focus 1 - construirea unui software functional, utilizabil si intuitiv
DESCRIPTION
Afla gandirea firului rosu si cum sa construiesti un produs utilizabil, care sa previna fruTRANSCRIPT
Text
Focus 1Construirea unui produs
funcțional, utilizabil și intuitiv
prezentat de Valentin Bora
‣Software-ul este folosit de oameni‣Oamenii sunt leneși‣Oamenii nu vor să gândească‣Noi trebuie să îi ajutăm
Motivație
Exemplu
http://www.flickr.com/photos/ssyap/
http://www.flickr.com/photos/ssyap/
http://www.flickr.com/photos/ssyap/
Usability - câteva exemple
http://www.flickr.com/photos/ssyap/
Usability - câteva exemple
perceived affordance
courtesy of Stephen P. Anderson
aici se blochează majoritatea
emoții
Usability - câteva principii
Audiența țintăProcesele de bază
Gândirea firului roșu
BRB
Usability - câteva principii
‣ definește-o‣ implică utilizatorii în proces‣ pune întrebări
Audiența țintă
Gândirea firului roșu
revenim
‣ care sunt procesele de bază?‣ funcționează perfect pentru audiența ta?‣ există confuzii în proces?
Usability - câteva principii
‣ definește-o‣ implică utilizatorii în proces‣ pune întrebări
Audiența țintă
Usability - câteva principii
‣ vezi ce conținut caută utilizatorii din audiența ta‣ creează conținut de calitate, relevant‣ focalizează-te pe beneficiile utilizatorului, nu pe tine și
pe siteul tău‣ bun pentru SEO ;-)
Conținut de calitate
Usability - câteva principii
‣ fii fericit dacă cineva citește 30% din ceea ce scrii‣ oferă headline-uri și catchy words în puncte cheie‣ utilizatorii nu citesc, ci fac scan & skim
Conținut scanabil
Usability - câteva principii
‣ păstrează aceeași navigație în tot site-ul‣ arată-mi unde sunt‣ arată-mi ce pot face unde sunt‣ arată-mi unde pot merge‣ în unele situații se poate renunța și la navigație - pâlnie
de vânzări
Consistența
Usability - câteva principii
‣ de ce insistă Google atât de mult cu performanța‣ information addiction‣ dopamine release
Viteza de reacție
Usability - câteva principii
‣ limitează numărul de decizii pe fiecare pagină‣ call to action evident‣ utilizatorii nu iau decizii optime, ci mai degrabă
vânează‣ attention span foarte mic‣ memorie de scurtă durată foarte limitată
Don’t make me think
Usability - câteva principii
‣ minimizează numărul de câmpuri‣ dacă se poate, evită formularul cu totul‣ oferă exemple de completare‣ pentru utilizatori avansați, asigură-te că nu ridică mâna
de pe tastatură, și totul funcționează‣ arată foarte clar elementele obligatorii‣ mesaje de eroare inteligibile
Formulare web
Usability - câteva principii
‣ utilizatorilor le place senzația de control‣ pentru fiecare acțiune, oferă o reacțiune‣ dacă ceva durează mult, fă o bară de progres‣ bonus: oferă ceva fun de făcut între timp
Feedback bogat
Usability - câteva principii
‣ mă repet, oamenii nu citesc ce scrii‣ fă totul cât mai evident (linkuri, headlines, navigație)‣ call to action‣ aerisește siteul!
Fă lucrurile evidente
Usability - câteva principii
‣ tu nu ești potrivit(ă) pentru a testa ceva făcut de tine‣ desemnează procesele din gândirea firului roșu‣ pune pe cineva, preferabil din audiența ta țintă, să le
execute și să gândească cu voce tare‣ notează-ți toate ezitările și problemele care apar, toate
barierele
Testează și reiterează
Usability - câteva principii
‣ faptul că nu merge siteul pe anumite browsere, tu pierzi conversie și e problema ta
‣ testează pe diferite rezoluții‣ testează pe dispozitive mobile‣ există soluții drăguțe cum ar fi Adobe Browser Lab‣ vedeți și http://browsersize.googlelabs.com/
Testează tehnologic
Usability - câteva principii‣ Audiența țintă‣ Procesele de bază‣ Gândirea firului roșu‣ Don’t make me think‣ Reacție rapidă a softului‣ Limitări ale memoriei userului‣ Feedback bogat din partea softului‣ Unde mă aflu? Unde pot merge? Ce pot face acum?‣ Cât mai puține decizii pe fiecare pagină
Recomandarede carte
http://bit.ly/sk-think
Recomandarede site
http://usability.gov/guidelines
free!
Pe scurt
http://www.flickr.com/photos/ssyap/
gândirea firului roșudon’t make me think
make it obvious
OK, am eliminat fricțiunea
prezentarea următoare
si acum?
întrebări?