fordrazborka.zu8.ru правила работы на сто форд
TRANSCRIPT
����������� ��� � ��������������
����������� �����������������������
�����������������������
�������������������� !
"�����������#�����$��
%�&��'�(��������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
�����������������������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �
���������� � � ������������
��!���"�#"������"$"�����%��&���"��"��������'���(%
�������������� ��������� ���������������������������������������������������������� ���
����������� ��������������������������������� �������������!�������������� ���"�#��������
$%&'()*+,*(-.%/���������������������� ������������������������������������������ ��
����������������������������������������������$%&'()*+,*(012/"�3������������������ �����������
���4�������!������ ���5�� ���������4�"
� 6������ ������78��$%&'()*+,+(-.%/"�9�!������ ���5���� :�������� �������������������������
� ��� ���������������5������������������������������� ���� � ���������� ��������
���������������������������5�����������������5���$������������/"�;��������������������
��������4��������������!������� ����������������������� ��������� ��4�����������
����4����������������������������������������������"
� 7����������������$%&'()*+,)(-.%/"�9�!������ ���5�������������������������� ��� � ����
�������� ������������������ �������5���������������������� ��������� �������������������
�������������� �����������������������������"
� <���������������������������$%&'()*)=>(-.%/�9�!������ ���5�������������������������� ��
�������������������������������������� �?���������� ��������������������������������������
���������"
� 3����(���������$%&'()*)=@(-.%/"�9�!������ ���5���� :������������������������������� ���4�����
�������� ����������������������������������$�����(��������/ ����������������������
��������������������������������"�8�4������������������������� ��������� �������������
������ ���������������������������� ����������������5�����!������������������������������"
� #���������������������$%&'()*)=A(-.%/"�9�!������ ���5������������������������������� ���������
��!������������� ��������!���������������������������5��������������"�8�4������������
������������ ���� ��������� �������!���������������!��������������������"
� B�������������� ����������������������$%&'()*)==(-.%/"�9�!������ ���5��������
�������������������������� :���������� ����� �����������"�8�4�����������������������
� ������������� ��5������� ����������������� ���������������� ������������ ��������������
������ ����������� ����������������CC����5�� ��������������� �������������DED""
� F����������������� ����������$%&'()*+,,(-.%/"�9�!������ ���5���� :��������������������� ��
���� ���������������� ������������ ��������������������� �������������������� ��������
���������������������� ���������!����������������������������������������� �����������
���������������������"�8�4����������������������������������� ���4������������
����������������� ��������� �������������������������������������!������������������
��������"
� 3�������5������ �����������$%&'()*)=G(-.%/"�9�!������ ���5���� :�����������������������5�����
������������ ��� ����5��������������������������"�8�4�������������������������
��������������� �� ���������������������������4�����"�;������������������������� ���
�����������������"
� < �����������������������$%&'()*)=D(-.%/"�9�!������ ���5���� :������������5������������
��������������������������"�8�4������������������������� ����������������������������
����� ��������������������������� ����������4���� ���������������������������������
������ �����������������������������������������������������������������������������"
6������ �������!������ ���5��������������������3�������5������ �����������"
H�� �������������������������������������������������������������������� ���������
��������IJKL�0MN"
3�������������C��O )(@,,(A@+(D*G>�$@O,,�(�)@O,,��������������������������������7PF/
6������������O )D*),�IQLRKSTM�UVJ" �IRWXKQMY�ZQ[\ �]0�D@+,*�^'U
0MSJ[MJSO ___"XJKLRMN"NTL�$+D��������� �A��������������/
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ��������� ��� ����������
� �������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
����� ����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
�������������������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ �
���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
��� ����!��"��������� ������������������������������������������������������������������������������������������������ #
��$�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� #
��������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
��"� ��%��&�'� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� (
������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �
)�������� �� �� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *
������ �������������������� �������� ���������������������������������������������������������������������������������������������
�������������+���&��� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,
!�����������"� ����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� #
��"��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -
��$��� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� %
!�����&����������� ����'(� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� %
!�����"����)��������&� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *
.� ���&����/� ���+$��&�����0� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �1
+���"������������ ,������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� �-
+���"���������&�����������,� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� �-
��������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
'���.�������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
����"���� &��������&� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
'���� ���/�������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �0
��� ����!����"���� ��� ��&�&��������&� ����������������������������������������������������� �#
��"� ��%��&�'� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �#
������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
��"� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �(
����$���������$������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
2����3��� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �-
����$�������,�����������������������1����������2����������� ������������������������������������������������ �%
0������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �4
����$�������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �*
5� ������������ � ������� &�$� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� �1
����$��������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 0-
����$�������&�������������������� ����������� �������������������������������������������������������������������������� 0-
����$�������,���������� ���)�������$��� ������������������34546 ������������������������������������ 0�
���+ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
����$�������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 00
����$������� �". ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 00
����$��������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 07
����$����������������������2�� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� 07
�678�79:.9 ��0��79:.9
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ��� ���������� ;
8���%��$ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �#
����$�����������)����� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 0�
<� �����"����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �(
����$�������������������$������� �������������������������������������������������������������������������������������������������� 0�
����$���������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������� 0�
����$����������������&������". ���������������������������������������������������������������������������������������������������� 0�
����$������������������8�����,����.$��������������� ������������������������������������������������������������ 0�
����$������������������ �������������� �������������������������������������������������������������������������������������� 0�
<����3��&���� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �*
����$��������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� 0
����$��������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 0#
��� ���;!������������� ��=���'���� ��������������������������������������������������������������� �-
��"� ��%��&�'� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �-
������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 0%
��������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �4
� ������������2���"������� ,������ ������������������������������������������������������������������������������������������ 0*
'����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 0*
>������� �������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;1
!��� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7-
9������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7-
��&���� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;�
!������&��.$��������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7�
��$������������������ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7�
������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;*
!���������,��� �����&�.$������ ������������������������������������������������������������������������������������������������� 7
��� ���#!5� �� � ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;,
��"� ��%��&�'� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;,
������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7#
:��������$3� ���� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;-
(�,��������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7%
�=�&� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ;4
9��������������,�� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7*
5����� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� #�
:���������������'(���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �0
�6�� �� ���� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� #*
;<������������=���,���������������&������ ������������������������������������������������������������������������������������� �
��0��79:.9 �678�79:.9
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ��������� ��� ����������
��������
����������� �����������������������
������������������ ����������
������� ���������� ������ �������������
������������������������������������ ��
��������������������� !������ ���
����������������������"���������� �������
#���������������� ���������������������
����������� ���� ����������������� ����
��� ���������������� ������������������
�������� �����"�������������������$��
������������������� ���������������"���
����� ������ !"��#� $����%�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ��� ���������� &
������
�'�(�)��*+�*�� ,'��+�-
� !�����������%���������������������������������$������������������� �����������������$�
��������� �����"����
� !��������� ����������������� &�����������
������ !"��#� $����%� ��#����.��/�0��
http://fordrazborka.zu8.ru/
1 ��������� ��� ����������
�2� �' +���� �� +��� �����
'��������������� !�����������������%������������������(���������������$������������
��� ���������������������������� �������������������$������������������� ������ !$�����
��������)*������������������������%�������������� ����������� ���� !�
'������������������+�����������������
������������������$������������������� �
���������������������)
,� ����������������������� �������
�����������������������"��$���������
����������������������-�����
����������.���� �������
/� �� ���������������������� ��������������
������� ��������������������������
0� '�����1����������������������������
�������������$��� ����������� �������
� �����$����������������������������
.�3���4�$�5��5�� ������ !"��#� $����%�
� 56�5��4 5%�6�� ���/�7�4 $��6��4
�����������1������������������
'����������������������������������������������������������
��������������������� ������
2�"������� ����������� �����
�� ������������� �����
�� ������3�������������1�������� �������������������"����
'�������������� �������� �1�����������������������������
���� ���������������%���� ����"�������1��+����
*����456���786
��� ������������� ���������������� �������������������������������������� ���
9������������ *������������������ &�����������
!�������� :��������-��������$��� �������������� �1������� �%����������$�������������$�������$������������$����������������$����������������������$��������������.$��������"�������������������$���� ����������
; �1�� !��� ������ �-�� ����"������������������.
�������������� ���������1������������"�����$�������������������������
!���� ����-����������.$�������������������$������������
:�������������� :��������������"������<=�����������>��"�����
!��������� ?���������� ���������������� �1������� �%����������
9�� ���������� ?���������������������%���$����������� ������$��������$�������������$�����������������
��������� *�������������;+�� ��%��- �����������.
����������������� *�������������1���
��������(�����������������
2��������(������������%�����������������
��*)���' +�8 �*)����� '9���'�)�'�'�:*�+�9��'���)'2� �' +�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ��� ���������� ;
$����2��������
��� ����� ����������������������������
���+��������$�����������������
�������������������������%���*�������"�
�����������%�������������������3��
�������$��(��������������������� ��������
����������
'�������������������%���������� ���������$
������)
� ����������������������������"��
����������@
� �����1���@
� ��������������@
� ������������������%��@
� ���������������� �����������������
��������������������%���@
� ����� ����������������������������������
������ !"��#� $����%� $� <�$� <�� %=�4 / �4
http://fordrazborka.zu8.ru/
> ��������� ��� ����������
$'����������� +'+���5��
������������������������������������
���������������!������������������������
���"������$�� ������������������������
����������������������������
����"��������������� �������������
������������������ ����������� ����"��
���������������� ������$���������
�����������
$'����������� +'+���5��2'���)�,����+-
� A��������������������
� '�������������������1����(�����%�����
�������
� #����� ����������������� ���������
������ ���������������������
����������������� �����
� B������������������������ ������
�������������
� A�������������������������������
(���������������������������� ����������
��� ����
� ;��������������������������� ������
���������������� ���������������������
1�������
� ���������������"��������������������
����������������
� :���1������������� ���$�����������"��
���+����������������������������������
� ?�������������������������� �������
������������������������������� ��������
������� �����
� !���������������������$����������������
�������$�������������������� ��������
����������������������������
��?�+�
2�"�������������� ���������������������
����� �����������$�����������������
��� ����������?�� ���� ���� ������������
������������(++���������$��� ������"���
��������������������� �����������������
�������������
2�"��������� ���$��� �����������
��� �����������������������������'�������$
���������� ���������1�����������
������������������������(������� ���
��"����������1����������"����1������
2�"�������������� ��� ���� ����������
�������������� ��������������������
'�������$�������������������������������
���$������������� ��������� �������������
�������������������� ��"�����������
- ������������ ��������� ���� ��������
����.$��(������� ����� �������"�����������
*�����������������$����������������������
����������������� ����������������������
���������������������������������
��� ���� ������������$������� ������"����
��#��� ������ !"��#� $����%�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ��� ���������� @
$�����:��*A'�,�'�����
!���������������������������������������
������������"� ������ �������������������
����(����������$���� �� ���C2������
�� ������$����� �� ��� �� �� �
����������������������������������)��
�������������������������������*���������$
�� ���������)
� ����� �����������
� !�������
� B��������
� 9�����1�����������
� D� �����������
� ����������
� '�������������������
� ��������������
� A����
� ?���%��
� 9���������1������
� *���1�$������"������������
5�����+-
� �����������1����
� '� ������� �� "�����������������
� �� ��
� '� �������"����������������������������
����� ���� �����%������
� ;������ �������������
� ��������� ������������������� �� "���
��� ��������"�������E���E�������������
� �� �������������������������1���'�
(������������$���������������
�����������������������������������
������ !"��#� $����%� ��#���
http://fordrazborka.zu8.ru/
!B ��������� ��� ����������
� 2'�:)'����� ��+'C'�')��9�
'�������� !��������� �������� �����
����������(������ �����������������������
�������������������������������� ��
���������$� ��������1�������������
������������������������������������
���������������������������������������
'��������������������� ��)
� ��� �������������������������������
� ��� ����������� �� ��
� *1����$���������������������� �����
���������������
� ����������������������������������$
��������$�����������
� ��� �����������(���������������
���������
�������)��������� ��<������1�����������
���������� ���$��������������������� !$
����������1���FGG���-,GG������H�I���.�
J�� ��������������� ��������� �
��������������� ��������� �� ����������$
����������������������������������� ��
=K���>���� �1����������������������������
���������$� �������(����������������������
����� �����
� 2'�:)'����������9�� +��,��+'�
�����������1��������������������������
�����������������3��������������
������������������������������������1���
������������������� ����������������
�������������'���� ������������������ ���
������������������������������������
����1��������������������������������
���� ������������)�������$�������������
���"����<��������������������������������
����K����������������������"����������
�������������������������"���
�������������
� !�������������������������������
�� �� "�����������
� ��� ��������������������������������$
��� ������������������
� '������������������������������
�����������������������
� '��������������������������������������
� '��������������������������������
�����������������
� !������������������������� �
� ���������������������� ���������
�����������������������������
� '���� �����������������������$���������
���������"����
� '���� ������������� �������� �
�����������$��������������� �������������
����������
� '���� ��������������(�����������������
����������=������>���������
� '����������������������� ��������
���������������������
� ��������������)=���������������1��
������������$����������������������
���>�
��5���/ ��4�5$�%=�� /4 ��5�� ������ !"��#� $����%�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ��� ���������� !!
5'��D�����2�����2'������*
D������� ������������������������3��
��������������������������'���������������
������� ���3����������������
������������������������������������������
���������������1��������$���� �����������
�����$���������������������������������
?�� �����������)
� :� ���$�����������
� '���������������������1���������
���������
� ��� ������������"��������������
� ����� �����������������������������
���������������� �������
� ����� ����������������������������
����� ��������
� '���������������������������������������
L������������������$�����1�������������
����������������������$�������������������
���1���������������������'���� ���
���������������������������������������
�����������������������$���������(����� ���
��������� ����� ��������"���
������ !"��#� $����%� $����%�$�� < ���
http://fordrazborka.zu8.ru/
!E ��������� ��� ����������
52' '��2'�F�,�,�+�����'�
��������������������� !���������
������ �������� �����������������$��� ����
�����������*��������� ������ ��������
������������������� &����������%���
$'�F�,������D
������������������������������ ���
�� ��������� ����������������������������
�� &���������������������� ��������
����������������!��������������)
� '������������ �����������������������
B���������������� ������������
���������/G���
� �� ������� ���������$����������������
����$����������������������������D�1%�
���������������������$������ ���� �
�� &���������
� '��� ������������� �����
� �����������$� ���������������������
�����������������"��
SHO001-A/VF
1
23
$�����:��� 2' '�2'�F�,�
, ��� ����������������/G��$� ����������
��������������������������"��
/ ��������������
0 ?������������
����# �� 5/�� ���%�/� ������ !"��#� $����%�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ��� ���������� !G
$'�F�,��������
���� &������ ����������������/G��
������� �������������� &��������������$
��������$���� �������� &�������� �������
��� ������������%�����������������������
��������������� ���������������"��������
� ��"��������������)
� '���� ��������1��������������
(��������%��������������-MN�.
������������������ ������
� 9������� ��"�����������$����������
���������������������$���������� ������
�� ������
� �� ��������� ��1������������� �
��� �����������������'���� ������������
�� ��������������$�� ��1��������
�� ����������$��������$�� �� ��1�����
����������
� !������������ ��������$�����
������������ &���������� ������$�
���������$ �������$���� ��$�� ��������
�����$�����������$��������� ���
��������� ����������������$���� �����
���������������������������
��������������
� '���� �������������������������������
�� &�������������������
������ !"��#� $����%� ����# �� 5/�� ���%�/�
http://fordrazborka.zu8.ru/
�� �������� ���������������
������
�������������� �� ���!�����"
� ������������ ����������������� ��������� ��������� ���������������
�#$%&'()�*+%,'&�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� �5
�� �6�������6�����!�
������� ����������������� ��������� ����
��������������������������������� ���
����� �����������������������������
������������������� ������������ ��
����� �����������������������������������
��������������� �����
�� �6�����7�!����� !�
������������������������� ������������� ���
�� ���������� ������������� ���� ������ ��
����������������������� �!��!�"����
���������#�!����������������������������
����� � �������� ��������������
$���!����#�!����� ����#�����������#�������!�#
!���#���!�!���� �����������#��� �����������
������ ��������#��!!������� ���!������#
� ��%�#����� ������!����#��������#��������
!� ����� � ������!�#����������������������
������ �����#�����!������������������� ����
����� � ���������� ����� �����$���!����
�������������!��� ���#���� ���#��!������
!���" �����������������"�����#����!�
�������� ����������������������� ��������
������"������!�
���������������� ��������"����������!���"
�������� �!���� ����������� ������������!�"#
����!����!�������!��!���� ������������� ��#
�!����������������������������� �
����"��������� ���������������
����������� ������� ��
��8 ���8 ��� �6�����7�!����� !�
� &��'���"�������!���������!������������������
� ���! ��������������������!�����
����!������������������������������� ��
������!��� �������� � ��#�������������� ��
������!��� ���������������������
�������� ���������
� ���������"�������!����#�������� ����� �
�� ��������������"#����!����
����� �����#� �����#���� ������ ��
����"�� ���������������
� ���������� ����������������� � ��
����!���"�����!������������������
� ���! ��������������������!�����
������������!���������� �����#���
���������������������������� ������
��!��� �������
� ����������"�����!����� ��!������
(�������������������������������
��!��� �"#���� �"������������� �"
!� � �� ������!������������������������
�� �!���������������� ��� �������� �����#
'������������
� ���������"�������!���������!�������
��!���!��
� ����������"�������!��������������!���!����
��������$���!����#�������� ����
��������������������#�����'������!�����
������������������� ��#�����������!
��������#������� �!������!��������!��� ��
������� �����)�����
� ����������"������������!������*���
����!���"������� � ������������������#
�������!����� ������� ����!� ���������
���������
� ��� ���"����� �������"�������!�����
+��!����� �������"�����������������!�"
!� � �� ����������!���������!��� ������
��� �����"������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+' �.$.1-�%
http://fordrazborka.zu8.ru/
�9 �������� ���������������
�� �6�������6�����!� :8 ���������;
2 ������� �6��� �7�!����� !�
� ( ������� ��������"������������"��
��������� ������ %��� ���������
��������� ����� ����!������������������
,���!��-��������������������� ���������#
���!���������������� ���! �����. %��� ��
�������!������� �������������� �!�
������ �������� ������������
�����������"�
� ������������ �������"�������!�������!�����
����������& ���"����������"������� �
��� � ����������
� ���� �"������� ��������������� ��"��
��������!��������#��������������
������ ������� ��!������������#������ ��
����#��/����"#������������#���!������
���� �����!���!����!����"#����� ����
����� ����������
� ���������������!��������������� ����"��
�!�#������� �������#��������������������
����!��#�!�� �������������� ������������
� ���������"����������� ��������������!��#� �
��������"������������"��������
� $� ��������!���������������������� �����#
��"��������������� ���������� ��
� $� ��������!������� ������� �����������"
������
�.$.1-�% �%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� �<
�� �6�������7��8��!�����!�
(������� ���������������������������
���'��#���� �������!��� ����������!��
����� � ���������� �#������� ����#��!����
�������#��!���������#����������#���� � ��
���������!����������������0����!����������
������ �����!����� ��������������� �"
����� �"��� ���� �����������"��� ���� ����� �
�����!���������!����������� ����
����������� � ��������������"�����
�� �! ��� ������!��� ����������� ��
����"����"����������������������������� ��
��������� ������������������������� ���
(���"����������������������� ������ �������
����!�"�
�������������� ������������"�!�����#
���!��%���������� ��#�!�!�������#�������
�������� ������������ ����������� ��
!� � �� ���������
SHO002-A/VF
21
�������7��8��7�����
1 ������� �"������ �"��� ������
2 (���� �"�'�� ������������������� �������#
���� ���� �"� ������������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+' �.$.1-�%
http://fordrazborka.zu8.ru/
�= �������� ���������������
�� �6�����7���������!�����!
�����>���� ���������� �����
$������ �������������' ����!� �� �� ���� ��
���!�������������!�"��������� ����������
�����������������!�� ����� ���������"��
������ �����������!�� ����3����������� ��� �
!������������������!�������� ����4�������
����������� ���! ����������������.����"��
�������������!����������� �#� �����"��
��������������� ����!��� ������!�����
������ ���������� ��� ��!��������������
����������� ������"�������� ��������!�
����"��5������!��� ����������������
������������������#����� �����
����� ��#��� �����������������6���
���������#����������������� � �!�"���������
(�������������������� ���� �����������
���������������%�!� ������� �!������
����� � ������ � ����������������� ����
������� ���������������' ���
!� �� �� ���� ���
��8 ���8 ��� �6����� ������������?@
�����!�����>�������������� �����
� ����������"�����!�������������� ���
����"��������� �� ����������������������
� (���� ��������!�#��������"���� ���! ��
������������
� ����������"�����!�������������� ���
����"������ �!������������
� ���� �"�����!�������������� ����
� ������!�!������������������� ����������
������� ���������%���
� ������'���"���������� ���,712���7189:-�
A4%B%C.(- �%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� �D
�� �6�������8����!
.����"��������� ����������� ��!�������
������ ����������� ��!��������"�������� �"
������!�����"����������4����������!�
�������� ����������!�� ����� ���������"��
������ �����������!�� ���
��������� ��������������������������!
����� ��������"��������������#������� ��
������������� �������������!��������������
������!��� ������������� � ��������
�����'���!�����������������������������
���� �"������������"�������� ������!�����������
�����!��#� �����#��������#���������
��!�������� ������ ���
;� � �����'������!���#����������� ������
��� �!�� ���!� ��!����������������
����� ���������������������� ������!���
�� � ��������������������� �������� ���
(��� � ������������������� ������� ��
!������������ ���#�!����"��!���������!��� ��
��"�������������� ����4�������������� �
�������#�������!� � �� ���������� � �
�������������� �� �!�"��(���!���!� � �� ��
������������� ������#� �������!��������#
��' ���#������ �������#�����'� ���������������
�������������!����� �������� � ������� �
����!���!� � �� �����������!������"������
�� � ����������� �������"������������!��
!� � �� �������������������!�
���!�� ����� ���������"����������� �"
������ ���������� � ���������� ����
���������������������������������#��
����� �����������/��!���������� ����
�����!�������� � �������� ��������
�������������� ����/��!�����!�������
����� ������������ �������������������������
��!������� ���
������������ �������� �������
��������� ������������ �������������� ������
�������������� ���'������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+' -�24'��
http://fordrazborka.zu8.ru/
/E �������� ���������������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
�� �6����� ����� ���� !�
<�������������������� ��� #���"�*�����#
������#�!�������������/�� ��<����������
���� ������������� ���������������!���
�����%� �� ������������#���!�!���� ��
���������#����������#�����#����������"�������
��!�������� ������!���������� ���������
!� ��!�����!���"������������������� ���!���#
��� ��� �!�� �������������� �������"�����
�������� �!��������� �������������
��!������������������������� �!��������!���
����!��� ���������� ���������� ���
!������������;���#������������������#������
������������ �������� ��������������!
������� ���
+��!����� �������"����������������������
����� � �"�������!�"�!� � �� ����������
����� �������������#��� �������#
������!��� ��#������ �������#���� �������
���������� ����������������������������
�������� � �������� �!�� �������������� ��
����"���������������������������� � �"��
����'�����)���������� �'���!� � �� ���#���
!�������������������� ����� �!������ ����#
�������!���������!��� ���������� ������
��� ��������"������
�� �6����������!��������������!�
�!����!�
.����"���������������� ����� ��� �!�� ��
!� ��!�������� ���� �������������(������!����
!� ����� � ������!��������������������� ��
������!����
������� �"����� ��� �!�� �"�!� ��!���
�� ���� �������������������������!�����#����
!������'�������������� �������#������������
�������#������ �������������
+� �8 ������ �������8 ��� �6�����
�� ��������!!��� ��!!����!
+����/����#�������� ������� ��������
������������ ���� ������ ������ � ��#
!���������������������!�!�����4�������
������������������� �����������������!�����
�������� �������������
����������"���������� ������� ����������
!������������� ������������������������
����������� ���#���!������������
������� �"�!� ��!����������!���"�����������
������ ���������� ������������������� ��
%������� ����'� �������!������
����'�� ��������������� ������ ��!�����
��� �� ���������� ����������6������ �!���
��� � ��#��������������!��� �� �������
������ ��������� ������� ����� �������������
&����������� �����������������#����� �������#
!� ���� ������������������������ ��!� ���
��������� ������������!�������������
���������!������������������������
��� ������6�����!�������������� �!��������"
����#������������"�������#��������� �! ���
������� ������ � ������� �����,=�2>������ �-
��������������� ��������������� ��������
,1#82=#===������ ��-�����?
*%1-��*'-.4''
F�(1'1-.(-(3.1+%�F'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� /�
+� ��7 ������ ��?
� .����"���������� ������ ��� �!�� ���
!� ��!������������#�������� ������
������� ������� ����������
� ������"������� ���������#��!�����#�����
���������#� ��� � �������!��� ��
� ���!���������!��� ��������� �������'��
� .����"��� �'� ���������� �"�������#��
����� �������������������
� ��������� �����!��������������
����������� ������ �"�����������"
�������
� ���� �"������� ���!���#������������
����� �����������!���#��� � �������������
!����"������"��� ����"�
� .������"������������������������#������
������������ ��������� ���������,�����"����
�������������������!��!���������!�������
����"-��&������#������������� ��� #
������ ���������� �������#������������
!����
� ��������"��������������!��!������ � ��#
!���� ��#������ �����������#
���������������������������
� ����� �! ��� �������� �"�!���
����������� �������"����������� � �!�"
��������
� 6���� ���������#����������� � ��������
��������"����������
� 6�����������������!������� ������ ��
��������������#���������������������#
�����#�������������!�������������"����
���� �������!��+����/����#��������
������������ �����������������
������ �������
�� �6�����7�� �G�� ����� ���!� :HIH;
���� � !���������������"� ��!��@A@��������� �
��������!������� ������ ������ ����������#
!����"�������������� ��������%���������
����� ������ ��� ���������� ��
�����%���������������� ������������������!
��������������������!���!���#�!����!��"��
�����"����������� �"������������������!���
��� ���#�����!���!����� �������" ������
����!��� �������� ����������
@A@����� �� ������� ������!�!�������� ���,712-
������������ ����������������' ���
!� �� �� ���� �����!�!��/���� ��
������� ����5����� ������ ��������!�������
��������������'� ���������������
����������"������������������ �������� ��
����!�������������� ���@A@#���������� � ��
������� ����!���������������� ��� ��
���� ������ ������ ������ �����"�
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
*%1-��*'-.4''
F�(1'1-.(-(3.1+%�F'
http://fordrazborka.zu8.ru/
// �������� ���������������
�� �6�����������!
(� �!������/���� ���#����� �������
!� ���! �������������#�������������� ����� ��
!��� ��!����������� ��#������ � ������
��!���!�#����������������������� ��� ���
���� ��(��� ����������%���/���������#
�� �������!�"��� �"#���������"�%���
4��� �� ������������������� � ���B
����� ����� ���!��� ��!����������� ��#
��!���!��������� � ���������������(���
�������������������� ���%���/���������#� �
��/��������������������������������#��!�����
%����������!��%�� �
������� � ������������ ��������� ���������"
%���/�������������'� �������� ����� �!�#
�����/��������������������������"�����
��������#�����'������9==C�@�,DE2C�A-#�� �� �
����#� ����'�����#�����������������������
���/��������� � �"��������������������� ��
!�������
&����������� ���� ����������� ������������
�������%���/��������������� �����
����� ����� ���!��� ���!����������� ��#
����� � ��������!���!����6����/���/���� ��
�������� ���� ������ �"��� �������� �����#
���� ������������������6������ �!������� � ��#
�������"��������� �����������������
��������� ��#�������������������� �������� �
�����������%���/���������
6�������� ��������� ���������"�����"
%���/�������#������ ��������������������
�����������������������"�������!�
&����������������� �������!�������������
�� ����������� ����������!�������!��� ���
������������������������"�������!
����������!�"�����!�"����������������!���"
�����,����!�����!��� ��-����� �"����� ��
!������������������ ��"������ ����� ���
�!� ������ �"������!�"����������������� ��
������!������!��� ��������������������#
���������������������� ������������� �����
�� �6�����8��?@
���'!���� �"������!#������������� �#
��������������������#��������!������
���������#���!��� ���������� ������
��� ������"�������.����"�������� �������#
���������"����'!���� ��������!����������
�������"����������"������ �"�������!��
��� ��������� �"��� ���� ��������"����
���� ��������������F��!��������������
�����������������������������������
.����"����������� ���!� � �� �"��
���������������� �!�������� ������
�������"��������"���������������� ���������
����� ����"������!� �"�
234J �%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� /K
SHO004-A/VF
3
1 2
�� �6������������!
(���� ��������������������������!������ ��
���!����#���������� ����������#�!
� !��������!���������� �����G�����
�������������� �!���!������������� ���� ��#
�� ��� ����������!����!������������!���!���
�� �!�� ������� �' �"��� ������'� ����
���� ��� ���������"#����� ������ �
����������#����������"#� �����������������
��������������������� ������ ��������� ��
����� ������� ��!�#������������������ ��
���!������'!���� �������������������������
����� ���#������������������� �����!������
� ���������!���!�"�������� ���������� �"
������ ������������ � ������������� �"��!�
��������� ������������#�����������������#
������������� ��������������������������
���� ��������!���� �"����� �!��!���� �"
/��!��� ����� ��
�� �6������������������ ���
(���!� ������� ������� ����������'���*��
��!����� ����(���! ����������� �������!��!�
������������������� ���!�����+�!�������#
��!�������"������ ��������� ����!�"#��� �
�������!�"����!����&������������ �����
������������� ����#���������!������
���� �"�!� ��!������!� ��������������
!���"#������� ����� ���������� ��&4���
������������� ����!��� ��
��� ���������� �����������������
1 +��������������!��������#�!�!������
������������!��� ������!��� �"�'�� ��
2 H��!�����!�"���!��� �"� �����
8 I����J�����������������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+' 234J
http://fordrazborka.zu8.ru/
/� �������� ���������������
G ��%�����!���������������������� ������
G ��%������ ������������������������ ��
����������"#�� ���������!��������������������
�����������������!�����������"����
����� ������������������!�����,������� �-
�����������������.����"�������� �����!��
�����
G ��%���������� �!������!��������!��� ������
��� ��������������!��������������������� ��
� ��%�����������������!������� �����������
&������� ����������� �������������
���� � �!�"������������������!�����
������������� ��%������������������
������� �����������'�� �����������
����� ���� ��#����� ������������ � ����
����������� ���� �������"#�����������"����
������������������� ��������
�� �6���������G ���!
%(-')*'� �%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� /5
�� �6������������!��6�����!�
(��������!��������������"������������!���
����������� ���!��������� ������ �������
�!!���������������������������������+��������
��������!��������������������)�������
��"������ ��!���#�����#� �������!��������#������
�����������������)���������� ������� ��
�������
.����"��������� ������� ��!���#���������� �
��������������"������������"� ��� � ����"
���� �"�%���!#��!��� ������!�����������"��
���������������� �������������������
������ ������#���'���"�������� �������"
������� ����������������������������!��
��!��������������� ������������!��K���� ��������
��� ���� ��L�
�� �6���������!�� �� ���������
5��#��������������������!���!!���������#
�������� �����������!�"�������������
��!����������� ��������!���������������
���� ���� ������ ����!!����������
�������� ������������"����������� ��
�� ���� ������������ ���������"������� ��
����������������!��������� ����
�!!�����������
�� �6������� !�����������?@
;�������� �"����!������!����������!��
������������"������ ��!������ �������
.����"��������� ��� ��!��������������(���� ��
�������� ����� �"����������� �
���������������� ������*����� �� �!���
����� ��������
�� �6�����!��� ����!�L
8 ���7 �� @6�!��� �� ����
���� ���������� �����������#
������ ���������!������&����������������
� ���! ����������������(���!������������������
���������������������#������#� �%������!��
������������� � ����+�!�������#���!��
������������!���������� �������&������
������������������ ����������� ��!�� ���
&��������������������� ���/�������������� �
!��������������<������ ���/�������������
�����!����������!����� ��������������� �"
�� ���� ����� �������!���������!����
������ ����
�� �6���������� ������!�
!��� ����!�
3�!�!���� ��������������������������
��� ���������!��� �������� ��#����������������
��������������������#�����!��������������
&������������������ ���! ���������������
<������ ����������� ����������������!�����
����� �"��� ���� ��"#�����������������
�/���� �"������������������������������
����������!����������������������������������
������������������ � ������!������� ��� �
��!����������!���&4���������� �������
����' ������������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+' F'14�-3'$.4�M'
http://fordrazborka.zu8.ru/
/9 �������� ���������������
�� �6�������� !���� !�����!�
+�!�������#�!������������!������������ �����
������ ���#���!����������� ��!�� ���
&����������������������������������!#��
���� ����#� �!�����������!��������"
�� ������������ � ��#��������� ������������
�����!��!�������������!������ ����� ���#
���� ������������� � ��� ��#� � �����
������������������!���!�� ������ ��� ����
����� ����� ����������������!�����
F���N�� !���������� ��������
+������������!�� ������ �"��� ���#
��������������� ������������ ���/������"��
�� ���������!���#���������������� �����'��
!�����������������#���!��� �������� ��
����!���"������������ � ������������������
������ ��� ��!���������������������������
�������� ����� ���� ���
'�����������:8���� ��������;����N�� !�����
3� ��#�!�������������������"������������� �"
�������"#� ����������������������!���
���������������������������� ��#������
��!������������� ��� ������ �����! �"
��� ����
M��� �������"�������� �� �� ���!������
������!����!�������������������"������ �
���������� ������ ���������� ������!��
!� � �� ��������� ������"������ �� �� ��
�������#������������������� ����� �����������
������� �������"������������������� �!���
������ �����! ������ ������������ �"�!� ��!�
��!���"����������������!��������� ���!���#
������������� ����#��� �!�������������#
��������
%��� ������������ �����������:��8� ����;
F ������!�������!�����!����������������
������� �������"������ ��!�������������� ��
��������!�������� ����!����������������
��"������ ��������&���������������!� ��!����
���������!���"�������������� ���! ��
������������
+� ��!�� �� �!���� ���!�����,���!����-���!���"
����������������!����� ����!� �"���������!���
�������� �!��������� �"�������!������"
���� �"����%��!�"��� ����������� �����������
������ � �!�"�����������������"����
�)��� �����!��� ����!� ������� �"�����!��
!������������ ���������'�"��� ���� ��"#
���!���!���������������������������� ��
������ �������!��
F������ !��������������!��
(�!�������������!��� ���� ������������������
/��!��� �����%���������� ���!��������
������������������ � ���������&��'��� ��
��!��������������������������������
������ ���������'�"��� ���� ��"#����!���!����
/������������������������ ���������!��� ��
���������������!�������� � ���
F4.''C.*+.-'F' �%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+'
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��������������� /<
�� �6�����8���!��� ����!�
�� �������������� ������������!�*��
'������� ����(��!� ����� ����� ���������
���� ������������'!������� �"����������!��
(��!� ����� ��������������������
������������"����������������!������
��� �������"������ ��!������ ��������3� ����
�� ����!����������� �������� ������� ��#
�����"#��� ����� �����������������!���
������� ����� �������������������� �
���!� ����� ������������������������� ���
�������� �������"��������� �����!��� �����
��!�����+� ��!��!������ �����!� ����� �"
�� �"�������������������������������
����� ������������������������!
�� �! ��� �����!��� ���������� ������
��� ��������!���"�����!�����;���������
������������������
3��������� ��������� ����������� �
����� ��������!����������� �"��� ���� ��"#��
����������������/���� �"��������
������������������
-� !�8����������
(�������������� �����������!���!���
������ ���(��������� ��������� ���� �������
�������������#������ �����!��� �������������
�!���������� �������"������ ����� ���
.������"������������������ �����������
���� �"������������������������������!��
������ ��������������������#�����������
�������� �������� ����� ���� ����4�����
����� �#��������/���� ��������������
������������������� ��#������������ ��
��! ��#��!���������!��� ���������� ������
��� ��������"������
��������!���������������������/���� ��
��������� ��� �����!���!����������!����������!�
��� ��������������� �"��� ���� ����
��������� ����������������� ���"��
����������������������!� �� ��������� ���
����������������� �������J������
������ ��� �����!� ����� ��������������
���!� ����� ����� ����������������
����������������!��� �������� ������
��� ���������&���������!�������!�� ��#
�������������!����������� ������������� ��
/��!���������� ����������� � ������� �"
���!� �� ���������� ���������� �������J
������
3��������� �������!��������� �"��!�
���!� ����� ������������� �
���!� ����� ����� ������������������
����� ������� ������������ �"��� ���� ���
2����������� ����@6�������!�
�������� �����/���� ����������� ��
��������������������������"����!��� �� ��
������������
�%(&-'./0�#*%$.('.1�2%1(3+'+%-.*'%4%+' F4.''C.*+.-'F'
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������� �������
�� ���������� !�"��!#�$%&'�%�(
�')'�%
���*�+��,-*.*�/'�0-%0�&��!1*$�-�2
� �������������� ��������� ��������������������������� �������
� ������������������������������������������
� �������������������������� �������������� �
�34�����5��6����
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������ �������
����������� !�"��!#�$%&'�%�( �7
��8*#���%��8*-��+%'#9�*�*8'!��:� '�*-
��� ������������������ �����������!��
���������������������������� ������ ��"�
��������������������������� ���������������
����������������������������������������
�&' *����� '�*-�
#���� �������� ������������������������
�������������$�������������%&���!��������
��!�����������
;*�-'�-�'0�!&' �'�!*8 *-%&#��%�1
"�������������������������������������
����������!������������!���������������
����'�����������&���(������������������������
�������!�����������
��.*&'0�!&' �'
"����!��������� ������������������� �
�����������)�������!�����������&�������
������ � �������!��!�������������������
��!��������&�������������������������*�(���
���������������������� �������������&
������� ���������������!��!�����+�������
����������������������������������� ��
������ ����� &����������������!���������
,����&����� ���������������� ������ &
���������������� �������������������!���
������������������� �� ���������&����������
���������������������������������������!�
�������������� &� ��'���������!�
���������������!�������-��������� � ���
��������������������������
+�������!������������� �!���������&���(����
������������������������������!�����������
* ��������������������������!����������
��������������!������������� ���������&
�������� ����������������� ����� ���������
��!�������������� ��� ��������������+����
�� ���!�� ���!������������������� ������������
������������!�������� ������
.��������������������������� ������
���������������������������������
�������������&����������������������
��������������������������������������!�
������������ ��������*������ ������������
��� � ������������&������ �����������
��������������������������������&������
��������������������������'� �
���������
/���������������� ��!��������������������
���������������&�������������������������
������������������&����� ��������������
��!��������� ���"����������������
� �!���������&���(���������������������������
�������!������������*�������������������&
��(������������������������!�����
0����)�����������������������������������&
���������!��������&���(�������������������
����!���� ��)���� �
"������������������ ��������
�������������������������������� �����&
�������������� ��!�� ����� ���!��� ��������
�������������� ���&���������������������
�������� ������� ��(���������#������
����!����� ����������
"��������������� ���� ���!��� ��������
���������&�������������������������������&
������������������������������ �������&
����������������&���������������� �����
�����������1��������������������&����������
������&��������������������������
�����������&����� ������������ ����������
.�����������������������������
��)�����������!��������������
"���� ������������� ������������������
����������������&������ �������������!�����
������� �$������&���������������� �������
������������� ������%&�������������������
���� ���� ����������������
�����<������3���
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������� �������
= ���������� !�"��!#�$%&'�%�(
'��'
.�!������������������������ �������� &��
��������������������������&���������������
�������� ����������$���������&�(����������
����%��1�����������������!�����2����������
�����&������������&����������&���� ��������
������� ���� ��3������������������
�������������������������&��������������������
������������������ �����������������
�����������������������������
"� ���!��� ��������������������������������
���������&���� �����������������������������
��!����������������#�����������!����� �����
����������
4���'���������������������������������������&
���� �����������������������������������
� ��&����� ��������������������������������
�����������.����������������������� �
��������
5 �!����������������������������������������
�����������������&����� �����������
��!�����������������������3�������������!�
�����������������������!�!��� &�����
�����������������������!��� ��������������
� ��������������������������������� �
>#��- %��!�%�� '�*-�
������������������������(�����������
�����������������(����������������������
��������������������������������
(�����������&��������������� &�������
��������������� &��������������������
����������4�6���������������������
(��������������������������������������� �
(�������������������������������������������
�����������������������������������#+�&
�������� ��������������������������
>��;���<��;�����3���
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������ �������
����������� !�"��!#�$%&'�%�( ?
�)�8 �$)'@A%��!%1&*#�
7� ��������������������������������
����������������������������� ��(������
����������&�����������������������������&
�����������������������#+�&������'�����
����� ���������������� �������������+����
����� ����������������������&����� �
����������������������������������
��'���%�� 0)'�*!�*&��:�!%1&*#*&
1����(������ �������� �������� ���������
�������������6������������&��������!���
����������������������&�(������� ������
����������� ��������������������
SHO019-A/VF
SHO005-B/VF
�%1&*#�8 �)�8 �$)��%0B�!&0/'��*.*�!
'!8��-'1%���/*8'!�*!-%
#���������������������� �������!������ ���
�������������������������������������������
�������89������������(�����������:�����
������������� ���������������!�������
�%1&*#�!!�#�%��'� ��*&*)!-&*�8*
,�!8#�'-'+%%
��6����
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������� �������
� ���������� !�"��!#�$%&'�%�(
+��!���� �����������������������
������������������������ �������!�
�����������(������ �������� &������ �
����������� �����������������3���!�����
����!�����������������(�����������������
������������!������������������������!�����
SHO006-A/VF
SHO020-A/VF
-������������������������������������
��������&������������������
�%1&*#�&�!*�*.*��'8 0$��%0
�%1&*#B�8 �)�8 �$)'@A%��*��'#%�%%�'!��!-'
��6����
�)�8 �$)'@A%��!%1&*#�� C8 *)*#$��%�D
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������ �������
����������� !�"��!#�$%&'�%�(
1�����������������������������������������
$���� ����!�������������%��������������
����������������&�(������� ������������
���������������� ��!��������������������
�����������������������������������6��
�����������!������� ������� ������ �
������������������
SHO008-B/VF
SHO009-A/VF
1�������������������������(����������$���
�����&���������������������&�������� �
'�%&�(���������������������������
������������������������������������
� ������ ��������
-�������������������������(������ �������� &
����������������� ���������
SHO007-A/VF
�%1&*#���* */%���:�&�A�!-&
�%1&*#�*8'!�*!-%�&*/.* '�%0
�%1&*#�*8'!�*!-%�&/ �&'
��6����
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������� �������
E ���������� !�"��!#�$%&'�%�(
�'A%-�����'�F�%�%
9������������������������������� ��
���'�������������������������������!��'����
1�����������������������&����� ������� '��
����������&������������������������������&
������'���������������������� ��!���
������������� ����������� �����
SHO012-B/VF
�'A%-�*��*�* �)*&'�%�
#�������������������������� ��������&
��������������������������� ������� �����
������*��&��������������������;��������
��������������������������������� ��*
������ ���������(��������������������
����������������
�'A%-�'0��'!�'
9�������������������������������������������
��������������������������&������������!����
����������(���������<����� �������
�������������� ����������������������
������������
SHO010-B/VF
�'A%-����*��%
9������������������������������� ���������
��������������������&�������� ������������
����������� ������ ��&���������������
'��)���2��������
SHO011-B/VF
�%1&*#�/'A%-�*���'!�%
�%1&*#�/'A%-��:�*��*&
�%1&*#�/'A%-��:��'�F�%�*&
��6����
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������ �������
����������� !�"��!#�$%&'�%�( G
SHO013-B/VF
�'A%-���� ��'&%+�
"�������������������������������&�����
�������������������������!���������������
��� ��&�!��������������� ���������������
������������
�'A%-�'0�*��&9
<�����������������������������������������
�������� ������� �������������������
����������������������' ���������������� ��
������������ �����������������������
���������!�
SHO014-B/VF
�'A%-���� �!8% '-*
"�� ������������������ ���������������
� �������������������������������� &����� �
��������� ��#��������������������������
������ �������&����� ���������������������
� ������� �����������
SHO015-B/VF
�%1&*#�/'A%-��:� ��'&%+
�%1&*#�/'A%-�*��*��&%
�%1&*#�/'A%-�*.*� �!8% '-* '
��6����
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������ ��������� ������� �������
H ���������� !�"��!#�$%&'�%�(
*#%-%�'�*: '���*� �$'@A���! �)�
=���������������������������������������
����������������������������������������
+�������&����� ����������������(�������� �
������������&���!�(������������������
�� '����������� ��������� ����������� �
�����&���������������)�����������������
��������
0��� ����������������������� �������� �����
����������� �������� &��������'���������
"����� ��������������������������������
������������������������������� ��
���!���������������������
�- '-�.%%�1%�%1%/'+%%�&*/)��!-&%0��'
*� �$'@A�@�! �)�
*����&����� ���������������������&� ����
������������������������!�� ������������ ���
����������������'�������������������� �����
������� �������������� ��*�����������&
����!�&������� ������� �������������
(��������������������������&����� ����������
�������������������������������,�� �
���������������� ������ ����� ���
������������������������������������������
���������������
������������������������������!�
������������������������������
���������������������&��������� ����
����������������������������'�����������
��������&��������������(���&������������
��!��������������������� ��-������������
�������������'����� ���������� ������
���������������!�������������(��!���
�-'�)' -�B��)*&#�-&* 0@A%��%#%
8 �&*!:*)0A%��- ��*&'�%0�/'�*�*)'-�#9!-&'
/���� ����� ��������������� ����������
��� ������������� ������������������ �
�'������"�������������������������� ���
����������� �����������������������������
����������������������� &����������������
���������������������������
;*##��-%&�'0�*-&�-!-&���*!-9
=��� �������������������������������������
����������������������������� ��*��
��������������� � ������������������
������������������������������"��������� �
����������������������������� ������
���� ����������������������������+�������
����������������������������������� �
��������������)����������� �������
�����;�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
� ������������������������� !"
��#���
$��%�&��'(%)%�*��+(�+�����,%��(�-
� ����������������� �������������������������
�./�����0��1�2��
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
!3 �������������������������
��4����������������
�����������������������������������
����������������������������������������
���������������������������� ������������
���������������� �����������������
���5��$�6�$�78�9
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
� ������������������������� !:
;���(����������4�,�
!������������������� ��������������
��� ���������������"����������������
������������#��"����������������
����������$
� %��������������������������������������
� &���������"�����"�� ���
� '�����������������������������
� (���� � ������
� (�����������)����"�������
� '�������������)����"�������
� '���������������
*� ��������������� ��������+�"���������
���������� �������������������� ������
��������$
� &���������������(���
� ���������������������,%�����-�
� .������/��
� 012345�
6����������+�"�������������������
���������������������$
� (������������������"������������)�����
���������
� *��"�����+������� ���������������
�����+�������)�������������������
� '�����������+����������������������
�����������)����������������������������
� *���"�������������+�"����������������
������)��������������������������
"��������� ���������7����8�
� (���� � ������������)���������)��������
��������
� 9����"����������� ����������������
�������+����������)����������������
������
� #���������������������������)�����
����������������� �����������������
����������� �������"�������
� 9������������"����������������
� ������� ����)���/�����������������+
������������������������������ ���������
�� ����$
: (���������������"�����"�� ���
: '�����������������������������
: (���� � ������
�<�1�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
= �������������������������
;���(����������4�,�� >?�%#%������@
SHO017-A/VF
N278
Ignition switch
0) Off
1) Acc
2) Run
3) Start
C1008
C1008
K13
Power hold relay
O1
Battery
G1
P93
Battery Junction
Box (BJB)
V33
Diode
1 2 30
30
1 C456
F920A
30
3 1
4 5 2
30-RH10 2.5 RD
S117
15-RH9 2.5 GN/BU
91-DA4 .75 BK/GN
S118
G1
1
2
K4
Fuel pump relay
C10073
5 C10074
15-RH6 1 GN/BU
30F1215A
30-RH6 1 RD
not used
S81
G54
A195
Fuel pump driver
module
C9332
N61
Inertia Fuel Shutoff
(IFS) switch
1) Normal
2) Post impact1 C933
12
1 GN/OG15S-RE31
1 BK31-RE31
1 C732
2
1
5
1 GN/OG15S-RG2
1 BK31-RG2
10 3
.75 BK/WH31S-RE32
.75 GN/BK15-RE16
1 7 C731
A31
Fuel tank unit
1) Fuel pump
C7319
C807
1 GN/OG15-RP3
1 GN/OG15-RP3
S118
.75 BK/BU91-RH5
G1
54 C41540
A147
Powertrain Control
Module (PCM)
5��,���'���(������%���4�,�
�<�1�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
� ������������������������� A
SHO018-A/VF
VFE700025118
A B C D E F
A B C D E F
4
5
3
2
1
4
5
3
2
1
9H589
ZETEC–ECVH
C91
C929H589
N75C692
12A522
Y134C900
C90
Y134C900
N75C692
12A522
Engine compartment, RH–side, rear
12A522 C 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12A522 F 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9H589 A 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9H589 D 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C90 D 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C91 A 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C92 C 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C692 C 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C692 F 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C900 C 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C900 F 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N75 A/C compressor cycling switch C 3. . . . . . . . . N75 A/C compressor cycling switch F 3. . . . . . . . . . Y134 EVAP canister purge valve C 5. . . . . . . . . . . . Y134 EVAP canister purge valve F 5. . . . . . . . . . . . .
5��,�����B%�,�&���%����?%�%�����'��,��(%�
(�����������)����"������+������������+
����� ���������������������������
�������)���$
� !�������
� &� ;����
� (��������
� <� ������
�<�1�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
C �������������������������
���%�%#�(���#�+����
&���������������(���:�"�����/� �������������+
�����������������������+����012345+�1=1����
����������/��+������������ ����������������
���������������������������������
�����)�������������������������$
� >�� ���������������������
� (�����������������
� &� ���������������
� �����������������
� & ���������
� (���������
� (��������������������������?
������������
� ��������"�����+���������������
�������������������������
� D�$�9��$�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
� ������������������������� !
REMOVAL AND INSTALLATION (Continued)
3. Remove the top two starter motor bolts.
4. Raise and support the vehicle. For additional information, refer to Section 100-02.
6. Remove the lower starter motor bolt and removethe starter motor and solenoid assembly.
5. NOTE: A protective cap is installed over the B-terminal and must be replaced after servicing the starter motor and solenoid assembly.
Disconnect the (A) S-terminal wire, and the (B)B-terminal nut and cable from the starter motor.
5��,���?�%&�#������+(�+�'��,��(%�
� D�$�9��$�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
�������������������������
���%�%#�(���#�+����� >?�%#%������@
*����������� �����������������������
������ �����������������������(���������������
��� �������������������������$
@� '������� ������ ��� 2�����+������ ������
�����������
A� '�����������������������(��+�����������
�����������
B� ����������������)������������
������������
C� *��������������������� �������������
��� ������������������
D� *�����)��������� ������������
����������������� ���
E� *����������������������������������$
� 9�����������������������������������+
���������������������)������
� 9�������������������������������������+
������������������/� ��
F� ����������� �������������������������
����������� �������������������
G� '��������HIJK4IJL2�����+�����"���� ������
����������� �������������������
� D�$�9��$�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
� ������������������������� E
���%�%#�(���?%�#��)�%�(������?�%�����,
*�������������������� �����������������
������������������ ������������������������+
���������������+����������������������
"������+����������������������
�����������������������������������
������������+���������� ��������� ��������
#��������������������� ���������� �������
������������� ���$
� ����������������
� M�����
� (�������� � ���
� !����������"������
� 6� ��������������������������
@� %����� ����������������������������
����������)���������������������������
������������������� �������������)������+
��������������?������� �������� ���
�������������
A� >��������������� ���������)���������������
������������������� ������������������
B� '������������������������������
��� �����������������+������������������2
����+����������������������������(���
C� ������������������ �����������)�����
D� *������������� �������� ����
����������������������+������������
��������)�� ������� ����
E� *��������������������������� ���������
�������+������� ����������������� ����
F� *��������������������������(���
�� ������ �������������� ������������
��������)���"��������������
G� 9�����������������������������������+
���������������������)�������9�������
�����������������������������+�������
����������� ��������������������!���������
����)���������������� ���������������
���������+��� ��)�������������������������
�����������������
N� '��������HIJK4IJL2�����+�����"���� ������
����������� ��������������������HIJK4IJL2
���������������������� ����� ����/� ��� �
�������������������������������
"�����������"�������
@O�'�����������������"������+�����"��
� ������������������ �������������������
'�������"�����������������������������
"�������������������������������������
"����������"��������������
� D�$�9��$�
http://fordrazborka.zu8.ru/
��������� ���� ���
F �������������������������
�7%�+��+�����+ � (�4������%)%%����������+
#����������� ���������� ��� ����7P������
�����8��������� �������)��������7P������
�����8����������������������������������
��� ������ �����������������������������
�����)��+���� ���������)������7P�����
�����8��������� �/�������)�����������
��� �����������������
@� '��������������7P������������8
�������� �������)������������������
����������������+�����������
�������������
A� #�������������������7 ������������8
��� ����������������������� ������
� �����������/����������� ���������
��������
B� '���� ��)������������ ����/������������
�����������Q��������������� ��������
���� �������+���������������������
������������ ��
C� �������+����������)���7P�����������8
��������������/������������������
D� '� ��������7P������������8��*�������
������������������+���������������
��)�������)��7P�����������8�
E� ��������������������)�����7P�����
�����8�
F� 9��������������������������������
����������7P�����������8����������
��������+�������������������7P������������8
�7���G���8����
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��� ����������� ������������
��������������������������
��� ��������������!"#$$%$$&'
(�)����*��� ���� ��+����
������������� ���
http://fordrazborka.zu8.ru/
���������������������������� �!������"���#���� $��������%�������#��%�&�'�$'(���������� )����
�!��*�!���'������%�"����!���%�����+�%���#!�����! !�����"����%�$����+,�-��% ��.!����+����#�
�$������������ ( �'" %������������'�����$ � (��'/�%�����%���( 0�! !����%��!����(�.�'%�" !�����
��.��%��'�����%���!����$ �������$ �� ��� ) ���.%�������� %��1����% %������� � �'��$� % "���� !$����
234,
5�� "����.���."�� %�&� 0�$'(�����������! /���(#�+�% �$� �.%�"����.�������%������!'������������$ ����
��� �!���������$��������$���$ ! *��&����� ��#���!�������������� � � $�� %��+�#���.�$��#%��*���
$���% "�������������#�����"��%�(�.�$��"%������+� ) ���.��1�����23467898�:9;<8=>8?8@@8=?ABCD;,
5������� �%����%��� ��+�.����(#����� �� ����%�&� 0�$'(�����������$��.�������� "��� �(#���$� �%����
��"��/�*���.�( ��� �� !���� (#�&� ��."�����(#� �!����!��+� �$ ��#!���� ��#!,
EAF ���
��������������
� �� ���������������������������� �!����"��#�$%#&
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �
���������� � ��������
���������������������� ����������� �����!�"��������� ���������������������������#��������
����������������#�����"� ����� �����$���������%�����&�����������%����������#���������������
��%����������'���"����������������#���$���(!���������������"�)*+,-
.�����������������������������/
0 ��(������"�������������������������������#����������$���(��������������"�)*+,1
0 ��(�����������"�������������������������������#�������������%����������'�����"����
��������)*+,-
.������������������ ����������� �����!�"��������������������������#���������������������
��!��������������2������������-������������������%�����'������������������������������)*+,����
�����������$ ���������2���'�$���������������#��������"���������������� (!������������2����
�������/
0 3���������������0�3� ��������������������������� �������!������������� ��%������-
0 4����$���� �����0�3������������%�����&�����������%����������#�����%�(!�%��������2��'#����
����������� �����������'-
0 �������������������������0������������������������ �������������������������������-
0 3���������2�����0�3� ����� ���������������'��%�� ��%��$��-
0 ����������������� �������0��������� "� �!�"������������������� ������-
0 5����������� �� ��%�������0��$�����������"����� ��#�����������"������������ ��%������-
3��������#������������ #�������2���������������������� ��$����������'�� ���67879
�:�;7<�=�>�?34<���)@AB-
���������������������%������������$����'�������� ��� ����������������'�����������������
��������������������������#������ ������������������� �����������"��������-
.��������������'$���������������#���� ��%���������������)*+,#� ��������������2����"
�����������"������������"�$�����-
http://fordrazborka.zu8.ru/
C ������������������ ������������
���� ����� ����������
����
����������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �
��� ���!"��#$�%� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� &
���'��������'��()��*�+�� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,
��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- D
:��� ����������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- E
����$���������'��%�������� ���������������� ----------------------------------------------------------------------------------------- F
>������'��������� ���������������� ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ��
G����������������� ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ �C
3������#��������������������������������� ----------------------------------------------------------------------------------------------- �H
G�%���������������������� -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- �I
���'�-���(���#������(�" ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �.
��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- �J
?�$%��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- �E
���'�/���0(��12�(���(��� ���(��3� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �4
��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CK
4�%������ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- C�
.�������#��������������������$��������������������'( --------------------------------------------------------------------------- CH
L��������������������� ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CI
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ H
���������� ���� �����
����
���'�&��������'����5�(�% ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ -.
��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CJ
3������#����������� �����������' ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CD
3����!������������������������ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CE
���'�.���(�3�1*�(3!����0��1����(�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� -4
��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HK
��%��������� ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- H�
<���������������� ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HC
���� ������������������������ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HH
���'�,��6�3��!����$(��3�'� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� /&
��������� --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HM
?��� �NNOO-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HJ
?��� ���$%��������� ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HD
P�������'�������&�"���----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HE
?��� ���$ �������������� ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IC
����7�(8��00�����31� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� &,
http://fordrazborka.zu8.ru/
I ������������������ ������������
����� 9�:;��� ���������
��'���5�<3�%� ��0��*!=
Q�3���������2�������������������
��� ������'�%������������������%�/
3���������2�������������
��3��������������
C�5������� ����
H�4����$���� ����
I�<�"�� ������������������
M����� ��������������������������
J�������������������������
����0��������(�"
� � ����$��������"��2���#� �������"�������������������������#��������������#�����������#
����� �!��� ��%�����#�������� �%� ���������������$�����'�$������ ������������������'
��%�����#���������������%�����&��������������� "� -�����'��������%��$��������������������'
�� �� ����!!����������"� �����'� ����'���������������������������������������������$ ��'
�� �����'���%�#�����������&���$����-�� ��������'������#�������������#������ �!��� ��%�����#
�������������������#��� �����������������$����������� ����-�����������������������������2�%#
��� ������������%�#������(����������� ��$����'����#�����������(�������������#����� ���������
���������� ����%�#����"�������� �����������$������'-������#�$����������������������"���� ����#
������������'�������������������(���������������#��������� �����������#�������������������
� ���� �����-
-���(���#������(�"
� 3�������%������� ������������#���"��������"� ������������$������'��"#������������%�����&
��������������� "� -�4����$���� �������� ��'#����'���% ������������������������-���$�����
��2�������������� ��%������������������'2�#��������������������'���%�������
����%���������'������ (!(����������(����������(#������'���������������������������
��%��$�-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ M
��������� ����� 9�:;���
/����>�2��(���(��� ���(��3�
� �� �������������� �����#��������������������������$�������#���"���#���$�����#�����������
�����'$����'��������'�������������'�������� ������#����� ������������������� ����R���� �
����!������"�� �����������������������������%�������� �����������'�����������������%�
���������������������%����������-
&��� ������(�����1�3��(�(��� ��7�(!
� G����������������������������"��������"� �������� ����'#���������$�����������������'#
���������������'����������-�7������������ ���� �����#�������������'���������$����'������������
��$����������������������-�?�"�����$�����(�������(���������������������������(�����'���
������������'#������������������� ��-
.����3��(�(���(��� ���(��3�
� .������������������(�������%�����#������������$���������������%����������1��%�� ��������
��������'����'��������I&%�������-
,��������'�����3�*!
