familia sancela diapositivas
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COMPETENCIA
260101001. Proyectar el mercado de
acuerdo con el tipo de producto o
servicio y características de los
consumidores y usuarios
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Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro país
hacen que estemos llegando a un nivel de desarrollo
nunca antes visto. Esto también se manifiesta en la
satisfacción de necesidades del consumidor las cuales
cada vez van aumentando significativamente. Es por eso
que se va a realizar un trabajo de análisis del tipo de
aceptación en cuanto al papel higiénico familia y la forma
en que responden los consumidores al mismo.
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• En 1958 fue fundada en Medellín una empresa llamadaURIGO, por los señores Jhon Gómez Restrepo y MarioUribe, dedicada a la importación de papel higiénico.
• El papel familia apareció en el año 1965, a partir deentonces comenzó una inagotable aparición de nuevosproductos en el mercado.
• En 1986, la compañía tomó el nombre actual, ProductosFamilia, y se conformó en un 100% con capitalcolombiano.
• Hoy, después de 40 años de continuocrecimiento, Productos Familia ha evolucionado hastadar vida a nuevas empresas.
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Familia se ha destacado porser la marca pionera en eldesarrollo de nuevosconceptos, productos ytendencias de consumo. Unacultura de innovaciónpermanente que mantiene elcompromiso con el desarrollode productos de calidad y devalor agregado ha hecho queFamilia mantenga el liderazgoen participación demercado, (primera marca en lamente de los consumidores).
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Este producto cumple una función de cuidado de
la piel de todas las personas. El cual posee
activos químicos y otros componentes adicionales
que hacen que la piel no se irrite, se mantenga
limpia y más nuevas por más tiempo, la cual lo
distingue de la competencia.
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Organización dedicadaa la producción ycomercialización deproductos de aseopersonal, el hogar y lasempresas engeneral, queproporcionan lamáxima satisfacción delconsumidor.
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Ser una Organización
líder en el mercado de
productos para el aseo
personal, el hogar y las
empresas en general
tanto en Colombia como
Latinoamérica.
Comprometida en el
desarrollo del país, con la
utilización efectiva de la
tecnología y protección al
medio ambiente.
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• Papel higiénico familia
• Pañuelos Faciales familia
• Servilletas Familia
• Toallas Higiénicas Nosotras
• Pañales Desechables
pequeñín
• Toallas de Cocina
• Pañitos Humedecidos familia
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Papel higiénico
Pañuelos
faciales
Servilletas familia
Papel Higiénico, ToallasSanitarias, Pañales, ProtecciónFemenina, Cuidado delpersonal, Secretos parael hogar, Tendenciaspara el hogar.
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Pañales desechables Toallas de cocina
pequeñín familia
Pañitos Humedecidos
familia
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PRESENTACIÓN DE PAPEL HIGIÉNICO
FAMILIA
PLAZA PRESENTACIÓN PRECIO CONTENIDO
HIPER
MERCADOS
• FAMILIA EXTRA
GRANDE
• TRIPLE HOJA
• MEGAROLLO
TRIPLE HOJA
• MEGAROLLO
• EXTRA GRANDE
• 14.350
• 20.670
• 21.350
• 15.990
• 14.850
• 12 ROLLOS
• 9 ROLLOS ULTRA
SUAVE
• 9 ROLLOS
• 12 ROLLOS
• 12 ROLLOS
SUPERMERCA
DOS
• FAMILIA DOBLE
HOJA
• TRIPLE HOJA
• TRIPLE HOJA
• 14.650
• 17.320
• 1650
• 9 ROLLOS
• 18 ROLLOS
• UNIDAD
TIENDA • MEGAROLLO
• TRIPLE HOJA
• MEGAROLLO
1700
1500
6300
UNIDAD
UNIDAD
4 ROLLOS
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SEGMENTO TOP
* Papeles doble hoja
* Productos suaves y de alta blancura
* Nichos: perfume, aroma y color
SEGMENTO MEDIO
* Papeles una hoja
* Metraje ($/M) rendimiento y
SEGMENTO ECONÓMICO
* Papeles una hoja
* Baja blancura
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UBICACIÓN SUPERMERCADO FAMILIA
En está fotografía se
evidencia la implantación
mixta, la subfamilia de
papel higiénico, referenci
a marca familia aparece
la implantación de surtido
horizontal y vertical.
