ユーザガイド polycom cx200 用...
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2007 年 9 月版1725-31004-002 Rev. A
ユーザガイドPolycom® CX200 用デスクトップ電話機
Polycom Inc.4750 Willow RoadPleasanton, CA 94588-2708USA
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商標情報
Polycom®、Polycom ロゴデザイン、SoundPoint® IP、SoundStation®、SoundStation VTX 1000®、ViaVideo®、ViewStation®、および Vortex® は Polycom, Inc. の登録商標です。Conference Composer、Global Management System™、ImageShare、Instructor RP™、iPower、MGC™、PathNavigator、People+Content™、PowerCam、Pro-Motion™、QSX、ReadiManager™、Siren、StereoSurround™、V2IU™、Visual Concert™、VS4000、VSX™、および SoundStation の意匠は米国と他の国における Polycom, Inc. の商標です。その他すべての商標は、それぞれの会社が所有しています。
特許情報
付随製品は、アメリカおよび諸外国の 1 つ以上の特許権によって保護されているか、Polycom, Inc および 1 人以上のライセンサによる特許申請中として保護されています。
免責事項
ある国、州、地域では適用された保証の除外または制限、消費者に供給された特定の製品における偶発的、必然的な損害に対する制限、人身障害に対する責任の制限を許可しないところがあります。よって、上記の制限または排除が限定されることがあります。適用された保証すべてが排除されない場合は、適用可能な明記された保証の期間に限定されます。これにより、地域の法律に応じて特定の法的権利が付与されます。
著作権情報
本製品に含まれているソフトウェアは、Polycom および 1 人以上のそのライセンサにより著作権法で保護されています。 Copyright © 2007 Polycom, Inc.
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© 2007 Polycom, Inc. All rights reserved.
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このガイドについて
Polycom CX200 デスクトップ電話機をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。このデスクトップ電話機は、従来の製品にはない統合コミュニケーション機能の新しい時代を切り開きます。 Microsoft® Office Communicator2007 を実行するコンピュータに Polycom CX200 デスクトップ電話機を接続することによって、IP ネットワーク接続経由で通話の発信と受信が可能になります。
このユーザガイドには、このデスクトップ電話機を使用するために必要な詳しい情報が記載されています。 まず、Polycom CX200 デスクトップ電話機を設定するためのネットワークが準備されていること、Microsoft OfficeCommunications Server 2007 を使用できるようになっていること、およびネットワークが適切に設定されていることを、システム管理者と確認してください。 また、Polycom CX200 デスクトップ電話機を設定して使用する前に、このガイドの「部品一覧」と「安全に関する通知」の項を参照してください。この情報は、http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/ にも記載されています。
ユーザガイド Polycom CX 200 デスクトップ電話機
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目次
このガイドについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
1 Polycom® CX200 デスクトップ電話機入門 . . . . . . . . . . . 1–1部品一覧 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2Polycom CX200 デスクトップ電話機の組み立て . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
ハンドセットとヘッドセット ( オプション ) の接続 . . . . . . . . . . . . . 1–3Polycom CX200 デスクトップ電話機とコンピュータの接続 . . . . . . 1–4
Polycom CX200 デスクトップ電話機の機能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4Polycom CX200 デスクトップ電話機を使用する前に . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
電話機の配置場所 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5Polycom CX200 デスクトップ電話機で使用する Microsoft Office Communicator 2007 の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5使用ガイドライン . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
