fc wild tyytyväisyyskysely 2013
DESCRIPTION
FC WILD Tyytyväisyyskysely 2013. 18.04.2012. Yleistä/taustaa. Tyytyväisyyskysely järjestettiin toista kertaa tavoitteena saada kuuluviin kentän ääni, jotta seura pystyy ottamaan jäsenistön toiveet huomioon toiminnan kehittämisessä. Kysely oli avoinna seuran nettisivuilla 7.-25.3.2013 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
FC WILDTyytyväisyyskysely 2013
18.04.2012
Yleistä/taustaa
• Tyytyväisyyskysely järjestettiin toista kertaa tavoitteena saada kuuluviin kentän ääni, jotta seura pystyy ottamaan jäsenistön toiveet huomioon toiminnan kehittämisessä.
• Kysely oli avoinna seuran nettisivuilla 7.-25.3.2013
• Vastauksia tuli yhteensä 148 (197) kpl, joka on arviolta 22% (25%) vanhempien ja yli 15-v. pelaajien määrästä.
• Väittämät 1-17 liittyivät seuran toimintaan, joiden tulokset esitellään seuraavilla sivuilla.
• Väittämät 18-22 liittyivät joukkueiden toimintaan, joiden tulokset toimitetaan kunkin joukkueen johdolle, josta edelleen ko. joukkueen vanhemmille/pelaajille.
• Viime vuoden kyselyn %-luvut näkyvät suluissa.
• Kysymysten 6-15 ”samaa mieltä”-vastaukset 86,3% (83,1%)
Tulokset 1-2
B-pojatNais
et P00P01
P02P03
P04P05
P06P07
P98
Perhep
allo
T00-01
T02
T03
T04
T05-06
T99
02468
101214161820
1. Vastaajan joukkue
0,68 % (2%)
42,57 % (39%)
9,46 % (9%)
47,30 % (50%)
2. Vastaajien jakauma
HuoltajaIsäPelaajaÄiti
Huoltaja Isä Pelaaja Äiti0
1020304050607080
1
63
14
70
2. Vastaajien jakauma
Tulokset 3
53.38%
30.41%
5.41%
4.73%
4.05%
0.68% 0.68% 0.68%
3. Vastaajien rooli
Lapsen vanhempana/huoltajana
Lapsen vanhempana/huoltajana, Joukkueen toimihenkilönä (valmentaja, joukkueenjohtaja, huoltaja, rahastonhoitaja)
Pelaajana
Lapsen vanhempana/huoltajana, Joukkueen toimihenkilönä (valmentaja, joukkueenjohtaja, huoltaja, rahastonhoitaja), Pelaajana
Lapsen vanhempana/huoltajana, Joukkueen toimihenkilönä (valmentaja, joukkueenjohtaja, huoltaja, rahastonhoitaja), Muussa seuran tehtävässä
Lapsen vanhempana/huoltajana, Pelaajana
Lapsen vanhempana/huoltajana, Muussa seuran tehtävässä
Lapsen vanhempana/huoltajana, Joukkueen toimihenkilönä (valmentaja, joukkueenjohtaja, huoltaja, rahastonhoitaja), Muussa seuran tehtävässä, Pelaajana
Tulokset 4-5
71,62 % (44,2%)
28,38 % (55,8%)
4. Perheeni on kiinnostunut olemaan seuran toiminnassa mukana
EiKyllä
1-2 vuotta Alle vuosi Yli 2 vuotta0
20
40
60
80
100
120
140
16 16
116
5. Perheeni on ollut seuran toiminnassa mukana
Tulokset 6-9
60,81 % (55,8%)
29,05 % (27,4%)
6,08 % (0,5%)
3,38 % (2%) 0,68 % (0%)
6. Olen tyytyväinen seuran toimintaan kokonaisuutena
Jokseenkin samaa mieltäTäysin samaa mieltäJokseenkin eri mieltäEn osaa sanoaTäysin eri mieltä
2012: 83,2%
2013: 89,9%
74,32 % (60,4%)
24,32 % (37%)
1,35 % (0,5%)
7. Olen tyytyväinen tähän urheiluharras-tukseen kokonaisuutena
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäJokseenkin eri mieltä
2012: 97,5%
2013: 98,6%
33,78 % (34%)
52,70 % (54,3%)
5,41 % (2%)
8,11 % (6,6%)
8. Olen tyytyväinen seuran toimi-henkilöiden toimintaan.
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltä
2012: 88,3%
2013: 86,5%
46,62 % (45%)
42,57 % (40%)
5,41 % (6,6%)
5,41 % (6,6%)
