forum rh case volvo – rh nos anos 2000 presente – futuro londrina – agosto/2007
TRANSCRIPT
FORUM RHFORUM RH
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PRESENTE – FUTUROPRESENTE – FUTURO
Londrina – agosto/2007Londrina – agosto/2007
O Grupo Volvo é um dos fornecedores líder mundial em soluções de transporte comercial e oferece soluções completas para financiamento e serviço.
Grupo Volvo
O Grupo emprega mais de 95.000 pessoas, possui fábricas em 25 paises e postos de venda em mais de 185 mercados.
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
“The Volvo Way” serve de guia para nossas atitudes enquanto líderes e funcionários e nos dá a direção e os objetivos a atingir.
Buscamos crescimento sustentado com energia, paixão e respeito pelas pessoas.
As nossas diretrizes éticas estão delineadas no Manual de Conduta da Volvo, o qual enfatiza os princípios para a condução das nossas relações com empregados, parceiros de negócios e outros colaboradores.
A implementação do “The Volvo Way” e do Manual de Conduta será verificada através de pesquisa com os funcionários (Volvo Group Attitude Survey) e os clientes.
Cultura Corporativa
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
MackTrucks
RenaultTrucks
VolvoTrucks
Volvo Aero
FinancialServices
AB Volvo
Business Areas
Business Units
Volvo 3P
Volvo Powertrain
Volvo Parts
Volvo Information Technology & Others
Volvo Logistics
BA AsiaIncl.
Nissan Diesel
VolvoPenta
ConstructionEquipment
Buses
The Volvo Group Organisation
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
Trucks Bus
PresidentCEO
BU
SIN
ES
S
AR
EA
SB
US
INE
SS
UN
ITS
/
OP
ER
AT
ION
AL
UN
IT
GM
3P
VLOG
NAP
Powertrain
Volvo ”Joint Company” – VdB Structure
Penta VFS
IT
CE Manuf.
HR / CA Finance
VCE Penta VFS
Parts
Ind
us
trial P
roc
es
se
sC
oo
rdin
atio
n
BA/BU’SOp. Boards LAB
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PAPEL – MISSÃOPAPEL – MISSÃO
• Dar suporte às lideranças nas questões relativas à gestão de pessoas - RH como parceiro das lideranças nos fortalecimento das relações com as equipes de trabalho;
• Recomendar políticas de gestão de pessoas – tendo como objetivo o bem-
estar do empregado e o desenvolvimento contínuo de competências chave para a organização;
• Implementar – via lideranças – as políticas e procedimentos estabelecidos – objetivando um ambiente de trabalho criativo e produtivo;
• Assegurar que os processos de recrutamento e devesenvolvimento promovam as competências, conhecimentos e atitudes necessárias ao desenvolvimetno da organização e obtenção de resultados;
• Assegurar o correto processamento da documentação/informação, relatórios gerenciais e o cumprimento da legislação em vigor no país;
• Assegurar o alinhamento dos planejamentos das áreas de negócios aos princípios da Volvo;
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CLIENTES DO RHCLIENTES DO RH
• Áreas e Unidades de Negócios:Áreas e Unidades de Negócios:• na construção de uma vantagem competitiva sustentável – atração, desenvolvimento e retenção de pessoas chave; • comunicação e implementação dos valores da Volvo; • grestão dos ativos intangíveis.
• LiderançasLideranças:• dar o suporte para que atuem conforme o “The Volvo Way” • recomendar ações que fortaleçam o comprometimento dos empregados com a organização• recomendar ações e ferramentas para o bom gerenciamento e motivação de suas equipes
• Empregados:Empregados:• dar o suporte para que gerenciem seu próprio desenvolvi-mento e suas carreiras.