2 Polycom® CX200 デスクトップ電話機の基本機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
通話の発信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2通話の応答 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3通話の終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4マイクのミュート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4音量の調整 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4通話の保留 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5通話の着信転送 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5ボイスメールの使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6デスクトップ電話機の再起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
3 Polycom® CX200 デスクトップ電話機のトラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
電源と起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2制御、通話の発信と受信 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2システムへのアクセス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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音声 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3Microsoft Office Communicator 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
安全に関する通知 . . . . . . . . . .安全に関する通知 –1
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .索引 –1
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1Polycom® CX200 デスクトップ電話機入門
この章には、Polycom CX200 デスクトップ電話機の基本的なインストール手順とその性能を引き出すための情報が記載されています。
Polycom CX200 には、Microsoft Office Communicator 2007 の高度な通信機能にアクセスするための柔軟で効率的な方法が用意されています。
Polycom CX200 では、次の高機能がサポートされています :
• 快適な音声通話を提供する高品位音声
• 便利な通話制御ボタン
• ドライバが不要なプラグアンドプレイインストール
この章は次の項で構成されています。
• 部品一覧
• Polycom CX200 デスクトップ電話機の組み立て
• Polycom CX200 デスクトップ電話機の機能
• Polycom CX200 デスクトップ電話機を使用する前に
デスクトップ電話機の基本機能については、2-1 ページの「Polycom® CX200デスクトップ 電話機の基本機能の使用」を参照してください。
このデスクトップ電話機の詳細情報や支援が必要な場合は、システム管理者に問い合わせてください。
メモ Polycom CX200 デスクトップ電話機をコンピュータに接続する前に、MicrosoftOffice Communicator 2007 をコンピュータにインストールして実行しておく必要があります。 また、コンピュータのオペレーティングシステムは、Windows XPService Pack 2 または Windows Vista でなければなりません。
Polycom CX 200 デスクトップ電話機を使用するのに、その他のデバイスドライバやソフトウェアは必要ありません。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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部品一覧Polycom CX200 のパッケージには次のコンポーネントが含まれています。
• Polycom CX200 デスクトップ電話機本体 (USB ケーブル付属 )
• ハンドセットとハンドセットコード
• クイックスタートガイドと登録カード
インストールの前に部品一覧をチェックし、上記の製品が揃っていることを確認します。 揃っていない製品がある場合は、システム管理者にお問い合わせください。
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Polycom® CX200 デスクトップ電話機入門
