CMOMarketingchef (Chief Marketing Officer)

CFOØkonomichef (Chief Financial Officer)

CIOIT-chef (Chief Information Officer)

CCOKundeservicechef (Customer Care Officer)

Udnyttelse af kundedata og –information

Multi-channel integration

Synergi gennem standardisering

Optimering af workflows

Mere målrettet kommunikation

•Fremtidssikring af ”Information Management”

Hos Canon Business Services forstår vi dine skiftende prioriteringer relateret til data og information. Vi har samtidig den rette ekspertise og en portefølje af gennemprøvede løsninger, der kan imødekomme dine nuværende og fremtidige behov for operationel effektivitet gennem øget digitalisering, automatisering og multi-channel kundeinteraktion.

Vi kan hjælpe med at gøre dig klar til fremtiden

ved at sikre:

• Effektiv behandling og håndtering af indgående og udgående kundekommunikation.

• Automatiserede workflows til levering af information til de rette modtagere, på rette tidspunkt og gennem de rette kanaler.

• Overholdelse af branchespecifikke regler, standarder og lovkrav samt konstant skiftende datasikkerhedskrav.

Canon Business Services hjælper dig med at udløse potentialet i dine data og informationer om kunder – gennem fremtidssikring af processer, så du er rustet i forhold til skiftende prioriteter.

Vi har interviewet 150 ledere* fra europæiske virksomheder i den finansielle sektor

- for at afdække, hvordan de ser prioriteringerne for digital opsamling, bearbejdning og kommunikation af information, ændre sig over de næste par år. De fortalte os følgende:

* Gennemført af Coleman Parkes på vegne af Canon til rapporten ”Putting Customers First”, juni 2014

Optimering af workflows

Mere målrettet kommunikation

Multi-channel integration

Automatisering

Synergi gennem standardisering

2014

DE

5 V

IGT

IGS

TE

PR

IOR

ITE

RIN

GE

R

2017

DE

5 V

IGT

IGS

TE

PR

IOR

ITE

RIN

GE

R88%

74%

69%

74%

77%

1

4

5

3

2

60%

67%

73%

77%1

4

5

3

2

87%

CCOCCO

CFOCIO

CIOCFO

CFOCMO

CMOCiO