� 3�������%����������������'����������������������#�����"� ������������'�������#����������#
��������!�� ������%�����������-�� �����������������������������������������������
���������������������'��"���������������������������$�'������S������������������������$�����(
������(�T-
http://fordrazborka.zu8.ru/
:���?� � �����@���������A� 6�B��
J ������������������ ������������
3��� ���������#���/
� <������'�������'���������������������(� �������%������ ������������%�����$���
���������������������"�������#����������"������$�����-
� <������'�������'����������(#������ �� �������������������������������������-
� <������'�������'����������(���"�����(��� ��%��������(����������(��$� �%�"����������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ D
� �����@���������A� 6�B��
�31 ��(��
� >�% ����"������������(���������������� �����������������������$#����"�����������������'� ��
�������������������/������#������������������������#����������������'-�.�����������
����(�������������-
� 3�����'���"�����(����������(����������#������ !�%������"���#�&�����������-���������
�����'���$� ����'�������'�����������#�������������'�������'����������-
� 3������������������������������������!�#���� ��������������������������������'�������#������
�������'������������-�U��������"� �����������$����������'���� ����#�"���������� ���������-
G�����%�������� ������������������������������'�������������#�����"� ���#������������
��"� �������������������������������-
� <������������������������'�����������$����$�����'���������������� ����%�#�������������'��
���������������������%�����-�7!��������$��������������"� �������#�������������������'�����'
������� ��$����'����#����������%�������'����������������������-
� <�2��������������������������������������������������������#��������� ����������������'
��2���(���������-
�()��*�+�%
� 5������$����������������0�$���%����2��%������������� ��%������-���������������������'
��� (!��/
0 �������"����������$������������������1
0 �������������#����������"���$������������������'-
� ����������������'�������������(��������������������������-
0 ����(3
0 3�� �������#�����������0�����������#�����������������������������������-�� ���
���'2��������������������$����(��������"������"��������"����"���������������V�����'
��"�������������������������'����%��������-
0 ��3�*�0��8
0 ����������������'����������(��������������#������ �� �����������������#�����������'�����
��$�'��������������"���������������������������������������������������������������
�������'��"������������������������'��%������ ������-
� 7������������"� ���� ���������'��������������#�����������������'�����$� �%�"����������"
���������#������������#��$���"������"������������������)*+,-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� �����@���������A� 6�B��
E ������������������ ������������
���������'���(3�*
� >�% �������!�����'�����������#
����� !��������"���#����� �������
����������#���������������#����$�����
��$������������2�������������������
����������������������-�7!��"�����#�������
�����������!�����������'��������������(
���������(-���2��$� �����������������#
����������� ������ ���'������'�
�������(����������(��������'��
$�������'��(������������������������'
�(������� ���������#����������%������
��$����'-
� >������0 ������2�����������������
����������#����������������"� ����$���'#
��$� ����'�������'�����������-
� ����������$� ����'�����������S�������
�( ��#�������T�������������� �������
�������������'� ��%��$�#�������������������
�"�$ ����'�-�>��������#����%�����'����
��������������������0��������#��%����%���$�
��������������������-
� ������������ ��%��$��������������������#
$� ��������������������'$������������
�����$����������!��������������'��"
�����������-��������������%���$���'��
��%��$�������2�%�������#������'��
���'2����������������� ��������� �����
��%���#����������%�����'���������
��������-
� G���������� �������#�������������������
��������(�)�'3��#����$����"������������-
������������������$��(����������(��
��������#������������� �������������
���� �#���#���������#��������������%���$ �
���'2������������-�G�����%����������
������'#���������"� ���/
� � ���1<��7����8�#���38�'���(31��3'�!3!�
�� ���!C
S���������������������'����������
����������� ����������������2����
������������� �����"� ���� ��%������
�������������T
0 ;��W�0����� �������"����������������-
0 X �W�0������$�������������-
0 >�% �W�0����� ���������������"
���������������"�������������������-
0 �������������W�0���������$�������
���2��������������-
� ����3���*�D3� ������1�3�#���38�#�'�!3!�
�� ���!E���������������'�������$����
��������-������������� ������� ����'#
��������������������������-�<���"� �����
�������'����������'(���������'�����'���
�������������#����� ����'������������
����������-�Y� ������������������#������
�����������������������������������#���
���������������������������������������
����������� �%�"��������-����"�����������'#
����������'����'���������-
� � ����$������������ ���������������
�������������#�������������'��(���
�$�������#������������������ ��-�>�
�$�������'��������W�>�% ����% ����$����
�$�������W������������������'#����
��������#�����������������$����'������'(#
�����������������'�������#������'�������
��$����'�������������������-
� 3���������'��� ����'���$�����(
���������(#���������������������������
��$����"������"���$� ����������
���!����(!�����������#�������������'
�������� ���������� ����#���������(!��
�������"� �����������-
� �'�(+��#���"3��13�7(%<F����� ���!#
�������� ���� ��'#����������������������
������(-�S������(!�������������� ��
$� ����'�������"������"���!��������������#
�������� ��'��#��������������'������������
������ ���T-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ F
� �����@���������A� 6�B��
�0��#�+�'�(3���8(�$��0��('����%�� �����'���(3�
0 G��������������
0 U���������
0 Z��������"�
0 3�����
G��'3��(�'�E���$�(!�1 �����(�%��
�1������3�*!
� ������������$�����������������/
� >�����������S�T�����������W
0 Y���
0 ��%�������������R�����(������
0 5�%����$����
0 L� ���������
0 3���%�������'������
0 3���%�������'�OB
0 G�%��
� 3��$�����������������/
0 ����!�������������
0 L����������������'��
0 5������������
0 3��"���������� ����%����R����"�
0 ���������$��
0 G�%��
� �������� �������/
0 3��������
0 ��$��'�S��������#���������������T
� 5�����'���������'��������#������'$�
�����������������������-
� �����'$���������������'��������� ��
����������� �����������������������$���"
�������������#��������������%����������
���� -�3�� ��%�����������������#
����������������"��� �(����������������
�����������#���������'����&
��%��������(�������-
�����(�%���'���(3�H��3�*�0���
� P�������������/
� ?� ��'�����������/
� X�� ����������������/
� [\]�S� �������������������������������T/
� <�����$��$�����������/
� G������� � !�%������!����/
���#(�'��(��� ���(��3�E���%#�((!���
>����!*��>���'3����3�'�*�
� ������������$�����������������/
� <�����������'�������������������"������/
0 G�
0 <��
� 5��������� ��%�����/
0 Z��� ���
0 3���������'��������������
� �������� �������/
0 Y���
0 ��������
0 3����������������'
0 U��%����
http://fordrazborka.zu8.ru/
� �����@���������A� 6�B��
�K ������������������ ������������
� 5��������� ��%�����/
0 Z��� ���
0 3���������'��������������
� 3�%� ����������/
0 ^���
0 Z��� ��R���"�� ��
0 G�� ����R������
0 3������"�������"
� G��������������/
0 X����� ���������������
0 X�� ��� ���������������
0 �������� ���������������
0 5"��� ���������������
0 G������������� V��
0 G��������������
0 G�����������������������"�����
0 3������"�������"
� 3���� ������'���$�����������������������/
0 L� �
0 ����������������
� >�% ����$���(�����$�����������������W
0 ���$��������____��
0 3������������____��
0 5�����%��������
0 3�������$������������������"�������
S�$��'T
� 3���� ������'���$�����������������������/
0 L� �
0 ����������������
0 3��������
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ ��
� �����@���������A� 6�B��
��(3���8(!"�0��('���%�� �����'���(3�
� >������������%�� ��%����������'
�������������#����������������������'����#
�����������������������������$��2��
��������-�>�% �����������������������'
���������������#�2�������������������'
������������'�$���������$�����(�-
� G�����%�������������'�������������
��V�����'#��������������"���2���#
����'������������������(���2��
������������������������$��
�����'$����'���$����������� ������������
������'��������#�����$��������%������� ��
������ � !�����������-�Y���������������
������������������'(���%����V���
����������#�������������� ����#����������
����������������������������������-
� �������������'������������������������
���������������%�������-�����������
�����������������#�������� ������������
�������������� � �������������� �$��������-
.����������������������$��������%�������
���(�����'��������������������#�������
���� �������'������������������������
���������2��'��������-
� 3�������������%��������'��%�������
$�������'������������������'� ��%��������
��$�������'�������������������'
�����������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� �����@���������A� 6�B��
�C ������������������ ������������
����2(����� !3�(��
� ���#�����������������'������������������
�����$���"����������������#���$�����#���
����������$� �����'���������������-
��$�����#���������$�����#��% ����$�����
��������-�U����'����������������������'���
�������������-�7�������������
�����������'������ ��������'���$���������
��������#����������"���$�������������
��������������������#������������������
������ �����������'�����������%���������-
� <����'��������"�������#����������� ��
����( ��'/
0 ������3��'���(3��#���1�8���$������
�����������������#��%�������'
����( ������0������������������������
������%��������������������
��� ����������-
0 �� ����3��'���(3�� ����*�(�3������38
��0��*1���������'��(����������#
������#���&�� ����#�����(����
��$������������������-
0 ����#��"3��3�7(!��1�����%-�7���
���$��������������������$���(�����'�����
��������IM����'������#��% �����������'
�������������������#����$����'��
�����$ ������������������� ���%�-
0 :�)�'���1"3���(���� �������#�������
��������� ��������'��� ����'#����(���
������#����������%�������'���
��$������������������-
0 ��*�(%"3��8�*��3�*�����������#��% �
���������������������'���������-
0 �� ���#����3���$���3��8�1 �����(�%
��3�*�0���*#��������!���'��������#
��"� ��'�$������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �H
� �����@���������A� 6�B��
������'�E��! ��(%�*!��(��������(�"
�3�(+��
� ���������� �������'������������(
���������(#������������ ���������"
�����������������������������S�(�����
����������������$��0� ��������"�T-
� � ����$����'2�"��2�����������������#����
��"������������ �%� ����������(����$�����'
�%��%������� ������������������'
��%�����#������������$����������(!����
��� ����-�3��������������� "� #����������
��������'�����'�������� ����#�������
��������������'���������2�������������-
3� �������������������������$�������'
���(� �����'����'-�����������������
�!������������� �����������(������
�����������������#��������2��� "� �� ��
��������������������-
� �%�����'���'��������������������������
����������� ��%�����������$�����
���������#��������������� ������%�
����"� ����������'� �������� �%�%�
����������-�U�������������$�����(�����%�
�������������������'2�"� ���%#������'����
$�����(���� �����$�����'2�������������
�������������� �����-�>�������%�#��
��$�'��������"� ����������%������'
�����%� �������������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� �����@���������A� 6�B��
�I ������������������ ������������
��1$�����3�7(�'���()��*�+��
� ���#���������������'2�����V�������������
����������#���(��������������$���
����������������������#����������
���������(�-�7�������������'����
��������'� ����#���������������'��
������������������������������������
��� ���������������$��������-�>�����
��� ��������� �����������������(#
�������(��������%������������-
� ���������������#������!����(!��
����������������'���������$����
����������������������)*+,-�<������������
�������������'���� �%������������
����������#�������#���$�����#�����%�����
���������������2����-
� X ���������'W
� ���������#���������%�����������
���������'��/
0 L��� ������������������(��
��"��������������������������)*+,-
0 U�"���������(����������������)*+,-
0 X����������������"������%�������������
��������)*+,-
0 5�������̀ \N���������)*+,-
0 Y��������2�"�����%-
0 G��'������������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �M
� ���-�@������:�������9 :���?�
3��� ���������#���/
� ����������%�����&������������������ ������������'���������'��������������������� ��
������'���#������������ ��%������-
� �������������� ����������������������� ����������������� ��� ��%������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���-�@������:�������9
�J ������������������ ������������
�31 ��(��
� 3����������������������������$�����������
��������������(�����'��������� ��
���2��%����2�������������-�����������
���������������������������������������
��%�����%���� "� ��������$����(!�"��
��� ����-
� 5�������������'2���������"�����
���� ��������������'�� ���������'�
���'��#���������$�����(����������'��
��������$������'�������(-�<�����'�����#
����������������� ����������������#
���������%���$�����'��������%������
������� ����"� ������������ ��$��'#������
������������'�������������������������#�����
��������$��'�����������#���2� 2����$������
���� �������������������-
�0�1*!��(��
� 3���������2�������������������%����"�����
�������$�����$���������$�������&
�� ��$�-�<����������$%�� #����������
����������������������$���������������"#
���� ��������2'������$��$�����"
���%������-�L�����������������%�����#���
����������������'��"������$������������-
� ������ ����%����#��������������%������0
��������#����� �����"������"-�Y������
���%������0����#���������#������#�����
�� �����"����$-�G�%��� �������������%�(���
% �&��������� ���-���$�����#���2�� �%� �
�����#���#����������$����������%����#���
�����������������������#�������"� �����
�� ������-
;�0'��38
� .�����"� �������������������2������(��
��%����%����-���2���������'�������$��
������!���������������������� 2�����
$���������������%�����������"����'(
�������-���������� ����������%�����#
�������'��������'��%�������������������2��
�������������-
� Y����������������������������������'��
���'��#�����������$���������%�2��#
����!�����������-������$���!�����'�������
����������'����������#��������������
%�����#���������$������-���2��� "� � �����
�������'���%����-
� <�����#�������"� ��������� #����� ��
���%��������$����������$����� ����� �%��-
��2���������������� �����������#�����
�������������'��������������(!��������
��$���-
� 4����%�������� "� ���� �����������'���
��2���(��������-�5��������� ������(
���������(#���������"� ����$������'���-
G����������"��( ��������������������
����������������������������� ��-�Y����
���������������'$����'������������ ��
��$�������"����(!�"������ ����-
� ��$�����#������������������2�������������
��������������������(#�����������������
�������������%������2����-�3���������
����"� ���� �����'������'����� ������
�������'������������������'�������%�����-
� <��������������������������������(
���������(��������'(#������'���$�����#
������������������������'����������$��-
� Y�������������'����$������� ��
������������������%����������$ �����
���%�����������%�������%����#��������"#
������#����'����� ��������$�����������'
�������$'-�<�������#���V� ��������(
���������(#�����������$���������������
��������#������(������� ����#�������!�����
����%�����(������"���� �"���������#����
�(�������$���#���$�������$���(!�����
������������'���������-�Y�� '������
������������2������ ��-�3���������'
�� �� �������������� �%����������-
3����������������'����������� ;��#�����_W�
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �D
� ���-�@������:�������9
� �������������%��������������������������'
�����#����� �����$�����"����$���#���&
�� ����#��$���(�������������
���������-�<�������#���������%���$��'����#
������2�������"��$��� ������������#�����
������������������������������
���������2�"�%�$��-�����������������������
�$����'���������������������$������-
� ��2���������������� ��������������
������������������ ����"����#����������
���������'������&��#�����������������
��$��2���%�����$�-�3�� �������� ��%��'����
����������������#���������������������
��������$�����"���2����#����������
���������������'������� (!��������-
���*�(�(�����$�'�
� ;����� ��$����������� ���������������%��
������ �������������������"�������W
� 3��!����V�����'#�������������������%�� ��
��������������%�����%���� �������-�.���
��������(����/
0 ������������ ����#�������'���$ ������
���"������������ ������'������
��������'����#��������$����������!����
�������-
0 <���$�������'�������$������
���������%�������#���������%������$�
������#�������2�"�$����������������-
0 5�������'�������������'�$������(
�����1��� ��������������������� "� -
0 5����������"�����'���$���(������2����#
�������������������������"����'����#��
������#�������������������1
���� �������������������2����-
0 � ������������� ����������#������
�������'������2�����-
0 <����������'��� ��������������������
������(!�"������-
0 5�������'�����'����$�����������������
������������-
0 5�������������������'�����������"
��2����"-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���-�@������:�������9
�E ������������������ ������������
6�#$���%��3�'�
� Z����� �������'����%������������'
���������#��������� �����'�����������
��2���(#���$%������������������
%����������'��������� ���'����������"
��2����-�.�������� �2����������������� ��
���������� �������� ����������#�������
�� ��������������������������������'2��
%������( ��-
��$������1�3� �����78=
� G�����%������������������ �����$%��(����#
������$����'������'���������-����
����"� �����( �#����(!�����$�����������-
<�������#��������������%�����'���"������%�
�����������#�������(!�%����"������
��������#����(!�%�����'2������������2����
�������-�U�������������������������������#
����������%������������� "� #�������
����"� ��� ������2������$%���������-
� 7������������������������������"&������"
������#����������������������
�����������'�������������������������#
����������������'���%���$������'���$%����
�����������������������-
����!"�D3�
� ?�$%�������������������$� �"��� ��'��"
������#�������#����������#����"� ���� ��
$�� �%��-���������������%����������
��V�������#�������$��(���������������#��
������'���������������������������
�����������-
� Y�����������������������������$������'
�� ����������������������� ����'���������
� ���#����������� ��������%����-���V������#
��������������������'���������'��"�� ��#��
��V� ���������������"������������
����� �������#�����%���������'�����������
����������"���2���� ��-
� Y���2������� ��������������������2�������
��� ���������#� ������#�������������
�������$����-�6��'���$%�����������������
��������#����������� ��'�����#����������
���������������$� ����%�������%�������$�
� ��#������'�������������%�����������
���#����������� ����������-�����������%�
����������� ������������'���������� ��-
3���"�D3�
� <�����������������$%��������������"� ���
�����'������'������� ��#��������'���������
����$���"#���������������������$����#��
�%������ ��'��������� �����-�G������%����
���������������� ����#�$� ������������
����/
0 ;����������������� ��� _W�
0 >��������$������_W�
0 3�������� �����_W�
� <�������������������������������������'��
������������#������ ���$�������(�
��'���2�%�������$�-
� ��$�����#����������������������'�
���������#���������������������������%�
�����������������������-����������
��%������������'�������'������������������
�"����������#��������#����������#
����������������- -�G�%�����������#���
���������������� ���������� ����
����������������� ������������%�#
�����'������ ��� ���������������(�
���������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �F
� ���/�@����� ������������ ������ :���?�
3��� ���������#���/
� <������'��������'��������������������� �������������������������������������������
�������-
� <������'���������'���%����������"������������������������-
� 3���������$������� ����������#�������������%���������������������������������#������������#
���������2����$����������� �������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���/�@����� ������������ ������
CK ������������������ ������������
�31 ��(��
� >����������������������2����������������
����������'����������� ���������������#
�����������V���������������������
��$�����"���2����-�>�������������"
��������'W�;���������� ���� ����'�������(
����� 'W
� �������������2������������������
��$���(��������$�������%������-����
����%�(����������������'������� ����'
���������������������������������"� ���
����������������#������ ������'��
�� ��$����#���������������� ��
��������'-
� ���% ������2������������������$�������
�����'����$�����"�������������2����
��������-���2��$� ����0���2��'#����� ����'
������(������ '#��������� �����'�����
�� ����$���'����������"�����������
��$�'������������������� �����$��2����
��������-
� >������ ����'#���������� �2������"� ���
����������������W�>�% ����������������'
�����W
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ C�
� ���/�@����� ������������ ������
��$���3*!
� 4�%����������� �������2�����0 ����� ����$
�����������#��������(!�"�����������
��"���������%�����&�����������%�
�����������%���� "� �������� �����(
����������������"�������-��������(������
���&�"��#���������������(�����������(
����� �������������(�������(���%�����"
2�%��-
� 4�%���������$��������(���� ����������"
�����������������������#���������/
0 ��������������������������$������
��%�����1
0 ����������$����� �$��'��%�� ��%�����-
a b�G�
0 b�<��
� 5���������������W
C <�������"� $���%��������'�����W
H <������������ ��2�� $���%�������������������������W
I 3�������'����������� �������������� ��2�$���%����#� ������������� ����������������"�����������$������
����������"� �����-
M 3�����������'����������� $���%����-
J Y������'� ��2�������� �������� $���%����-
D 3�������'�������������� �����������%�����������-
E 5���������������� ��2�"������� �������$���%������������W
F 3���������$���%������������W
� >�� ����������� 2�������������-���2
�������������������� ��������'#����������
��� ��%�����'����������'����$��(����(#
�-�-������������������-
��$���3*��(���#�� �� 1�'������ ��*�(�(�%���0�(#�(���*����$�3���
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���/�@����� ������������ ������
CC ������������������ ������������
� ��$'������������������������%�����������$�
���������������������������$������
��%�����-���������������������'�������� ��
�����#���������������������������#��% ����
�������������������(�����'�$���%����-
�������� <���#�������������� ��%��'�����
���2��#�������������� ��� ��%������
����������������������������-�7������
��������� G��#������ ���$� �����������
���������������������"�$���%����-�7���
���������������'���#����� ���� ��%��'�����
�%������2��#������������������
���������������������������������
$���%����-�.�����������������������������
�� ���%�����&�����������"��������#
������������ �����������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ CH
� ���/�@����� ������������ ������
� �����'2������������������������������
��$���(������������������������#����
$�����������'����������#�����(!����
��� ��������������������#����� ���������
��������� ��������������(���"� ���
����������������-�.�������������2����
������������������������������������"
�����������%����������-
� X�����������"�������% ������ ��
����� ��'#����������������2���#����������
�$����%���$ ��%��������������
��$���������-
� ��2� 2����$���������������������% �
��������������������������-�7%��������
�����������'������� ������-������ ���
����������%���������%�����������0
����%����2������������� �"�������'-
:�$������#���� �"�������'�����������%����'
��������������S����������������� ��
����������������������T#����������
����%���������� �"����������0 ���
��� ������ �%�������������������������
����#�����(�����$�!�!�(�-
� 7��������������$������������%����2��
��� �"�������'#����������������#�������
����%����������#������'���������������
������-
� 3�� �������#�����������������������#�������
�������������!�����������-�.������$��
�������������#������������������-���
����������������#���������%�����������
��� �"�������'-�;������� ���� ����'#������
���� ����'�������W������������/�$� ����
������������ 3����W�3����W�3����W�-
� .��������������������� ������'��
���$���(������ ������'����'��������/
0 �-�����!�����������������������-�0
3����W
0 C-�3���%��������������� �"�������'-�0
3����W
0 H-�>�������$���������������-�0�3����W
0 I-�3������������%�������������� �-�&
3����W
0 M-�5��!�������$�����������-�0�3����W
� >�% ����������������������'��� ����������#
�����$����������'����#���������%�����������
��� �"�������'-�5������������� 3����W����
�������������!�����������-����� ����#����
����%��������������� �"�������'#������
$� ����������������� 3����W�-
� ��������������������$���������������-
7!����$��������������� 3����W�-�<�� �
�����#������������������������%�
����������� �#�����'�$� �����'���������
3����W�-��#�������������!�������$������
����#������'��� 3����W�-
� U����'�������������������-���$�����#
��$�������������$�������'#������� ���#
�������������������$�������������������
��$�������������-���$�����#�����������%�
������������������������'�������������-���
������������ "� �!�������������������
�����������$ �������������������2���
������������������-
G��*�(3!E� �%*����'����((����%#�((!����(��� ���(��38<
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���/�@����� ������������ ������
CI ������������������ ������������
������3�3������'�
���%3(��38 ���3��8(��38 �0F�"
L�$�������������� �
�&������� I&������� &I��*��3�
<�����������'�����
C&������� C&������� -I��*��3�
3���%�����������%�
��� �"��������
H&������� �&������� �I��*��3�
<�����������'�����(������
I&������� H&������� /I��*��3�
���3�(��'�� �����3�3��
� 7�����������������'�����$����
�������������#���!����������#����������
��� ������� ����'����� ����������0
������'��������������� (!�����������/
0 �������#����������������'2��
����������'(������ ������������(
�������1
0 ������������������������-
� L��������������������������������������"�
0���V���������������#�$�����!��������2�%�
��������$�������"� ��"����$����
�������������-
� ��$�����#����$�����������V������"
���������"#������� ���������$���2�%�������
���!����������'-�<�������#�� �����$�������#
��������������������������!�����������#
���������'���$��������(!�%������������� �-
.�����������������#���#������2��������(#
��$��������������#������'������
������#���������������������������%��-
� ����������������������� ��$�����
%���$ �����'2���������#������������
�����%����� �"��������#������(��������
�����������-�.�������������
������(��������������������-
� ��������"� �������� ����'
�������������������!������������#�������
� ����������'�����������-�3�� ��%�����
��!�������������������$������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ CM
� ���&�@�� �� ��� �J���� :���?�
3��� ���������#���/
� <������'��� ����� ��'�������'����'������������������ ��%������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���&�@�� �� ��� �J����
CJ ������������������ ������������
�31 ��(��
� ��������'����������������'������#��������
�����$������������0 ����������������� "� -
��� ���������'�������������#�������������
�����������$��������% �-�7 ����������
�����������������(����������'�0������
����������������������������������
��������'�����������#��������������������
��������� ��%������#�������������'
��$�'����-
� .�������������� �����������'#������'
�����������������'����������������%� �
��2��������#���2��� ���������������
���������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ CD
� ���&�@�� �� ��� �J����
������'�E�'�3��!������1�3� ��*�(%38
� 8�2������������ ��'��#�������
���������'�����2��������������������
��������/���������'��������#
�������$�� �!������������#���������
���2���������������$��������(
�������������-
� ������������ �����������'������#����
������������'�����������#���������������
�������������-���� ������������������'
��� (!��/
0 �������"����������$������������������1
0 �������������#����������"���$�����
������������'-
� U����'���������"� �����������$���������
������� �����������'�������������������
���������������'��������2�%����2����-
� <�������#������������������#�������(�����
�� ���������������� ��������%�����(
�����%����� �"��������#� ����������
�������%���������2����� ������������(���'
�� ������������������ ��'#�����%�������
���������� �"�������'-�7����������
��� �"�������'��������%����#��������$�����#
����������������������� ������#���������-
� 7�������������������� �"�������'�����%����
���'����������%�#����� �����������������
�������������������#����������������#���
�������������'��� ������������(������
������������� ��������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���&�@�� �� ��� �J����
CE ������������������ ������������
����*1F��3����! ��(�(�%� ������'
� �����#������������������#�����
�����!����������������� ����%������
��2�������������#������'����
�����!������ ���������'���2�����-
����*1F��3�����%�'���(3�
� �����������#������ �����������!�����#
��������������������-�7%����2���
��������'#��������������������������'��
�����������-�:�������%�#������'���
������������2����#�����������'�����������
�����������'���$�-�:��%� ��������#���2
�����������������������'2�������������
�� �����-
����*1F��3�����%�������'�"�)��*!
� ��2���������������������������%��2�-�7���
������ ������#��������������������������
�����#����������������������2��������-
.������%���������������������������
��������-
����*1F��3�����%�*�>�(�'�
� ������%�����#������'�����������2�
��������������������������������-�.��
����������$��'��������2���$�����������������
��'�����������-�>��������%�#����%��
�����������������$���(�������������'
��"�����������#���������������������������
��������������������-�P���������������
���������'��� �����$-�7������������
��$�����������#�������������������������'
$������������������-�.�������������2� �"� ��
���� ���������'$���2�����������-
� 7!��"�����#����#�"������������������
������������������#����������������2
�� #�� ����������������'��������������#
����(������%��������������'#�����������
$��������'����� �����-�U��������������
���������(���������� ���������-
��7��3��((!"���*�(3�0�#� �������'
� ���#����������$� ���#������������������
�����0� ����'����(�������"���2���
��������'����������������������$
���� ���-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ CF
� ���.�@����� �6��������� ������� :���?�
3��� ���������#���/
� <������'��� �����'� ��%���������������������������� ������� ����� �%���� �������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���.�@����� �6��������� �������
HK ������������������ ������������
�31 ��(��
� U���������#���� V����������������������
�������������"���������"��������"#
����2�(���������'��� ����������������#
����������(!�"�"�������������-�3� ���
�� "� �!�"������������������� ������
������%���������'�����(����'#��������
���������'��������'��������������'2��'
��������������"���������-
� 5!����������'2������������
�����������#�����������������
�����'$����'� �������������� ��%������-
.����������������������$ ����'���
��� (!�����!������%����/
0 ��%���������1
0 �����������������-
� <���������$���"�����������2�������#
������������#���$�����#����'$����'#� ���
������$���������%�-
� ����������������� ������$������"
�����������������������"��������'��%�
�����'$������� �������2��������������
�����������������������������
��%������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ H�
� ���.�@����� �6��������� �������
��$�(!�71��3�
� ������"� ����������"��$�����(�$�����(�#
"�������'2���������"��������� �����
����%�(���������"���������������-
� >����������������������'$����'#������
�����'������������$���"��%����2��
����������� �W������ ��#�������2�����0
����������������'�������������� ��
������������������ ����("�-
� >�% ������������ ������$������������
��������"��� �(!����� ����#��!�����
���'������������� �2���%��W����$�����0
�!��� ���������� ���������'����
���������-
� :�$������#���������'��� �%�����%���
�����#���������#�$����������"-����������
��������#��������������������������'#
���'$��'����'�����-
?1��3�� � ���+������$(��3�'����$���� 5������������������ ������-
8(������� 2���������2������-���%��������������������-3��������� �-
5�" 5������2��2����-8�$%������������� ��-c��������� 2�����-5����������"-
Y����� ����������'���������������� �-3��������"��� �(!���� ����-�����������������%�����������-
�������� ��%����������������-��%������������������ �-�� ���������$��W
�� 3��������%����������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���.�@����� �6��������� �������
HC ������������������ ������������
�� �� ���+�� ���$(��3�7��'�"��(�3�1*�(3
3����������������"���������
6����������'������3������ ��������������� ������3������ �����������������$���%����3������ ������������� �����������������������L������
����������������
��'���$�����R����� �� �������������'U���������'� ��������������������"��� �(!���� ����
�� � ���+��
���$(��3�7��'�"�(�3�1*�(3
�$������� 8�����d���%������'?�������c�6�������������� �����X���������$�������'�������������?�������� ����$������� ���������"��� �(!���� ������������ ����$������� ������������������?�������� ����$������� �������������?�������� ����$������� ������������� ���������$�
5������'����������
)*+,�eBN)BN�CKKK
��!���������
5�������6�����������������X� ������� ����$���������������������������X� ������� ����$������������������"��� �(!���� ����G����������������%�������(�
��17(!���(�3�1*�(3!
� ��������%���(����� ����2�����������
�����������-�������������������'�������"
�����'$������� ����$�������� ����#
���!���#� �������#�����������#� ��'��%�
���������������$�����-�<�������������
������$���'#������'$����'��������������
���������������S���#���$�����#��!�������
�����T����'����������������'���$�'����-
��������������������� ��%���������� ��
�����'$����'���������������"��������
�������������������)*+,-
� G��%�����������������������%��(�
�(���(����'������������"����-�:���������
�������'������������ ��%�������������(�
�����'���2�%���������������$��-
� :��%� ������$����(��������������"
��"����%�������������#��������������
����������������2�#���� !��������������
������������ ������-
� G��������%������ �������������
��$���������������� ��������������"
����������"���������"� ����� �������%���
���������������������$����������
��������'�������������������2���
��%������������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ HH
� ���.�@����� �6��������� �������
�� �� ���+�����$(��3�7��'�"�(�3�1*�(3
3��������������������� ��%��������������4����$��������������2�"%�$��L������������ � ���������������$��3�������������� ����������%������������������fg\�S�����������T
5����������������
3�������������� ������������������
�0��1����(���������(!>��3�(+�"
� Z�������� ���������������"��������
����$�����������'$����'���������� ������"
���������#������� ����� ���������'
�������'����������"����������������
����� ����� ��%������-
� <�������#����������������������������
��������������� ��������������� ���� ��'
�������������������������������#���
����(��������������-�3�����#����������
���������'� ���%���� ����������#���%�
��������'#������'$��������
��������������� �����������%�����������
����-�3���������������������������%������
��%������#��� ��������#�����������"����
����!������ ���������������"��������#
����$��������������'#������'$���(���
�%�������������-
� L���������������'��������������� ������
�����������"��������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
:���?� � ���,�@�6��������;�������
HI ������������������ ������������
3��� ���������#���/
� <������'���������'���������NNOO-
� <������'���������'����� ���$%���������-
� <������'���������'���������'�������&�"���-
� <������'���������'����� ���$ ��������������-
� <������'��������'��� "� �!������� ����2������������� ��� ��%��������������"������� �-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ HM
� ���,�@�6��������;�������
�31 ��(��
� <�����������������������'������������#
���� ����"���2�������������������
�� �����������'��������#���������������
����������� ����-����% �� ������������
�������������� ��� �������"� ���
��������'������������ �-�.������
�����!����������(����"����� ��-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���,�@�6��������;�������
HJ ������������������ ������������
6�3���KKLL
� .������� ������������ ��� ��%������#
�����'$��������� !�"� ������"������"
5��������4�����-�4�����������NNOO
���2��������������� ���$����������������
0���������0���������0��������������������
����� ������'����'���2������������-
� >���������'2������������ �� ��%������#
���������������%��������"������%�
��%���������%�������������� ����������
������������������������ �2������%���-
3���������� ������������� ������2�����
%������������������������������������
� ������������-
���#(�'�(��� ���(��3�
� 3��� �����%�#�����������������'��
�� ����(����������(������$���
���������������$����"�����������0���
������#�������������������������!�
������%�����������-
���3�*�
� Y��������� �����#��������������
������������������������������-
4��������'���(��������������������
������#��������������"/
0 ��%����'1
0 ���������� ��1
0 $���%����1
0 �����������������1
0 ����������$���������1
0 �� ����1
0 ����������������1
0 �������������$��-
G��*�(3
� U����'#����������������������#�������
��������� %��$ ������������#��������������
���������(���������-�G�������%�����
��������������#�������������%��$�
������ #����������������'$����'
����������������� �#�������������2���
��������� ����-
���7�(�
� ���� ������������#�������������������'�
���������������������-����������������
��%����$��'������'�������$�������
����������#����������������
��$��������'-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ HD
� ���,�@�6��������;�������
6�3�����#$��(�7�(�%
�31 ��(��
� <���������( ������!���� �����'����������'�����������#������������%���� ��'��"������(-
?��� ���$%���������� ������$�������'���������������'���2����������������!��������%�������#
����%�(!�%����$�������'���%�����&��������������� "� ����2���(���������-�>��������%�#�����
����������'���������������� ������������������'2�����������������%���������V�������������-
� G�����%��������������'$����'������� �����$%���������#���������������(��"��������������
�����������������������%�����������%����-�Y������$%������������$���������� ����#
�������(!������%�����#�������"� ������"� ���������#������������������(������� ����!(
�����-
� ����3�"� ��*��
� L���������� ��%����'#����������
$��������-
� �I"�D3� �0�<�������� ��%����'����%�
������%����'������������#����%������"
�������%������%������-
� -I"�D3� �0������'����"� ������"� �#
�������(!���%�����#������������/
0 �������������������1
0 ��%��������%���(!����������������1
0 �� �����������1
0 ��$ "1
0 ������������������ ����������$���%����1
0 ������!����� ������'����$������1
0 ��$������������1
0 ���������2���%�$�-
� ���(������ �%����"� ������"� ��S��������#
��%����� ������T-
� /I"�D3� �0������'$��������������#������
���������'���$����������������
����������������� ������2��'#������� ���
�"���������'-
� ��1$����0���3�� ��*�(�(�%
� ?��� ���$%������������������������'���
���'������'2��������������������#��
������������� � !����������-�7%������
�����������'$����'� ������������
������������������������"����'2�%����$����#
��������#������������"�������%�������#
�������"�$���%������������$��-
� �����'$������������� ��� ���������'���
������������ �����$#��% ����������"� ���
��2��'��������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���,�@�6��������;�������
HE ������������������ ������������
A1('+��(��8(!��0��'I�>�*!
�31 ��(��
� P�������'�������&�"�������������������
�������������'���������-�.������&�"���
����$����������������������������������
���������#��"������������'$����'��
���������������� �����$ ����������������#
������������������-���������������������
�������������$���(����!�(��� ���#
�����'����/
0 ����������(������������������������1
0 ���!�(�� ��%������������������-
� 3���������������������������'��"��"��/
0 �$�����������"� ����������������������
�����#�����"� ��0�������-
0 �����'$���� ����$�������������������
��������'��������#����$��������"
�"� �R��"� ������"��������������������
�� ��'��-
0 �����'$������������������ ������ ������
���$����"�����������S��� ��������������
�����#����������$������(��0
����������� #��������������T-
0 ��������������"�������� ������'��#
�������������#����������$��#���������
����������'��������������-��$�������'
���������������( ���������2�������
��������#�"�����$����������$���������&
�"������$�����������(�����������
�$����������������%�������-
� � ����$������!�������������'�������&
�"�����������������#������������!�� ��
���������������������(������ ��������
�������������"����-�.����$������#�������
���������������� ������������� %�����
����������������'���2��'��������#
�����'$����������'�������&�"���-
� 5"������%�����'�����"� ������������'�"
�����"� �����$����#���������#� ��
������������������'��"�"����������/
& ����������������S�&�������'T1
& �� �������SC&�������'T1
& �� ��'��"�����������SH&�������'T-
� ������%�"������"� �������������
��������������� ����������������'$����'��
�"�������&%����C&%�������#������'��
���������"���H&%�������������������'$����'
�!����(!�����"���������������-
� �� ��'�����"������%�����'�����"� ���� ��
��$�����"� ���6��������#���������#� ��
�������$���������#�����������������%�
��������-
� �"� ���R��"� ����� ����������#
���������������$�������������������!����R
�������#������������S����%�����
��"�������%�T��������������-
����3�"� ��*��
� <�������������$��������'������������&
�"���-������������������������#���������
������������( �������������������������
������%��������0��������������-����(�����
��������(��������#����������������������
���$����(�������������������$�-
� U���������������������������#����������
���$���(�����'������������������$����'��
���$����(��������������������"��������
��� ������-�<����������� �����hij@
����(�����������2���%�$�-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ HF
� ���,�@�6��������;�������
��1(�'��
5����������������������������$�������������
� ��$ "
C G��%����'
H ���������2���%�$�
I 8��� �& �����R� �����hij@
M ���������2���%�$�
J ?� �'�iOk
D >�����������������$�
E ����������'�������������� �$�����
�������
F U������
���������2(!"� ��*��
� <��������C������ ���������������$������������'�������&�"���������$����� ��
��"�������%������ �-
�����������������������#���%������������� ��������������������� ����������������������
��������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���,�@�6��������;�������
IK ������������������ ������������
��1(�'�-
?�"������������������'��������
l�Y���
m�>�����������(�����'�l
O�Y����
B�>������'���������
i�>�����������(�����'�O
��A�
C�AH
H�n�
I�AI
M�AJ
J�nC
D�AM
E�AC
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ I�
� ���,�@�6��������;�������
� <���"���"#�������������"��������%��
����( ������������#��$������(�������'�
�������������-�5��$'���� �����������
���������� ����'��������������"�������
��������#���������#������������$ ���������-
� P�������'�������&�"���������
�����'$����'� ����$���������������������#
��������� ������-
� :��&�"��������%�(�������������"���2��
�����������������#���������
��������'������2�����-�7!��� ��
�����!�������������������#����������
��V� ����'� �����������������������������#
���(!�"���$����(���������$���(-
� ?��� ���$ ����������������������������
��������'��������&�"�����������
��!���������������� ��%�������������"
���������'����"-
����*1F��3��
� 3��������$����������������"��%��%����-
� �"� ������"� ����������(���������������
��������������-
� 3���������$����(�����������������'
��������������������"�������"��������"-
� 5�������������������'������2�����-
� ?�����������������'�������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���,�@�6��������;�������
IC ������������������ ������������
6�3�����#����(�%� � ���*
��(��(!�� ��(+� !
� :��'2����������� �����2������������
��� ��$������� �������!�������������
�������"����������������������"����������-
<�������������������������$���(����������"
��������"#�����������$���"���$���(���
����'���������-�>����������2��'������(
�������#��"������(!(����'2������������
���������#��� ����$������"���%����������
��"� ����������$������W
� G���������������������������������$����#
���������������������������"���
���������������������'���������������-���
����������� (!�������$��/
� �-���$��'������ ������������'��
�����������������$����������"� ������"� �
���� ����$������-
� C-�L�$����������'�����������������
�������������#�����������������������"� �R
��"� ���� �%�������-
� H-�4����$������$�'������������#
������������������%��������������������
�������'2�%��������������������-
� .�������� ������������������������������!�
����� ������'��"�����������$�������
���� �����$ ��������������-
� G��������'$����������%���� "� ����� �����
���'���%�� ������ �������'������
�������-�>�������%�#���������"� ���
��"��������$������ ����������������
��$�'����������������"�������������-�.��
�������������������'����������������-
� <��������H����$�����������������%��%��#
������!����$����'����������������������#
��� ����$������"����'��"� �����"� -
��1(�'�/
� ����������������������������������������
������'��������������������� �%���$���
���������#������'��"��"� ������%����
$������������"� ��"���%��������� � !�"
���������-�7������"� ��%����%���������������
�2�������#�������������$�����#�������
������������� �������������������
��������'��-�Y� �����������������#������
����������������������������������2������-
� � ����$������������2������� ����"��������
0���������'��������������������$���'���
���� �����������'���� ��%��������� ��%��'��
����� #������ ������'��������������������-
�����'$����������� �S���������� ��
�����������'� ���T#�������������������'
�����������������������������������#��-�-
��������� �����������0�� ��%���"� ���
� ��%����"� �-�7������� ����������
����������#���$�����#�������� �������������'
������������#���������������'�� ������ ���
������� ������������������������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ IH
� ���,�@�6��������;�������
� ?��� ���$ �������������������������(�(
������ ��������'���%������������������
��$�'������������������������ ���������#
���������������"��������������������-�>�
��� ����$���$���������� �#����� ����%�����
��������(��������������������2�"��
���������� ����"����#�����������������
���'��� ����������-��������������������
����������-
����3�"� ��*��
� <��������I�������(���������������������
��������������� ����$ ��������������-
3�� �������#����������������D&���������#���#
������������������#�������%�����������
$�����-����������%�������������'���������
����#�������������������(�������
S���$������(���U�T���������#���� �I&���
M&�����������-�3�������������#
��������������������������'����� �����
������������$� �����-�U��������$��#�� ��
�������� ���������� �$�����������������
���������-�7������"� ������%����I&%�
����������������#�������������&%�����I&�
��������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ���,�@�6��������;�������
II ������������������ ������������
��1(�'�&
� U����'������������������'������������M&%����
E&�#�������� �(��������S���$������(��
UCT���� �����������'���� �J&����D&�
���������-�7������"� ������%����J&%�
�����������������#����������(���'��$
�������������M&����J&���������-�U����'
����������#����������������D&������E&�
�������-
� 3���� �((��������S���$������(���UHT
����"� ������������'���� �D&����E&�
���������-�.�����������������
������������'���"� ��%����%�����D&%�
��������-
� ������������������'��(���������������
���������������� ��������2���"���#
���������������������"��������-�7���������
�"���������2����� ���'����������#� ��
��"�� ������(��%������������%����������
������������'�������������������"��������-
3��������'$����������� ����$ ������
����������������������"� ���"��������
���% �����'2����� ��%�������������������#
�����������(���� �������� ������'��%�
�������������������-
���2(!"� ��*��
� ����� � !�������������������$���
������������������� ������������������'(
��"� ���$��������� �%����������-
� 7�������������#�����"� ����������������'
�������������� "� -
� L����������������#����$���(���
������M-�3�� �������#�������&%���
C&%���������������������'���"� ���$������
�� �����$����2�#�����������'��"����������-
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ IM
� ���,�@�6��������;�������
��1(�'�.
� ��������������������'����������%����� ��
����������������������������� �H&����I&�
���������-
��1$���)�'3��!
� <������ ��������������������������������
������������������������"�����-
<�������#�������%�����'/
0 �� ������������� �� ������1
0 ���������%��������������1
0 ���������������������������-
� G������2��%����������������%������ ���
��������� ��%������������#����������"����
�� ����������������%����'�������������#
��������#���������'�������&�"���#����#��
����������'���������#������������$�����
����������������������� �������'�������
������"���$���������������#����(!�"
�"� ������"� �-
http://fordrazborka.zu8.ru/
�� �?��M���� ����� ����������
IJ ������������������ ������������
NOP � �������������������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
Информация для учащихсяАпрель 2002 года
Гарантийное обслуживание и
административная работа для механиков
http://fordrazborka.zu8.ru/
Предисловие
Учебный курс «Обслуживание» 1
В этой публикации серии “Информация для учащихся” описаны важнейшие концепции, знания и навыки,
которые требуются механикам для выполнения административных обязанностей по гарантийному
обслуживанию. Здесь также приведен обзор доступных источников информации и рекомендации по их
использованию.
В соответствии с глобальной концепцией обучения компании Ford эта публикация разделена на занятия. В
начале каждого занятия приведен список задач, которые должны быть выполнены к концу занятия. В конце
занятия приводится несколько контрольных вопросов для проверки результатов обучения. Ответы на
контрольные вопросы даны в конце публикации «Информация для учащихся».
Информация для учащихся включает занятия, посвященные следующим темам:
– Порядок прохождения и вступительная информация об учебном курсе
– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
– Информационная система для механиков
– Номера VIN и система Microcat
– Нормы рабочего времени
– Коды жалоб клиентов
– Разделы А и В руководства по гарантийному обслуживанию
– Раздел F (и Е) руководства по гарантийному обслуживанию
– Оформление (гарантийной) документации механиками
– Анализ гарантийных претензий
– Кампании отзыва автомобилей и уведомления о дефектах
http://fordrazborka.zu8.ru/
Содержание
Учебный курс «Обслуживание» 2
Стр.
Вступление ............................................................................................................................................................. 5
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов» .............................................. 7
Задачи ..................................................................................................................................................................... 7
Описание стандартов обслуживания (ожиданий) клиентов .............................................................................. 7
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 12
Занятие 2 – Информационная система для механиков .................................................................. 13
Задачи ................................................................................................................................................................... 13
Информационная система для механиков......................................................................................................... 13
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 14
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей ................................................................ 15
Задачи ................................................................................................................................................................... 15
Идентификационный номер автомобиля (VIN) ............................................................................................... 16
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 19
Занятие 4 – Система Microcat ..................................................................................................................... 21
Задачи ................................................................................................................................................................... 21
Система Microcat ................................................................................................................................................. 21
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 22
Занятие 5 – Нормы рабочего времени .................................................................................................... 23
Задачи ................................................................................................................................................................... 23
Нормы рабочего времени.................................................................................................................................... 23
Структура норм рабочего времени .................................................................................................................... 24
Расчет времени выполнения операций .............................................................................................................. 27
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 28
http://fordrazborka.zu8.ru/
Содержание
Учебный курс «Обслуживание» 3
Стр.
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды ................................ 30
Задачи ................................................................................................................................................................... 30
Глобальная система гарантийного обслуживания и коды жалоб клиентов ................................................... 30
Использование кодов состояния ........................................................................................................................ 35
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 38
Занятие 7 – Руководства по гарантийному обслуживанию (разделы А и В) ...................... 39
Задачи ................................................................................................................................................................... 39
Руководства по гарантиям и специальным программам обслуживания ........................................................ 39
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 40
Занятие 8 – Руководства по гарантийному обслуживанию (раздел F) .................................. 41
Задачи ................................................................................................................................................................... 41
Работа с претензиями .......................................................................................................................................... 41
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 42
Занятие 9 – Важность оформления отчетов ........................................................................................ 43
Задачи ................................................................................................................................................................... 43
Характер и причина дефекта .............................................................................................................................. 43
Алгоритм оформления ........................................................................................................................................ 44
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 45
Занятие 10 – Анализ гарантийных претензий .................................................................................... 47
Задачи ................................................................................................................................................................... 47
Анализ гарантийных претензий ......................................................................................................................... 47
Что выявляет анализ и аудит гарантийного обслуживания? ........................................................................... 48
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 49
http://fordrazborka.zu8.ru/
Содержание
Учебный курс «Обслуживание» 4
Стр.
Занятие 11 – Кампании отзыва автомобилей ..................................................................................... 51
Задачи ................................................................................................................................................................... 51
Кампании отзыва, связанные с аспектами безопасности ................................................................................ 51
Процедуры отзыва автомобилей ........................................................................................................................ 51
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 52
Занятие 12 – Уведомления о дефектах ................................................................................................... 53
Задачи ................................................................................................................................................................... 53
Уведомления о дефектах .................................................................................................................................... 53
Контрольные вопросы ........................................................................................................................................... 55
Ответы на контрольные вопросы ............................................................................................................ 56
http://fordrazborka.zu8.ru/
Вступление Гарантийное обслуживание и административная работа для
механиков. На первый взгляд
Учебный курс «Обслуживание» 5
Знакомство с программой «Точка зрения клиентов» • На занятии 1
− Рассматривается разница между стандартами обслуживания клиентов и ожиданиями клиентов.
− Разъясняются ожидания клиентов в аспектах продаж и послепродажного обслуживания.
Информационная система для механиков • На занятии 2
− Рассматриваются ключевые функции информационной системы для механиков.
Идентификационные номера автомобилей • На занятии 3
− Изучаются важнейшие составляющие идентификационного номера автомобиля.
Система Microcat • На занятии 4
− Рассматриваются основные функции системы Microcat.
Нормы рабочего времени • На занятии 5
− Рассматриваются нормы рабочего времени.
− Описаны принципы их составления.
− Подробно рассматривается расчет времени выполнения операций.
Глобальная система гарантийного обслуживания и коды • На занятии 6
− Рассматриваются коды жалоб клиентов.
− Рассматривается использование кодов состояния.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Вступление Гарантийное обслуживание и административная работа для
механиков. На первый взгляд
Учебный курс «Обслуживание» 6
Руководства по гарантийному обслуживанию (разделы А и В) • На занятии 7
− Рассматриваются руководства по гарантиям и специальным программам обслуживания.
Руководства по гарантийному обслуживанию (раздел F) • На занятии 8
− Разъясняется порядок административной работы с претензиями.
Важность оформления отчетов • На занятии 9
− Подчеркивается важность полного оформления документации по ремонтным работам.
Анализ гарантийных претензий • На занятии 10
− Рассматривается процесс анализа гарантийных претензий.
− Перечислены основные проблемные участки, выявляемые в процессе анализа гарантийного обслуживания.
Кампании отзыва автомобилей • На занятии 11
− Рассматриваются надлежащие процедуры отзыва автомобилей.
Уведомления о дефектах • На занятии 12
− Рассматривается надлежащая процедура уведомления о дефектах.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 7
Задачи: Учащиеся смогут:
• Описать программу «Точка зрения клиентов».
• Описать ее основные отличия от программы CSP.
• Изучить ожидания клиентов и уметь определять любые необходимые действия.
Описание стандартов обслуживания (ожиданий) клиентов Ожидания клиентов заменяют стандарты обслуживания клиентов. Они были разработаны на основании
откликов клиентов и дилеров.
• Информация была получена от фокус-групп клиентов и из подробных собеседований с клиентами.
• Кроме этого, источником информации стали подробные собеседования с дилерами компании Ford и
дилерами компаний-конкурентов.
• Клиенты характеризуют «ожидания» как «стандарты, близкие к безупречным».
• Дилеры позитивно воспринимают ожидания клиентов и рассматривают их как цели в аспектах продаж и
обслуживания.
Существует два ключевых отличия стандартов обслуживания клиентов и ожиданий клиентов.
• Ожидания клиентов отличаются большей гибкостью и дают сотрудникам фирм возможность удовлетворять
индивидуальные потребности каждого конкретного клиента.
• Клиенты хотят иметь уверенность в том, что вы и другие сотрудники дилерской фирмы будете эффективно
реагировать на их вопросы и жалобы.
Ожидания клиентов (7 стандартов продаж и 8 стандартов обслуживания), в частности, таковы:
“Уделяется должное внимание моим вопросам и жалобам.”
Вы должны оказывать клиентам помощь и поддержку и выполнять любые обещания.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 8
Ожидания клиентов – это часть новой программы
«Точка зрения клиентов». Обзор ожиданий
клиентов и других элементов программы дан
ниже.
Элементы программы «Точка зрения
клиентов»
1. Ожидания клиентов
• Новый уровень сервиса в процессе продаж и
обслуживания, соответствующий требованиям
клиентов.
• Более полные чем раньше стандарты
обслуживания клиентов, что дает вам
возможность применять индивидуальный
подход в работе с клиентами.
2. Опросы клиентов - анкеты
• Предусмотрены два вида анкет, позволяющие
получить информацию о впечатлениях
клиентов о покупке и обслуживании.
• Охватывается более длительный чем раньше
период цикла владения автомобилем.
• В анкеты вносятся вопросы более
индивидуального характера.
3. Отчеты об откликах клиентов
• В отчет включены ключевые индикаторы
впечатлений клиентов и комментарии
клиентов.
• Отчеты дают прогноз будущей приверженности
конкретного клиента.
4. Электронные ежемесячные отчеты для
дилерских фирм
• Используется простой многоцветный формат с
графическим отображением результатов.
• Эти отчеты разработаны для предоставления
информации о качестве и эффективности
работы и обратной связи, что дает импульс к
конкретным действиям.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 9
Ожидания клиентов - продажи Стандарт 1
Когда я обращаюсь в вашу дилерскую фирму,
со мной общаются как с ценным клиентом
• Меня сразу встречают и приветствуют.
• Ко мне относятся серьезно.
• Мне уделяют желаемое внимание.
Стандарт 2
Продавец должен установить со мной
отношения, строящиеся на уважении ко мне
как к клиенту, имеющему индивидуальные
потребности:
• Продавец профессионален и вежлив.
• Его знания о вашей фирме и о продукции
соответствуют моим потребностям.
• Он досконально разъясняет условия гарантии
на мой автомобиль и график обслуживания.
• Он предлагает мне сделать покупку, и при этом
я не ощущаю давления.
• Он честен и искренен со мной.
Стандарт 3
Продавец должен предложить мне пробную
поездку.
Стандарт 4
Мне предлагают простое оформление оплаты
или лизинга:
• Демонстрируется внимание к моим
потребностям.
• Мне полно и четко разъясняются условия
контракта/лизинга.
• Мне предлагают купить товары и услуги, и при
этом я не ощущаю давления.
• Со мной общаются честно и искренно.
Стандарт 5
Мой новый автомобиль доставляется в
обещанный срок, в безупречном состоянии:
• Мой автомобиль доставляется в обещанный
срок.
• Проверяется чистота автомобиля изнутри и
снаружи.
• Проверяется работоспособность всех
элементов.
• Автомобиль доставляется с разумным
количеством топлива в баке.
• Мне досконально объясняют особенности
автомобиля и органов управления.
• Уточняется, понятны ли мне условия
обслуживания моего автомобиля в дилерской
фирме, мне показывают отдел обслуживания и
запчастей.
Стандарт 6
Со мной созваниваются в разумные сроки
после доставки автомобиля, чтобы
удостовериться, что я всем доволен:
• Со мной созваниваются в разумные сроки.
• Мне готовы оказать помощь.
Стандарт 7
Уделяется должное внимание моим вопросам и
жалобам:
• На мои вопросы отвечают и мои жалобы
разрешают при первом же обращении к вам.
• Мне дают четкие и полезные рекомендации.
• Обещания предоставить мне помощь
неукоснительно соблюдаются.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 10
Ожидания клиентов – послепродажное обслуживание Стандарт 8 Предлагается удобное обслуживание моего автомобиля в вашей дилерской фирме: • Действует простая схема предварительной
записи на обслуживание. • Предоставляется возможность
предварительной записи на удобные для меня день и час.
Стандарт 9 На период обслуживания моего автомобиля в вашей дилерской фирме мне предоставляют альтернативное транспортное средство.
Стандарт 10 Консультант по обслуживанию демонстрирует реальное внимание к моим потребностям, связанным с обслуживанием: • Меня встречают и приветствуют сразу после
прибытия в дилерскую фирму. Оформление автомобиля проходит быстро.
• Мне демонстрируют, что вам понятны мои потребности, связанные с обслуживанием.
• Перед началом работ автомобиль должен быть осмотрен в моем присутствии.
• Перед началом работ мне должна быть предоставлена точная смета оплаты.
• Мне сообщают точные сроки окончания обслуживания.
• Со мной общаются честно и искренно.
Стандарт 11 Качественное устранение неисправностей без последующих переделок.
Стандарт 12 Обслуживание моего автомобиля выполняется своевременно и с надлежащим профессионализмом: • Обслуживание моего автомобиля выполняется
в разумные сроки. • Мне сообщают о любых изменениях или
дополнительных потребностях в обслуживании.
• Мне сообщают о любых изменениях сроков готовности моего автомобиля.
• Мой автомобиль подготавливают к выдаче в обещанный срок.
• Мне предоставляют возможность получить автомобиль в удобное для меня время.
• В процессе обслуживания мой автомобиль содержат в чистоте.
Стандарт 13 Мне четко и подробно разъясняют характер выполненного обслуживания: • Мне дают пояснения обо всем выполненном
обслуживании и любых взимаемых платежах. • Мне сообщают о возможных потребностях в
обслуживании моего автомобиля в будущем.
Стандарт 14 Со мной созваниваются в разумный срок после прохождения обслуживания, чтобы удостовериться, что я всем доволен: • Со мной созваниваются в разумные сроки. • –Мне готовы оказать помощь.
Стандарт 15 Уделяется должное внимание моим вопросам и жалобам: • На мои вопросы отвечают и мои жалобы
разрешают при первом же обращении к вам. • Мне дают четкие и полезные рекомендации.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 11
• Обещания предоставить мне помощь неукоснительно соблюдаются.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 12
Описание стандартов обслуживания
(ожиданий) клиентов Для успешной работы в такой конкурентной
отрасли как продажа и обслуживание автомобилей
всем нам требуется непрерывно искать пути к
усовершенствованию. Вот почему нам
необходимо периодически анализировать уровень
услуг, которые мы оказываем клиентам.
Какие усовершенствования и изменения
необходимы вам и вашей дилерской фирме, чтобы
оправдывать новые ожидания клиентов?
Обратитесь к ожиданиям клиентов в аспекте
продаж и обслуживания, которые перечислены в
таблицах в вашей «Рабочей тетради».
Прочитайте описание каждого стандарта и
применительно к каждому стандарту ответьте на
следующие вопросы:
• Что требуется от вас и от вашей дилерской
фирмы, чтобы оправдать каждое из ожиданий?
• Кто из сотрудников дилерской фирмы будет
привлечен к работе в каждом из этих
направлений?
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 1– Знакомство с программой «Точка Контрольные вопросы
зрения клиентов»
Учебный курс «Обслуживание» 13
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Сколько стандартов в аспекте продаж предусмотрено в программе «Точка
зрения клиентов»? a) 5
b) 6
c) 7
d) 8
2. Сколько стандартов в аспекте послепродажного обслуживания предусмотрено
в программе «Точка зрения клиентов»? e) 5
f) 6
g) 7
h) 8
3. Одно из ключевых отличий между стандартами обслуживания клиентов
компании Ford и ожиданиями, оговоренными в программе «Точка зрения
клиентов», состоит в том, что ожидания клиентов более гибкие и дают
сотрудникам фирм возможность удовлетворять индивидуальные потребности
каждого конкретного клиента. Верно.
Неверно.
4. Ожидания клиентов 7 и 15 предусматривают следующее: i) “Уделяется должное внимание моим вопросам и жалобам”.
j) “ Со мной общаются как с важным и ценным клиентом”.
k) “Демонстрируется внимание к моим потребностям”.
l) “Ко мне проявляют уважение”.
5. Стандарт 8 гласит: «Предлагается ____________________ обслуживание моего
автомобиля в вашей дилерской фирме».
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 2 – Информационная система для механиков
Учебный курс «Обслуживание» 14
Задачи: Учащиеся смогут:
• Описать функции, доступные в TIS.
• Продемонстрировать работу с TIS.
Преподаватель знакомит учащихся с системой TIS и кратко описывает ее функциональные возможности, в
том числе:
• Генератор контрольных бланков.
• Функция OASIS (с разъяснением разницы между версией OASIS для PC и версией TI).
• Бюллетени технического обслуживания (TSB).
• Руководства для СТО.
• Руководства по проверке систем автомобилей (VSTM).
• Электрические схемы.
Запишите всю важную информацию в «Рабочую тетрадь».
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 2 – Информационная система для механиков Контрольные вопросы
Учебный курс «Обслуживание» 15
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Какой из перечисленных ниже ресурсов недоступен в системе TIS? a) Функция OASIS.
b) TSB.
c) Руководства по проверке систем автомобилей.
d) Брошюры с описанием продукции.
2. Какой из перечисленных ниже ресурсов недоступен в системе TIS? a) Электрические схемы.
b) Генератор контрольных бланков обслуживания.
c) Графики обучения.
d) Генератор контрольных бланков PDI.
3. В системе OASIS указывается текущий статус гарантии на автомобиль и не
пройденные кампании отзыва. Верно.
Неверно.
4. Существует только один способ поиска требуемого бюллетеня технического
обслуживания в системе TIS. Верно.
Неверно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей
Учебный курс «Обслуживание» 16
Задачи: Учащиеся смогут:
• Описать ключевые элементы номера Ford VIN.
• Идентифицировать автомобили по номерам VIN.
Идентификационный номер автомобиля (VIN) Семнадцатизначный номер VIN наиболее важен для идентификации автомобиля из всей информации,
которая вносится в рабочий наряд/гарантийную претензию. Требуется правильно вносить номера VIN в
рабочий наряд. Если допущены ошибки, прочая информация становится бесполезной. Неправильно
указанные идентификационные номера автомобилей – распространенная причина отклнения гарантийных
претензий.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей
Учебный курс «Обслуживание» 17
Номер VIN абсолютно необходим
администратору по гарантийному
обслуживанию, рекомендуется, чтобы
механики, выполняя любое гарантийное
обслуживание, пользовались
копировальной пластинкой для
регистрации номера VIN.