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• Absorbencia: Esta tecnología hace que el productoquede más acolchado y grueso, lo que permite que seaposible usar menos cantidad de papel para tener lamisma seguridad y tranquilidad en su uso.
• Suavidad: La aplicación de grabados en el papel y launión de las hojas por el lado del relieve, permiten quesea utilizado por cualquier lado y el usuario tengasiempre un producto suave, que no irrita la piel.
• Resistencia: La unión perpetua entre las hojas hacemucho más fácil el dispensado, ya que el papelúnicamente se romperá donde sea necesario.
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• Familia está en varios países de Latinoamérica
• como Ecuador, Venezuela, Puerto
• Rico, República Dominicana, Aruba, Curazao,
• Bolivia y Panamá.
• • Familia es parte de Familia Sancela del
• Ecuador S.A., que produce toallas sanitarias
• y protectores diarios Nosotras, pañales
• y toallitas Pequeñín y absorbentes para
• incontinencia Tena.
• • Familia es parte de la empresa sueca SCA,
• una de las más grandes del mundo en el
• desarrollo de productos desechables
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UBICACIÓN EN EL CICLO DE VIDA DE
PAPEL HIGIÉNICO FAMILIA
Papel higiénico familia al serun producto masivo y tenerbuen tiempo en el mercado seencuentra en la etapa de lamadurez, con la estabilidadmarcada. Llegamos a estaconclusión porque ya paso poruna fuerte etapa deintroducción en donde supromoción fue intensa.Asimismo se encuentra conuna fuerte aceptación delpúblico, la cual hace que susventas sean estables yóptimas.
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De los usuarios encuestadosen el día 8 de junio de 2011, elporcentaje de poblaciónfemenina fue notablementesuperior con un 60% frente aun 40% de poblaciónmasculina, situación descritaen la ilustración anterior locual nos indica que la decisiónde compra en la mayoría de loshogares es por parte de la amade casa o empleada deservicios generales.
40% 60%60%
Masculino femenino
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Scott35%
Familia55%
Nube 0%
Elite 0%
Other10%
Del total de 30 personasencuestadas en el áreametropolitana se puedededucir que de un 100 % el55% de encuestadosprefieren la marca de papelhigiénico familia con lo quese prueba que la marca depapel Higiénico Familia estámejor posicionada en elmercado, superando en un20% a su competenciadirecta Scott.
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13%
7%
13% 30%
37%67%
Individual Dúo
cuatro Doce
Veinti cuatro
De la grafica se puedededucir que de las personasencuestadas prefieren un37% prefiere comprar lapresentación de 24, el 30%prefieren 12, con un 13%los que prefieren individualy 4 y por ultimo los quellevan paquete de 4unidades. Esto significa quea la hora de comprar llevanmayor cantidad para ciertoperiodo de tiempo.
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De acuerdo a la gráfica, el 53%de los encuestadosequivalente a 16personas, compran papelhigiénico en autoservicios porlas promociones y bajosprecios, el 40%, equivalente a8 personas, compran enhipermercados por suvariedad, el 13% que equivalea 4 personas compran en latienda más cercana porque lespermite ahorrar tiempo y el7% restante lo adquieren enuna despensa.
AUTOSERV
ICIO
53%
BODEGA 0%
DESPENSA
7%
TIENDA MÁS
SERCANA 13%
OTROS 27%
OTROS40%
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De la anterior grafica sepuede deducir que de las30 personasencuestadas, conocenmuy bien la marca depapel higiénico familia y lareconocen muyfácilmente, ya sea por sucalidad o precio. Ademástan solo el 55% compranel papel higiénico familia.
SI100%
NO0%
Other0%
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De las personasencuestadas el 73%consideran, muy buena lacalidad de papel higiénicofamilia, el 23% laconsideran buena y el 4%restante dicen que es muyregular. El resultadoobtenido indica que lamarca familia tiene altaaceptación en el mercado.
