรืออ่ืน ๆ

ลบอีเมลนาสงสัยออกไป เพ่ือไมใหพลั้งเผลอกดเปดครั้งถัดไป

ติดต้ังโปรแกรม Anti-Virus, Anti-Spam และ Firewall เน่ืองจากผลพลอยไดอยางหน่ึงของการ

ติดต้ัง Firewall คือสามารถทําการยับยั้งไมใหโทรจันแอบสงขอมูลออกไปจากระบบได นอกจากน้ี ผูใชควร

หมั่นศึกษาและอัพเดทโปรแกรมดังกลาวใหเปนรุนปจจุบันเสมอ

หากทานผูอานพบเห็นเว็บไซตหลอกลวงซึ่งมีจุดประสงคในการขโมยขอมูลสวนบุคคล สามารถแจง

เหตุภัยคุกคามไดที่เจาของบริการเหลาน้ัน หรือสงอีเมลมาที่ report[@]thaicert.or.th ตลอด 24 ช่ัวโมงหรือ

โทร 02-142-2483 ในเวลา 8.30-17.30 ทุกวันทําการ

หากรูตัววาพลาดทาไปแลว จะทําอยางไรดี? ขอแนะนําตอไปน้ีเปนสิ่งที่ผูเสียหายควรปฏิบัติตามโดย

ทันที [2]

ในกรณีที่เปนขอมูลสําคัญขององคกร ผูเสียหายควรแจงเรื่องไปยังบุคคลที่เหมาะสมรวมทั้งผูดูแล

ระบบ เพ่ือเปนการเตรียมมาตราการปกปององคกรตอไป

ในกรณีที่เปนขอมูลบัญชีธนาคาร ผูเสียหายควรแจงเรื่องไปยังธนาคารที่ใชบริการ และทําการปดบัญชี

ที่คาดวาสามารถถูกขโมยได หรือเฝาระวังการใชงานบัญชีอยางตอเน่ือง

ทําการเปลี่ยนรหัสผาน ในทุกระบบที่ใชรหัสผานเดียวกัน และไมกลับมาใชรหัสผานน้ันอีก

ถึงแม Phishing เปนภัยคุกคามที่สรางความเสียหายมากมาย แตก็สามารถระมัดระวังตัวได หากผูใชมี

ความตระหนักในการใชงานอินเทอรเน็ต รวมถึงปฏิบัติตามคําแนะนําขางตน

แหลงอางอิง 1. http://www.thaicert.or.th/statistics2011.html

2. http://www.us-cert.gov/cas/tips/ST04-014.html

3. http://www.focus.com/fyi/44-ways-protect-phishing/

4. http://www.theregister.co.uk/2007/02/23/trojan_phishing_attack/

5. http://www.bustspammers.com/phishing_links.html

6. http://www.scb.co.th/th/about-scb/phishing-mail

7. http://www.kasikornbank.com/TH/Phishing_Website_Report/Pages/PhishingWebsiteReport.

aspx

8. http://www.tmbbank.com/personal/e-banking/popup/Phishing.html

9. http://www.usatoday.com/tech/news/story/2011-10-18/smishing-bank-scam/50817688/1

10. http://blogs.iss.net/archive/SpearPhishing.html 11. http://www.sanphun.co.th/2012/article/?s=10

12. http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E

0 % B9 % 8 0 % E0 % B8 % AD%E0 % B8 % AA%E0 % B9 % 8 0 % E0 % B8 % AD%E0 % B8 % AA,

13. http://www.tat.or.th/webservice.asp

14. http://en.wikipedia......ation_hybrid)

15. http://www.programmableweb.com

16. http://www.kapowtech.com/index.html

17. http://openkapow.com/Default.aspx

18. http://tendou-jp.blogspot.com/2013/04/gadget.html

19. http://www.satriwit3.ac.th/external_links.php?links=6058

20. http://elearning.northcm.ac.th/mis/content.asp?ContentID=75&LessonID=11

21. http://www.kitty.in.th/index.php?room=article&id=61