Если невозможно использовать
копировальную пластинку (поскольку новые
таблички VIN плоские), дважды проверьте
правильность записи номера.
WFOH 60 T 2 X 5 000001
№ автомобиля
Сбор.предпр.: Flat Rock
Модельн.год: X=1999, Y=2000, 1=2001
Контр. №
Двиг.: T=4цил., L=6цил.
60 = 16v 61 = 24v
Постоян.
COUGAR
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей
Учебный курс «Обслуживание» 18
3 5 3 4 4 2 ДВЕРН. ДВЕРН. ДВЕРН. ДВЕРН. ФУРГОН ДВЕРН. ДВЕРН. УНИВ. УНИВ. СЕДАН КАБР.
KA Валенсия WPRB Fiesta Валенсия WPFB WPFA WPFV (Новая модель) Дагенхем BAFB BAFA BAFV Кельн GAFB GAFA COURIER
С ВЫСОКОЙ
Дагенхем BAF3 WINDOW Дагенхем BAF5 COURIER С ВЫСОКОЙ
Дагенхем BAJ3
КОМБИ Дагенхем BAJ5 FIESTA Валенсия WPJB WPFV (Старая модель) Дагенхем BAJB Кельн GAJB FIESTA Валенсия WPFB WPJA WPJV (Новая модель) Дагенхем BAFB BAJA BAJV Кельн GAFB GAJA GAJV ESCORT Хейлвуд BBAB BBAA BBAD BBAN BBAV BBAF Саарлуис GCAB GCAA GCAN GCAF Валенсия WPAA WPAF (КОМБИ) GCAD CABRIOLET Рейн (Карманн) GKAL ORION Хейлвуд BBAF Escort-Седан Саарлуис GCAF Валенсия WPAF SIERRA Дагенхем BABE BABA BABN (с 3 стойками) Генк GBBE GBBA (с 4 стойками) Генк GBBB SAPPHIRE Дагенхем BABF Генк GBBF MONDEO Генк GBBA GBBN GBBF PROBE Плэт Рок * SCORPIO Кельн GAGA GAGN GAGF GALAXY Португалия
PSWG
MAVERICK Барселона WGUD WGUN 3 5 3 4 4 2 ДВЕРН. ДВЕРН. ДВЕРН. ДВЕРН. ФУРГОН ДВЕРН. ДВЕРН. УНИВ. УНИВ. СЕДАН КАБР.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей
Учебный курс «Обслуживание» 19
Transit Саутгемптон BDV# (ЗАМЕНИТЕ # ОДНИМ ИЗ НИЖЕУКАЗАННЫХ КОДОВ)
Генк GBV#
'86 TRANSIT C = КУЗОВ ТИПА ШАССИ,
ОДИНАРНАЯ КАБИНА
T = ОТКИДЫВАЮЩИЙСЯ
КУЗОВ ТИПА ШАССИ
КОДЫ D = КУЗОВ ТИПА ШАССИ,
СДВОЕННАЯ КАБИНА
V = ФУРГОН
# K = КОМБИ W = ПЛАТФОРМА WINDSHIELD
N = МНОГОМЕСТН.
АВТОБУС
Y = ПЛАТФОРМА COWL
P = ПОЧТОВЫЙ ФУРГОН Z = АВТОБУС
'92/’95 A = ОДИНАРНАЯ КАБИНА B = СДВОЕННАЯ КАБИНА M2
TRANSIT C = СДВОЕННАЯ КАБИНА N1 D = ПЛАТФОРМА WINDSHIELD
E = АВТОБУС M2 F = АВТОБУС M1
КОДЫ G = МНОГОМЕСТН.
АВТОБУС
H = КОМБИ M1
# J = КОМБИ N1 K = КОМБИ-ФУРГОН
L = ОБЫЧНЫЙ ГРУЗОВОЙ
ФУРГОН
Заводские коды изготовления
ГОД 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03
ЯНВ. MC NB PJ RL SC TB VJ WL XC YB 1J 2L 3C ФЕВР. MK NR PU RY SK TR VU WY XK YR 1U 2Y 3K МАРТ MD NA PM RS SD TA VM WS XD YA 1M 2S 3D АПР. ME NG PP RT SE TG VP WT XE YG 1P 2T 3E МАЙ ML NC PB RJ SL TC VB WJ XL YC 1B 2J 3L
ИЮНЬ MY NK PR RU SY TK VR WU XY YK 1R 2U 3Y ИЮЛЬ MS ND PA RM SS TD VA WM XS YD 1A 2M 3S
АВГ. MT NE PG RP ST TE VG WP XT YE 1G 2P 3T СЕНТ. MJ NL PC RB SJ TL VC WB XJ YL 1C 2B 3J ОКТ. MU NY PK RR SU TY VK WR XU YY 1K 2R 3U
НОЯБ. MM NS PD RA SM TS VD WA XM YS 1D 2A 3M ДЕК. MP NT PE RG SP TT VE WG XP YT 1E 2G 3P
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей Контрольные вопросы
Учебный курс «Обслуживание» 20
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Какая буква или цифра в приведенном примере номера VIN обозначает год
изготовления? ZYXWVU 12345 a) 1
b) 4
c) Z
d) V
2. Какая буква или цифра в приведенном примере номера VIN обозначает месяц
изготовления? ZYXWVU 12345 a) 4
b) U
c) Z
d) W
3. Тип кузова можно определить по коду шасси. Верно.
Неверно.
4. Какая буква или цифра в приведенном примере номера VIN обозначает страну
изготовления? ZYXWVU 12345 a) Z
b) Y
c) W
d 2
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 3 – Идентификационные номера автомобилей Для заметок
Учебный курс «Обслуживание» 21
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 4 – Система Microcat
Учебный курс «Обслуживание» 22
Задачи: Учащиеся смогут:
• Описать основные функции системы Microcat.
• Охарактеризовать преимущества для механика.
Система Microcat • Microcat – эта компьютерная система цен, в которой хранится информация о запасных частях,
комплексных ценах и нормах рабочего времени.
• В системе Microcat также хранится информация обо всех автомобилях, упорядоченная по номерам VIN,
приблизительно за пять лет.
• В частности, хранится информация о дате изготовления, модели, двигателе, отделке, цвете и любых
дополнительных элементах, установленных предприятием-изготовителем.
• Система Microcat предназначена для отдела запасных частей, но ею могут пользоваться и сотрудники
отдела обслуживания.
• Преподаватель продемонстрирует функциональные возможности, предлагаемые системой Microcat.
• Демонстрация охватывает основные функции, относящиеся к работе отдела запасных частей, только на
базовом уровне.
• Демонстрация включает примеры возможного использования системы отделом обслуживания.
Вам будет дано практическое задание, посвященное системе Microcat
Запишите всю важную информацию в «Рабочую тетрадь».
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 4 – Система Microcat Контрольные вопросы
Учебный курс «Обслуживание» 23
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Система Microcat позволяет определить для стандартизованных работ: a) Какие запасные части необходимы для выполнения ремонта.
b) Требуемое время выполнения работы.
c) Какова цена запасных частей.
d) Все перечисленное выше.
2. В системе Microcat можно выполнить поиск по номеру VIN и определить
автомобиль, модель, дату изготовления и т.д. Верно.
Неверно.
3. Система Microcat – это компьютеризованный каталог запасных частей
компании Ford. Верно.
Неверно.
4. Можно установить связь между системой Microcat и … a) электронной почтой.
b) системой Oasis.
c) другими дилерскими фирмами, которые используют Microcat.
d) A и C.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени
Учебный курс «Обслуживание» 24
Задачи Учащиеся смогут:
• Рассчитывать и применять нормы рабочего времени.
• Продемонстрировать правильный порядок применения норм рабочего времени.
Нормы рабочего времени Фундамент любой системы распределения нагрузки и текущего контроля – это точная оценка длительности
любой конкретной работы. Нормы рабочего времени компании Ford предоставляют такую информацию и,
совместно с Экспресс-Расценками, дают сотрудникам участка приемки возможность непрерывно
прогнозировать количество проданных нормо-часов и количество свободных нормо-часов, доступных для
продажи. Таким образом, у сотрудников участка приемки есть возможность продавать свободные нормо-
часы и обеспечивать полную загрузку СТО.
В течение нескольких лет велись оживленные дискуссии по поводу справедливости и процесса разработки
норм рабочего времени. На практике, как вы увидите, расчет норм рабочего времени обоснован и
справедлив. Учитывается не только продолжительность выполнения самой операции, но и
• время заезда/выезда автомобиля;
• время, отводимое на личные нужды;
• время для выполнения административных процедур;
• возникающая усталость;
• изменяющая интенсивность нагрузки;
• время на подбор запасных частей и инструментов.
Информация о продолжительности ремонта, которая доступна заранее, очень важна для клиентов,
сотрудников участка приемки, контролеров и механиков.
В руководстве по нормам рабочего времени сведения о продолжительности операций разделены на пять
основных категорий. Для простоты поиска информация приводится в том же формате, который
используется в руководствах для СТО. В этих двух публикациях содержатся все сведения, необходимые
для планирования и выполнения ремонта. Продолжительность выполнения подавляющего большинства
ремонтных работ изучена и, следовательно, для них предусмотрены временные нормативы. Существует два
типа нормированных операций: основные и комбинированные.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени
Учебный курс «Обслуживание» 25
Основная операция
Время, отводимое на выполнение основной
операции, включает все этапы, необходимые для
выполнения ремонта, идентифицируемого по
номеру операции, и все остальные резервы
времени. Названия основных операций всегда
выделяются жирным шрифтом.
Например, 22 414 0 Катушка зажигания –
Снятие и установка.
Комбинированная операция
Комбинированные операции описываются как
дополнительные и могут выполняться совместно
с основной операцией. Время выполнения одной
или нескольких комбинированных операций
добавляется к оговоренной норме времени для
основной операции. Можно использовать только
одну основную операцию. Названия
комбинированных операций указываются
символами верхнего и нижнего регистра,
обычным шрифтом.
Пример: 22 411 1 Катушка зажигания - Проверка
Структура норм рабочего времени Основная цель, с которой компания Ford изучает
рабочие операции и, в конечном итоге,
устанавливает нормативы времени, - это
обоснование ремонтных работ, справедливое для
клиента, для механика и для дилера. Поэтому
экспертиза времени должна быть точной и
реалистичной. Необходимо зарезервировать
достаточно времени для ремонта без
неоправданной спешки или заминок, с
соблюдением не только принятой практики работ,
но и всех норм техники безопасности.
Для воссоздания фактических условий работы на
СТО экспертиза проводится в обстановке,
отражающей работу типовой СТО конкретной
страны. Для этого используются не
переоснащенные, но надлежащим образом
оборудованные мастерские.
Применяемый стандарт работы очень близок к
стандартам работы розничной дилерской фирмы,
в которой соблюдены минимальные требования к
оборудованию и оснащению. Для выполнения
ремонтов, которые выходят за рамки этих
предписанных ресурсов, используется
минимальное оснащение головной дилерской
фирмы.
Три четкие составляющие процесса экспертизы -
это:
• экспертиза метода;
• экспертиза продолжительности;
• преобразование в выделенное или
нормативное время выполнения операции.
Экспертиза метода
Экспертиза метода определяет технологию
ремонта и устанавливает, какие специальные
инструменты или оборудование (если
применимо) требуются для его выполнения. Для
определения точной методики и подхода к
проведению ремонта используется руководство
для СТО или микрофиша.
Экспертиза времени
Для экспертизы времени используются обычные
автомобили, находящиеся в эксплуатации. С
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени
Учебный курс «Обслуживание» 26
помощью хронометража определяется время
выполнения ремонта с применением операций,
установленных на этапе экспертизы метода.
Преобразование в выделенное или
нормативное время выполнения операции
В процессе преобразования учитываются все
дополнительные аспекты ремонтного цикла. За
счет применения стандартных процентных
надбавок каждый временной норматив учитывает
личные потребности механика, возникающую
усталость, меняющуюся интенсивность нагрузки,
административные процедуры и подбор запасных
частей.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени
Учебный курс «Обслуживание» 27
Операция Кулак колеса – Снятие и установка (одна сторона). № OP | 1 | 4 | 3 | 4 | 3 | |
ЭЛЕМЕНТ ОПИСАНИЕ ЭЛЕМЕНТА ДАТА 18.3.76 20.4.76 20.4.76ЭКС П. ЭКС П. ЭКС П.
1 2 31 Отпускание болтов колеса. 0.22 0.55 0.492 Поддомкрачивание, установка подставок под передок. 1.00 1.00 1.003 Снятие переднего колеса. 0.50 0.72 0.984 Отсоединение тормозного суппорта. 1.34 1.41 1.675 Отсоединение штанги от кулака. 1.30 0.96 1.486 Снятие гайки ступицы. 0.70 0.90 1.157 Снятие ступицы и диска в
б0.85 0.75 1.02
8 Снятие двух гаек и болтов крепления блока подвескик кулаку.
1.46 1.18 1.55
9 Снятие болта крепления шарового шарнира нижнегорычага к кулаку и снятие кулака в сборе.
0.74 1.32 1.37
10 Позиционирование кулака в сборе и установкашарового шарнира нижнего рычага.
1.21 1.38 1.50
11 Соединение кулака с блоком подвески, фиксациядвумя гайками и болтами.
1.95 1.03 1.80
12 Установка ступицы и диска в сборе. 0.30 0.64 0.5513 Установка гайки ступицы и затяжка гайки
предписанным усилием.1.82 1.13 1.93
14 Установка штанги на держатель. 1.15 0.87 1.4515 Установка суппорта в сборе. 1.16 0.89 1.3816 Установка колеса. 1.30 1.30 1.3017 Снятие подставок, опускание автомобиля на землю. 1.00 1.00 1.0018 Окончательная затяжка болтов колеса. 0.25 0.25 0.2519 Резерв времени на очистку. 3.00 3.00 3.00
Общая длительность операций 21.25 20.28 24.87Экспертизы 1 и 2: плюс рейтинговый коэффициент 10% 2.22 2.02 -
20 Резерв на проверку и регулировку, включая (Об
21.24 21.24 21.24рулевого колеса. (Общий итог вычитается изОперации 14 111).
Нормативное время операции 44.71 43.54 46.11
Заезд/выезд 3.00 3.00 3.00
МЕХАНИК: 1 и 2
РЕЙТИНГ 110 ХРОНОМЕТРИРО-ВАННОЕ ВРЕМЯ
47.71 46.54 49.11 3 100
ИНЖЕНЕР-ЭКСПЕРТ У.Тейлор P & T 6.00 6.00 6.00ПРОМЕЖУТОЧ-НЫЙ ИТОГ
53.71 52.54 55.11МОДЕЛЬ Fiesta
26% 13.96 13.66 14.33ПРОМЕЖУТОЧ-НЫЙ ИТОГ
67.67 66.20 69.44
ВЫДЕЛЕННОЕВРЕМЯЛИСТ 1 из 1 1.1 1.1 1.2 Часа
B
C
A
EFG
D
Бланк экспертизы времени обслуживания
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени
Учебный курс «Обслуживание» 28
Расчет времени выполнения операций Ниже приведен пример расчета, который относится к фактической экспертизе времени, показанной на
предыдущей странице.
Выделенное или нормативное время минут
Нормированное хронометрированное время 44.71 (A)
+
Время заезда/выезда 3.00 (B)
+ Резерв на подбор запасных частей и специальных инструментов 6.00 (C)
___________
Промежуточный итог 53.71 (D)
__________
+ Личные нужды механика; 5%, усталость,
Изменение интенсивности нагрузки и административные процедуры; 20%
Кумулятивный итог; 26% 13.96 (E)
+ Промежуточный итог (Выделенное время) 67.67 (F)
Выделенное время в часах (Поскольку время превышает
21 минуту, оно автоматически округляется до
ближайших 0.1 ч) 1.1 (G) in hours
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени Контрольные вопросы
Учебный курс «Обслуживание» 29
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Нормы рабочего времени для основных операций учитывают … a) подбор запасных частей на складе.
b) время выполнения административных процедур.
c) подбор и возврат специальных инструментов.
d) Все перечисленное выше.
2. Нормы рабочего времени для основных операций учитывают время
заезда/выезда автомобиля. Верно.
Неверно.
3. Нормы рабочего времени для основных операций всегда выделяются жирным
шрифтом. Верно.
Неверно.
4. Когда используются временные нормативы для основных операций и
временные нормативы для комбинированных операций, можно применить
норму рабочего времени для основной операции… a) один раз.
b) два раза.
c) три раза.
d) ни разу.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 5 – Нормы рабочего времени Для заметок
Учебный курс «Обслуживание» 30
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс «Обслуживание» 31
Задачи Учащиеся смогут:
• Подбирать правильные коды, отражающие жалобы клиентов.
• Кратко описывать принципы использования кодов жалоб клиентов, кодов состояния, кодов причинных
деталей.
Глобальная система гарантийного обслуживания и коды жалоб клиентов Компания Ford непрерывно разрабатывает новую продукцию и системы поддержки для работы в
масштабах мирового рынка. Это приносит преимущества нам, глобальной сети наших дилеров и, что еще
более важно, нашим клиентам во всем мире.
Гарантийное обслуживание
Одно из направлений нашей работы – это гарантийное обслуживание. Информация, получаемая из
действующих систем гарантийного обслуживания, классифицируется с использованием различных кодов, и
поэтому трудно получить общемировую картину качества продукции. Если автомобили выпускаются для
мирового рынка, исключительно важно иметь четкую картину гарантийных ремонтов, выполняемых на
всех рынках. Это дает нашим конструкторам и инженерам возможность оперативно реагировать на жалобы
клиентов.
Разработана новая система ввода информации о гарантийном обслуживании (GWE), предназначенная для
глобальной обработки гарантийных претензий. Система GWE действует на базе Windows. Эта система
может действовать автономно или в локальной сети, где имеется возможность одновременной работы
нескольких пользователей.
Теперь также предусмотрена возможность установки связи между GWE и компьютерной системой
управления дилерской фирмы, что позволяет импортировать информацию о ремонтах, сокращая время
ввода сведений о ремонтах.
Коды жалоб клиентов
В некоторых областях устанавливаются новые процедуры, которые гарантируют сбор всей необходимой
информации в стандартизованном формате. Это означает, что будет применятся одинаковая процедура
присвоения кодов гарантийных ремонтов, выполняемых в Европе, Северной Америке, Австралии или
Мексике. Это даст возможность глобального анализа проблем гарантийного обслуживания.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс «Обслуживание» 32
Используя новую систему гарантийного
обслуживания, мы теперь можем
контролировать качество, отталкиваясь от
жалоб, сформулированных самими клиентами,
а не от дефектов элементов. Другими словами,
нам необходимо знать, что, по мнению клиента,
неисправно в автомобиле. Это мнение может не
отражать фактическую неисправность или
признак неисправности, поиском которых
займется механик.
Разработаны новые трехзначные Коды Жалоб
Клиентов (CCC), которые требуется указывать в
претензиях. Коды CCC разделены на пять
основных категорий (по участкам автомобиля):
• Шасси.
• Электрооборудование.
• Силовой агрегат.
• Кузов.
Затем коды разделяются на две дополнительные
подкатегории для идентификации фактической
жалобы клиента.
Рассмотрим пример: клиент жалуется на
чрезмерно сильный шум ветра. Код выбирается
из основной категории «Кузов» и подкатегории
«Шум ветра». На последнем этапе определяется,
откуда исходит шум. Допустим, клиент говорит,
что шум исходит от двери водителя.
В этом случае следует использовать код R22.
Обратитесь к кодам жалоб клиентов на
следующих страницах и найдите этот код.
Точное описание исходной жалобы клиента
требуется, чтобы специалисты компании Ford
могли анализировать этим путем гарантийные
ремонты. Лучше всего определить применимый
код CCC в процессе общения с клиентом,
например, когда клиент оформляет
предварительную запись по телефону, чтобы
отремонтировать автомобиль, или обращается в
назначенный день лично.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Коды жалоб клиентов
Учебный курс “Обслуживание” 33
ШАССИ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ ШУМЫ (За исключением шума ветра) B09 Панели кузова/петли дребезжат, скрипят G09 Шум от стекла (скрип/дребезжание/скрежет) N11 Нехарактерный звук двигателя на холостом ходу N12 Нехарактерный звук двигателя во время движения автомобиля N18 Нехарактерный звук коробки передач N17 Шум при торможении N30 Потолочная консоль, скрип/скрежет N31 Консоль пола, скрип/скрежет N32 Крышка отделения для перчаток, скрип/скрежет N33 Панель приборов/щиток приборов, скрип/скрежет N40 Передняя боковая дверь, скрип/скрежет N41 Задняя боковая дверь, скрип/скрежет N42 Задняя дверь багажного отделения, багажник,
дверь кузова «хэтчбек», дверь заднего грузового отсека, скрип/скрежет
N50 Передняя внешняя часть автомобиля, скрип/скрежет N51 Задняя внешняя часть автомобиля, скрип/скрежет N58 Шумы в рулевом управлении S08 Заднее сиденье, скрип/скрежет S09 Переднее сиденье, скрип/скрежет S16 Сиденье третьего ряда, скрип/скрежет N59 Прочие скрипы/скрежет (за исключением шума
ветра) ТОРМОЗА H02 Прихватывание или блокировка тормозов H04 Неполадки в стояночном тормозе H05 Требуется чрезмерное усилие нажатия на педаль
тормоза H06 Автомобиль уводит влево при торможении H07 Автомобиль уводит вправо при торможении H15 Педаль тормоза «проваливается» H16 Чрезмерная чувствительность тормозов H17 Шум в тормозах L63 Протечка тормозной жидкости H19 Неполадки в работе контрольной лампы
тормозов-АВС N27 Вибрация или дрожание при торможении F99 Недостаточно рабочей жидкости H20 Другие неисправности тормозов (включая
пневматические тормоза)
ШИНЫ/КОЛЕСА B65 Неисправность колес/колесных дисков H62 Неправильный износ шин ПРОТЕЧКИ (За исключением протечек воды) L63 Протечка тормозной жидкости L65 Протечка моторного масла E68 Протечка/запах топлива L68 Протечка рабочей жидкости усилителя рулевого управления L72 Протечки рабочей жидкости коробки передач/сцепления L84 Непонятная протечка (полуось/передний мост) L87 Протечка охлаждающей жидкости F99 Недостаточно рабочей жидкости ВИБРАЦИЯ N22 Автомобиль вибрирует на скорости ниже 72 км/ч N25 Автомобиль вибрирует на скорости выше 72 км/ч N23 Вибрация рулевого колеса/угловое колебание колес на
скорости ниже 72 км/ч N24 Вибрация рулевого колеса/угловое колебание колес на
скорости выше 72 км/ч N27 Вибрация или дрожание при торможении РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ H21 Чрезмерный люфт/колебание рулевого управления H22 К рулевому управлению требуется прикладывать
чрезмерные или неравномерные усилия H24 Неправильное расположение спиц рулевого колеса во
время прямолинейного движения H25 Автомобиль постоянно уводит влево H26 Автомобиль постоянно уводит вправо H50 Неисправности рулевого механизма/насоса L68 Протечка рабочей жидкости усилителя рулевого
управления N58 Шумы в рулевом управлении N57 Рулевая колонка/рулевое колесо, скрип/скрежет C50 Другие неисправности рулевого
управления/управляемости и ходовых характеристик ПОДВЕСКА/ХОДОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ H44 Чрезмерно жесткий ход H45 Чрезмерно мягкий ход
УПРАВЛЕНИЕ МИКРОКЛИМАТОМ C01 Кондиционер медленно охлаждает C02 Кондиционер не обеспечивает достаточное охлаждение C05 Кондиционер не работает C03 Отопитель медленно нагревает C04 Отопитель не обеспечивает достаточное нагревание C07 Отопитель не работает Лобовое стекло – устранение обледенения/запотевания C06 Неравномерная очистка C11 Медленная очистка C12 Не работает Боковое стекло – устранение обледенения/запотевания C13 Неравномерная очистка C14 Медленная очистка C15 Не работает Заднее стекло – устранение обледенения/запотевания C16 Неравномерная очистка C17 Медленная очистка C18 Не работает C08 Запах от кондиционера/ отопителя/ антиобледенителя,
только при запуске C10 Запах от кондиционера/ отопителя/ антиобледенителя,
постоянный C09 Шум, исходящий от кондиционера/ отопителя/
антиобледенителя C19 Неполадки в регулировке дефлекторов C24 Протечки воды/неполадки конденсации в
кондиционере C20 Другие неисправности органов управления
температурой СИСТЕМА ОЧИСТКИ/ОМЫВАНИЯ СТЕКОЛ W05 Неисправности переднего стеклоочистителя W06 Неисправности заднего стеклоочистителя W03 Неисправности переднего стеклоомывателя W04 Неисправности заднего стеклоомывателя W10 Другие неисправности
стеклоочистителей/стеклоомывателей (включая протечки)
F99 Недостаточно рабочей жидкости СИСТЕМА ЗАРЯДКИ C25 Полная разрядка аккумулятора C26 Слабая или низкая мощность электропитания C27 Неполадки электропитания G29 Другие неисправности контрольных ламп/указателей
(Вольт/Амп)
СИСТЕМА ОСВЕЩЕНИЯ ЛАМПЫ И ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛАМПАМИ, КРОМЕ ПОДСВЕТКИ L22 Регулировка/выверка фар L25 Не работают лампы освещения салона L26 Не работают лампы наружного освещения L29 Другие неисправности освещения (включая
протечки/конденсацию) L30 Неисправности указателей поворота ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ/ЭЛЕКТРОННЫЙ ДИСПЛЕЙ A34 Неисправности звукового сигнала A37 Неисправности спидометра A40 Неисправности системы контроля давления в шинах A59 Неисправности маршрутного компьютера/навигационной системы L69 Неисправности указателя уровня топлива A87 Неисправности прикуривателя/гнезда питания A88 Неисправности электропроводки E40 Неисправности электронного модуля G30 Неисправности одометра G31 Неисправности указателя температуры двигателя G32 Неисправности щитка приборов/центра сообщений A85 Неисправности другого вспомогательного электрооборудования КОНТРОЛЬНЫЕ ЛАМПЫ/ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ЗВУКОВЫЕ СИГНАЛЫ H19 Неисправности контрольной лампы тормозов-АБС E29 Неисправности контрольной лампы ‘Check Engine’ L19 Неисправности контрольной лампы неполного закрывания дверей S39 Неисправности контрольной лампы подушек безопасности G29 Неисправности других предупреждающих/контрольных ламп УПРАВЛЕНИЕ СКОРОСТЬЮ A25 Неполадки активизации A26 Неполадки дезактивизации A27 Не поддерживает постоянную скорость A37 Неисправности спидометра РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА A02 Качество приема A04 Качество звука аудиооборудования A06 Неисправности динамиков A86 Неисправности сотового телефона A07 Другие неисправности аудиооборудования A16 Неисправности проигрывателя CD A17 Неисправности проигрывателя кассет A18 Неисправности мультимедийной развлекательной системы A60 Неисправности цифровой спутниковой аудиосистемы
СИЛОВОЙ АГРЕГАТ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Коды жалоб клиентов
Учебный курс “Обслуживание” 34
ДВИГАТЕЛЬ D35 Чрезмерный расход топлива D36 Двигатель слишком медленно/слишком быстро
набирает обороты при разгоне D41 Двигатель слишком медленно/слишком быстро
набирает обороты при постоянной скорости D42 Низкое качество работы/недостаточная мощность E50 Ремень двигателя порван / проскальзывает /
свистит E29 Неисправна контрольная лампа ‘Check Engine’ G29 Неисправный другие контрольные
лампы/указатели (двигателя) G31 Неисправен указатель температуры двигателя N11 Нехарактерный звук двигателя на холостом ходу N12 Нехарактерный звук двигателя во время
движения автомобиля L65 Протечка моторного масла L85 Непонятная протечка в двигателе R51 Ржавчина/коррозия в моторном отделении F99 Недостаточно рабочей жидкости D50 Другие неисправности двигателя
ЗАПУСК ДВИГАТЕЛЯ D02 Двигатель не запускается D03 Двигатель запускается медленно или с трудом ХОЛОСТОЙ ХОД D10 Чрезмерно низкие холостые обороты двигателя D11 Чрезмерно высокие обороты холостого хода D13 Неравномерная работа двигателя на холостом ходу ЗАГЛУХАНИЕ D21 Двигатель глохнет ТОПЛИВНАЯ СИСТЕМА E65 Медленно заполнение топливного бака/разбрызгивание топлива E68 Протечка/запах топлива L69 Неисправность указателя уровня топлива
ОХЛАЖДЕНИЕ ДВИГАТЕЛЯ/СИСТЕМА СМАЗКИ E23 Перегрев двигателя/неполадки в радиаторе E26 Чрезмерный расход масла E69 Низкое давление масла L65 Протечка моторного масла L85 Непонятная протечка в двигателе L87 Протечка охлаждающей жидкости F99 Недостаточно рабочей жидкости РАЗДАТОЧНАЯ КОРОБКА/СТУПИЦА L84 Непонятная протечка (полуось/передний мост) P31 Неисправности привода на 4 колеса/полного привода E35 Прочие неисправности шасси L86 Прочие неисправности моста/раздаточной коробки СИСТЕМА ВЫПУСКА L66 Неисправности системы выпуска E35 Прочие неисправности шасси
АВТОМАТИЧЕСКАЯ И МЕХАНИЧЕСКАЯ КОРОБКА ПЕРЕДАЧ P01 Затруднения при задействовании рычага
выбора/переключения передач, при переключении передач
P66 Грубое или резкое переключение передач во время движения
P68 Грубое или резкое переключение перед в момент начала движения
P67 Чрезмерно раннее/позднее/частое переключение передач
P69 Чрезмерно длительное переключение передач P83 Нет движения вперед/задним ходом при
задействованной передаче N18 Необычный шум в коробке передач L72 Протечки рабочей жидкости коробки
передач/сцепления P09 Другие неисправности коробки передач P24 Другие неисправности сцепления СЦЕПЛЕНИЕ P22 Сцепление дребезжит/выжимается
рывками/проскальзывает/вибрирует P23 Требуется прикладывать к сцеплению чрезмерное или
неравномерное усилие L72 Протечки рабочей жидкости коробки
передач/сцепления P24 Другие неисправности сцепления
КУЗОВ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Коды жалоб клиентов
Учебный курс “Обслуживание” 35
ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ КУЗОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ (Не включая элементы отделки) F04 Тонкий слой краски / непрокрас F05 Подтеки/наплывы краски F06 Шелушение краски F07 Пузырьки/вспучивание краски F10 Брызги краски поверх финишного слоя F11 Ржавчина/коррозия кузова (не сквозная) F12 Пятнистость лакокрасочного покрытия F13 Выцветание/тусклость лакокрасочного покрытия F15 Неправильная окраска элементов или следы защитной пленки F19 Сколы/царапины на краске F20 Грязь в краске F25 Ржавчина (сквозная коррозия) F30 Неравномерная окраска/различия в цвете окраски кузовных панелей ПАНЕЛИ КУЗОВА – ЛИСТОВОЙ МЕТАЛЛ B01 Панели кузова – вмятины, выбоины B02 Панели кузова – некачественная подгонка B04 Панели кузова – выверка панелей кузова и кабины B05 Панели кузова открываются с трудом B15 Панели кузова закрываются с трудом B09 Панели кузова/петли дребезжат, скрипят B19 Неисправности других панелей кузова (не
включая элементы отделки)
ПЕТЛИ/ЗАМКИ И ПРОТИВОУГОННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ L06 Неисправности наружных элементов
замков/защелок дверей с механическим приводом L07 Неисправности наружных элементов
замков/защелок дверей с электроприводом L08 Неисправности наружных ручек дверей L20 Неисправности системы
дистанционного/бесключевого доступа L19 Неисправности контрольной лампы неполного
закрывания дверей L16 Неисправности внутренних элементов замков
дверей с механическим приводом L17 Неисправности внутренних элементов замков
дверей с электроприводом L18 Неисправности внутренних ручек дверей L13 Неисправности переключателя зажигания L14 Неисправности противоугонной системы/системы
сигнализации N40 Передняя боковая дверь, скрип/скрежет N41 Задняя боковая дверь, скрип/скрежет N42 Задняя дверь багажного отделения, багажник,
дверь кузова «хэтчбек», дверь заднего грузового отсека, скрип/скрежет
N43 Люк/складывающаяся крыша, скрип/скрежет L10 Неисправности лючка заливной горловины
топливного бака L15 Другие неисправности замков/механизмов L23 Неисправности ключей СТЕКЛА/СТЕКЛА ОКОН И СОПУТСТВУЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОТДЕЛКИ C18 Заднее стекло - не работает функция устранения
обледенения/запотевания G05 Затруднения при открывании/закрывании окон с
механическим приводом G07 Затруднения при открывании/закрывании окон с
электроприводом G02 Стекло разбито/ сколото/ треснуто/
деформировано G09 Скрип/дребезжание/скрежет стекол J03 Неисправности люка крыши/складывающейся
крыши – некачественная подгонка J04 Неисправности люка крыши/складывающейся
крыши – затруднения при открывании/закрывании
ЗЕРКАЛА M05 Неисправности наружных зеркал M06 Неисправности внутренних зеркал M10 Другие неисправности зеркал НАРУЖНАЯ ДЕКОРАТИВНАЯ ОТДЕЛКА (ВКЛЮЧАЯ БАМПЕРЫ) B62 Молдинги, элементы наружной отделки корродированы B63 Молдинги, элементы наружной отделки непрочно
закреплены/отсутствуют B64 Молдинги, элементы наружной отделки некачественно
выверены или подогнаны B07 Бампер - некачественная подгонка B06 Бампер – вмятины, выбоины F33 Бампер - выцветание/тусклость лакокрасочного покрытия F34 Бампер - подтеки/наплывы краски F35 Бампер - тонкий слой краски / непрокрас F36 Бампер – пятнистость лакокрасочного покрытия F37 Бампер – грязь в краске F38 Неравномерная окраска/различия в цвете окраски панелей
бампера F39 Бампер – ржавчина/коррозия F41 Бампер - шелушение краски B65 Неисправности колес/колпаков ступиц B66 Другие неисправности элементов наружной отделки B69 Другие неисправности бамперов ПРОТЕЧКИ ВОДЫ R01 Вокруг лобового стекла R02 Вокруг передней боковой двери/окна R03 Вокруг задней боковой двери/окна R04 Вокруг заднего стекла R05 Вокруг сдвижного заднего стекла R08 Вокруг не сдвижного заднего стекла R06 Вокруг багажника/двери кузова «хэтчбек»/задней двери
багажного отделения/двери заднего грузового отсека R09 Вокруг люка крыши/складывающейся крыши R10 Другие протечки (только неисправности уплотнений) ШУМЫ ВЕТРА R21 Вокруг лобового стекла R22 Вокруг передней боковой двери/окна R23 Вокруг задней боковой двери/окна R24 Вокруг заднего стекла R25 Вокруг сдвижного заднего стекла R26 Вокруг багажника/двери кузова «хэтчбек»/задней двери
багажного отделения/двери заднего грузового отсека R29 Вокруг люка крыши/складывающейся крыши R30 Другие шумы ветра (завихрение воздуха) R31 Другие неисправности прокладок/уплотнений
ПАНЕЛЬ ПРИБОРОВ B81 Разрывы, царапины, трещины B53 Ненадежное крепление, некачественная подгонка,
коробление, сморщивание B82 Выцветание, обесцвечивание B84 Вспучивание, пузыри, отшелушивание B85 Крышка отделения для перчаток – зазоры, плохая
подгонка, затруднения при открывании/закрывании N32 Крышка отделения для перчаток – скрип, скрежет N33 Панель приборов, щиток приборов – скрип, скрежет T52 Неисправность пепельницы B95 Другие неисправности панели приборов/консоли КОНСОЛЬ Центральная консоль пола B91 Разрывы, царапины, трещины B54 Ненадежное крепление, некачественная подгонка,
коробление, сморщивание B92 Выцветание, обесцвечивание B94 Вспучивание, пузыри, отшелушивание N31 Консоль пола - скрип, скрежет N30 Потолочная консоль – скрип, скрежет B95 Другие неисправности панели приборов, консоли СИДЕНЬЯ S03 Ненадежное крепление переднего сиденья S04 Ненадежное крепление заднего сиденья S08 Ненадежное крепление сиденья третьего ряда S15 Неполадки регулировки/управления передним
сиденьем с электроприводом S06 Неполадки регулировки/управления передним
сиденьем с механическим приводом S07 Неполадки регулировки заднего сиденья S09 Переднее сиденье, скрип/скрежет S17 Заднее сиденье, скрип/скрежет Сиденья Обивка S50 Ненадежное крепление, некачественная подгонка,
коробление, сморщивание S52 Разрывы, царапины, трещины S53 Выцветание, обесцвечивание S55 Расходящиеся швы РЕМНИ БЕЗОПАСНОСТИ/ПОДУШКИ БЕЗОПАСНОСТИ S21 Ремень безопасности промаслен/загрязнен S25 Неполадки втягивания/вытягивания ремня
безопасности S26 Неполадки защелкивания замка ремня безопасности S38 Неисправности подушки безопасности (SRS) S39 Неисправности контрольной лампы подушек
безопасности S40 Другие неисправности удерживающих
приспособлений
ОБШИВКА КРЫШИ T02 Разрывы, царапины, трещины B73 Ненадежное крепление, некачественная подгонка, коробление, сморщивание – обшивка крыши T03 Выцветание, обесцвечивание T05 Расходящиеся швы T90 Другие дефекты элементов отделки салона НАПОЛЬНЫЕ КОВРИКИ И КОВРОВОЕ ПОКРЫТИЕ T12 Разрывы, царапины, трещины B74 Ненадежное крепление, некачественная подгонка, коробление, сморщивание T13 Выцветание, обесцвечивание T90 Другие дефекты элементов отделки салона ОБШИВКА БАГАЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ И ГРУЗОВОГО ОТСЕКА T22 Разрывы, царапины, трещины B75 Ненадежное крепление, некачественная подгонка, коробление, сморщивание T90 Другие дефекты элементов отделки салона ПАНЕЛИ ОТДЕЛКИ ДВЕРЕЙ B44 Разрывы, царапины, трещины B43 Ненадежное крепление, некачественная подгонка, коробление, сморщивание B45 Выцветание, обесцвечивание B47 Вспучивание, пузыри, отшелушивание B50 Расходящиеся швы T90 Другие дефекты элементов отделки салона ДРУГИЕ ЭЛЕМЕНТЫ САЛОНА T50 Дефекты подставок для стаканов T51 Дефекты солнцезащитных козырьков T53 Ненадежное крепление, некачественная подгонка, коробление, сморщивание молдингов салона T54 Отсутствующие молдинги салона T55 Ненадежное крепление, некачественная подгонка, коробление элементов крепления в салоне B78 Неприятный запах в салоне T90 Другие дефекты элементов отделки салона АДМИНИСТРИРОВАНИЕ A99 Несоблюдение административных требований, неправильное обслуживание, неправильная комплектация и т.п.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс “Обслуживание” 36
Использование кодов состояния Администраторы по гарантийному
обслуживанию используют указанные на
следующих страницах коды состояния, которые
раньше именовались кодами неисправности, для
описания неисправности конкретного элемента.
Например, если присутствует размыкание цепи
электрооборудования, следует указывать код 28
(см. описание кодов, приведенное ниже).
Этот код в сочетании с кодом причинной детали
(как правило, это код finis или псевдокод finis)
сообщается в компанию Ford. Это помогает
добиться высокого качества продукции.
Причинная деталь – это элемент автомобиля,
который по результатам проверки, выполненной
механиком, является причиной неисправности.
Например, если предполагается, что ремень
распределительного вала порван, и это стало
причиной поломки клапана, причинная деталь –
это ремень распределительного вала, а не клапан.
Вот почему важно, чтобы отчеты, составляемые
механиками, были безупречно точными.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс “Обслуживание” 37
Глобальная система обработки гарантийных претензий Коды состояния (в цифровом порядке)
01 Поломка/Трещина 02 Изгиб/Защемление/Перекручивание 05 Некачественная чистовая обработка металла 06 Вмятины/Выбоины 07 Неправильная регулировка/Некачественная подгонка 12 Неправильная сборка 13 Отсутствие округлости 14 Грубая/Неровная поверхность 16 Неверный размер 17 Неполностью обработанное, неправильно позиционированное или отсутствующее отверстие 28 Размыкание цепи 30 Перетирание/Чрезмерный износ/Разрыв (отсутствие крепления) 31 Дефект шва/Разрыв швов 33 Слабое крепление 34 Коробление/Сморщивание/Волнистость 38 Неправильный элемент 39 Отсутствующий элемент 41 Защемление / Закупорка / Застревание 42 Некачественная работа 43 Неправильная разводка 46 Перегорание 49 Загрязнение/Инородные вещества 51 Недостаточное количество рабочей жидкости (только перед продажей) 53 Воздух в системе 55 Закупорка/Ограничение расхода 61 Дефект/Разрыв сварного шва 63 Ослабление/Мягкость/Провисание (Недостаточное давление) 68 Отсутствие/Смещение уплотнения 69 Блокировка/Заклинивание/Застревание 70 Скол/Царапина 79 Особый код: использовать только по указанию. 81 Обесцвечивание/Выцветание 82 Транспортировка/Рассылка/Профилактика 87 Повреждение зубьев 91 Заусенцы, острые кромки 95 Повреждение изоляции (электрооборудование) A8 Повреждения, причиненные щебенкой B4 Защемление/повреждение проводки B5 Повреждение аккумуляторной кислоты/рабочей жидкости C2 Срыв резьбы C8 Промышленные/природные осадки D1 Пористость D4 Дефект материала D7 Коррозия (Перфорация) D8 Повреждение прокладки/уплотнения D9 Отсутствие балансировки P1 Дефект полировки (Лакокрасочное покрытие) P2 Пятна (Лакокрасочное покрытие) P3 Дефект аэрозольной покраски панели (Лакокрасочное покрытие) V3 Перекручивание/Разрыв/Неправильная разводка вакуумной магистрали W6 Несоответствие выверки колес спецификации X1 Некачественная шлифовка X2 Непрочное соединение/Отсутствие соединения
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс “Обслуживание” 38
X4 Повреждение клеммы X7 Запутывание проводки (жгута проводки)
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс “Обслуживание” 39
Глобальная система обработки гарантийных претензий Коды состояния (в алфавитном порядке)
53 Воздух в системе B5 Повреждение аккумуляторной кислоты/рабочей жидкости 02 Изгиб/Защемление/Перекручивание 01 Поломка/Трещина 46 Перегорание 91 Заусенцы, острые кромки 30 Перетирание/Чрезмерный износ/Разрыв (отсутствие крепления) 70 Скол/Царапина X2 Непрочное соединение/Отсутствие соединения 49 Загрязнение/Инородные вещества D7 Коррозия (Перфорация) X7 Запутывание проводки (жгута проводки) X4 Повреждение клеммы 06 Вмятины/Выбоины 34 Коробление/Сморщивание/Волнистость 42 Некачественная работа D8 Повреждение прокладки/уплотнения D4 Дефект материала 82 Транспортировка/Рассылка/Профилактика 69 Блокировка/Заклинивание/Застревание 17 Неполностью обработанное, неправильно позиционированное или отсутствующее отверстие 12 Неправильная сборка 07 Неправильная регулировка/Некачественная подгонка 43 Неправильная разводка 16 Неверный размер C8 Промышленные/природные осадки 51 Недостаточное количество рабочей жидкости (только перед продажей) 95 Повреждение изоляции (электрооборудование) V3 Перекручивание/Разрыв/Неправильная разводка вакуумной магистрали 33 Слабое крепление 39 Отсутствующий элемент 28 Размыкание цепи D9 Отсутствие балансировки 13 Отсутствие округлости B4 Защемление/повреждение проводки 55 Закупорка/Ограничение расхода P1 Дефект полировки (Лакокрасочное покрытие) X1 Некачественная шлифовка 05 Некачественная чистовая обработка металла D1 Пористость 68 Отсутствие/Смещение уплотнения 31 Дефект шва/Разрыв швов 79 Особый код: использовать только по указанию. P2 Пятна (Лакокрасочное покрытие) P3 Дефект аэрозольной покраски панели (Лакокрасочное покрытие) 41 Защемление / Закупорка / Застревание A8 Повреждения, причиненные щебенкой 14 Грубая/Неровная поверхность 81 Обесцвечивание/Выцветание 87 Повреждение зубьев C2 Срыв резьбы 63 Ослабление/Мягкость/Провисание (Недостаточное давление) 61 Дефект/Разрыв сварного шва
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Учебный курс “Обслуживание” 40
W6 Несоответствие выверки колес спецификации 38 Неправильный элемент
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 6 – Глобальная система гарантийного обслуживания и коды
Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 41
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Коды жалоб клиентов следует регистрировать… a) при первом контакте с клиентом.
b) после устранения неисправности.
c) после проверки механиком.
d) после возврата автомобиля.
2. Глобальную систему ввода информации о гарантийном обслуживании на базе
Windows можно связать с компьютерной системой управления дилерской
фирмы. Эта система может действовать в локальной сети, где имеется
возможность одновременной работы нескольких пользователей. Верно.
Неверно.
3. Коды жалоб клиентов выбираются из четырех основных категорий (по
участкам автомобиля). Верно.
Неверно.
4. Что не является кодом состояния? a) 01 – Поломка/Трещина
b) 46 – Перегорание
c) 28 – Размыкание цепи
d) 66 – Не работают фары
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 7 – Руководство по гарантиям (Разделы A и B)
Учебный курс “Обслуживание” 42
Задачи Учащиеся смогут:
• Охарактеризовать схемы гарантийного обслуживания компании Ford.
• Сформулировать и задать вопросы по Разделу А – Условия гарантий.
• Сформулировать и задать вопросы по Разделу В – Применимость гарантий.
Руководство по гарантиям и специальным программам обслуживания: Новое руководство по гарантийному обслуживанию появилось в 1996. Руководство по гарантийному
обслуживанию содержит четкую справочную информацию об административном управлении
гарантийными ремонтами. Соблюдения этих правил компания Ford требует от дилеров.
Для надлежащего выполнения профессиональных обязанностей механики должны хорошо знать
содержание руководства и всех периодически выпускаемых сопутствующих публикаций, которые могут
содержать изменения или дополнения к руководству.
В руководство включен ряд разделов, скомпонованных в алфавитном порядке. Обратите внимание: раздел
(I) отсутствует.
A. Условия гарантий.
B. Действие гарантий.
C. Обязанности дилера.
D. Хранение автомобилей.
E. Подготовка к продаже.
F. Работа с претензиями.
G. Предъявление претензий.
H. Общеадминистративная работа.
J. Кампании обслуживания.
K. Уведомления о дефектах.
L. Дополнительное покрытие.
M. Рабочие нормативы.
N. Гарантия на ремонтные работы.
P. Добровольное гарантийное покрытие (Goodwill).
R. Программа «Ford-Direct»
S. Процедуры аренды автомобилей.
Хотя у механиков, как правило, нет доступа к руководствам по гарантийному обслуживанию, желательно,
чтобы они имели представление о содержании разделов А и В. Вы также должны иметь представление о
процедурах, которые описаны в разделах J и К. Однако, очень важно, чтобы механики досконально знали
свои служебные обязанности, описанные в разделах Е и F.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 7 – Руководство по гарантиям (Разделы A и B) Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 43
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Сколько лет действует гарантия отсутствия сквозной коррозии? a) 1
b) 2
c) 3
d) 6
e) 12
2. Какового количество уровней дополнительного покрытия? a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
3. Если только что закончился срок гарантии на автомобиль, компания Ford
может рассмотреть возможность добровольного гарантийного обслуживания. Верно.
Неверно.
4. Каков срок действия гарантии на элементы, устанавливаемые в процессе
обслуживания? a) 3 месяца.
b) 6 месяцев.
c) 12 месяцев.
d) 24 месяца.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 8 – Руководство по гарантиям (Раздел F)
Учебный курс “Обслуживание” 44
Задачи Учащиеся смогут:
• Точно и подробно описать административные обязанности механиков, связанные с гарантийным
обслуживанием.
Раздел F. Работа с претензиями Важнейший раздел руководства описывает процедуры, которые должны применять сотрудники отдела
обслуживания в процессе оформления, обработки, управления, контроля, ремонта и выпуска рабочих
нарядов.
В этом разделе описаны обязательные процессы, соблюдение которых очень важно для правильного
выполнения гарантийных ремонтов. Особые требования, описанные в этом разделе, служат фундаментом
любого анализа работы дилерской фирмы, проводимого на местах.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 8 – Руководство по гарантиям (Раздел F) Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 45
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Что из перечисленного ниже НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязанностью механика? a) Составлять краткие письменные отчеты.
b) Определять и регистрировать время выполнения ремонтов.
c) Знать области специализации всех механиков.
d) Определять номера ремонтных операций.
2. Что из перечисленного ниже НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязанностью контролера? a) Распределять работу между механиками.
b) Следить за тем, чтобы механики не получали больше одного заказа-наряда на
ремонт одновременно.
c) Выполнять дорожное испытание автомобилей.
d) Следить за тем, чтобы в заказе-наряде на ремонт регистрировалось время начала и
окончания работы каждого механика.
3. Механики должны подтверждать отчеты в заказах-нарядах на ремонт своей
подписью. Верно.
Неверно.
4. Если механику кажется, что вибрация тормозов обусловлена передними
тормозными дисками, и гарантия на автомобиль еще не истекла, он обязан … a) приложить первоначальный отчет об экспертизе.
b) выполнить обмер дисков и записать результаты измерений.
c) записать номер нормированной операции обмера дисков.
d) Все перечисленное выше.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 9 – Важность оформления отчетов
Учебный курс “Обслуживание” 46
Задачи Учащиеся смогут:
• составлять отчеты, соблюдая требования, предъявляемые при аудите гарантийного обслуживания.
Характер и причина дефекта Механик должен записать, какой элемент послужил причиной жалобы клиента, и в чем заключается
неисправность этого элемента, т.е. указать причинную деталь и дефект причинной детали.
Наличие этой информации в отчете о ремонте исключительно важно, поскольку это дает администратору
по гарантийному обслуживанию возможность присвоить код до отправки претензии в компанию Ford. Если
информация в отчете неполная, администратор по гарантийному обслуживанию может сделать
собственные предположения о причине и характере дефекта. Специалисты компании Ford используют
сведения о причинных деталях и дефектах для составления отчетов о качестве продукции, причем
приоритетное внимание уделяется многократно повторяющимся неисправностям. Если администраторы по
гарантийному обслуживанию разных дилерских фирм указывают разные причинные детали и дефекты,
описывая одну и ту же неисправность, это приуменьшает или полностью скрывает важность
неисправности. Поэтому механики несут высокую ответственность за повышение качества продукции и
уровня безопасности.
Ниже приведен пример отчета о ремонте. Предположим, что была проведена предварительная проверка
автомобиля и правильное предварительное планирование работ мастером.
Жалоба клиента
Проверка и отчет о вибрации сцепления при движении задним ходом
Отчет испытателя (предварительная проверка)
Сцепление проверено на прогретом автомобиле, жалоба клиента подтверждена. Проверить протечку масла или биение маховика.
Инструкции контролера
16 114 000 Снять и осмотреть коробку передач 1.8
16 724 400 Снять и осмотреть сцепление 0.2
Отчет механика для контролера
Масло на диске сцепления, протечка из главного заднего масляного уплотнения.
Последующие инструкции контролера
16 144 4 00 Заменить заднее уплотнение 0.2
Полный отчет механика
Масло на диске сцепления, протечка из главного заднего масляного уплотнения.
Установка нового масляного уплотнения + замена диска сцепления.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 9 – Важность оформления отчетов
Учебный курс “Обслуживание” 47
Эффективный процесс составления отчетов об обслуживании
ДА
НЕТ
ДА
НЕТ
Клиент доставляет автомобиль в нерабочее время
Получить конверты приемки автомобилей
в нерабочее время
Позвонить клиенту, уточнить потребности и предложить необходимое
дополнительное обслуживание
Оформить отчет для заказа на ремонт
Принять автомобиль
клиента
Уточнить характер жалоб
клиента
Неисправность характерна
для продукции?
Клиент прибывает
Возможность продать
дополнительные услуги
Определить ожидания клиента
Передать заказ-наряд/ автомобиль
в ремонт
Уточнить на аналогичном изделии характеристики продукции, не оформляя
отчет для заказа на ремонт
Продать необходимые дополнительные услуги Использовать карточку
отчета о визуальном осмотре и приложить ее к
заказу на ремонт
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 9 – Важность оформления отчетов Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 48
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Если в процессе PDI механик обнаружит, что требуется дополнительное
обслуживание, он … a) должен выполнить необходимую работу.
b) не должен выполнять необходимую работу.
c) должен сообщить об этом консультанту по обслуживанию, чтобы получить согласие
клиента.
d) должен зафиксировать дефект внизу бланка PDI и уведомить мастера.
2. Выполняя гарантийное обслуживание, механик должен … a) использовать чувствительную пластинку для копирования номера (если возможно).
b) сохранять замененные элементы.
c) записать пробег и подписать заказ-наряд на ремонт.
d) Все перечисленное выше.
3. Контролер должен проверять все дополнительные ремонтные работы и
скреплять своей подписью каждый подтвержденный ремонт. Верно.
Неверно.
4. Механик должен уведомлять контролера о любых дополнительных ремонтах,
потребность в которых выявлена после оформления заказа-наряда на ремонт. Верно.
Неверно.
5 Контролер должен уведомлять мастера о любых дополнительных ремонтах до
начала работы. Верно.
Неверно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 9 – Важность оформления отчетов Для заметок
Учебный курс “Обслуживание” 49
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 10 – Анализ гарантийных претензий
Учебный курс “Обслуживание” 50
Задачи Учащиеся смогут:
• Охарактеризовать уровневую систему анализа гарантийных претензий.
• Описать возможные последствия недостаточно полного административного управления гарантийным
обслуживанием.
Анализ гарантийных претензий В разделе С даны конкретные рекомендации о типе и характере процедур, которые требуется внедрить для
проведения гарантийного обслуживания в соответствии с высокими стандартами, предписываемыми
дилерским договором. Кроме этого, в данном разделе описаны процедуры аудита дилерских фирм.
Анализ гарантийных претензий В настоящее время компания Ford применяет анализ гарантийных претензий четырех различных типов. За
исключением административного анализа гарантийного обслуживания, проверки проводятся из-за высоких
показателей расходов на гарантийное обслуживание/процента рабочих операций. На следующей схеме
проиллюстрирован уровневый подход к анализу гарантийных претензий.
Отчет системы управления гарантийным обслуживанием, содержание которого компания Ford использует,
чтобы определить, какие дилеры должны пройти проверку на одном из трех более высоких уровней,
ежемесячно рассылается всем головным дилерам. Три нижних уровня служат для помощи дилерам в
контроле над расходами на гарантийное обслуживание, хотя система отчетности обновляется с введением
новой глобальной системы ввода гарантийной информации.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ АНАЛИЗ
ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
МИНИ-АНАЛИЗ
ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
PIPAP (План повышения качества работы перед
программой авторизации)
АУДИТ ГАРАНТИЙНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 10 – Анализ гарантийных претензий
Учебный курс “Обслуживание” 51
Что выявляет анализ и аудит
гарантийного обслуживания? Большинство проблемных моментов, выявляемых
в ходе анализа на местах или аудита, связаны со
слабым контролем работы СТО. Однако важно
понимать, что источником проблемы выступает
механик, а недостаточный контроль усугубляет
проблему. Внедрение надлежащих инструментов
контроля и дисциплинированный подход
механиков к соблюдению норм и правил в
значительной степени устраняют риск проблем,
связанных с аудитом. Изменения, вносимые в
порядок работы СТО, должны согласовываться
руководством, и следует знакомить всех
работников с любыми поступающими
предложениями до момента их практической
реализации.
Основные проблемные области
Ниже приведен список основных проблемных
областей, которые выявляются при анализе
гарантийного обслуживания на местах. Все
проблемы в равной степени актуальны для
механических, электрических, кузовных и
покрасочных работ.
• Неправильное или некорректное начисление
оплаты работ.
• Выполнение не подтвержденных клиентом
ремонтных работ.
• Неудовлетворительное качество
ремонта/чрезмерный объем ремонтных работ.
• Отсутствие обоснования претензий.
• Повторные ремонты.
• Применение неправильных процедур
хронометража.
• Выполнение ремонтов, на которые не
распространяется ответственность компании
Ford.
• Изменение деталей ремонтных работ.
• Некорректное начисление оплаты материалов.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 10 – Анализ гарантийных претензий Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 52
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. На каком этапе выполнятся административный анализ гарантийного
обслуживания? a) На первом.
b) На втором.
c) На третьем.
d) На четвертом.
2. На основании выборки при проведении полного аудита гарантийного
обслуживания, обнаружен дефицит в размере 1,000 денежных единиц. Каким
будет размер отзываемых платежей? (не включая проценты.) a) 1,000 денежных единиц.
b) 2,000 денежных единиц.
c) 5,000 денежных единиц.
d) 10,000 денежных единиц.
3. Какое количество претензий изучается в ходе мини-анализа гарантийного
обслуживания? a) 20.
b) 50.
c) 100.
d) 500.
4. По плану повышения качества работы перед программой авторизации
инженеры работают на местах в течение четырех недель. Верно.
Неверно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 10 – Анализ гарантийных претензий Для заметок
Учебный курс “Обслуживание” 53
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 11 – Кампании отзыва автомобилей
Учебный курс “Обслуживание” 54
Задачи Учащиеся смогут:
• Описать кампании отзыва автомобилей с позиций клиента.
• Объяснить, почему необходимы кампании отзыва.
• Сформулировать причины отзывов.
• Описать административный процесс.
Кампании отзыва, связанные с аспектами безопасности В разделе J руководства по гарантийному обслуживанию перечислены правила обработки претензий,
связанных с аспектами безопасности, и все процедуры, которые следует соблюдать в рамках кампаний
обслуживания. В руководствах по специальным программам обслуживания также содержится ценная
информация об автомобилях, которые охвачены кампаниями обслуживания, расширенным гарантийным
обслуживанием и специальными программами обслуживания. Эта информация также хранится в системе
OASIS, в которой отражены самые свежие данные о статусе претензий в рамках кампаний обслуживания.
Для всех автомобилей, обслуживание которых запланировано на вашей СТО, следует проверять по
системе OASIS наличие непройденных кампаний обслуживания и SPWI (специальных программ
обслуживания/гарантийного обслуживания).
Процедуры отзыва автомобилей Не следует
• Говорить, что вам ничего не известно о кампании отзыва.
• Отказывать в приемке автомобиля для проверки/обслуживания из-за того, что у клиента нет письма-
уведомления об отзыве. Используйте для проверки систему OASIS.
• Не использовать систему OASIS, чтобы уточнить, пройдена ли проверка/обслуживание.
• Не уведомлять клиента о других специальных программах, которые не пройдены по данным системы
OASIS:
• Планировать обслуживание автомобиля на полный день, если работу можно выполнить в присутствии
клиента.
• Принимать автомобиль в работу, если на складе дилерской фирмы отсутствуют требуемые запасные
части.
• Скреплять печатью сертификат осмотра автомобиля ДО проведения проверки/обслуживания.
• Не скреплять печатью сертификат осмотра автомобиля и не выдавать его клиенту.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 11 – Кампании отзыва автомобилей Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 55
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Что из перечисленного ниже является надлежащей процедурой проведения
кампаний обслуживания? a) Обязательно резервировать для обслуживания автомобиля полный день.
b) Заявлять, что вам ничего не известно о кампании отзыва.
c) Использовать систему OASIS, чтобы уточнить, пройдена ли проверка/обслуживание.
d) Скреплять печатью сертификат осмотра автомобиля до проведения обслуживания.
2. Что из перечисленного ниже НЕ ЯВЛЯЕТСЯ стандартом обслуживания
клиентов в рамках кампаний отзыва автомобилей? a) Сотрудники дилерской фирмы должны быть дружелюбны и инициативны.
b) Следует оформлять предварительную запись на удобное время.
c) Следует скреплять печатью сертификат осмотра автомобиля до проведения
обслуживания.
d) Следует подчеркивать серьезность дефекта.
3. Если кампании отзыва проводятся эффективно, это усиливает благоприятные
впечатления клиентов. Верно.
Неверно.
4. Если клиенты узнают о кампаниях отзыва из средств массовой информации,
это создает благоприятное впечатление. Верно.
Неверно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 12 – Уведомление о дефектах
Учебный курс “Обслуживание” 56
Задачи Учащиеся смогут:
• Продемонстрировать важность уведомления компании Ford о жалобах клиентов.
• Определять, в каких случаях следует уведомлять компанию Ford о жалобах.