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Polycom CX200 デスクトップ電話機の組み立てこの項では、Polycom CX200 デスクトップ電話機の組み立て方法について説明します :
• ハンドセットとヘッドセット ( オプション ) の接続
• Polycom CX200 とコンピュータの接続
デスクトップ電話機をすでに組み立ててコンピュータに接続している場合は、1-4 ページの「Polycom CX200 デスクトップ電話機の機能」に進んでください。
ハンドセットとヘッドセット ( オプション ) の接続
ハンドセットとオプションのヘッドセットを接続するには、次の手順に従います :
1. 電話機のコードの一方をハンドセットに、他方を電話機裏側のハンドセットジャックに接続します。
2. ヘッドセット (オプション ) を電話機裏側のヘッドセットジャックに接続します。
ÉnÉìÉhÉZÉbÉgìdòbã@ÇÃê›íË
Polycom のサポート Web サイト ( http://www.polycom.com/support/voice/) の [Voice]セクションでは、サポートされているヘッドセットのリストを閲覧できます。
メモ ヘッドセットと電話機の接続を頻繁に切り離してつなぎ直すと静電気が発生します。このような環境でヘッドセットを使用すると、静電気放電 (ESD) によって電話機に損傷を与える可能性があります。
過剰な静電気が発生しないように対策をとってください。 このような対策としては、湿度の管理や、電話機の近くから合成物質を排除することなどがあります。 職場のカーペットに帯電防止用スプレーを使用すると、静電気の蓄積を抑えることができます。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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Polycom CX200 デスクトップ電話機とコンピュータの接続
Polycom CX200 デスクトップ電話機をコンピュータに接続するには、次の手順に従います :
1. USB ケーブル ( 電話機本体に付属 ) をコンピュータの USB 1.1 または 2.0ポートに接続します。
Polycom CX200 デスクトップ電話機の機能
Polycom CX200 デスクトップ電話機の機能は次のとおりです :
1. スピーカーフォンキー — 通話時にハンズフリーで会話できます。
2. ステータスインジケータ — ハンドセットが Polycom CX200 本体に置かれている状態 (LED 消灯 )、ハンドセットが本体から外れている状態 (LED点灯 )、電話の着信 (LED 点滅 ) を示します。
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Polycom® CX200 デスクトップ電話機入門
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3. 留守電通知インジケータ — 新しい不在着信メッセージがあることを示します。
4. 通話転送インジケータ — コンピュータで動作している Microsoft OfficeCommunicator 2007 の通話転送機能が有効になっていることを示します。
5. マイクのミュートキー — こちら側の声が相手に聞こえないように、通話時にこちらの音声をミュートします。
6. ヘッドセットキー— オプションで接続したヘッドセットを通じて通話の発信と受信を行うことができます。
7. 音量キー— ハンドセット、スピーカーフォン、ヘッドセットスピーカー、
着信音の音量を調整します。
8. プレゼンスステータスインジケータ — メンバの在席状態を示します。
9. フックスイッチとハンドセットクレードル
Polycom CX200 デスクトップ電話機を使用する前に
電話機の配置場所
Polycom CX200 デスクトップ電話機は、コンピュータ近くの風通しの良い平らで清潔な湿気のない場所に置いてください。
Polycom CX200 デスクトップ電話機で使用する Microsoft Office Communicator 2007 の設定
Polycom CX200 デスクトップ電話機を使用する前に、Polycom CX 200 との間で音声の送受信ができるように、Microsoft Office Communicator 2007 の音声設定が適切に設定されていることを確認する必要があります。
Microsoft Office Communicator 2007 の検証や設定を行うには、次の手順に従います :
1. Microsoft Office Communicator 2007 アプリケーションを起動します。
2. Microsoft Office Communicator 2007 のタイトルバーの左上隅の下向き矢印をクリックします。
3. [ ツール ] を選択し、[ オーディオとビデオの設定 ...] をクリックし、「音声およびビデオデバイスの設定」ウィザードの手順に従います。
a ウィザードの [ ハンドセットまたはヘッドセット ] 設定ページで、[ スピーカー ] および [ マイク ] デバイスオプションが両方とも[Polycom CX200] に設定されていることを確認します。 [ 次へ ] をクリックします。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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b [ スピーカー/ マイクまたはスピーカーフォン ] デバイスオプションが両方とも [Polycom CX200] に設定されていることを確認します。 スピーカーおよびマイクを適切に選択するには、上のテキストボックスで [ カスタム ] を選択する必要があります。 [ 次へ ] をクリックします。
