ベストパートナー ベトナム 日本語版 - mitsubishi...
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ベトナムでも、生産現場のベストパートナーへ。三菱電機は日系ユーザー様のグローバルビジネスを誠心誠意サポートします。
2019年9月 改訂版
サービスネットワーク
■ベトナムにおける販売・サポート拠点
ベトナム販売会社・FAセンター(ハノイ・ホーチミン)
MITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM
COMPANY LIMITED(三菱電機ベトナム)
＜ホーチミン本社＞
Unit01-04, 10th Floor, Vincom Center 72 Le Thanh Ton Street, District1, Ho Chi Minh City, Vietnam
TEL 84-28-3910-5945(代表)
FAX 84-28-3910-5947
対応言語 ベトナム語/英語/日本語
ウェブサイト http://www.MitsubishiElectric.com/fa/vn_en/
＜ハノイ支社＞
24th-Floor, Handico Tower, Pham Hung Road, Me Tri Ha Ward,
Nam Tu Liem District, Hanoi, Vietnam
TEL 84-24-3937-8075(代表)
FAX 84-24-3937-8076
対応言語 ベトナム語/英語/日本語
ウェブサイト http://www.MitsubishiElectric.com/fa/vn_en/
日本人エンジニアが駐在しております。
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販売会社・FAセンター(ホーチミン・ハノイ)
代理店：4代理店5拠点(ホーチミン,(2) ハノイ(3))
01 安心のサポート＆サービス安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様のアセアンビジネスをしっかりサポートさせて頂きます。
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
●
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■ベトナム代理店
01 安心のサポート＆サービス
●SA GIANG TRADING CO., Ltd.＜本社(ホーチミン)＞Address Room 11.4A, 11 th Floor, Ree Tower, 09 Doan Van Bo St.,
Ward 12, Dist. 4, HCMC, Vietnam TEL 84-28-3943-1568/69/70FAX 84-28-3943-1571取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC対応言語 ベトナム語/英語/日本語ウェブサイト http://www.sagiangvn.com
＜ハノイ支社＞Address 6Floor, CT2 Bac Ha Building, To Huu Street, Trung Van Ward
Nam Tu Liem District, Ha Noi, VietnamTEL 84-24-6666-9357FAX 84-24-6666-9360取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC対応言語 ベトナム語/英語ウェブサイト http://www.sagiangvn.com
●NARASAKI VIETNAM CO., LTD.Address R.308, HITC Building, 239 Xuan Thuy Str., Dich Vong Hau
Ward, Cau Giay Dist, Ha Noi, VietnamTEL 84-24-3724-7063FAX 84-24-3724-7065取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC対応言語 ベトナム語/英語/日本語ウェブサイト http://www.narasaki.co.jp
●DUY HUNG TECHCOM CO., LTD.Address 29th Floor Ellipse Tower 110 Tran Phu Mo Lao
Ha Dong Hanoi Vietnam TEL 84-24-3540-9046FAX 84-24-3540-9049取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC対応言語 ベトナム語/英語ウェブサイト http://www.duyhung.vn
●KOVIFA Address No.20LK, Hudland Urban, Ngoc Han Cong Chua
street, Vo Cuong ward, Bac Ninh cityTEL 84-241 3893 628取扱機種 PLC, HMI, SV, INV, RB, LVS, MC対応言語 ベトナム語/英語/日本語ウェブサイト http://kovifa.com/
安心の「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
日本語技術サポート
■三菱電機ベトナムFAセンターでのサービスメニュー
