fesko merchandising_presentation
DESCRIPTION
Presentation of combined merchandising servicesTRANSCRIPT
СОВМЕЩЕННЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ FESKO MERCHANDISING
2
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !СОДЕРЖАНИЕ
О Компании 3Карта покрытия 4Клиенты 5Торговые сети 6Совмещенный мерчендайзинг 7Услуги 8Преимущества FESKO merchandising 9Проекты под ключ 10Коммуникации с Клиентом 11Трехуровневая система контроля 12Система отчетности 13Контакты 14
3
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !О КОМПАНИИ
FESKO merchandising – крупная национальная компания с собственным штатом мерчендайзеров и региональными представительствами.
С 2008 года предоставляет услуги мерчендайзинга во всех торговых сетях Украины.
Объединяет систему 6 региональных офисов.
Разрабатывает и реализует комплексные проекты «под ключ».
Использует собственную многофункциональную систему отчетности.
Оперирует эффективной системой мотивации персонала.
Руководствуется в работе Кодексом корпоративной этики.
Социально ответственная компания. Идеолог миссии «З добрим ділом до кожного серця!»
Член общественной организации МАМИ.
Участник выставок ProdExpo, Worldfood.
4
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !
КиевЛьвов
Донецк
Одесса
Днепропетровск
Харьков
ПОКРЫТИЕ
1 000 000 ЧАСОВ УСЛУГИ
3 000 ТОРГОВЫХ
ТОЧЕК
500ПРОЕКТОВ
80НАСЕЛЕННЫХ
ПУНКТОВ
300КЛИЕНТОВ
250СОТРУДНИКОВ
Центральный офис: Киев.Региональные офисы: Одесса, Львов, Донецк,
Днепропетровск, Харьков.
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !КЛИЕНТЫFOOD
NON-FOOD
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ТОРГОВЫЕ СЕТИFMCG
DROGERIE DIY
7
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !СОВМЕЩЕННЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГСовмещенный мерчендайзинг – метод организации мерчендайзинга, при котором выкладку нескольких (до четырех) продуктов в одной торговой точке осуществляет один мерчендайзер
ПРЕИМУЩЕСТВА МОДЕЛИ:• Постоянное присутствие мерчендайзера
в торговом зале: своевременное пополнение продукта на полках.
• Знание специфики торговой точки: учет в работе особенностей торговой точки.
• Налаженные коммуникации с администрацией торговой точки: оперативное решение административных вопросов.
• Оптимизация стоимости услуги: распределение расходов между участниками проекта.
• Сокращение издержек: отсутствие затрат на передвижение мерчендайзера между торговыми точками.
• Высокое качество услуги: четкое следование регламенту и срокам исполнения работы.
• Регулирование объема предоставляемой услуги: учет факторов сезонности, региональности и особенностей торговой точки.
день торговая точка
сотрудник
8
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !УСЛУГИ• Выкладка товаров со склада на витрину • Согласование планограммы выкладки продукции Соблюдение единых
стандартов выкладки • Расположение товара на торговых полках согласно планограмме Сети/Клиента
Обеспечение приоритетного расположения товаров • Расширение полочного пространства • Аналитика количественной и качественной дистрибьюции • Контроль наличия товара на полках в регламентированном объеме • Ротация продукта • Выкладка продукции на дополнительных местах • Контроль товарного вида продукта • Обеспечение чистоты и целостности торгового оборудования • Размещение ценников и контроль их наличия • Предоставление отчетности в режиме реального времени • Фотоотчеты • Организация выкупа просроченной продукции • Обнуление остатков
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ*:• Рекомендации администрации торговой точки по заказу продукта • Организация возврата товаров • Инвентаризация продукции • Мониторинг цен и активности конкурентов • Акции по стимулированию торгового персонала • Анализ работы дистрибьютора • Оформление продукции POS-материалами • Нарезка продукции и т д * требуют дополнительного согласования
При возникновении потребности в работе выделенных команд, FESKO merchandising предоставляет услуги эксклюзивного мерчендайзинга: метода работы, при котором команда мерчендайзеров работает над продуктом одного Клиента (количество брендов Клиента не ограничено)
9
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ПРЕИМУЩЕСТВА FESKO MERCHANDISING• Многофункциональная CRM-система отчетности.
CRM-cистема отчетности на сайте www.fesko.com.ua позволяет Клиенту оперативно контролировать реализацию заявок по продукту, вносить комментарии и корректировки.
