Feedback und Beratung

Karin Wetschanow

Literatur

• Ulmi, M., Bürki, G., Verhein, A., & Marti, M. (2014). Textdiagnose und Schreibberatung: Fach- und Qualifizierungsarbeiten begleiten. Opladen Budrich.

• Harran, M. (2011). What higher education students do with teacher feedback: Feedback-practice implications Southern African Linguistics and Applied Linguistics Studies, 29(4), 419-434.

Grundprinzipien des Beratens

• Selbstverantwortung der Ratsuchenden• Ressourcenorientiertheit• Gemeinsames Suchen nach Lösungswegen• Entscheidung über Lösungswege wird den

Ratsuchenden überlassen

Beraten :: BeurteilenBeratung Beurteilung

Ziel S findet eine eigene Lösung.L unterstützt dabei.

L beurteilt die Lösung von S.

Verantwortung S: Lösungsfindung und UmsetzungL: Fach- und Prozessebene

S: bringt einen fertigen Text einL: überprüft

Text unfertig fertig

Erfolgreich wenn S die Lösungen umsetzt Ergebnis bestimmten Kriterien entspricht

Konsequenzen S und L suchen gemeinsam nach neuen Lösungen. Neuerliche Überarbeitung

Sanktionen

Kompetenzen Fach-, Text-, Schreibprozess- und Beratungskompetenz

Fach-, Beurteilungskompetenz

Sprachhandlungen Fragen, Zuhören, Rückmeldungen, Hinweisen, Erklären

Bewerten, Rückmelden, Informieren, (Auffordern)

Ziel der Beratung

ist

• die Unterstützung• im Lernprozess „Schreiben einer

Qualifizierungsarbeit“

Aufgabe der Lehrenden

• Qualitätskriterien vermitteln • Bewertungskriterien vermitteln• Wege zur Verbesserung anzeigen

Basisanforderungen an Lernende

• Eine Vorstellung von guter Qualität erwerben und erkennen

• Eigene Qualität bewerten können, Stärken und Schwächen identifizieren

• Aus möglichen Optionen die auswählen können, die einer Verbesserung dienlich sind

Haltung der Beratenden (= L)

• Fragen• Zuhören• Unterstützen• Fehlertoleranz• Dosieren von Inputs

Beratung

erfordert

• einen klar abgesteckten Zeitrahmen,• eine störungsfreie Umgebung,• ein konkretes Anliegen und • Vorbereitungen auf das Gespräch.

5 Phasen der Schreibberatung

• Beziehung aufbauen• Anliegen konkretisieren• Bearbeitungsebene finden• Lösungen entwickeln und Maßnahmen

entscheiden• Ergebnis sichern

Beziehung aufbauen

• Freundliche Begrüßung• Passende Sitzhaltung:– An der Tischkante, beide in dieselbe Richtung

blickend– Nicht gegenüber– Kein „oben“ und „unten“

Erwartungen klären = Contracting

• Zeitdauer• Ziel/ Teilziel des Gesprächs• Verantwortlichkeit

Bearbeitungsebene klären

• Prozesse des wissenschaftlichen Arbeitens• Schreibprozess (im engeren Sinn)• Textebene

Am besten anhand eines Instrumentariums, einer Checkliste unterschiedliche Bereiche benennen = gemeinsame Metasprache entwickeln und anhand dieser Richtlinien die Bearbeitungsebene bestimmen

Lösungen entwickeln• Konkrete Umsetzungsarbeit klären• Überarbeitung einfordern• Nicht mit Ideen überfordern

Mögliche Strategien:• Fokussierung auf zwei bis drei wichtige Aspekte • exemplarisches Arbeiten mit typische Beispielen • Individuelle Ressourcen aktivieren• Einsatz von hilfreichen Methoden anregen

– Visualisierungen– Andere Schreibprozesse („Brief an die Tante“,

„Gerüchteküche“,..)

Ergebnis sichern

• Welche Lösung ist gewählt worden?• Auf welche unmittelbaren Schritte hat man

sich geeinigt?• Ergebnisse schriftlich festhalten (für beide) • Zufriedenheit mit dem Gespräch erfragen

Gesprächsführung

• Gute Atmosphäre (Beziehung aufbauen)• Vertrauensvolles Gespräch (Kontakt)