fernando mera proyectofinal

8/17/2019 Fernando Mera ProyectoFinal

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PROYECTO FINAL

Fernando Mera Campos

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION

Instituto IACC

30/05/2015


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PARTE 1.Antecedentes:

Cosméticos Antillanca S.A (en mapuche !o"a del Sol.#Francisco " su me$or ami%o& 'nriue )osales (ami%os de su in*ancia# han tra+a$ado

durante cinco a,os en una empresa de cosméticos " +elle-a *emenina. Francisco hatra+a$ado en el rea de produccin como erente encar%ado& por lo ue mane$amu" +ien el proceso de ela+oracin de los productos. 'nriue por su parte hatra+a$ado tanto en el rea de maretin% como en el rea de entas.

anto Francisco como 'nriue han pensado en independi-arse& pues les%ustar4a tra+a$ar en una empresa orientada al consumo responsa+le " a losproductos *a+ricados con insumos naturales.Con su eperiencia Francisco ha estado desarrollando una l4nea de productos+asado en el cala*ate " la man-anilla& productos naturales del sur de Chile& " ueo*recen una calidad superior6 estos productos adems son desarrollados a un costomu" +a$o.

Al sa+er ue usted est estudiando administracin han solicitado su apo"o en elproceso.7e acuerdo a lo anali-ado " estudiado durante las 8 semanas se,ale

¿Qué ps!s " cc#!nes t!$%& p% est'(ece% est nue) e$p%es*

E+p(#,ue de $ne% '%e)e (s ct#)#ddes ,ue se de'e%&n %e(#-% en cd

etp de( p%!ces! d$#n#st%t#)!:

1 P(n#/cc#0n.

Con respecto a la plani9cacin& es el paso inicial para poder esta+lecer unaempresa " por tanto es la +ase " el ideal so+re el ue tra+a$aremos& se compone de

ciertos elementos ue tenemos ue esta+lecer antes de empe-ar

Misión: es la ra-n de la creacin " eistencia de la empresa& " el *ondo de lo

ue a a entre%ar a cierto sector de la sociedad en *orma de productos o sericios a

cam+io del dinero.

Visión: es a lo ue la empresa aspira en el *uturo& %u4a los o+$etios " la*orma de cumplirlos.

Objetivos: Son los resultados ue la empresa espera cumplir en un tiempo

determinado. 7e+en ir en l4nea con la isin " la misin de la empresa de+iendo ser

realistas& medi+les& reali-a+le& espec49cos " limitados en el tiempo. 7e esta manera


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sa+remos cmo a el aance de la empresa al momento de ealuar si se han

cumplido o no estos o+$etios propuestos

Organización: 's la *orma& el orden " el camino ue o" a tomar paraconse%uir los o+$etios ue me he propuesto para la empresa. :a or%ani-acin

permite con*rontar los cam+ios ue se producen en el *uncionamiento de una

empresa.

Políticas: Son los l4mites ue se de+en se%uir cuando se de+en tomar

decisiones con respecto a al%una situacin en espec49co. Son las re%las ue de+e

se%uir la empresa en la toma de decisiones +asndose en su misin para lo%rar

cumplir las tareas " consecutiamente los o+$etios planteados.

Planes: Son la secuencia de tareas ue se de+en se%uir para ir cumpliendo

cada uno de los o+$etios& de+en ser planteadas en orden& con sus tiempos "

recursos a utili-ar claros para as4 sa+er ue tan e*ectias son estas tareas " si se

de+en modi9car para lo%rar con ma"or e9cacia los o+$etios.

O%2n#-c#0n

Con respecto a la or%ani-acin de la empresa& de+emos tener claro cmo

ser la diisin de esta " las responsa+ilidades ue tendr cada una de las reas o

departamentos. Se%uramente para empe-ar esta ser una empresa con +astante

centrali-acin& donde 'nriue " Francisco ue sern los %erentes %enerales de la

empresa " de+ern comunicarse con los %erentes de los departamentos

correspondientes& pero la idea es ue mientras a"a creciendo la empresa "

%enerando nueos productos& a"a descentrali-ndose para distri+uir me$or la

$eraru4a con respecto a las *unciones ue se de+en cumplir en la empresa.

:a idea es crear departamentos de produccin& maretin% " entas& ));; "

conta+ilidad " mantener una comunicacin directamente con ellos de manera

ertical con respecto a la $eraru4a.

3 D#%ecc#0n.


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:a idea de la direccin de la empresa es poder mantener un orden con

respecto a las *unciones ue se an a reali-ar dentro de la empresa de manera

clara. Crear autoridad dentro de un orden $erruico es necesario no solo para

poder mandar " ue los dems realicen las tareas ue se uieren reali-ar& sino uetam+ién de+e ha+er orientacin en estas& asistencia " comunicacin para lo%rar

in ?0.000.000 "

Cosméticos Antillanca "a ha comen-ado sus primeros pasos& de modo de

constituirse como una sociedad annima e iniciando las operaciones del ne%ocio


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Se25n su e+pe%#enc# ¿Qué %ecu%s!s neces#t%& C!s$ét#c Ant#((nc p%

est'(ece%se " c!$en-% t%'6%* Det7((e(!s.