・技術相談(ベトナム語・英語・日本語)
・修理
■お問い合わせ先
・MITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITED
(三菱電機ベトナム)
【FAセンター(FA Center)】
01 安心のサポート＆サービス
三菱電機ベトナムFAセンターでは、ベトナム語の他、日本語、英語で技術者がご相談をお受けさせて頂いております。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
・現地スタッフトレーニング
・ショールーム
・現地調査
(技術(FA)) 丸山 (ハノイ) TEL：84-909-962-442(Mobile) E-mail：[email protected]
(技術(FA)) (ベトナム語/英語)(ハノイ) TEL：84-24-3937-8076 (Office) E-mail： [email protected]
(技術(FA)) (ベトナム語/英語)(ホーチミン) TEL：84-28-3910-5947(Office) E-mail： [email protected]
ウェブサイト： http://www.MitsubishiElectric.com/fa/vn_en/
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「日系顧客部」までお気軽にお声をお掛けください
日系顧客サポート
三菱電機ベトナム日系顧客部メンバーが、日系のお客様の窓口を務めさせていただきます。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■主なサポート内容
・製品問い合わせ ・トレーニングプログラム ・技術セミナー開催 ・製品紹介 ・出前スクール ・購入ルートのご紹介
・機種選定サポート ・ＦＡ機器トータル提案 ・製品トラブル相談 ・ＦＡ機器リニューアルサポート ・省エネ提案
・その他各種サポート
■お問い合わせ先
01 安心のサポート＆サービス
MITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITED
Japanese Customer Support Section
(三菱電機ベトナム)
・ベトナム
三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部
TEL：03-3218-6284/＋81-3-3218-6284
藤岡(Hanoi) TEL：84-932-708-228E-mail：[email protected]
Vu (Hanoi) TEL：84-865823299E-mail：[email protected]
Tuyen (HCM) TEL: 84- 9099 43303 E-mail: [email protected]
・日本
ベトナムでは、FA機器の修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現する為にベトナムでの修理体制を強化しています。
ベトナムでFA機器のスピーディーな修理が可能です
充実した修理体制
シーケンサ、表示器、サーボ(アンプ／モータ)、インバータ、ロボット、配電制御機器(ブレーカ／マグネットスイッチ)、CNC等
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01 安心のサポート＆サービス
■アフターサービス可能なFA機器
テレフォンセンターではベトナムの電話番号でFA機器の技術的なご質問に日本語できめ細かくお答えします。
お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。
ベトナムで日本のエンジニアと日本語で直接FA機器の技術相談が可能です。
テレフォンセンター
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01 安心のサポート＆サービス
■対応言語 日本語
*日本のテレフォンセンター(技術相談窓口)に繋がります。
■受付時間 月－金曜日 7：00－17：00(*15：00)(*土･日･祝日 7：00－15：00)
(現地時間) *シーケンサFX､表示器GOT-F900/DU､省エネ支援機器は金曜日7：00-15：00
*省エネ支援機器は土・日･祝日を除く。
■電話番号 120-81-878
*日本のテレフォンセンター(技術相談窓口)に繋がりますが国際通話料は不要です
■お問い合せ対象機種
FA機器製品(シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット・配制機器)
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ベトナム(ホーチミン・ハノイ)においてトレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまでベトナム語で
トレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューの提供や出張トレーニングも実施しています。
【トレーニング講座】
01 安心のサポート＆サービス
機種 コース 日数
シーケンサ関連
FX-PLCプログラミング基礎 2日
Q-PLCプログラミング基礎 2日
Q-PLCプログラミング応用 1日
MELSECNET/H 1日
CC-Link IE Control 1日