c コンピュータ側の着信音やその他の音声が Polycom CX200 のイヤホンから出力されるようにするには、[ サウンド ] 設定ページのデバイスとして Polycom CX200 を選択します。 それ以外は、PC の音声出力デバイスを選択してください。
d [ 完了 ] をクリックしてウィザードを終了します。
使用ガイドライン
Microsoft Office Communicator 2007 でのメニューの切り替え方法やデータの入力方法、使用方法については、Microsoft Office Communicator 2007 のヘルプおよびマニュアルを参照してください。
メモ エンタープライズ VoIP モードで自分のアカウントが設定されていることを確認する場合は、システム管理者に問い合わせてください。
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2Polycom® CX200 デスクトップ電話機の基本機能の使用
Polycom CX200 デスクトップ電話機は普通の受話器としてお使いいただけますが、通話の発信は Microsoft Office Communicator 2007 クライアントウィンドウで行います。 着信通話への応答は、デスクトップ電話機か、MicrosoftOffice Communicator 2007 クライアントウィンドウを使用します。
Polycom CX200 デスクトップ電話機と Microsoft Office Communicator 2007をインストールして設定すると、緊密に統合されます。 Microsoft OfficeCommunicator 2007 を使用するたび、音声の入出力は、Polycom CX200 デスクトップ電話機のハンドセットまたはスピーカーフォン ( または接続されたオプションのヘッドセット ) を介してやり取りされます。
通話のすべての処理操作、たとえば、発信、応答、保留などは、Microsoft OfficeCommunicator 2007 アプリケーションを使用して行われます。 Polycom CX200デスクトップ電話機のキーだけを使用して行える操作もあります。 また、Polycom CX200 デスクトップ電話機のキーと Microsoft Office Communicator2007 デスクトップクライアントを併用して行う操作もあります。
この章では、Polycom CX200 の基本的な操作手順について説明します。 この章には次の手順が記載されています。
• 通話の発信
• 通話の応答
• 通話の終了
• マイクのミュート
• 音量の調整
• 通話の保留
• 通話の着信転送
• ボイスメールの使用
• デスクトップ電話機の再起動
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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電話機の問題のトラブルシューティングについては、3-1 ページの「Polycom®CX200 デスクトップ 電話機のトラブルシューティング」を参照してください。
このガイドでは、Microsoft Office Communicator 2007 で Polycom CX200 デスクトップ電話機を使用する方法についてのみ説明します。OfficeCommunicator 2007 の詳しい使用方法については、Microsoft のマニュアルを参照してください。
このデスクトップ電話機の詳細情報や支援が必要な場合は、システム管理者に問い合わせてください。
通話の発信相手に電話をかけるには、Microsoft Office Communicator 2007 デスクトップクライアントで相手を選択し、発信します。 Polycom CX200 デスクトップ電話機のスピーカーフォンキーまたはヘッドセットキーを押すか、PolycomCX200 デスクトップ電話機のハンドセットを持ち上げると、Microsoft OfficeCommunicator 2007 ウィンドウがコンピュータ画面の前面に表示され、呼び出した相手と直接会話できます。
通話中に、スピーカーフォンキーまたはヘッドセットキーを押すか、ハンドセットを取り上げると、ハンドセットモード、ヘッドセットモード、スピーカーフォンモードの切り替えができます。
通話を発信するには :
次のいずれかの手順を実行します :
a ハンドセットを取ります。
Microsoft Office Communicator 2007 の [ 連絡先 ] リストで、連絡先の名前の右側の電話機アイコンをクリックし、連絡先の優先番号またはデバイスを使用して音声通話を開始します。
相手の名前をダブルクリックして会話ウィンドウを開き、そのウィンドウの電話機アイコンをクリックしてもかまいません。
b スピーカーフォンを使用して通話を発信するには、スピーカーフォンキーを押します。
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントウィンドウの [ 連絡先 ] リストで、連絡先の名前の右側にある電話機アイコンをクリックし、連絡先の優先番号またはデバイスを使用して音声通話を開始します。
メモ ハンドセットを取り上げずに、またはスピーカーフォンキーやヘッドセットキーを押さずに電話機アイコンをクリックして通話を発信した場合、自動的にスピーカーフォンを通じて発信されます。
Polycom® CX200 デスクトップ 電話機の基本機能の使用
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c ヘッドセットを使用して通話を発信するには、ヘッドセットキーを押します。
