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1. 서비스 정의
먹기 위해 줄서다가 지치는 푸드트럭 페스티벌. 페스티벌 자체를 즐길 수는 없을까?
먹는 것을
즐기는 사람들
분위기를
즐기는 사람들
가족·연인간의
데이트를 즐기는 사람들
?
이름
누가
언제
어디서
무엇을
어떻게
왜
먹귀출몰: 먹고 죽은 귀신이 때깔도 좋다
색다른 문화활동을 즐기고 SNS를 즐겨하는 2-30대 남녀
페스티벌 행사 당일
푸드트럭 페스티벌 현장에서
엔조이 키트와 함께 납량특집 컨셉의 푸드트럭 페스티벌을 즐긴다.
온라인 사전예약 후 예약된 시간에 입장팔찌를 받고 입장, 운영부스에서 엔조이 키트를 받는다.
단순히 먹는 재미에서 끝나는 것이 아니라 페스티벌 자체의 컨텐츠들도 함께 즐길 수 있도록 하기 위해서.
1. 서비스 정의_육하원칙
스텝, 운영진들은 귀신분장 or 저승사자(한국적인 컨셉)
축제 운영시간: 오후 7시 - 12시
특정 시간대에 귀신 등장/ 다양한 이벤트 진행
캠핑용 의자, 간이테이블 대여 서비스
시간제 운영(30분 컷으로 운영 -> 원하는 시간대에 온라인 사전 예약)
에코백 데코용 추가 뱃지 판매
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1. 서비스 정의_기능 정리
S
W
O
T
엔조이키트를 통해 사용자들이 좀 더 편하게 페스티벌을 즐길 수 있도록 함으로써 사용자들의 만족감과 재방문율을 높인다
기간이 정해져있는 축제이므로 기간에 대한 제약을 받는다.
컨셉의 차별화로 타 푸드트럭페스티벌에 비해 사람들의 이목을 끌기 쉽다.
키트 제작에 있어 약간의 비용이 발생하고, 빠르게 변하는 사용자들의 눈높이에 맞추어 컨셉에 부합하는
다양한 컨텐츠와 놀거리를 꾸준히 개발해야 한다.
1. 서비스 정의_SWOT분석
회사소개서에는 기업의 역사, 지향점, 사내 조직등에 대한 설명이 담겨있고, 대한늬우스에는 입사해서 받게 될 혜택 등과 주변 맛집에 대한 정보도 제공한다.
1) 대한 에이앤씨 웰컴키트: 회사소개서, 제규정집, 대한늬우스, 대한노트
2. 리서치_웰컴키트 사례
2. 리서치_웰컴키트 사례
디지털다임 사옥을 모티브로 한 패키지는 2014년 iF 디자인 어워드에서 커뮤니케이션 디자인 부문에서 수상을 하기도 할 정도로 잘 만들어진 웰컴 키트이다.
모든 구성품들에 회사의 아이덴티티를 일관성있게 적용하여 회사의 정체성과 의미에 대해 깊게 생각해 볼 수 있는 키트이다.
2) 디지털다임: 브로슈어, 메모리얼카드, ID카드, 수첩, 펜슬
2. 리서치_웰컴키트 사례
3) VALVE: 핸드북
VALVE의 핸드북은 기업 소개부터 상사없이 일하는 법, 일을 망쳤을 때 대처하는 방법, VALVE에서 성장하는 법 등을 삽화를 통해 유쾌하게 전달한다.
2. 리서치_웰컴키트 사례
4) Chemistry Club: 가이드북, 회사 주변 지도, 플래시, 자신의 기분을 표시할 수 있는 알림판
광고대행사인 Chemistry Club은 새로운 입사자의 빠른 적응을 위한 구성원들의 상세 정보와 회사 내부의 도면등을 담은 가이드북을 제공한다.
2. 리서치_웰컴키트 사례
Healthiness, Happiness, Individuality를 기념하는 페인트 레이스
현재 전세계에서 가장 큰 단일 이벤트로서 35개국 이상에서 225개 이상의 이벤트 진행중
5) 컬러런 코리아
2. 리서치_웰컴키트 사례
2014 2015 2016
기념 티셔츠
방수팩
선글라스
헤어밴드
타투스티커
양말
기념 티셔츠
팔찌
선글라스
헤어밴드
타투스티커
양말
기념 티셔츠
선글라스
헤어밴드
타투스티커
세안도구
화장품
5) 컬러런 코리아_구성품
7) 2016 펜타포트 페스티벌
펜타포트 : Tri-port / Airport / Teleport / Business-portt / Leisure-port 를 결합시킨 신도시전략 컨셉
인천광역시는 80~90년대 매니아들 사이에서 한국 락의 중심지로 자리잡으며 음악의 도시,
1999년 인천 송도에서 개최됐던 대형음악축제 트라이포트 락 페스티벌 이후 대규모 페슽벌의 부활을 실현시키고자
지난 2006년 국내 초유의 초대형 페스티벌 인천 텐타포트 락 페스티벌을 개최최, 현재도 매해 진행중
2. 리서치_웰컴키트 사례
7) 2016 펜타포트 페스티벌_구성품
티켓(일마다 색 구분)
1일궈 > 13만원
2일권 > 18만원
3일권 > 22만원
지도플래티넘 라운지
전용화장실,흡연공간,물품보관,
핸드폰충전소, 전용 맥주바
시원하고 그늘진 휴식 공간
2. 리서치_웰컴키트 사례
2. 리서치_페스티벌 컨텐츠 조사
세종시 푸드트럭 페스티벌 부산광역시 푸드트럭 페스티벌 대구 수성못 푸드트럭 페스티벌
최고의 푸드트럭을 찾아라: 설문조사
청춘 방송국(상설DJ운영): 사연과 신청곡
버스킹공연
포토존
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푸드트럭 통합 계산대: 중앙에서 한번에 계산
베스트 푸드트럭 컨테스트: 페스티벌에
참여하는 시민들이 직접 맛보고 심사
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플리마켓
버스킹공연
고객참여 노래자랑
불빛 포토존
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2. 리서치_사용자 경험 조사
가족단위/ 밤분위기 즐기기/ 음식을 먹으며 풍경 즐기기/ 포토존
오래기다린다/ 줄이 끝이 보이지 않는다/ 많은 인파/ 길게 줄을 서 기다리는 사람들/ 평일이라 한번 다녀올만하다 주말엔 안될 듯
사람이 많아서 음식은 못먹었지만 이것저것 볼거리도 많아서 데이트로 좋았다/ 가족들과 함께와서 쉴 공간이 다양하게 마련되어 있어서 종종 찾을 것 같다
푸드트럭 페스티벌은 먹는것이 주 이지만
그 외에 다양한 볼거리/ 놀거리/ 이벤트를 즐기러오는 사람들도 많은 것을 알 수 있음
푸드트럭 사업자
서울시
(페스티벌 주최측)
사용자
지역
문화
발전
에 도
움
즐길
거리
제공
음식 제공
돈 지불/ SNS를 통한 음식 홍보
참가
비 지
불합
법적
으로
운영
가능
한
장소
제공
3. 아이디에이션_관계도 정리