CC-Link 1日
位置決め 2日
表示器関連 GOT 2000 2日
インバータ関連 INV A700/A800 1日
サーボ関連 MR-J4 2日
ロボット RV-F 1日
現地スタッフトレーニング
■トレーニングスクール
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お客様のご要望にお応えする技術セミナー(無料)を開催しています。
技術セミナー
セミナーテーマ(例)：
・FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案
・生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介
・FA機器を活用した省エネソリューションのご紹介
・最新のエンジニアリングツールのご紹介等
01 安心のサポート＆サービス
※各都市で実施しておりますので、詳細はMITSUBISHI ELECTRIC VIETNAM COMPANY LIMITED までお問い合わせ下さい。
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定期的にお客様へFA最新情報をメールマガジンで展開致します。
メールマガジン
＜メールマガジン内容（例）＞
FA機器最新情報 ソリューション事例のご紹介
イベント・勉強会などのご案内 リニューアル情報の案内
01 安心のサポート＆サービス
※日本語版とベトナム語版の両方をご提供いたします。
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ベトナム語総合カタログ
01 安心のサポート＆サービス
ベトナム語でＦＡ・配制機器の仕様・機能をご覧頂けます。・ 制御機器 ・ 産業用ロボット・ 駆動機器 ・ 低圧配電制御機器・ グラフィックオペレーションターミナル ・ 電力管理機器
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ベトナム語総合カタログ
01 安心のサポート＆サービス
ベトナム語ホームページから、三菱電機 機器総合カタログをWeb上でも閲覧可能です。
＜ベトナム語ホームページ三菱電機機器総合カタログ＞http://www.MitsubishiElectric.com/fa/vn_vi/dctlg/index.html
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01 安心のサポート＆サービス
ベトナム語マニュアル
ベトナム語でＦＡ機器の使い方をご覧頂けます。URL:http://www.MitsubishiElectric.com/fa/vn_vi/index.html からダウンロードできます。
或いは弊社までご連絡お願いします。
Product ManualQ CPU MELSEC-Q Programming Manual(Common Instruction)
Q CPU QCPU User's Manual(Hardware Design,Maintenance and Inspection)
Q CPU QnUCPU User's Manual (Communication via Built-in Ethernet Port)
Q CPU QnUCPU User's Manual (Function Explanation, Program Fundamentals)
Q CPU Q-series basic course (for GX Works2)
Q CPU Mitsubishi Programmable Logic Controller Training Manual CC-Link course(Q-series)
Q Motion Q172,173 CommonQ Motion Q172,173 Programing (SV13,22 Motion SFC)Q Motion Q172,173 Common (SV13,SV22 Real mode)Q Motion Q172,173 UsersQD77MS QD77MS (Positioning control)QD77MS QD77MS (Synchronous control)F CPU FX3U Series User's Manual - Hardware EditionF CPU Discoverng Control
QS CPU MELSEC-QS User's Manual(Hardware Design, Maintenance and Inspection)
WS MELSEC-WS Safety Controller User's Manual
WS MELSEC-WS Safety Controller Setting and Monitoring Tool Operating Manual
Product ManualMR-J4 MR-J4-B Instruction ManualMR-J4 MR-J4-B TroubleshootingMR-J4 HG Moter Instruction Manual
FR-A,E,F FR-A700 (Basic)FR-A,E,F FR-E700 (Basic)FR-A,E,F FR-E700-NC (Basic)FR-A,E,F FR-F700-P (Basic)
Tool GX Developer Version 8 Operating Manual (Safety Programmable Controller)