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
SITUAÇÃO ATUAL DO DEPTO DE RHSITUAÇÃO ATUAL DO DEPTO DE RH
• os profissionais atuam em 3 áreas simultaneamente – os profissionais atuam em 3 áreas simultaneamente – Consultor interno (generalista), Centro de “Expertise” (especialista) e Serviços de apoio;
• demandas das áreas e unidades de negócios – demandas das áreas e unidades de negócios – consultores internos (Business Partners) focados. Maior número de lideranças por BP;
• Demandas locais e globais – Demandas locais e globais – muitos projetos demandando presença / muitos projetos demandando presença / participação do RHparticipação do RH
• Demandas por escopo ampliado do RH:Demandas por escopo ampliado do RH:• América Latina e África do Sul• Desenvolvimento da rede de concessionárias
RelaçõesTrabalhistas
RelaçõesTrabalhistas
DesenvolvimentoOrganizacional
DesenvolvimentoOrganizacional
TreinamentoTreinamento
RECURSOSRECURSOSHUMANOSHUMANOS
RemuneraçãoRemuneração
Processo principalProcesso principal Processo principalProcesso principal
Sub-processosSub-processosSub-processosSub-processos
Quadro de Pessoal: vagas, movimentações e necessidades, Administração de Menores e Estagiários, Desenvolvimento de Fornecedores, Administração de Locação de Mão-de-obra eTemporária, Diversidade.
Quadro de Pessoal: vagas, movimentações e necessidades, Administração de Menores e Estagiários, Desenvolvimento de Fornecedores, Administração de Locação de Mão-de-obra eTemporária, Diversidade.
Necessidades da organização, Disponibilização de Programas, Avaliação de Eficácia, Logística, Controle e Registro dos Treinamentos, Integração de Novos Funcionários.
Necessidades da organização, Disponibilização de Programas, Avaliação de Eficácia, Logística, Controle e Registro dos Treinamentos, Integração de Novos Funcionários.
Estrutura Salarial, Remuneração Variável, Pesquisa de Mercado, Estrutura de Cargos, Reajustes, Reenquadramentos, Promoções, Novas ferramentas e tecnologias.
Estrutura Salarial, Remuneração Variável, Pesquisa de Mercado, Estrutura de Cargos, Reajustes, Reenquadramentos, Promoções, Novas ferramentas e tecnologias.
Acordos / Negociações com Sindicato e Comissão de Fábrica, Medidas disciplinares, Condições de Trabalho, Apoio a Questões Legais, Regulamentos e Normas, Novas formas de trabalho, Ações Preventivas.
Acordos / Negociações com Sindicato e Comissão de Fábrica, Medidas disciplinares, Condições de Trabalho, Apoio a Questões Legais, Regulamentos e Normas, Novas formas de trabalho, Ações Preventivas.
Documentação Expatriados IN/OUT, Contrato e Cálculo Salarial, Administração de Imóveis, Integração e Acompanhamento, Políticas e Procedimentos.
Documentação Expatriados IN/OUT, Contrato e Cálculo Salarial, Administração de Imóveis, Integração e Acompanhamento, Políticas e Procedimentos.
Administraçãode Expatriados
Administraçãode Expatriados
Administração dos Benefícios, Políticas e Procedimentos, Benchmarking, Acompanhamento Orçamentário.
Administração dos Benefícios, Políticas e Procedimentos, Benchmarking, Acompanhamento Orçamentário.BenefíciosBenefícios
Recrutamento eSeleção
Recrutamento eSeleção
Desenvolvimento de Lideranças e Funcionários, Attitude Survey, Avaliação de Desempenho (PBP/ICP), Equipes Auto-Gerenciáveis, Competências Essenciais, Sucessão, ProgramaEducação Volvo, Parcerias Acadêmicas e outros.
Desenvolvimento de Lideranças e Funcionários, Attitude Survey, Avaliação de Desempenho (PBP/ICP), Equipes Auto-Gerenciáveis, Competências Essenciais, Sucessão, ProgramaEducação Volvo, Parcerias Acadêmicas e outros.