Уведомления о дефектах Жалобы, связанные с безопасностью и качеством продукции, имеют первостепенное значение. Нельзя
недооценивать важную роль достаточно оперативной и эффективной системы оповещения о жалобах на
продукцию. Экспресс-отчеты об обслуживании, введенные много лет назад, дают возможность
регистрировать такую информацию и доводить ее до сведения компании Ford. Основная информация,
включаемая в отчеты, разделена на три четкие категории.
• Информация, связанная с аспектами безопасности.
• Информация о ремонтах, связанных с любыми потенциальными дефектами элементов безопасности.
• Информация о новых моделях.*
* Как правило, специальные условия и инструкции для этой категории выпускаются непосредственно
перед запуском или сразу же после запуска новой модели.
• Другая отчетная информация.
• Новые, многократные или необычные ремонтные работы, не связанные с аспектами безопасности или
обслуживанием новых моделей.
В рабочих нарядах следует делать четкие пометки об оформлении отчетов ESR, чтобы исключить
возможные пропуски. Если возникают сомнения, лучше оформить ESR, и, если это оправдано с учетом
характера неисправности, сообщить информацию по телефону в службу контроля качества продукции.
Существуют четкие правила, регламентирующие процедуры ремонта и оформления претензий, которые
следует соблюдать при обслуживании элементов, связанных с системами безопасности, особенно если
подозреваются или подтверждены телесные повреждения или ущерб, причиненные третьей стороне. Это
особенно важно в работе сотрудников участка приемки, мастеров, включая контролеров, и администратора
по гарантийному обслуживанию.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 12 – Уведомление о дефектах
Учебный курс “Обслуживание” 57
Неукоснительное соблюдение этих правил играет исключительно важную роль. Кроме этого, необходимо
надлежащее расследование обстоятельств, связанных с любым дефектом систем безопасности, для
справедливого и подкрепленного фактами изложения информации в оформляемых претензиях.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Занятие 12 – Уведомление о дефектах Контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 58
Отметьте правильный ответ или заполните пропуски.
1. Как расшифровывается аббревиатура ESR? a) Практика оформления отчетов об обслуживании.
b) Экспресс-отчет о неисправности.
c) Экспресс-отчет об обслуживании.
d) Приоритетный отзыв, связанный с аспектами безопасности.
2. Отчеты ESR … a) - это пустая трата времени.
b) приносят пользу только компании Ford.
c) - это самый быстрый способ выявить жалобы клиентов, имеющие важное значение.
d) - это устаревшая система отчетности.
3. При составлении отчетов о дефектах компания Ford рекомендует: если вы
сомневаетесь, лучше оформить отчет ESR. Верно.
Неверно.
4. Отчеты ESR устанавливают прямую связь со службами технической
поддержки механиков. Верно.
Неверно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ответы на контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 59
Занятие 1 - Знакомство с программой
«Точка зрения клиентов» 1. C
2. D
3. Верно.
4. A
5. Удобное.
Занятие 2 - Информационная система
для механиков 1. D
2. C
3. Верно.
4. Неверно.
Занятие 3 – Номера VIN 1 D
2 B
3 Верно.
4 A
Занятие 4 – Система Microcat 1 D
2 Верно.
3 Верно.
4 D
Занятие 5 - Нормы рабочего времени 1 D
2 Верно.
3 Верно.
4 A
Занятие 6 – Глобальная система
гарантийного обслуживания и коды 1 A
2 Неверно.
3 Верно.
4 A
Занятие 9 - Разделы А и В руководства
по гарантийному обслуживанию 1 D и E (в зависимости от модели)
2 C
3 Верно.
4 C
Занятие 10 - Раздел F (и Е) руководства
по гарантийному обслуживанию 1 C
2 C
3 Верно.
4 D
Занятие 11 - Важность оформления
отчетов (в рамках гарантийного
обслуживания) 1 D
2 D
3 Верно.
4 Верно.
5 Неверно.
Занятие 12 - Анализ гарантийных
претензий 1 A
2 D
3 C
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ответы на контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 60
4 Верно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ответы на контрольные вопросы
Учебный курс “Обслуживание” 61
Занятие 13 - Кампании отзыва
автомобилей 1 C
2 C
3 Верно.
4 Неверно.
Занятие 14 - Уведомления о дефектах 1 C
2 C
3 Верно.
4 Неверно.
http://fordrazborka.zu8.ru/
ECMPH
4x4H F
60
408765
43
2
120
20
40
60
80100 120
140
160
180
80
100
120km/h
RPM X 1000
A/C
MAXA/C
12
3
4 AC
4X4 AUTO ON
SHUFFLECDCD
BASSCD
TREB BAL FADESCN
AUTOSET
AMFM
VOL - PUSH ON
SEEK EJ
COMP
DISC
TUNE
1 2 3 4 5 6
FM1 ST
ONRSM
OFF
SETACC
CST
A/C
MAXA/C
12
3
4 AC
FCS-13198-REF CG7968/S ru 12/2001
Èíôîðìàöèÿ äëÿ ó÷àùèõñÿ
Ó÷åáíûé êóðñ “Òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå”
Îáùèå îñíîâíûå ñâåäåíèÿ
Ïðîãðàììà îáó÷åíèÿ TF1010012S
Êëèìàò-êîíòðîëü
http://fordrazborka.zu8.ru/
Àâòîðñêîå ïðàâî © 2001 Ford Motor Company
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 1
Êðàòêèé îáçîð ó÷åáíîãî êóðñà "Îáùèå îñíîâíûå ñâåäåíèÿ"
Öåëü ïðîãðàììû îáó÷åíèÿ “Îáùèå îñíîâíûå ñâåäåíèÿ” çàêëþ÷àåòñÿ â ïðåäîñòàâëåíèè ó÷àùèìñÿ îáùèõ
áàçîâûõ çíàíèé, êàñàþùèõñÿ òåîðåòè÷åñêèõ îñíîâ è ðàáîòû ñèñòåì è ýëåìåíòîâ àâòîìîáèëÿ. Ýòà ïðîãðàììà
(FCS-13203-REF) ñîñòîèò èç äåâÿòè êíèã, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîãî èçó÷åíèÿ, è
ñîîòâåòñòâóþùèõ èì ðóêîâîäñòâ äëÿ ïðåïîäàâàòåëÿ (FCS-13203-IGK). Êðàòêèé ïåðå÷åíü òåì, îõâàòûâàåìûõ
â êàæäîé èç ýòèõ ïóáëèêàöèé, äàåòñÿ íèæå.
� Ïðàâèëà ðàáîòû íà ÑÒÎ (FCS-13202-REF). Â ýòîé ïóáëèêàöèè îáúÿñíÿåòñÿ, êàê ïðîâîäèòü ïîäãîòîâêó ê
ðàáîòå, îïèñûâàþòñÿ ïðîöåäóðû ïîäíÿòèÿ ìàòåðèàëîâ è àâòîìîáèëåé, áåçîïàñíîãî îáðàùåíèÿ ñ
ìàòåðèàëàìè è âûïîëíåíèÿ ïîòåíöèàëüíî îïàñíûõ îïåðàöèé (òàêèõ êàê ñâàðêà). Óäåëåíî ìåñòî îïèñàíèþ
ïðåäóïðåæäàþùèõ çíàêîâ è ýòèêåòîê, èñïîëüçîâàíèþ çàùèòíîãî îáîðóäîâàíèÿ, âàæíîñòè îõðàíû
îêðóæàþùåé ñðåäû è èñïîëüçîâàíèþ òåõíè÷åñêèõ ðåñóðñîâ.
� Ñèñòåìû òîðìîçîâ (FCS-13201-REF).  ýòîé ïóáëèêàöèè îïèñûâàåòñÿ íàçíà÷åíèå è ðàáîòà áàðàáàííûõ
òîðìîçîâ, äèñêîâûõ òîðìîçîâ, ãëàâíîãî öèëèíäðà è òîðìîçíûõ òðóáîïðîâîäîâ, âàêóóìíîãî óñèëèòåëÿ
òîðìîçîâ è àíòèáëîêèðîâî÷íîé ñèñòåìû òîðìîçîâ.
� Ðóëåâîå óïðàâëåíèå è ïîäâåñêà (FCS-13196-REF)  ýòîé ïóáëèêàöèè îïèñûâàåòñÿ íàçíà÷åíèå è ðàáîòà
ñèñòåìû ðóëåâîãî óïðàâëåíèÿ ñ óñèëèòåëåì, øèí è êîëåñ, ñèñòåìû ïîäâåñêè è ðåãóëèðîâêè ðóëåâîãî
óïðàâëåíèÿ.
� Êëèìàò-êîíòðîëü (FCS-13198-REF).  ýòîé ïóáëèêàöèè îáúÿñíÿþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå ñâåäåíèÿ, ëåæàùèå â
îñíîâå ðàáîòû ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì (êëèìàò-êîíòðîëÿ), òàêèå êàê òåïëîïåðåäà÷à è
çàâèñèìîñòü òåìïåðàòóðû îò äàâëåíèÿ. Òàêæå îïèñûâàåòñÿ íàçíà÷åíèå è ðàáîòà ñèñòåì, èñïîëüçóþùèõ
õëàäàãåíò, ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà, ñèñòåìû âåíòèëÿöèè è ýëåêòðè÷åñêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
� Ýëåêòðè÷åñêèå ñèñòåìû (FCS-13197-REF).  ýòîé ïóáëèêàöèè äàþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå ñâåäåíèÿ, ñâÿçàííûå
ñ ýëåêòðè÷åñòâîì, âêëþ÷àÿ ýëåêòðè÷åñêèå ïàðàìåòðû è ïðèíöèïèàëüíûå ñõåìû. Òàêæå îïèñûâàåòñÿ
íàçíà÷åíèå è ðàáîòà îáùèõ àâòîìîáèëüíûõ ýëåêòðè÷åñêèõ è ýëåêòðîííûõ óñòðîéñòâ.
� Ìåõàíè÷åñêàÿ êîðîáêà ïåðåäà÷ è òðàíñìèññèÿ (FCS-13199-REF).  ýòîé ïóáëèêàöèè äàþòñÿ
òåîðåòè÷åñêèå ñâåäåíèÿ è îáúÿñíÿåòñÿ ðàáîòà çóá÷àòûõ ïåðåäà÷. Òàêæå îïèñûâàåòñÿ íàçíà÷åíèå è
ðàáîòà òðàíñìèññèè, ñöåïëåíèÿ, ìåõàíè÷åñêèõ êîðîáîê ïåðåäà÷ è êîðîáîê ïåðåäà÷ â áëîêå ñ âåäóùèì
ìîñòîì, êàðäàííîãî âàëà, çàäíåãî ìîñòà è äèôôåðåíöèàëà, ðàçäàòî÷íîé êîðîáêè è ñèñòåìû 4x4..
� Àâòîìàòè÷åñêèå êîðîáêè ïåðåäà÷ (FCS-13200-REF).  ýòîé ïóáëèêàöèè îáúÿñíÿåòñÿ íàçíà÷åíèå è ðàáîòà
êîðîáêè ïåðåäà÷ è êîðîáêè ïåðåäà÷ â áëîêå ñ âåäóùèì ìîñòîì, ìåõàíè÷åñêîé ñèñòåìû, ñèñòåìû
ãèäðàâëè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ, ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî óïðàâëåíèÿ è ãëàâíîé ïåðåäà÷è êîðîáêè ïåðåäà÷ â
áëîêå ñ âåäóùèì ìîñòîì. Òàêæå îïèñûâàþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå ñâåäåíèÿ, ëåæàùèå â îñíîâå
àâòîìàòè÷åñêèõ êîðîáîê ïåðåäà÷, âêëþ÷àÿ ìåõàíè÷åñêèé ïîòîê ìîùíîñòè è ýëåêòðîãèäðàâëè÷åñêîå
äåéñòâèå.
� Êîíñòðóêöèÿ è ðàáîòà äâèãàòåëÿ (FCS-13195-REF).  ýòîé ïóáëèêàöèè îáúÿñíÿåòñÿ ÷åòûðåõòàêòíûé öèêë è
íàçíà÷åíèå è ðàáîòà áëîêà öèëèíäðîâ è êëàïàííîãî ìåõàíèçìà. Òàêæå îïèñûâàþòñÿ ñèñòåìà ñìàçêè,
ñèñòåìà âîçäóõîçàáîðà, ñèñòåìà âûïóñêà è ñèñòåìà îõëàæäåíèÿ. Óäåëåíî ìåñòî íàçíà÷åíèþ è ðàáîòå
äèçåëüíîãî äâèãàòåëÿ.
� Ðàáîòà äâèãàòåëÿ è åãî ñèñòåì (FCS-13194-REF). Â ýòîé ïóáëèêàöèè îáúÿñíÿåòñÿ ïðîöåññ ñãîðàíèÿ è
îïèñûâàþòñÿ ïðîäóêòû ñãîðàíèÿ. Òàêæå îïèñûâàåòñÿ íàçíà÷åíèå è ðàáîòà ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ñèëîâûì
àãðåãàòîì, ñèñòåìû âïðûñêèâàíèÿ òîïëèâà, ñèñòåìû çàæèãàíèÿ, óñòðîéñòâ óïðàâëåíèÿ òîêñè÷íîñòüþ
âûõëîïà, ñèñòåìû ïðèíóäèòåëüíîãî íàääóâà âîçäóõà è âïðûñêèâàíèÿ òîïëèâà íà äèçåëüíîì äâèãàòåëå.
Ïåðåä ðàáîòîé ñ ýòîé ïóáëèêàöèåé ïðî÷èòàéòå êóðñ “Êîíñòðóêöèÿ è ðàáîòà äâèãàòåëÿ”.
×òîáû çàêàçàòü âñþ ïðîãðàììó èëè îòäåëüíûå êíèãè äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîãî èçó÷åíèÿ îáðàùàéòåñü â
êîìïàíèþ Helm Inc.
Êîíòàêòíûé òåëåôîí: 1-800-782-4356 (8:00 - 18:00 ïî âîñòî÷íîìó ïîÿñíîìó âðåìåíè ÑØÀ)
Ïî÷òîâûé àäðåñ: 14310 Hamilton Ave., Highland Park, MI 48203 USA
Internet: www.helminc.com (24 ÷ â äåíü, 7 äíåé â íåäåëþ)
ÂÑÒÓÏËÅÍÈÅ ÏÐÅÄÈÑËÎÂÈÅ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ââåäåíèå ................................................................................................................................ 1
Ïðåäèñëîâèå ........................................................................................................................................................... 1
Êðàòêèé îáçîð ó÷åáíîãî êóðñà "Îáùèå îñíîâíûå ñâåäåíèÿ" ............................................................... 1
Îãëàâëåíèå ............................................................................................................................................................. 2
Çàíÿòèå 1 - Òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì .............................. 4
Îáùèå ñâåäåíèÿ ..................................................................................................................................................... 4
Çàäà÷è ...................................................................................................................................................... 4
Íà ïåðâûé âçãëÿä ................................................................................................................................................... 5
Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì .................................................................................................... 5
Òåîðèÿ ..................................................................................................................................................................... 8
Òåïëîâàÿ ýíåðãèÿ .................................................................................................................................... 8
Âëàæíîñòü ............................................................................................................................................. 11
Ïåðåíîñ òåïëà ....................................................................................................................................... 11
Çàíÿòèå 2 - Ñèñòåìà êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà...................................................... 17
Îáùèå ñâåäåíèÿ ................................................................................................................................................... 17
Çàäà÷è .................................................................................................................................................... 17
Êðàòêèé îáçîð ........................................................................................................................................................ 18
Õëàäàãåíòû ............................................................................................................................................ 18
Îáðàùåíèå ñ õëàäàãåíòîì ................................................................................................................... 21
Ýëåìåíòû .............................................................................................................................................................. 24
Ýëåìåíòû êîíòóðà õëàäàãåíòà ............................................................................................................. 24
Ðàáîòà ................................................................................................................................................................... 29
Ñìàçêà .................................................................................................................................................... 29
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà â ñèñòåìå êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì âåíòèëåì30
Ñèñòåìà îòîïëåíèÿ ............................................................................................................................... 36
Çàíÿòèå 3 - Ñèñòåìà ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà ............................................................... 37
Îáùèå ñâåäåíèÿ ................................................................................................................................................... 37
Çàäà÷è .................................................................................................................................................... 37
Íà ïåðâûé âçãëÿä ................................................................................................................................................. 38
Ñèñòåìà ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà......................................................................................................... 38
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè ............................................................................................................................. 39
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè ñ ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà ............................................................................... 40
Ýëåìåíòû .............................................................................................................................................................. 41
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè ñ ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà ............................................................................... 41
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà.................................................................................... 43
ÎÃËÀÂËÅÍÈÅ ÂÂÅÄÅÍÈÅ
2 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
http://fordrazborka.zu8.ru/
ÂÂÅÄÅÍÈÅ ÎÃËÀÂËÅÍÈÅ
Çàíÿòèå 4 - Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ .......................................................... 46
Îáùèå ñâåäåíèÿ ................................................................................................................................................... 46
Çàäà÷è .................................................................................................................................................... 46
Íà ïåðâûé âçãëÿä ................................................................................................................................................. 47
Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ .................................................................................................... 47
Ýëåìåíòû .............................................................................................................................................................. 48
Ðåãóëÿòîð âåíòèëÿòîðà îáäóâà ............................................................................................................ 48
Ýëåêòðîäâèãàòåëü âåíòèëÿòîðà îáäóâà .............................................................................................. 48
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ ìóôòîé êîìïðåññîðà êîíäèöèîíåðà âîçäóõà .................................................... 49
Òåðìîñòàòè÷åñêèé ïåðåêëþ÷àòåëü ...................................................................................................... 49
Ðåëå öèêëèðîâàíèÿ äàâëåíèÿ .............................................................................................................. 50
Ðåëå âûñîêîãî è íèçêîãî äàâëåíèÿ ...................................................................................................... 51
Óïðàâëåíèå âåíòèëÿòîðîì îáåñïå÷åíèÿ òåìïåðàòóðû êîíäåíñàòîðà ............................................... 52
Êîíòðîëëåð óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì............................................................................................. 52
Çàíÿòèå 5 - Äèàãíîñòèêà..................................................................................................... 53
Îáùèå ñâåäåíèÿ ................................................................................................................................................... 53
Çàäà÷è .................................................................................................................................................... 53
Êðàòêèé îáçîð ........................................................................................................................................................ 54
Ïðîöåäóðà äèàãíîñòèêè ïî ñõåìå "îò ïðèçíàêà íåèñïðàâíîñòè ê ñèñòåìå - îò ñèñòåìû ê ýëåìåíòó -
îò ýëåìåíòà ê ïðè÷èíå" ......................................................................................................................... 54
Ëèòåðàòóðà äëÿ ñòàíöèé òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ ....................................................................... 55
Ïåðå÷åíü àááðåâèàòóð ...................................................................................................... 56
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 3
http://fordrazborka.zu8.ru/
4 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Çàäà÷è
 êîíöå ýòîãî çàíÿòèÿ âû ñìîæåòå:
� Îáúÿñíÿòü íàçíà÷åíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì (êëèìàò-êîíòðîëÿ).
� Îïèñûâàòü ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì è èäåíòèôèöèðîâàòü åå òèïû.
� Èäåíòèôèöèðîâàòü ýëåìåíòû ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì.
� Îáúÿñíÿòü òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû è ïðàêòè÷åñêèå ïðèíöèïû ðàáîòû ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì.
ÎÁÙÈÅ ÑÂÅÄÅÍÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 5
Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì
ACH003-A/VF
ECMPH
4x4H F
60
408765
43
2
120
20
40
60
80100 120
140
160
180
80
100
120km/h
RPM X 1000
A/C
MAXA/C
12
3
4 AC
4X4 AUTO ON
SHUFFLECDCD
BASSCD
TREB BAL FADESCN
AUTOSET
AMFM
VOL - PUSH ON
SEEK EJ
COMP
DISC
TUNE
1 2 3 4 5 6
FM1 ST
ONRSM
OFF
SETACC
CST
A/C
MAXA/C
12
3
4 AC
1 2 3
Ýëåìåíòû ýëåêòðè÷åñêîé ñèñòåìû
1 Ðåãóëÿòîð ñêîðîñòè âåíòèëÿòîðà îáäóâà
2 Ðåãóëÿòîð ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà
3 Ðåãóëÿòîð òåìïåðàòóðû (îòîïëåíèÿ è
îõëàæäåíèÿ)
Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì (äðóãîå
íàçâàíèå -êëèìàò-êîíòðîëü) ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ
ñîçäàíèÿ êîìôîðòíûõ óñëîâèé äëÿ âîäèòåëÿ è
ïàññàæèðîâ. Îíà ïîääåðæèâàåò òåìïåðàòóðó
âîçäóõà è âëàæíîñòü â ñàëîíå àâòîìîáèëÿ â
ïðåäåëàõ äèàïàçîíà, êîòîðûé íàèáîëåå êîìôîðòåí
äëÿ ëþäåé, íàõîäÿùèõñÿ âíóòðè, è ïîäàåò ÷èñòûé
ñâåæèé âîçäóõ äëÿ âåíòèëÿöèè. Êîìôîðòíàÿ
òåìïåðàòóðà âíóòðè àâòîìîáèëÿ ïîìîãàåò
âîäèòåëþ ñîõðàíÿòü áäèòåëüíîñòü è áûòü
âíèìàòåëüíûì.
ÍÀ ÏÅÐÂÛÉ ÂÇÃËßÄÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
6 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì
(ïðîäîëæåíèå)
Ýëåìåíòû ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà
1 Äåôëåêòîðû àíòèîáëåäåíåíèÿ
2 Êàíàëû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà
3 Âïóñê íàðóæíîãî âîçäóõà
4 Âåíòèëÿöèîííûå äåôëåêòîðû íà óðîâíå ëèöà
5 Âåíòèëÿöèîííûé äåôëåêòîð íà óðîâíå ïîëà
6 Ïàíåëü ïðèáîðîâ
Ñèñòåìà êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà (A/C) è
ñèñòåìà îòîïëåíèÿ âìåñòå èçâåñòíû êàê ñèñòåìà
îòîïëåíèÿ, âåíòèëÿöèè è êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà (HVAC). Ñèñòåìà HVAC óïðàâëÿåò òåïëîì,
òåìïåðàòóðîé, ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà è
óäàëåíèåì âëàãè. Ñèñòåìà HVAC äëÿ íàïðàâëåíèÿ
ïîòîêà íàðóæíîãî âîçäóõà èëè âîçäóõà, ïàðàìåòðû
êîòîðîãî îòðåãóëèðîâàíû ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ
ìèêðîêëèìàòîì, â ñàëîí àâòîìîáèëÿ èñïîëüçóåò
ñèñòåìó ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà, ñîñòîÿùóþ èç
êàíàëîâ, âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ è çàñëîíîê.
Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà îáåñïå÷èâàåò óïðàâëåíèå
ñèñòåìîé HVAC ñî ñòîðîíû îïåðàòîðà.
ACH002-A/VF
1
2
6
4
3
5
ÍÀ ÏÅÐÂÛÉ ÂÇÃËßÄÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 7
ACH001-A/VF
1
2
5
4
3
6
7
Ýëåìåíòû ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà
1 Êîìïðåññîð ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà
2 Ìóôòà êîìïðåññîðà ñèñòåìû
êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà â ñáîðå
3 Êîíäåíñàòîð
4 Ìàãèñòðàëè õëàäàãåíòà ñèñòåìû
êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà
5 Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü (ðàñøèðèòåëüíûé
êëàïàí) èëè êàïèëëÿðíàÿ òðóáêà ïîñòîÿííîãî
ñå÷åíèÿ (òðóáîïðîâîä ñ æèêëåðîì)
6 Ðåñèâåð-îñóøèòåëü èëè àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü
7 Èñïàðèòåëü
Ñèñòåìà HVAC â àâòîìîáèëå ðàçäåëÿåòñÿ íà
÷åòûðå òåñíî âçàèìîñâÿçàííûõ ïîäñèñòåìû:
� Ñèñòåìà A/C
� Ñèñòåìà îòîïëåíèÿ
� Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè è ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà
� Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà
ÍÀ ÏÅÐÂÛÉ ÂÇÃËßÄÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
8 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Òåïëîâàÿ ýíåðãèÿ
Êîíäèöèîíèðîâàíèå âîçäóõà - ýòî óïðàâëåíèå
òåïëîì. Òåïëî - ýòî ôîðìà ýíåðãèè. Ýíåðãèÿ íå
ìîæåò èñ÷åçíóòü, íî ìîæåò áûòü ïðåîáðàçîâàíà â
äðóãóþ ôîðìó. Ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà èñïîëüçóþò òåïëî è ýíåðãèþ, çàáèðàåìûå
îò äâèãàòåëÿ àâòîìîáèëÿ, äëÿ óäàëåíèÿ
íåæåëàòåëüíîãî òåïëà èç ñàëîíà àâòîìîáèëÿ.
Ïðèìåð ïðåîáðàçîâàíèÿ ýíåðãèè - ýòî ïëàìÿ ïîä
åìêîñòüþ ñ âîäîé. Òåïëî, ñîçäàâàåìîå ïëàìåíåì,
íàãðåâàåò âîäó, ïîäíèìàÿ åå òåìïåðàòóðó è
çàñòàâëÿÿ êèïåòü. Ðàñøèðÿþùèåñÿ ãàçû èëè ïàð îò
êèïÿùåé âîäû ìîæíî èñïîëüçîâàòü äëÿ ñîçäàíèÿ
ìåõàíè÷åñêîãî äâèæåíèÿ, êîòîðîå ÿâëÿåòñÿ åùå
îäíîé ôîðìîé ýíåðãèè.
Íàðÿäó ñ êîíöåïöèåé òåïëà è òåïëîâîé ýíåðãèè
ïðèñóòñòâóåò êîíöåïöèÿ õîëîäà.
Èçìåðåíèå êîëè÷åñòâà òåïëà
Õîëîä - ýòî ïðîñòî îòñóòñòâèå òåïëà. Õîëîä - ýòî
òî, ÷òî îñòàíåòñÿ, åñëè âñå òåïëî áóäåò óäàëåíî.
Òåïëî áóäåò âñåãäà ïåðåìåùàòüñÿ â íàïðàâëåíèè
õîëîäà. Ïðèìåð ýòîãî - ñêîâîðîäà íà ãîðÿ÷åé ïå÷è.
Òåïëî îò äíèùà ñêîâîðîäêè áóäåò ïåðåìåùàòüñÿ ê
õîëîäíîé ðó÷êå. Êîëè÷åñòâî òåïëà äîñòàòî÷íî
ëåãêî èçìåðèòü, è ñïîñîáû åãî ïåðåìåùåíèÿ î÷åíü
õîðîøî ïðåäñêàçóåìû è óïðàâëÿåìû.
Àâòîìîáèëüíûå ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà ñîçäàþò õîëîäíóþ çîíó â ñàëîíå
àâòîìîáèëÿ, îáåñïå÷èâàÿ ïåðåíîñ òåïëà òóäà.
ACH004-A/VF
1
2
3
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
Ïåðåìåùåíèå òåïëà
1 Ñêîâîðîäà
2 Ðó÷êà
3 Èñòî÷íèê òåïëà
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 9
Òåìïåðàòóðà
Òåìïåðàòóðà èëè èíòåíñèâíîñòü òåïëà èçìåðÿåòñÿ
ñ ïîìîùüþ òåðìîìåòðà. Çíàíèå òåìïåðàòóðû âàæíî
ïî òîé ïðè÷èíå, ÷òî êîìôîðòíûé äèàïàçîí äëÿ
÷åëîâåêà îãðàíè÷èâàåòñÿ äèàïàçîíîì 21-27 ºC (65-
80 ºF). Åñëè òåìïåðàòóðà ïîäíèìàåòñÿ âûøå èëè
îïóñêàåòñÿ íèæå ýòîãî äèàïàçîíà, ïàññàæèðû ìîãóò
ïî÷óâñòâîâàòü äèñêîìôîðò.
ACH005-A/VF
140˚
130˚
20˚
110˚
100˚
90˚
80˚
70˚
60˚
50˚
40˚
30˚
20˚
10˚
0˚
-10˚
-20˚
-30˚
-40˚
-50˚
284˚
266˚
248˚
230˚
212˚
194˚
176˚
158˚
140˚
122˚
104˚
86˚
68˚
50˚
32˚
14˚
-4˚
-22˚
-40˚
-58˚
˚C ˚F
1
3
2
Òåðìîìåòð
1 Êîìôîðòíûé äèàïàçîí äëÿ ÷åëîâåêà
2 Òåìïåðàòóðà çàìåðçàíèÿ âîäû
3 Òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ âîäû
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
10 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Òåïëîâàÿ ýíåðãèÿ (ïðîäîëæåíèå)
Êîëè÷åñòâî òåïëà
Êîëè÷åñòâî òåïëà èçìåðÿåòñÿ â Äæîóëÿõ èëè
áðèòàíñêèõ òåïëîâûõ åäèíèöàõ (BTU). Îáû÷íàÿ
äåðåâÿííàÿ ñïè÷êà äàåò 1 051 Äæîóëü òåïëà. 4.2
Äæîóëÿ - ýòî êîëè÷åñòâî ýíåðãèè, òðåáóåìîå äëÿ
ïîäíÿòèÿ òåìïåðàòóðû 1ã âîäû íà 1 ãðàäóñ
Öåëüñèÿ.  ëèòðå áåíçèíà çàêëþ÷åíî
ïðèáëèçèòåëüíî 117 ìèëëèîíîâ Äæîóëåé òåïëîâîé
ýíåðãèè. Òåïëîâàÿ ýíåðãèÿ ìîæåò áûòü
ïðåîáðàçîâàíà äâèãàòåëåì â ìåõàíè÷åñêóþ
ýíåðãèþ, ÷òî ïîçâîëÿåò àâòîìîáèëþ äâèãàòüñÿ.
Ñèñòåìû HVAC òàêæå äîëæíû ïðåîáðàçîâûâàòü
òåïëî â ýíåðãèþ, ââîäÿ åãî â ñàëîí àâòîìîáèëÿ è
îòâîäÿ îòòóäà.
Ýôôåêòèâíîñòü ñèñòåìû HVAC îöåíèâàåòñÿ â
êàëîðèÿõ. Êîíñòðóêòîðû àâòîìîáèëåé ïðè
ïðîåêòèðîâàíèè ñèñòåìû HVAC äîëæíû ïðèíèìàòü
âî âíèìàíèå ðàçìåð àâòîìîáèëÿ, êîëè÷åñòâî
ïàññàæèðîâ è âîçìîæíûå èñòî÷íèêè òåïëà.
ACH007-A/VF
17˚C
1g 1g4.20 J
18˚C
Èçìåðåíèå òåïëà â êàëîðèÿõ
Òàáëèöà ïðåîáðàçîâàíèÿ ìåòðè÷åñêèõ åäèíèö â
áðèòàíñêèå
1 ãðàìì = 0.0022 ôóíòà
251 êàëîðèÿ = 1 BTU
1 055 Äæ = 1 BTU
17 ºC = 62.6 ºF
18 ºC = 64.4 ºF
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 11
Âëàæíîñòü
Âëàæíîñòü - ýòî íàëè÷èå âîäû èëè âîäÿíîãî ïàðà â
âîçäóõå. Âëàæíîñòü âîçäóõà ìîæåò âàðüèðîâàòüñÿ
îò ïîëíîãî îòñóòñòâèÿ âëàãè (ñóõîñòü), ò.å. 0 %, äî
"ïîëíîé" âëàæíîñòè, ò.å. 100 %. Âëàæíûé õîëîäíûé
âîçäóõ âîñïðèíèìàåòñÿ íàìíîãî áîëåå õîëîäíûì,
÷åì ñóõîé âîçäóõ ïðè òîé æå ñàìîé òåìïåðàòóðå.
Âëàæíûé ãîðÿ÷èé âîçäóõ çàìåäëÿåò ñïîñîáíîñòü
÷åëîâå÷åñêîãî òåëà ê ñàìîîõëàæäåíèþ çà ñ÷åò
âûäåëåíèÿ è èñïàðåíèÿ ïîòà.
Êàê è â ñëó÷àå òåìïåðàòóðû, ÷ðåçìåðíàÿ
âëàæíîñòü ñîçäàåò ëþäÿì ÷óâñòâî äèñêîìôîðòà.
Êðîìå òîãî, ïîâûøåííàÿ âëàæíîñòü íàêëàäûâàåò
äîïîëíèòåëüíóþ íàãðóçêó íà ñèñòåìó
êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà. Ïðè ðàáîòå ñèñòåìû
êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà ëåãêîâîãî àâòîìîáèëÿ
îíà íå òîëüêî îõëàæäàåò ñàëîí àâòîìîáèëÿ, íî
òàêæå óäàëÿåò âëàãó èç âîçäóõà, âõîäÿùåãî â
ñàëîí.
Ïåðåíîñ òåïëà
Ñèñòåìû HVAC ìîãóò îòâîäèòü òåïëî èç ìåñòà, ãäå
îíî íå òðåáóåòñÿ, è ïåðåäàâàòü åãî â ìåñòî, ãäå â
íåì èìååòñÿ ïîòðåáíîñòü. Ýòîò ïåðåíîñ òåïëà
ïðîèñõîäèò â ñîîòâåòñòâèè ñ íåñêîëüêèìè
ôèçè÷åñêèìè çàêîíàìè.
Òåïëî - ýòî ýíåðãèÿ, êîòîðàÿ ïåðåìåùàåòñÿ îò
áîëåå òåïëîãî îáúåêòà ê áîëåå õîëîäíîìó. Õîëîä -
ýòî íåäîñòàòîê ýíåðãèè. Ñêîðîñòü, ñ êîòîðîé
ïåðåìåùàåòñÿ òåïëî, - ýòî ïîêàçàòåëü ðàçíèöû â
òåìïåðàòóðå ìåæäó ãîðÿ÷åé è õîëîäíîé çîíàìè.
Áîëüøîé ïåðåïàä òåìïåðàòóð çàñòàâëÿåò òåïëî
ïåðåìåùàòüñÿ íàìíîãî áûñòðåå, ÷åì â òîì ñëó÷àå,
åñëè áû äâå çîíû èìåëè ïî÷òè îäèíàêîâóþ
òåìïåðàòóðó. Òåïëîâîé ïîòîê èìååò òåíäåíöèþ
äåëàòü ãîðÿ÷èé îáúåêò õîëîäíåå, à áîëåå õîëîäíûé
îáúåêò òåïëåå. Åñëè îáúåêòû îñòàâèòü â ïîêîå, èõ
òåìïåðàòóðà ñðàâíÿåòñÿ.
Äëÿ îõëàæäåíèÿ íàãðåòîãî àâòîìîáèëÿ èñïàðèòåëü
ñîçäàåò õîëîäíóþ çîíó âíóòðè àâòîìîáèëÿ, â
êîòîðóþ è äîëæíî áûòü îòâåäåíî íåæåëàòåëüíîå
òåïëî. Ïîñëå òîãî, êàê òåïëî ïåðåìåùàåòñÿ â ýòó
õîëîäíóþ çîíó, îíî óäàëÿåòñÿ è îòäàåòñÿ
íàðóæíîìó âîçäóõó. Äâèãàòåëü àâòîìîáèëÿ è
ñèñòåìà HVAC äåëàþò ýòîò ïðîöåññ äîâîëüíî
ïðîñòûì.
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
12 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ïåðåíîñ òåïëà (ïðîäîëæåíèå)
Ïåðåíîñ òåïëà
Òåïëîòà ìîæåò ïåðåäàâàòüñÿ îäíèì èëè
íåñêîëüêèìè èç ñëåäóþùèõ òðåõ ñïîñîáîâ:
ïîñðåäñòâîì òåïëîïðîâîäíîñòè, êîíâåêöèè è
èçëó÷åíèÿ.
Òåïëîïðîâîäíîñòü
Òåïëîïðîâîäíîñòü - ñàìûé ïðîñòîé ïóòü ïåðåíîñà
òåïëà (òåïëîîáìåíà). Ïðèìåðîì òåïëîïðîâîäíîñòè
áóäåò íàãðåâ îäíîãî êîíöà ìåòàëëè÷åñêîé
ïðîâîëîêè. Òåïëî, ïðèêëàäûâàåìîå ê îäíîìó êîíöó
ïðîâîëîêè, áóäåò ïðîõîäèòü ïî ïðîâîëîêå ê
ïðîòèâîïîëîæíîìó êîíöó äî òåõ ïîð, ïîêà îáà êîíöà
íå ñòàíóò ãîðÿ÷èìè. Íåêîòîðûå ìàòåðèàëû, òàêèå
êàê ñòàëü, ìåäü è àëþìèíèé, ÿâëÿþòñÿ õîðîøèìè
ïðîâîäíèêàìè òåïëà. Ìàòåðèàëû òèïà äðåâåñèíû
èëè ïëàñòìàññû - ýòî ïëîõèå ïðîâîäíèêè òåïëà;
îíè íàçûâàþòñÿ èçîëÿòîðàìè.
ACH008-A/VF
3
2
4
1
Êîíâåêöèÿ
Êîíâåêöèÿ - ýòî äðóãîé òèï òåïëîïåðåäà÷è. Îíà
èìååò ìåñòî, êîãäà îáúåêò, òèïà äâèãàòåëÿ, îòäàåò
òåïëî ñèñòåìå îõëàæäåíèÿ àâòîìîáèëÿ. Êîãäà â
ðåçóëüòàòå ïðîöåññà ñãîðàíèÿ â äâèãàòåëå
ïîòåíöèàëüíàÿ ýíåðãèÿ òîïëèâà ïðåîáðàçîâûâàåòñÿ
â ìåõàíè÷åñêóþ è òåïëîâóþ ýíåðãèþ, òåïëî îò
äâèãàòåëÿ ñëåäóåò îòâîäèòü. ×åðåç äâèãàòåëü
ïðîãîíÿåòñÿ îõëàæäàþùàÿ æèäêîñòü, è â
ðåçóëüòàòå ïðîöåññà êîíâåêöèè òåïëî ïåðåäàåòñÿ
îò äâèãàòåëÿ æèäêîñòè. Çàòåì ýòà íàãðåòàÿ
îõëàæäàþùàÿ æèäêîñòü îòâîäèòñÿ â ðàäèàòîð.
Ìåòàëëè÷åñêèé ðàäèàòîð èñïîëüçóåò ïðîöåññ
òåïëîïðîâîäíîñòè, ÷òîáû çàáðàòü òåïëî îò
îõëàæäàþùåé æèäêîñòè è ïåðåäàòü åãî ïëàñòèíàì
(ðåáðàì) ðàäèàòîðà. Çàòåì ïëàñòèíû ðàäèàòîðà
ïåðåäàþò òåïëî îò ðàäèàòîðà âîçäóõó,
ïðîõîäÿùåìó ÷åðåç ðàäèàòîð.
ACH009-A/VF
1 2
Òåïëîïðîâîäíîñòü
1 Ïåðåíîñ òåïëà îò öåíòðà ïðîâîëîêè ê åå êîíöàì
2 Ìåòàëëè÷åñêàÿ ïðîâîëîêà
3 Èñòî÷íèê òåïëà
4 Õîëîäíûé êîíåö ïðîâîëîêè
Êîíâåêöèÿ
1 Òåïëî îò äâèãàòåëÿ
2 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 13
Èçëó÷åíèå
Èçëó÷åíèå (èëè ðàäèàöèÿ) - ýòî äðóãîé ïðèìåð òîãî,
êàê ìîæåò ïðîèñõîäèòü ïåðåíîñ òåïëà. Èçëó÷åíèå
èìååò ìåñòî, êîãäà òåïëîâûå ëó÷è ïðîõîäÿò èç
îäíîãî ìåñòà â äðóãîå, íå íàãðåâàÿ ïðè ýòîì
âîçäóõ èëè ìàòåðèàë, ÷åðåç êîòîðûé îíè ïðîõîäÿò.
Ïðèìåð èçëó÷åíèÿ - ýòî àâòîìîáèëü â õîëîäíûé
ñîëíå÷íûé äåíü. Åñëè ñàëîí àâòîìîáèëÿ çàùèùåí
îò âîçäåéñòâèÿ òåìïåðàòóðû íàðóæíîãî âîçäóõà,
ñàëîí àâòîìîáèëÿ íàãðåâàåòñÿ áîëüøå, ÷åì
íàðóæíûé âîçäóõ. Ýòî ïðîèñõîäèò, ïîòîìó ÷òî
ñîëíå÷íûé ñâåò ïðîõîäèò ïî âîçäóõó, íî
"óäàðÿåòñÿ" î êóçîâ è ýëåìåíòû ñàëîíà
àâòîìîáèëÿ. Êîãäà ëó÷è ñâåòà "óäàðÿþòñÿ" î êóçîâ
è ýëåìåíòû ñàëîíà àâòîìîáèëÿ, ýíåðãèÿ ñâåòà
ïðåîáðàçîâûâàåòñÿ â òåïëîâóþ ýíåðãèþ,
íàãðåâàþùóþ àâòîìîáèëü. Õîëîäíûé íàðóæíûé
âîçäóõ, êîãäà ÷åðåç íåãî ïðîõîäÿò ëó÷è ñâåòà, íå
íàãðåâàåòñÿ.ACH010-A/VF
Àãðåãàòíûå ñîñòîÿíèÿ
Àãðåãàòíûå ñîñòîÿíèÿ âåùåñòâà - ýòî òâåðäîå,
æèäêîå è ãàçîîáðàçíîå ñîñòîÿíèå. Òâåðäûì
ÿâëÿåòñÿ êóñîê ëüäà, íî êîãäà êî ëüäó
ïðèêëàäûâàåòñÿ òåïëî, òâåðäûé ëåä ïåðåõîäèò â
æèäêîå ñîñòîÿíèå. Åñëè ïðèêëàäûâàòü
äîïîëíèòåëüíîå òåïëî (äî 100 °C [212 °F]), æèäêîñòü
ïðåâðàòèòñÿ â ãàç. Ñèñòåìà êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà ðàáîòàåò, èñïîëüçóÿ æèäêîñòü, íàçûâàåìóþ
õëàäàãåíòîì. Õëàäàãåíò â ðàáîòàþùåé ñèñòåìå A/C
íåïðåðûâíî èçìåíÿåò ñâîå ñîñòîÿíèå, ïåðåõîäÿ èç
æèäêîé ôàçû â ãàçîîáðàçíóþ è îáðàòíî â æèäêóþ.ACH011-A/VF
+ = + ==
1
4
2
4
3
Èçëó÷åíèå
Èçìåíåíèå àãðåãàòíîãî ñîñòîÿíèÿ âåùåñòâà
1 Êóñîê ëüäà
2 Æèäêîñòü
3 Ïàð èëè ãàç
4 Èñòî÷íèê òåïëà
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
14 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ïåðåíîñ òåïëà (ïðîäîëæåíèå)
Ñêðûòàÿ òåïëîòà
Ñêðûòàÿ òåïëîòà - ýòî êîëè÷åñòâî òåïëîòû, êîòîðîå
äîëæíî áûòü ïðèëîæåíî ê æèäêîñòè èëè îòâåäåíî
îò íåå, ÷òîáû çàñòàâèòü åå èçìåíèòü ñîñòîÿíèå. Ýòî
íàçûâàåòñÿ ñêðûòîé òåïëîòîé, ïîòîìó ÷òî âû íå
ìîæåòå èçìåðèòü åãî ñ ïîìîùüþ òåðìîìåòðà.
Íàïðèìåð, åñëè âû íàãðåëè 453 ãðàììà âîäû íà
âûñîòå óðîâíÿ ìîðÿ äî 100 °C (212 °F), òî äëÿ òîãî,
÷òîáû ïðåâðàòèòü ýòó âîäó â ïàð, âû äîëæíû
ïðèëîæèòü, êàê ìèíèìóì, åùå 993 030 Äæîóëÿ
òåïëîâîé ýíåðãèè. Êîãäà âû ïðèêëàäûâàåòå ýòî
äîïîëíèòåëüíîå òåïëî, òåìïåðàòóðà îñòàåòñÿ
íåèçìåííîé. Äîïîëíèòåëüíîå òåïëî, íàçûâàåìîå
ñêðûòîé òåïëîòîé, - ýòî òåïëî, íåîáõîäèìîå äëÿ
ïðåâðàùåíèÿ æèäêîé ñóáñòàíöèè â ïàð.
ACH048-A/VF
5 3
21
4
Ïåðåíîñ ñêðûòîé òåïëîòû
1 Äîáàâëåíèå òåïëà
2 Ïàð
3 Æèäêîñòü
4 Îòâîä òåïëà
5 Òâåðäîå ñîñòîÿíèå
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 15
Ñêðûòàÿ òåïëîòà ïàðîîáðàçîâàíèÿ
Ñêðûòàÿ òåïëîòà ïàðîîáðàçîâàíèÿ
1 Ïîòåðÿ ñêðûòîé òåïëîòû, ïðîèçâîäÿùàÿ 1 ãðàìì
ãîðÿ÷åé âîäû
2 Ñêðûòàÿ òåïëîòà, ïðîèçâîäÿùàÿ 1 ãðàìì ïàðà
 ñèñòåìå A/C ñêðûòàÿ òåïëîòà ïàðîîáðàçîâàíèÿ
ðåàëèçóåòñÿ â èñïàðèòåëå. Êîãäà õëàäàãåíò
ïðîõîäèò ÷åðåç èñïàðèòåëü, îí ïîãëîùàåò òåïëî èç
ñàëîíà àâòîìîáèëÿ è íà÷èíàåò êèïåòü. Ò.ê. òåïëî
ïðîäîëæàåòñÿ ïîãëîùàòüñÿ, õëàäàãåíò
ïðåâðàùàåòñÿ èç æèäêîñòè íèçêîãî äàâëåíèÿ â ïàð
íèçêîãî äàâëåíèÿ.
ACH049-A/VF
100˚C
993,030 J
100˚C
1
2
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
16 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ïåðåíîñ òåïëà (ïðîäîëæåíèå)
Ñêðûòàÿ òåïëîòà êîíäåíñàöèè
Ñêðûòàÿ òåïëîòà êîíäåíñàöèè
1 Ñêðûòàÿ òåïëîòà, ïðîèçâîäÿùàÿ 1 ãðàìì ïàðà
2 Ïîòåðÿ ñêðûòîé òåïëîòû, ïðîèçâîäÿùàÿ 1 ãðàìì
ãîðÿ÷åé âîäû
 ñèñòåìå A/C ñêðûòàÿ òåïëîòà êîíäåíñàöèè
ðåàëèçóåòñÿ â êîíäåíñàòîðå. Êîíäåíñàòîð îòâîäèò
òåïëî îò õëàäàãåíòà íàðóæó âî âíåøíèé âîçäóõ.
Êîãäà õëàäàãåíò îõëàæäàåòñÿ, îí êîíäåíñèðóåòñÿ,
ïðåâðàùàÿñü èç ïàðà â æèäêîñòü.
Äàâëåíèå è òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ
Èçìåíåíèå äàâëåíèÿ æèäêîñòè èçìåíÿåò åãî
òåìïåðàòóðó êèïåíèÿ. Ïðè áîëåå âûñîêîì äàâëåíèè
òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ óâåëè÷èâàåòñÿ, â òî âðåìÿ êàê
ïðè áîëåå íèçêîì äàâëåíèè òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ
óìåíüøàåòñÿ. Ñèñòåìà êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà
èñïîëüçóåò ýòîò çàêîí äëÿ îòâîäà òåïëà èç ñàëîíà
àâòîìîáèëÿ. Íà óðîâíå ìîðÿ âîäà êèïèò ïðè 100 °C
(212 °F). Ïðè áîëåå íèçêîì àòìîñôåðíîì äàâëåíèè
íà âåðøèíå âûñîêîé ãîðû âîäà ìîæåò êèïåòü óæå
ïðè 86 °C (187 °F). Õëàäàãåíò äîëæåí èìåòü î÷åíü
íèçêóþ òåìïåðàòóðó êèïåíèÿ. Íåêîòîðûå òèïû
õëàäàãåíòà, íàõîäÿùèåñÿ ïîä äàâëåíèåì â
ñèñòåìå êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà, ìîãóò èìåòü
òàêóþ íèçêóþ òåìïåðàòóðó êèïåíèÿ,
êàê -22 °C (-7.6 °F).
ACH050-A/VF
100˚C
993,030 J
100˚C1
2
ÒÅÎÐÈßÇÀÍßÒÈÅ 1 - ÒÅÎÐÅÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÎÑÍÎÂÛ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÌÈÊÐÎÊËÈÌÀÒÎÌ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 17
Çàäà÷è
 êîíöå ýòîãî çàíÿòèÿ âû ñìîæåòå:
� Îáúÿñíÿòü íàçíà÷åíèå ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà.
� Îïèñûâàòü ñèñòåìó êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà è èäåíòèôèöèðîâàòü òèïû ñèñòåì êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà.
� Èäåíòèôèöèðîâàòü ýëåìåíòû ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà.
� Îáúÿñíÿòü òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû è ïðàêòè÷åñêèå ïðèíöèïû ðàáîòû ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà.
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÎÁÙÈÅ ÑÂÅÄÅÍÈß
http://fordrazborka.zu8.ru/
18 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Õëàäàãåíòû
R-12
Âëèÿíèå õëîðà íà îçîíîâûé ñëîé
1 Àòîìû õëîðà èç R-12
2 "Îçîíîâûå äûðû"
ACH014-A/VF
1 2
 ñåðåäèíå 80-ûõ ó÷åíûå îáíàðóæèëè, ÷òî
õèìè÷åñêèå ñîåäèíåíèÿ, íàçûâàåìûå
õëîðèðîâàííûìè ôòîðçàìåùåííûìè
óãëåâîäîðîäàìè (CFC), óíè÷òîæàþò îçîíîâûé ñëîé
àòìîñôåðû. Îçîí çàùèùàåò çåìëþ îò âðåäíûõ
óëüòðàôèîëåòîâûõ ëó÷åé, èñïóñêàåìûõ ñîëíöåì.
Îäíèì èç ñàìûõ áîëüøèõ "âêëàä÷èêîâ" ñîåäèíåíèé
CFC â àòìîñôåðó áûë R-12, êîòîðûé ÷àñòî ïîïàäàë
â àòìîñôåðó ïðè îáñëóæèâàíèè ñèñòåì A/C. Â 1987
ãîäó ìíîãèå ñòðàíû ïîäïèñàëè ìåæäóíàðîäíîå
ñîãëàøåíèå, ïîñâÿùåííîå ïîñòåïåííîìó
ñîêðàùåíèþ èñïîëüçîâàíèÿ CFC. Â ðåçóëüòàòå R-
12 áûë ïîýòàïíî óñòðàíåí èç âñåõ íîâûõ
àâòîìîáèëüíûõ ñèñòåì A/C. Êðîìå òîãî, ìíîãèå
ñòðàíû èìåþò çàêîíû, ãëàñÿùèå, ÷òî ìåõàíèêè,
ðàáîòàþùèå ñ ñèñòåìîé A/C, ïåðåä ðàáîòîé ñ íåé
äîëæíû áûòü äîëæíûì îáðàçîì îáó÷åíû
ïðîöåäóðàì ðàçãðóçêè õëàäàãåíòà èç ñèñòåìû è åãî
ïåðåðàáîòêè äëÿ ïîâòîðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ.
 àâòîìîáèëüíûõ ñèñòåìàõ êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà îáû÷íî èñïîëüçóåòñÿ îäèí åäèíñòâåííûé
òèï õëàäàãåíòà, R-134A. Â áîëåå ñòàðûõ
àâòîìîáèëÿõ èñïîëüçîâàëñÿ õëàäàãåíò,
íàçûâàåìûé R-12, íî ýòîò õëàäàãåíò óæå íå
èñïîëüçóåòñÿ â àâòîìîáèëåñòðîåíèè. Áóêâà "R" -
îçíà÷àåò õëàäàãåíò (îò àíãëèéñêîãî ñëîâà "refriger-
ant"). Îáà õèìè÷åñêèõ ñîåäèíåíèÿ - ýòî õëàäàãåíòû,
ïîäõîäÿùèå äëÿ ñèñòåìû A/C, ïîòîìó ÷òî îíè
èìåþò î÷åíü íèçêèå çíà÷åíèÿ òåìïåðàòóðû êèïåíèÿ.
Õîòÿ îíè âî ìíîãèõ îòíîøåíèÿõ è ïîõîæè, R-12 è R-
134A ïî-ðàçíîìó âëèÿþò íà îêðóæàþùóþ ñðåäó.
R-12 - ýòî îáùåå íàçâàíèå äëÿ õëîðèðîâàííîãî
ôòîðçàìåùåííîãî óãëåâîäîðîäà (Dichlorodifluor-
omethane-12) CFC-12 - õèìè÷åñêîãî ñîåäèíåíèÿ,
èñïîëüçóåìîãî âî ìíîãèõ òèïàõ ñèñòåì îõëàæäåíèÿ
ïðèáëèçèòåëüíî âïëîòü äî 1990 ã. R-12 ñîäåðæèò
îäèí àòîì óãëåðîäà, ñâÿçàííûé ñ äâóìÿ àòîìàìè
ôòîðà è äâóìÿ àòîìàìè õëîðà. Õèìè÷åñêàÿ
ôîðìóëà CFC-12 - CCI2F2. R-12 - ïîäõîäÿùèé
õëàäàãåíò âñëåäñòâèå åãî ïðåâîñõîäíîé
ñïîñîáíîñòè ïîãëîùàòü áîëüøèå êîëè÷åñòâà òåïëà.
ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 19
HFC134A èëè R-134A
Èç-çà âðåäíîãî âîçäåéñòâèÿ íà îêðóæàþùóþ ñðåäó,
âûçûâàåìîãî R-12, ó÷åíûå ðàçðàáîòàëè
àëüòåðíàòèâíûé õëàäàãåíò, íàçûâàåìûé R-134A.
Áîëüøèíñòâî àâòîìîáèëåé, èçãîòàâëèâàåìûõ
íà÷èíàÿ ñ 1990 ã. è ïî íàñòîÿùåå âðåìÿ,
èñïîëüçóþò â êà÷åñòâå õëàäàãåíòà äëÿ ñèñòåìû A/
C R-134A.  îòëè÷èå îò R-12, R-134A íå ñîäåðæèò
CFCS. Âìåñòî íåãî îí ñîäåðæèò ôòîðçàìåùåííûé
óãëåâîäîðîä (hydrofluorocarbon) (HFC), êîòîðûå íå
ïîâðåæäàþò îçîíîâûé ñëîé. Ïîäîáíî R-12, R-134A
èìååò õèìè÷åñêèå ñâîéñòâà, êîòîðûå äåëàþò åãî
èäåàëüíûì äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â êà÷åñòâå
õëàäàãåíòà.  ÷èñëî ýòèõ ñâîéñòâ âõîäÿò:
� Íèçêàÿ òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ: -26 ºC (15 ºF) íà
óðîâíå ìîðÿ
� Ñïîñîáíîñòü ëåãêî èçìåíÿòü òåìïåðàòóðó â
îòâåò íà èçìåíåíèÿ äàâëåíèÿ
R-134A èìååò áîëüøå äîñòîèíñòâ, ÷åì R-12, è ïðè
ýòîì íå îêàçûâàåò âðåäíîãî âëèÿíèÿ íà àòìîñôåðó.
Îòñóòñòâèå â R-134A õëîðà äåëàåò åãî
ýêîëîãè÷åñêè áåçâðåäíûì, íî ïðè îïðåäåëåííûõ
çíà÷åíèÿõ äàâëåíèÿ èëè îïðåäåëåííûõ
êîíöåíòðàöèÿõ R-134A ìîæåò áûòü îãíåîïàñåí.
ACH013-A/VF
F
CI
F C CI
1 2
3
ACH012-A/VF
H F
H F
F C C F
1 2
3
Ñòðóêòóðà ìîëåêóëû R-12
1 Àòîì ôòîðà
2 Àòîì óãëåðîäà
3 Àòîì õëîðà
Ñòðóêòóðà ìîëåêóëû R-134A
1 Àòîìû âîäîðîäà/ôòîðà
2 Àòîìû óãëåðîäà
3 Àòîì ôòîðà
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ
http://fordrazborka.zu8.ru/
20 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Õëàäàãåíòû (ïðîäîëæåíèå)
Ñìåøèâàíèå õëàäàãåíòîâ
Ñèñòåìû A/C, â êîòîðûõ èñïîëüçóåòñÿ îäèí òèï
õëàäàãåíòà, íå ìîãóò èñïîëüçîâàòü äðóãîé òèï
õëàäàãåíòà. Íàïðèìåð, âû íå ìîæåòå èñïîëüçîâàòü
R-134A äëÿ çàðÿäêè áîëåå ñòàðîé ñèñòåìû A/C,
ðàññ÷èòàííîé íà èñïîëüçîâàíèå R-12. Íè â êîåì
ñëó÷àå íå ñëåäóåò ñìåøèâàòü R-12 è R-134A â
îäíîé ñèñòåìå. Ñìåøèâàíèå õëàäàãåíòîâ âûçûâàåò
çàãðÿçíåíèå îäíîãî õëàäàãåíòà äðóãèì, è ýòî ìîæåò
ñåðüåçíî ïîâðåäèòü ñèñòåìó A/C. Êðîìå òîãî,
èäåíòèôèêàöèÿ çàãðÿçíåííîãî õëàäàãåíòà ïðè
âûïîëíåíèè îáû÷íîé äèàãíîñòèêè çàòðóäíèòåëüíà.
ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
R-12 R-134A
Öâåò áàëëîíà: áåëûé Öâåò áàëëîíà: ãîëóáîé
Ìàðêèðîâêà áàëëîíà: R-12 Ìàðêèðîâêà áàëëîíà: R-134A
Ïðèñîåäèíèòåëüíûé ðàçìåð Ïðèñîåäèíèòåëüíûé ðàçìåð
Íàçâàíèå õèìè÷åñêîãî ñîåäèíåíèÿ: Íàçâàíèå õèìè÷åñêîãî ñîåäèíåíèÿ:
Òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ: -29.70 ºC (-21.62 ºF) Òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ: -25.15 ºC (-15.07 ºF)
Ñêðûòàÿ òåïëîòà ïàðîîáðàçîâàíèÿ: 9 071 êàëîðèé Ñêðûòàÿ òåïëîòà ïàðîîáðàçîâàíèÿ:: 11 843 êàëîðèé
ôèòòèíãà áàëëîíà: 7/16 “ - 20 ôèòòèíãà áàëëîíà: 1/4 “ êîíóñ 1/2 “ - 16 ACME
äèõëîðäèôòîðìåòàí òåòðàôòîðýòàí
èëè 38 007 Äæ (èëè 36 BTU) ïðè 0 ºC (32 ºF) èëè 49 622 Äæ (èëè 47.19 BTU) ïðè 0 ºC (32 ºF)
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 21
Îáðàùåíèå ñ õëàäàãåíòîì
Ìåõàíèêè ïðè îáñëóæèâàíèè àâòîìîáèëÿ ÷àñòî
âûïîëíÿþò ïðîöåäóðó ðàçãðóçêè õëàäàãåíòà èç
ñèñòåìû A/C. Â çàâèñèìîñòè îò òîãî, êàêîé
îáðàáîòêå ïîäâåðãàåòñÿ õëàäàãåíò ïîñëå åãî
ðàçãðóçêè èç ñèñòåìû, åãî ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü
êàê ïåðåðàáîòàííûé ïîñðåäñòâîì ðàçîâîãî öèêëà
ïåðåðàáîòêè è î÷èñòêè, ïåðåðàáîòàííûé
ïîñðåäñòâîì ìíîãîêðàòíîãî öèêëà ïåðåðàáîòêè è
î÷èñòêè èëè ïðîñòî èçâëå÷åííûé.
Õëàäàãåíò, ïåðåðàáîòàííûé ïîñðåäñòâîì
ðàçîâîãî öèêëà ïåðåðàáîòêè è î÷èñòêè
Õëàäàãåíò, ïåðåðàáîòàííûé ïîñðåäñòâîì ðàçîâîãî
öèêëà ïåðåðàáîòêè è î÷èñòêè, î÷èùàåòñÿ äëÿ
èçâëå÷åíèÿ èç íåãî çàãðÿçíÿþùèõ ïðèìåñåé,
âîçíèêàþùèõ ïðè íîðìàëüíîì ôóíêöèîíèðîâàíèè
ñèñòåìû A/C. Íàïðèìåð, ïîäìåøèâàíèå
ïåðåðàáîòàííîãî õëàäàãåíòà, ðàáîòàâøåãî â
ìîáèëüíûõ ñèñòåìàõ íå àâòîìîáèëüíîãî
íàçíà÷åíèÿ, èëè ïåðåðàáîòàííîãî õëàäàãåíòà èç
ñèñòåìû A/C îáúåêòîâ íåäâèæèìîñòè â
ïåðåðàáîòàííûé àâòîìîáèëüíûé õëàäàãåíò áóäåò
çàãðÿçíÿòü ïîñëåäíèé.
