Frost & Sullivan otorga a Teleperformance Colombia el premio a la Excelencia

Ecológica en el Mercado Latinoamericano de Tercerización de Centros de

Contacto

La empresa ha creado un centro categoría LEED y exhorta a sus empleados a favorecer

la ecología

Bogotá, 30 enero de 2013 — Con base en recientes investigaciones sobre el mercado de

Centros de Contacto por Outsourcing, Frost & Sullivan otorga a Teleperformance Colombia el

Premio Frost & Sullivan 2012 a la Excelencia Ecológica en América Latina. Este galardón

corresponde al diseño, construcción y operación de su centro de contacto de categoría LEED

(Liderazgo en Diseño Energético y Ambiental por su sigla en inglés) denominado CONNECTA

en Bogotá, Colombia. Los sistemas de calificación LEED se desarrollan mediante un proceso

abierto, basado en el consenso, liderado por Comités LEED. Dichos sistemas son utilizados por

arquitectos, profesionales de finca raíz, gerentes de instalaciones, ingenieros, diseñadores de

interiores, arquitectos paisajistas, gerentes de construcción, entidades crediticias y funcionarios

de gobierno. El centro de Teleperformance Colombia se encuentra terminado en el 100%.

El CEO de Teleperformance, Daniel Julien, invitó a los empleados a dedicarse a hacer de la empresa ―la indiscutible compañía de centros de contacto ecológicos‖. ―El equipo de liderazgo en Teleperformance ha hecho un compromiso de sostenibilidad – volverse ecológico y permanecer ecológico – y lo considera crucial para cimentar la imagen de la compañía en el mercado, el sitio de trabajo y la comunidad,‖ apuntó el Analista Principal de Frost & Sullivan, Michael DeSalles.

La construcción del edificio ecológico de Teleperformance Colombia fue liderada por Juan

Rodrigo, CEO de Teleperformance Colombia y Omar Ladino, Vicepresidente de Información e

Infraestructura de Teleperformance Colombia. Este edificio ecológico ha sido tan exitoso que la

empresa sigue aumentando sus esfuerzos. En diciembre de este año, Teleperformance

comenzó operaciones en el Edificio B en el complejo CONNECTA. Este edificio seguirá el

mismo proceso de certificación LEED. CONNECTA también califica como proyecto con

orientación de tráfico (TOD por sus siglas en inglés); está ubicado convenientemente al lado de

un eje de transporte público masivo – la estación principal de Transmilenio. ―Esto es importante

para los empleados de Teleperformance, que están entre los 1.5 millones de personas que

utilizan Transmilenio todos los días para desplazarse al trabajo,‖ agrega DeSalles.

Utilizando tecnología de ahorro de energía en iluminación, unidades de aire acondicionado

de tecnología de punta e iluminación natural, el edificio ahorra el 28% de la energía utilizada

en sus edificios. Con el uso de inodoros de bajo consumo y grifos eficientes para controlar el

consumo de agua, junto con la recirculación y tratamiento de aguas lluvias y aguas residuales,

el centro está ahorrando el 45% de sus costos de acueducto. ―Todos los edificios futuros de

Teleperformance Colombia incorporarán un conjunto vigoroso de estrategias ecológicas

incluyendo techos verdes, iluminación eficiente en energía, sistemas de ventilación natural,

instalaciones de reciclaje, aprovechamiento de las aguas lluvias, inodoros de bajo consumo de

agua y grifos eficientes, fachadas que optimizan la luz natural, y diseños con aislamiento

térmico y acústico,‖ sostiene Gabriel Toscana, Asesor Global Senior en Sostenibilidad de

Teleperformance. Teleperformance ofrece programas de reconocimiento y concientización

ecológica para la totalidad de sus nuevas contrataciones, empleados actuales y gerencia.

Como reconocimiento a su compromiso de responsabilidad social corporativa y a la

construcción de su edificio, Frost & Sullivan concede a Teleperformance Colombia el Premio

Frost & Sullivan 2012 a la Excelencia Ecológica en Outsourcing de Centros de Contacto. Todos

los años Frost & Sullivan otorga este premio a una empresa que haya demostrado excelencia

en el desarrollo y la oferta de producto, servicios o soluciones tecnológicas innovadoras frente

al cambio climático. El premio es un reconocimiento a sus esfuerzos extraordinarios y a su

dedicación a la causa de sostenibilidad a largo plazo.

Los premios Frost & Sullivan a las Mejores Prácticas constituyen un reconocimiento a

empresas en varios mercados regionales y globales que demuestran logros sobresalientes y

desempeños superiores en áreas como liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente y

desarrollo estratégico de productos. Analistas del sector comparan a los participantes del

mercado y miden su desempeño mediante entrevistas de fondo, análisis e investigación

secundaria extensiva para identificar las mejores prácticas del sector.

www.teleperformance.com