Rozwiązania dla biznesu w oparciu o produkty Yeastar

Artur Grzesiowski Prezes Zarządu FreePhone

8 lat doświadczeń z VoIP

Gwarancja SLA dla usług VoIP

Wszystkie strefy numeracyjne w Polsce

Przenośność numeracji do FreePhone od innych operatorów

Dodatkowe funkcje:

• SIP Trunk (odpowiednik DID w ISDN),

• Multinumer wiele numerów do jednego konta VoIP),

• przekierowania Follow Me

Audyt telekomunikacyjny, doradztwo, projekty rozwiązań

Specjalizacja – obsługa rozwiązań dla biznesu

Obsługa klientów bezpośrednio i poprzez sieć Partnerów Handlowych

Wsparcie handlowe i Support Techniczny dla Partnerów Handlowych

FreePhone

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

• Firma Spedycyjna

• Kancelaria Prawna

• Call centre & Help Centre

• Multiagencja ubezpieczeniowa

• Firma dystrybucyjna z oddziałami

• Szpital w Gdańsku

• Zespół szkół

•Klinika Onkologii szpitala Klinicznego

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Agenda

Oczekiwania • centrala w Warszawie + 5 oddziałów • Rozwiązanie oparte jedynie na VoIP • Numer publiczny do każdego spedytora • Fax2Mail • Połączenie z systemem CRM • Numery z wielu stref kierunkowych na jednej centrali • Ruch przychodzący kierowany na IVR i w zależności

od wyboru klienta połączenie z wybranym działem/oddziałem

Zastosowano

MyPBX Yeastar U100 + nagrywanie

Moduł GSM

Telefony Yealink i Gigaset

Transport & Logistyka

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta Kancelaria w Warszawie 10 adwokatów + 12 asystentów Nagrywanie rozmów System bilingowy Możliwość prowadzenia konferencji Podgląd stanu telefonów

Zastosowano

Centrala U200 Moduł Call Recording i Biling Telefony Yealink Słuchawki nagłowne Telefony konferencyjne Polycom

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

Ye

alin

k i Y

ea

star

Kancelaria Prawna

Oczekiwania klienta IVR Kolejkowanie połączeń „podsłuch „ przez supervisora Połączenie z CRM Nagrywanie połączeń i powiązanie z bazą CDR „hot desk” agentów

Zastosowano Yeastar U510 Telefony Yeastar Bramy NeoGate TG Słuchawki nagłowne – Yealink, AxTel

Call Centre & Help Centre

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta Urząd Miasta i Gminy System kierowania rozmów IVR Numeracja przeniesiona do VoIP Wykorzystanie starych aparatów telefonicznych Nagrywanie rozmów Darmowe połączenia z jednostkami budżetowymi

Zastosowano

Yeastar U100 Bramy VOIP FXS Licencja na nagrywanie Telefony IP w jednostkach budżetowych

Administracja

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta Multiagencja ubezpieczeniowa Brak zajętości numeru głównego IVR Kolejkowanie połączeń GSM Wysyłka SMS

Zastosowano

Standard Brama GSM TG400 Telefony Yealink i Gigaset Słuchawki nagłowne

Broker Ubezpieczeniowy

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta Ogólnopolski dystrybutor elektroniki 12 oddziałów w Polse Wielopoziomowy IVR Telefony w oddziałach w sieci wewnętrznej Nagrywanie rozmów Poczta głosowa Kolejkowanie połączeń Wysyłka SMS Fax2email

Zastosowano

U500 Telefony Yealink Telefony DECT Yealink Karty GSM

Firma handlowa z oddziałami

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta Szpital specjalistyczny w Gdańsku Rozmowy poprzez LAN Systemów kierowania rozmów IVR Nagrywanie połączeń Telefony stacjonarne i DECT „Szpitalne” Roaming systemu Dect Systemów przypominania o wizytach (SMS, e-mail) Systemów powiadomień Pagging

Zastosowano

Yeastar U500 Telefony Yealink 150 szt System Polycom KIRK DECT 60 aparatów bramy IP SNOM PA1

Szpital

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta Zespół szkół (posdtawowa, gimnazjum, liceum) Centrala telefoniczna System Videodomofonowy System powiadamiania Pagging Podgląd monitoringu

Zastosowano

Centrala Yeastar U100 Wideodomofony Helios System rozgłoszeniowy Snom PA1 Telefony Yealink Videotelefony Yealink Kamery IP /SIP

Edukacja - Szkoła

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Oczekiwania klienta

Szpital Kliniczny w Warszawie – Klinika Onkologii Oddział pobierania ma specyficzne wymagania dotyczące

czystości bakteryjnej Umożliwienie kontaktu pomiędzy pomiędzy pacjentami a

osobami odwiedzającymi Proponowany system miał być elementem systemu

telefonicznego szpitala

Zastosowano

Yeastar Standard Karty FXS do centrali Videotelefony Yealink oraz Grandstream

Klinika pobierania szpiku kostnego

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

Kontakt z nami

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k

www.freephone.pl www.yeastar-poland.pl boa@freephone.pl Tel 22 101 28 89

Dziękujemy za uwagę

PR

ZE

GL

ĄD

RO

ZW

IĄZ

AŃ

w o

pa

rciu o

pro

du

kty

Ye

asta

r i Ye

alin

k