Muy bueno
73%
Bueno 23% Regular
4%Other4%
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El 70% de las personasencuestadas del áreametropolitana se encuentrasatisfechas con el precio delpapel higiénico familia, peroel 30% de las personas noestán conformes con elprecio del producto, puestoque es más costoso que lacompetencia.
SI70% NO
30%Other30%
![Page 27: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/27.jpg)
El 80% de las personaencuestadas afirmaron estarsatisfechas y conformes conel precio del papel higiénicofamilia, ya que es muyrendidor, y el otro 20% delas personas afirman noesterar satisfechas con elprecio, puesto que lacompetencia ofrece lamimas calidad y a un preciomás económico.
27%
53% 20%
0%
20%
PRECIO
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
![Page 28: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/28.jpg)
Según la encuesta el 77% de laspersonas están dispuestas a pagarentre 1000 y 2000 pesos paraadquirir un papel higiénico puesconsideran es el precio adecuado, yun 20% pagaría entre 2000 y 3000 sies de buena calidad y rendidor , y el3% restante prefiere un precio másalto por que prefieren la calidadantes que la cantidad.
También de deduce que a lamayoría de los encuestadosprefieren la economía a la horade llevar papel higiénico.
77%
20%3%
3%
Entre 1000 y 2000Entre 2000 y 3000 Otro
![Page 29: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/29.jpg)
El 100% de las personas seencuentra están satisfechascon la calidad del papelhigiénico familia, ya que esresistente, suave yrendidor, Además indica queel papel higiénico y toda lagama de productos familiason percibidos por elconsumidor como unproducto de calidad yreconocido a nivel nacionale internacional.
43%
57% 0%
0%
CALIDAD
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
![Page 30: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/30.jpg)
El 100% de laspersonas encuestadasconsideran que eltamaño del papelhigiénico familias esmuy bueno, ya que esrendidor y dura más encomparación con otrasmaracas.43%
57% 0%0%
0%
TAMAÑO
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
![Page 31: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/31.jpg)
El 60% de las personas seencuentra completamentesatisfechas, el 37%satisfechas con lacantidad de papel queofrece familia y el 3% seencuentra insatisfechasporque el precio es muyalto y la cantidad es muybaja.
37%
60%
3%
0%
3%
CANTIDAD
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
![Page 32: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/32.jpg)
De la grafica se puede
deducir que lo que
corresponde al 57% y
43% de encastados
están satisfechos con la
presentación y
empaque del producto
y también se resalta
que es aceptada y
reconocida
43%
57%0%0%
0%
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Completamente satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Completamente insatisfecho
![Page 33: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/33.jpg)
Del grafico mostrado se puedededucir que los que máspensaron en comprar y llevar ensu canasta familiar es papelfamilia mega rollo, deduciendo deesta forma que es más rendidor ycon un mayor tamaño. El triplehoja obtuvo un porcentaje de23% lo cual nos indica que es lasegunda opción a la hora de llevarpapel familia, presentación doblehoja obtuvo un porcentaje de20% lo cual nos indica que es latercera opción a la hora decomprar papel, y el 7% restantelleva entre grande y extra grande.
Mega rollo 50%
Triple hoja 23%
Doble hoja 20%
Extra grande
4%
Grande 3%
Other8%
![Page 34: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/34.jpg)
El 44% de las personasencuestadas compran elpapel higiénico familiacada 15 días y el 20% locompran semanal, lavariación va de acuerdo alnúmero de miembros queconforman las familias oreferente al día quereciben su salario.
Semanal
20%
Quincenal44%
Mensual
23%
Otros 13%
Other37%
![Page 35: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/35.jpg)
El 40% de las personas
identifica el producto por el
dibujo de la familia que se
encuentra en el e empaque
y el 60% identifica el
producto por el logo de los
osos ya sea porque los vio
en propagandas. Lo que
también representa que la
percepción y aceptación de
papel higiénico familia es
amplia.
