food for thought - trends in digitale retail communicatie

45
#1 WELKOM! BIJ FOOD FOR THOUGHT

Upload: energize

Post on 18-Nov-2014

671 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

Mijn presentatie tijdens de Energize Food for Thought inspiratiesessie over de laatste cijfers en trends binnen retail communicatie en marketing. De impact van digitale en sociale media op retail en FMCG is zeer groot. In de presentatie ga ik in op de vier wetten van het web, die bestaande bedrijfsmodellen op zijn kop zetten. Ook vind in de presentatie een recente case van onze Dr. Oetker Pizzabox campagne in Shanghai, China.

TRANSCRIPT

Page 1: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!1

WELKOM! BIJ FOOD FOR THOUGHT

Page 2: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!2

HI! IK BEN KLAAS

@KLAAS WEIMA

Oprichter Energize | Blogger | China Digital Strateeg | Auteur Verdiende Aandacht | Podcaster | SparkCast | Vader| Yogi | Positief | Energiek

Page 3: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!3

HI! IK BEN ROB

@ROBBENJAMENS

Reclamestrateeg, schrijver, spreker en dagvoorzitter, partner Conclusion Communication Architects, Frankrijkliefhebber

Page 4: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!4

PROGRAMMA

16.30 - Ontvangst & Inloop

17.00 - Welkom & Kennismaking

17.15 - Digitale Revolutie Klaas Weima

17.45 - Trends binnen levensmiddelenbranche door Rob Benjamens

18.15 - Discussie

18.30 - Borrel

Page 5: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!5

OVER ENERGIZE

Page 6: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!6

WE BELIEVE

In humanizing brands. We help you find your voice, your character and your truth. As a result, you can relate to people and earn attention. Sincere attention; the rarest commodity of all.

Page 7: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!7

IN DEZE PRESENTATIE

1. WAT GEBEURT ER? 2. WETTEN VAN HET WEB 3. CASE

Page 8: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!8

1. WAT GEBEURT ER?

UIT DE MEDIA

Page 9: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie
Page 10: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie
Page 11: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie
Page 12: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!12

Page 13: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!13

WINNAARS VS. VERLIEZERS

1996 !

$ 28 miljard 140.000 FTE

2012 !

Failliet 17.000 FTE

APRIL 2012 !

$ 1 miljard 12 FTE

Page 14: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!14

”In a decade 40% of the Fortune 500 companies will be out of business”

!

- Dr. Peter Diamandis, Singularity University -

Page 15: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!15

1. WAT GEBEURT ER?

DE FEITEN

Page 16: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!16

Internettoegang onder Nederlandse huishoudens (in %)

0

20

40

60

80

2011 2012 2013

Desktop Laptop Smartphone Tablet

Bron: CBS Statline, 2013

Page 17: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!17

Is jullie website al volledig mobiel en tablet-proof?

Page 18: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!18

Totale aantal gebruikers sociale netwerksites (in miljoenen)

0

2,25

4,5

6,75

9

2013 2014

Facebook Youtube LinkedIn Twitter Google+

Bron: NewCorp Research & Consultancy, 2014

Page 19: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!19

Dagelijkse gebruikers sociale netwerksites (in miljoenen)

0

1,75

3,5

5,25

7

2013 2014

Facebook Youtube LinkedIn Twitter Google+

Bron: NewCorp Research & Consultancy, 2014

Page 20: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!20

Hoe lang heeft Facebook nog?

Page 21: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!21

€ 5.000.000.000 ONLINE AANKOPEN T/M Q2 2013

Page 22: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!22

8% VERWACHTE E-COMMERCE GROEI 2014

Page 23: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!23

€ 109,- GEMIDDELD AANKOOPBEDRAG PER BESTELLING

Page 24: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!24

Populaire online bestedingen (in %)

0

15

30

45

60

2013 2014

Levensmiddelen/cosmetica Kleding Films/muziek Boeken/ krantenHuishoudelijke goederen Reizen

Bron: CBS Statline, 2013

Page 25: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!25

WETTEN VAN HET WEB

SOCIAAL

Page 26: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!26

WET 1 - HET WEB IS SOCIAAL

- Mensen zijn met elkaar verbonden. meer dan ooit.

- De wereld wordt kleiner.

- Collectieve intelligentie (power of the crowd)

Page 27: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

Social Shopping

Ontdek nieuwe producten via een crowd-curated catalogus

Page 28: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!28

WETTEN VAN HET WEB

TRANSPARANT

Page 29: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!29

WET 2 - HET WEB IS TRANSPARANT

- Informatie is vrij toegankelijk

- Prijzen zijn transparant

- Realtime klantinzichten

Page 30: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

ShopSavvy

Ontdek waar je in de buurt het goedkoopst een product koopt.

Page 31: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!31

WETTEN VAN HET WEB

OPEN

Page 32: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!32

WET 3 - HET WEB IS OPEN

- Iedereen een journalist

- Mensen vragen om eerlijke en directe communicatie

- De waarheid komt altijd boven

Page 33: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

iBeacon

Locatie-gebaseerde technologie dat in-store productinformatie geeft.

Page 34: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!34

WETTEN VAN HET WEB

REBELS

Page 35: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!35

WET 4 - HET WEB IS REBELS

- Verandering is de enige constante.

- Agile marketing.

- Nieuwe business modellen

Page 36: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!36

Page 37: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!37

CASE

PIZZABOX

Page 38: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!38

CHALLENGE

How to create online attention for Dr. Oetker’s frozen pizza brand Pizza Box and turn it into offline sales?

Page 39: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!39

SOLUTION

We broke with Chinese taboo and created a music video encouraging youth to fight for their right for comfort. And Dr. Oetker’s Pizza Box is best enjoyed when totally comfortable.

Page 40: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!40

Page 41: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!41

PREMIUMS

Using custom-made premiums, promo codes and updated packaging, the campaign bridges the gap between online and offline resulting in a serious uplift in sales.

Page 42: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!42

IN-STORE TASTINGS

We used in-store tastings in major point-of-sales retail venues throughout Shanghai. Microwave pizza doesn’t taste bad after all.

Page 43: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!43

CHINESE SOCIAL MEDIA

We first aired the video on Youku. With some help of KOL’s we boosted the conversation on social network site Weibo, inviting youth to share their “totally comfortable” pictures.

Page 44: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!44

545,000 VIDEO VIEWS

12,406 REPLIES ON WEIBO

46,372,942 CAMPAIGN IMPRESSIONS

9,051 NEW FANS ON SOCIAL

+11.7% UPLIFT IN SALES

Page 45: Food for Thought - Trends in Digitale Retail Communicatie

#!45

DANK VOOR JULLIE AANDACHT