falta criatividade, dinamismo e integração entre voz e...
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Falta criatividade, dinamismo e
integração entre voz e dados de
sua empresa?
Então precisamos conversar.
Ótima relação custo x benefício.
Conexão do PABX tradicional à Internet.
Administração Web.
Expansão de aplicações de voz.
Suporte a CTI (Computer TelephonyIntegration).
Possibilidade de utilização de linhas telefônicas:E1, SIP, Celular, Voip e Analógica.
Facilidade de implantação e utilização de estruturafísica existente;
Baixo custo de investimento.
O Planetfone é uma solução que permite a gestão e
otimização da central telefônica da empresa. É um
software de PBX IP que utiliza a tecnologia de voz sobre o
protocolo IP. As empresas podem economizar custos de
chamadas telefônicas e ainda integrar o PBX ao sistema
legado e a outra PABX.
Planetcom
Operator
Supervisor
- Softphone corporativo com recursos demensagem instantânea. Possui outros recursos,como: lembrete de compromissos, gravação dechamadas, identificação de chamadas, histórico dechamadas, endomarketing, etc.
- Todas as funções que sua telefonistaprecisa de forma fácil e amigável em um únicosoftware. Possui recursos de: identificação dechamadas, atendimento rápido, agenda de contatoscorporativa e pessoal, transferência com e semconsulta, teleconferência, espera, visualização emtempo real dos status dos ramais, gravação dechamada, etc.
- Software que permite a total ger ncia docall center. Possui recursos como: supervisão do callcenter, relatórios gerenciais, cadastro de agentes epausas, monitoração das chamadas em curso,conferência com o supervisor, monitoração deligações gravadas, transbordo de ligações nãoatendidas, etc.
ê
(31) 2125-2800 | [email protected] | www.planetfone.com.br
Facilidades AplicativosEspera Telefônica
UM
URA
DAC
Gravador
Integrator
Click To Call
- Disponibilização e gerenciamentos de áudioempresarial personalizado.
- Mensagem Unificada. Garante que todas as ligações nãoatendidas na empresa possam ser encaminhadas para caixaspostais de voz.
- Unidade de Resposta Audível . O sistema forneceinformações por voz digitalizada, sem a necessidade deatendentes, ideal para criação de sistemas de atendimentoautomático com opções direcionadas para ramaisadministrativos, agentes de telefonia e integração com bancode dados.
- Distribuidor Automático de Chamadas. Atendechamadas automaticamente, ordenando-as em fila de esperaconforme parâmetros predefinidos.
- Gravação de forma contínua ou seletiva dechamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle,segurança, otimização das ligações e redução significativa nouso do telefone.
- Abertura da plataforma Planetfone, através deprotocolos abertos de mercado, para que as aplicações possamcontrolar os seus serviços, obter dados ou monitorar os eventos.O Integrator viabiliza a integração com dispositivos CTI deoutros fornecedores e com soluções de CRM - CustomerRelationship Management.
- Envio e recebimento de torpedos SMSindividuais ou campanha de envio em massa. Exibição derelatórios completos de envio e resposta.
- Envio de mensagens devoz individuais ou campanha em massa para telefonia fixa emóvel, possibilitando ainda inserção de URA para intervençãode agentes de telefonia popularmente conhecido como “URAInvertida”.
- É uma ferramenta inserida em sites, bannerspublicitários, blogs, e campanhas de e-mail marketing quepermite o usuário de internet, fornecendo um númeroindicado, uma ligação do PBX IP Planetfone, direcionado a umramal ou fila ao clicar num link web site.
Torpedo SMS
Torpedo de Voz ou “URA Invertida”
Espera Telefônica
UM
URA
DAC
Gravador
Integrator
Click To Call
- Disponibilização e gerenciamentos de áudioempresarial personalizado.
- Mensagem Unificada. Garante que todas as ligações nãoatendidas na empresa possam ser encaminhadas para caixaspostais de voz.
- Unidade de Resposta Audível . O sistema forneceinformações por voz digitalizada, sem a necessidade deatendentes, ideal para criação de sistemas de atendimentoautomático com opções direcionadas para ramaisadministrativos, agentes de telefonia e integração com bancode dados.
- Distribuidor Automático de Chamadas. Atendechamadas automaticamente, ordenando-as em fila de esperaconforme parâmetros predefinidos.
- Gravação de forma contínua ou seletiva dechamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle,segurança, otimização das ligações e redução significativa nouso do telefone.
- Abertura da plataforma Planetfone, através deprotocolos abertos de mercado, para que as aplicações possamcontrolar os seus serviços, obter dados ou monitorar os eventos.O Integrator viabiliza a integração com dispositivos CTI deoutros fornecedores e com soluções de CRM - CustomerRelationship Management.
- Envio e recebimento de torpedos SMSindividuais ou campanha de envio em massa. Exibição derelatórios completos de envio e resposta.
- Envio de mensagens devoz individuais ou campanha em massa para telefonia fixa emóvel, possibilitando ainda inserção de URA para intervençãode agentes de telefonia popularmente conhecido como “URAInvertida”.
- É uma ferramenta inserida em sites, bannerspublicitários, blogs, e campanhas de e-mail marketing quepermite o usuário de internet, fornecendo um númeroindicado, uma ligação do PBX IP Planetfone, direcionado a umramal ou fila ao clicar num link web site.
Torpedo SMS
Torpedo de Voz ou “URA Invertida”
Web Adm
Configuração de forma fácil, ágil e confiável de todas asfuncionalidades do Planetfone e do sistema operacionalatravés de uma interface Web amigável.
Atualização automática - Conforme novasfuncionalidades vão sendo desenvolvidas, omecanismo de atualização faz o download eatualiza o servidor Planetfone automaticamente.