Tool GX Developer Version 8 Operating Manual
Tool GX Works2 Version 1 Operating Manual (Simple Project)
Net Work Q Corresponding Ethernet Interface Module User's Manual (Basic)
Net Work Safety Controller Ethernet Interface Module User's Manual
Net Work FL-net(OPCN-2) Interface Module User's Manual
Net Work MELSEC-Q CC-Link IE Controller Network Reference Manual
Net Work MELSEC-Q CC-Link System Master/Local Module User's Manual
FA総合メーカーとして幅広いソリューションをご提案します幅広いソリューション
02 充実したビジネス支援
生産現場を支えるセンサが高機能化、複雑化しています。
センサの設定ツール管理や装置の立上げ・メンテナンスなどに、多大な時間やコストがかかっていませんか？
三菱電機は、各パートナメーカと連携し、One Toolでセンサの設定・メンテナンスなどを容易に実現します。
センサとシーケンサ・表示器・エンジニアリング環境の連携をよりいっそう強化したお客様のTCO削減を実現するソリューション「iQ Sensor Solution」をご提案させて頂きます。
■センサソリューションのご提案
コントローラ機器(シーケンサ／表示器)、駆動制御機器(インバータ／サーボ)、ロボット、配電制御機器(ブレーカ、マグネットスイッチ)、CNC等
■取扱い機種
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パートナーメーカであるビジョンシステムの世界的リーデングカンパニーである「コグネックス」とのパートナーシップに より、自動車関連等
の生産設備へ適用出来るビジョンシステムのご提案をさせて頂きます。
◆ビジョンシステム連携
◆省配線システム連携
センサネットワークの大手メーカー「エニイワイヤ」との業務提携をもとに、省配線システム、
センサを含めたiQ Sensor Solution（iQSS）をご提案させて頂きます。
■センサソリューションのご提案
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ビジョンシステムIn-Sight バーコードリーダ DataMan
近接センサ ファイバアンプ 圧力センサ 一体型小型ターミナル 超小型I/O ASLINKER光電センサ ポカよけ
製造現場のIoT化を支援するサンプルプログラムをご提供します。稼働監視、予防保全、品質管理にご利用頂けます。
サンプルプログラム
MELSEC iQ-Rシリーズ用GX Works3形式サンプルプロジェクト
GOT2000シリーズ用GT Works3形式サンプルプロジェクト
■ 支援モジュール
設備稼働監視ソリューション 振動解析（FFT解析） 多変量解析（MT法）
スモールスタート カスタマイズ可能
主に予防保全や品質管理で利用。センサから取り込んだアナログ波形をFFT解析し、周波数軸へ変換します。
主に品質管理や工程監視で利用。正常時のデータで単位空間（基準のデータ集団）を作成し、新たなデータが正常か異常かを判定します。
設備から稼働情報を収集し、生産現場の稼働監視を実現します。
振動
周波数[Hz]
振動
時間
FFT解析
異常兆候や異常箇所を把握しやすい
項目Ａ
項目B項目Ａ
項目B
通常の判定方法
MT法
項目の相関を考慮しないので、平均から離れているほど異常と単純に判定
項目間のバランスをもとに正常・異常を判定
＋５
０
－５
＋５
０
－５
-５ ０ ＋５
-５ ０ ＋５
ダッシュボード画面
サイクルタイムモニタシリンダ計測モニタ
アラーム・パレート図
異常兆候点検画面
生産実績画面
稼働監視
予防保全エアーシリンダーの動作時間や回数、設備のサイクルタイムや回数を監視することで、予防保全を実現します。
多くのお客様でご利用頂ける汎用的な機能をパッケージにしました。
各種生産設備において、GOT Mobile、GOT Drive、iQ Monoｚukuri アンドンを活用することにより、
装置の状態を遠隔で確認したり、装置の調整を行うことができます。
Ethernet パソコンやタブレット等の端末側画面は、GT Works3を利用して、GOT2000と同じ要領で作成できます。
・事務所にいても現場が見える！
・離れた場所からでも現場が見える！
・大きな装置の裏側からでもメンテナンスできる！
・アンドンシステムが簡単に構築できる！
現場１
パソコン
WEBブラウザ
タブレット
無線LAN通信ユニットも増設可能！
アンドン（パソコン＋大画面モニタ）
GOT2000 GT27/25
WEBブラウザ
WEBサーバ
Ethernet
画面作成方法
・用途に応じて画面サイズも自由設計！
スマホ タブレット パソコン
事務所
WEBブラウザ
すぐできるとご好評頂いております。
■データモニタリングソリューション◆GOT Mobile、GOT Drive、iQ Monoｚukuri アンドン
・GOT2000にMR Configurator2 (MR-J4)、FR Configurator2の機能を搭載。
