formation cne 2012 : acquisition et optimisation de trafic
DESCRIPTION
Les enjeux de la performance sur internet !TRANSCRIPT
![Page 1: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/1.jpg)
Formation CNE 2012 Acquisition et optimisation de trafic : les enjeux
de la performance sur internet
![Page 2: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/2.jpg)
#1 La stratégie
1. Objectifs
2. Cibles
#2 Les outils
1. Acquisition
2. Analyse
3. Optimisation
#3 Et vous ?
![Page 3: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/4.jpg)
/ Diffuser de l’information
/ Augmenter la visibilité de ma Junior
/ Toucher un maximum de personnes
![Page 5: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/5.jpg)
/ Dépenser le moins possible
/ Fidéliser
/ Prospecter / Signer
![Page 6: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/6.jpg)
Toucher l’environnement de la Junior
1. Clients
2. Etudiants
3. Administration de l’école ou de l’université
4. Anciens membres de la Junior
5. La CNJE et les Junior-Entreprises
6. Autres
![Page 7: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/8.jpg)
Comment acquérir un trafic qualifié
sur mon site web ?
![Page 9: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/9.jpg)
/ Newsletters • Une pour chaque cible
• Informations pertinentes
• Claires, précises, « impliquantes »
• Fidélisation
• Choix du service (Mailchimp par exemple)
/ Flash infos • Diffusion rapide d’une information
importante
Newsletters et infos
![Page 10: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/10.jpg)
• Outil commercial/prospection : Clients
• Informations complètes et précises
• Répondre à toutes les questions
• Liens avec tous les outils de la toile
Site internet
![Page 11: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/11.jpg)
• Actualisation
• Articles pertinents
• Actualités Junior
• Enjeux et réalités économiques,
marketing, entrepreneuriales…
• Différentes cibles
• Relayer les articles sur d’autres
blogs
Améliorer le référencement
Blog
![Page 12: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/12.jpg)
• Le référencement naturel
regroupe l’ensemble des
techniques qui permettent de
positionner son site web dans les
moteurs de recherche.
• Plus vous travaillerez votre
référencement naturel et votre
positionnement, plus vous avez de
chance de ressortir dans les
premiers résultats de recherche.
Référencement naturel
![Page 13: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/13.jpg)
/ Positionnement
1. Définir un corpus
3 thématiques principales
2. Choix des mots-clés Liste non exhaustive
Cohérence avec les objectifs
Une seule idée par page
Référencement naturel
Mots-clés Volume de recherche
Junior-entreprise ?
Creation de site web ?
Etudes de marché ?
Conseil en business plan ?
Application mobile ?
Cela donne généralement une idée du trafic potentiel pouvant être
généré sur votre site.
![Page 14: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/14.jpg)
/ Spécificités du site 1. Pages 404
Optimiser cette page
N’influe pas directement sur le référencement mais c’est très apprécié des robots.
2. Sitemap Informer les moteurs de recherches des ajouts de contenu
Indexation rapide des nouvelles pages
Attention à ne pas y mettre de pages 404
3. Robots.txt Informer des pages à ne pas indexer dans les résultats de recherche
A placer à la racine du site.
Utiliser les Google Webmaster Tools :
https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=fr
Référencement naturel
![Page 15: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/15.jpg)
/ Backlinks
• Permettent d’améliorer la popularité de votre site
• Avoir de nombreux liens de qualité
• Avoir des ancres optimisées
• Blogs, réseaux sociaux, sites partenaires, clients, etc.
Référencement naturel
![Page 16: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/16.jpg)
/ Mise en place
1. Optimisation des URLs En fonction de l’architecture de votre site
Y insérer les mots-clés définissant la page
2. Optimisation des Title, Description et Keywords Y insérer les mots-clés définissant la page
Discours plutôt incitatif
3. Optimisation du balisage sémantique Garder une cohérence entre chaque page
Penser l’architecture en amont
Référencement naturel
![Page 17: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/17.jpg)
/ Référencement des images et vidéos
Référencement naturel
![Page 18: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/18.jpg)
/ Google Adresses
Référencement naturel
• Bonne visibilité dans l’index de
• Accès aux informations
essentielles (adresse, numéro,
etc.)
• Redirection du trafic vers votre
site web
![Page 19: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/19.jpg)
Liens sponsorisés
/ Les liens sponsorisés évoquent l’achat de mots-clés pour
apparaître sur les moteurs de recherche de manière
privilégiée.
/ Vous avez la possibilité de choisir les mots-clés, leur
enchère, l’annonce, le format, etc.
![Page 20: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/20.jpg)
Liens sponsorisés
/!\ ATTENTION : impossible en Junior /!\
/ Intérêts
1. Se positionner rapidement sur Google
Sur des requêtes choisies
2. Maitriser son budget Le paiement se fait au clic
3. Adapter son message Message ciblé et possibilité de créer plusieurs annonces
![Page 21: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/21.jpg)
Réseaux sociaux
/ Facebook • Compte : Etudiants, Anciens, Autres Juniors (actualités, photos,
nouvelles études, évènements…)
Implication
• Page : Clients (actualités professionnelles, page ouverte à tous)
Intérêt
![Page 22: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/22.jpg)
Réseaux sociaux
/ Twitter • Clients
• Etudiants
• Référencement et classification de vos tweets
• Biographie optimisée
• Lien vers votre site web
![Page 23: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/23.jpg)
Réseaux sociaux
/ Viadeo - LinkedIn • Clients
• Anciens
• Etudiants
• Partage de contenus dans les groupes de discussion
• Création d’un réseau de professionnels
• Présentation optimisée
• Expériences et domaines de compétences à jour
![Page 24: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/24.jpg)
Réseaux sociaux
/ Foursquare
• Réseau social basé sur la géolocalisation
• Jouer avec le sentiment de proximité (évènements, etc.)