0%0%
40% 57%
3%
60%
Un perrito Un gato
Familia Osos azules
Ninguno
![Page 36: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/37.jpg)
Entre los competidores de productosfamilia s.a. se destacan tres en elmercado nacional:
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COMPETENCIA FUERTE COMPETENCIA CON MENOR PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
SCOTT EKONO
SÚPER SUPLEX ELITE
SUAVE GOLD NUBE
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PRODUCTO PRECIO PRESENTACIÓN TAMAÑO EMPAQUE PROMOCIÓN
SUAVE GOLD • 15.950 12 rollos 37
metros
Plástico Uno por 15.950
y el segundo
por la mitad de
precio
SÚPER
SUPLEX• 19. 690 12 rollos
triple hoja
40
metros
plástico pague 9 lleve
12
• 7.510 • 4 rollos 40
metros
plástico No hay
promoción
• 16.990 • 3 en 1
triple hoja
12 rollos
40
metros
Plástico
• 12.450
• 6.080
• 4 en 1 12
rollos
• 4 rollos
50
metros
Plástico • 12.450 lleve
el 2do. Por
6.225
SCOTT • 20.900
• 6.414
•
maxi rollo x
12
Mega rollo
40
metros
32
metros
Plástico
![Page 40: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/40.jpg)
SCOTT• Papel Higiénico Familia Acolchado
Paq x 4 Rollos $ 6,000 Paq x 8 Rollos $10,400 Paq x 12 Rollos $ 14,600
• Papel Higiénico Scott Maxi Rollo Paqx 4 Rollos $ 6,950 Paq x 8 Rollos $11,200 Paq x 12 Rollos $ 19,180
• Papel Higiénico Scott 3 en 1 Paq x 4Und $ 7,850 Paq x 8 Und $ 14,400Paq x 12 Und $ 19,950
• Papel Higiénico Suave Gold Paq x 4Rollos $ 5,950 Paq x 8 Rollos $ 10,500Paq x 12 Rollos $ 15,350
• Papel Higiénico Super Suplex 3 en 1Paq x 4 Rollos $ 5,500 Paq x 8 Rollos $10,500 Paq x 12 Rollos $ 14,400
![Page 41: Familia sancela diapositivas](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050922/5597595d1a28ab883c8b47b0/html5/thumbnails/41.jpg)
PRODUCTO PRECIO PRESENTACIÓN TAMAÑO EMPAQU
E
PROMO
EKONO
HIPERMER
CADO
• 3.450
• 2850
• DOBLE HOJA
BLANCO
• DOBLE HOJA
CAFÉ
26 METROS
( 4 ROLLOS)
26 METROS PLASTICO
NO
TIENE
ELITE
SUPER
MERCADO
• 6970 • TRIPLE HOJA 4 ROLLOS PLASTICO
• 6970
• 13.990
• 12.850
• MAXIROLLO
• DOBLE HOJA
• TRIPLE HOJA
• 4 ROLLOS
• 24 ROLLOS
• 18 ROLLOS
PLASTICO 4
LLEVE
6 $
4.300
• 1100
• 1430
• MEGA ROLLO
• MAXI ROLLO UNIDAD
PAPEL
NUBE • 3.250
• 1250
• 3.250
• 9.920
• 12.070
• 15.070
• DOBLE HOJA
• TRIPLE HOJA
• DOBLE HOJA
• TRIPLE HOJA
• MEGA ROLLO
• TRIPLE HOJA
• 4 ROLLOS
• UNIDAD
• 6 ROLLOS
• 12 ROLLOS
• 12 ROLLOS
• 18 ROLLOS
PLASTICO
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CONCLUSIÓN
En general, la decisión de compra de los
consumidores se basa en el precio, la costumbre
o la publicidad. Sin embargo, actualmente el
mercado ofrece numerosas marcas y tipos de
papel higiénico, cuyas características
(dimensiones, tipo de hojas, suavidad y
resistencia, o la facilidad de desintegrarse al
contacto con el agua) es importante conocer.
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Video familia Video Scott video eliteVideo super
suplex