・現場作業のパソコンレス化による、立上げ、調整、予防保全、保守作業の
効率化を実現。
◆三菱電機産業用PC
◆データ分析・診断ソフトウェア「リアルタイムデータアナライザ」
■ﾃﾞｰﾀ分析・診断ｿﾘｭｰｼｮﾝ
・生産現場の予防保全、品質向上等を簡単に実現する
データ分析・診断ソフトウェアです。
・生産現場データのリアルタイム診断とオフライン分析を
一製品で実現します。 AI技術と様々な統計手法により
生産現場のデータ活用を実現し、お客様の企業価値
向上に貢献します。
汎用シーケンサMELSECシリーズで培った高信頼性、
装置制御のノウハウ搭載した産業用PCです。
CC-Link IEフィールドネットワークに対応した
ハイエンド機種から、シンプル・小型のローレンジ機種まで
幅広くラインアップ。 エッジコンピューティング領域の
ソフトウェアプラットフォーム『Edgecross』を標準搭載
しております。
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■ロボットソリューションのご提案
・今まで自動化できなかった作業を簡単に
実現する「次世代知能化機能」
・次世代のものづくりを支える
「FA-IT連携機能」
・高い安全性によって人と共に働くことを
可能にした「安全・人協働用途」
FRシリーズは、この3つの柱によってあらゆる
自動化ニーズにお応えします。
◆進化した知能が、作業の高度化、
e-F@ctory対応、人とロボットの協働による
次世代のものづくりを実現します。
豊富なシステム構築の実績を基に各分野に
最適な自動化システムの導入をトータルに
サポートします。
◆パートナーとの強力な連携体制で、
お客様に最適なシステムをご提案
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勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能なeラーニング
(ベトナム語・英語版他)を受講頂けます。
動画や図を使いプログラミング方法等をわかりやすく解説しております。
ローカルスタッフのスキルアップ研修等に是非ご活用ください。
海外技術支援ツール
02 充実したビジネス支援
■eラーニング
言語 コース
ベトナム語はじめてシリーズ ９コース
基礎･応用編 ３３コース
英語はじめてシリーズ ８コース
基礎･応用編 ３８コース
■サテライト・トレーニング・シリーズ
講師が説明するDVDを見ながら簡単に電気、配線、PLCの基礎を学べるサテライト・トレーニング・シリーズ
を用意致しました。
リレー配線とシーケンス制御が学習出来る実習機とエンジニアリングソフトウェアも同梱しており
現地技術者スタッフのスキル向上に是非ご活用ください。
【対応言語】 日本語・英語・中国語（簡体）･タイ語・ベトナム語・インドネシア語
【同梱品】 ＜Part1＞ 電気､配線、PLC基礎 トレーニングDVD･実習機･学習テキスト(各言語)･GX Works2
＜Part2＞ インバータ基礎 トレーニングDVD・学習テキスト(各言語)
＜Part3＞ GOT基礎 トレーニングDVD・学習テキスト（各言語）
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海外にご赴任、ご出張される方が現地の設計・製造現場で使える実践的なFA用語(4000語以上)を収録した
FA用語辞典(日本語⇔英語⇔ベトナム語他)をご用意しました。ベトナム語、英語での現地スタッフとの
コミュニケーションにご活用頂けます。
【対応言語】
日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語・タイ語・インドネシア語・ベトナム語
･スペイン語(スペイン/中南米)・ポルトガル語(ポルトガル/ブラジル)・ドイツ語・
イタリア語・フランス語・ロシア語・ポーランド語・チェコ語・スロバキア語・ハンガリー語・
トルコ語
■FA用語辞典
海外技術支援ツール
02 充実したビジネス支援
FA用語翻訳ツールは、iQ Works で作成するグローバルラベル、GX Works、GT
Worksの
ラベル/ コメントを翻訳できるソフトウェアです。
ユーザ辞書を作成し、用途に応じた辞書の切り換えも可能となっております。
パソコンがインターネットに接続されていない環境でもご使用いただけますので多
言語対応のプロジェクト作成に是非ご活用ください。
■FA用語翻訳ツール 【FA用語翻訳ツール】
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主に製造業の設計現場で用いられる技術的な専門用語(750語以上)の解説を収録したFA用語解説集(日本語⇔ベトナム語、英語他)
をご用意しました。現地スタッフの技術力向上にご活用頂けます。
生産現場でよく用いられるフレーズを場面別(設計・製造・保守等)に整理し、FA現場フレー
ズ集に纏めました。ベトナム語、英語での現地スタッフとのスムーズなコミュニケーションの
一助としてご利用ください。
生産現場でよく用いられる単語(約250語)の解説を収録したFA現場単語集(日本語⇔英語他)をご用意しました。海外出張や海外赴任
のご準備等にご利用ください。
【FA現場フレーズ集】
■FA用語解説集
■FA現場単語集
■FA現場フレーズ集
海外技術支援ツール
02 充実したビジネス支援
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02 充実したビジネス支援
