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La co-construction de la formation dans un secteur innovant & fort prometteur faouzi zaghbib. Fédération Nationale des Technologies de. l’Information et de la Communication. 8 Mars 2007. Agenda. Panorama des TIC en Tunisie Perspectives de développement Défis à relever. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Fédération Nationale des Technologies del’Information et de la Communication
La co-construction de la formationdans un secteur innovant & fort
prometteur
faouzi zaghbib
8 Mars 2007
Agenda
Panorama des TIC en Tunisie
Perspectives de développement
Défis à relever
Partenariat Université-Entreprise
Panorama des TIC en Tunisie
Secteur des TIC
Quelques utilisations des TIC
Spécifications de manpower
Spécificités particulières aux TIC
Le secteur des TIC en Tunisie
2 Opérateurs de télécoms400 SSII
450 Distributeurs / Revendeurs d’équip info & Bur12 Gros équipementiers de télécoms50 Centres d’appel150 Installateurs de réseaux de télécoms12 FSI : 6 centres publics et 6 privés50 Sociétés de services SMS/Vocaux600 Pulinets
Plusieurs centres de développement offshore
Emplois : 20.000 diplômés du supérieur
Contribution au PIB : 8%
Organisation de la Fédération Nat.des TIC
Chambre des SSII
Chambre de l’informatique & bureautique
Chambre des installateurs télécoms
Chambre des centres d’appel
Chambre des intégrateurs
Chambre des services à VA en télécoms
Chambre des publinets
Quelques utilisations des TIC
Infrastructures des réseaux de communication :filaires, Wifi, satellite, Internet, …
Moyens matériels, logiciels de base, automates, …
Applications bureautiques, messagerie, Voice/IP
Applications de gestion d’entreprise : stock,facturation, compta, ERP, CRM, e-Business, BI, …
Services publics : e-Gov, e-Learning, santé,impôts, douane, sécurité sociale, …
Applications industrielles : CAO/CFAO/MAO/…
Applications bancaires : e-banking, e-paiement, …
Centres : serveurs, FSI, certificateurs, archives, …
Autres : calcul scientifique, édition multimédia, …
Spécifications de manpower
Côté entreprises spécialisées en TIC:Des profils de métiers compatibles aux standardsinternationaux : chefs de projet, ingénieurs réseaux,administrateurs de base de données, opérateurs de CC,…
Un personnel immédiatement opérationnel
Des formations certifiantes : initiale, continue
Des systèmes d’assurance qualité
Une stricte conformité aux exigences d’environnement :accès aux réseaux, sécurité, …
Côté utilisateurs professionnels :Maîtrise des ABC : suite bureautique, recherche Internet,messagerie, …
Compétences spécifiques : publishing, ERP, CRM,CAO/CAO, …
Spécificités particulières aux TIC
Ça touche à tous les secteurs
Les systèmes sont de plus en plus globalisés
Les cycles de vie des produits sont relativementcourts
Des grandes opportunités de création d’emploipour les diplômés du supérieur spécialisés en TICou maîtrisant les applications des TIC
Des grands opportunités d’investissement à fortrentabilité
Ça nécessite :Une forte réactivité face aux mutations
Une synergie entre tous les acteurs de la e-Economy
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Perspectives du 11ème Plan
Asseoir les ingrédients de la e-Economy
Créer 50 milles postes d’emploi pour lesspécialistes en TIC diplômés de l’Ens.Sup.
Créer 25 milles postes d’emploi pour lesbesoins du support et des Call Centers
Porter la contribution du secteur des TIC de8 à 13,5% du PIB à l‘horizon 2011
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Les défis à relever
Veiller à un meilleur environnement d’affairefavorisant les investissementsDynamiser le marché localDévelopper les structures d’appui : qualité, veille,stratégique, exportation, …
Veiller à la mise à niveau des entreprises
Créer des synergies interopérateursPromouvoir les compétences pour répondre aumieux aux exigences de marché et de compétitivitéDévelopper les capacités entreprenarialesPromouvoir l’innovation
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Partenariat Université-Entreprise
Impératifs
Structures
Quelques recommandations
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Impératifs de partenariat
Assurer une formation répondant parfaitement auxbesoins du marché
Inculquer la culture entreprenariale
Inculquer la culture de l’innovation (R&D)
Arrêter un référentiel et des objectifs quantifiables
Structurer les cursus
Mobiliser les moyens nécessaires et à temps
Asseoir un dispositif de veille, d’orientation etd’évaluation
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Recommandations
Arrêter un référentiel de métiers puisant dans les standardsinternationaux
Choisir des normes de qualité : affectation de ressources,environnement, bonnes pratiques
Arrêter des objectifs quantitatifs à M&L terme puisant dans le11ème Plan et les études stratégiques de référenceStructurer les cursus de formation : spécialistes en TIC,enseignement des TIC aux autres disciplines :
Pour les enseignements technologiques et pratiques : Favoriserle grading et la certification, capitaliser dans les enseignementstransversaux, développer le e-Learning
Insérer les micro-projets dans des programmes de partenariatou des axes de développement
Favoriser l‘alternance Université-Entreprise durant les 2 dernierssemestres
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Recommandations
Mobiliser les moyens:Affecter le personnel enseignants nécessaire tenantcompte des ratios de références
Veiller à a formation continue et à la certification destechnologues
Associer des experts professionnels proposés par laFédération pour l’enseignement de certains modules(conduite de projets, technologie, études de cas) etl’encadrement des projets
Assurer les moyens techniques nécessaires à temps:locaux, labos, équipements, fournitures, abonnements, …
Développer l’autonomie des structures
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Recommandations
Asseoir un plan de qualité et certifierprogressivement les structures
Créer un dispositif de veille, d’orientation etd’évaluation :
Structures mixtes à 3 niveaux
Réaliser des études périodiques de positionnement /benchmarking
Classer les institutions
Récompenser la qualité et les performances
Encourager et subventionner les structures d’appui:junior entreprise, clubs techno, les concours, la tribune deschefs d’entreprises et des experts, les expos, les bourses deprojets, les pépinières, synergies inter-institutions, …