市民活動センタヸ～新ㅴスタッフ研修ヷ2日間コヸ …...講座情報のml...

特定非営利活動法人ボランタリーネイバーズ理事／税理士

中尾さゆり

日時：201７年４月６日（木）1４：00-1６：00、7日（金）14：00-16：00場所：

身に付けたいチカラ：

①中間支援団体のスタッフの在り方、必要なスキル

②相談対応力、調査力

1

市民活動センター

～新人スタッフ研修・2日間コース～

自己紹介：中尾さゆり

�税理士、評価士、准認定ファンドレイザー

�特定非営利活動法人ボランタリーネイバーズ

理事、相談事業部長（NPO相談、あいちモリコロ基金担当）

�認定特定非営利活動法人NPO会計税務専門家ネットワーク理事

� NPO法人会計基準協議会専門委員

�内閣府ＮＰＯ法人の会計の明確化に関する研究会

＊その他、助成金等の審査員・運営委員を歴任

�情報発信・連絡先 http://blog.canpan.info/sally_nakao/

� facebook、twitter 中尾さゆりで検索してください� e-mail [email protected]

2 2017/4/6・7

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©Nakao Sayuri

2017/4/6・7©Nakao Sayuri3

研修のお品書き

� 自己紹介

� 市民活動（支援）のマインドとスキル

～今後のキャリア形成を含めて

� NPO支援センター職員としての基礎的教養


市民活動センターって、何するところ？

� 愛知県内には市民活動センターが●か所あり、それぞ

れ特色があります（あいちNPO交流プラザHP参照）

＊別紙参照

� 市民活動センターの役割とは？

� 中間支援NPOとは？


市民活動センタースタッフとしての

「わたし」の立ち位置を確認する


市民活動

センター

NPO法人（受託者）

わたし

行政の施策として

設置（公設民営）

設置目的に従って

運営

私の正義

暮らし

価値観

法人の目的

設立の経緯

これまでの活動

中期計画など

市民の

ニーズ

市民活動センタースタッフの専門性とは？

� 利用者として感じていたこと

� 入職から今日までに感じたこと

� 市民活動の相談員としてのスキル

（テキストP.12~）


市民活動センタースタッフとして大事なこと


マインドスキル

「現場現場現場現場に対するリスペクト」

１）相手の専門性・経験・感覚を大事に

２）立場は違うが仲間・味方である

３）「代弁者」になる

センタースタッフ・中間支援スタッフの強み

１）フレームワークを知っている

～目の前の事象を社会の中に位置づける～

２）事例を知っている

⇒価値を対外的に説明する・代弁する

前提として、自分が大事にしていること・こういう社会であってほしいと思うことを意識している

こと。言語化していること。

私の場合、「自分をあきらめないでいられる社会」⇒「納得のいく意思決定を支援します」

市民活動センターに寄せられる相談

� 市民活動活動者から

� 行政から

� 市民から

⇒広範な相談にこたえる力をどう身に付けるか？

＊すべてを自分でやらなくていい（というか、できない）

チームで対応する

チームに貢献する


相談力UPのための引き出しを増やす

情報にふれる

• 先輩への同行

• みみ学問

• センターに届けられる

チラシや

ニュースレ

ター

• 内部/外部イベントへ

の参加

• SNS等

咀嚼する

• 報告

• 感想戦↓

出来事の

意味・背景

を理解する

活動・事業

にどう活か

していける

か？

発信する

• ブログ

• SNS

個別情報

の取り扱い

に注意

↓

発信するこ

とで次につ

ながる


市民活動センター内

� 市民活動センターには情報が集まってくる

� 人が情報を持ってやってくる

⇒元気に挨拶。まずは「話しかけやすい人」になる。

� 新人の最初の業務はチラシや郵送物の整理。宝の山。

� 市内・近郊で活動している市民活動団体の情報

� 全国レベルで活動している市民活動（支援）団体の情報

＊ざざ～っとでいい。自分のアンテナに何が引っ掛かるか？

＊面白い・使えそうと思ったものについては、他のスタッフに

共有「これ、みた～？」


先輩等への同行・耳学問

� 最初は記録係でOK

� いつでも感想をいえるように準備しておく

（空気読み過ぎなくてOK、新人=一般市民に近い強み）

� 行き帰りの時間が貴重

～先輩の解釈、あの時の意味、あの人の考え方のクセ、な

ぜああいう対応をしたのか、この際、聞いてしまってOK

⇒この組織で仕事をしていく上で大事にされていることを血

肉にしていく。

＊といいつつ、誰が聞いているかわからないから注意


外で学ぶ

� NPOの体系的な学習の機会というのはあまり整備されていない。NPOにこだわらず、興味関心ででかける。

� 他市町の市民活動センターのイベント

� 自治体のイベント

� 民間中間支援NPOのイベントボランタリーネイバーズ（時事的なトピック、市民社会像）

東大手の会（東大手サロン、NPO会計サロン他）名古屋NGOセンター（Nたま他）


引っ込み思案な私のSNS活用

� 私の活用法

情報収集

情報発信

� 手順

名刺交換

⇒eight（アプリ）で保存⇒FB・twitterで検索⇒友だちリクエストorフォロー⇒（一定の人）メルマガ登録

� といっても、得意不得意があるし、SNSを使わない人もいるので、ここだけを過信する必要はない。


咀嚼し、発信する

� 個別情報に注意（公開情報の範囲内で記載する）

� 文章化することで整理される

� 将来の自分に役に立つ

例：NPO会計・税務リクツとコツ

http://blog.canpan.info/sally_nakao/

せき・まちづくりＮＰＯぶうめらん代表関のまちづくり論

http://takayukik.exblog.jp/


2日目の予告(案)～相談対応のエビデンス

～市民活動支援センタースタッフとして

知っておきたい基礎的教養～

� NPO法の成立経緯／NPO法人会計基準の経緯⇒「市民活動」の精神を学ぶ

� 内閣府のNPO調査・HPより最近のトレンド

� 愛知県財務分析調査

� 愛知県雇用実態調査

� 「寄附白書」他


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