9. Olen tyytyväinen seuran noudattamiin lin-jauksiin ja arvoihin.
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltä
2012: 85,3%
2013: 89,2%
Tulokset 10- 12
32.43%
43.92%
2.03%
20.27%
1.35%
11. Olen tyytyväinen seuran tarjoamiin har-joitusolosuhteisiin talvikautena
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltäTäysin eri mieltä
2013: 76,3%
33,78 % (32,5%)
37,16 % (42,6%)
14,86 % (11,7%)
11,49 %
(11,7%)2,70 % (2,0%)
10. Olen tyytyväinen seuratuotteisiin
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltäTäysin eri mieltä
85.81%
10.81%
2.70%0.68%
12. Olen tyytyväinen seuran tarjoamiin har-joitusolosuhteisiin kesäkautena
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltä
2013: 96,6%
3.55%
29.44%
3.05%
54.82%
9.14%
Olen tyytyväinen seuran tarjoamiin harjoi-tusolosuhteisiin vuoden 2012 tulos
Täysin eri mieltäJokseenkin eri mieltäEn osaa sanoaJokseenkin samaa mieltäTäysin samaa mieltä
2012: 64,0%
Tulokset 13-14
30,41 % (28,3%)
51,35 % (46,7%)
7,43 % (4%
)
10,14 % (18,27%) 0,68 % (2,5%)
13. Olen tyytyväinen seuran viestintään
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltäTäysin eri mieltä
2012: 75,1%
2013: 81,8%
Vuonna 2012 väittämän 13. asettelu oli hieman erilainen: ”Olen tyytyväinen seuran ulkoiseen ja sisäiseen viestintään.”
44,59 % (43,2%)
42,57 % (48,7%)
4,73 %
(4%)
7,43 % (3,6%) 0,68 % (0,5%)
14. Löydän seuran nettisivuilta tarvittavan tiedon
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltäTäysin eri mieltä
2012: 91,9%
2013: 87,2%
Tulokset 15-16
43,92 % (40,6%)
42,57 % (47,2%)
2,70 % (2,5%)
7,43 % (6,6%)
3,38 % (3%)
15. Urheiluharrastuksesta koituvat kulut ovat kohtuullisia
Täysin samaa mieltäJokseenkin samaa mieltäEn osaa sanoaJokseenkin eri mieltäTäysin eri mieltä
2012: 87,8%
2013: 86,5%
020406080
100120140160 138
118100
80
50 40 38 34 305 2
16. Miten saan tietoa seuran toiminnasta
Tulokset 17
6,76 % (8,6%)
44,59 % (47,2%)
15,54 % (21,3%)
31,08 % (21,8%)
2,03 % (1%)
17. Kuinka usein käyt seuran sivuilla?
PäivittäinViikottainKerran kuussaSatunnaisestiEn koskaan
Avoimia kommentteja seuralle
Kenttä• Mahtava tekonurmi ”pikkukylälle”, oleellinen merkitys tyytyväisyyteen• Kunnon täysimittainen nurmikenttä puuttuu• Kenttä harjoittelukäyttöön lauantai- ja sunnuntaipäivisin
Valmennus• Hienoa että valmennuspäällikkö on palkattu• Lisää tukea amatöörivalmentajille• Arvostan valmentajien työtä suuresti• Futiskoulu ja Wild Camp hienoja hommia• Enemmän kannustusta talvikauden ”tukilajille”
Maksut• Seuramaksu suuri• Seuratuotteet kalliita
Avoimia kommentteja seuralle
Viestintä• Yksityiskohtaista tiedotusta kaivataan• Ei ”forward”-viestejä• Liian vähän tietoa tuli kykykoulu- ja piiripelitoiminnasta• Nettisivu (etusivu) saisi päivittyä useammin, ei pitäisi olla mainossivu
Seura• Suunta ylöspäin, ammattimaista toimintaa, jatkakaa samaan malliin• Kehittyvä ja hyvin hoidettu seura, hienoa työtä• Vähemmän ammattimainenkin toiminta riittäisi• Pakotetaan ostamaan ylihintaisia ja tyylittömiä varusteita yhdestä paikasta• Puheenjohtaja lupasi kirjoittaa, ei ole kahteen kuukauteen kuulunut• Paljon asioita jää joukkueiden hoidettavaksi, seuran tapa toimia puuttuu• Linjaus puuttuu, miksi toiminnanjohtaja kun vapaaehtoiset tekee kaikki
työt – on yleinen puheenaihe kaikkien joukkueiden kentän laidalla• Yritettäisiin pitää pelaajat seurassa teini-ikään ja vanhemmaksi• Ensiapukoulutuksia kaivataan