Contratação, Atualização Cadastral, Declarações, Atendimento a Funcionários, Cálculos Pagamentos, Contabilidade, Conciliação Contábil, Auditorias, Relatórios Gerais.
Contratação, Atualização Cadastral, Declarações, Atendimento a Funcionários, Cálculos Pagamentos, Contabilidade, Conciliação Contábil, Auditorias, Relatórios Gerais.
Adm. Pessoal e Folha Pagamento
Adm. Pessoal e Folha Pagamento
SuporteSuporteFluxos e Procedimentos,Fluxos e Procedimentos,
Orçamento, ISO, Orçamento, ISO, Intranet, Sistemas, Intranet, Sistemas,
Informações GerenciaisInformações Gerenciais
Co
nsu
lto
ria
Inte
rna
Ass
esso
rar
as li
dera
nças
na
gest
ão d
e pe
ssoa
s
• ÉticaÉtica• Responsabilidade SocialResponsabilidade Social
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
“Consultor de RH (Generalista)”
Business Partner
“Consultor de RH
(Specialist)”
“Serviços de RH”
managers and management teams
managers and managementteams
Communication flow
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PERFIL DO PROFISSIONAL DE RH – Business PartnerPERFIL DO PROFISSIONAL DE RH – Business Partner
• Competências Competências sociais e de marketing, comunicação em pelo menos 2 idiomas, IT, visão holística, amplo conhecimento das operações de RH;
• da sala dos fundos para a sala do “board”da sala dos fundos para a sala do “board” – habilidade para alinhar o RH às estratégias da companhia;
• versátil, inovador, capaz de diagnosticarversátil, inovador, capaz de diagnosticar as mais diferentes situações, amplo conhecimento dos processos de negócios – competência para dar o suporte para a organização melhorar seu desempenho e entregar produtos e serviços do mais lato nível possível aos clientes
• capacidade para atuar em organizações matriciais, cooperandocooperando com as demais áreas de gestão de pessoas para assegurar a entrega de serviços de RH de alta qualidade;
• entendimento do comportamentoentendimento do comportamento humano e relacionamento interpessoal;
• alto nível de integridade e credibilidadeintegridade e credibilidade
• Princípios éticosPrincípios éticos e aderência aos princípios do Código de Conduta da Volvo
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CoEPERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CoE
Papel:Papel:• Dar suporte especializadosuporte especializado para o desenvolvimento dos processos de RH;• Interpretar as políticasInterpretar as políticas dando orientações ao Centro de Serviços• Treinar Treinar os profissionais de RH – Centro de Serviços e BP na introdução de novos processos
Perfil:Perfil:
• experiênciaexperiência de 5 anos nos processos de RH• excelente comunicação verbal e escritacomunicação verbal e escrita – inglês e português• capacidade para análise de dados e soluçãoanálise de dados e solução de problemas• excelente relacionamento interpessoalrelacionamento interpessoal – capacidade para atuar em organizações matriciais• bons conhecimentos de informáticaconhecimentos de informática
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
PERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CSPERFIL/PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH – CS
Papel – especialista / generalista:Papel – especialista / generalista:
• Dar suporte aos profissionais de RHsuporte aos profissionais de RH e liderançaslideranças nas questões relativas à aplicação das políticas de RH;• Realizar as tarefas relacionadas à administração de RHadministração de RH Perfil:Perfil:
• experiência em processos administrativosprocessos administrativos• orientação ao cliente e resultadosorientação ao cliente e resultados• excelente comunicação verbal e escritacomunicação verbal e escrita – inglês desejável em algumas funções• excelente relacionamento interpessoalrelacionamento interpessoal – capacidade para atuar em organizações matriciais• conhecimentos de informáticaconhecimentos de informática
CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000CASE VOLVO – RH NOS ANOS 2000
OBRIGADAOBRIGADA
[email protected]@volvo.com