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントウィンドウの [ 連絡先 ] リストで、連絡先の名前の右側にある電話機アイコンをクリックし、連絡先の優先番号またはデバイスを使用して音声通話を開始します。
d 相手を検索して発信するには、検索ボックスに相手の苗字か名前、または姓名を入力します。 名前を途中まで入力すると、検索結果が表示されます。
e 電話番号を入力して発信するには、検索ボックスに相手の電話番号を入力します。 検索ボックスに電話番号を入力し終えたら、電話番号の横の電話機ボタンをクリックして通話を開始します。
相手の電話機アイコンの横にある矢印をクリックすると、通話方法を変更できます。
電話会議など、複数の相手に音声通話をするには、Ctrl キーを押しながら [ 連絡先 ] リストの連絡先を選択します。 後の連絡先までハイライトしたら、右クリックして [ 電話会議の開始 ] をクリックし、電話会議を開始する電話番号を選択します。 電話番号またはデバイスを選択して会議を開始すると、通話が開始され、参加者が電話会議に招待されます。 この時点で [ 会話 ] ウィンドウが開き、自分が会議の責任者として表示され、電話会議の各参加者のステータスが表示されます。
通話の応答音声通話を受信する際、コンピュータ画面の右下隅に Microsoft OfficeCommunicator 2007 の音声ポップアップ通知が表示されます。 このポップアップ通知には、通話を受け入れるかどうかの判断に役立つ発信者のコンテキスト情報が表示され、通話を処理するためのさまざまなコントロールも使用できます。
ポップアップ通知が表示されたら、Polycom CX200 デスクトップ電話機やMicrosoft Office Communicator 2007 を使用して応答できます。応答以外の操作は、Microsoft Office Communicator 2007 クライアントウィンドウ上で行ってください。 これらの操作としては、着信拒否、インスタントメッセージによる応答、プレゼンスステータスの「応答不可」( 今後 30 分間 ) への設定、他の電話番号、デバイス、ボイスメールへの通話の転送などがあります。
受信通話に応答するには :
1. 次のいずれかの手順を実行します :
a 通知内の発信者の名前または電話番号をクリックするか、スピーカーフォンキーを押して、Polycom CX200 のスピーカーフォンで応答します。
メモ 電話会議機能は、システム管理者が有効にする必要があります。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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b ハンドセットを取ります。
c ヘッドセットキーを押して、接続されているヘッドセット ( オプション ) を使用して応答します。
通話の終了
通話を終了するには :
次のいずれかの手順を実行します。
— ハンドセットを元に戻します。
— スピーカーフォンを使用している場合は、スピーカーフォンキーを押します。
— オプションのヘッドセットを使用している場合は、ヘッドセットキーを押します。
マイクのミュート通話中にマイクのミュートキーを押します。 このキーの LED が点灯すると、相手にこちら側の声が伝わらなくなります。
マイクのミュートは、ハンドセット、ヘッドセット、およびスピーカーフォンを使用した通話に適用されます。 ミュートがオンになっている間でも、他のすべての参加者の通話を聞くことができます。
マイクのミュートをオフにするには、マイクのミュートキーを再び押します。
音量の調整スピーカーフォンによる通話中、音量キーを押すとスピーカーの音量を調整できます。
ハンドセットによる通話中、音量キーを押すとハンドセットの音量を調整できます。
ヘッドセットによる通話中、音量キーを押すとヘッドセットの音量を調整できます。
通話中以外に音量キーを押すと、着信音の音量を調整できます。
Polycom® CX200 デスクトップ 電話機の基本機能の使用
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通話の保留通話中、通話を保留にすることができます。 通話の保留は、Microsoft OfficeCommunicator 2007 を使用して行います。
通話を保留するには、次の手順に従います :
Microsoft Office Communicator 2007 ウィンドウの [ 保留 ] ソフトキーを押します。
通話を再開するには、[ 保留 ] ソフトキーを再び押します。
通話の着信転送すべての着信通話を他の関係者に転送するように Microsoft Office Communicator2007 を設定できます (「静的転送」)。
他者への通話転送機能を有効にするには、次の手順に従います :
1. Microsoft Office Communicator 2007 ウィンドウで、自分の名前の右側にある [ 転送 ] アイコンを選択します。
2. [ 転送 ] 画面で、適用する転送ルールを選択します。
3. 他の連絡先または電話番号に転送する場合は、転送先の連絡先名を選択し、[OK] をクリックします。
4. [ 転送 ] 画面で [OK] をクリックします。
メモ 保留機能を使用すると、音楽やビープ音が流れるので、電話会議では通話を保留しないでください。
メモ 規制要件に準拠するため、ハンドセットおよびヘッドセットの音量は、通話の終了ごとにプリセット値に戻ります。 このプリセット値は、システム管理者によって変更することができます。 スピーカーフォンの音量設定はすべての通話に適用されます。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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ボイスメールの使用ボイスメールは 1 か所に保存され、電話機からアクセスできます。