ACH015-A/VF
Õëàäàãåíò, ïåðåðàáîòàííûé ïîñðåäñòâîì
ìíîãîêðàòíîãî öèêëà ïåðåðàáîòêè è î÷èñòêè
Õëàäàãåíò, ïåðåðàáîòàííûé ïîñðåäñòâîì ðàçîâîãî
öèêëà ïåðåðàáîòêè è î÷èñòêè, îáðàáàòûâàåòñÿ ïî
òåì æå ñàìûì ñòàíäàðòàì è äî òîé æå ñàìîé
÷èñòîòû, ÷òî è íîâûé õëàäàãåíò. Ýòîò ïðîöåññ
òðåáóåò äîðîãîãî îáîðóäîâàíèÿ, îáû÷íî
îòñóòñòâóþùåãî íà ñòàíöèÿõ òåõíè÷åñêîãî
îáñëóæèâàíèÿ äèëåðñêèõ ïðåäñòàâèòåëüñòâ.
Õëàäàãåíò, ïåðåðàáîòàííûé ïî ëþáîìó èç
îïèñàííûõ öèêëîâ, áóäåò ðàáîòàòü âî âñåõ
ìîáèëüíûõ ñèñòåìàõ A/C îäèíàêîâî õîðîøî.
Èçâëå÷åííûé õëàäàãåíò
Èçâëå÷åííûé õëàäàãåíò - ýòî õëàäàãåíò, êîòîðûé
ïðîñòî áûë ðàçãðóæåí èç ñèñòåìû è ïîìåùåí â
ñîîòâåòñòâóþùóþ åìêîñòü. Ýòîò ïðîöåññ
èñïîëüçóåòñÿ ïðè îáñëóæèâàíèè ñèñòåìû
îõëàæäåíèÿ, êîãäà õëàäàãåíò ñëåäóåò ðàçãðóçèòü
èç ñèñòåìû A/C è îñòàâèòü íà õðàíåíèå.
Ñòàíöèÿ èçâëå÷åíèÿ è ïåðåðàáîòêè õëàäàãåíòà
ïî ìíîãîêðàòíîìó öèêëó
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ
http://fordrazborka.zu8.ru/
22 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Îáðàùåíèå ñ õëàäàãåíòîì (ïðîäîëæåíèå)
Õðàíåíèå õëàäàãåíòà
È R-12 è R-134A ïðè íîðìàëüíîé êîìíàòíîé
òåìïåðàòóðå ÿâëÿþòñÿ ãàçàìè, è ïðè íåïðàâèëüíîì
õðàíåíèè îíè ìîãóò áûòü îïàñíû. Íîâûé õëàäàãåíò,
õðàíÿùèéñÿ â åãî îðèãèíàëüíîì, ïðàâèëüíî
çàïîëíåííîì áàëëîíå, îáû÷íî íå ïðåäñòàâëÿåò
íèêàêîé îïàñíîñòè. Îäíàêî, ïåðåðàáîòàííûé
õëàäàãåíò ìîæåò áûòü îïàñåí, åñëè åãî õðàíèòü â
åìêîñòè íåïðàâèëüíîãî òèïà èëè â ïåðåïîëíåííîé
åìêîñòè. Äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ íåñ÷àñòíûõ ñëó÷àåâ
ïðè îáðàùåíèè ñ ïåðåðàáîòàííûì õëàäàãåíòîì
âñåãäà ñëåäóéòå ïðàâèëàì, äàííûì íèæå:
� Íèêîãäà íå îñòàâëÿéòå èñïîëüçîâàííûå áàëëîíû
äëÿ õëàäàãåíòà äëÿ ïîâòîðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ.
Óäàëèòå âåñü õëàäàãåíò è ïðàâèëüíî óòèëèçóéòå
áàëëîí.
� Èñïîëüçóéòå òîëüêî òàêèå åìêîñòè, êîòîðûå
ðàçðåøåíû äëÿ õðàíåíèÿ õëàäàãåíòà.
� Íèêîãäà íå çàïîëíÿéòå áàëëîí áîëüøå, ÷åì íà
60 % åå îáúåìà.
� Íèêîãäà íå õðàíèòå áàëëîíû ñ õëàäàãåíòîì ïîä
ïðÿìûìè ñîëíå÷íûìè ëó÷àìè èëè îêîëî
èñòî÷íèêîâ òåïëà. Âûñîêàÿ òåìïåðàòóðà
çàñòàâëÿåò ãàç ðàñøèðÿòüñÿ, ÷òî óâåëè÷èâàåò
äàâëåíèå â áàëëîíå è ìîæåò âûçâàòü âçðûâ
áàëëîíà.
ACH016-A/VF
10˚C 32˚C 37˚C
1 2 3
Òåïëî è ðàñøèðåíèå ãàçà
1 60% çàïîëíåíèÿ
2 100% çàïîëíåíèÿ
3 Âçðûâ èëè âûñîêàÿ òåìïåðàòóðà
ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 23
Ôèòòèíãè êîíòóðà õëàäàãåíòà
Ôèòòèíãè êîíòóðà õëàäàãåíòà ïîçâîëÿþò âûïîëíÿòü
ïðîâåðêó ñèñòåìû íà íàëè÷èå ïðàâèëüíîñòè
çíà÷åíèé ðàáî÷åãî äàâëåíèÿ è ïðè íåîáõîäèìîñòè
ðàçãðóæàòü èëè çàïðàâëÿòü ñèñòåìó. Äëÿ
ïðåäîòâðàùåíèÿ âçàèìîçàãðÿçíåíèÿ ðàçëè÷íûõ
õëàäàãåíòîâ, òàêèõ êàê R-134A è R-12, â êîíòóðàõ
õëàäàãåíòà èñïîëüçóþòñÿ ðàçëè÷íûå òèïû
ôèòòèíãîâ. Ìåæäó ôèòòèíãàìè äëÿ R-134A è R-12
èìååòñÿ ðÿä îòëè÷èé. Íàèáîëåå çíà÷èòåëüíàÿ
ðàçíèöà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî äëÿ R-134A
èñïîëüçóåòñÿ ñïåöèàëüíàÿ ìóôòà, êîòîðûé íå
ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ â ñèñòåìå R-12. Íîâûå
ôèòòèíãè äëÿ R-134A ïðåäîòâðàùàþò ÷ðåçìåðíóþ
óòå÷êó õëàäàãåíòà â àòìîñôåðó.
ACH017-A/VF
1 2
ACH051-A/VF
1 2
Òèïû ôèòòèíãîâ äëÿ õëàäàãåíòà R-134A
1 Ôèòòèíã ñòîðîíû íèçêîãî äàâëåíèÿ êîíòóðà
õëàäàãåíòà R-134A
2 Ôèòòèíã ñòîðîíû âûñîêîãî äàâëåíèÿ êîíòóðà
õëàäàãåíòà R-134A
Òèïû ôèòòèíãîâ äëÿ õëàäàãåíòà R-12
1 Ôèòòèíã ñòîðîíû âûñîêîãî äàâëåíèÿ êîíòóðà
õëàäàãåíòà R-12
2 Ôèòòèíã ñòîðîíû íèçêîãî äàâëåíèÿ êîíòóðà
õëàäàãåíòà R-12
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÊÐÀÒÊÈÉ ÎÁÇÎÐ
http://fordrazborka.zu8.ru/
24 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ýëåìåíòû êîíòóðà õëàäàãåíòà
Ïîäîáíî æèäêîñòè â ñèñòåìå îõëàæäåíèÿ
äâèãàòåëÿ, õëàäàãåíò â ñèñòåìå êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà ïîãëîùàåò òåïëî, ïåðåíîñèò åãî è îòäàåò
íàðóæíîìó âîçäóõó. ×òîáû ñäåëàòü ýòî, â ñèñòåìå
A/C èñïîëüçóåòñÿ ìíîæåñòâî ýëåìåíòîâ, ñëóæàùèõ
äëÿ ïåðåäà÷è òåïëà.
Èñïàðèòåëü
Èñïàðèòåëü ðàñïîëàãàåòñÿ îêîëî ñàëîíà
àâòîìîáèëÿ. Èñïàðèòåëü çàáèðàåò òåïëî èç ñàëîíà
àâòîìîáèëÿ è ïåðåäàåò òåïëî õëàäàãåíòó.
Õëàäàãåíò âõîäèò â èñïàðèòåëü â âèäå õîëîäíîãî,
íàõîäÿùåãîñÿ ïîä íèçêèì äàâëåíèåì æèäêîãî
òóìàíà, êîòîðûé öèðêóëèðóåò ïî èñïàðèòåëþ, ÷òî
âî ìíîãîì ïîäîáíî òîìó êàê îõëàæäàþùàÿ
æèäêîñòü öèðêóëèðóåò ÷åðåç ðàäèàòîð äâèãàòåëÿ.
Ýëåêòðè÷åñêèé âåíòèëÿòîð îáäóâà ïðîãîíÿåò
òåïëûé âîçäóõ èç ñàëîíà àâòîìîáèëÿ íàä
ïîâåðõíîñòüþ èñïàðèòåëÿ. Õëàäàãåíò ïîãëîùàåò
òåïëî, êîãäà îí ïåðåõîäèò èç æèäêîãî ñîñòîÿíèÿ â
ãàçîîáðàçíîå. Çàòåì õëàäàãåíò â âèäå òåïëîãî,
íàõîäÿùåãîñÿ ïîä íèçêèì äàâëåíèåì ãàçà âûõîäèò
èç èñïàðèòåëÿ, óíîñÿ òåïëî.
ACH018-A/VF
Ðàáîòà èñïàðèòåëÿ
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 25
Êîìïðåññîð
Êîìïðåññîð - ýòî íàñîñ õëàäàãåíòà äëÿ ñèñòåìû A/
C. Ïðèâîäíîé ðåìåíü è øêèâ ñîåäèíÿþò
êîìïðåññîð ñ êîëåí÷àòûì âàëîì äâèãàòåëÿ,
êîòîðûé äàåò ýíåðãèþ äëÿ ðàáîòû êîìïðåññîðà.
Êîìïðåññîð âòÿãèâàåò òåïëûé, íàõîäÿùèéñÿ ïîä
íèçêèì äàâëåíèåì ãàç èç èñïàðèòåëÿ, è
çíà÷èòåëüíî ïîäíèìàåò äàâëåíèå è òåìïåðàòóðó
ãàçà. Ãàç ïåðåäàåòñÿ ê êîíäåíñàòîðó. Êîìïðåññîð
ðàáîòàåò òîëüêî ñ ãàçîîáðàçíûì õëàäàãåíòîì.
Íàëè÷èå æèäêîãî õëàäàãåíòà â êîìïðåññîðå âåäåò ê
ïîâðåæäåíèþ êîìïðåññîðà.
Êîìïðåññîðû îáåñïå÷èâàþò âñàñûâàíèå è ñîçäàþò
äàâëåíèå. Ïîðøíè èëè äðóãèå âíóòðåííèå
ýëåìåíòû êîìïðåññîðà ñîçäàþò äàâëåíèå è
îáåñïå÷èâàþò âñàñûâàíèå, ïåðåìåùàÿ õëàäàãåíò.
Âñàñûâàþùèé ïîðò ïîçâîëÿåò êîìïðåññîðó
âòÿãèâàòü ãàç, ïîñòóïàþùèé èç èñïàðèòåëÿ. Çàòåì
êîìïðåññîð ñæèìàåò ãàç è âûïóñêàåò åãî ÷åðåç
âûïóñêíîé ïîðò â ìàãèñòðàëè õëàäàãåíòà è äàëåå ê
êîíäåíñàòîðó.
Ìóôòà â ñáîðå ïîçâîëÿåò âêëþ÷àòü è âûêëþ÷àòü
êîìïðåññîð, èñïîëüçóÿ ýëåêòðè÷åñêèå îðãàíû
óïðàâëåíèÿ HVAC.
Ïðåäîõðàíèòåëüíûé êëàïàí çàùèùàåò ñèñòåìó îò
÷ðåçìåðíîãî äàâëåíèÿ õëàäàãåíòà. Åñëè äàâëåíèå
â ñèñòåìå ñòàíîâèòñÿ ñëèøêîì âûñîêèì, êëàïàí
îòêðûâàåòñÿ è õëàäàãåíò âûïóñêàåòñÿ â
àòìîñôåðó.
ACH032-A/VF
1
2
4
3
5
Ýëåìåíòû êîìïðåññîðà
1 Âñàñûâàþùèé ïîðò
2 Âûïóñêíîé ïîðò
3 Øêèâ
4 Ìóôòà â ñáîðå
5 Ïðåäîõðàíèòåëüíûé êëàïàí
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
26 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ýëåìåíòû êîíòóðà õëàäàãåíòà (ïðîäîëæåíèå)
ACH019-A/VF
1
2
3
Êîíäåíñàòîð
Êîíäåíñàòîð ðàñïîëàãàåòñÿ ïåðåä ðàäèàòîðîì.
Êîíäåíñàòîð ïîëó÷àåò ãîðÿ÷èé, íàõîäÿùèéñÿ ïîä
âûñîêèì äàâëåíèåì ãàçîîáðàçíûé õëàäàãåíò èç
êîìïðåññîðà è ïåðåäàåò òåïëî íàðóæíîìó âîçäóõó.
Ïîäîáíî èñïàðèòåëþ, êîíäåíñàòîð ïðîïóñêàåò
õëàäàãåíò ÷åðåç ñèñòåìó òðóá è ïëàñòèí.
Âåíòèëÿòîð ïðîãîíÿåò íàðóæíûé âîçäóõ âäîëü
ïîâåðõíîñòè êîíäåíñàòîðà, ïîçâîëÿÿ ãîðÿ÷åìó
õëàäàãåíòó ïåðåäàâàòü ñâîå òåïëî âîçäóõó. Êîãäà
õëàäàãåíò îõëàæäàåòñÿ, îí ïðåâðàùàåòñÿ èç ãàçà
âûñîêîãî äàâëåíèÿ â æèäêîñòü âûñîêîãî äàâëåíèÿ.
Ýôôåêòèâíîñòü êîíäåíñàòîðà - ýòî êðèòè÷íûé
ïîêàçàòåëü äëÿ ðàáîòû A/C. Íàðóæíûé âîçäóõ
äîëæåí ïîãëîùàòü íàêîïëåííîå òåïëî èç ñàëîíà
àâòîìîáèëÿ ïëþñ äîïîëíèòåëüíîå òåïëî, êîòîðîå
âîçíèêàåò â ðåçóëüòàòå ñæàòèÿ ãàçà. ×åì áîëüøåå
êîëè÷åñòâî òåïëà ïåðåíîñèòñÿ êîíäåíñàòîðîì, òåì
áîëüøåå îõëàæäåíèå ìîæåò îáåñïå÷èòü
èñïàðèòåëü. Áîëüøèé ïî îáúåìó êîíäåíñàòîð è
áîëåå ýôôåêòèâíûé âåíòèëÿòîð áóäóò
ñóùåñòâåííî óìåíüøàòü òåìïåðàòóðó â ñàëîíå.
Ðàáîòà êîíäåíñàòîðà
1 Ãîðÿ÷èé ãàçîîáðàçíûé õëàäàãåíò, íàõîäÿùèéñÿ
ïîä âûñîêèì äàâëåíèåì
2 Ãîðÿ÷èé æèäêèé õëàäàãåíò, íàõîäÿùèéñÿ ïîä
âûñîêèì äàâëåíèåì
3 Òåïëûé æèäêèé õëàäàãåíò, íàõîäÿùèéñÿ ïîä
âûñîêèì äàâëåíèåì
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 27
ACH022-A/VF
1
2
3
4
Ðåñèâåð-îñóøèòåëü
Ðåñèâåð-îñóøèòåëü, èñïîëüçóåìûé â ñèñòåìå A/C ñ
òåðìîðåãóëèðóþùèì âåíòèëåì, ðàñïîëàãàåòñÿ
îêîëî âûõîäà êîíäåíñàòîðà íà ñòîðîíå âûñîêîãî
äàâëåíèÿ è ñëóæèò äëÿ ôèëüòðàöèè âëàãè è
ïðèìåñåé èç æèäêîãî õëàäàãåíòà, à òàêæå â
êà÷åñòâå åìêîñòè äëÿ õðàíåíèÿ õëàäàãåíòà.
Ðåñèâåð-îñóøèòåëü ìîæåò èìåòü ýëåêòðè÷åñêèå
îðãàíû óïðàâëåíèÿ è ñåðâèñíûå ïîðòû äëÿ
îáåñïå÷åíèÿ ðàáîòû è îáñëóæèâàíèÿ ñèñòåìû.
ACH021-A/VF
2
1
Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü
Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü èñïîëüçóåòñÿ â ñèñòåìå A/
C ñ êàïèëëÿðíîé òðóáêîé ïîñòîÿííîãî ñå÷åíèÿ.
Àêêóìóëÿòîð ðàñïîëàãàåòñÿ íà ñòîðîíå íèçêîãî
äàâëåíèÿ ñèñòåìû A/C ïîñëå èñïàðèòåëÿ, ïåðåä
êîìïðåññîðîì. Ôóíêöèè àêêóìóëÿòîðà-îñóøèòåëÿ
âî ìíîãîì ïîäîáíû ôóíêöèÿì ðåñèâåðà-îñóøèòåëÿ
â ñèñòåìå ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì êëàïàíîì.
Ýëåìåíòû ðåñèâåðà-îñóøèòåëÿ
1 Ìàãèñòðàëü ê èñïàðèòåëþ
2 Ìàãèñòðàëü îò êîíäåíñàòîðà
3 Ðåëå äàâëåíèÿ
4 Ñåðâèñíûé ïîðò íà ñòîðîíå âûñîêîãî äàâëåíèÿ
Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü
1 Òðóáêà õëàäàãåíòà
2 Ôèëüòð
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
28 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Êàïèëëÿðíàÿ òðóáêà ïîñòîÿííîãî ñå÷åíèÿ
Ïîäîáíî òåðìîðåãóëèðóþùåìó âåíòèëþ
êàïèëëÿðíàÿ òðóáêà ïîñòîÿííîãî ñå÷åíèÿ (äðóãîå
íàçâàíèå - òðóáîïðîâîä ñ æèêëåðîì) ðàçäåëÿåò
ñòîðîíû âûñîêîãî è íèçêîãî äàâëåíèÿ ñèñòåìû A/C.
Êàïèëëÿðíàÿ òðóáêà èìååò ôèêñèðîâàííîå ñå÷åíèå.
Ñêîðîñòü ïîòîêà õëàäàãåíòà ÷åðåç îòâåðñòèå
îïðåäåëÿåòñÿ öèêëèðîâàíèåì êîìïðåññîðà.
Ýëåìåíòû êîíòóðà õëàäàãåíòà
(ïðîäîëæåíèå)
Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü (äðóãîå íàçâàíèå -
ðàñøèðèòåëüíûé êëàïàí) ðåãóëèðóåò ðàñõîä
õëàäàãåíòà íà ïóòè ê èñïàðèòåëþ. ×òîáû äîáèòüñÿ
ìàêñèìàëüíîé ýôôåêòèâíîñòè îõëàæäåíèÿ,
ïðåæäå, ÷åì æèäêèé õëàäàãåíò âîéäåò â
èñïàðèòåëü, åãî äàâëåíèå äîëæíî áûòü ñíèæåíî.
Ïðè áîëåå íèçêîì äàâëåíèè òåìïåðàòóðà
õëàäàãåíòà è òåìïåðàòóðà åãî êèïåíèÿ ïàäàþò, ÷òî
ïîçâîëÿåò õëàäàãåíòó ïîãëîùàòü áîëüøåå
êîëè÷åñòâî òåïëà, êîãäà îí ïðîõîäèò ÷åðåç
èñïàðèòåëü. Òåðìîáàëëîí íà èñïàðèòåëå ïîñûëàåò
èíôîðìàöèþ î òåìïåðàòóðå èñïàðèòåëÿ ÷åðåç
êàïèëëÿð. Ýòà òðóáêà ïîäñîåäèíÿåòñÿ ê ìåìáðàíå â
òåðìîðåãóëèðóþùåì âåíòèëå. Åñëè èñïàðèòåëü
ñòàíîâèòñÿ ñëèøêîì õîëîäíûì, ìåìáðàíà òÿíåò
èãëó ââåðõ, çàêðûâàÿ êëàïàí è îãðàíè÷èâàÿ ðàñõîä
õëàäàãåíòà. Ïðè ïîâûøåíèè òåìïåðàòóðû
èñïàðèòåëÿ ìåìáðàíà òîëêàåò èãëó âíèç, îòêðûâàÿ
êëàïàí è ïîçâîëÿÿ ïðîõîäèòü áîëüøåìó êîëè÷åñòâó
õëàäàãåíòà.
1
3
52
4
ACH023-A/VF
ACH024-A/VF
2
5 34
1
Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
1 Ìåìáðàíà
2 Êàïèëëÿð
3 Òåðìîáàëëîí
4 Êëàïàí
5 Èãëà
Ýëåìåíòû êàïèëëÿðíîé òðóáêè ïîñòîÿííîãî
ñå÷åíèÿ
1 Ìàãèñòðàëü õëàäàãåíòà
2 Æèäêèé õëàäàãåíò, íàõîäÿùèéñÿ ïîä âûñîêèì
äàâëåíèåì è èäóùèé èç êîíäåíñàòîðà
3 Ôèëüòðóþùàÿ ñåòêà
4 Êàëèáðîâàííîå îòâåðñòèå
5 Æèäêèé õëàäàãåíò, íàõîäÿùèéñÿ ïîä íèçêèì
äàâëåíèåì è èäóùèé ê èñïàðèòåëþ
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 29
Ñìàçêà
Ñìàçî÷íîå ìàñëî (äðóãîå íàçâàíèå - êîìïðåññîðíîå
ìàñëî) ñìàçûâàåò äâèæóùèåñÿ ÷àñòè è óïëîòíåíèÿ
ñèñòåìû A/C. Ìàñëî òå÷åò ïî âñåé ñèñòåìå âìåñòå
ñ õëàäàãåíòîì. Êîìïðåññîðíîå ìàñëî è ìîòîðíîå
ìàñëî ðàçëè÷íû. Íèêîãäà íå èñïîëüçóéòå ìîòîðíîå
ìàñëî â ñèñòåìå A/C.
Ìèíåðàëüíîå ìàñëî è ìàñëî PAG
Òèï ñìàçî÷íîãî ìàñëà, èñïîëüçóåìîãî â ñèñòåìå
A/C, çàâèñèò îò òèïà õëàäàãåíòà. Êîãäà èíæåíåðû
ðàçðàáàòûâàþò ôîðìóëó õëàäàãåíòà, îíè
îäíîâðåìåííî ðàçðàáàòûâàþò ñìàçî÷íîå ìàñëî,
èñïîëüçóåìîå ñ ýòèì õëàäàãåíòîì.
 ñèñòåìû A/C ñ R-12 â êà÷åñòâå ñìàçî÷íîãî
ìàòåðèàëà èñïîëüçóåòñÿ ìèíåðàëüíîå ìàñëî. Â
ñèñòåìå R-134A èñïîëüçóåòñÿ ìàñëî,
èçãîòîâëåííîå èç ïîëèàëêàëèíãëèêîëåé è îáû÷íî
íàçûâàåìîå ìàñëîì PAG. Ìàñëî PAG è
ìèíåðàëüíîå ìàñëî ïîëíîñòüþ íåñîâìåñòèìû è
íèêîãäà íå äîëæíû ñìåøèâàòüñÿ.
Õàðàêòåðèñòèêè ñìàçî÷íîãî ìàñëà
Ñìàçî÷íîå ìàñëî, èëè ìèíåðàëüíîå ìàñëî èëè
ìàñëî PAG, âûñîêî î÷èùåíî è íå ñîäåðæèò íèêàêèõ
ïðèñàäîê, â òîì ÷èñëå è î÷èùàþùèõ,
ïðèñóòñòâóþùèõ â îáû÷íîì ìîòîðíîì ìàñëå.
Ñìàçî÷íîå ìàñëî ñâîáîäíî òå÷åò ïðè òåìïåðàòóðå
çíà÷èòåëüíî íèæå òåìïåðàòóðû çàìåðçàíèÿ, è
ñîäåðæèò ïðèñàäêó, ïîçâîëÿþùóþ ïðåäîòâðàùàòü
âñïåíèâàíèå ìàñëà â ñèñòåìå A/C. Ñìàçî÷íîå
ìàñëî ëåãêî ïîãëîùàåò âëàãó. Ïðè íåïðàâèëüíîì
õðàíåíèè ìàñëî ñòàíîâèòñÿ íåïðèãîäíûì ê
èñïîëüçîâàíèþ. Íàïðèìåð, åñëè íåãåðìåòè÷íóþ
åìêîñòü ñ ìàñëîì PAG îñòàâèòü â óñëîâèÿõ
âëàæíîãî êëèìàòà â òå÷åíèå ïÿòè äíåé, îíà
íàñûòèòñÿ âîäîé â êîëè÷åñòâå äâóõ ïðîöåíòîâ.
Åñëè âû áóäåòå èñïîëüçîâàòü ýòî íàñûùåííîå
ìàñëî â ñèñòåìå A/C, îáðàçóþòñÿ êèñëîòû,
ïîâðåæäàþùèå óïëîòíåíèÿ è äðóãèå ýëåìåíòû.
Ïîñëå èñïîëüçîâàíèÿ âñåãäà ïðàâèëüíî óïëîòíÿéòå
åìêîñòü ñî ñìàçî÷íûì ìàñëîì è íèêîãäà íå
èñïîëüçóéòå ïîâòîðíî ìàñëî, èçâëå÷åííîå èç
ðàáîòàþùåé ñèñòåìû A/C.
Ýëåìåíòû ñèñòåìû A/C ñîäåðæàò ñìàçî÷íîå ìàñëî.
Êîìïðåññîð ïîìîãàåò ñìåøèâàòü ìàñëî ñ
õëàäàãåíòîì è îáåñïå÷èâàåò åãî öèðêóëÿöèþ ïî
ñèñòåìå. Ïðè çàìåíå ýëåìåíòà A/C ìàñëî, êîòîðîå
ñîäåðæèòñÿ â çàìåíÿåìîì ýëåìåíòå, òàêæå äîëæíî
áûòü çàìåíåíî. Â ðóêîâîäñòâàõ ïî îáñëóæèâàíèþ
ñîäåðæàòñÿ òàáëèöû, ïîêàçûâàþùèå, ñêîëüêî
ìàñëà äîëæíî äîáàâëÿòüñÿ ïðè çàìåíå ðàçëè÷íûõ
ýëåìåíòîâ.
Åñëè ñèñòåìà A/C èìååò ïðîòå÷êó, â ìåñòå
ïðîòå÷êè áóäåò ïîÿâëÿòüñÿ ñìàçî÷íîå ìàñëî.
Ëþáîé âûòåêàþùèé õëàäàãåíò íåìåäëåííî
èñïàðÿåòñÿ. Êîëè÷åñòâî ïîòåðè ìàñëà çàâèñèò îò
ðàçìåðà ïðîòå÷êè è îòðåçêà âðåìåíè, â òå÷åíèå
êîòîðîãî íàáëþäàëàñü ïðîòå÷êà. Ïîñëå óñòðàíåíèÿ
ïðîòå÷êè âîñïîëíèòå óòðà÷åííîå êîëè÷åñòâî ìàñëà.
Òùàòåëüíî èçìåðüòå êîëè÷åñòâî ìàñëà,
èçâëå÷åííîãî ïðè âàêóóìèðîâàíèè è çàìåíèòå åãî
ñëåãêà áîëüøèì êîëè÷åñòâîì. Åñëè óòðà÷åííîå
ìàñëî íå áóäåò âîñïîëíåíî, ìîæåò âîçíèêíóòü
ñåðüåçíîå ïîâðåæäåíèå.
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
30 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà â ñèñòåìå êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì
âåíòèëåì ñèñòåìàõ A/C àâòîìîáèëåé èñïîëüçóþòñÿ
ôèçè÷åñêèå çàêîíû ïåðåíîñà è ïåðåäà÷è òåïëà.
Àâòîìîáèëüíûå ñèñòåìû A/C ìîãóò áûòü èëè
ñèñòåìàìè ñ êàïèëëÿðíîé òðóáêîé ïîñòîÿííîãî
ñå÷åíèÿ èëè ñèñòåìàìè ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì
âåíòèëåì. Ñèñòåìà A/C ðàçäåëÿåòñÿ íà äâå ÷àñòè:
ñòîðîíó íèçêîãî äàâëåíèÿ è ñòîðîíó âûñîêîãî
äàâëåíèÿ. Íà ñòîðîíå íèçêîãî äàâëåíèÿ õëàäàãåíò
êèïèò èëè èñïàðÿåòñÿ, à íà ñòîðîíå âûñîêîãî
äàâëåíèÿ - êîíäåíñèðóåòñÿ.
Ïî ìåðå òîãî êàê õëàäàãåíò ñîâåðøàåò ïîëíûé
öèêë, îí ïîäâåðãàåòñÿ äâóì èçìåíåíèÿì â
äàâëåíèè è èçìåíåíèÿì àãðåãàòíîãî ñîñòîÿíèÿ.
Ñèñòåìó A/C ìîæíî ðàçäåëèòü íà ÷åòûðå ñåêöèè.
Ãîðèçîíòàëüíàÿ ëèíèÿ íà ðèñóíêå ðàçäåëÿåò êîíòóð
íà "ñòîðîíó âûñîêîãî äàâëåíèÿ" ñâåðõó è "ñòîðîíó
íèçêîãî äàâëåíèÿ" ñíèçó. Ñòîðîíà âûñîêîãî
äàâëåíèÿ íà÷èíàåòñÿ ñ âûïóñêíîãî ïîðòà
êîìïðåññîðà, ïðîõîäèò ÷åðåç êîíäåíñàòîð è
ðåñèâåð-îñóøèòåëü è çàêàí÷èâàåòñÿ â
òåðìîðåãóëèðóþùåì âåíòèëå.
Êîãäà õëàäàãåíò âûõîäèò èç òåðìîðåãóëèðóþùåãî
âåíòèëÿ, åãî äàâëåíèå ïàäàåò, è îí âõîäèò íà
ñòîðîíó íèçêîãî äàâëåíèÿ. Ñòîðîíà íèçêîãî
äàâëåíèÿ ïðîõîäèò ÷åðåç èñïàðèòåëü è âõîäèò âî
âïóñê êîìïðåññîðà.
Âåðòèêàëüíàÿ ëèíèÿ íà ðèñóíêå îòìå÷àåò ìåñòà,
ãäå õëàäàãåíò èçìåíÿåò ñâîå ñîñòîÿíèå. Íà ëåâîé
ñòîðîíå êîíòóðà õëàäàãåíò èìååò ãàçîîáðàçíóþ
ôîðìó; íà ïðàâîé ñòîðîíå - æèäêóþ.
ACH025-A/VF
2
7
6
14
5
3
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà
1 Êîìïðåññîð
2 Êîíäåíñàòîð
3 Òåïëî â àòìîñôåðó
4 Ðåñèâåð-îñóøèòåëü
5 Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
6 Òåïëî èç ñàëîíà àâòîìîáèëÿ
7 Èñïàðèòåëü
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 31
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà (êîìïðåññîð)
ACH026-A/VF
2
5
13
4
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà íà÷èíàåòñÿ â êîìïðåññîðå.
Êîìïðåññîð âòÿãèâàåò ãàçîîáðàçíûé õëàäàãåíò
(ïàð), íàõîäÿùèéñÿ ïîä íèçêèì äàâëåíèåì
(ïðèáëèçèòåëüíî 206 êÏà (30 psi)), èç èñïàðèòåëÿ è
ñæèìàåò åãî ïðèáëèçèòåëüíî äî 1 207 êÏà (175 psi).
Ïðèâîäíîé ðåìåíü, ïîëó÷àþùèé äâèæåíèå îò
äâèãàòåëÿ, ïîâîðà÷èâàåò øêèâ êîìïðåññîðà,
êîòîðûé áûñòðî âðàùàåò êîìïðåññîð, êîãäà
âêëþ÷åíà ýëåêòðîìàãíèòíàÿ ìóôòà êîìïðåññîðà.
Ñèñòåìà êîíòðîëèðóåò äàâëåíèå õëàäàãåíòà è
àêòèâèçèðóåò êîìïðåññîð òîëüêî òîãäà, êîãäà ýòî
íåîáõîäèìî.
Êîìïðåññîð âûâîäèò ïàð ÷åðåç âûïóñêíîé ïîðò â
íàïðàâëåíèè êîíäåíñàòîðà. Òåðìîðåãóëèðóþùèé
âåíòèëü ïîäîáåí çàãëóøêå â êîíòóðå, êîòîðàÿ
ïîçâîëÿåò ðàñòè äàâëåíèþ íà ñòîðîíå âûñîêîãî
äàâëåíèÿ ñèñòåìû. Ýòîò ãîðÿ÷èé, íàõîäÿùèéñÿ ïîä
âûñîêèì äàâëåíèåì, ãàçîîáðàçíûé õëàäàãåíò íåñåò
òåïëî, ïðèíÿòîå â èñïàðèòåëå, à òàêæå
äîïîëíèòåëüíîå òåïëî, âîçíèêàþùåå âñëåäñòâèå
óâåëè÷åíèÿ äàâëåíèÿ, îáåñïå÷èâàåìîãî
êîìïðåññîðîì. Â ýòîò ìîìåíò òåìïåðàòóðà
õëàäàãåíòà ìîæåò äîñòèãàòü 54 ºC (130 ºF).
Ïîòîê õëàäàãåíòà
1 Êîìïðåññîð
2 Êîíäåíñàòîð
3 Ðåñèâåð-îñóøèòåëü
4 Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
5 Èñïàðèòåëü
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
32 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà â ñèñòåìå êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì
âåíòèëåì (ïðîäîëæåíèå)
ACH027-A/VF
2
5
13
4
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà (êîíäåíñàòîð)
Ãîðÿ÷èé, íàõîäÿùèéñÿ ïîä âûñîêèì äàâëåíèåì
ãàçîîáðàçíûé õëàäàãåíò (ïàð) èç êîìïðåññîðà
âõîäèò â êîíäåíñàòîð ïîä âûñîêèì äàâëåíèåì,
ðàâíûì ïðèáëèçèòåëüíî 1 206 êÏà (175 psi), òàêæå
ïîäíèìàÿ òåìïåðàòóðó êèïåíèÿ õëàäàãåíòà. Êðîìå
òîãî, ðàçíèöà ìåæäó òåìïåðàòóðîé íàðóæíîãî
âîçäóõà è òåìïåðàòóðîé õëàäàãåíòà òàêæå âåëèêà,
ïîýòîìó õëàäàãåíò áûñòðî îòäàåò òåïëî âîçäóõó,
ïðîõîäÿùåìó íàä ïîâåðõíîñòüþ êîíäåíñàòîðà.
Ãîðÿ÷èé ãàç ïðè òåìïåðàòóðå ïðèáëèçèòåëüíî 54 ºC
(130 ºF) áûñòðî îõëàæäàåòñÿ íèæå ñâîåé âûñîêîé
òåìïåðàòóðû êèïåíèÿ. Êîãäà ïàð êîíäåíñèðóåòñÿ,
ïåðåõîäÿ â æèäêóþ ôîðìó, îí âûñâîáîæäàåò
áîëüøîå êîëè÷åñòâî òåïëà èëè ñêðûòîé òåïëîòû
êîíäåíñàöèè. Âîçäóøíûé ïîòîê ÷åðåç êîíäåíñàòîð
óìåíüøàåòñÿ, êîãäà àâòîìîáèëü íåïîäâèæåí èëè
íàõîäèòñÿ â äâèæåíèè ïî ãîðîäñêîìó öèêëó
("îñòàíîâêà-òðîãàíèå"). ×òîáû êîìïåíñèðîâàòü ýòî,
áîëüøèíñòâî ñèñòåì A/C èìåþò ýëåêòðè÷åñêèé
âåíòèëÿòîð, ïîçâîëÿþùèé, êîãäà íåîáõîäèìî,
ïîäàâàòü äîïîëíèòåëüíûé ïîòîê âîçäóõà.
Ïîòîê õëàäàãåíòà
1 Êîìïðåññîð
2 Êîíäåíñàòîð
3 Ðåñèâåð-îñóøèòåëü
4 Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
5 Èñïàðèòåëü
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 33
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà (ðåñèâåð-îñóøèòåëü)
ACH028-A/VF
2
5
13
4
Ïîñëå ïðîõîæäåíèÿ ÷åðåç ðåñèâåð-îñóøèòåëü,
êîòîðûé óäàëÿåò âëàãó è çàãðÿçíÿþùèå ïðèìåñè,
õëàäàãåíò çàòåì âõîäèò â òåðìîðåãóëèðóþùèé
âåíòèëü. Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
îãðàíè÷èâàåò ðàñõîä õëàäàãåíòà, ïîçâîëÿÿ
ïðîõîäèòü ÷åðåç íåãî ê èñïàðèòåëþ òîëüêî ìàëîìó
êîëè÷åñòâó. Äàâëåíèå õëàäàãåíòà íà ñòîðîíå
âûñîêîãî äàâëåíèÿ òåðìîðåãóëèðóþùåãî âåíòèëÿ
ìîæåò äîñòèãàòü 1 723 êÏà (250 psi) èëè áîëüøå.
Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü óìåíüøàåò ýòî
äàâëåíèå ïðèáëèçèòåëüíî äî 206 êÏà (30 psi) íà
ñòîðîíå íèçêîãî äàâëåíèÿ. Ïðè ýòîì íèçêîì
äàâëåíèè òåìïåðàòóðà æèäêîãî õëàäàãåíòà ïàäàåò
îò ïðèáëèçèòåëüíî 54 ºC (130 ºF) äî
ïðèáëèçèòåëüíî -1 ºC (30 ºF), è óìåíüøàåòñÿ åãî
òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ. Êîãäà õëàäàãåíò ïðîõîäèò
÷åðåç òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü, îí
ðàñïûëÿåòñÿ èëè ïðåâðàùàåòñÿ â ìåëêèå ÷àñòèöû,
êàïåëüíûé òóìàí. Ýòîò ïðîöåññ óâåëè÷èâàåò
ïëîùàäü ïîâåðõíîñòè õëàäàãåíòà è ïîýòîìó îí
ëåãêî ïîãëîùàåò òåïëî, êîãäà ïðîõîäèò ÷åðåç
èñïàðèòåëü.Ïîòîê õëàäàãåíòà
1 Êîìïðåññîð
2 Êîíäåíñàòîð
3 Ðåñèâåð-îñóøèòåëü
4 Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
5 Èñïàðèòåëü
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
34 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà â ñèñòåìå êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì
âåíòèëåì (ïðîäîëæåíèå)
ACH029-A/VF
2
5
13
4
Öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà (èñïàðèòåëü)
Êîãäà õëàäàãåíò âõîäèò â èñïàðèòåëü, îí
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé õîëîäíûé, íàõîäÿùèéñÿ ïîä
íèçêèì äàâëåíèåì êàïåëüíûé òóìàí. Ïðè ýòîé
íèçêîé òåìïåðàòóðå (ïðèáëèçèòåëüíî -1 ºC (30 ºF))
õëàäàãåíò ëåãêî çàáèðàåò òåïëî èç ñàëîíà
àâòîìîáèëÿ. Ýëåêòðè÷åñêèé âåíòèëÿòîð îáäóâà
ïðîãîíÿåò òåïëûé âîçäóõ ñàëîíà ÷åðåç èñïàðèòåëü,
ãäå âîçäóõ îòäàåò ñâîå òåïëî è âîçâðàùàåòñÿ â
ñàëîí àâòîìîáèëÿ óæå îõëàæäåííûì. Ò.ê.
òåìïåðàòóðà êèïåíèÿ õëàäàãåíòà íèæå, îí áûñòðî
ïðåâðàùàåòñÿ â ãàç, ÷òî ïîçâîëÿåò åìó çàïàñàòü
áîëüøåå êîëè÷åñòâî òåïëà â êà÷åñòâå ñêðûòîé
òåïëîòû ïàðîîáðàçîâàíèÿ. Ïîñëå ïðèíÿòèÿ òåïëà â
èñïàðèòåëå, ãàçîîáðàçíûé õëàäàãåíò âòÿãèâàåòñÿ â
âïóñêíîé ïîðò êîìïðåññîðà, ãäå îí íà÷èíàåò íîâûé
öèêë.
Ïîòîê õëàäàãåíòà
1 Êîìïðåññîð
2 Êîíäåíñàòîð
3 Ðåñèâåð-îñóøèòåëü
4 Òåðìîðåãóëèðóþùèé âåíòèëü
5 Èñïàðèòåëü
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 35
Ñèñòåìà ñ êàïèëëÿðíîé òðóáêîé ïîñòîÿííîãî ñå÷åíèÿ
Ñèñòåìà ñ êàïèëëÿðíîé òðóáêîé ïîñòîÿííîãî
ñå÷åíèÿ àíàëîãè÷íà ñèñòåìå ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì
âåíòèëåì. Îäíàêî, ò.ê. êàïèëëÿðíàÿ òðóáêà èìååò
îòâåðñòèå ñ ôèêñèðîâàííûì äèàìåòðîì, òðóáêà
äîëæíà çàïîëíÿòü èñïàðèòåëü, ÷òîáû ïðàâèëüíî
ðàáîòàòü ïðè âñåõ óñëîâèÿõ. Êîãäà õëàäàãåíò
ïðîõîäèò ÷åðåç èñïàðèòåëü, áîëüøàÿ åãî ÷àñòü
ïåðåõîäèò â ãàçîîáðàçíóþ ôîðìó è çàòåì èäåò ê
àêêóìóëÿòîðó-îñóøèòåëþ. Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü
çàìåíÿåò ðåñèâåð-îñóøèòåëü, èñïîëüçóåìûé â
ñèñòåìå ñ òåðìîðåãóëèðóþùèì âåíòèëåì.
Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü îòäåëÿåò æèäêèé
õëàäàãåíò îò ãàçîîáðàçíîãî õëàäàãåíòà è óäàëÿåò
âëàãó è çàãðÿçíÿþùèå ïðèìåñè. Îí ïðåäîòâðàùàåò
âîçâðàùåíèå æèäêîãî õëàäàãåíòà â êîìïðåññîð è
ïîçâîëÿåò âûäåðæèâàòü áîëåå âûñîêèå òåïëîâûå
íàãðóçêè, óäåðæèâàÿ îñòàþùóþñÿ æèäêîñòü.
ACH030-A/VF
1 2
5
3
4
Ýëåìåíòû ñèñòåìû ñ êàïèëëÿðíîé òðóáêîé
ïîñòîÿííîãî ñå÷åíèÿ
1 Êîìïðåññîð
2 Êîíäåíñàòîð
3 Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü
4 Êàïèëëÿðíàÿ òðóáêà ïîñòîÿííîãî ñå÷åíèÿ
5 Èñïàðèòåëü
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
36 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
ACH033-A/VF
B
1
2
3
Ñèñòåìà îòîïëåíèÿ
Ýëåìåíòû ñèñòåìû îòîïëåíèÿ
1 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
2 Ðàäèàòîð
3 Äâèãàòåëü
ïëàñòèíàìè. Ñåðäöåâèíû îòîïèòåëÿ îáû÷íî
óñòàíàâëèâàþòñÿ â òàíäåìå ðÿäîì ñ èñïàðèòåëÿìè
A/C è èñïîëüçóþò òîò æå ñàìûé ýëåêòðîâåíòèëÿòîð
è ñèñòåìó ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà. Òåïëî îò
îõëàæäàþùåé æèäêîñòè ïåðåäàåòñÿ âîçäóõó,
ïðîãîíÿåìîìó ÷åðåç îòîïèòåëü
ýëåêòðîâåíòèëÿòîðîì îáäóâà. Íàãðåòûé âîçäóõ
çàòåì ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ïî àâòîìîáèëþ ñèñòåìîé
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
Ñèñòåìà îòîïëåíèÿ ðàáîòàåò âìåñòå ñ ñèñòåìîé
îõëàæäåíèÿ äâèãàòåëÿ, ÷òîáû îòäàâàòü òåïëîòó
äâèãàòåëÿ ñàëîíó àâòîìîáèëÿ. Ãëàâíûå ýëåìåíòû
ñèñòåìû îòîïëåíèÿ - ýòî äâèãàòåëü, øëàíãè
îòîïèòåëÿ, ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ, ýëåêòðè÷åñêèé
âåíòèëÿòîð îáäóâà è óñòðîéñòâî âûêëþ÷åíèÿ
ïîäà÷è òåïëà. Ãîðÿ÷àÿ îõëàæäàþùàÿ æèäêîñòü
äâèãàòåëÿ ïåðåìåùàåòñÿ íàñîñîì îõëàæäàþùåé
æèäêîñòè ïî øëàíãàì îòîïèòåëÿ ê ñåðäöåâèíå
îòîïèòåëÿ. Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ ïîäîáíà
ðàäèàòîðó äâèãàòåëÿ. Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
ïîäîáíî èñïàðèòåëþ A/C èìååò òðóáêè ñ
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 37
Çàäà÷è
 êîíöå ýòîãî çàíÿòèÿ âû ñìîæåòå:
� Îáúÿñíÿòü íàçíà÷åíèå ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
� Îïèñûâàòü ñèñòåìó ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
� Èäåíòèôèöèðîâàòü ýëåìåíòû ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
� Îáúÿñíÿòü òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû è ïðàêòè÷åñêèå ïðèíöèïû ðàáîòû ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
ÇÀÍßÒÈÅ 2 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÊÎÍÄÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
38 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ñèñòåìà ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà
HVAC - ýòî îáúåäèíåííûé áëîê, ïðåäíàçíà÷åííûé
äëÿ îòîïëåíèÿ è êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà.
Ñèñòåìà îòîïëåíèÿ è A/C, óïðàâëÿÿ òåìïåðàòóðîé è
âëàæíîñòüþ, ñîçäàåò æåëàåìóþ çîíó êîìôîðòà â
ñàëîíå àâòîìîáèëÿ. Ïðè èçìåíåíèè ïîãîäíûõ
óñëîâèé ñèñòåìà äîëæíà ïðîèçâîäèòü èçìåíåíèÿ â
òåìïåðàòóðå è æåëàòåëüíîì íàïðàâëåíèè
âîçäóøíîãî ïîòîêà èç âåíòèëÿöèîííûõ
äåôëåêòîðîâ íà ïàíåëè ïðèáîðîâ.
Îïåðàòîð ìîæåò âûáèðàòü îòîïëåíèå èëè
îõëàæäåíèå è íàïðàâëÿòü ýòîò âîçäóõ ê
âåíòèëÿöèîííûì äåôëåêòîðàì ïàíåëè ïðèáîðîâ,
èñïîëüçóÿ òåìïåðàòóðíûå ñìåñèòåëüíûå çàñëîíêè,
çàñëîíêè ñâåæåãî âîçäóõà è çàñëîíêè
âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ/ çàñëîíêè íà óðîâíå
ëèöà, ðàñïîëîæåííûå çà ïàíåëüþ ïðèáîðîâ.
ACH034-A/VF
3
1
2
ÍÀ ÏÅÐÂÛÉ ÂÇÃËßÄ ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
Ðàñïðåäåëåíèå âîçäóõà
1 Àíòèîáëåäåíåíèå
2 Âåíòèëÿöèîííûå äåôëåêòîðû íà óðîâíå ëèöà
2 Âåíòèëÿöèîííûå äåôëåêòîðû íà óðîâíå ïîëà
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 39
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè
Âîçäóøíûé ïîòîê ñèñòåìû âåíòèëÿöèè
àâòîìîáèëÿ
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè ïîäàåò ñâåæèé âîçäóõ â ñàëîí
àâòîìîáèëÿ. Âîçäóõ, âõîäÿùèé â ñîîòâåòñòâóþùåì
ìåñòå â ïåðåäíåé ÷àñòè àâòîìîáèëÿ, ïðîãîíÿåòñÿ
÷åðåç ñàëîí àâòîìîáèëÿ è âûõîäèò íàðóæó ÷åðåç
âûïóñêíûå îòâåðñòèÿ â ïðîåìàõ äâåðåé èëè ÷åðåç
äðóãèå âûïóñêíûå îòâåðñòèÿ. Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè
èìååò îïðåäåëåííûå îðãàíû óïðàâëåíèÿ,
ïîçâîëÿþùèå âîçäóõó ïðîõîäèòü èëè íå ïðîõîäèòü
÷åðåç àâòîìîáèëü â çàâèñèìîñòè îò íàñòðîéêè
ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà. Ñèñòåìà
âåíòèëÿöèè èñïîëüçóåò ñèñòåìó HVAC äëÿ ïîäà÷è
âåíòèëèðóåìîãî âîçäóõà â ñàëîí àâòîìîáèëÿ. Â
íåêîòîðûõ àâòîìîáèëÿõ äëÿ óäàëåíèÿ ïûëè è
ïûëüöû ñî ñòîðîíû âîçäóõîçàáîðà ñèñòåìû
âåíòèëÿöèè èñïîëüçóåòñÿ âîçäóøíûé ôèëüòð.
ACH043-A/VF
ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÍÀ ÏÅÐÂÛÉ ÂÇÃËßÄ
http://fordrazborka.zu8.ru/
40 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè ñ ðàñïðåäåëåíèåì
âîçäóõà
Âåíòèëÿòîð îáäóâà
Âåíòèëÿòîð îáäóâà ïðîãîíÿåò âîçäóõ ÷åðåç
çàñëîíêó ñâåæåãî/ ðåöèðêóëèðóåìîãî âîçäóõà. Â
çàâèñèìîñòè îò ïàðàìåòðîâ íàñòðîéêè ñèñòåìû
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà, âåíòèëÿòîð ïðîãîíÿåò
âîçäóõ ÷åðåç èñïàðèòåëü äëÿ îáåñïå÷åíèÿ
îõëàæäåíèÿ, îòîïëåíèÿ èëè êîìáèíàöèè îáîèõ
ïðîöåññîâ. Âåíòèëÿòîð îáäóâà èìååò ðåãóëèðîâêó
ñêîðîñòè äëÿ óïðàâëåíèÿ ñêîðîñòüþ âîçäóøíîãî
ïîòîêà.
ACH036-A/VF
1 23
Çàñëîíêà ñâåæåãî/ ðåöèðêóëèðóåìîãî âîçäóõà
Âîçäóõ ñíà÷àëà âõîäèò â ñèñòåìó ÷åðåç çàñëîíêó
ñâåæåãî/ ðåöèðêóëèðóåìîãî âîçäóõà. Ñèñòåìà
âòÿãèâàåò íàðóæíûé âîçäóõ â ñèñòåìó
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà èëè çà ñ÷åò ñêîðîñòíîãî
íàïîðà ïðè äâèæåíèè àâòîìîáèëÿ èëè ñ ïîìîùüþ
âåíòèëÿòîðà. Ïðè íîðìàëüíîé ðàáîòå âûáîð ïîäà÷è
ñâåæåãî âîçäóõà îáåñïå÷èâàåò ïîäà÷ó ñâåæåãî
âîçäóõà ê èñïàðèòåëþ A/C è ñåðäöåâèíå îòîïèòåëÿ.
Åñëè îïåðàòîð âûáèðàåò ðåöèðêóëÿöèþ âîçäóõà,
íàõîäÿùåãîñÿ âíóòðè àâòîìîáèëÿ, çàñëîíêà
ñâåæåãî âîçäóõà çàêðûâàåò êàíàë ïîñòóïëåíèÿ
ñâåæåãî âîçäóõà, è îáåñïå÷èâàåòñÿ ðåöèðêóëÿöèÿ
õîëîäíîãî, îñóøåííîãî âîçäóõà èëè íàãðåòîãî
âîçäóõà èç ñèñòåìû HVAC.
ACH035-A/VF
1 23
5
4
Ðàáîòà âåíòèëÿòîðà îáäóâà
1 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
2 Èñïàðèòåëü
3 Âåíòèëÿòîð îáäóâà
Ýëåìåíòû óïðàâëåíèÿ çàñëîíêîé
1 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
2 Èñïàðèòåëü
3 Çàñëîíêà ñâåæåãî/ ðåöèðêóëèðóåìîãî âîçäóõà
4 Çàñëîíêà ñâåæåãî âîçäóõà
5 Óïðàâëåíèå ðåöèðêóëÿöèåé âîçäóõà
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 41
ACH037-A/VF
1 2
3
Çàñëîíêà àíòèîáëåäåíåíèÿ
Çàñëîíêà àíòèîáëåäåíåíèÿ íàïðàâëÿåò âåñü
âîçäóøíûé ïîòîê ê ëîáîâîìó ñòåêëó. Êîãäà
îïåðàòîð âûáèðàåò ïîëîæåíèå àíòèîáëåäåíåíèÿ,
çàñëîíêà, áëîêèðóþùàÿ êàíàëû àíòèîëåäåíåíèÿ,
îòêðûâàåòñÿ, à äðóãèå çàñëîíêè äëÿ íà óðîâíå ïîëà
è âåðõíèõ âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ
çàêðûâàþòñÿ. Ýòà íàñòðîéêà îáåñïå÷èâàåò
ìàêñèìàëüíûé âîçäóøíûé ïîòîê ê çîíå ëîáîâîãî
ñòåêëà.
ACH038-A/VF
21
3
4
Òåìïåðàòóðíàÿ ñìåñèòåëüíàÿ çàñëîíêà
Òåìïåðàòóðíàÿ ñìåñèòåëüíàÿ çàñëîíêà óïðàâëÿåò
âîçäóøíûì ïîòîêîì, èäóùèì ê èñïàðèòåëþ è
ñåðäöåâèíå îòîïèòåëÿ. Êîãäà ñèñòåìà íàñòðîåíà â
ïîëîæåíèå îõëàæäåíèÿ, òåìïåðàòóðíàÿ
ñìåñèòåëüíàÿ çàñëîíêà áëîêèðóåò âåñü âîçäóøíûé
ïîòîê, èäóùèé ê ñåðäöåâèíå îòîïèòåëÿ. Êîãäà
çàñëîíêà ÷àñòè÷íî îòêðûòà, âîçäóõ, âûïóñêàåìûé â
ñàëîí àâòîìîáèëÿ, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
êîìáèíàöèþ íàãðåòîãî âîçäóõà, íåíàãðåòîãî
âîçäóõà è îõëàæäåííîãî âîçäóõà.
Ðàáîòà òåìïåðàòóðíîé ñìåñèòåëüíîé çàñëîíêè
1 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
2 Èñïàðèòåëü
3 Òåìïåðàòóðíàÿ ñìåñèòåëüíàÿ çàñëîíêà
Ðàáîòà çàñëîíêè àíòèîáëåäåíåíèÿ
1 Âåíòèëÿöèîííûå çàñëîíêè çàêðûòû
2 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
3 Èñïàðèòåëü
4 Çàñëîíêà àíòèîáëåäåíåíèÿ
ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
42 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ñèñòåìà âåíòèëÿöèè ñ ðàñïðåäåëåíèåì
âîçäóõà (ïðîäîëæåíèå)
Çàñëîíêè îòîïëåíèÿ/ âåíòèëÿöèè íà óðîâíå ëèöà
Çàñëîíêè âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ íà óðîâíå
ëèöà íàïðàâëÿþò âîçäóõ èëè ê âåíòèëÿöèîííûì
äåôëåêòîðàì íà óðîâíå ïîëà èëè ê âåðõíèì
âåíòèëÿöèîííûì äåôëåêòîðàì. Åñëè îïåðàòîð
âûáèðàåò ïîëîæåíèå âåíòèëÿöèè/ îòîïëåíèÿ ïî
íåñêîëüêèì óðîâíÿì, âîçäóøíûé ïîòîê èäåò ê
îáîèì êîìïëåêòàì âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ.
ACH039-A/VF
2 31
4
Ðàáîòà çàñëîíîê âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðâ
íà óðîâíå ëèöà
1 Çàñëîíêè âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ
2 Ñåðäöåâèíà îòîïèòåëÿ
3 Èñïàðèòåëü
4 Çàñëîíêà àíòèîáëåäåíèÿ
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 43
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà
Òðîñîâîå óïðàâëåíèå çàñëîíêàìè
1 Ïðèâîä çàñëîíêè âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ
íà óðîâíå ïîëà/ àíòèîáëåäåíåíèÿ
2 Òðîñ âûáîðà ðåæèìîâ
3 Òåìïåðàòóðíûé òðîñ
4 Çàñëîíêè âåíòèëÿöèîííûõ äåôëåêòîðîâ íà
óðîâíå ïîëà/ àíòèîáëåäåíåíèÿ
5 Îðãàíû óïðàâëåíèÿ íà ïàíåëè ïðèáîðîâ
Çàñëîíêè ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà ìîãóò
óïðàâëÿòüñÿ, èñïîëüçóÿ ñòàëüíûå èëè ïðîâîëî÷íûå
òðîñû, âàêóóì îò äâèãàòåëÿ èëè ýëåêòðè÷åñêèé
ïðèâîä.
ACHO40-A/VF
1
4
2
35
ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
44 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ çàñëîíêàìè ñèñòåìû
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà òðîñîâîãî òèïà
Íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííîé ôîðìîé óïðàâëåíèÿ
çàñëîíêîé ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà ÿâëÿåòñÿ òðîñ. Â
ýòîì òèïå óïðàâëåíèÿ èñïîëüçóåòñÿ ðû÷àã èëè
ðóêîÿòêà, êîòîðàÿ ïîâîðà÷èâàåòñÿ â öåíòðå è èìååò
ñ îäíîãî êîíöà ïîäñîåäèíåííûé òðîñ. Êîãäà ðû÷àã
èëè ðóêîÿòêà ïåðåìåùàåòñÿ, òðîñ òÿíåò èëè
òîëêàåò ðû÷àã, êîòîðûé ñâÿçûâàåòñÿ ñ óïðàâëÿåìîé
çàñëîíêîé. Ýòîò òèï îðãàíà óïðàâëåíèÿ ìîæåò
èñïîëüçîâàòüñÿ íà ëþáîé èç ðàñïðåäåëèòåëüíûõ
çàñëîíîê.
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ çàñëîíêàìè ñèñòåìû
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà ñ âàêóóìíûì
äâèãàòåëåì
Âàêóóìíûå äâèãàòåëè òàêæå óïðàâëÿþòñÿ çà ñ÷åò
èçìåíåíèÿ ïîëîæåíèÿ ðóêîÿòîê èëè ðû÷àãîâ. Êîãäà
ðû÷àã èëè ðóêîÿòêà íàæèìàåòñÿ èëè âûòÿãèâàåòñÿ,
âàêóóì ìîæåò ïðîõîäèòü, ïðåîäîëåâàÿ óñèëèå
ðåçèíîâîé äèàôðàãìû âíóòðè âàêóóìíîãî
äâèãàòåëÿ. Ïðè íàëè÷èè âàêóóìà ñ îäíîé ñòîðîíû
ðåçèíîâîé äèàôðàãìû è àòìîñôåðíîãî äàâëåíèÿ ñ
ïðîòèâîïîëîæíîé ñòîðîíû äèàôðàãìà âîçäåéñòâóåò
íà øòîê, ïðèñîåäèíåííûé ê íåé, è îòêðûâàåò èëè
çàêðûâàåò çàñëîíêó ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
ACH042-A/VF
12
3
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ âàêóóìíîé ñèñòåìû
1 Âàêóóìíàÿ ìàãèñòðàëü
2 Âàêóóìíûé äâèãàòåëü
3 Çàñëîíêà âîçäóõîâîäà âïóñêà âîçäóõà
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà (ïðîäîëæåíèå)
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 45
Ýëåêòðîííûå îðãàíû óïðàâëåíèÿ
èñïîëíèòåëüíûìè óñòðîéñòâàìè/ îðãàíû
óïðàâëåíèÿ çàñëîíêàìè ñèñòåìû ðàñïðåäåëåíèÿ
âîçäóõà
Ýëåêòðîííûå èñïîëíèòåëüíûå óñòðîéñòâà
îáåñïå÷èâàþò òî÷íîå ïåðåìåùåíèå îðãàíîâ
óïðàâëåíèÿ çàñëîíêàìè ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà è
ìîãóò îáåñïå÷èâàòü îáðàòíóþ ñâÿçü ñ
êîìïüþòåðîì, óïðàâëÿþùèì èìè. Äëÿ àêòèâèçàöèè
ýëåêòðîííûõ èñïîëíèòåëüíûõ óñòðîéñòâ çàñëîíîê
ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ êíîïêè, ðû÷àãè èëè ðóêîÿòêè.