• Продажа часов, а не визитов в торговые точки. – Клиент самостоятельно расставляет приоритеты в работе мерчендайзера. – Регламентация объема работы исключает перегрузку мерчендайзеров. – Ценовая политика гибкая, поскольку она пропорциональна объему выполняемых работ.
• Покрытие торговых сетей собственным штатом мерчендайзеров. – Позволяет оперативно внедрять проекты и корректировать задачи. – Обеспечивает гибкость управления штатом мерчендайзеров.
• Низкая текучесть кадров. – Количество мерчендайзеров, работающих больше года – свыше 50%. – Текучесть кадров менее 8% обеспечивает знание особенностей продукта и специфики торговых точек.
• Выделенный менеджмент по работе с Клиентом. Постановка задач и коммуникации осуществляются по системе «Клиент – Менеджер», что избавляет Клиента от коммуникаций со штатом мерчендайзеров.
• Системный подход к работе. Сотрудничество строится по четкому алгоритму с учетом задач и сроков их выполнения.
• Структура Компании. – Позволяет проводить обучение персонала на местах, в офисах по Украине. – Обеспечивает оперативное и системное внедрение и реализацию проектов. – Позволяет быстро реагировать на запросы Клиента и изменения рынка.
10
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ: ПРОЕКТЫ «ПОД КЛЮЧ»
ПРЕДУСМАТРИВАЕТ:
• самостоятельный подбор и обучение персонала согласно требованиям Клиента;
• управление штатом сотрудников в торговых точках;
• оперативное реагирование на замечания и пожелания Клиента;
• контроль качества выполнения работы;
• юридическую и социальную ответственность за персонал;
• оформление финансовой документации.
• расширения собственного штата персонала;
• расхода ресурсов на поиск, наем и обучение персонала;
• затрат средств на работу отдела персонала и бухгалтерии;
• затрат времени на организацию бизнес-процессов, отчетности и контроля.
ОТМЕНЯЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ:
11
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМСистема работы «Клиент – персональный менеджер FESKO merchandising» отменяет необходимость общения Клиента со штатом мерчендайзеров
Система предусматривает работу с Клиентом персонального менеджера FESKO merchan-dising, который владеет текущей и плановой информацией по проекту
В команде с персональным менеджером работают региональные менеджеры, супервайзеры и мерчендайзеры
Ответственность за реализацию проекта несет персональный менеджер FESKO merchandising
12
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !ТРЕХУРОВНЕВАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ
ИНСТРУМЕНТ КОНТРОЛЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА:Электронный планшет позволяет контролировать работу online:• Месторасположение мерчендайзера• Время в торговой точке• Маршруты работы• Динамику выполнения задач
КРИТЕРИИ КОНТРОЛЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА:• стандартизация процесса работы;• соответствие должностной инструкции;• выполнение этапов визита;• выполнение требований работы с товаром Клиента;• отчетность о работе в регламентированном порядке
13
тел./факс: +38 (044) 392-01-38 (37)моб.: +38 (067) 463-70-12
01013 Украина, Киев,ул. Стройиндустрии, 8-б, 4-й этаж
В с ё в н а ш и х р у к а х !СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИCRM-система отчетности на базе сайта www fesko com ua позволяет:• Осуществлять оперативный контроль над проектом • Корректировать процесс реализации проекта • Ставить новые задачи по проекту
Вход на корпоративный портал отчетности доступен через кнопку на страницах сайта www fesko com ua
ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ ОТЧЕТНОСТИ:
ДЛЯ КЛИЕНТА
• Текущая оценка выполнения проекта.
• Контроль своевременности и качества выполнения работ.
• Наличие фотоотчетов.• Внесение текущих
корректировок по каждому визиту или торговой точке в рамках проекта.
• Контроль соответствия выполнения проекта поставленным Клиентом задачам.
• Координирование реализации проекта в режиме текущего времени.
• Оперативное внесение корректировок Клиента в ход проекта.
ДЛЯ FESKO merchandising
Главный офис01013, Киев,ул. Стройиндустрии, 8б, этаж 4
тел./факс: (044) 392-01-38 (37)e-mail: [email protected]
Отдел продажтел.: (067) 463-70-12
e-mail: [email protected]
Отдел маркетингател.: (067) 463-70-63
e-mail: [email protected]
Будем рады сотрудничеству!