florian kerkau (goldmedia): der weg zur (unique) hörerzahl
TRANSCRIPT
Der Weg zur (unique) Hörerzahl
Goldmedia Custom Research GmbH
Dr. Florian Kerkau
Oranienburger Str. 27, 10117 Berlin, Germany
Tel. +49 30-246 266-0, Fax +49 30-246 266-66
13. Mai 2011
Willkommen bei GOLDMEDIA!
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Womit helfen wir unseren Radiokunden?
Marktstudien/-analysen für Sender
öffentliche Marktstudien (Webradiomonitor.de)
Trackings / Auditoriumstests
Fokusgruppen
Usability-Analysen
Social-Media-Strategy
Programmanalysen
Businesspläne
Lobbyarbeit
Consulting
4
Grundlegende Fragen zur Erfolgsmessung
Reichweite ≠ Reichweite
Reichweite in Hörer, Geräte
Marktanteil (Was ist der Markt?)
Hörerzahl vs. -dauer (pro Tag, Stunde, Minute?)
Erinnerung an die Nutzung vs. tatsächliche Nutzung
Messung der Nutzung
Messung Gerät und/oder Hörer
tune in vs. unique listener/Hörer
Soziodemografie vs. Nutzerprofil
Repräsentativerhebung vs. Panelerhebung
…
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Radio-Währungen: Was gibt es bisher?
Deutschland:
ag.ma Medienanalyse (MA): Telefonische
Repräsentativbefragung ca. 20.000 pro Welle
USA/Kanada/Norwegen/Dänemark:
Arbitron Messung: Watermarking
Schweiz/Lichtenstein/Zypern:
Mediawatch, Audiomatching
Italien:
GfK Eurisko Media Monitor Audiomatching
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Methodische Implikationen
7
per Festnetz erreichbar
Onliner
Teilnehmer Onlinepanel
Schichtung der
Stichprobe nach ADM Mastersample Quotierung
Panelisten für
Messungen
Grundgesamtheit Grundgesamtheit
Methodische Implikationen
8
Grundgesamtheit Grundgesamtheit
per Festnetz erreichbar
Onliner
Teilnahmebereitschaft
an Telefoninterview
Mobile-onlies:
Schon heute 13% der
Handynutzer nicht per
Festnetznummer
erreichbar*
*Quelle: infas Geodaten Telekommunikationsmonitor 2010
Schichtung der
Stichprobe nach ADM Mastersample Quotierung
Panelisten für
Messungen
Teilnehmer Onlinepanel
Vergleichsstudie Panel vs. Telefon
Studie zum
Berliner
Radiomarkt
Performance
Indikatoren
Soziodemo-
graphie
Bewertung von
Musikclips
Weitester Hörerkreis
Ungestützte Bekanntheit
Lieblingssender
Bekanntheit und Bewertung
von Moderatoren
Alter & Geschlecht
Einkommen
Bildung
Musikgeschmack Veränderung von
Präferenzen
Images
Beispiel Image: „Zu viele schlechte Titel in gutem Programm“
Senderimages: Hohe Übereinstimmung
zwischen CATI und Onlinebefragung
10
3%
3%
3%
7%
8%
11%
12%
13%
28%
3%
3%
3%
10%
6%
9%
12%
11%
27%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Star FM (87,8)
Berliner Rundfunk 91 4
Radio Eins (95,8)
Fritz 102,6
KISS FM (98 8)
94.3 rs2
104.6 RTL
Energy Berlin (103,4)
Keine Antwort/weiß nicht
In %
Online Befragung CATI Befragung
Sender A
Sender B
Sender C
Sender D
Sender E
Sender F
Sender G
Sender H
Sender I
„Welcher Sender spielt zu viele schlechte
Titel im eigentlich guten Programm?“
Bei den Images gibt es
insgesamt eine hohe
Übereinstimmung
zwischen CATI- und
Onlinebefragung
Kleine Unterschiede,
die es gibt, sind durch
P1-Anteil-Unterschiede
erklärbar
Bekanntheit und Beliebtheit der Moderatoren
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5
Moderator A
Moderator F
Moderator C
Moderator B
Moderator E
Moderator D
CATI
Online
Moderatorenbeliebtheit & -bekanntheit:
Kaum Unterschiede
11
Bekanntheit
Beliebtheit
Mag
ic
h ü
berh
au
pt n
ich
t
Mag
ic
h seh
r Moderator G
Weniger Panelisten im Südosten Berlins
12
Wohnort CATI Wohnort Online
7%
7%
11%
9%
10%
9% 8%
7%
7%
8%
8%
8%
5%
7% 13%
10%
9%
5% 9%
10%
9%
7%
8%
8%
In welchem Stadtteil von Berlin wohnen Sie? In welchem Stadtteil von Berlin wohnen Sie?
Summe der prozentualen Abweichung* = 15% Summe der prozentualen Abweichung* = 12%
* Fortgeschriebene Bevölkerungszahlen vom 31. Mai 2010 des Amtes für Statistik Berlin-Brandenburg
Onlinepanelisten per Festnetz erreichbar
aber geringe CATI-Teilnahmebereitschaft
13
Daten aus der
Onlinebefragung
N=800
Daran
würde ich
auf jeden
Fall teil-
nehmen
4% Daran
würde ich
teil-
nehmen,
wenn ich
gerade Zeit
hätte
29%
Daran
würde ich
eher nicht
teil-
nehmen
30%
Daran
würde ich
in keinem
Fall teil-
nehmen
37%
Geringe / Keine Teilnahmebereitschaft bei zwei
Drittel der per Festnetz erreichbaren Panelisten
Würden Sie an dieser Umfrage
auch am Telefon teilnehmen?
Erreichbarkeit per
Festnetznummer
Teilnahmebereitschaft Telefoninterview
Hohe Erreichbarkeit
per Festnetz
5,4
94,6
Ohne
Festnetznummer
Mit
Festnetznummer
Fazit
Es gibt keine eindeutige Lösung für eine optimale
Erfolgsmessung
14
Jede Währung ist lediglich eine Übereinkunft der
beteiligten Parteien (Kompromiss)
Jede Währung ist mit methodischen Schwächen
versehen
Eine Währung muss Medien und Nutzergruppen
gerecht berücksichtigen und ökonomisch sein
Mit dem liveXplorer gehen die Kunden
den Daten selbst weiter auf den Grund
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Leicht
adaptierbares
Tool auf Basis
von MS Excel
16
Nehmen auch Sie teil unter
www.webradiomonitor.de
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…wir reden gerne mit Ihnen