• Partager des bons plans / recommandations
![Page 25: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/25.jpg)
Réseaux sociaux
/ Youtube
• Réseau social de partage de vidéos
• Optimiser ses vidéos pour en faire des leviers d’acquisition
• Partage des vidéos sur différents supports
• Création de contenus à destination de vos différentes cibles
![Page 26: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/26.jpg)
Réseaux sociaux
• Nouveau réseau social de partage d’images
• Possibilité de « piner » des photos et les classer
• Créer une planche de tendances
• S’approprier un univers (idéal pour les marques)
![Page 27: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/27.jpg)
Réseaux sociaux
/ Diffusion des contenus
Clic
Clic Partage
Popularité
Trafic
Trafic
Votre site
internet
![Page 28: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/28.jpg)
Réseaux sociaux
Gérez votre communauté
![Page 29: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/29.jpg)
Les indicateurs
/ Définis en fonction de vos objectifs
/ Chiffrés
/ Notoriété, ROI
Trop d’indicateurs tue l’indicateur
![Page 30: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/30.jpg)
Les indicateurs
/ Exemple d’indicateurs
• Visites de votre site
• Nombre de demandes de devis
• Les contenus à plus fort trafic
• Le taux de conversion des objectifs
• Visites depuis vos campagnes newsletter
• …
![Page 31: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/31.jpg)
Les outils
/ Outils payants 1. Adobe Omniture
2. AT Internet / Xiti
3. CoreMetrics
4. Webtrends
5. …
Avantages Support client Outils très puissants et modulables
Inconvénients Parfois très complexes Nécessitent un budget pouvant être conséquent
![Page 32: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/32.jpg)
Les outils
/ Outils gratuits 1. Google Analytics
2. Clicky
3. …
Avantages Souvent très simples à utiliser De plus en plus puissants (voir la dernière version de Google Analytics) Gratuits
Inconvénients Difficilement interfaçables avec d’autres outils Pas de support client
![Page 33: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/33.jpg)
Google Analytics
Présentation de l’interface
![Page 34: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/34.jpg)
Pour aller plus loin
/ Segmentation
• Un segment avancé peut
permettre d’isoler le
comportement d’une population
par rapport à une autre.
• On peut imaginer créer un
segment pour :
1/ Mesurer la notoriété de votre
Junior-Entreprise
2/ Découper le trafic par région
3/ Identifier le chemin
utilisateur le plus utilisé.
![Page 35: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/35.jpg)
Pour aller plus loin
/ Objectifs
• Google Analytics permet de personnaliser
jusqu’à 20 objectifs par profil en fonction de 4
types : 1/ Destination de l’url
2/ Temps passé sur le site
3/ Pages / visite
4/ Evénement
• Voici les objectifs qu’il pourrait être
intéressant de tracker : 1/ Inscription à la newsletter
2/ Recommandation de la page par mail
3/ Article partagé sur Facebook ou Twitter
![Page 36: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/36.jpg)
Pour aller plus loin
/ Evènements
• Comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre site web
La fonction trackEvent vous permet de tracker les interactions effectuées sur vos
boutons, menus, vidéos…
• Les événements se catégorisent suivant quatre paramètres :
- La catégorie (obligatoire)
- L’action (obligatoire)
- Le label (optionnel)
- La valeur (optionnelle)
Exemples :
onclick="_gaq.push(['_trackEvent', ‘navigation', ‘clic_menu', ‘onglet_prestations']);«
onclick="_gaq.push(['_trackEvent', ‘partage', ‘clic_facebook’]);"
![Page 37: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/37.jpg)
Les opportunités
/ Suivi des indicateurs En fonction des objectifs que vous aviez définis
Création éventuelle d’alertes et de tableaux de bord
/ Repérer des manques / faiblesses En fonction des variations de vos indicateurs et des objectifs fixés
/ Traduire cela en test
![Page 38: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/38.jpg)
Les tests
/ Réagir
/ Améliorer
/ Indicateurs d’efficacité
![Page 39: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/39.jpg)
Les tests
/ A/B Testing
Page originale
Version A
Version B
Version C
Outil de testing
Page de conversion
Trafic de
mon site
![Page 40: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/40.jpg)
Les tests
/ Ecouter
• Actualiser TOUS les outils
• Suivre les tendances et les nouveautés sur internet (veille)
/ Progresser
• Politique d’évolution
• Maximisation de la diffusion d’information
![Page 41: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/41.jpg)
Optimiser Analyser
Mesurer
![Page 42: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/42.jpg)
- Vos questions ?
![Page 43: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/44.jpg)
-
/ Que faites-vous dans votre
Junior ? Pourquoi ?
/ Avez-vous défini des objectifs et des
indicateurs ?
![Page 45: Formation CNE 2012 : Acquisition et optimisation de trafic](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051411/547c8e3fb47959b6508b46b7/html5/thumbnails/45.jpg)