新しいボイスメールメッセージの有無は、Polycom CX200 の留守電通知インジケータで確認できます。
ボイスメッセージを聞くには、次のようにします :
1. Microsoft Office Communicator 2007 ウィンドウで、[ 着信の転送 ] キーをクリックして、[ 着信の転送 ] アイコンを選択し、[ ボイス メールの呼び出し ] を選択してボイスメールサーバーを呼び出します。
2. PIN 番号の指定を求めるメッセージが表示されたら、CommunicatorConversation ウィンドウのダイヤルキーパッドを使用して PIN 番号を入力できます。
ボイスメールアクセス機能は、 初に PIN 番号を割り当てたシステム管理者が設定します。
デスクトップ電話機の再起動まれに電話機に問題が発生して再起動しなければならないことがあります。再起動する前にシステム管理者に問い合わせてください。
電話機を再起動するには、次の手順に従います :
電話機のコードをコンピュータからを取り外し、もう一度接続します。
再起動が開始します。
メモ この機能を使用するには、Microsoft Exchange 2007 サーバーへのアクセス権限が必要です。 システムによってはボイスメールがサポートされない場合があります。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。
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3Polycom® CX200 デスクトップ電話機のトラブルシューティング
この章では、問題、考えられる原因、その対策について説明します。問題は次のように分類できます。
• 電源と起動
• 制御、通話の発信と受信
• システムへのアクセス
• 音声
• Microsoft Office Communicator 2007
支援が必要な場合はシステム管理者に連絡してください。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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電源と起動
制御、通話の発信と受信
症状 問題 対策
電源に問題がある。 Polycom CX200 デスクトップ電話機に電源が入っていません。
次のいずれかの手順を実行します :• 電源を入れるまで本体の LED が点灯
しないことを確認します。
• USB ポートから電力が供給されていることを確認します。
• 別の USB ポートに電話機を接続して電力が正常に供給されるか確認します。
ハンドセットには問題はないが、ハンドセットと Microsoft Office Communicator 2007 クライアント間の通信ができない。
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントソフトウェアか Microsoft Office Communications Server 2007 ソフトウェアに問題がある可能性があります。
システム管理者に連絡し、自分のアカウントが正しく設定され、Microsoft Office Communicator 2007 クライアントソフトウェアと Microsoft Office Communications Server 2007 ソフトウェアが適切にインストールされ設定されていることを確認します。
症状 問題 対策
Polycom CX200 のキーを使用しても、説明どおり通話を制御できない。
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントや Microsoft Office Communication Server 2007 のアカウントが正しく設定されていない可能性があります。
エンタープライズ VoIP モードで自分のアカウントが設定されていることを確認する場合は、システム管理者に問い合わせてください。
コンピュータの USB ポートが正しく機能していない可能性があります。
次のいずれかの手順を実行します :• Polycom CX200 デスクトップ電話機
をコンピュータの別の USB ポートに接続します。
• Polycom CX200 デスクトップ電話機をコンピュータから取り外し、コンピュータを再起動したら、Polycom CX 200 デスクトップ電話機を別のポートに差し込みます。
Polycom® CX200 デスクトップ 電話機のトラブルシューティング
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システムへのアクセス
音声
症状 問題 対策
キーを押しても反応がない。 Polycom CX200 デスクトップ電話機が有効になっていません。
次のいずれかの手順を実行します :• キーをゆっくりと押します。
• 電話機に電話をかけ、通常どおりに着信 LED が点滅し、着信音が鳴ることを確認します。
症状 問題 対策
Polycom CX200 のハンドセットの音声が聞こえない。
Microsoft Office Communication Server 2007 でアカウントが正しく設定されていない可能性があります。
エンタープライズ VoIP モードで自分のアカウントが設定されていることを確認する場合は、システム管理者に問い合わせてください。
ヘッドセットの音声が聞こえない。
ヘッドセットが正しく接続されていないか、電源が入っていません。 音量が低すぎる可能性もあります。