教育機関支援
将来のエンジニア育成にも積極的に取り組んでいます。ベトナム中部（ダナン）の技術大学 ダナン工科大学に以下機器の教育機材を寄贈しております。
・ＦＸ-PLC ・ Inverter Ａ８００・Ｑ－ＰＬＣ ・三相モーター・ＧＯＴ２０００ ・省エネ監視システムEco Monitor Light
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02 充実したビジネス支援
装置・設備メーカー紹介
ご要望に応じたベトナムの装置・設備メーカー、盤メーカー、エンジニアリング会社様等をご紹介します。
■現地装置・設備メーカー、盤メーカー
弊社ネットワークを生かし、現地の装置・設備メーカー、盤メーカー、エンジニアリング会社、システムインテグレータ様等をご紹介します。現地進出、現地ビジネス拡大を検討される際には、ぜひ弊社までお気軽にお声掛け下さい。
■お問い合わせ先
ベトナム窓口三菱電機ベトナム 日系顧客部藤岡 TEL：+84-932-708-228 (Mobile) E-mail： [email protected]
日本窓口三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部
TEL：03-3218-6284/＋81-3-3218-6284
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工場の様々なお悩みをリニューアルによって解決します
リニューアル提案
・現状設備の「安定稼動」「設備の延命」「予防保全」「生産性/品質向上」「トレサビリティ―」等が実現出来るリニューアルを提案します。
・各FA機器のリニューアルカタログ、事例集、置換ソフト等を用意し、長年蓄えたノウハウでお客様のリニューアルをサポートします。
03 リニューアル支援進化と継承に基づく製品開発を行い、リニューアルをしっかり支援致します。
■FA機器・システムリニューアルのご提案
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リニューアル支援ツールを豊富に取り揃えています
リニューアル関連製品
三菱電機システムサービス(株)製品 三菱電機エンジニアリング(株)製品
A0J2リニューアルツール
シーケンサA0J2(H)からQシリー
ズへのリニューアルをサポート
ACサーボリニューアルツール
MR-J2SuperシリーズからMR-
J4シリーズへの置き換えをサ
ポート
Aシリーズリニューアルツール
シーケンサAシリーズからQシ
リーズへのリニューアルをサ
ポート
AnSシリーズリニューアルツール
シーケンサAnSシリーズからQ
シリーズへのリニューアルをサ
ポート
03リニューアル支援
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進化と継承
03 「進化と継承」のモノづくり
これからも“進化と継承”に基づく製品開発を心掛けていきます
■三菱A/Qシリーズシーケンサの「進化と継承」
三菱電機FAサイトに
詳細情報がございます。
ご利用ください。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/fa/products/dbdbsearch/SearchServlet.do?menu=doc&kisyu=/plcq&category=discon
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03 「進化と継承」のモノづくり
■三菱FXシリーズシーケンサの「進化と継承」
三菱電機FAサイトに
詳細情報がございます。
ご利用ください。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/fa/products/cnt/plc_fx/ex/renew/close/index.html?menu=doc
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■三菱表示器(GOT)の「進化と継承」
03 「進化と継承」のモノづくり
三菱電機FAサイトに詳細情報がございます。ご利用ください。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/fa/products/hmi/got/ex/renew/close/index.html?menu=doc
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■三菱インバータの「進化と継承」
03 「進化と継承」のモノづくり
三菱電機FAサイトに
詳細情報がございます。
ご利用ください。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/fa/products/drv/inv/ex/renew/close/index.html?menu=doc
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■三菱サーボの「進化と継承」
03 「進化と継承」のモノづくり
三菱電機FAサイトに詳細情報がございます。ご利用ください。https://www.mitsubishielectric.co.jp/fa/products/drv/servo/ex/renew/close/index.html?menu=doc