@ rimero ue todo necesitar4a un lu%ar *4sico para la *a+ricacin de losproductos& arriendo de un %alpn de 200 m2 ser4a ideal. B arriendo de un

local para la enta eclusia de productos de Cosméticos Antillanca S.A.

@ Mauinaria necesaria para la produccin de los cosméticos.

@ ersonal para %erencias& ));;& conta+ilidad& produccin& maretin% " enta&

aseo " ornato& se%uridad& preencin de ries%os.

@ Materia prima para la produccin.

@ Mue+les para -ona de o9cina& descanso " almuer-o (incluir para la -ona

de almuer-o#.@ Material para %eneracin de +a,o si es ue %alpn no tuiese incluido&

adems de material de aseo.

@ Dni*ormes para los departamentos ue lo reuiriesen.

@ Al%una sistema de moili-acin para el traslado de productos& camin E

idealmente.

@ rdenadores " material de o9cina.

@ Implementos de se%uridad& tanto para las personas como para el lu%ar *4sico.

De/n de $ne% %esu$#d (!s ps!s se2u#% p% ( c!nst#tuc#0n (e2( de

( S!c#edd An0n#$ " e+p(#,ue cu7(es s!n (s )ent6s de este $!de(!.

:a sociedad annima es una persona $ur4dica ue se ori%ina por la

constitucin de un patrimonio =nico aportado por los accionistas. :a

responsa+ilidad de los accionistas se limita al monto de sus aportes indiiduales.

()ed emprendimiento inacap& 2015#. 'sto uiere decir ue la responsa+ilidad ue el

accionista tiene es limitada hasta el monto ue él pone en un *ondo com=n& portanto su patrimonio personal est a salo en caso de ue la empresa no lle%ue a

%enerar recursos " %enere deudas ue lle%uen a la uie+ra.

ara constituir una sociedad& " en este caso una sociedad annima se de+en se%uir

G pasos


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• Constitution de sociedad

's el contrato ue da *orma a la persona $ur4dica& es *undamental "a ue

de9ne cual es el tipo de sociedad a con*ormar (en este caso sociedad annima#&

actiidad a la ue se remitir& los socios& aporte en capital de cada uno& como se

responder en caso de perdidas& como participaran en las utilidades " adems

destaca la+or de cada participante " como se esta+lecern las remuneraciones.

• Inscripción en Registro de Comercio del conservador de bienes raíces.

:a inscripcin de la Sociedad& se reali-a directamente en el Conserador de

Hienes )a4ces& para ue posteriormente sea pu+licado en el diario o9cial.

• Publicación en el diario ocial.

7e+e reali-arse este trmite lleando el etracto de la escritura al diario

o9cial para su pu+licacin en menos de G0 d4as a partir de la inscripcin& " as4

darle la le%alidad a la sociedad.

• Iniciación de !ctividades " obtención del R#$ %Rol &nico $ributario'.

Se de+e solicitar la inscripcin en el SII de inicio de actiidades " o+tener )ol

=nico tri+utario para poder reali-ar contri+uciones& "a ue como persona $ur4dica

la sociedad est su$eta a impuesto mientras dure su actiidad.

• (ocumentos tributarios

+tener los documentos tri+utarios necesarios para operar tales como las

+oletas de enta& *acturas& +oletas de honorarios& li+ros conta+les& etc. :os

cuales de+en ser tim+rados en el SII para su le%alidad.

• )olicitud de Permisos


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:ue%o de se%uir todos los pasos de constitucin de la sociedad empresarial "

"a estando le%ali-ada es necesaria conse%uir los permisos necesarios

dependiendo del ru+ro al ue se dediue. 'stos permisos pueden ser de

cumplimiento de condiciones estructurales& sanitarias " am+ientales para podero+tener la patente comercial " 9nalmente poder operar sin pro+lema al%uno.

C(s#/,ue C!s$ét#c Ant#((nc de cue%d! su cp#t(8 2#%!8 t$9! "

%é2#$en (e2( esc!2#d!.

@ 7e acuerdo a su capital es una empresa priada& con aportes particulares "

con 9nes de lucro.

@ 7e acuerdo a su %iro es de tipo industrial& "a ue toma la materia prima ue

en este caso es cala*ate " man-anilla " *a+rica los productos 9nales ue

lue%o se endern.

@ 7e acuerdo a su tama,o de+iese ser una peue,a empresa& la ue posea

entre 1 " 50 tra+a$adores

@ 7e acuerdo a su ré%imen le%al es una Sociedad Annima "a antes

mencionada.