ヘッドセットが正しく接続されていることを確認します。 ヘッドセットアンプ ( ヘッドセットに必要 ) の電源が入っていること、および音量が正しく設定されていることを確認します。 電話機から Microsoft Office Communication Server 2007 へのログインが行われ、電話機が登録されていることを確認します。
スピーカーフォンキーを押しても反応がない。 相変わらずヘッドセットのイヤホンから音声が聞こえる。
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントの音声設定が正しくありません。
スピーカーの音声がコンピュータのスピーカーから出るように、Microsoft Office Communicator 2007 の音声設定を調整します。詳細については、1-5 ページの「Polycom CX200 デスクトップ電話機で使用する Microsoft Office Communicator 2007 の設定」を参照してください。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
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Microsoft Office Communicator 2007
症状 問題 対策
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントが正しく動作しない。
Microsoft Office Communicator 2007 クライアントソフトウェアか Microsoft Office Communications Server 2007 に問題がある可能性があります。
システム管理者に連絡し、自分のアカウントが正しく設定され、Microsoft Office Communicator 2007 クライアントソフトウェアと Microsoft Office Communications Server 2007 ソフトウェアが適切にインストールおよび設定されていることを確認します。
安全に関する通知 - 1
安全に関する通知
サービス規約
製品に適用されるサービス規約の詳細については、Polycom 正規販売店にお問い合わせください。
準拠法
この限定保証および責任の限定は、米国カリフォルニア州および米国の法律に準拠します。ただし、国際私法の原則は排除されます。“国際物品売買条約に関する国連条約”は、この限定保証および責任の限定に適用されないものとします。
国際および汎米著作権条約に基づき無断複写・転載を禁じます。Polycom, Inc の書面による同意なしに、本書の内容の全体または一部を複写、複製、送信、他言語に翻訳、または他形式に変換することは、その形式または方法を問わず、これを禁じます。ユーザまたはその依頼を受けた第三者が、製品の識別情報、著作権表示、その他の通知を削除することは禁じられています。
責任の限定
限定責任。法律の及ぶ限り、Polycom および供給者に対して契約や ( 過失を含む ) 不法行為、あらゆる偶発的、必然的、間接的、特殊または懲罰的損害賠償金、収益または利益の損失、取引上の損失、情報またはデータの損失、販売に生起または関連したその他の経済的損失、製品のインストール、保守、利用、パフォーマンス、故障または障害において責任を負わないものとします。これは、Polycom および正規販売店が以上のような損害の可能性について報告を受けていたとしても、Polycom の裁量により、修理、交換、購入金額の払い戻しをする責任を限定できることになります。 損害への責任に対する免責条項は、この中で明記されたいかなる救済手段が本来の目的を達成できなかったとしても、何ら影響を与えるものではありません。
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安全に関する通知 - 2
Polycom の保証および限定責任
限定保証。 Polycom はエンドユーザ ( 顧客 ) に対し、Polycom または正規販売店から製品を購入した日付より 1 年間、通常の使用およびサービスにおいて本製品およびその材料に欠陥がないことを保証します。 Polycom はここで明示された保証に基づき、Polycom の選択と負担により、欠陥製品または一部を修理し、欠陥製品と交換するのに相当する製品または一部を顧客に発送する義務があります。いずれの選択も提供できない場合、Polycom は独自の裁量により、欠陥製品の購入金額を顧客に支払うものとします。交換される製品はすべてPolycom の所有となります。製品あるいは部品の交換には新品または再生部品が使用されます。
Polycom は、交換または修理した製品や部品について、発送日より 90 日間または最初の保証期間の残存期間のいずれか長い方の期間保証します。Polycom に製品を返却する場合は、適切に梱包して運賃前払いで安全に返送する必要があり、保険付きまたは荷物の追跡が可能な方法で発送することを推奨します。Polycom は、返却した製品を受領するまでの過程で生じた損失や損害に対する責任は負いません。修理または交換する製品は Polycom が欠陥製品を受け取ってから 30 日の期間内に Polycom の負担で顧客に発送されます。製品の損害に対するリスクは、顧客の手元に届くまで Polycom が保持します。
製品のソフトウェアには、アップデート ( マイナーリリース / バグ修正 ) が提供される 90 日間のソフトウェア保証が付いています。サポートを継続して受けるには、もっとも経済的な方法として保守契約の購入をお勧めします。
免責事項
テストおよび検査の結果、製品の欠陥または故障が次の理由である場合、Polycom は上記の保証の制限に基づく責任を負わないものとします。 • Polycom のインストール、操作、保守の説明に従わなかった場合
• 不正に製品を変更または改変した場合