ACH041-A/VF
2
1
3
Ýëåêòðîííûå îðãàíû óïðàâëåíèÿ çàñëîíêàìè
1 Ýëåêòðîäâèãàòåëü èñïîëíèòåëüíîãî óñòðîéñòâà
çàñëîíêè ñ ýëåêòðîííûì óïðàâëåíèåì
2 Øàðíèð òåìïåðàòóðíîé ñìåñèòåëüíîé çàñëîíêè
3 Ðû÷àã èñïîëíèòåëüíîãî óñòðîéñòâà
ÇÀÍßÒÈÅ 3 - ÑÈÑÒÅÌÀ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÂÎÇÄÓÕÀ ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
46 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Çàäà÷è
 êîíöå ýòîãî çàíÿòèÿ âû ñìîæåòå:
� Îáúÿñíÿòü íàçíà÷åíèå ýëåêòðè÷åñêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
� Îïèñûâàòü ýëåêòðè÷åñêóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ.
� Èäåíòèôèöèðîâàòü ýëåìåíòû ýëåêòðè÷åñêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
� Îáúÿñíÿòü òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû è ïðàêòè÷åñêèå ïðèíöèïû ðàáîòû ýëåêòðè÷åñêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
ÎÁÙÈÅ ÑÂÅÄÅÍÈß ÇÀÍßÒÈÅ 4 - ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 47
Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ
ACH052-A/VF
4
3
2
5
7
6
OFF
A/C
MAXA/C
1
Ýëåìåíòû ýëåêòðè÷åñêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ
1 Ðåãóëÿòîð âåíòèëÿòîðà îáäóâà
2 Òåðìîñòàòè÷åñêèé ïåðåêëþ÷àòåëü
3 Ïåðåêëþ÷àòåëü öèêëèðîâàíèÿ äàâëåíèÿ/ ðåëå
âûñîêîãî è íèçêîãî äàâëåíèÿ
Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïðåäîñòàâëÿåò
îïåðàòîðó âîçìîæíîñòü óïðàâëåíèÿ ñêîðîñòüþ
ýëåêòðîâåíòèëÿòîðà, òåìïåðàòóðîé âîçäóõà íà
âûïóñêå, ðàñïðåäåëåíèåì âîçäóõà è îðãàíàìè
óïðàâëåíèÿ ñèñòåìû HVAC è çàùèòíûìè
óñòðîéñòâàìè.
ÇÀÍßÒÈÅ 4 - ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÍÀ ÏÅÐÂÛÉ ÂÇÃËßÄ
4 Ýëåêòðîííûé ìîäóëü óïðàâëåíèÿ
ìèêðîêëèìàòîì
5 Êîìïðåññîð A/C
6 Ýëåêòðîäâèãàòåëü âåíòèëÿòîðà îáäóâà
7 Ýëåêòðîííîå èñïîëíèòåëüíîå óñòðîéñòâî
çàñëîíêè
http://fordrazborka.zu8.ru/
48 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ðåãóëÿòîð âåíòèëÿòîðà
Ðåãóëÿòîð âåíòèëÿòîðà óïðàâëÿåò âêëþ÷åíèåì è
âûêëþ÷åíèåì ýëåêòðîâåíòèëÿòîðà îáäóâà è òàêæå
ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ óïðàâëåíèÿ ñêîðîñòüþ
âåíòèëÿòîðà îáäóâà èëè ðàñõîäîì â ñèñòåìå
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà. Îäíà ñòîðîíà ðåãóëÿòîðà
ïîäêëþ÷åíà ê àêêóìóëÿòîðó, à äðóãàÿ ñòîðîíà
ðåãóëÿòîðà âåíòèëÿòîðà îáäóâà ïîñûëàåò
íàïðÿæåíèå ê ýëåêòðîäâèãàòåëþ âåíòèëÿòîðà, êîãäà
ïîëüçîâàòåëü, íàõîäÿùèéñÿ â àâòîìîáèëå,
ïåðåìåùàåò ðåãóëÿòîð âî âêëþ÷åííîå ïîëîæåíèå.
ACH053-A/VF
A/C
˚C
Ýëåêòðîäâèãàòåëü âåíòèëÿòîðà îáäóâà
Ýëåêòðîäâèãàòåëü âåíòèëÿòîð îáäóâà ïîñëå
ïîëó÷åíèÿ ýëåêòðîýíåðãèè îò ðåãóëÿòîðà
âåíòèëÿòîðà îáäóâà âðàùàåò âåíòèëÿòîð, êîòîðûé
ïðîãîíÿåò âîçäóõ ÷åðåç ñåðäöåâèíó îòîïèòåëÿ è
èñïàðèòåëü, îõëàæäàÿ èëè íàãðåâàÿ ïðîõîäÿùèé
âîçäóõ â çàâèñèìîñòè îò ïàðàìåòðîâ íàñòðîéêè
òåìïåðàòóðû. Çàòåì âîçäóõ èäåò ê ñèñòåìå
ðàñïðåäåëåíèÿ âîçäóõà.
ACH044-A/VF
4 32
1
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 4 - ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
Ðåãóëÿòîð âåíòèëÿòîðà îáäóâà è îðãàíû
óïðàâëåíèÿ
Ýëåìåíòû ýëåêòðîâåíòèëÿòîðà îáäóâà
1 Èñïàðèòåëü
2 Âïóñê õëàäàãåíòà â èñïàðèòåëü
3 Âûïóñê õëàäàãåíòà èç èñïàðèòåëÿ
4 Ýëåêòðîäâèãàòåëü âåíòèëÿòîðà îáäóâà â ñáîðå
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 49
Êîìïðåññîð êîíäèöèîíåðà âîçäóõà, ÷òîáû èìåòü
âîçìîæíîñòü ïðåäîòâðàùåíèÿ ïîâðåæäåíèÿ è íå
äîïóñòèòü îáëåäåíåíèÿ èñïàðèòåëÿ, äîëæåí èìåòü
ñïåöèàëüíîå óñòðîéñòâî äëÿ âêëþ÷åíèÿ è
âûêëþ÷åíèÿ êîìïðåññîðà.
Ìóôòà êîìïðåññîðà ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ
âîçäóõà ðàáîòàåò íà ýëåêòðîìàãíèòíîì ïðèíöèïå.
Ìóôòà ïîçâîëÿåò êîìïðåññîðó âêëþ÷àòüñÿ è
âûêëþ÷àòüñÿ, èñïîëüçóÿ ýëåêòðè÷åñêèå ñèãíàëû.
Êîãäà ìóôòà ïîëó÷àåò ýëåêòðîïèòàíèå, ñîçäàåòñÿ
ýëåêòðîìàãíèòíîå ïîëå, ñèëà êîòîðîãî ïîäæèìàåò
ôðèêöèîííûé äèñê ê âðàùàþùåìóñÿ øêèâó
êîìïðåññîðà. Òåïåðü êîìïðåññîð ñâÿçàí
ïîñðåäñòâîì ìóôòû ñ ðåìíåì ïðèâîäà îò
äâèãàòåëÿ. Ïðèâîäíîé ðåìåíü êîìïðåññîðà A/C
ïðîâîðà÷èâàåò âàë êîìïðåññîðà, è íà÷èíàåòñÿ
öèðêóëÿöèÿ õëàäàãåíòà.
ACH055-A/VF
3
2
1
Òåðìîñòàòè÷åñêèé ïåðåêëþ÷àòåëü
Ýëåêòðîïèòàíèå îò äâóõïîçèöèîííîãî (âêë./ âûêë.)
ïåðåêëþ÷àòåëÿ A/C, àêòèâèçèðóåìîãî âîäèòåëåì/
ïàññàæèðîì àâòîìîáèëÿ, ïåðåä ïîäà÷åé ê ìóôòå A/
C ïðîõîäèò ÷åðåç òåðìîñòàòè÷åñêèé
ïåðåêëþ÷àòåëü. Åñëè èñïàðèòåëü òåïëûé è íåò
îïàñíîñòè åãî îáëåäåíåíèÿ, ýíåðãèÿ ìîæåò
ïðîõîäèòü ÷åðåç òåðìîñòàòè÷åñêèé ïåðåêëþ÷àòåëü
ê ìóôòå êîìïðåññîðà A/C. Ýòà ýëåêòðîýíåðãèÿ
ïîçâîëÿåò àêòèâèçèðîâàòü ìóôòó è îáåñïå÷èâàòü
ðàáîòó êîìïðåññîðà. Òåðìîñòàòè÷åñêèé
ïåðåêëþ÷àòåëü èìååò äëèííûé ùóï, êîòîðûé
çàïîëíÿåòñÿ âåùåñòâîì, êîòîðîå ðàñøèðÿåòñÿ èëè
ñæèìàåòñÿ, áóäó÷è ãîðÿ÷èì èëè õîëîäíûì.
Ðàñøèðåíèå èëè ñæàòèå ðàçìûêàåò èëè çàìûêàåò
ýëåêòðè÷åñêèå êîíòàêòû âíóòðè ïåðåêëþ÷àòåëÿ.
Òåðìîñòàòè÷åñêèé ïåðåêëþ÷àòåëü íå ïîçâîëÿåò
ýëåêòðîýíåðãèè ïðîõîäèòü ÷åðåç íåãî è äàëåå ê
ìóôòå A/C, êîãäà èñïàðèòåëü ñòàíîâèòñÿ ñëèøêîì
õîëîäíûì. Òåðìîñòàòè÷åñêèé ïåðåêëþ÷àòåëü
îáû÷íî èñïîëüçóåòñÿ â ñèñòåìàõ A/C ñ
òåðìîðåãóëèðóþùèì âåíòèëåì.
 íåêîòîðûõ ñèñòåìàõ äëÿ óïðàâëåíèÿ ðàáîòîé
ìóôòû êîìïðåññîðà âìåñòî òåðìîñòàòè÷åñêîãî
ïåðåêëþ÷àòåëÿ èñïîëüçóþòñÿ äàò÷èê òåìïåðàòóðû
è ýëåêòðîííûé ìîäóëü óïðàâëåíèÿ.
ACH054-A/VF
3
12
Ýëåìåíòû ìóôòû êîìïðåññîðà A/C
1 Ôðèêöèîííûé äèñê â ñáîðå ñ ìóôòîé
2 Êîìïðåññîð A/C
3 Øêèâ, ïðèâîäèìûé â äâèæåíèå ðåìíåì
Ýëåìåíòû òåðìîñòàòè÷åñêîãî ïåðåêëþ÷àòåëÿ
1 Âõîäíàÿ ñèëîâàÿ êëåììà
2 Âûõîäíàÿ ñèëîâàÿ êëåììà
3 Ñåíñîðíûé ùóï
ÇÀÍßÒÈÅ 4 - ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÝËÅÌÅÍÒÛ
Îðãàíû óïðàâëåíèÿ ìóôòîé êîìïðåññîðà êîíäèöèîíåðà âîçäóõà
http://fordrazborka.zu8.ru/
50 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Ïåðåêëþ÷àòåëü öèêëèðîâàíèÿ äàâëåíèÿ
Ïåðåêëþ÷àòåëü öèêëèðîâàíèÿ äàâëåíèÿ ðàáîòàåò
àíàëîãè÷íî òåðìîñòàòè÷åñêîìó ïåðåêëþ÷àòåëþ. Îí
êîíòðîëèðóåò äàâëåíèå â àêêóìóëÿòîðå-îñóøèòåëå
èëè ðåñèâåðå-îñóøèòåëå è âûêëþ÷àåò ïîäà÷ó
ýëåêòðè÷åñêîãî ïèòàíèÿ ê ìóôòå êîìïðåññîðà A/C,
åñëè äàâëåíèå ðàñòåò âûøå èëè ïàäàåò íèæå
çíà÷åíèé, óñòàíîâëåííûõ â ñïåöèôèêàöèÿõ
èçãîòîâèòåëÿ.
ACH046-A/VF
3
2
1
4
Ýëåìåíòû ïåðåêëþ÷àòåëÿ öèêëèðîâàíèÿ
äàâëåíèÿ
1 Âïóñê õëàäàãåíòà
2 Ïåðåêëþ÷àòåëü öèêëèðîâàíèÿ äàâëåíèÿ
3 Âûïóñê õëàäàãåíòà
4 Àêêóìóëÿòîð-îñóøèòåëü èëè ðåñèâåð-îñóøèòåëü
ÝËÅÌÅÍÒÛ ÇÀÍßÒÈÅ 4 - ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 51
Ðåëå âûñîêîãî è íèçêîãî äàâëåíèÿ
Ðåëå âûñîêîãî è íèçêîãî äàâëåíèÿ êîíòðîëèðóþò
äàâëåíèå õëàäàãåíòà íà ñòîðîíàõ âûñîêîãî è
íèçêîãî äàâëåíèÿ êîíòóðà õëàäàãåíòà.
Ïðåäîõðàíèòåëüíîå ðåëå âûñîêîãî äàâëåíèÿ è
ñîîòâåòñòâóþùèé êëàïàí çàùèùàþò ñèñòåìó îò
÷ðåçìåðíîãî âûñîêîãî äàâëåíèÿ, êîòîðîå ìîæåò
âûçâàòü ðàçðóøåíèå ýëåìåíòà A/C. Ðåëå äàâëåíèÿ
íà ñòîðîíå íèçêîãî äàâëåíèÿ ïðåïÿòñòâóåò ðàáîòå
ñèñòåìû â òîì ñëó÷àå, åñëè èìååòñÿ íåäîñòàòîê
õëàäàãåíòà. Ñìàçî÷íîå ìàñëî â ñèñòåìå A/C òå÷åò
âìåñòå ñ õëàäàãåíòîì, è åñëè äàâëåíèå õëàäàãåíòà
ïàäàåò, ìàñëî íå ìîæåò öèðêóëèðîâàòü è
ïðîèñõîäèò ïîâðåæäåíèå ñèñòåìû. Îáà ðåëå, è íà
ñòîðîíå íèçêîãî è íà ñòîðîíå âûñîêîãî äàâëåíèÿ,
ðàçðåøàþò èëè ïðåäîòâðàùàþò ïðîõîæäåíèå
ýëåêòðîýíåðãèè ê ìóôòå êîìïðåññîðà A/C,
ñîîòâåòñòâåííî îáåñïå÷èâàÿ èëè ïðåäîòâðàùàÿ
ðàáîòó êîìïðåññîðà.
ACH047-A/VF
1
2
Ðåëå äàâëåíèÿ
1 Ðåëå âûñîêîãî äàâëåíèÿ
2 Ðåëå íèçêîãî äàâëåíèÿ
ÇÀÍßÒÈÅ 4 - ÝËÅÊÒÐÈ×ÅÑÊÀß ÑÈÑÒÅÌÀ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÝËÅÌÅÍÒÛ
http://fordrazborka.zu8.ru/
52 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Óïðàâëåíèå âåíòèëÿòîðîì îáåñïå÷åíèÿ
òåìïåðàòóðû êîíäåíñàòîðà
Îðãàí óïðàâëåíèÿ âåíòèëÿòîðîì îáåñïå÷åíèÿ
òåìïåðàòóðû êîíäåíñàòîðà êîíòðîëèðóåò
òåìïåðàòóðó õëàäàãåíòà, ïðîõîäÿùåãî ÷åðåç
êîíäåíñàòîð. Åñëè ìîíèòîð îïðåäåëÿåò, ÷òî
òåìïåðàòóðà õëàäàãåíòà ñëèøêîì âûñîêà,
âêëþ÷àåòñÿ âåíòèëÿòîð îáåñïå÷åíèÿ òåìïåðàòóðû
îõëàæäàþùåé æèäêîñòè äâèãàòåëÿ è òåìïåðàòóðà
õëàäàãåíòà ïîíèæàåòñÿ. Õëàäàãåíò îõëàæäàåòñÿ
ïðîõîäÿùèì âîçäóõîì, êîòîðûé âòÿãèâàåòñÿ ÷åðåç
êîíäåíñàòîð âåíòèëÿòîðîì îõëàæäàþùåé æèäêîñòè
äâèãàòåëÿ.
Ïîëîæåíèå äàò÷èêà âåíòèëÿòîðà îáåñïå÷åíèÿ
òåìïåðàòóðû
1 êîíäåíñàòîð
2 êîíäåíñàòîð äàò÷èêà òåìïåðàòóðû
Êîíòðîëëåð óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì
Ìíîãèå àâòîìîáèëè èìåþò ýëåêòðîííûå ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ìèêðîêëèìàòîì, ïîçâîëÿþùèå
êîíòðîëèðîâàòü òåìïåðàòóðíûé ðåæèì â ñàëîíå
àâòîìîáèëÿ è ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì
ðåãóëèðîâàòü òåìïåðàòóðó â ñàëîíå àâòîìîáèëÿ è
ðàñïðåäåëåíèå âîçäóõà. Ýòîò êîíòðîëëåð
ïðèíèìàåò òàêóþ èíôîðìàöèþ, êàê äàííûå î
òåìïåðàòóðå õëàäàãåíòà è äàâëåíèè, ïîëîæåíèè
çàñëîíîê îòîïëåíèÿ è ïîäà÷è ñâåæåãî âîçäóõà, à
òàêæå ñìåñèòåëüíîé çàñëîíêè, ÷òîáû íàñòðîèòü
æåëàòåëüíóþ òåìïåðàòóðó âîçäóõà íà âõîäå â
ñàëîí. Êðîìå òîãî, êîíòðîëëåð óïðàâëåíèÿ
ìèêðîêëèìàòîì ñâÿçûâàåòñÿ ñ äðóãèìè
êîìïüþòåðàìè àâòîìîáèëÿ, ÷òî ïîçâîëÿåò ñèñòåìå
è àâòîìîáèëþ ðàáîòàòü, êàê èì ïðåäïèñàíî.
ACH056-A/VF
1
2
Ýëåìåíòû Çàíÿòèå 4 - Ýëåêòðè÷åñêàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 53
Çàäà÷è
 êîíöå ýòîãî çàíÿòèÿ âû ñìîæåòå:
� Îáúÿñíÿòü âûïîëíåíèå äèàãíîñòèêè ïî ñõåìå “îò ïðèçíàêà íåèñïðàâíîñòè ê ñèñòåìå - îò
ñèñòåìû ê ýëåìåíòó - îò ýëåìåíòà ê ïðè÷èíå”.
Çàíÿòèå 5 - Äèàãíîñòèêà Îáùèå ñâåäåíèÿ
http://fordrazborka.zu8.ru/
54 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
Äèàãíîñòèêà òðåáóåò ïîëíîãî çíàíèÿ ðàáîòû
ñèñòåìû. Êàê è ïðè âûïîëíåíèè ëþáîé
äèàãíîñòèêè, ìåõàíèê, ÷òîáû îïðåäåëèòü
ïðè÷èíó íåèñïðàâíîñòè àâòîìîáèëÿ, äîëæåí
ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ ïðèçíàêàìè íåèñïðàâíîñòè.
×òîáû ïîìî÷ü ìåõàíèêàì ïðè äèàãíîñòèðîâàíèè
àâòîìîáèëåé, áûë ïðîàíàëèçèðîâàí îïûò ìíîãèõ
ìåõàíèêîâ - ïðîôåññèîíàëîâ â ñâîåì äåëå,
êîòîðûé çàòåì áûë âêëþ÷åí â ñòðàòåãèþ
äèàãíîñòèêè è âî ìíîãèå ñåðâèñíûå èçäàíèÿ.
Ïðîöåññ äèàãíîñòèêè ïî ñõåìå “îò ïðèçíàêà
íåèñïðàâíîñòè ê ñèñòåìå - îò ñèñòåìû ê
ýëåìåíòó - îò ýëåìåíòà ê ïðè÷èíå”
Èñïîëüçîâàíèå äèàãíîñòèêè ïî ñõåìå “îò
ïðèçíàêà íåèñïðàâíîñòè ê ñèñòåìå - îò ñèñòåìû
ê ýëåìåíòó - îò ýëåìåíòà ê ïðè÷èíå” (SSCC)
îáåñïå÷èâàåò âàñ ëîãè÷åñêèì ìåòîäîì
óñòðàíåíèÿ ïðè÷èí æàëîá êëèåíòîâ:
� Ñíà÷àëà ïðîâåðüòå “Ïðèçíàê íåèñïðàâíîñòè”,
ñîïóòñòâóþùèé æàëîáå êëèåíòà.
� Çàòåì îïðåäåëèòå, êàêàÿ “Ñèñòåìà”
àâòîìîáèëÿ ìîãëà ñòàòü ïðè÷èíîé òàêîãî
ïðèçíàêà íåèñïðàâíîñòè.
� Êàê òîëüêî âû îïðåäåëèòå êîíêðåòíóþ
ñèñòåìó, ñëåäóåò îïðåäåëèòü, êàêîé
“Ýëåìåíò (û)” ýòîé ñèñòåìû ìîã áû ñòàòü
ïðè÷èíîé æàëîáû êëèåíòà.
� Ïîñëå îïðåäåëåíèÿ íåèñïðàâíîãî
ýëåìåíòà (îâ) âû âñåãäà äîëæíû ïîïûòàòüñÿ
îïðåäåëèòü ïðè÷èíó íåèñïðàâíîñòè.
 íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ íàáëþäàåòñÿ òîëüêî èçíîñ
ýëåìåíòîâ. Îäíàêî, â äðóãèõ ïðè÷èíîé
íåèñïðàâíîñòè ñòàíîâèòñÿ ÷òî-òî èíîå, îòëè÷íîå
îò íåèñïðàâíîãî ýëåìåíòà.
Íàïðèìåð, åñëè â ñèñòåìå A/C èìååòñÿ
íèçêîå ñîäåðæàíèå õëàäàãåíòà, äîáàâëåíèå
õëàäàãåíòà ìîæåò óñòðàíèòü ïðîáëåìó íà
êîðîòêîå âðåìÿ, íî îáíàðóæåíèå è
óñòðàíåíèå ïðè÷èíû, êîòîðàÿ âûçûâàåò
ïðîòå÷êó õëàäàãåíòà, óñòðàíÿåò ïðîáëåìó è
ñ ïåðâîãî ðàçà ïðèâîäèò àâòîìîáèëü â
èñïðàâíîå ñîñòîÿíèå.
ACH057-A/VF
1
2
3 3
2 2
4 4 4
3 3 3 3 3
Íà ïåðâûé âçãëÿä Çàíÿòèå 5 - Äèàãíîñòèêà
Ïðîöåäóðà äèàãíîñòèêè ïî ñõåìå “îò ïðèçíàêà íåèñïðàâíîñòè ê ñèñòåìå - îò ñèñòåìû ê
ýëåìåíòó - îò ýëåìåíòà ê ïðè÷èíå”
1 Ïðèçíàê íåèñïðàâíîñòè
2 Ñèñòåìû àâòîìîáèëÿ
3 Ýëåìåíòû
4 Ïðè÷èíû
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå” 55
Ëèòåðàòóðà äëÿ ñòàíöèéòåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ
 ëèòåðàòóðå äëÿ ñòàíöèé òåõíè÷åñêîãî
îáñëóæèâàíèÿ àâòîìîáèëÿ ñîäåðæèòñÿ òàêàÿ
èíôîðìàöèÿ ïî äèàãíîñòèêå è ïðîâåðêàì, êàê:
ïðåäâàðèòåëüíûå ïðîâåðêè, ïîäòâåðæäåíèå
îáîñíîâàííîñòè æàëîáû êëèåíòà,
ñïåöèàëüíûå óñëîâèÿ äâèæåíèÿ, äîðîæíîå
èñïûòàíèå è äèàãíîñòè÷åñêèå Pinpoint-òåñòû.
Çàíÿòèå 5 - Äèàãíîñòèêà Íà ïåðâûé âçãëÿä
http://fordrazborka.zu8.ru/
56 Ó÷åáíûé êóðñ “Îáñëóæèâàíèå”
ÊËÈÌÀÒ-ÊÎÍÒÐÎËÜ ÏÅÐÅ×ÅÍÜ ÀÁÁÐÅÂÈÀÒÓÐ
A/C Êîíäèöèîíèðîâàíèå âîçäóõà
BTU Áðèòàíñêàÿ òåïëîâàÿ åäèíèöà
x 251 = 1 êàëîðèè
CAL Êàëîðèè x .0039 = BTU
C° Ãðàäóñ Öåëüñèÿ
(C° x 1.8) + 32 = ºF
F° Ãðàäóñ Ôàðåíãåéòà
(F° x 0.556) – 32 = Celsius
ãã Ãðàìì
Íì* Íüþòîí-ìåòð (åäèíèöà ìîìåíòà)
HVAC Îòîïëåíèå, Âåíòèëÿöèÿ è
Êîíäèöèîíèðîâàíèå âîçäóõà
Äæ Äæîóëü (Äæ)
1 Äæ = 0.238 êàë = 0.000947 BTU
êÏà ÊèëîÏàñêàëü
êÏà = 0.145 psi, 100 êÏà = 1 áàð
PAG Ïîëèàëêàëèíãëèêîëü
(ñèíòåòè÷åñêîå ìàñëî)
psi Ôóíòû íà êâàäðàòíûé äþéì
psi x 6.89 = êÏà
http://fordrazborka.zu8.ru/
���������������
����������
����������������������
�����������������������
����������������� �����
����� ����������������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �
����������
������������������� ����������������� �!������������"��������#���������$������%���!�������
����������%���������������������������!�����������!#�����������!�����������&'()������������!
�����!*�+�����,�������%�-�������������������$�������������!�����#��������, �!������������,
���"�����������������������"�������������#�������!�����#����%��������, �!��������%��
�����$�������!���������&'()#����������������#�����������$����$���%��������������������������
����������������������������*
+�-��!������!����������!������������������������"��������$������"���������������������
������������������$������������������������*����������������-���#���!�����������������
������%�������,�����#���������������������#��������������������������*
.�����"����������������%��������%������������������"�������������������#��������������������
�$"��������������!������������*�+������,���!������������"�����������$��������!����������!�������*
.��������������������������������������������������������,��������������������&'()�����������
�����������������������!���!������!����������������#�����������!�����/01�����������
�����������*�+��������������������������������������������������#��������!���!�������"�
�������� ,��������,����������,��������������#���������!���$�������������*
��������������-��������������$������� ����������������� �!���2
3 4�$�����������������������������������
3 5�������������������������������������
3 5������������
3 6�����������!������������
3 6�������/01
3 +����������"������������
3 ��������������������
3 �������������������
��� ���� � � ������������������������� ������������� !��������"�#������� �����# $
#����$%�� ���� #&�'��"���!��� !&�(����')�#� ��������� #��� ���"�'" ! ��
���������*+,-%
��� ���� � ��� ��!(�� #!�.�����������'���( ���������� !����������!�!�#&�� �(�����
��� ���#"������� ���&%����� #�$��'������'� ' ������������������ # ��
�'� � ���%
6��������#��������#�����-����������������������"������������%������7898:��4�;8<�=
>�?6@<���&AB0*
���������������������"������������$����%�����������/��01�/�2���������%�����������������
��������������������������#��������������������������������������!��������*
���������������%$���������������#�������"�����������������!������"�����������������
&'()#����������������C����!������������!������������!�$�����*
http://fordrazborka.zu8.ru/
D ����������� ������������
�����34���
����
����������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
������������������������������������� ������������������������������������������������� �
��������������� ������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �
������������������������ �������������������� ������� ����������������������������������������������������������� �
����������� �������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
��������� ����� ����� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
!�"����������#������$����#�"���#������� ���������� ������%&'() ������������������������������������� �*
������������������������������������ �������������������������������������������������� �
+�,���-���� ��� ����� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �.
/���$������������������ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
0#�����,���-����� �������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������� �1
2�� ����������-���� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
!�"������3�������4�������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
5� �������������� �6������������������"�����������"������ �������������������������������������� ��
��$7��������������������� ���������� ������������������������������������������������������������������������������������������� �8
������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
����������������� ����6�,���� ���������������������������������������������������������������������������������������������������� *
!�������9������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� **
��������6����� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *.
����������������������� ����������������������������������������������������������������������������� �!
+$"�� ���������� �6 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� *1
!����������������������6��� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������� *8
5����#����������������������������������������������� ��������������������������������������������������������� :
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ E
�����34���
����
���"����#$% ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� &
!�-��������������6���"�����%������������;������<�����3��� ����-�������� �6) ��������� :�
=��������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� :�
!�������������������������6�������� ����������������������������������������������������������������������������������������� .
�����������'���������� ��������������������������������������������������������������������������������� ��
5$���� ������ ������������� �� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� .*
=�������-�� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ..
�����"���������� ������������������������������������������������������������������������������������� ��
59�����,���-�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� .�
!�"������� ���������>?@A�B?C?@�&?DEFGH �������������������������������������������������������������������������������������� .�
+������ ��� �������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� .�
I����������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� .1
5����-��;��� J#��������"��,���� �������� ������������������������������������������������������������������������������������ .�
!������������ ��������"� �������-�� ���� ����������������������������������������������������������������������������������� .�
���������������� �"����� ����,�� �������������������������������������������������������������������������������������������� .8
��������� ������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
!� �$�9������,� ���� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �*
���#��$���"���� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �.
K� ����6�,� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �1
�$��<��6�,� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
����������������� ��6������ �-�����������%(&L) ���������������������������������������������������������������������������� ��
M ��������������������"��� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1
/����������"���� ����$������,� ���� ������������������������������������������������������������������������������������������ 1*
���������� ��"������ ���� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1.
��������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11
! ��� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1�
N�����#�����������������# ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
O������#�����������������# ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
K��$����������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �*
2 ������<��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �.
!���"������� ������� �����3 ������ ������������������������������������������������������������������������������������������� �1
http://fordrazborka.zu8.ru/
F ����������� ������������
�����34���
����
��������(����" �������������������������������������������������������������������������������������� )*
PQ'R' ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
�������������#���6���,���-���%SR') ������������������������������������������������������������������������������������������������ �
M �������6����� "�$��������#����6�%BTU@?UFC) ����������������������������������������������������������������������������������� �
VJ �����������#���"�� ���������%S'W) ���������������������������������������������������������������������������������������� ��
�������������������������������� �6�%L'SB) �������������������������������������������������������������������������� ��
+�,���-������"�������� ���������X�"���������%'(XYR) �������������������������������������������������������������� ��
M�������4�#������ ���������%Z'[) ���������������������������������������������������������������������������������������������� ��
5�#������"�����������"����������������%ZY[) ������������������������������������������������������������������������������ ��
���������� ���� ��� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
K����#������\"��#��� ����] ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �*
=��"����#����������������������>?@A�Y^' ��������������������������������������������������������������������������������������� �.
�������+����������� ����������������������������������������������������������������������������������������� *�
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ G
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
���(���� ��(�#��!� �����
� +��������������#������� �����������������������������������������"��$����*
� H�#��������������$����#��������%�-��������������������������������������������#���$������������������������������������#����������"����%������������%����#������������%����*
� 8����-�����������������"�������#���$�����#���������%C�����"������������$�����*
� 8������������$�����#��"����������%�$�����#������������������%�������������"���������!����������������������%��� �����������������#���������C�"�����$�����"�����������*
1���#�� � �" ����������'��.��#������'� #���$��8 ��� �� ��� ���! �� %
http://fordrazborka.zu8.ru/
I ������������������ ������������
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
���(���� ��(�#��!� ������9��"�!. �� :
� J����$����������������������"���������,���%#����������������%�����������������*+���������K������������"����#�������������������&'()�������$������%������������������������� ���������������������,��������C����������#���������#��������������������%����������#�������#!��������*�*
� 8����$��������������������%���������������#���C��$�����3���������%�-����������#��"���������$�!���������%*
� 5��������������������������������,�&'()#��-������������!����%��������������"����C��������*
� H�#����������,�������������,���������#���������$������������������������*5����������������������������������$��%�����#������"����������������������%��$���������#�����������������L�����������!�����M����������%�������� %*��� �������������#���������������������%���������#�������������%�������� �����,�����%#�-����������%���������������$��*
5"��� ����(��� " !� ����� �&��.�"������!� �����������������$�"��#��#���.��������
�.�"������ � �#������"��&����;"���!� ��(�����"�<������&%
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ N
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
�.��#�&���� � ��������!&�($����(���
� ��(�#��!� �����
� >�"������������� �������������L���������#����%�������������M#�����C����������������������������������������������������������������������������*
� <���������,�������������,�������������������������������������������������*��������$����������������������������������������������"���������������� ���������"����������������������������*
� O��������������������������#������������������������������������������������������������������$����$������#��������������������%����%�����"��������������������*
� >���������#����%C���������"�������������,����������������,����������������������������������������#��������������������#����������������������������%�-������������"�������$��������*
� 8������������������&'()����������������%�������"�������������������������������������#���������������� ��%��������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
P ������������������ ������������
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
����"��(�� #!�.������
� >��������&'()�������������������������!����������������#��������������,�����������������������������*6������#�������������������#���������������������������������*
��" !���"�.
� <����$�������������$��������������������������������������������������,���"���������#�����������������������"��������%���$������ %,���������*
D 6���������������������$����������������%���� ����������������������%����#����C������"������������"�������������*
E +������������������"�,��������������$��*
F 6�����������������������������������������������������"�������������%������������������������#������$����������!��������*
G �����%$��������%��������#�������������������������������%�����$���������������������"����������������*
I 6��������$���������������������������������������������������������$������������������������������������#���������������$������������� ��*
N 6�����������$����������������������$�EKG�����������������������������*
��" !�� #!�.������
� 6����������%�,�$����%�������������������������������������������������*
D .������������������������������������%�����������"���������������������������������������������������*
E >����������!�����������������%��������%,������������$��$K���������������������������������������������������� ��%������!��������*
F 5�����������������������������������%�����������������#���$�����������������������*
G @��������������������%����"��������������������"��������������*
I >��������������������%��������%���������������!������������������!������*.���������%���"���$������������������%���������������������*
N >���������%$���������� �������#�����������������������"������������������L��%���������������������������������#�����������$��#�����������%������"�#�������������������������M*
P 6�������������������������������$���,������������������$�EKG���������������� ����������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ Q
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
�R ������������������ ������������
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
�� ����#�.�!� �����!� ����
� >������������������������������������������������!���������$�����%��������������������*�6���-��������������"�������%#������������������%����"������������$����#����������������������������*
� 8�������������"�����������������"�#�������������������������%�����������%�������������������#������%������,��������$�������%���$��C��%��$��C,���������������$��������"�������������������������������*
� 8�����������������$��������������������%��#������%��������������$���C����%�������������!#���������#����������, �����$�����������������"�������*
� 8��������������������!�������������,��������������#���$�����#�������$����#���������������������%��*�8���������������,�������%���������������#�����������"����S�����%#�����������������������#�����������"��������$��%������#������������������%��������������������������*
� ������������������%#���$������%������������������2
3 �����������������������������#������"�
��������������������%���$���������#
3 ��������%�������C�����������#
3 ������������%�������$��������!�������
��������#
3 �������#�����������������%�������#
3 ����������������������������
���������#
3 ��$%��������������������������%#
3 ������������������C����#�������
��$�����������������%�����T
3 ������������C�������#��������%����"���
�����������������T
3 ���$�������������������%�,���$���,T
3 �����$�����������������������$K���
�������T
3 ����������������������#�������������
"��$���"�!������������T
� 8�������������������%���������#�"���$����C������������%���"�#���������������$��C���*
� 8���������������������!��������!������#���������������%$����%��������������������������������������&'()����������"������������������������#������$����%�����$����%���%#���������"����������������������������������������C����*
� 6����������$�����#�������������������������������������!��� �!��������������������������������#������������"������������������$���������� ��*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ ��
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
�� ����#�.�!� �����!� �����9��"�!. �� :
��� ����.���������&��� �����#��!� �����
http://fordrazborka.zu8.ru/
�D ������������������ ������������
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
6��"��������������������$������"������������������������������LUV/M
� 8���������������%����������%�����C�������������������������"�#�������$����%��������������������������"��������������������������������"������������*
� 8����������������������������,���"#��������������������������#����������"�!�����!����������������%��*������������C���������, �����$��������%������"�������*
� .�����"����������������%��������#�������������$���%#�������!������������������%��������������������������������"�*�8�����"���������������$���,��������������������#��������������%���������������������*�>��������������,�#�������������������������������#��#���$�����#�������������$�������%���������������%��*
� >��������&'()���$������������"�����UV/#�����������%����������������%����������-����������%����,����!�������!��������������������*
� ��������������"��������� ���������"��������/W�1XYZ(X[Y\'X[]����������&'()�̂ 'Y'(U'_`[Xa*
� >����"��������#����������, �"����������������%#�$�����������$������!#�����,��������,���������������������������������������"��������������������#������, �������������*
� ;���$�D�������#��D�����������DF�����������������������������������������$���������*
� O�����������������$����������$��,�#�����������!���������,����������,�����*
�$ ���� ��(���;���(�>?@
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �E
0�51���6����746��/���0��13�4��2�7����/�
4��!�'����������
� 1XYZ(X[Y\'X[]��������������$�������������������"������UV/*
� .������������������������������������������*�������$���!�������$������������������#���"��3�����������������������*
� ���������������������$����$����������������������������������!����"������UV/�$������*�.�����"������������������#�����"��������������������������%���������������������������#��������%�-���������-������� %#�������������$�%�����$����$��������������2
3 ����������$���D��������T
3 $������������E�������*
� 5�$�%�����$������������E�����������������,���� ������������*
� .�����"��������������$���������������%��������$����$���������������������#����������$�����������������"#����������$�%����"�������������������!����"�����UV/�����C�����$�%������"����*
� @����$�������!������������$���������������-��������������������%��������������#�������������������������������*�������$�����#������%��!���C�������������������#�������!������������!�����,�����C����*
� +�,��������������������������������$����������������,������%�����C��������$���,�������$��������"���������$�������*�b��������������������������������������"�����������������*
��� ������������'���� ��������;��� � '�� ���;����� #����� #!�.��������!� ����
A J���������$�%�����$���D��������
� <�����������������L���������������#��������$�����������!��R�������#������!M
D 5�����"���"������������!�����
B 5�$�%�����$������������E�������
E J���������$�%������"����
F 9�C�����$�%������"����
G >����������$���������!�����#���������!����������
http://fordrazborka.zu8.ru/
�F ������������������ ������������
�40�/4�164�/74�����=7���/���4��0��13�4��2
����������"!���!� ����
� >�"������������� �������������������!�������������������#�����%�����������������,��������������%���,����!����,����������,*
� <���!�����������������3�-��������������������������������������������#������������������#���$�����#��������������*
� +��������������������������������������%������������������������$�������������������#������"�����������%���!��������������������*
� >����������!�����������������%�������������������������������%#�����������#������������������#�������������%������%������"��������,����������*�J�"���������������������%�������������������*
� 8�������������%$���������������������"����#�����!�������������%����"�����$�����������K������������*
� 8�������������� ��������������������������������!�"���������������C������"��������#����������!������������%���������,���"��������������������%��������������������������*
� 8�������������%�������������"�"�������#���������������"�������������������#������������������,��!���������������������%�����������������, ��"������������������*
� 6�������!���������"�������������������������������������������%#������%$���������,���������������������������������������������LAcV1VM*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �G
�40�/4�164�/74�����=7���/���4��0��13�4��2
5���'(���� �����( �� ��(
� O��$����������������������������������%������������������,�������������������*�+�$��$���$���,����������#�����������!��������������%*�6�����, ����"��������������������������S�������������%��!���������������"�������%#���������!�����#�������$�����%����������*
� 6�������"����$��$��������������������������������������������%�������������������,#������������������������,������%#������������#����������"�������������������$��$�*�<��-����-�����$��$�����������,��������K����������%�����������*�>����������������������"������������%�������������������"�#������������������������"��������$��%��������"�*
� 6����������������#������� �������������������#����������������������%"���������������������������������������������#������������ ������������������������������������������*
� >���������#�����������������������������"�����������#����#�������������"#��������������������������%�����,����������������!�����������*�9,���������� ���"����$�����������%�����������������$��,�$���������������*
� 5����������������%���������������$�����������$����$��,�����#�����������������������"���������������������%�����"���������������-��������*
�� ��� ����"(
� 5�������������3�-������������������������#�������������������!����#�������!�������������������������������������������#����������������!�������������%*
� >���������#�������������������������������������������������#����������������� ��%���$������ %,������%�����������������,*�8��������!�������������������������������������������$����������������#��"���������������%�������������#�������������������������%��������������*
� 5�����������������#���!����������������%������������������������!�������������!���������������%������"������������������!����������������!���������*
7�� #�� ��(����#�� � � ��(�� ����� '
� " !��
� >��������&'()�������������������#�������������������������,�����������������������!��������������������������%��������� �����������#������������������$��������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
�I ������������������ ������������
�40�/4�164�/74�����=7���/���4��0��13�4��2
1� ������������� �� #!�.������
� J ����������������������������������!����"����2�-�����������#�!���� �����������#�������������#�$���������� J������,������������*
� .��������������������#�!���� ��������������������#���,��,������,���������,��������������#������������������d1e���$����������,��������������������������������������������!���� ����!��������������������������������������������������������*
� �����������������"����������%����������,���� �����������������"����������������������������, �"�������%$��������������#�������������S�����������������%������������#�������������������������������������������������%�,����������������������������������!��������$��%����������������������!����$����%������"�����*
��� ���� � .�����#�!���� ���������������
�����#�����������%��������#
�����%������"��,������%
����,����%���������S�������
"���������!����������*
� ������������$���$��������������������� J��������������#����������!�����������!�������#���������������%�!���������������������"���������������%��������������������������������������� �"�������*
� .����#��������, ��������������#������������������������$������������%�C����������������, �����$����� J��������������*
� +�$�����#��������������������%������#����������������� J������,�������������������������������������%�����������������,*
� H��%��$����������� J�����������������C������������������������������������!��������������� �"�������������*
��� ���� � <��������������!�����%
��������������������
��������������������������
���������������������#
�����%�-���������
����������%��������� ������
������������������"���
����������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �N
�40�/4�164�/74�����=7���/���4��0��13�4��2
7���! �#�( ��#� ���
� >������������������������������������������� ����2
3 >���������"�������������$�!�����
������%$����%�������������"#
������"����!���������������������*
3 �����������������������$�������%
�������%����������������"����������#���
��������������������������������������*
� J���������������!�����������"�����������������!�����2
3 ���������������������������������������
���������"������������-���������
��"���$���������C��������������,
$�������*
3 6����������������"#�������"����!���
�����������������#���"����"���$����%��
�����������������$������������������
��S��������!�����!������*
� ;� �����"���������������������$���,������"���������������������������"���� -������K������������� -������K����������,��L��$�������������������!��"�$����������������M*�>����������������������������!����������������������������"������#�����������!�$�������������*
��;�������#� ##C�#�������
��� ���� � 6��"������-������K��������f
-������K�������������������
���������!�����!*
� 7������-������K������������������"�,���������"#����������!���������������������%���������������!�������������&'()#������#���$�����#������,�#�������������������������������������������������������������������"�������������C���,���������������*
� 7������-������K������������������"�,����������������������������������&'()�L���������������"�!�����M�����������������#����������������-������!�������"���������������� ���������%�#!�����������������%C�"���������������#��������#�������������ghi\j�&\Yk��+���������������g/\YKVY'`k���b�������*
� ?�!���#��������, ���-������K�����������#�����������%���S�����%�����#�����������������"������������#������ ��%��������,���������%��,��!������#�������������,������������C����� ��*
� H�����������������������$��%���������������$���#�������������������������!�������"������������"����!������"���������*
� �����������������$�������%������������%���!�������������������"�#�����$�����������������������%�����������L��������#��������"�������������%�����������"����������������!��������������M*
http://fordrazborka.zu8.ru/
�P ������������������ ������������
�40�/4�164�/74�����=7���/���4��0��13�4��2
� #!�.����� ������� �! ��� "
��$�." �� ��;�#�"�#�� ���;���#����
��� ���� � �����������������"���������
���������!�������!�8J*
� J��%�-������K������������������"����!���������$������� J���!���������!����������!��������*
� b�����������!����������!�������#������"������������%�����������������������!�-������K�����������#����������������,��!���������#��������!���������������������%����������!���������!�������#������������#���������������%�������������!��������$K$�����$������������*
� H��������!������������������������%������������������������C�����������������"����������RRRRR����%�L�IRRRR��M*
� 6����������!���������"�����%���,����������������-������K�����������������������%��������%��*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �Q
�40�/4�164�/74�����=7���/���4��0��13�4��2
��')�#� �� �$���� ���(��!� ��($�� ��
� >�"������������!����#�������$�����%���������%������������������������������#���"���������,�������������������������#��$������������3���������%�-�����������2
3 �����������������������������������������"������%T
3 �������������������������������������%T
3 ����������������������������%*
� J������"����������������������%����$S�����%�!�����������������!������������������!���������#��������$�����%������������������$����������������*
� ����������!������������%2
3 ?�!������������ ����%���$�������%
�������������#�����������%�������
����������,���"��������%�����S�����%#
����������������������������
����������*
3 5���������������������������
���������%�$�����#�����������#
����S��������������#�����"�����
������������������������#����$���%
�,������!������������������#�������
��!�����*
3 J��������������%����������,��������
�����%��������#���������������������
������������������#��"������������$��$�
���������*
3 H�������������������$S�����%���������%
����������!������*
3 9,��������������������!������#�������
�$����������������%����$��$����
������#�����������%�������������
������%,���������#��������������
��"���������������������������-��!
����������%��!�����������������*
3 J��������S�����%���������������%��
������%����������������������,���
������#���������������������������%��
�� ��*
3 <���!������������%��,����$�������
�����#��$����������������#�����������
������������!���$�������*
3 J��������$S�����%���������,��!
"�������#����������!����������������
$�������������*
3 J�����������$��%����������,��!�����!
-�������!������������!#������������!���
�����������L��������#������%$����%��
���%���������������������"�����������
��C�M*
3 <�����#�����%������������������,
������������"������%��������$�
����������$��$�����������%��"�������*
� ����������������������������������#����������������������������$��������������#�����������������������������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
DR ������������������ ������������
�40�6���=��/�
����"��(�� ��(�"�! #�������(
1#�� 8 �#������� ���� ##��
� &'()�VZ(l\mZ�A(n[X\o[Y\'X�������"��������������"����#������������"���������%���������%����-�����������������������������������������������%�������%������������ %��������������-��������!�������������������������!������, �"�������C�����������*
� 6��"�����������C�������������������������!������L0/1M���������"���"��������������$���������������#������������������������������������&'()�VZ(l\mZA(n[X\o[Y\'X*
� �������"��������,����������$���"���$������������������������������#�������������������������#�������!������������ ��������$�����������!����$�����������������*
� 5�$�%�����������$������������%������%���,�������������������������#�����$������������������%���!����*�+����������������������������$���������� �������!����#�������, �"���������������������*�J!���������������#�������������������������!�����������������������������FDR�������*
�$������"����� $����� '���#��#�����
� �� ��� #�
� .�����������������$��������,���%�����������$���������%�������!�������������!������$�������������������!������!*�+��$��!�������!�8��������"��J�,$�������,����$�������$����#��"��������, ����������#�������������"�,������������������������������*
� <����"����C�������%��� ������������������������������!�����������������������������������������$���������������"���������#����, �"����������!�������������!������$���������*
� H���������������#������������#���"������������,��������%����%�-�����������,��!����������������������#���������������!��������#������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ D�
�40�6���=��/�
����"��(�� ��(�"�! #�������(�9��"�!. �� :
�$ ���� � D ����� $������������ D �����"�! #�������(
� 4����������������������������!����
D 8����%���������
E +�����
F 6�����������������������
G J���������������
I 6��%�����������
N = ����������������
P .��"����������������������
Q +�����
�R 6�����������
�� �������!�������������
�D >������������� �������������"��������
�E 6��$����������������
�F�J������������$������!�������
http://fordrazborka.zu8.ru/
DD ������������������ ������������
�40�6���=��/�
� "����D �� ����#��#��
� 6������������$����������!���������"������%��$����������C�����������������#�����������#���S����!��������#������"������������$����������������*
� ��������%��������������$����%����$�%������$��������������������������C����������*
E���� #�������#��#�&
� p�����������������%���������$����%��$K$�����������������������������"�$��#��$������������#��������������,���������, ��������$�����, ������������*�.��������������������������������������%������!��������%�����������#������������������������#���C���������������#�������%��������������������$� ������������*
0��!�;�� #�������#��#�&
� 4����"����,���������%���$��,������������������#�������������������!�������������������#��,�������"��$��������������*�H������������%���������������������������������������� �#������������!�������������%�������$��������������� �*���������$�"��$���������������������%����#������-�������$�����#����!�����������%$����%�����������������������$� ���*
F�'�� #�������#��#�&
� H�����������������������$���������������3�-����������#������#�C�#��������#����$�������$����������������#�����������-�������������*
� J�������������������C���������$�������������,�����������%���������%����������$�����������������%C��%���������$��������*�8����-�������$�����#�������������������%$����%����������������������������$� ���*
� +�$��������������!�����������������#�-����"�����%�$� ���������#�C�����������������C���#�����#����,����������������������������$� ���#��������%�������%#������������*������������%����������������������$� ������������������������%����%,��!��������#������� �����������������������������*
G;������ #�������#��#�&
� ��������%�-��"���������������$�������������!��������������������#�"���������������!���������������%�������������%���������"�$�*
� <����������$�������������������������������������������������"�������������������������C�������������������,#�����������#���� ����#����������������������*��������������������,��DGq����!����$����������!������#��������!������������������!��������"���$����%��������#�����������������������������%��$���$�����"����������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ DE
�40�6���=��/�
� "����D �� ����#��#���9��"�!. �� :
�����!(�� "�� ." ����� ����#��#�����#��!&'� �( ������� �����($���#� #��$
http://fordrazborka.zu8.ru/
DF ������������������ ������������
�40�6���=��/�
��#� ��(����"$�"
� +�����������"������!����������������������������%���$�������%��������������!��������������������������������$�������*6����%�����������������������!��������������$����������������������������C���������#���������������������������������� ����%����-������$�������������#�����C���������*
� 6����������������!����-������$��!��������2
3 ��������������$�����������������
�����������������������"���������
���������#
3 �������������������$�������������#
3 ����,����"����������������
�����������*
� 6����������������!������������2
3 �������%���������$����!�������������
��������!��������#
3 �����,�����������������������������!��
������!����������������������
����������!���������!����������������
�����������,��!��������, �!��
�������#����������"����������%�
��$��������,����������#
3 �������������������$������
��$�������������"��������������������#
3 ����������������$�������%��!���$�������
��$�����!������!���"�����!
��$��������!���$��!��,���*
� ������%������������������������������������������!�$�������L�����%�-�����$�����M*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ DG
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
DI ������������������ ������������
���/474���HE�4/�=�0���I
�';����! �� ������� �! �
� &'()�̂ 'Y'(�U'_`[Xa���������������������������������,������$��!���"����!�����C������C��������������������������*��������������������!����"�������$��������!����������%C��������������*
� @��������%3�-����������������#�$"���������!����������&'()��������������������� ����������,����������%������!�������������������*
� ����������&'()����%�������������������������������$"������������������������$������r�#����������������������������������"���������������������������������*
� +����#���������!����#�����������������/01#����������������������$������������������#�����������������������������������������������������������#�������������������"�����C���,*
� ����( �'���"(���#��� #��( �� "�������*+,-�J+K+,�>+LMNOP
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ DN
���/474���HE�4/�=�0���I
�';����! �� ������� �! ��9��"�!. �� :
� +�����������$"��������,�����$���!����"����%�2������#�����������#����������*�*>�����������%���"���������,����%#�����%����������������%��������������%�����$������$���*
� 6��������������!�$���#���������#����$���#�C����,�����$���������������#�������,������������%��������������������������#����������, �������$��*�H�����$����������������%��������������������������C�������*
� J��������������������������,�������������������*�6�������"�����"��$��������������%,�����#���������������,�����,�����������������������������*
� J���, ���-���3�-���������#���������,�������$����������������������������������"��%��������!��������#��������� �, �!�����$�,*�O����������������"������$�������������������������������������"���������*
� +����������-�������������������,����C���*+������"������������$�������������������,�����"������������������������������,��!��������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
DP ������������������ ������������
���/474���HE�4/�=�0���I
�';����! �� ������� �! ��9��"�!. �� :
� ?�!���������-����������S�����,��������������$��#�����������"����%���������������#��������%����������#�������$���������"�������������������%���������������,������������$���*
� 6�����������������������,���������$��������������,����������%�,��������,����,*��$��������������������������$����������������������������*
� J������������������������$�������������,��$���$��������������������"���-������������#�$������������������������%����-��������������������������������������������������"���������������� ��$���*
� J�����-���������������"���"��"�����������������������$���������������������������������$�!#���������������,����������������%�������������#���$�����������%$������-����������$����������������������������*
� <��$����C�, �!�-����!��������������������������-���������������#�������"��������#�������������������������*�6�������������!�-�����������$�������������$��������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ DQ
���/474���HE�4/�=�0���I
��� �������($�" �#����� � �
� 6��������������������������������������������#��������"�������,������������%�������������*�H���������������������������������������������2
3 ��������������-������������!
������������������$�����#
3 �����������������������"��
-������������������������������
���������"��"����#
3 ���������������������������!�����
���#
3 ��������"����������������#
3 ���������������������!����#
3 ��������������������#
3 ���������������������$��������������
������#
3 ��������������������������������
������#
3 ��������-���������!��������$���#
3 �������������������������������������
�����$������"�$��L�����������M*
� ���������������������� �������������������S������������*�<���������!�������!�������������!���"����������%������������"�!�-��������*
� 6��������������� �"���������������������"��������������������#-�������������������*�*���������������%���"�������������������������������*
� �����������������2����������-��������������������,��������������%���������������������#������%���$�������!���������������������������������������������"������%������������$������������������������!�������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
ER ������������������ ������������
���/474���HE�4/�=�0���I
� #� � �� �#�$����#������� ��
���#�����������$�� ���
� 6�������"�������������%����"������������������������,�����#������"�����������,��������������$�������$� �����-�����������������#���������� �, ������������������������"���������*
� +�$����������������!������!�!�������������������$�������#��������������������"����%����������������$�������$� �������������������*
� 6������������!��#������%$��������$� ����-������������������������#����"�,�������������%��������������������������*�8��������!�����#��!��������������������%��������� ������*
� .��������!������������������"���������#�����������#�����$� ������������C�����!������#����������"����������%�����������������������#����$����������������������%������������"�����������������*
� 6�������"�������������%����������������,�����#���������!�����������%*O� ���������������������������������#��������������%������������%���������!�����%��������������������*
� .�������������������������������������!�������������"���!�����������������!�������������%��������%������������*�<�������������������"����������%���� ��$������������$��$��������S�$����������������������*�.�����"�����������,���%���������#����������������%����������%���������S����$��������������*�.���-��"����������%����������������������������,�����������������������������������-�������*
��� ���� � .�������������-�������
/��01�/�2�����%����������/01#
���������!�C����%�!������
!�������������������������%
����������*
� 6������������������������"�����%�����������������������������������*��������,���������!����������������������$��$����������������������������������*J�������������������������%����������/01*
� +�����������!�������������������"�����������������S����������������,���%���������������������$�������������������������������������������"���*
��� ���� � 8�����������������#��������
��"������������������
�����%���������%���#������������
�����������#���-������������
����������,�-��������"�����
������#�����������������%����%
�"�����������������
������$����%���E������*
� 4�����$������������������������������!��#�����������������������������$�����������#�����"�,�����,���%������$�������%��!������������#����������"����%��������������������,����������$��$�����S�$��������������������������������������!������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ E�
���Q����@RS
��� ##�� "��"�.������";�������9"�#�����
���($��� � (�8�$�����#�!�������
������ �! �:
� 6�������������������������"�������������������������������%�����������������#�$��,�����"�#��"����������$�� ����$��$�������������%*
� H�!��������������#��������������!�����#�����������������/01#�K�-�����C%�������$��������, �!���������#����������������������$�� �����$��$����$����C�����������������������������������$�����������������*
� /01����������������%�����������������������%����������������������� .�����������"�������������*�+�������%����������������������������"����*O���������!#���!�����������������������������%��������������-������������������������������������!�������%��������������"������*
� 8��������!������$���"����������%���������������������#�����-��"�������������������������"����*�6����������������������������������������%��������"����� ����������*
� 6�����$����C�����/01���!�����������������/01����������,������#������������#�������������%���!�����������$����������������������"������������������������*
� J���, ���-���3�-������������������������������������������"�����"������������������*
� 6�����������������������%����������������������������������$��DF�������������������*
� 6��������������������%$����%�������%���������������������������#���������������%������%����%����"����������������#��������%���������$��$�����������������������������������$��$#��*�*���������������������������������������������#�������������!��������*
� ������C��%������#��������������%���!����������$���������������������������%,���"���������������#��������������������������/01*
� .��������������������������������%������������� �����������"��!���������#���������!�����#�������,������!�������%������!���*
http://fordrazborka.zu8.ru/
ED ������������������ ������������
���Q����@RS
��� ##�� "��"�.������";�������9"�#���������($�
� � (�8�$�����#�!�������������� �! �:�9��"�!. �� :
�$ ������ ##��@RS�#�������' ����� $��������(��!��<D ;��@RS
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ EE
���Q����@RS
��� ##�� "��"�.������";�������9"�#�����
���($��� � (�8�$�����#�!�������
������ �! �:�9��"�!. �� :
� .��������������/01�����!�����#������������������������������������$�������%������������%��"�����C���������-��������������!�����������*
� �����$������#��������������%�����������%�������%,�����������#���������������!����%��������������#����������������#������������!����������������������!���������$������%��������*
� .����������%��������������������#���������������%�������������������#���������*5����������#���������!���#��������, ��/01#�������!��� ���-��������������������������������"���������������$�����������������������������������*�<���������������%��������$������� ������������*
� H���������������������"�����������,�����������������"�#����������,����$�����$��,������������������$���/csV*
��#����� ��! � �������" !���#�!���
� H����������������%��������������#���������������������"������������*�+���!��� ���������������������������������������������������������������������������������%�$� ������-�������������#���������������%�������������*
� H�������������
3 6�����%��������������"���*�<���������
�������������������������%�������
C������������������������*�H��%�������
���%������������������*�6�����%��
����������������������#�������������
�������%��$K��������������������*
� +��,������������
3 +��,���,����������������������%���
��#����������,*�>�����-��"�#��������%
���������������� ��������������������
���,��*
� >�������������
3 6�����%�����������C���*���������%��
�����������������������������������#
���������"�����%�������������������
��������������$�������*
� 6����������������
3 6�����%����������%����"�������������%��
�����������������#���$���, �!��$K$�
������������������������������!
C�������L��������������������������
��������������������M*
� +�$�����#�������������%�����������������%�����������%����-�������������#���������#���������#�����������#�����%���������*��!�������������������!��������������%������������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
EF ������������������ ������������
���Q����@RS
7�� #����!�����#����;�����(���
� J�������������"������������#����������"������#�����������%���$�������*�����������#�������������������������� ��$��������#���������������%����������#�"������%�$�!�����������������������������������"�����������$�������������"�����$�������*
� 6�����������������������!������������������"������������"�����%�����������$"������$���������� �#���������
3 ������������#
3 �������������!#
3 ���������������#
3 !��������������#
3 ���������������#
3 ������������%*
� +�����%���������#�������!��������!�����������������������������������#������������������$S����%�����������������������"���������"������*����������������������������,���������!������������!������������$���,�����������"���������*
� 6������������������������������������������������������������������������$�#������������%����C����������������*�<�����������������������"��������������%�����%C�����������$S������������$����������������������*�.����������������!���������������$�������%��������������������������������"�����$���������%,�GRR�����DRRR���������������������%��"�#�����������������%�������������*
� t��������������������$��������������%��$�������%����������*������#����������������������������%�������������#���������$�������%���$������������%������������������*
� <��$�����������"��������������%����������$������� ���*�<����%C����� ���������������%#����"���C����������������������!����%#������������"��������$�C����������������������������*
� @������������������C������������������������������,��������������!�������������������������������*����������������C�����!����������"�����%��������������#�����$��������"�����������������������������������!������"������������*�.��������������"������������������������%�!����������������*�� �(���� #&���� ���&���!�����%
� 4�������#��$������������������������%������������������,���������!�������!�����*�J��������%��������#�-���$�"��$����������� �,������ ������������������#���������$���,����$S���, �����������*
� 8����������������%����$���������#������������������%�����#���$���������%������*<����%C����������������������������%��������������C������������$���������������������"��*
� J������%C����������������������������%���������� ������$���������������������"�*�8�����������������"�������#�-��������"����$������#�����������C�����"���������"������*�+�$�����#�������������%����*
� 8����������������$�������������%���������#�����������������������%�������������������������������!��� ����������#���$����������������%*
��� ���� � 7����������,����������������
�����������!����"��������������
���C,��� ?�������������
����������"���������#�FGfU�*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ EG
���Q����@RS
���.�( ��#�(�����
� .�������������������"������,���,����%�����������/01*����$����%����������������������%������$��!������!����������������$�����!�������!*
� 6����$�����������,����������������%������C���!��������������������������#������������%����������"������$�����������������������*�6���������%��������%���������%���"�����������������������������"�������#�����������������������,�������������C�����������%��#����������������������%����������������*
� H��%��"�����������������������������$�����������%���������%������������%�����������������������%�������#��������!�������������#�������������$����%*
� 6��������������������"������������������%������#��������$����������������������"��������������*
� 8����������������%�������������������-������������������#�����, �������������#���������#�������������L������������������#���$�����#��������%�!���C�$�����M#��������������������%$������#������%$����C��%� 5������������-����������*
� +����������������#����������������������%���������#����� ���������������������������, ���������2
3 $���3����"�������������������
�����������������������������������
$�����%������%�������������!�/[(j��
eZuY([]#
3 ����������������$����L��������������M#
3 ���������-������ j\mj)'iX�
L�����,�����������������,������������
��$��������������������%������������M��
����������!�����������������������
�������#
3 $������������������$����������������
����������!�����L���%��������������!