S# '#en $'!s s!c#!s t#enen e+pe%#enc# en e( %u'%!8 n! (es ,ued $u"

c(%! cu7(es s!n (!s spect!s (e2(es de( $e%cd! de (s c!s$ét#cs en

C#(e8 #n)est#2ue s# es )#'(e %e(#-% un e$p%end#$#ent! de ests

c%cte%&st#cs en C#(e8 " ,ue %est%#cc#!nes " %es2u%d!s se de'en tene%.

'l mercado de los cosméticos en cuanto a produccin& importacin& tenencia&

distri+ucin& pu+licidad& promocin " enta se ri%en en +ase al decreto numero 23?

el re%lamento del sistema nacional de control de cosméticos. 'l instituto de salud

p=+lica (IS# es la autoridad sanitaria encar%ada del control sanitario " re%istro de

los productos& por lo ue todo producto& producido " comerciali-ado en el territorio

nacional de+e contar con re%istro sanitario ue esta+lece el re%lamento. 'stos

productos cosméticos podrn distri+uirse " ependerse en *armacias& per*umer4as "

otros esta+lecimientos comerciales.


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Se de+e tener el res%uardo de ue los productos cosméticos solo de+en tener

accin so+re la piel " sus aneos. :a solicitud de re%istro para comerciali-ar "

distri+uir un producto cosmético de+er presentarse en el IS en *ormularios

especiales& +a$o la *orma de declaracin $urada. Adems ha" ue tener res%uardosen cuanto a ue se de+e consi%nar en el producto sus especi9caciones&

caracter4sticas *4sico@u4micas& in%redientes de la *ormula " el tipo " material del

enase. 7e+e rotularse el enase con el nom+re del producto& 9nalidad cosmética&

listado de in%redientes& periodo de i%encia& serie de *a+ricacin& nom+re del

*a+ricante " pa4s de *a+ricacin& modo de empleo& indicaciones& adertencias& modo

de almacenamiento " conseracin. ara la promocin " enta no puede distri+uirse

a modo de re%alo al p=+lico " en el caso de la pu+licidad de+e con*ormarse a la

naturale-a del producto.

oda persona $ur4dica ue act=e como *a+ricante de+er adoptar un sistema

de control de calidad por parte del IS& ue certi9ue el cumplimiento de las

especi9caciones del producto& materias primas " producto 9nal terminado. Adems

este =ltimo de+er elar por el lu%ar *4sico de *a+ricacin& enasado& empauetado

" +ode%as.

'n +ase al resumen anterior se puede notar un %ran res%uardo por la

se%uridad de la produccin de los cosméticos& pero aun as4 es un emprendimiento

totalmente posi+le si se si%uen las normas del instituto de salud p=+lica de Chile.

PARTE 3.

Con su conse$o " asesor4a& la empresa Cosméticos Antillanca "a est lista para

comen-ar a tra+a$ar& pero antes de empe-ar los socios le han pedido ue los si%a

apo"ando en al%unas materias pendientes.

:e comentan ue

• uieren tener utilidades anuales de G0 millones.


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• 7ecidieron comen-ar con una l4nea para el ca+ello ue inclu"e shampoo&

+lsamo " crema de tratamiento& para lue%o ir a+arcando otro tipo de productos

como cremas de cuerpo " mauilla$e.

• retenden en*ocarse en o*recer productos de calidad& ori%en natural& sinpreserantes& hipoaler%énicos.

• ;an pensado en una produccin mensual de J.000 unidades& en una

presentacin de 500 ml. Con un precio de entrada de > 2.500 pesos& el cual les

permitir tener una %anancia por producto de un 35K.

• odos los insumos ue reuieren ienen de proeedores nacionales& pero en

-onas di*erentes del pa4s.

• Consideran ue la esta+ilidad del pa4s les permitir alcan-ar sus metas.

• )eali-aron un anlisis de mercado& compro+ando ue en las *armacias " tiendas

peue,as la competencia es *uerte& eisten ms de 150 tipos de shampoo de

500 ml. Con precios ue an desde los > 1.000 hasta los > L.000.

• uieren a+arcar primero la )e%in Metropolitana " la ctaa& por concentrar los


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:a misin de Antillanca cosméticos es entre%ar la ms alta calidad en +elle-a

para la *amilia con in%redientes totalmente naturales.

L )#s#0n de ( e$p%es.

:o%rar la instauracin de un nueo paradi%ma en +elle-a& ue lo natural es el

ma"or potenciador de la +elle-a " de la sanidad del cuerpo

L!s !'6et#)!s est%té2#c!s.

@ Arriendo de %alpn " mauinaria de produccin " transporte antes del 1 de

ma"o del 2015.

