ficha de trabalho nº35 modulo 14- deco
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ANO LETIVO 2014/2015
CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13
Comércio – Módulo 14
Ficha de Trabalho nº35 2º ano
Deco
Nome: N:Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:M14 - Reclamações Reclamações – tratamento e encaminhamento
10h/13 aulas I: 05-02 T: 20-02
1 – Aceda ao site que vê na imagem : http://www.deco.proteste.pt/reclamar#
a) O que é a DECO?b) Quais são as principais noticias sobre reclamações que pode ler de imediato?
Leonor Neves Alves – Comércio – Vocacional – Módulo 14 – 2014-15 Pág. 1