L^[lZ(\mj���Wv`]'(Z(M#
3 ������%����%���������$��������
��������#
3 �����������"��%�#
3 �������������%���������������
!�����������#
3 ������������$�����������#���,���
������%�,�������������%��!������@4JT
3 ���������"��������������#
3 ������%����%������������������������f
�������������������$�!������"����
���������*
�(���#�&��($!����"�' !&��;��"��;�� !�
� 6���������%�������������������������"��������!�������"�$������������$������%����%����"��������*
� �������������������������"�����������"�������������"���������"������������$����%����������������%����"��������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
EI ������������������ ������������
���Q����@RS
���.�( ��#�(������9��"�!. �� :
��� "�(���� " ����"��.�($��#�(�����
� ������%������"����������2��������*
�#���.�� 6������������������������
������������������%#����
����������, ������"��������
������������$�����������
����������������%������$�*
�#���.�� 4������������������
���������%,����"�����
���"������������$�������%��
�������%����������
���"�����*
��� ���� � �$��"��������$����!���$�!
��������#���������������
���������%���������#�������*
8�������������%����������
������������ER���������������#
�������%���������������������
��������$��!�����!*�8���
�������������%���������
��������#���������!������
�������������������"�����������*
3 �������%���������������������#
$�"�!���������$���������������
���"���������������������������
�����������������!������"��!���������
���������!��������!���������#��"��
���"����%�!�������*
3 �������%���������������������#
$�"�!���������$���������������
���"���������������������������
�������#��"������"����%����"������
������%����������������������#
3 ������%�����������������������!�C���
L��"�!������M������������#
3 ������������!�����������������������
���������������%��������������������
$�������������!������,�������������T
3 �������%������#������������%����$������
���������������#���$�$���������
$����������T
3 ������%����������%���!�������$��%��!
���"������*
/���'����#�#� ��
� 6�����%�������, ������������#���������"����$����%��������������������2
3 �����������������������#
3 ����!�������%�����������%����$������
�������������������$�#
3 � �������"�������������������������%
�����$��������,������������%��!�����
�����$�����������#
3 �����������������������C��������$��
���������������$����FRKIG��f�#
3 ��������#���%��������������������C��
�������������������������$����NG3��RR
�f�*
� >�����-��"�#�������%���������������%������������������"�������$�*�6����������������������"�������$���������������"����%*
1��'�� !������ �(
� +���������������"���������������������������������$������*��$����%�������������!�����, ���������������������������!������������������ p�������#���$�������������%�����������������%��������������*
� 6��$������$����������������������������������������%���S����������������*��������%������#��������������������%�����������$�"����������������L�����������M*.���-��"����������#����������������������������������*
� J�������������������$����%�������%���������������$������������%,*�<�$���%�����������%�������������������������������"�������"�*
� H�!����������������$����%������$����%�,����������� ������������"����������"�����*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ EN
���Q����@RS
���.�( ��#�(������9��"�!. �� :
��#� �������! ����#���#�&<�9���'C
�����!&:
� ���������%�$����������������������� 5�����������-����������*
� ��������%������#������������� ��,�����������������������"��������������������%���������%��������#��������gwk��g3k�������,�������������������*
� >�����gxk������%$�������������������������������"������������"��$������������������������������������������������������%,*
� 6�������������������%������$��������������%�������������������������������%�������%�,�$�����*�>�����g'k���������������,���%�������*
T��(���� �������. #���#�&
� 6����C�����%������������,������������������������,��������������C��#�����������2
3 ����������������������������������
���������#
3 ��������#���$"���������#��$��������
-����������������"���"��"������������
����������������������������������#
3 C���������������#���$��������
$�������������C���!���������������#
��!��� ������������C���L��������������
�����������C�����������,���
�����C������������%��"��������"�
��������T�-�������"�������������%�����
C���#��������������%���!���������
!�������M*
5���#��"��;�� !�
� 9�"���%�$��������������������%����!�����������������"���������"�����*��������%������#���������������������"��������������������������������������� ��������������� ����*�>�����-��"�#���"����%��������$�����%���$����$��������������������������������������������������������"������*
��� ���� � .����������������������#
���� ����!���������
��������$�����/csV#������
������%���,������������%"��
��������������,�������������
�������%���$������%����"����%*
8�������������$�����������#
���"����%��������������
$��������*
� >�����������������"������������������!�������������������������������������������������%��#����%���"������������������!����������������%�����������������������������������*
��! �� �����! �� ����;!(��#����������! #
� 6�����%���������������"�����������#���� ��������������2
3 �������%#
3 C��#
3 ����,�����������%#
3 �,��*
��� ���� � ���������������������������%
�"������������%����"���������
������%����������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
EP ������������������ ������������
���Q����@RS
���.�( ��#�(������9��"�!. �� :
�� ������������� #������� ���� "����
#� �! ���
��� ���� � �������������������������%
�"������������%����"���������
������%����������������������*
� +��������������������������,����������������������������������������������, ����������2
3 +������������������������������������%
�����#�����������,����� -����������
���������L������gAf0�A&&k����"����M*
3 J��"������������������%��������������
������%����������������,��������������
������������������$������������������
���������"������������������*
3 +�����������!#���������!�����������
���"����������������������������
�������#�������%�����������-���������#
$�������������������������!*
�� ����� �!<��� !������! ������� ���
� "���9��� �UVUUW:
� +����������������#��"������������������!����������������������������#�������%������, ��2
3 <���������������,�����%�gAf0�A&&k*
>��������������������������,���%�����
����%,������������������$�"����%��
������%����������gAf0�A&&k*
3 >����������������������������%�������!
��$C�!���������!#�"�����������������
�����������������������������%��
������$����%�������IG��f�*
7�� ���� "���UVUUW
� +����������������#��"������������������!������������������������2
3 <���������������,�����%�gAf0�A&&k*
>��������������������������,���%�����
�������,������������������$�"����%��
������%����������gAf0�A&&k*
3 ����������������������������%����%����
������!���$C�!���������!#
"�������������������������������������
���������%���������$����%�������IG��f�*
��� ���� ��(�����(
;�"����#�������
� >�"�������������������!��������������������������������������"��"������"������������%����������������������#���������������%�����������������������������$����%���PR��f�*�J��"�����������������%������$�2
3 ;���������� �������������"������
���"������������������"����$���������
��$�������������
"������������������*�;���$����%�����
����$��������������������������
��� ���������$����*
3 +���������������"���������������������
��"��%�������%�����������������������
LgAf0�A&&kM*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ EQ
���Q����@RS
���.�( ��#�(������9��"�!. �� :
�� ����� $���� #������� ���� "����
#� �! ���
� 6�����%������������������#����� �������������2
3 ������%$������#
3 �����#���������������������������%�
����������������#
3 ��$��������������������$�����������
�����%#
3 ����������C��#
3 ��������%�������#
3 ������%����%���$����������������������
�����������������������������������
$����"��!���*
� 6�����%�����!������,�������������#���� ��������������2
3 ��������%������������"�������,�����
�������#
3 ��"���%���������������#
3 C��#���!��� ���������!����$������#
3 C�����������������������$����"��!���
�������������������#
3 ��!������������$�$���������������������
����������������������������������
��������������*
��'"�����( ���� ���XYX
� ?�!��������!�������$������%������������������%,#�������$���%#���������������������������������������%2
3 6�����%�����������$�����������������
���!������$���!*
3 ��������%������#��������������,������
���������L�����������M*
http://fordrazborka.zu8.ru/
FR ������������������ ������������
���Q����@RS
�����( ��#� ��(�� "��"�.������� ��
� 6���������������$��$������������������#�������������������"�����������C��������������*
� >����������������������"������$�������%��"��������,���������������#������������������������"��������������%����������%�������������������������������#��������"�����������������*
� 6������#��$��������$��������#���,��,���������%����"����������������#��������������������������������������������$����������������������������"����������-���������*�J,����!���������������������"�������������������������������������$"���������*
� 8����/01��������������������� �������$�������������, ������������������������������#�-����$���������!�����������C�������������������#�����������������������$��%����������������*
� 8�������������%���������������������������������%�������������#��������������������������$��%��������"�*
� ������$��������#��������������������� ��%�������������������!���#�������, ���/01#�����������#�K�-�������������������������������$��$�������*
� 5��%����������������������������������-������������������������$�������!#���������������������������������������������������"�������C�������������������*
� 8���������������������"�������������������������%����������������������#����������"�������C,��#���-������������������������#��������������������������������#�����������������������������%����������������������%*
� 6��-��������������!���#��������, ���/01#�������� ����%�����������%������������������������������������*
� <������������$�����,���������%���������2
3 ����-��������������������#
3 �������������������#
3 ��������������"����$��������
���������$���#
3 ����������������"�������������#
3 �����������������*
� 6�������"�������������������$���������������������������#��������������������������������������%����������%�������%��������#���������������������$��$������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ F�
���Q����@RS
�����( ��#� ��(�� "��"�.������� ���9��"�!. �� :
G! � ��(�����! ������������� �!����������( �'���#��<�'� (��<��� ����&��������
http://fordrazborka.zu8.ru/
FD ������������������ ������������
H�464����Z��4/�=�0��2
�'�����! �� ��!� ����#������� �! �
� +����%�����������������������C����������,�����������������S�������#���������!����������������������*����2
3 ���������$��������%��������������������
������#
3 �������������"�!����������������#����
������������������%������������������
�����������������*
� y������%��#����������������������������������������������������#���������������������*
� 6��������������������������������������#���"��C�����"������������������������"������!�������%����������*
� 6��������$�������������������������������������������%��*�������$����������� 5������������-��������������$�����������������������L J������,����M����������������������%������"�$������������$���������������������*
� >�����-��"�#�����������������������������"�����!�����������������"������������*
� 6������� ������$����������������������$S����,����������������"������UV/*?�������"�������%����������������������"����������"���������������!�-������"�����*
� J���, ���-����������3�$���������������������������������������$���������L�������������M*
� J�����������������������������"�������%$����%���-������$�������%,#��������S�����%�������������������������%���$�����*
� 6�����-��"��������������"��C���������������������������������������������������"�����#������������������������$� �������!��#��������������"����$����������������*
� O�����������������������������������%����������������#������%$��������%��������������*�6���-��������������� ��%���������������������%�������������������������������%��!*
� <��-����-�����������������"������$��������%�������$��*
� 6���������������������������������������������������%�����������������������*6�����%������������������������������������$����������*������-$����������������,�������*
� <��-����-����������������������������,����$#���������������%C��������������������������������������������#�������� ����������������%��������������%��"�����C�����������*�6������������������"���������%�����������������������C���*
� H����%�������"����������%�������,�����$�������������"������������*
� 6�����-��"����������������������������,,���������,#�����������$������,�������������$����%�����$�������%���������%#��������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ FE
H�464����Z��4/�=�0��2
�'�����! �� ��!� ����#������� �! ��9��"�!. �� :
http://fordrazborka.zu8.ru/
FF ������������������ ������������
H�464����Z��4/�=�0��2
����� ������
� <���!��������������%������������������������!���������#���������������!������*+��������/01��������������������������!����%���������������#���������!������"�!���������%*�>���������#���-�����������������!����%��2
3 5������������-������������
���������������T
3 J�����������������"������
�����������T
3 5��������������������������T
3 �����������������������%��!���"�!*
� .�������������������!������������������#������������������������������*�>���������#�-�����������������������*
� +��������!�����������!#���������#���#������������������������ ����������������������������*�+����������������������������%������������������������$�������"���������������*
��� ���� � 6�������"�������������%������
�����#���!������$���� �����
�������%��������������
�������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ XU
����4Q����0��13�4��2
� D������������
� +��������QQP�"������������������$�������������������������������"��������������������"�������������#����������������"���� ����*�������$���������������������������������%�����#������, �������������%����������!������� ������"���������������#��������� ���������S���������������������������*
� <����������������,�����������%��������������������%��"���������"�������������#����������$����-���������������������%����%�����������������"������������*
� ����������������%����%���������������������$�������������"�#�������������%��������������!���#�K�h[����s([Xz\Y*
� >�����-��"�#�"���������������%��!�������#�������������s1V�L�"��������������������M#��������������������������������$���������������������%�����������%������������#������$���������������������!�������������������*
� +�������������-������$���������������������� �������������,�L������������!�����M#����"����������������������������"�������������������������� ���� �*
��;������ #!�.�������*+,-�J+K+,�>+LMNOP
� +������������������������������������C,�#�����������������������������#��������������������������"�-������������!�!����������*
� <�������������������"���������������������������������%�������$��%�������$������������-������������!!�����������!�����������#�������$������%������������������������!���"������!�"���������$"���������*
� H�!��������������������&'()�̂ 'Y'(�U'_`[Xa��$��������,��"������������������������������������������������������������$�����!����������-������������������������������"�������������*
� J������������%#��������������������������%�����������������������������������������"���������������������������&'()#��������������������"������������������*
� +�$�����#��������������������-�������,������������!�������!���������%������"��$�������������*�b���������������������!�����������������%�������������������������������*
��� ��!(�� #!�.������
��� ���� � ���������������������#
�$��������-������������#
������������������������������
�����%*�O�������������
����������������������
���� ��%������ ������������
���������*
� ���� �����%�$�������������������������!�������������������, ����������������%��!�������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
FI ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
6�#����������� �!�
� ���� ���%���������,������������!�������������������#������������������#������"�����������%�����$� � ������"��$�����������*
� >��������&'()�������"����������������$�����#�������$�������!�����$� ��������������#����������������������%����$�����������"�#�����!����$���������������%����������*
� 4��%C�������������������,������%���%C������������������������������������*<����!�����$���������%��������������������!�������%������!��#�����������������������%�#������%�����������������������*
� +����������!����������������������������������������������������������%�����!�������%������!���������%�����$� ��������������"��������������������������"��$�*
� ;��������������������������$�������%��������$������%����������������������������������������������������������#������%��!����#��������C��%����������������$�#���������"��$������%�������������*
� +��������!��������!������!�������������������������������%��������!��� ������������������������*��������$��������%������"���������������������������C�����������������%��������*
� ���"��#���������#�������-����������������������!���������������������!��$�����%�#����C������%C������������"��$�������$���������������%������������*+��������!������!�����������������#�������������$%�������������������$�����*
� ������������������������������#�������������%#���$��� �����������#����������%����"��$���#���������������������������������#�����������%���$�������%�����%����������%�������#�-�������$�����!���C��������������*
� <����������������,����������2
3 �������������"��$���#
3 ��������!�"��$�����������������#
3 �����%��"��$���#
3 ��������$����������"��$���#
3 ��������������%���#
3 ����"������,��������������������"
���������"�������$�����%���#
3 ������!�������������%������%���������
���%���#
3 ��������������������������%���������
���%���#
3 �����������������"��$%#����������%�����
�*�*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ X]
����4Q����0��13�4��2
6�#����������� �!��9��"�!. �� :
http://fordrazborka.zu8.ru/
FP ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
�� ��������!<� ��( ���;����
� #!�.������
� +��������������������������������������������������������$��������������������"����������������������*
� ������� ������������������������������#�����������������������!������!�����������!#�����������,��������������$�������*
��� �������!&��#��� ;�!�����#� �! ���
� +�����������!#����� ����!����������������������!�����������"�������#����!��������������%�������%����%��"���������������"��!���*
� <������������-��������������������������%�����������$����������������������#��������!������!#��������%$�����,���������*
� 6����������������������������������������������!�����*
� <�������#�������������!�Wzm'(Y����!������������������������\{G#�!�������������������"�������%������������������������ ����"���������"�������*p�����������$����������������%������$��������$��������������������*
� ;�!������$�"��� "�!��#� �! ���
9����'��������� �!&�W^_+,K�#���� ���
� "���̀ BU:
� 5�"���������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ Xa
����4Q����0��13�4��2
��#� �(���(������!� ���;��#� �!������
� 6������������������������������!�������������%����������������������������������������f��������*�8��������!�����#�������������"�������%������������������������"�������������*
� +����"�������������������������,�������������������������������������������������������*
� 6������#���������� �, ���$����$������������C�, �����������������#��������,��������������,�������#��������, �"������������*
� 5�C���������������������������������������������������������$������������"�2
3 �������������-���������T
3 "��������������$�������%�$��-��T
3 ������������-�������������"����!
������T
3 �����������-�������������������*
� +���������"�#������������$����������������%�����������#�����������������������������#������$�������%�$��������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
GR ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
��#� �(��$!�." ���
� J��������!������������������$���,�������"���������������������������������������������#�������"��������#��������������������������!�����������-�������������*
� +�������������-����-����������������������������������C������%�������������!�����, ����������*�������������������������$�������%����C����������������!�����, ����������#������������������%,��������!�������*
� +�����%�������������"��������������%�����%��!�����, ���������������������!��������*�8����������������� ���#���������!�������������!�����, ����������#��$�������������������������������������������������������������������%������������#��������������������������������*
4�����'
� +����������-������������������!�����, ���������������������!�C�����#�!�����������$�L����������#������������$������M����������$� � ��%�����������������������%��"���������*
� >����������,��������$�����������������%����$�$�����,�"�����������C������%��"�������������� ��"���������*
� 8�������������������$��������$��#��������������!���������$�������������$� ��������������������������������������$��*
� +��������!������!�����������������%����������,������������������������������*����������%�$�����������%��������������������������������C��f�������������JH�*
� +���������#����������!��������������������&'()�$������,����������%�����-���������*+��������!�����������!����������$������!�����, ����������*�.���������%��������������������������������%��!������!�����������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ Ub
����4Q����0��13�4��2
��#� �(��$!�." ����9��"�!. �� :
/�������#�#� ����$!�." ����"��;�� !�
b�����������
� 5��C������%��������������!�����, ���������
D >��������������
E +�������������
F .��"����%
p������������
G +������������
I H��������
N 5�������
http://fordrazborka.zu8.ru/
GD ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
�(! '�D���( ���!&�(
� .��������������#����� ����!����$� ����������%�����#��$������������������!��������������,���������������������$���������������������������������-���������*���������������ERRRR����������"���*
� 8��������������������������%-��������������"��$�������������������C������$����������%,���$�!�#������������������������$�����*
��� ���� � 8��������������������
�����������,�������������
��������������
�������������������$�!�#���
$���%�����������%�����$� �����
���%��* �(! '�D���(����!&��9����'��������� �!&
*`c^KN:
� 6���$� ���������%��
D >���������$� ����"�����%�������$�!�$����������������������"����$�!�
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ GE
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
GF ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
�� ���'�.�;����
� 6�����%������������������$���"�������,�����%����������������������������������-����������������������"������*.����������������������%��!-������������!�!��������������"���������!��������"�������$������������$���"����*
� .�����������!��������� ��������������������&'()#��������!��������,���-�����������������������������#����������$�������������$���"������$�����������%��!������!������������*
� +��������$������������$���"����#����,����������, �������������������2
3 6���������������������$�������������
$���"��������%�����"����������� �������"�
��$�!�#����������,���%�����������"��$�
������������������������������*
3 <���������$���������������"������������
L|sM#�����������������%�-��������������
������#������%�-������������������
����������,��������������$���%
���$��������������������������*�8���
����!�����#������%���������������
$���"�����$�!����������������������"�
����������*
3 ;��������,���%����������������
����������$S����������$���"����#����
�����������������������������$S����
������*
3 +�����������!�Vm'(`\'f}[][va��
���"��������0A|U��������������"�
���������������C��������������%
�������$���*��������,��������
���C�����������������������������
�����"�����������������C��*�8���
��������C����������!����������������#
��"����$����%���������������������*
3 <����$%���������$���"������������������
��"�����������$�#����������, ��
���!��������,#����������� ����������
$����������!�������*
3 .�����"�����������,���%����
���������������������"���$�������
������$���"����#�����������������������
$���"��������������������������
�������%�������������*
3 ���$����%�������,������������������
�������$�������������$���"����*����
��������������������������$���"������
������������"���������������*
��� ���� � <����������������������,
�������������$���"����*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ UU
����4Q����0��13�4��2
�� ���'�.�;�����9��"�!. �� :
� .������"���������������������������!�������$���"�������������"���$�����������%�$������������������#������������������������*
� +�����������!������������������������$����������������������������������������������,������������������%C�!���S��������"����C�"���������*
� >���������������������$���������������%��������%����"����C����������*�6���-�������$�����$�������%���������������������#����,����������������������$��������������������%*
� +������������"����������������������$���������������"���%��#�����������������������������������������*������������$���%�$��������������������������������������� �����*
� +�-�������%��!��������!���$�����$��������������������!����"�����������������"����������$�������������������"����������$��������W}B���$�������%��������������*
� <�������������C���������������������������������"��������&'()����������������%�������������������������������%������������������#����������������%�������������������������������, ����������*�+������%���������������������"������������$����������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
GI ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
/��!���(����!&�
� H��������������%��$���������"�����%������������L���%������$��%��!����"�����!M����$������%��������������%���L����$��%��!�������$�����!����"�����!M�����$��������������������������������$��������������������*
� ~��%������������ ���������������������"��$���������$���������"����������������������������"����������*�~��%�������������"�����%����%���"�������������S���"��$�������#���������"�����$������������!��������������������*
� 8���������������������������"�����������������������#�-�����������������������$������%����������%��!���������!�-��������*+���$�%�������$�����2
3 �����������$�������������#
3 $����������*
� 6��������������� ����������������������������������������������������"����%���*
/��!���(����!&��9����'�����!&��"!�
�'�����;��"��;�� !�:
� ����������%������%���L�����������$����%����$�����M
D +�����������
E J�����������%��
F <������������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ U]
����4Q����0��13�4��2
�'"�8�(����!&�
� �����-����������������������������������"��$����������������!������������������������"�����#�"���������$���,�����������$�������C���������������*
� >������������%��, �"��-���������$�C��"�����%��������������������������������"��������������$�!�#�����������������������������������������"��$�*6�����-��"�����������$�����*
� 8��������$�!�#����!��� �������$����%��#������������"��$����C��������"�#����������������������$���������%���*
� <�������������%���������������$�C��"����%��������"�����C�������#�������������%������������%������*�+���������$���������$���������������������������� �#���������������%�-�������������"��$�������������*
� O���������%�������������������2
3 �������,���!�������� �����#
3 ��������,����!�����������#
3 ����C���,��������������!����#
3 ��$�������,������������!�����L�
����������!�����$��%��������"�������M#
3 ����������,����"�����*
� <���!��������������%���������%�$�������%����%,����������������������$�C��"�����%���#������������ �������$�!������"����!����%#���������%��*
� 8��������������#�$������������������������������������������������������������������$�C��"�����%���*
� +���������������������������"���!������"����$�!�
D ~��%��, ���-���������$�C��"�����%���
E +���������������!������"����$�!�
F +��������������������"����$�!�
G >����
http://fordrazborka.zu8.ru/
GP ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
��#� �������"�� !&����� ���!�������� �
9@>d:
� +����"�����!���������"���"���������������������������������%���������������������������������%�$�����#����������������������������������������������"����������%����*
� J�������/Ud�����������������!�����������!"�$��#����������, �!�������$����C��#�����$������"������#���������"���������"���������"�����%��������$��������������������������$������������������������ �����*
� 8�����������������������������������������/Ud#���$�����2
3 !�C��������������������������!�������
!��#
3 ����C��������!�����������#
3 ����$������� �����"�������������������
�����#
3 ���������$����#
3 ����C������������������!����#
3 �����������������������������f
����������*
� ����������$����������������$�����������%���������������������*
��#� ���� ���!�������� ��9#$ ���� ��(:
� +�������������
D ?�������������%
E ~��%������������$�!�
F >������/Ud
G J����������������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ GQ
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
IR ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
G! � ��(���#�#� �(�"��;�� !�
#����;�� !&�( �����"�( � ���
� <���!��������������%����������������"����%��!���������!�������*6���������#����������������������������#���$��������!�����, ���������%,*�8�������������$�"��$�����#�����������������%������������������$������%������*�<�����������!���������!������!��������������������� ���������������������!�����#���������C���������!�����������������������%��,������� ��������$����*
� +�������%�����������������������$�������������$������������"����%��!��������!��������������������!�Vm'(`\'����$��%��������"�������*
����"�( � �����#� " !�� !&��;����!�
� 6����������������������������%��"�������������$������%�����$���������������������#�������������������������!�������*�����������$�������$�����������%��!������!������������*
� 8������������%����������"��$%#���$�������������!�C������"��������������!����$�����*�J�����������������������������������%��"������#����������#�����������$�������%������������������"�����#��������������������!����!����������"����� ���������*
� ������#�#���(#���;��"��! ���
� 5����%�������������"��������������"�����WX)u([K0W����������!������$������%�����$���������#������������������$�������������!���������������������%��"������*
7!�����( �'�'�(
� >���������$�$�������������������%������������������������������#���,���������������%��������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ eb
����4Q����0��13�4��2
G! � ��(���#�#� �(�"��;�� !��9��"�!. �� :
� 6����������"���������������"���������������������%��"�������L���$������"����%�/sKWM
D 5�"��������������!�$�$�����L���$�����$��%�������"����%��*P��M
http://fordrazborka.zu8.ru/
ID ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
5�� ���������;����#!����'�� �����!&��
� ?��������������$� � �������"����%����$����#�����$�������"�������"��������������$�������������$����������*
� ?�������������� �����$���#������������������-��������������������������*H�� ���������������������������������$���%,������*
� 6�����������������������"������������%��!�����%�������%�,���$���%�������*�+��$�%�����-��"������������������%����C�������������%������������������$�����%����������-�������#��������C���"���������%����������������������%����"����%*
� .�����������������$������"����������������������$�����"����������,���������, ��������������2
3 $��������������������%�������$
����������������������������"�����
��������L�������%C����������!�������!MT
3 ��������������������������%������#����
���������"�����%T
3 $��������������"����%������#����, ��
����������,���$���%�����!�������
!�����������T
3 �������������#������%$�������������
$��������������&'()�����̂ 'Y'(m([�Y#
3 ������������������������������*
� ������#����������"�����!#����� ����!"��������������������������������#�����%$������������������!��� �����$��������������$��%���������������������������"����!���$��*
� ������#��������������!����"�����!����������$��������!����������������!�������������%�-���"�-���������������*6���!������������"����������������������������������,����!�����������������%��������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ IE
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
IF ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
��#� �(��! ��;������! ���
� +��������!������"������������������������������%������������!���$�������!�����������%�����������!������������*
� t������������������������������������%����������!������!*
7��#�������#�#� �(��! ��;������! ����9����'��������� �!&�J+O-c+:
� 5�����������
D 5�����������
E 5��������!���$�
F 5������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ eU
����4Q����0��13�4��2
��#� �(��! ��;������! ����9��"�!. �� :
� +�"������������������"����������������������������%������%�-��������������������������������������*
� ��������%#�����-��������������������������"������������������"�����������L/V/M��������������������������������L���$�������"�����������3$�"�!��������"�����#���$��������������������!��������!��M*
� <�������������������������C������-���������������!�������������#��������#��������&\ZzY[�U'u(\Z(���Wzm'(YK ��"���#����� ����������!���������*�����������������C��������������������������"�����������#����$�����������������������������$��%��"�����"�����*
G! � ��(�#�#� �(��! ��;������! ����#��#�!�� ! ��9���'� ��������" :
� ?�����!�������%L���%�����������!�������!�����$��%�������"�������M
D +�$��������C���"���$�"����������
E <����
F t���"������"����������
G 5��������!���$�
I 4���
http://fordrazborka.zu8.ru/
II ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
��#� �(���"� #��
� +�����!�����������!������������C������C�����������$�����#������������#����� ������������������������������!���*�.��������!�����"������%���������������������$����������������"��$�#�����$�������%���������$���*
� 6����������C�������C���������������������� �, �!��������!�L�"������������%����������������S����M*�.��������������������������,���"���������"���������������������%��*�<������,���������������L���������%��sV{�ERf�QQGM*
� J������������C����������������������������%#���������������������$�����"���������"��!������C���*
� +�����������!�s([Xz\Y���Wzm'(YK ��"�����������������������"��C�����"�����������������������������%�g�kK����$���������*
� 6���������������$��%�����������%�������������$�C����������%��������$��*��� ����������������������������������#���������$��������"��$%,*
� @���������#�-��������������"��$������������#�����������������������%�������������������������������������C�����"��$�*
� 6����������������$�����#����� �����������������$�����������������*
� @�����������\X)zY[(���Wv`]'(Z(����� �������������$���������������������������, �������������*�6�������S��������������������������������������������������������, ,��������������������$�����$������%*
� 6����,�����%������������$���S�����������������%,������������"��������������*�<��$���%�����������,���%����������������������������*
��� ���� � ������������������
��$�����$������%������
���S������������������������ �
���������������S�����2�������
������������������
��������������������������*
� J��������������,�����%L���$������������%�Wv`]'(Z(M
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ e]
����4Q����0��13�4��2
J���������������L�����������M
G! � ��(�� "� ����"� #���9����'��������� �!&�W^_+,K:
��J�����?�~������
D�6���������
E�J������$����
F�<����������"��������
G�.�������%����������"�����
http://fordrazborka.zu8.ru/
IP ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
��!��#�
� +�$������������!�����������!���������������%�����������������������������������$�����"���,������C������!*
� J��%$� ���C�������������������������!s([Xz\Y�����!��������"���������$����%*6����������������������$�����������%��������������������*
� 6������������������������������ ��%�������������������#���������������!�������������%���������*
� 8����������������,�����������������,����������������#����������������-��!���������������������������������%�C�������������$���������%C����"����*�<�����,�����-��"���������������������������������,C�������*
��!��#��9����'��������� �!&�*`c^KN:
� 9����������%
D H���������C�������L�������������!���������������������������������%���������M
E b������%����������L�����������������%����%�������������������������M
F 6�����������%
G t�����������!�"����!����������C�����"�����L�������������!���������������������������������%���������M
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ea
����4Q����0��13�4��2
= $���� #�� ���� ���� "��
� 4��%C���������!�������!��������������$�������������������%�����-���������#��������������������$����������������,���#���%�������������������������������*
� <��������$��#���������#���$�����������������������!������������������������������������Wzm'(Y���^'X)Z'�#�����,�������������������$�����������*
� +��������!�����������!�����������!LWv`]'(Z(���^[lZ(\mjM#��������-�������,�����������!�������!#���������������$������������������!*
� ���$����%�������������������#���������!��������!�����������������"�����!����������������������������*
� 6���������������%����������������������������$����������������������������"�#���������$������������%��������������������*
� +����������#����������%,�$��������!�����������������������\{G�����������������%�-�����������������������������������"��%�������RK�G��������������%��"�����������*
��� ���� � <8�.�6�J>@:H8����������
����������$�������%���
���������#������%�-��������
�����������"������������,*
��� ���� � �����%$������������������%�
�������������������������
�����*�J��C����������������
��"�!�������<8�.�6�J>@8HJ=*
��� ���� � 6����������������������������
-�����������������������
�����!��������������������
���C,��� H�!�������
�����������*
� >������%������������������������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
NR ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
4�������� #�� ���� ���� "��
� +��������!�������������!������!������������!��������"��������������%������%-������������������������$������%������������������������"��������"�������"�*
� .�����������L����������������}[][vaM���������%�����������������%���$����%����� �������������������*
� J �������������$���!���������������������-������������!���������������������!#����� ����!� ������������������������������"�������2
3 �������%#��������������%����������������
"���$�����%���������!�����#
3 ���"����%��������������������������%��
�������!������"��!���#
3 �������%#����������"������������
����������#
3 ���������������"��������������������$����
���������#����������������%������������
��������������������Lcs&M��������
�������#
3 ��������� �����������������%,#
3 ������������������������������
�������#������%$�������%��#
3 ���� �����������������$���!�"�������
���������������L�����K����������������M
�����#
3 ��������������%�-�������������
������!�������!#�������������
$������%�����������C������
�����������*
� +��������!�������������!������!�������������������������%���"���������C��!�������!���!���$���*
� +�����������!�Wv`]'(Z(f�\X)zY[(�������������������������������$������%#���������-�������,������������!������!*�6�����������������������$�����������%���������������������*
� +�����������!#����� ����!����������������Us�#����������$������%�������������������%���������������������������%����������������������"�����C������"������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ]b
����4Q����0��13�4��2
4�������� #�� ���� ���� "���9��"�!. �� :
http://fordrazborka.zu8.ru/
ND ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
/���'�( �#�#� �(
� ������������$���������������������������%����������������������"�#��"��������"������"��������������������������&'()*
� ����������������#�-�������������������!�������!#������������������%���%C���$K$����$�������������������������"��$��������������!�����������*
� &'()������������������, ���������������$��!�������2
3 �����������������������2��������
��������������������������������$��!
�������������T�������$����!������$��
�������,��������$����������������������
������!������$��!�����!T
3 ���C�������������������2������������
��������������������$����������������
����������$�����!�-����������
���������!�����������*
� .�����"����������������%�����������%�����������������������������%�����C����������!�����������������������#������, �!�-����������%����������#��������������%������*
� +�����������!�s([Xz\Y���������������������"��������������������������"�������%����������������������"�$�*
� ������%������$����������������!�������������%������������������$����������$��!�������������������� ��������JH�*
� H����$�,�������%��������$������%�����$����������"����������������!����!�������������}[][va�L��-��!�����������!�$������������������!"��������������������M*
� �����%$������������������%�����������,������$�,�������%2
3 Wzm'(Y�L�����������QQG������%��"��"���M�K
?fMc,�Rgh�X#
3 �����%�����������K
Rgh�X*
� +��������$�����������������$��"�����������������������,�����"*�6�-��������$����������%#���!��� ��������������#��$�����#�������������������������������#�������$�������%�����������������������������*�������������������%��������,-������������������������������%�������������%����$�������������������$��#��"�������$�������������$������*
� H����$�,�������%������������$������%������������!���#�����,����������� ��������������������#�������, �����������*
�#���.�� H����$����������%
�"��������*�<���!�����
���������%���$�������
����������!�������*
��� ���� � .����������������
�����%$����%����%�����,
�����$�,�������%��$�"���������
$�������������*
� ���������$�!��$������$�����������#����,�������������������������������C������������������������"���$"���������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ]i
����4Q����0��13�4��2
/���'�( �#�#� �(�9��"�!. �� :
G! � ��(�����'����#�#� �(�9����'��������� �!&�*`c^KN:
� �� �������"��������������������
D b������������$����������������������
E J�������������"�������$�
F O�����������$�����������
http://fordrazborka.zu8.ru/
NF ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
7�! #����8��(
� >��������C���������������������%�������������"�������������#�������������%����, �!������������2
3 6��������������%�����������������
�����������#���������!�����������
����,����������������������#����� ��
�������"�#���������������������������
�������*��������������������%����$������
������#����$������!��������������%
������#����������"����������%�����,
�����C���*
3 6�����������$������������������ ��
����������C��*�6����������������%����%
�������������������!�C��*�<�����!
C���!��$�����������������#
���$���, ���������%���������������
��� ����*
3 8��������������������C�����$��������
������������#�������������������"��%��
������C�����������������*�4��"�����
-�����,������������������� �����C��
�������C�����������������������
�������������������*
3 5�����������������%����������
�$��������%����,��!�C���!#�������!��� �!
�����������"������������#��������#����
��������C��#����, �!���$������������
�����������#�!�C���������������%
����������*
3 8����!��������$�����C����$��������
���������������#����$����!��������������
C���!#�"�$����S������%,#�������
���������������������#�"���������
�����"����������������"������������
����#����� ���������#���������
�����������������%*
3 6�����%��������������������������C���
$������"�������*
� >�"����������������������������C���!#����$����������%#����%���������������K�������������������*�?��C�����"�����$����������������!��������������"������������������$�����������"�$���.����������C���!����������"�������%�����������������%��!��������������������*
��� ���� � ���$����%���$��������"���
�������������#�����,���
��������������������$�����*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ]U
����4Q����0��13�4��2
7�! #����8��(�9��"�!. �� :
� 4��������$��������������$K$��������������"����������
D 4��������$��������������$K$�����$�����"����������
E �$��������������������#����������������������%������������"����������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
NI ������������������ ������������
����4Q����0��13�4��2
��"��;����� � �!����� �! �����! � ����
� +��������!�����������!�����������������������������%�$���������������������������!�-��������*
� ������������������������"����������%����#���������-���������������"�,��������������������������������#��������������������������%����������,��������!-��������*
� >�����-��"�#����������-����������"�������������"��%���$�������%�����������������������#�������$�����������"����������������������������������!�-���������$K$�����C��������������������������!�����!������*
� +�����������!�Ud|Ksu(�'���Wzm'(YfV\Z(([U'zi'(Y�������������������%���������%�����������������������*
� +�����������!�Wzm'(YfV\Z(([�U'zi'(Y������������������%���������%���������"���������������������������������"����������*
� +�����������!�s([Xz\Y���Wzm'(YK ��"�����������������"�����������������������������%���������������������������������K����$����������$�������������*
� <��������-���������������,���������������������#������, �!������$�����*�<�������%$��������������-��"������#���������#��$���������"�-���������������$�����*
� <������������-���������������������%���������������������"��*�+���������������%��"��$���"����������������"�������������������������$�����, �"�������*
� 6���� �����������������������#�����, �!�������$�����#��������������#����$�����, ��������#���$���������������#������������%����������������������������������������,*
� �����%$�������������#������, �!������$�����#����������������C��������������������#��������������!�������%�����"����%�������"������������������������������������������*
� 8���������$���������%���#���������������������������!���������!��������&'()#������C������������-������������������������������$���������������������������L�����"������M*��$K$�-��"����������!��������%���C������������$�����, �"�������#����������������"��������������*
��� ���� � <�����������������C��%
������������������������"�
�����%$�������������#
�����, �!�������$�����#
��������$���������������
����������&'()*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ]]
����4Q����0��13�4��2
��"��;����� � �!����� �! �����! � �����9��"�!. �� :
��� ���� � 6�������������������������
�����#������, ��������
$�����#�����������������%
�������*�5����������������
�����������������������
�������%�������������������,
�������"����������*
��� ���� � <�����������������������%����
�����������%������#
�����, ���������$�����#��
���� %,��������������"�
��������**
http://fordrazborka.zu8.ru/
]j �������1� �(����#�[� #!�.����� \
��/�6��7����F��=4Q��
gA?S?
� AcV1V3�-����������������������������������������������������������#������������������������&'()#���������"�����%$����%���������������������������������*
� �������������������������������C����������������������#���������������"�����������&'()#���������AcV1V��������!�������$�������%�����������������������������������������%��"������$���#"��������������������������������������!�������������������*
� AcV1V3�-����������������"�#�����������������#�!���� �����������������������&'()#������������������,���*�4��"�����-���������������������!������$���������������&'()����$���������%$,���������������������������������������*
� <�����������������������C���������������"������ �������#������������������������������������������������������������$�������, �!���������*
� 6�������������������������������#���$��������������������������$������������������#���������AcV1V���������������%� C������ ����%�������� �����*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ]a
��/�6��7����F��=4Q��
gA?S?�9��"�!. �� :
� +���������AcV1V��������������������������,����������!�����������!�&'()#��������!���8����������������������������!�R����*�6��������������������������"�������������������Ld1eM��������������, ������������2
3 ����������������������3������%#����
$���#����"�����#����������������
�����%��������������!����T
3 ��������������������������������"�������
��������������������#����������������
����"���������"���������T
3 ���������������������%��������������
"��������LAW�M#��������������#�������
"���������"�������������"������������
�����"T
3 �������%��,��!������������!
�������%��!��������������������#
���������������������������,*
� >�����-��"�#�����������AcV1V���������������$����!������������������#������������������������2
3 �$����%����������!��,��������
�����������#
3 ��!�����,����������,#������ ���,
��������,����������������,#��������
�������%��!���������!����� �����LVV^M#
3 ������������������$�������������
-�������������"���������������������*
� <�����#�����������AcV1V�!���������,������������������������#������������������!�����������$��%�������������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
jk �������1� �(����#�[� #!�.����� \
��/�6��7����F��=4Q��
��#� ���� $��� #��������������9hS?:
� s1V3�-������%,��������������#����������������������������������,�����!������������������#������������2
3 ������������������������!������"�
�����������#
3 �,����������!������"�������������
LsV{M#
3 ���������������������������
�����������#
3 -������������!���#
3 ������%����������/01�L���
�����%$�����������������������!#���
���C�!���-���������������������M#
3 ������%������������ �"�
�����������#
3 ����������������AcV1V����,���������
����������$���*
� �����������#����������#�����������������������������������%�����������s1V#����������������!����%��������������������������������$�����#������������"�����%$����%�����!����*
� J�������^\m('m[Y���$���������������%������$��$��#�������������������������%#$������%��������%������������%*�>�����-��"�#�������������������������������,����������$������!����������������!�������������������������*
� J�������^\m('m[Y��������������%�������!�������������*������������$�"�����������"��������������!�U0KBA^*
� �������������%��������^\m('m[Y����������%��������"������������������$������!�������*
G! �����(������!�;�'���#�($���#� �
9J`_,+_NK:
� �������������������̂ \m('m[Y���$����������������C�������������#��������������������������������������$������!�������*
� 6���������������������������������������������Ld1eM�����������������������^\m('m[Y����������������!�����$������������#�������$��������������������$������"�����������*
� ���������������������"�������%�����$�����,�����%*�8����������"�����������%����������#����!��� ,�$�����,�����%���������������%�����������!������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ jb
��/�6��7����F��=4Q��
0<!! � ���� $��� #��;��� #!�.�������9h?B:
� 4,����������!������"���������������������,�������������,��!���!������!��$������!#������������#�����������������!�������������������!������������������������*
� sV{������,�������������������*�>����-��"�#���������������s1V*�<���!��������������%�� ����%����!������������"���������-�����,��������*�6���������������,������������sV{*
������"#���������� � �#�#� �������� �! �
9d?hJ:
� 5���������������������������������������������������� �������"��������������������������������*����������������������������������$��������s1V*
� +������%�!�����!��������,������$��������������������������������*�H���� �����������dVs^#�������������$����������������%$���������������������"����������������������������&'()L�0VM*
��������������;����$�� #!�.�������l
;������$�9?@lmS:
� ����������������������������������������������#����������������������!�����!�������������������������������������������"���������!����������#����������������������������������%��#������������������������������*
� ����������������������%��������������� ����%���!�����%��������������!��������#���,�,�����,����������,����������� ��%�$���������������������*
G�#� ##C��� �(�� �� #!�.�������9W?V:
� H��������������������������%�����������%���������,�&'()���������������,��!���������������#�!��������������������$���������������!�����������,���$�������%����*
� .���������������������%��������WVB������������������,#����������������������������, ���������������%*
��� �(���;���(���� ;��� "�� ." ���
9WmV:
� H�����������$����C���,�#��"������������������$�������������������������������������������������������,��!���������!*
� ����(�"!��"�! ��
� ��������!������"���������������������&'()����� �������������,��$���������WVB��W�B���������!�����!������!���������������������������������*
� .�����������,��������,����������,����������%��!���������!#���������!�����������������������!������"��������������������,�������������������������������������������!���������������������������#����$����!��������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
jn �������1� �(����#�[� #!�.����� \
��/�6��7����F��=4Q��
/ $��� #����[Z������!����\
��#����������� #!�.�����<
� .�������C�����-������������������ b������������������!�����#����������������� ����%���������������������%�������������%���������!������!*
� @����$����� ������� b����,�����,�#�����������#����$�����#��������"������ �, �����$������ %,����������������"��������%#���������%$����������������������������������������������������������,����"�����*
� ������!��������������!����� ��������!�������$������%��#��������������� b������������������������%*�<�������������������#������������!��������������%���������� �������� b����,�����,���!������"�������������2
3 �����%$�������������������������
����������
L����������������C�#�������������
��������������������������#�sV{����*�*M#
3 ���������%����������AcV1V#
3 ������%$����%�����������0V#
3 ��������%���$�������������L�M�$������
b���������������K�@��#����������!�����#�+*
� 6��������#������#����������������� b������������������"�������������%����,����� %������, �!������!2
3 ������C�������������������#�������
�����������,�����������������!�sV{#
3 ���$������������������$������!�������#
3 ������������"��������������#�����������
�������������%����������"������#
3 ����,����$�������#���������������
���� ��������������%������!���������
JH�*
� +������!#��"�������%�����������������,�������������������%������� ���"��$�#��������������,���%��������#�������,����-������������*�<������������ ��%����� b����,�����,��$������ %,�����"������#�����������������������������������������������������*
� <����������������C���!�������$���������������%����%���������*�J�-�����!��������!�������$������%����!����������#������#���$�����#���������������� ��%���� b����,�����,�*
http://fordrazborka.zu8.ru/
1� �(����#�[� #!�.����� \ ji
��/�6��7����F��=4Q��
/ $��� #����[;������!����\�9��"�!. �� :
� J���,������-����������������� ��������������������������!����� ������ b����,�����,�#�������$������������������� b�������������������%����%C���������������������#�������������� �������"������������������������������������!������*
� ���������C���������$�����-��!�����$�������������"������,��������������!�����������������������������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
jX �������1� �(����#�[� #!�.����� \
��/�6��7����F��=4Q��
���;��#��� #����#�#� ������������*+,-�mR?
� �0V�3�-�������������������������������������-��������������������������$����$������������������#�����������������������������-���������������$������������������ %���!�����*
� �0V������%$���$�������,��������%���������,��������������!�&'()���������������"����������"������#������������������������!�����������,�������������������"���������������"������������$�������, �!��������*
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ PG
����6��o�400���4/1�
# �� �����(����� ���� � ��($�'� '"������9p:��#���� �#���<��#���"����?AW�qbaik%
��� ���� � <���������������������!������$
��"�����"������������"���$��*
+�$���������!���������
���������"���������"�!��$��!*
Ah* 5�������������%�����������������!
���������������
>R >�����K�����
>?@ 6��"��������$������"���������
���������������������
>dh H����K��������������$������%��
Rgr> .������!��!��������������%��!�������
Rgh ?������������������������
R@S ������C���������������������#
����������!����������!������!��
WsV 5�������������������C�!�"�$��
W?V Wv`(Zzz�?Z(l\mZ�VZ`'(Y��
WmV W[(]a�m[(X\Xn�VZ`'(Y��
r>? O���!���������������������%,
��������
rh +������������������
gA?S? ��������������������������������
�������������������������
glR �����, �������������
gWm 6���������%�������C�������
"���������
grd +��!��������������������������
@Ah? 6����������������"���������������
@>d 6��������%���������������������
@RS 6���������������������
@Rt �������������������"��������
@?@ .����������"������������������"�
���������
@hCW t��������������������"������3
���������� ���������3���$��
���������%
http://fordrazborka.zu8.ru/
PI ������������������ ������������
����6��o�400���4/1�
VgJ 6����������$�������, ������������
?gr> ��������!�����������������%���������
?@ 6��������������������
??J J������%������������������ ������
hS? J���������!��������������������
h?B 4,������%���!������"�
�������������
d>h 6����������"�$����������������
dSA @�������������������������������
�������������
dSu ����������������������
������������
d?hJ 5��������������������������
������������
mR? .��"��������������������������
&'()��
mS b�����������������������
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ PN
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
PP ������������������ ������������
��2�54=�/�7
http://fordrazborka.zu8.ru/
�������� ��� ����������� ������������
��������� ���� �
�� ������� ������������������
����������������������������
�������������������� !!"!!#$
%������&��� '��� ��(����
������� �!"����#��$
����%�� �!"����#��$
http://fordrazborka.zu8.ru/
&'(���)��*���+����(�����, ���)��*�����-���� .�(����*��'����-����/���.����)�'*�( ��(�
���'0��(������(�(��������*�����(1�����-������� �����(�������.����12����� ��3�����1�)��-*
(.�)�,��)��*� � ��� ����������(���)���. � �(�������'���'� 4�� ���������������3����� ��5
������3��������(��������+�. �����. (� ��� � ���3��������( ���6��(�� �����*� � ��'�.� � ���
�.�����78!92
:�� �����3���3�� ��/� 4�.����)������� �����-�1�� (.� �3�����*�3���(�����(�(�����+���������
. �(����, ���)������.���(���.���. � 0��/��� ��-+*���+�����(�+*�, � .�� ��1�-+*�3�5
.�(-��'0�+*� .���� ���(�+� ��� ��-+� (���(��� ��3� .���������1� � � ��3��6�����78!95;<!=<
>=?@<AB<C<DD<ACEFGH?2�:����� ����(����� (�1�3��'�-����� �� (�����/� 4�.����)������.��3����(�*
��� ��-��.� ������������0���3�� ��� �� �*��� �-�/� ��3�������- ���(���1� �. �-���
� ��-�2
IEJ#���
��������������
� �� ���������������������������� �!����"��#�$%#&
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �
���������� �� �������
����
������� ������
����������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
����������� �!� ���������������������������������������������������������������������������������������������������� "
#��$�%��&��'���()���$�(�������*��'+���)�!��������))���,�$���)��� ����������������������������� -
�������������� ��� ���������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� �
������� ��������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
���������������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
#��$�.���+���)�!�$���)��� ��������������������������������������������������������������������������������������� %/
������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
���������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
����������������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ �!
��� "�������������" ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �#
��� "������������" ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
#��$�0����()����$�������������������������������������������������������������������������������������������������� %1
$���� ���������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��
%�����������&&� �� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� '
233� �����4&����� ����5�
����������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� .0
����������� �!� ���������������������������������������������������������������������������������������������������� .�
#��$�%�� �)6�)���6�!��)�7�)�!�)��$���)��8 ��������������������������������������������������������������� ."
������ ��������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� #
%�()���������" ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� #
*���"��� ���������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �
+ ���������������(����� � ��������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
%�����������&&� �� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �
http://fordrazborka.zu8.ru/
� ������������������ ������������
�� ������� ����������
����
,���������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -'
,������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -'
���������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -�
#��$�.�����$���*9�)�!���$���)��7� ������������������������������������������������������������������������� 0�
����&�����&����. ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -/
� �0����".��1� � ��������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������� -/
����2���������3�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ -#
�������&������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -�
� ������&������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -�
+����&����������� ���� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -�
%����)��&����� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !'
4��������& � �������&� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ !�
#��$�0������*��$���)��� ����������������������������������������������������������������������������������������� �.
%� ��"���� ��������� ��& ��������������������������������������������������������������������������������������������������������� !-
5���� �����&� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� !!
6�"��������������"�������" ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� !/
http://fordrazborka.zu8.ru/
��� ������������
�������� ��� ����������� ������������
��������� �������
������������������ !�""�"�"#
$�%����&������� ��'����
http://fordrazborka.zu8.ru/
( ������������������ ������������
��� ������ ����������
)�*����+����&��������� $�%����&���������'�������+���������������������+������+���&�+�,�-�����
����������������������+�����������+������������������������������������������������������
��+������+���������������������+�����./012
��������������������������+��3-����3����4
5 ����������������'�����������������+����������'�6'���������������+��������������7����
������8
5 ����+�������������������������������������+�����������������2
)����������������������3������&�+&��������������+�����./01�*��� $�%����&���������'�����
��-����������-��������������2�)���������������-�������+���������+����-���������&����,�������
����������3��������������-������2�)���&��-�����������������3��������3������+����������+������
�����������������2�����������������3������+��������������������&�����76��� $�%����&������
��'�����2
$�%����&���������'��������6������������4
5 9�-+�����������������������������+���������3��������2
5 ����������������2
5 :����������2
���������,�������������,�������7�������������������+�����-����������3������;<:<=
�9�><?$@�A�B�C?$$�.DEF2
�+���&����������������������������-����3����+������������������+�����3�����������������
�����&��������+�&�%��&����,�+������������������������������������������&��2
G%%���������+��3-���������������,�+��������������+������./01,�����+����������7�����
���������������+����������-�����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ H
��������� ������������
������������ !��"#$���%"&�'($!�()�(����*!���"#+� &(��#�$
� )�+���������
5 I�����+����������+������� ��-+�����������������������������������2
5 I�����+����������+������� +���������3���������2
5 ������������������+����������������������+���+��������-����2
�'(*!�()� &(��#�$
� )������������
5 I�����+����������+������� �����������������2
5 �+�����������,���+��3-���������������+�����2
5 �+������������,��������������+����-�3�������+�����2
�(��,-�$ &!*
� )�����3����������3�����������,���������������������3,������������3����-�������4
5 A�����������������������-+����������������������������������2
5 >����������������3���������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�� �.� �����/�0��������.������.��������������������� ������1��������
J ������������������ ������������
�������*������,���4
� �������,������3����������-+����������������������������������2
� �������,�������������+������������������������������������+���������+�����������������2
� ����������-��&�����������+����������+����������������������+���������36��������2
� �������,���+���������3�������������������+���+��������-����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ K
�����/�0��������.������.��������������������� ������1��������
������������ !��"#$���%"&�'($!�()� &(��#�$
� �����������������6����+������36
�����+���������+���������,����3������
+��&����+�������������������������+�����
������������������������������2
� ?�������3������,����������7����������
����������3����3�������+�������
�+���������,�+����34
5 ��-������������������3�����,��������
��������������������8
5 ��-������������������3�����,��������
+��������6��������-3�����-������2
� 9��37�������������������������3���
��+��������������%����,�������6'����
�������������,��&�����6�,����
�+�����������������6������������2
� �����������6��������������-������6�
����������������6�,������3��������
�����3������������+�+������
+���������������������������2
� L�-�3�����������+�����������-��6�����
�&�����+�����������������2
� ������-�������7���-�������7����������5
�����3�������-������,������������������
�����3��2
� G���+���������������������������,�������
��+���������������'�6��������������2�)
����������������+���������������������
����������������2���-�����+���'3������
�������,����������+���6���'�6�����
��������,���������6��������36�&���
�������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�����/�0��������.������.��������������������� ������1��������
M ������������������ ������������
���*!���"#+� &(��#�$
� ���&����������7������-���������'��
-���������������������������������+�������
�+���������,���������������6����
�������2
� ?��*�����������������2�I����3�������������N
����������+�����������������������������3
��������%�����������+�����3���������6'��
��-�������������������&����2
� I�������,�����������+����3����������
+���+��������-����,������������3�+��������
��������O��������,����������������������
����+���������������������������������,
����+�+��������3������6'���,�����
+�����6'��������������2
� A�����*����+��&����������������������+����,
+��������������������������� +����������
���������2
� ��*�����������������3����+�����
�����3������������2�B������������3
+����������������2
� G����-������,�������������-,���'���3��
��������,������������+��������3���
�������������+���3�+������,
�������������������7�����������2
� )��������+������������������������
�����+���������+������������+�����������
+���&��,������������%��������
�������������������%����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ P
�����/�0��������.������.��������������������� ������1��������
!'�!)���&+����*!���"#(� &(��#�$
� )�����6'��������&���-�������������
+�+�,��������+��������� +����������
�������������������������%����2
)������&����������������������&���������
�����,�+���+����������+����������3����3
��������+�+����3������-�����������
����������������Q"����2
� R������*���������&����������-�������3���
��S���+�����,�����������������3
�����-��������������%�����,�+����&���3���
��-����������'��7���4
5 $-N-���-��������������������������3���
������+���������3������������������
����������������32
5 �����������������������������������
+�����������3,�������������������
����������,��������������3�������������
���������2
5 A������������������3���������+����
����������������+�+��+����������
���������3� ���+�������������3&��,
���������������������+�����32
5 ��S���+������%�������������������-�
�������������&��,������������������
��������-3�����-������2
�"2�*�,���"&�$()3�456&�#�(-� &(��#7��� ��!89(-�"$�-����$,-���$,-�!$#�:�%(&+�;���*��&!<!�:!)