• 製品を通じて不正に専用線通信サービスへアクセスした場合
• 顧客および顧客の管理下にある個人の不正使用、悪用、過失行為、削除を行った場合
• サードパーティによる行為、天災、事故、火事、落雷、変電、停電、その他の被害にあった場合
保証の例外事項
Polycom の製品で上記に規定された保証が実施されなかった場合、顧客は保証の不履行について Polycom に製品の修理、交換、購入金額の払い戻しを請求することができます。法律の及ぶ限り、上記の保証および救済は限定的であり、明示または暗示されたその他の保証、用語、条件において、商品性の保証や条件、特定の目的に対する適合性、満足のゆく品質、保証内容との一致、無侵害性に代わるものとし、すべては明示的に放棄するものとします。Polycom は、製品の販売、インストール、保守、利用に関する法的責任を他者に負わせたり、委任したりすることはありません。
安全に関する通知
安全に関する通知 - 3
安全性と法令準拠
使用法と清掃
• 本製品は次の事項に従って使用してください。 • 熱源の近くで使用しない。 • Polycom が指定する付属品のみを使用する。 • 乾いた布で拭く。
使用環境
このデバイスは、+5ºC (41ºF) ～ +35ºC (95ºF) で動作するように設計された製品です。
電気的安全性に関する警告
Polycom CX200 を正しく設定せず、手入れを怠ると、Polycom CX200 に損傷を与えたり、人体に重大な傷害を与えたりするおそれがあります。 個人の安全を確保するために、本製品は、NRTL ( 国家認定試験機関 ) 認定 (UL、CSA、ETL など ) および CE 認定の情報技術機器とともに使用する必要があります。
警告 : 停電やブロードバンドインターネットアクセス障害時、この装置は操作不能になる場合があります。
Polycom が明示的に承認しない改変や修正を行うと、このデバイスの使用権が無効になります。
使用可能部品は対象外です。
欧州連合および各国の分別収集システムによる電気電子機器の廃棄
本製品本体およびパッケージに記載された左記の記号は、家庭廃棄物として廃棄できないことを意味します。 本製品は、電気電子機器のリサイクルのために適切な方法で廃棄してください。このような分別収集 / リサイクルは、資源の保全や、不適切な方法で廃棄された電子電気機器に含まれる可能性のある有害物質が及ぼす人体の健康と環境への悪影響の防止に役立ちます。電子電気機器の廃棄方法の詳細については、市区町村および地方自治体、家庭ゴミ廃棄サービス、本製品の購入店に問い合わせてください。 WEEE ( 廃電子電気機器 ) の詳細については、http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm をご覧ください。
FCC Part 15 クラス B本製品は、FCC ( 米国連邦通信委員会 ) 規定の Part 15 に従い、クラス B のデジタル機器の制限に準拠していることが証明されており、 有害な干渉を引き起こさず。
カナダ ICES-003および不良動作の原因となるような干渉を受け入れません。
このクラス B デジタル機器はカナダ ICES-003 に準拠しています。
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
機械および医用アプリケーション、産業アプリケーション用には設計されていません。
CEこの Polycom CX200 には CA マークが付いています。このマークは、EEC 指令 89/336/EEC と 2006/95/EEC に準拠していることを示します。 適合宣言の完全なコピーを取得するには、Polycom Ltd, (270 Bath Road, Slough,Berkshire, SL1 4DX, UK) までお問い合わせください。
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
安全に関する通知 - 4
索引 – 1
索引
MMicrosoft Office Communicator 2007 1–5Microsoft Office Communicator 2007 の設定 1–5
PPolycom CX200
USB 接続 1–4機能のリスト 1–4組み立て 1–3コンピュータとの接続 1–4図、機能 1–4説明 1–2調整、音量 2–4通話、保留 2–5通話の応答 2–3通話の終了 2–4通話の転送 2–5通話の発信 2–2デスクトップ電話機の再起動 2–6電話機の配置場所 1–5トラブルシューティング 3–1入門 1–1初めての使用 1–5ハンドセット 1–3部品一覧 1–2ヘッドセット 1–3ボイスメール 2–6マイクのミュート 2–4
UUSB 接続 1–4
お
音量、調整 2–4
き
機能リスト 1–4
こ
コンピュータとの接続 1–4
し
使用ガイドライン 1–6
す
スピーカーフォン通話の応答 2–3通話の発信 2–2
ち
調整、音量 2–4
つ
通話終了 2–4スピーカーフォンを使用 2–2ハンドセットを使用 2–2ヘッドセットを使用 2–2保留 2–5
通話の応答 2–3通話の終了 2–4通話の転送 2–5通話の発信 2–2通話の保留 2–5
て
デスクトップ電話機の組み立て 1–3デスクトップ電話機の再起動 2–6電話会議 2–3電話機の配置場所 1–5
と
トラブルシューティング音声問題 3–3システム問題 3–3制御問題 3–2電源と起動の問題 3–2
に
入門 1–1
ユーザガイド Polycom CX200 デスクトップ電話機
索引 – 2
は
ハンドセット接続 1–3通話の応答 2–3通話の発信 2–2
ふ
部品一覧 1–2
へ
ヘッドセット接続 1–3通話の応答 2–3通話の発信 2–2
ヘッドセットの接続 1–3
ほ
ボイスメール 2–6
ま
マイクのミュート 2–4
や
役に立つヒント 1–6