@ Contratacin de personal necesario para los puestos de la empresa antes del

1 de ma"o 2015.

@ :o%rar utilidades totales de la empresa de G0 millones en el primer a,o de

*uncionamiento de la empresa& es decir antes del 31 de !ulio del 201G.

@ 7e9nir el dise,o de lo%o " de uni*ormes de la empresa antes del 15 de ma"o

del 2015.

@ :o%rar conenio con 3 %randes cadenas de *armacias antes del 31 de ma"o

del 2015.

@ Comen-ar operaciones de la empresa antes del 31 de ma"o del 2015 en lare%in metropolitana.

@ Sacar a la enta la l4nea para el ca+ello antes del 30 de !unio del 2015.

@ )eali-ar pu+licaciones en medios escritos de entre%a %ratuita antes del 30 de

!unio del 2015.

@ Comen-ar entre%a de pan


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@ Comen-ar operaciones de la empresa antes del 31 de 7iciem+re del 201G en

la re%in del Maule.

@ Comen-ar operaciones de la empresa antes del 31 de diciem+re del 201L en

la re%in de la Araucan4a.@ Comen-ar operaciones de la empresa antes del 31 de diciem+re del 2018 en

la re%in de los )4os.

@ Comen-ar operaciones de la empresa antes del 31 de diciem+re del 201? en

la re%in de los :a%os

De/n (2uns est%te2#s p% (!2%% (!s !'6et#)!s

rimero ue todo si el 31 de ma"o se empie-a con la distri+ucin del

producto& m4nimo 2 meses antes de+en estar contratados los proeedores.

Inmediatamente comen-ada la distri+ucin de los productos en las

*armacias& se de+e comen-ar el maretin% a traés de 3


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P%!2%$ t%)és de un c%t ?ntt (!s ps!s se2u#% p% e(

(n-$#ent! " p%!$!c#0n de( p%!duct! c!n sus

%espect#)!s p(-!s " dependenc#s.

In)est#2ue " %e(#ce un pe,ue9! n7(#s#s 's7nd!se en (s c#nc! ;ue%-s de

P!%te% p% este nue)! p%!duct!.

1) !menaza de entrada de nuevos competidores.

Actualmente eiste una eplosin de creacin de productos naturales de

+elle-a& " si +ien hace al%unos a,os solo eran t4picos de *erias artesanales& ho" en

d4a han entrado distintos competidores ue o*recen sus productos a +ase de

in%redientes naturales& por lo ue el maretin% har la di*erencia en como el cliente

di*erencie nuestro producto de la competencia.

2) !menaza de ingreso de nuevos productos sustitutos.

'n el mercado cada e- in%resan mas productos cosméticos de un menor

%rado de ela+oracin& a menor costo " de menor calidad& " ue son pre*eridos

ampliamente por el precio coneniente " la propa%anda ue se hace de esta


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caracter4stica. or lo ue insistir en el maretin% so+re lo natural por so+re lo

sintético es la *orma de conencer al p=+lico.

3) Poder de negociación de los proveedores.

:os proeedores nos traen la materia prima del mismo territorio nacional& por

lo ue no creo ue ha"a %ran di9cultad para ne%ociar con ellos las condiciones ue

nos *aore-can a am+os& "a ue ellos no estn en la me$or posicin para tomar la

ne%ociacin a su *aor& "a ue podr4amos conse%uir nueos proeedores ue nos

trai%an del territorio los insumos necesarios.

4) Poder de negociación de los clientes.

'l cliente pone la pauta cuando eli%e o no mi producto& en este caso tiene un

alto poder de ne%ociacin por el alto %rado de competencia de los productos de

+elle-a eistentes. :a me$or opcin es entre%ar la me$or relacin precio calidad para

ue nos *aore-ca la competencia por estos clientes.

> iel de rialidad de los competidores.

's un ru+ro nueo para los productos de +elle-a& es por esto " por el alto

niel de competencia ue se in


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Aparte de todos estos in*ormes encar%ados a los %erentes de rea& contratar4a a

una empresa para ue reali-ara auditor4as eternas cada 3 meses. ara lue%o de

un a,o pasar a auditorias mensuales (depende de si producen *allas en el proceso

de control#.

REFERENCIAS

IACC (2015#. Antecedentes de la administracin. eto semana 1.

IACC (2015#. eor4as de la administracin& Control. eto semana 2.

IACC (2015#. 'mpresa " su entorno. Fundamentos de la administracin& teto

semana 3.

IACC 2015& Nreas *uncionales de una empresa& eto semana J.

IACC (2015#. roceso administratio& etapa de plani9cacin teto semana 5.

IACC (2015#. roceso administratio& etapa de r%ani-acin. eto semana G.

IACC (2015#. roceso administratio& etapa de direccin. eto semana L.

IACC (2015#. roceso administratio& Control. eto semana 8.

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