��#��=(!&+�!)����*�&'(#�&+��"#+�>�� ��!#�&+" �-�'(��(?�0�45�&�#@
��:�'��"#(��#��=(!&+���
�&(��"#$���(:��!�(�
�����&���3����+������������������T+�6����+�������3����+�����3����+���������������U
R��" T��������������������3������Q�����U
�����&���3����%�������������V����������+�����
R��" T�����������������������������������������3U
�����&���3������'��������������T���������+���������������-�+�����������U
R�Q" T�������-����+��������������������� +�+����3�����-���U
�����&���3��������'�������-���6�������6
R�H T)����������������-������J����U
http://fordrazborka.zu8.ru/
�" ������������������ ������������
�� �.� �����A�0���� ������������
�������*������,���4
� �������,�����������������������������7�����+�������������������2
� �������,�����+��-��������������&������3������������������2
� �-�����,�������%����&������������������������+����-�3�������+�����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ ��
�����A�0���� ������������
�'(*!�()� &(��#�$�6��%���
"#��&��(�
� A��+�����./01������-���+���������������6'6�+�������,����-���6���������������������2
��������������+�������������������������������������,�����6����������������-����3������
�������,���������������������������������-3�����������2����������������������*����+��������
+�������������2
/B��'(*!�()� &(��#�$
� ������3�����������+��&�����+��������
�����������,�����������6'��������������
��������T��2�����U2
� 9�����+�������������37�����������
�����+���������+�����������������,���������
������-�������3�+�������3����������3���
+�������������������������2
AB�����",� &(��#�$�6�!� �#,
� ��������������������������������������,
+�-����6'���+�����3���%����&�6������
�+�������������+�+���������������2
� �������������������������3�����������37�
+����������������������������������2
� )������������������+����������
���������3�������������2
4B��'���*�&+�,���#��#,��%��# &( !2� &(��#�$
� I�����+��������-����������%����&�6���
��������������������2
� )���������6������6���������������
�+������������������������������
�������2
CB�D&� #����,���'�:�")��,���#��#,�*&)
*(&��" (2�E(�:
� )�*���������������������������������
���������%����������������-������������
�������2�G������������������� �������
����������������������&�2
� $�+��3-�����+������������&�������%�������
��-��3���������%�������������������
��-�3�����������������3���
*%%�������������+������2
� )����������6�����+��-������*%%���������
����+�����+���������,���������������6���
��������,����������������������&����
+�������������������,��������������6���
��7����2
� G������������-�������������+�������������
��%����&���������������*%%���������
���������������������-�,������������+�3��
������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�� ������������������ ������������
�����A�0���� ������������
�'(*!�()� &(��#�$�6����*!'(
�#!�*!�#�/
� A�����������'�6�3�����7�������6�%���,
�������������������'��3�������&�����
�������2
5 B�������-��������6����+��������6�2
5 A�������������������3�-��2
5 B�������6�������������������2
�#!�*!�#�A
� �������&����������������3��������
����7����,������'���������������������
��������,����6'������������3���
+����������4
5 �������&�+��%�������������������2
5 <���-����������7���%���������+���&��
����������6�������+�����������2
5 ����������3�����-S�������������
�������������������������3������%�
�����������2
5 ���+��������������������3�+�+,���+��
*����������''�6���������2
5 ���������������������������2
�#!�*!�#�4
� �������&��������+��������3�����+����6
+��-�2
�#!�*!�#�C
� B���+�������6��+��������%����������+����
������-����4
5 I����������������������������
+�����������2
5 B���+��������������-S����6����������
�������V��-����2
5 B���+�������6��+��3��������������,��
+���*����������''�6���������2
5 W���������'�6��������������������2
�#!�*!�#�F
� B������������������3���������������
���'���������,�����-+����������������4
5 B������������3�������������������'�����
���2
5 ��������������������������������-������
������2
5 �������������������+��������3�����
*��������2
5 C��������3������������������-����
�������������+����������2
5 B����������3�����S����6�������������
���������������������+��������2
5 ����������,�+��������������������
������������������������������
���������%����,�����+��-���6�������
��������������-�+������2
�#!�*!�#�G
� W���������-������6��������-���������
+�����������������������,������
����������3��,�������������������4
5 W���������-������6��������-���������2
5 B������������-��3�+���'32
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �Q
�����A�0���� ������������
�#!�*!�#�H
� ����������������������������������+�����
���������4
5 ?��������+�����������6��������������
��-��7�6��+���+�������������'���������2
5 B�����6����������+���-������������&��2
5 ���'�����+����������3�����+���'3
���������3�������6��6���2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�( ������������������ ������������
�����A�0���� ������������
�'(*!�()� &(��#�$�6��%"&�'($!�(�
�#!�*!�#�I
� �������������������������������������
���������������7������������%����4
5 I��������+�������������+����������3���
-�+������������������2
5 ������������������-�������3
+����������3����-�+�����������������
��������3������2
�#!�*!�#�J
� ?��+������������������������������������
��7������������%���������+����������6�
��3�����������������+���������������2
�#!�*!�#�/5
� A����3�����+������������6�������������
����3�������������������+�����������,
���-��������������������4
5 B�����������6����+��������6�����-
+�����+����������������6�%���2
�%��������������������+��������������2
5 B�������������6�,���������+����������
+����������,����-��������������������2
5 �����������������������������3�������
���3�����������������+���������2
5 ����������������������������������3
+���������������������������+����2
5 B�������'�6����������������������
�����������2
5 W���������'�6��������������������2
�#!�*!�#�//
� ���������������-�������3���-�����
�������������������������������+��
���������������3��������������+�������
�����2
�#!�*!�#�/A
� �������������������������������+��������
������������������������'��
+��%���������-���4
5 ����������������������������
��+�������������-���������2
5 B�������'�6�����6�����-������������
��+�������3����+�������������
�����������2
5 B�������'�6�����6�����-��������������
���������������������������2
5 B������������3�+�����������6�����������
���'���������2
5 B���+����������6����-�������3�+�����3
���������3������������������������2
5 )�+��&������������������������������3
������������������2
�#!�*!�#�/4
� B����������+����������-S����6���������
��+���������������������4
5 B�����6��+��������������������+��������
���������������6�����-�������
+�������2
5 B�������'�6������-�������+�������������
������������������������������
��'��2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �H
�����A�0���� ������������
�#!�*!�#�/C
� W���������-������6��������-���������+����
+����������������������,������
����������3��,�������������������4
5 W���������-������6��������-���������2
5 B������������-��3�+���'32
�#!�*!�#�/F
� ����������������������������������+�����
���������4
5 ?��������+�����������6��������������
��-��7�6��+���+�������������'���������2
5 B�����6����������+���-������������&��2
5 ���'�����+����������3�����+���'3
���������3�������6��6���2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�J ������������������ ������������
�����A�0���� ������������
����",� &(��#�$�6�!� �#,
�� �#,7���"$)9���,���%"&�'($!�(8
� C����,�+����'����������������6,��������6�������������������-���,��(,�QJ���(M�����&���+����
+����������������������2�X������3��,������������,�+����'����������������6,�����������+����
���-���,��������������������3�+����������������+��������2
� �������������������+���,����-�������
��'�����+�������������T��+����(U,���
����6'���������������������4
5 �������36������������2
5 )��3��������������2
5 W����������������2
5 ���������������������2
5 ����3��������������2
� ������������-��6�������&���� +��&����
+������36������3������������,�������
+�������������3������������,
����������������������������������%����2
� )�+�������H�+�����������������+����������
����������������*��+��+��&����
�����������2�)����37�������������
+������������H�����������������4
5 �������2
5 ����3�����7�2
5 R���7�2
5 ��������������3��2
5 �����2
� ������������-��6�������+���������
+��&������������,�+�������7����&��
���������������*��+2
� )�+�����Q��&�������� +���������3�,�����������
���3������,����������������+���3
+��3-����3�������������������%��������
�����������3���������2�)��������������4
5 �������36���������2
5 W�������2
5 ?����������2
5 �������36������������2
5 ?��-��62
� ������������-��6�������+���������
+��&������������,�������� �+����������
���������������3�������6�%���
�����2
� )�+�����H�������������������������3���2�G��
�����������+���,�+�-����6'�����������+�
������6��������3�����������������������2
� )���+���������+��������-���3���+�����
+��������������+������������������,��
���������%����,���+���������������
����������������-�����������������T����
+��������U2
��<(��!� �#,
� )���+��������������,��������+����'���
����������6,�+�����������������,
+����'������+��N+�������T*��������
����������������-�����&�+����
+�����������U2
� ������������+����+�-������������+�����
��������������������,��������+����'���
����������62
� )�������6�������+�������3������+������
���,������3���������������������������,��
����������������+���&�����+�����./012
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �K
�����A�0���� ������������
����",� &(��#�$�6��#��#,
�#��#��%��# &( !2� &(��#�$
� I�����������������������������������������������������������6����������������6'��
���������%����2
� X������3��,�����������-�&�����������������������+��������-���,��������������������3
+����������������+��������2
� )������������������������������&����������������6������������������+�����������������,��
���������6�����������������������������2
D&� #����,-��'�:�")��,-��#��#�*&)�*(&��" �-
E(�:,
� )�*�����������+���������������-�����
���������������-��+����������������&���+�
����������������'�����������'���������
T+��������������������U2���+������
+�����3�����+��*�����������������������
�����������%����2
� )����%�������%���������-������+������&��
+��-���+��&�����������,��������+������36
�����3�����������+�����������������2
����������%�������%�����+��-���+��&���
�������,�������� �+����������
+��������6������,�+��������������
��7������������%�����,��������6���2
� )���������6���������6������+��&������
+��-������,������������4
5 >����������������,���-���'�������������
�������������-N-�����������������3���
������2
5 I��������������6�����-�������,
+���-�7��7���-��+�������������&,
��+��3-6����+��&�������+��-�����2
� )���������������������������������%���
+��������������������%����&���������������
%�������������������*%%����������+�����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�M ������������������ ������������
��� �.� �����4�0���.������
�������*������,���4
� �+��������,�������������+�������������� ���7������� ������������������2
� �������,���������������������3,�������+����3���7����������2
� W+�����������������,��������+������������������,�+����������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �P
�����4�0���.������
K��+��%"&�'($!�()� &(��#�$
� ����������3������������������������,
�������+�������6�����������,��'������
&����������6���,������'��������������
�����������-�3���2�)�+���������������
+����������3��������+��&������������������
&����2
� A���������������*����������-�����
+���'3�������+�������+�����������*��+��
����������������������2�<������N�����
��+���������6��������������'�������-��,
&�+3�+�����������+���������������2
���=�""��%"&�'($!�()
��(=(!#�� �-"#$(� ����:�(
A:$<?� A��������������������������3������'�����������3�����+�����������6
A�?W�:Y�C?�����9W:�X$)C?$Z
A�?W�:Y�C?�����9W:�X$)C?$Z
A����3�����+������������6��+��������%����������+������������������������6����&�6
��I<:�V�BC[C\$?�\C�>CW�<=
��I<:�V�BC[C\$?�\C�>CW�<= ������-�+�������+��������%����&�6�������������,�������������������
L�A�)�IW�)��W<L)$W?�=W�C?;$$
L�A�)�IW�)��W<L)$W?�=W�C?;$$
A����3�����+������������6�����������+������������������
B<RC?$A
B<RC?$A B��������+������������,���������3�+���+������������
A�?�L�:<L
A�?�L�:<L A���������+������������������+������8��������+�����6���������������6
ACWW$L�V�9�R[C:�<L$@
ACWW$L�V�9�R[C:�<L$@ )�������������%�����6�������������������+�����6��������������+�����������������������
A�?W�:Y�C?�����9W:�X$)C?$Z
A�?W�:Y�C?�����9W:�X$)C?$Z
A����3�����+������������6��S����������������������+����������������������������+�������
A:$<?�
http://fordrazborka.zu8.ru/
�" ������������������ ������������
�����4�0���.������
.�&�$� ��!����$�:�:�"#�
�*�&)#+�$�(:!�(�� !'*�:�
� I����6����+������������3���������������,�+���+���������3�������������������������3���������
����2
�$!'!#+���$"#$!�&8*�-
� ����'��3����������������������-�����
�6���,����3����3�-��������������3�����
��'�����������2��������3����+����������2
���!L($!#+7�"&�L!#+�(��!%&8*!#+
� ?��+��������3����-���������,�-������3
��+����������6���,���������3�����7��32
��$��(#+�> !7�:,�:�'�:?
� �����������3�+�-���������������2�I���3��
�+������,���������������+����3��6���,�����
��+�������,�+���������+���'3�����-�����2
���)$&)#+�*��'�&8%(�
� �����������3�������,�������������,��
��������������������6�����%����2
��"#�)�������*�"#!$&)#+�(�E��:!=(8
� W���'��3��6������%����&�6,����������
����������,�-�����������3���+���
�+����-�&�����������������������3���
�������2
�#��:(#+")� �$�!(:��-�$,<�*�
� �������3��6������+�������7������
�������������-�3�����,�������
����������������������������������+�������
�������������66������2
,��&�)#+��!%�#�� !��"#$�����(�%��
����*�&�
� ?��-�����������3�������-����������
������������������7�������������2
�%�'*!#+")�$�#�:7��#�� &(��#,�$"�:�*�$�&+�,
� ?��������*��+��������3��,�����������
+������36������3����������,�����6�������
�����������2
��!$(&+�����!<(��$!#+��!��# !�,
� ?���������3��-�����,��������N��������������
?�������� G�����+���������2
&!*�#+�"(#�!=(�-
� 9��3��������,�+��-�����3��7���,��-������3
�����������+������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ ��
�����4�0���.������
�%($!#+��*�(:�$,"#��&�:�*$�2��!-=�$
� ������3�+������3�������������������
���������������������������������
�������2������������3������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
DMM��������������
���������N�
�������� ��� ����������� ������������
733������������� �������&�
��(��&&��������89�'' ''#:
$�%����&������� ��'����
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �Q
���������� ��� ������
)�*����+����&��������� $�%����&���������'�������+���������������������+������+���&�+�,�-�����
����������������������*%%�������������������������2
G��������������������+�����-���������������3�������+������������6�����������2����
+���������4
5 �����3,������+��������������� ��������������2
5 ������3�����'��3��������������+������%�����+������������������2
5 ������3�������������3����-����3�������-����������������2
)����������������������3������&�+&��������������+�����./01�*��� $�%����&���������'�����
��-����������-��������������2�)���������������-�������+���������+����-���������&����,�������
����������3��������������-������2�)���&��-�����������������3��������3������+����������+������
�����������������2�����������������3������+��������������������&�����76��� $�%����&������
��'�����2
$�%����&���������'��������6������������,���������������������6��������6'�������4
5 A��&�����&����������������������2
5 ?�������'���������������2
5 L������������������������2
���������,�������������,�������7�������������������+�����-����������3������;<:<=
�9�><?$@�A�B�C?$$�.DEF2
�+���&����������������������������-����3����+������������������+�����3�����������������
�����&��������+�&�%��&����,�+������������������������������������������&��2
G%%���������+��3-���������������,�+��������������+������./01,�����+����������7�����
���������������+����������-�����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�( ������������������ ������������
������������ ���������
���=��#�!=()�$�(:!�()��!� &(��#!2
� )�+���������
5 )+������������������������������������6�����������-�������������2
5 $�����6����+���������������������������2
5 L����������6����+�����&��3�������������������������������+�����./012
�!$, (��%9��()�"� &(��#!:(
� )������������
5 I������������&��,�+����'��������'���6������������+������%��2
5 �+�����,��������7�������-�����������3���+������������3�����������+�������3�����������2
5 ����������������������3�+���������������3������������������2
5 �+�����,�����7��������������-����3��������������������������2
�!&�%,� &(��#�$
� )�����3������
5 $�����6����+��������������������2
5 L����������6����+������������������3������������2
5 ��������-��������+��&�������+��������������������������������2
5 �+�����,����������+����3���-�-��������������2
5 ��-�����������������������������,����������-���6���������3������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �H
�����/�0����K�����K�����N���������������O �� �.�
�������*������,���4
� �������,�����������37��������������������������,���'���3���+���������������������
�����������2
� �������,���������+������������-�����3���������3������������������������,����������������
�������2
� �+��������,�������7������������6����������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������������� �����/�0����K�����K�����N���������������O
�J ������������������ ������������
.�<��2�#)#� &(��#,
�!*&�'!9���$,��&���(���!%�#,
� A������������������������������6�%���
����+����������������3,���������,������
��+�������������������������������3����
����+����������������2
� A������������+�����3����������3���-
����+���������,������������-�+��������-�2
�,"#�!)�(�PEE� #($�!)���:�9+�#�<*!7
�<*!� &(��#,�%�&+L��$"�<��$���-���'*!8#")
� A�������-������������������+���������
������������T��+�����,�����������+�����U,
�����������4
5 �����������������+�������������&�����
������������3�����2
5 �����,��������+�����������-��7����
+�������2
�( ! (2�����()#�,2�"8���(��$
� >�������������������4
5 ������3������������,����������7�
���������2
5 �-���3,��������������3��������������
+�������2
5 �-���3,������������T�������������+������U
�����+������2
5 ��������3����������+�������3�+����
��+���������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �K
�����/�0����K�����K�����N���������������O �������������������
�! �$,���$"#$!� &(��#�$
� A�����,������������'��������%���,
+����3��������������3�����������
�����������,���������+������3
�������3������-N-����-���6'�����������2
)�-�����,����7������+������������+�����
������-��2
� A�����,������������'��������%���,
+����3��������������������-����
����+�������3,����������3�����+��������
�������-������4
5 �������+����,�+������������-����,
�����3�����3�-�����-��7���+�������2
5 �����-������,�+����3�*������-�+���
�������������7��������+�����������32
� )�����+������3,������������3������
��-����������������������������6�
����7���������������2���*������������
+������-������3�����������3�6�+�-�&�6����
����������3����������2�������,�������-�����
���������������������,��������+������6�
�������3�����������-������������+����
��+����������������������������������
�����������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
������������������� �����/�0����K�����K�����N���������������O
�M ������������������ ������������
�"#('��(����!$(&+��<��%!&!�"!
� )��5�����3�����+������������6����
�������5����������3������3����6������
����7�2�?�,������*����,���������������3��
�������3���������������������
+����������3�+�����3���������������
*������������+�����2
� )�7������7�����������������������3��
�����������������������4
5 �����������������8
5 ����������������2
�(:!�(�� ��!%�#��(&(Q BBB$�(:!�(�� � &(��#�R
�������$�(:!�(�� ��!%�#�
��S������$�(:!�(�� � &(��#�
��S������$�(:!�(�� ��!%�#�
��S������$�(:!�(�� � &(��#�
���������&��3�����3������5
+����������3�����7�������7������
����������'����������������������2
A����3����������,���������������������+������
����7�,��������������������-��3��������3�6
+���'32
�������$�(:!�(�� ��!%�#�
�������$�(:!�(�� � &(��#�
��S������$�(:!�(�� ��!%�#�
�������$�(:!�(�� � &(��#�
A����3�����+���+���������������
����������+��������������������������
��������������������������������3���
+�������������������2
A����3�����������+�������3
T���������3U���������������������*%%������,
�������3������������������������%�����,
���6'����������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ �P
�����/�0����K�����K�����N���������������O �������������������
.�&�$� ��!����$�:�:�"#�
� ������3���������������
5 I����6����+������������3�������
�������,�+���+���������3��������������
����������3��������������2
� ������3���������6���
5 ���-�����3����������-�������6���,����3
���3�-��������������3��������'������
����2
5 �������3����+����������2
� W+��7����3,���7��3�������6���3
5 ?��+��������3����-���������,�-������3
��+����������6���,���������3��
��7��32
� [������3� I�,����������
5 �����������3�+�-���������������2�I���3
���+������,���������������+����3��6���,
�������+�������,�+���������+���'3
����-�����2
� ��������3������6���
5 �����������3�������,�������������,��
��������������������6�����%����2
� ����������+�����������3���%����&�6
5�W���'��3��6������%����&�6,����������
����������,�-�����������3���+���
�+����-�&�����������������������3���
�������2
� W������3�����-�������������
5 �������3��6������+�������7������
�������������-�3�����,�������
�����������������������������
����+���������������������66������2
� )�+�����3����������������������-
+�������
5 ?��-�����������3�������-����������
������������������7�������������2
� �������3��������,����������������������3��
5 ?��������*��+��������3��,�����������
+������36������3����������,�����6���
���������������2
� ������3�������������3�������-�
5 ?���������3��-�����,��������N����������
���� ?�������� G�����+���������2
� )�����3�����&���
5 9��3��������,�+��-�����3��7���,
�-������3������������+������2
� ������3���������������������-��&��
5 ������3�+������3�������������������
���������������������������������
�������2������������3������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
��.������������������������������������������������/�0����K�����K�����N���������������O
Q" ������������������ ������������
��� !�����()�6��%���
"#��&��(�
� A��+�����./01������-���+���������������6'6�+�������,����-���6���������-�������������2
��������������+�������������������������������������,�����6����������������-����3������
�������,���������������������������������-3�����������2����������������������*����+��������
+�������������2
/B��'(*!�()� &(��#�$
� ������3�����������+��&�����+��������
�����������,�����������6'��������������
��������T��2�����U2
� 9�����+�������������37�����������
�����+���������+�����������������,���������
������-�������3�+�������3����������3���
+�������������������������2
AB�����",� &(��#�$
� ��������������������������������������,
+�-����6'���+�����3���%����&�6������
�+�������������+�+���������������2
� �������������������������3�����������37�
+������&������������������������2
� )������������������+����������
���������3�������������2
4B��'���*�&+�,���#��#,��%��# &( !2� &(��#�$
� I�����+��������-����������%����&�6���
��������������������2
� )���������6������6���������������
�+������������������������������
�������2
CB�D&� #����,���'�:�")��,���#��#,�*&)
*(&��" (2�E(�:
� )�*���������������������������������
���������%����������������-������������
�������2�G������������������� �������
����������������������&�2
� $�+��3-�����+������������&�������%�������
��-��3���������%�������������������
��-�3�����������������3���
*%%�������������+������2
� )����������6�����+��-������*%%���������
����+�����+���������,���������������6���
��������,����������������������&����
+�������������������,��������������6���
��7����2
� G������������-�������������+�������������
��%����&���������������*%%���������
���������������������-�,������������+�3��
������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ Q�
�����/�0����K�����K�����N���������������O ��.������������������
�'(*!�()� &(��#�$�6����*!'(
�#!�*!�#�/
� A�����������'�6�3�����7�������6�%���,
�������������������'��3�������&�����
�������2
5 B�������-��������6����+��������6�2
5 A�������������������3�-��2
5 B�������6�������������������2
�#!�*!�#�A
� �������&����������������3��������
����7����,������'���������������������
��������,����6'������������3���
+����������4
5 �������&�+��%�������������������2
5 <���-����������7���%���������+���&��
����������6�������+�����������2
5 ����������3�����-S�������������
�������������������������3������%�
�����������2
5 ���+��������������������3�+�+,���+��
*����������''�6���������2
5 ���������������������������2
�#!�*!�#�4
� �������&��������+��������3�����+����6
+��-�2
�#!�*!�#�C
� B���+�������6��+����6�������+��������
��-����4
5 I����������������������������
+�����������2
5 B���+��������������-S����6����������
�������V��-����2
5 B���+�������6��+��3��������������,��
+���*����������''�6���������2
5 W���������'�6��������������������2
�#!�*!�#�F
� B������������������3���������������
���'���������,�����-+����������������4
5 B������������3�������������������'�����
���2
5 ��������������������������������-������
������2
5 �������������������+��������3�����
*��������2
5 C��������3������������������-����
�������������+����������2
5 B����������3�����S����6�������������
���������������������+��������2
5 ����������,�+��������������������
������������������������������
���������%����,�����+��-���6�������
��������������-�+������2
�#!�*!�#�G
� W���������-������6��������-���������
+�����������������������,������
����������3��,�������������������4
5 W���������-������6��������-���������2
5 B������������-��3�+���'32
http://fordrazborka.zu8.ru/
��.������������������������������������������������/�0����K�����K�����N���������������O
Q� ������������������ ������������
�#!�*!�#�H
� ����������������������������������+�����
���������4
5 ?��������+�����������6��������������
��-��7�6��+���+�������������'���������2
5 B�����6����������+���-������������&��2
5 ���'�����+����������3�����+���'3
���������3�������6��6���2
�#!�*!�#�I
� �������������������������������������
���������������7������������%����4
5 ����+������+�������+����������3���
-�+��3���������������2
5 ������������������-�������3
+����������3����-�+�����������������
��������3������2
�#!�*!�#�J
� ?��+������������������������������������
��7������������%���������+����������6�
��3�����������������+���������������2
�#!�*!�#�/5
� A����3�����+������������6�������������
����3�������������������+�����������,
���-��������������������4
5 B�����������6����+��������6�����-
+�����+����������������6�%���2
�%��������������������+��������������2
5 B�������������6�,���������+����������
+����������,����-��������������������2
5 �����������������������������3�������
���3�����������������+���������2
5 ����������������������������������3
+���������������������������+����2
5 B�������'�6����������������������
�����������2
5 W���������'�6��������������������2
�#!�*!�#�//
� L��������+����6�������������������-
+�������2
�#!�*!�#�/A
� �������������������������������+��������
������������������������'��
+��%���������-���4
5 ����������������������������
��+�������������-���������2
5 B�������'�6�����6�����-������������
��+�������3����+�������������
�����������2
5 B�������'�6�����6�����-��������������
���������������������������2
5 B������������3�+�����������6�����������
���'���������2
5 B���+����������6����-�������3�+�����3
���������3������������������������2
5 )��������+��������������������������
���������3�������������������2
�#!�*!�#�/4
� B����������+����������-S����6���������
��+���������������������4
5 B�����6��+��������������������+��������
���������������6�����-�������
+�������2
5 B�������'�6������-�������+�������������
������������������������������
��'��2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�����/�0����K�����K�����N���������������O ��.������������������
�#!�*!�#�/C
� W���������-������6��������-���������+����
+����������������������,������
����������3��,�������������������4
5 W���������-������6��������-���������2
5 B������������-��3�+���'32
�#!�*!�#�/F
� ����������������������������������+�����
���������4
5 ?��������+�����������6��������������
��-��7�6��+���+�������������'���������2
5 B�����6����������+���-������������&��2
5 ���'�����+����������3�����+���'3
���������3�������6��6���2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�� �.� �����A�0�����������������������N�
Q( ������������������ ������������
�������*������,���4
� ?������3�*%%��������������3��������%������-������������2
� $-����,�����7��������������-����3�+��&����+����������������2
� �+��������,�������%����&�����������������,�������+���������������3������������������2
� ?������3�+�����3�����-�������3������������������3��������%������-����2
� $-����,�����7��������������-����3��������������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ QH
�����A�0�����������������������N� ����N������N������
/A6P#!��,-����=�""��%"&�'($!�()
� )�*���������&��+��-������������+��&����
����������������������������������������
�����2���+�7��������-�������������
����6�������+��&����5�*����6������%����
��+�����������������������'�������������
��-�+�������2
�&<��(#:����=�""!��%"&�'($!�()
T�U�I������������������������2
T�U������������3����-�+��3����+�������������������2
TQU��%���������-��-�����������2
T(U�L��+���������������2
THU�I��������������+��������2
TJU����������-�+������������2
TKU�)�+���������������2
TMU�L�������&�����+������������������+��������������2
TPU�\�������-��-�����������2
T�"U�)����������������,�+��7��7���������������2
T��U�������6'���������2
T��U�����������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����N������N������ �����A�0�����������������������N�
QJ ������������������ ������������
�%�!9��()����#�&�E���
� ?�����+������������������+����������������
����%����������'���������7�������6
%���2
/B���NN������
?��-���������������������3����������+�������������
����2
?����������+���-��������-���������������%����,
-�����%��-4
>�������������+����3]�
AB��� ��
?��-���������������������3����������+�������������
����2
?����������+���-��������-������������2
?������������-���3���������3������,�-������+�����34
>�������������+����3]�
4B���NN������
<���������������������������-���+�����������������4
N�A���������������+�����������-��2
N�A������+�������6��+�������3�����-�+�����6�����6
��%����&�6�������������%���������'�6��+���-�����3
+�-��4
A���������6,����������������������32�)��������
+�������3,������������,�������-�+�7���7��������
+�+��7O�+���-�����3����2�
CB�����.�������������
\�����������-�����,����-����3���������4
W+������-������'�������V����+����'����������
��7��3�����+������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ QK
�����A�0�����������������������N� ����N������N������
�#$��!�:��!��$�� (
� /B ��*+#���!<�#�$�
5 I�������+����������������������
-�+������%����&��2
5 ��������3��������������%��������
-��-��2
5 I�������+���������%����&�6���&����2
5 9�3�������������,������3��-�������
��������������&��2
� AB �#$��!-#���!�$,��$�$��$��:)����$,2
��#,��2�<�* �$
5 ?�-��������-������������2
5 ?�-��������7�����2
5 W+������� >�������������+����3]�
5 [����������+���������6����������2
5 [����������������,������+���-������
�����2
� 4B �#���(#����#��%��"#(� &(��#!
5 )���7�����+���3��������2
5 )����������-�+�7����%�����6,��������
����������%����������2
5 )�������������3�����������&������
����-��������������2
5 \���������+����,�������������3
+����������2
5 ���������,���������������+����������
������,������������3��,�����������
+�����3���+�����2
5 W�-����������-���������3����
+��%���������2
� CB ����*�&(#���&!��*�-"#$(-
5 �����������+�������������T��+�����,����
��������+����������3����-�+���U2
5 ����������+������+����2
5 )����������������+���������
��+�������3��������2
5 <����*�����-�����,�����'����+���6
��������3�������2
5 \�+�������-��-����������2
� FB ��&��(#���*�%���(�� &(��#!
5 ��������3,�����+�����������������
������������2
5 ��������������-�������2
5 <��������������,�+���������
��3������������+��2
5 I�������3���������2
5 ��������,����3�������������6���������
+���������������������2
� GB��! ���(#���!�<�$����!�*��'�&8%��-���#�
5 ����'�����������������������������2
5 ���������������3��������2
5 ��������,�-�������������,�������
���������3�����������-������+�����2
5 \����������-�������������� W+������-�
-�����2
5 <����*���������,�������+����'����
������+������3�������+���32
http://fordrazborka.zu8.ru/
����N������N������ �����A�0�����������������������N�
QM ������������������ ������������
"#���!�:� &(��#�$
� R��������&��,������������-���6���
������,�����3��,����������������
������,�����6�������+��������+������,
�������-�����3����������������������*��&��
��+��-��3,�����������������3���-��3���
+���'32
� ����������������������+����3,��������
+�������������������3���-���������2
W��������+������7��,�����������,������
����������+���7�������2�)�+������� +�����
����-���+���������������-������������3
�����,��������������������������,������
+��������3����2
� ��+������������������2�W���������N����3
�����6����,�+�������3���3���+���������
���6�+���'32������������������,���
�������+����3�����2�)�7������������
��������������������3��������6������
��������2
� ?�-�������������+����������+����������
��-����3�����+�������2�G���+������%�&����
��7����'����,����������������,���������
+������6�����������3������������2
� �+��������,��������������������������
�����2���������������*��+����7������'����
��������+����������3���+���������������
���������������2���������,�����'����������
����7������������������������,���������,
��������*��&�����3�����������,��
�+��������,����������������������������2
��(�: !�!$#�:�%(&�-
� ������������������3�������,����������
+����������������3�+��%���������-���
���������3�+���������+���'32�)���������4
5 ��������-������3������������������2
5 �������3��6������+�������3���
�����&��������������������2
5 \�+�����3���+�������3������������
�������2
5 ���������3����%�����3���+�������3���
����2
5 ��������3�7���+��� W������6�����
������3&�2
5 ������-����3�������2
5 W���'��3��������������6�&��2
5 L�-S�����3��������������+����2
5 �������3�������6���%����&�6,�������
������������������������2
5 ������3��6��2
5 )����3���3���������������������32
5 ��S�����3,���+��������������
����������2
� )���&��+�����������3����������+���������3
���������������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ QP
�����A�0�����������������������N� ����N������N������
��'(:� &(��#�$�$� ��"��*�&
�<&)*� &(��#!
� A�����������+�������������6�%���,��
���������������������������3,������
�������������+������������-����������,��
������-�����3����������,���������4
5 �����������������������8
5 ���3��*�������������38
5 ��������������3�������������������2
��<*!�"$)�,$!#+")�"� &(��#�:
� )���+�������������-��3������������,�����4
5 )����������-������-������,�������
���7������������������������2
5 ����������-�+����������32
5 ���������,���������6���
��+�������3����+�������������2
�( ! (2�����()#�,2�"8���(��$
� )�-�����,����������+���������,��������
+�-���������������,�����������
-������������2�?�,������������+�-������,��
������+�������-���������������������
��������������������������,�*�������������
����������������+���������6�+��-��2
� )������������������7��������������-�,
�������+�-���������������������+�����3
��%����&�6����6����+��������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����N������N������ �����A�0�����������������������N�
(" ������������������ ������������
.#�����%2�*(:����!#+
��*+#���!<�#�$�
� W��-�����3����������,���������������3�+��
������%����&�6,����������������
��-�������3�+����������3����������
�����������������2
�!%�#!��!*��'($!�#")
� A��������������-����7���]
��#�$��!&(�((��!�!"�,2��!"#�-
� A�������������������+�����3]
� A�������������������������3]
� B��������+�����������������3��
�������+�������������������������]
���&�(#�&+�!)��&!#�!)��!%�#!
� A���������������������]
� $��6�����������������-�+�����������]
� A�������������*���������������3]
� W��3��*�������������3]�T�������&���4
-�+������������+�6���������+�6��������U2
� ���������������������������3�����
��+��������*����������]�T������������
+�����������+������������6������-�������U2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ (�
�����A�0�����������������������N� ����N������N������
���$!�($!�:")�"� &(��#!:(
� ?�-�������������������-��������������
%����2
� ��������3,������������������������
��������2�<�������,��+������,����3���������
�����,�+������������������������
���-��3��,��������������������������
+��������3�T������������������'����,
+�������7��3������,�������%����&�������
+�������U2
� ���������3��������+�������,��+������,
���������������������-���������3�������2
� ��S�����������&�62�?��������� ����7��
���������,�������������32�\�������S������
+��������7����-����,����������,����
+���-�7��,������������������������32�<���
�����,�����'������������3�������2
� ������������� +������������2�<���� �����
��-������,� +����������3� �����3� ���,
+�����������+����'�����,������������6�
��7�� +����������� ��������2� W���������
+�-����������������������������������3��2
� ��������������7��������������3,
-�����7��3�����������������������2
����������,�����+����������������7����2
��������������������2
,*!�!�!$#�:�%(&)
� I��+����������������������3,�����������
��+���������+��������S���,�������������
�%�����������2
� ��+�������������������+�������2�?�
�����������������+�7������+���������������
���-��������+������2�W��������*�����-
�+�7�,������������3����������+�-�&��������
���������3,�����������+�����������2
� <��������������-������6������+����,
�����3����������+�-�������������,������
���������������+������2�������������
��+�����������2�<����������-���������������
-����������+���,����������3�-��+���'362
� ���������+����T������+���3�����������
���U���-�����������������������������
����2�?��������������������+��������������
�+����������2�W+������,�������������������,��
+����������������������2
� ?��-��������,��������-������������������3
+���7�������������������7���������,
����������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�� �.� �����4�0��������������
(� ������������������ ������������
�������*������,���4
� �������,����������������������+��������������������2
� �+��������,�����7������������������3������������������2
� �������,������������'��3������-�����������-�������������������2
� ?������3�+�������3� -����3����������,�����������3������������&��2
� ��������-�������������������,�+���������������7������������%����,����������������6���
-��������,����������-���6���������3������������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ (Q
�����4�0��������������
.#��" �,$!�#")��!���*�$�&+"#$�:
�&(��#,7� �#��,�����'!&�8#")
� B�������������3��������������������������
����+���S����3������4
5 ���JQ^��-������������������'��3����
������%����2
�!%�#!�"�'!&�%!:(
� <������������������+���S����6�������,��
+������������������+�7�������������4
5 K"^��-��������������������'�6��������7
%���2
��:�'��"#+�("��!$(#+�"(#�!=(8
� ��*�������+������������������������
����6��+��������3�6����3,�+����3����
��6��������+�������3����7������+�����3
����&�6�����������3�������2
��"#�(=!7�$�*�9!)�$�(�
� <�����������������,�����3���������+�����3
����&�62�<����*������������������,���
���3����7����+�����������������-�����
�'�����37����������3����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
�����4�0��������������
(( ������������������ ������������
�!%�#!�"�'!&�%!:(
� �2����-������������������+������������
+���S�����3�������2
� �2�)���7�����������,�������������
����������������������2�\�+�7���
��%����&�6,������������+�������������
�������2
� Q2���+�����������'��3�%���,������
�+�������3,���������������3����-������
�����2�G���+��������������,�������
���3�-������������3������������2
� (2�L������������*��&�����������
����������2�?��-�������������������3�6
�����������6�+�-�&�68����-��������3��
�������������������3�+����3������2
� H2��+�����������������������������+���
��������,����������-��7������������2
� J2�?�������������������������'����,���7�
������������37�,��������'���2�9�3��
������������,�������7�����'����
����������3�����+������2������������������
����������������2
� K2�)�����������������������3������,����
��������+�7�����-��7���2
��&(#( !�*(&��" �-�E(�:,
� I��������������������������������
�����������-���3,������+�������%����2�)
��7������������%���������������3
�����������+������,�+������������������
�������������������+�4
5 ������-������,��-��������-��-�N������,
�����+������2
5 B��������������������3�����+�������3,
�+�����6��������2
5 W��+����+��������,��+���������������,
���+�������������+�&�%��&�������������2
5 )�������������������+���������
������������������������+�������3�T�
������'��������������������+����
���������,������������������+�����
./01U2
5 C��������3,�+��7��7��������������,
���-���2
5 )�+��&��������������������������3����
+��������2
5 A���������-���������+�������3�����,
+����3������������������������������
+��������2
5 A���������������,�������������
�������������-�������������������N��
+��+���2
5 )���������������-��3������������,������
+�����3�������-��7�������
��+�������3����������,����-�������
��+��������-�+�������2
http://fordrazborka.zu8.ru/
����������� ������������ (H
�����4�0��������������
�&,��(&(��!�*�!'���,�� &(��#,
� A����������'�����3����-�������
��-������������������T��&������&�����+�
����%��U,���7��-������5�+����3������
+����������*��&�����3��������&�����3���
+�������+������������������7����2
� �������4
5 �����-���������+�����������������
�����3����+���'����,�+����37����������
�������2
5 ��-���3�����-���������������
��+����3�+���2
5 $-�������3�-�����������2
5 [�������������������2
5 W�����������+��������2
5 \���������+���������������3��
����7�����������,�������������3�%���2
5 W%������������������������,�����
+�����������3�+�������2
5 ������������������+��&����+����
��7����2
5 ��S������,���������������������������3
+���+�����3,���-�������3����������
������2
5 )�+����������������'�������+��������
�������������������������2
5 >���-������������������������3��
�������,������������3��,������������
�������2
>��� !&+�,-�:�#�*?
� )���������+�������3������������������
������������%����,���������������������
������'����-�4
5 <����������������+�����������,�����
+����+�����+������������36,��������
��������� I�,���+�����6�2
5 <��������������������36���-��,������,
��������� ������������,��������������37��
���-����3����+��3&�,���S�����,��������
�+����������+�����3�����+��������
������3�����������2
5 <����������+����������������-�����,������
���������3��+����,�-�+����������������2
� G����������+�������������,��������������
���&�������������,�������+����3������
�+����3��4
5 W�������-�����������,����+������
������������������������3�����������2
\���������������������3���������'�
7���2
5 W������������-���������+���������,
������������������,����+�������������
����3,���������������������3����2
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ford Motor Company ZAO 141400, Россия, Московская обл., г.Химки, ул. Ленинградская, вл.39, стр.5. Химки Бизнес Парк
FORD MOTOR COMPANY ZAO Отдел Сервисного обслуживания, Гарантии и Запасных Частей
Информационное Письмо MASTERS
Вниманию:
Локальных тренеров и технического персонала официальных дилеров компании FORD
25 августа 2010 г.
Рынки: Все Внимание: Официальные дилеры компании Форд в России Предмет: Процесс аттестации на 1й уровень (Technician) в соответствии
с требованиями программы "MASTERS"
Программа "MASTERS" - Программа повышения уровня технической
подготовки персонала
Отдел FCSD и Учебный Центр "Ford Motor Company" ZAO информирует об изменениях в схеме проведения аттестации на 1 уровень в рамках программы "Masters" – в связи с изменениями сроков гарантии обновлен теоретический тест и добавлен курс электронного обучения "Датчики и исполнительные устройства". Начиная с 1 сентября 2010 года для получения квалификации "Technician" необходимо:
• Пройти обучение по темам, соотвествующим 1 уровню программы "Masters", в разделе "Электронное обучение" системы Ford Etis (стандартная версия, доступ через обычный ПК, НЕ Ford Etis IDS!!!). По завершении обучения успешно выполнить итоговое теоретическое задание, включающее в себя вопросы по пройденному курсу и получить свидетельство о его прохождении. Данное свидетельство необходимо распечатать и хранить отдельно, т.к. в рамках Ford Etis данная информация не сохраняется! Данное свидетельство является подтверждением сдачи соотвествующей темы, относящейся к 1 уровню программы "Masters". Для сдачи некоторых тем, относящихся к 1 уровню программы "Masters", требуется прохождение 2х курсов обучения и, соотвественно, получение 2х свидетельств о успешном прохождении. Ниже для удобства приведена таблица, иллюструющая связь между темами, относящимися к 1 уровню программы "Masters", и требуемыми для их сдачи курсами раздела "Электронное обучение".
• Успешно сдать теоретический тест из 60 вопросов по темам, не представленным в разделе "Электронное обучение" системы Ford Etis: техника безопасности и правила работы на СТО, основы гарантийной политики компании Форд и обращения с клиентом, предпродажная подготовка и сервис, системы тормозов, системы климат-контроля. Вопросы теоретического теста и бланк ответов выложены на дилерский портал по адресу: http://edealer.warley.fordstar.com/ Dealer Connection Europe : RUS-ru : Сервис : 07. ТЕХНИЧЕСКОЕ И НЕТЕХНИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ ДИЛЕРОВ : Training Center : Информация по 1му уровню программы
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ford Motor Company ZAO 141400, Россия, Московская обл., г.Химки, ул. Ленинградская, вл.39, стр.5. Химки Бизнес Парк
"Мастерс". Учебные материалы, необходимые для подготовки к сдаче теста, также доступны на дилерском портале по тому же адресу.
Для получения квалификации "Technician" после получения свидетельств и написания итогового теста весь набор документов в отсканированном виде предоставить ассистенту администратора программы "Мастерс" Барданову Александру e-mail – [email protected] для проверки
Квалификация "Technician"
Тема 1 уровня Требуемый курс электронного обучения или теоретический тест
IDS введение • Ford Etis TC1011018C
• Integrated Diagnostic System (IDS) TC1011021C
Администрирование и основы гарантийной политики
• Вопросы 1-10 теоретического теста
Техника безопасности и правила работы на СТОА
• Вопросы 11-20 теоретического теста
PDI и сервис • Базовая диагностика TF1010026C
• Вопросы 21-30 теоретического теста
Общение с клиентом • Вопросы 31-40 теоретического теста
Рулевое управление и подвеска • Базовые системы рулевого управления и подвески TF2040001C
Автоматические коробки передач • Автоматическая трансмиссия TC3073038C
Механические коробки передач • Механическая коробка передач TC3082007C
• Базовые системы механической коробки передач и трансмиссии TF3080001C
Системы тормозов • Вопросы 41-50 теоретического теста
Система управления двигателем • Системы управления двигателем и процессом топливоподачи в дизеле TC3043051C
• Система управления бензиновым двигателем TC3043056C
Двигатели внутреннего сгорания • Базовые бензиновые и дизельные двигатели TF3030001C
• Базовые динамические
http://fordrazborka.zu8.ru/
Ford Motor Company ZAO 141400, Россия, Московская обл., г.Химки, ул. Ленинградская, вл.39, стр.5. Химки Бизнес Парк
характеристики двигателя TF3040001C
Электрика и электроника • Основы электрики и электроники TF4010001C
• Датчики и исполнительные устройства TC4012071C
Системы климат-контроля • Вопросы 51-60 теоретического теста
С уважением С.Борисов Менеджер по техническому обучению
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 1 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.1 из 14
Внимание!!!
С 1 сентября 2010 года использовать только данный вариант для
теоретического теста!
Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы
(ответы должны быть даны в отдельном экзаменационном листе). В каждом случае уместен только один правильный ответ.
1. Автомобиль имеет VIN-номер WF0SXXGBWS6T84120. По какому символу
можно определить год его изготовления?
a. W
b. S
c. T
d. 6
2. Автомобиль имеет VIN-номер WF0DXXGBBD7K26416. По какому символу
можно определить месяц его изготовления?
a. B на 9-й позиции VINа
b. 7 на 11-й позиции VINа
c. K на 12-й позиции VINа
d. D на 10-й позиции VINа
3. На каком из нижеперечисленных автомобилей на данный момент НЕ
требуется использовать FordEtis IDS для выполнения гарантийных
ремонтов?
a. Mondeo 2007.5
b. Fiesta 2002.25
c. C-MAX 2003.75
d. Focus 2004.75
4. Что из нижеперечисленного НЕ входит в обязанности механика при
проведении ремонтных работ по гарантии…
a. обеспечивать правильность оформления гарантийных претензий
b. обеспечивать регистрацию времени начала и окончания работы
c. возвращать компоненты, замененные при проведении гарантийных ремонтных работ, на склад
d. проверять правильность сведений об автомобиле, в особенности номера VIN, зафиксированных мастером приемки, перед началом ремонта
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 2 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.2 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
5. В каком случае не требуется использовать FordEtis IDS для выполнения
гарантийных ремонтов?
a. Если среди предложенных признаков неисправности нет признака точно совпадающего с жалобой клиента
b. Если после выбора признака неисправности никаких рекомендованных диагностических процедур не предлагается
c. Если неисправность очевидна (треснуто стекло, разорван шланг и т.д.)
d. Если механик, выполняющий диагностику/ремонт по гарантии, не умеет пользоваться стандартной версией IDS
6. В период действия базовой гарантии на автомобиль при
необходимости замены вышедшего из строя
компонента/элемента/узла необходимо:
a. Использовать только оригинальные запасные части марки Форд
b. Использовать только запасные части Motorcraft
c. Ни при каких условиях не использовать запасные части Motorcraft
d. Использовать только оригинальные запасные части марки Форд или, если компанией Форд не выпущена оригинальная запасная часть, использовать запасные части Motorcraft
7. При выполнении ремонтов (в том числе и гарантийных), связанных
с необходимостью снятия/замены/установки компонентов
топливных систем дизельных двигателей:
a. В обязательном порядке для предотвращения попадания загрязнений все открытые порты и магистрали должны быть закрыты пробками и заглушками
b. Запрещается использовать ранее сохраненные/неиспользованные после вскрытия упаковки пробки и заглушки
c. Запрещается повторно использовать топливные магистрали высокого давления, демонтированные в процессе ремонтных работ (для автомобилей европейского производства)
d. Все вышеперечисленное
8. Гарантия на новый легковой автомобиль действует в течение 3 лет:
a. без ограничения пробега
b.или пробега 100000 км.
c. или пробега 125000 км
d.или пробега 150000 км.
9. В каком случае возможна замена каталитического нейтрализатора
отработавших газов по гарантии при отсутствии кодов
неисправности DTC, свидетельствующих о потере эффективности
работы каталитического нейтрализатора?
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 3 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.3 из 14
a. При увеличенном значении противодавления в системе выпуска до каталитического нейтрализатора, зарегистрированном в сеансе IDS.
b. Без кодов неисправности замена каталитического нейтрализатора отработавших газов по гарантии не возможна
c. При увеличенном значении противодавления в системе выпуска до каталитического нейтрализатора, зарегистрированном в сеансе IDS, и отсутствии красноватого налета на свечах зажигания и кислородном датчике
d. По гарантии каталитический нейтрализатор заменен быть не может
10. В течении какого времени после проведения последнего обновления
программного обеспечения FordEtis IDS у механика есть возможность
получения RVC-кода (кода подтверждения ремонта)?
a. 3 дней
b. 7 дней
c. 14 дней
d. 1 месяц
11. Отработанное моторное масло...
a. Содержит потенциально опасные загрязнения, которые могут привести к
раку кожи.
b. При длительном или неоднократном контакте может привести к сухости,
раздражению и/или дерматиту кожи
c. Не допускается сливать в канализацию, почву, сточные воды и водоемы
d. все вышеперечисленное
12. Укажите значение символа, приведенного на рисунке.
a. Предупреждение, связанное с аспектами безопасности
b. Наличие асбеста
c. Высокое напряжение
d. Коррозийное вещество
13. Укажите значение символа, приведенного на рисунке.
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 4 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.4 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
a. Высокое напряжение
b.Предупреждение, связанное с аспектами безопасности
c. Опасность возгорания
d.Коррозийное вещество
14. Укажите значение символа, приведенного на рисунке
a. Предупреждение, связанное с аспектами безопасности.
b. “Руководство по эксплуатации”.
c. Опасность взрыва.
d. Опасность возгорания.
15. Какое утверждение справедливо?
a. Вдыхание паров тормозной жидкости при нормальной температуре представляет собой серьезную опасность из-за сильного раздражающего действия
b.Попадание охлаждающей жидкости внутрь организма не приводит к неблагоприятным последствиям
c. Порошкообразный осадок, пыль, частицы (продукты износа тормозных механизмов) могут оказывать токсичное вредное воздействие на организм
d. Газы, выделяющиеся при зарядке аккумулятора, невзрывоопасны
16. Какое утверждение справедливо:
a. минеральные масла, жидкие и консистентные смазки не оказывают раздражающего действия на кожу
b.даже небольшое количество бензина при попадании внутрь организма человека может привести к летальному исходу
c. чрезмерный шум опасен для здоровья, т.к. он вызывает у некоторых людей чувство дискомфорта вследствие длительного ношения защитных наушников
SHO019-A/VF
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 5 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.5 из 14
d. кратковременное воздействие растворителей не оказывает вредного влияния на организм
17. Укажите значение символа, приведенного на рисунке
a Предупреждение, связанное с аспектами безопасности.
b “Руководство по эксплуатации”
c Опасность взрыва.
d Опасность возгорания
18. Укажите значение символа, приведенного на рисунке .
a. Наличие асбеста.
b. Предупреждение, связанное с аспектами безопасности.
c. Высокое напряжение.
d. Коррозийное вещество.
19. Укажите значение символа, приведенного на рисунке?
a. Запрет использования открытого источника света или пламени из-за присутствия огнеопасных или взрывоопасных жидкостей или паров
SHO005-B/VF
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 6 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.6 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
b. Запрет на нахождение поблизости из-за присутствия потенциально взрывоопасных веществ
c. Запрет на нахождение поблизости вследствие возможного возгорания
d. Необходимость использования открытого пламени при проведении соотвествующих работ
20. В чем заключается опасность работы с асбестосодержащими
материалами?
a. Вдыхание асбеста может привести к легочным и/или онкологическим заболеваниям
b.Соединения асбеста могут попасть на кожу и впитываться через нее
c. Асбестосодержащие материалы могут попасть на кожу и вызвать химический ожог
d.Все вышеперечисленные причины
21. Какой из способов является наиболее точным для определения того,
является ли данный автомобиль участником какой-либо специальной
кампании или программы, требующей выполнения особых работ или
гарантийного обслуживания?
a. ввести VIN-номер автомобиля в OASIS
b. спросить клиента о том, какие работы уже выполнены
c. воспользоваться компьютером и просмотреть через ЕTIS, какие сделаны записи, относящиеся к гарантии
d. воспользоваться «горячей линией» технической информации
22. Когда сотрудник отдела продаж должен проверить состояние
автомобиля прошедшего предпродажную подготовку в сервисной
зоне?
a. Непосредственно перед выдачей автомобиля клиенту
b. Не менее, чем за 6 часов до выдачи автомобиля клиенту
c. Не менее, чем за 12 часов до выдачи автомобиля клиенту
d. Не менее, чем за 24 часа до выдачи автомобиля клиенту
23. Сколько времени клиент должен ждать в бюро приемки, пока на него
обратят внимание?
a. не более 1-й минуты
b.не более 4-х минут
c. не более 8-и минут
d.не более 12 минут
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 7 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.7 из 14
24. Какое воздействие на лакокрасочное покрытие оказывают насекомые,
разбившиеся о кузов и не убранные в течение длительного времени?
a. раздавленные насекомые не оказывают отрицательного влияния на лакокрасочное
покрытие в течение длительного времени
b. останки насекомых твердеют и не удаляются с поверхности кузова
c. кислота, содержащаяся в насекомых, может разъесть лакокрасочное покрытие
d. насекомые привлекают птиц, которые клюют их, вследствие этого на
лакокрасочном покрытии появляются сколы
25. Основной принцип компании Ford при обращении с клиентами,
обратившимся на СТОА официального дилера для выполнения какого-
либо ремонта?
a. «Отремонтировать качественно с первого раза точно в срок»
b. «Отремонтировать к установленному сроку»
c. «Пришло время для ремонта»
d. «Потерянного не вернуть»
26. В верхней части первой страницы контрольного бланка предпродажной
подготовки находится графа с текстом следующего содержания: «Я
проверил этот автомобиль. Он полностью подготовлен для передачи
клиенту». Кто должен расписаться под этим текстом?
a. механик по предпродажной подготовке
b. сервис-менеджер
c. клиент
d. представитель отдела продаж
27. Основное рабочее время включает время:
a. для въезда и выезда автомобиля из мастерской
b. для подбора запасных частей и требуемого инструмента
c. для подведения итогов рабочего дня
d. все перечисленное выше
28. Что необходимо выполнить перед обращением в "Горячую линию"
технического обслуживания компании Ford?
a. Получить как можно более точное и подробное описание жалобы клиента, включая обстоятельства, при которых возникает проблема, возможность воспроизведения и т.д
b. Выполнить все необходимые процедуры диагностики в соотвествии с инструкциями по ремонту и диагностике в Ford eTIS, полученными рекомендациями IDS
c. Дополнительные сведения об автомобиле (пробег, нестандартное оборудование и т.д.)
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 8 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.8 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
d. все вышеперечисленное
29. Для чего в график планового технического обслуживания введен
ежегодный осмотр кузова и лакокрасочного покрытия?
a. для сохранения гарантии Ford от сквозной коррозии.
b. для получения дилером компании Ford дополнительной выгоды за счет
увеличения количества работ, входящих в ТО. c. для того, чтобы обратить внимание клиента на недопустимость небрежного отношения к автомобилю.
30. В каком случае клиент имеет право отказаться от приобретаемого в
автосалоне автомобиля?
a. если предпродажная подготовка не выполнена в полном объеме
b. сопутствующая документация при передаче автомобиля клиенту оформлена неправильно
c. автомобиль передан клиенту в неудовлетворительном состоянии
d. во всех вышеперечисленных случаях
31. Безупречное качество обслуживания клиентов зависит только от
сотрудников дилерства, напрямую общающихся с клиентами в
процессе приема/передачи автомобиля?
a. верно
b.верно только для "VIP"-клиентов
c. верно только для корпоративных клиентов
d. неверно
32. Что означает термин «преданность клиента»?
a. клиент делает отметку в графе «полностью удовлетворен» в опросном листе
b.клиент раз за разом возвращается именно на ваше дилерство для выполнения необходимого ремонта и приобретения дополнительных услуг
c. клиент хочет иметь дело именно с Вами, говоря Вам, что Вы прекрасно справляетесь со своими обязанностями
d.клиент делает Вам благодарственную запись в книге отзывов
33. Согласно стандартам обслуживания клиентов компании Форд в
течении какого времени после технического обслуживания/ремонта
представители дилерской фирмы должны связаться с клиентом?
a. Через 1 день
b. Через 2 дня
c. Через 3-5 дней
d. В вышеуказанных пунктах нет правильного ответа
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 9 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.9 из 14
34. Что такое «цепь обслуживания клиента»?
a. группа клиентов, которые собираются вместе, чтобы обсудить уровень обслуживания дилера
b.все люди, которые за всю свою жизнь имели в собственности хотя бы один автомобиль
c. мастер, осуществлявший прием и выдачу автомобиля и непосредственные исполнителя ремонта
d.весь персонал дилера, который оказывает помощь клиенту по мере этапов сервисного обслуживания
35. Клиенты полностью удовлетворены, когда:
a. персонал вежливо с ними обращается
b. работа выполняется вовремя
c. уровень сервиса и обслуживания соотвествует их ожиданиям
d. предлагается низкая цена
36. Что в наибольшей степени содействует преданности клиента?
a. создание хороших продолжительных отношений
b. выполнение больше того, чего желает клиент
c. удовлетворение желаний клиентов
d. постоянное дружественное отношение к клиенту
37. Что означает термин «обоюдная выгода»
a. технический персонал и дилер зарабатывают дополнительные деньги
b. консультант сервисной станции и дилер зарабатывают дополнительные деньги
c. клиент и дилер получают дополнительные деньги
d. и дилер, и клиент удовлетворены полученными результатами
38. Для того чтобы сохранить клиента, приехавшего с жалобой, вам следует в
первую очередь:
a. удвоить усилия, проникнуться проблемой и проконтролировать ее решение для полного удовлетворения клиента
b. с первого раза правильно понять клиента, быть дружелюбным и сказать: «Да, мы можем это сделать».
c. уделить клиенту особое внимание, постоянно его информировать и выказывать уважение
d. выслушать клиента с сочувствием, записать суть проблемы, уточнить, что именно явилось причиной жалобы, согласовать с клиентом план действий, которые разрешат его жалобу
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 10 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.10 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
39. В чем заключается "зеркальный метод" общения со злым или
раздраженным клиентом?
a. Вы перенаправляете клиента к тому человеку, который реально может чем либо помочь
b. Вы повторяете действия клиента в более мягкой форме в процессе личного общения для того, чтобы быстрее найти с ним общий язык
c. Вы обещаете клиенту помощь, даже если Вы не знаете, как ее реально оказать
d. Вы предпринимаете реальные действия, чтобы решить проблему клиента, убеждаясь, что он доволен полученными результатами
40. При общении с раздраженным или разозленным из-за проблем с
выполненным ранее ремонтом клиентом ваша задача состоит в том,
чтобы...
a. Как можно быстрее найти менеджера по работе с клиентами, чтобы тот разрешил проблему клиента
b. Не позволить клиенту "сесть на шею", твердо указав на то, что Вы конкретно не имеете отношения к возникшей у клиента проблеме
c. помочь клиенту перейти от эмоционального к рациональному подходу к проблеме и найти решение
d. Как можно быстрее найти "виновного" среди персонала
41. Система контроля тягового усилия служит для..
a. Перераспределения тормозных усилий между передней и задней осью
b. Предотвращения пробуксовки ведущих колес
c. Предотвращение блокировки ведущих колес
d. Стабилизации автомобиля на курсе
42. Разница между скоростью движения автомобиля и скоростью
вращения колес при задействовании тормозов – это...
a. скольжение
b. время реакции
c. сила трения
d. результат вмешательства модуля ABS
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 11 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.11 из 14
43. Какой элемент на приведенном рисунке обозначен номером 1
a. тормозной щит
b. тормозной барабан
c. тормозная колодка
d. тормозной цилиндр
44. Как часто следует менять тормозную жидкость?
a. ежегодно
b. раз в 1.5 года
c. раз в два года
d. можно не менять
45. Система ESP требует установку дополнительных датчиков -
a. Датчиков скорости колес и датчика рысканья
b. Датчика угла поворота рулевого колеса и датчика поперечного ускорения
c. Датчика угла поворота рулевого колеса и датчика наклона автомобиля
d. Датчика рысканья и датчика давления в системе тормозов
46. Причиной биения педали тормоза может быть ...
a. Повышенный износ протектора
b. нарушение округлости тормозного барабана или диска
c. Неравномерный износ колодок
d. низкий уровень рабочей жидкости в главном цилиндре
47. Какова основная задача системы ABS?
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 12 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.12 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
a. ABS уменьшает тормозной путь.
b. ABS позволяет увеличить скорость вхождения в поворот.
c. ABS помогает сохранить управляемость и курсовую устойчивость при экстренном торможении.
d. Увеличивает давление в тормозных контурах
48. При срабатывании системы ABS модуль ABS посылает
управляющие сигналы
a. датчикам скорости колес
b. модулю ESP
c. модулю управления силовым агрегатом (РСМ)
d. клапанам гидроблока
49. Максимальная эффективная сила трения передаваемая дорожному
полотну не зависит от
a. Формы протектора колеса
b. Температуры воздуха
c. Типа дорожного покрытия
d. Усилия прилагаемого к педали тормоза
50. Какое утверждение верно?
a. при включении зажигания контрольная лампа ESP загорается на короткое время и затем гаснет
b. контрольная лампа ESP загорается и продолжает гореть при неисправности системы
c. контрольная лампа ESP загорается при срабатывании системы
d. все вышеперечисленное
51. Для чего на автомобиль устанавливаются системы
кондиционирования воздуха
a. для охлаждения воздуха
b. для очистки воздуха
c. для осушения воздуха
d. все вышеперечисленное
52. Какое из следующих утверждений о правилах хранения хладагента
верно?
a не допускается заполнять емкости более чем на 60% их объема.
b не допускается подвергать емкости с хладагентом нагреву.
c для хранения хладагента используются одноразовые емкости.
http://fordrazborka.zu8.ru/
Итоговый тест Technician стр. 13 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician Стр.13 из 14
d все вышеперечисленное.
53. Если в элементе системы кондиционирования присутствует
протечка то ..
a. Происходит протечка охлаждающей жидкости из этого элемента.
b. Происходит падение атмосферного давления.
c. На протекающем элементе появляется смазочное масло А/С.
d. Сопрягаемые элементы подлежат замене.
54. Какой элемент отводит тепло из пассажирского салона?
a. Конденсатор.
b. Осушитель.
c. Испаритель
d. Компрессор.
55. Осушитель системы А/С располагается?
a. В магистрали высокого давления.
b. В магистрали низкого давления.
c. В магистрали или высокого или низкого давления..
d. Совместно с компрессором.
56. На Рис.1 при выходе хладагента из точки A он присутствует в
форме...
a. Жидкости под высоким давлением
b. Жидкости под низким давлением
c. Пара под низким давлением
d. Пара под высоким давлением
57. На Рис.1 перед входом хладагента в точку D он присутствует в
форме...
a. Жидкости под высоким давлением
b. Жидкости под низким давлением
c. Пара под низким давлением
Рис.1
http://fordrazborka.zu8.ru/
стр. 14 из 14 Technician Итоговый тест
Стр.14 из 14
Задание итогового теста на 1- й уровень
Technician
d. Пара под высоким давлением
58. Какое из следующих утверждений неверно?
a. в автомобильных системах А/С используются принципы теплопередачи.
b. хладагент испаряется на стороне низкого давления.
c. хладагент конденсируется на стороне высокого давления.
d. хладагент испаряется на стороне высокого давления.
59. Муфта компрессора А/С активизируется для...
a. предотвращения протечек в системе.
b. вращения вала компрессора А/С
c. распределения объема смазочного масла А/С в системе.
d. всего вышеперечисленного.
60. Выберите верное утверждение:
a. В хладогент R12 можно добавить R134а, но не более 10%.
b. Хладогенты R12 и R134а нельзя смешивать.
c. Хладогент R12 можно смешивать с R134а без ограничений.
d. Систему А/С, предназначенную для R12, можно заправить более новым R134а, если скачать из А/С R12 полностью
http://fordrazborka.zu8.ru/
Экзаменационный лист итогового теста 1-го уровня программы "Masters"
Technician
Страница 1 из 2
AW HS PDI ECH B AC
Вопрос Ответ Балл Administration & Warranty for Technicians
1 a b c d 1 2 a b c d 1 3 a b c d 1 4 a b c d 1 5 a b c d 1 6 a b c d 1 7 a b c d 1 8 a b c d 1 9 a b c d 1 0 a b c d 1
Health & Safety 11 a b c d 1 12 a b c d 1 13 a b c d 1 14 a b c d 1 15 a b c d 1 16 a b c d 1 17 a b c d 1 18 a b c d 1 19 a b c d 1 20 a b c d 1
PDI & Service quality 21 a b c d 1 22 a b c d 1 23 a b c d 1 24 a b c d 1 25 a b c d 1 26 a b c d 1 27 a b c d 1 28 a b c d 1 29 a b c d 1 30 a b c d 1
Кандидат Фамилия
PIN-код
Дилер Название
UR-код UR _ _ _ Дата
http://fordrazborka.zu8.ru/
Экзаменационный лист итогового теста 1-го уровня программы "Masters"
Technician
Страница 2 из 2
Effective Customer Handling 31 a b c d 1 32 a b c d 1 33 a b c d 1 34 a b c d 1 35 a b c d 1 36 a b c d 1 37 a b c d 1 38 a b c d 1 39 a b c d 1 40 a b c d 1
Brakes 41 a b c d 1 42 a b c d 1 43 a b c d 1 44 a b c d 1 45 a b c d 1 46 a b c d 1 47 a b c d 1 48 a b c d 1 49 a b c d 1 50 a b c d 1
Fundamentals of Climate Control 51 a b c d 1 52 a b c d 1 53 a b c d 1 54 a b c d 1 55 a b c d 1 56 a b c d 1 57 a b c d 1 58 a b c d 1 59 a b c d 1 60 a b c d 1
http://fordrazborka.zu8.ru/