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Faculdade Infórium de Tecnologia
Faculdade Promove de Belo Horizonte
Faculdade Promove de Minas Gerais
Relatório Geral
Auto Avaliação Institucional
Período – 2013
Março de 2014
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Organização Acadêmica e Administrativa
Diretora Geral
Profª.Tânia Raquel de Queiroz Muniz
Vice Diretor Geral
Profº.Dante Pires Cafaggi
Diretor Acadêmico
Profº.Dr.Natanael Átilas Aleva
Diretor Administrativo
Profº.Márcio Henrique Porti lho de Carvalho
Coordenador Acadêmico
Profº.Dr. Allan Kardec Dias
Secretária Acadêmica
Profª.Elaine Soares de Amorim
Gerente Administrativo
Profª.Cláudia de Carvalho Dutra
Bibl iotecária
Profª.Cláudia de Carvalho Dutra e Mireil le Rios Elias
Coordenadora do Núcleo de Extensão
Profª.Ms.Cássia Torres de Carvalho
Coordenador do Núcleo de Pós-Graduação e Pesquisa
Profº.Ms. João Paulo Coelho Furtado
Coordenadoras do Núcleo de Orientação Psicopedagógica
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Profª.Girlaine Figueiró de Oliveira e Profª.Judite Francisca de
Souza
Comissão própria de Avaliação – CPA 2013
Faculdade Inforium de Tecnologia
Faculdade Promove de Belo Horizonte
Faculdade Promove de Minas Gerais
Coordenadora da Comissão
Rosangela Silqueira Hickson Rios
Representantes da Sociedade Organizada
Edvani Abreu Jardim Oliveira
Lindomar Rodrigues de Oliveira
Rosanina Barreto Corgozinho
Representantes do Corpo Discente
Charles Mateus Manzoli Si lva
Maria Geralda de Fat ima Souza
Juliana Costa Poliagano
Representantes do Corpo Docente
Armando Sérgio Aguiar
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João Carlos Ferreira Peixoto
Fernanda Marçal Pontes Resende
Representante do Corpo Técnico Administrativo
Cláudia de Carvalho Dutra
Franciele Costa Ramos
Elaine Soares de Amorim
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SUMÁRIO
1- INTRODUÇÃO ...... . .. . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . ..5
2- CONSIDERAÇÕES INICIAIS ....... . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .5
2.1. Os trabalhos da CPA ....... . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . .. . . . . . .. . . . .. . . . . .6
3- DESENVOLVIMENTO ....... . . .. . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . .8
3.1. Relatório da Avaliação dos Alunos ...... . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . .8
3.2. Relatório da Avaliação dos Professores ...... . . .. . . . . . . . . . ..22
3.3. Relatório da Avaliação dos Técnico-administrativos ....25
3.4.Relatório da Avaliação do Pessoal de Manutenção e
Suporte ...... . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . .27
4- CONSIDERAÇÃOES FINAIS ....... . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . .. . . . . . .. . . . .. . . .30
5- ANEXOS ....... . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . .31
1- Gráf ico
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1- INTRODUÇÃO
Ao término deste ano letivo, a Comissão Própria de Avaliação da
Faculdade Infórium Tecnologia, Faculdade Promove de Minas
Gerais e Faculdade de Direito Promove apresenta sua
contr ibuição acadêmica para o desenvolvimento e aprimoramento
dos serviços de Ensino Superior prestados por estas Instituições
de Ensino superior à sociedade mineira.
2 - CONSIDERAÇÕES INICIAIS
METODOLOGIA DE TRABALHO
A Comissão Própria de Avaliação (CPA) desenvolveu seu trabalho
baseada na legislação vigente e também está implantando uma
metodologia de partic ipação de todos os segmentos da IES. Neste
sent ido, a equipe discut iu e reestruturou os novos instrumentos de
auto avaliação cuja estrutura visou atender à investigação das
dimensões enunciadas no SINAES. Assim, no primeiro semestre,
os questionários de avaliação do aluno e de avaliação do professor
foram reformulados pela CPA e também submetidos à anál ise de
docentes que opinaram quanto ao seu constructo. Após sofrerem
reformulações, foram dados como prontos. O instrumento para o
levantamento da avaliação dos Técnico-administrativos foi
elaborado com redação diferenciada da do questionário do pessoal
de Manutenção e Suporte. A nossa just if icativa é que, no mês de
Novembro de 2012, ao aplicar o questionário único (como havia no
últ imo triênio) para os dois segmentos de funcionários, a comissão
percebeu que havia grande dif iculdade no entendimento dos itens
por parte do Pessoal de Manutenção e Suporte. Por este motivo,
decidiu elaborar um questionário que t ivesse uma redação mais
simplif icada, embora que as variáveis tenham sido as mesmas.
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Estes dois instrumentos, após sua confecção t iveram uma etapa de
pré-teste, ou seja, foram submetidos a cinco técnico-
administrativos e a três pessoas da Manutenção e Suporte que
opinaram a respeito de seu constructo. Após sofrerem
reformulações, foram dados como prontos. Esclarece-se que a
tomada de opinião dos funcionários de modo geral, não é feita via
on l ine, mas sim em papel impresso, em uma reunião com a
presença de todos.
A CPA considerou que melhorias deveriam ser realizadas nos
instrumentos para a Avaliação Institucional do segundo semestre,
já que o processo avaliat ivo pressupõe também a meta-avaliação,
que está sempre em pauta na dinâmica de seu serviço. Para o
segundo semestre, a CPA decidiu simplif icar a apresentação dos
questionários no Sistema Virtual Class, transformando os
questionários de alunos e professores num único modelo. Esta
metodologia pretende levar a novas anál ises dos resultados.
O Sistema Virtual Class, adotado pela IES, foi o responsável por
disponibil izar on l ine os questionários, tanto para os alunos quanto
para os professores. As avaliações dos funcionários foram
realizadas através da distr ibuição e recolhimento na forma
impressa do instrumento.
Reuniões de trabalho
Durante as etapas de implantação da Avaliação Insti tucional /2013,
a CPA realizou várias reuniões de trabalho também com os setores
de apoio da Instituição, tais como com o Diretor Geral, Sistema
Virtual Class, Assessoria de Comunicação, suporte de Informática,
coordenadores de curso, alunos e professores.
Fase de Sensibilização
As Fases de Sensibi l ização (Anexo 4) foram desenvolvida com o
apoio da Assessoria de Comunicação que por meio da Agência
Criatório que desenvolveu as duas campanhas, com cartazes para
a sala dos professores, para serem anexados nos corredores, na
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Bibl ioteca e em todos os locais de circulação interna. Também foi
desenvolvido um vídeo de sensibil ização e divulgação da CPA.
Os textos a respeito da Avaliação Institucional, de conteúdo
informativo sobre a legislação do SINAES e o valor da avaliação
foram desenvolvidos para serem disponibi l izados no site e na mala
direta aos alunos e professores. Um jornal com os resultados da
Avaliação Inst itucional do segundo semestre let ivo, na forma
simplif icada, foi enviado eletronicamente aos alunos. Foram
realizadas visitas nas salas de aula e solicitada a interferência dos
coordenadores de cursos para a divulgação da Avaliação que foi
realizada entre os dias 16 e 31 do mês de outubro e entre os dias
13 de Outubro e 18 de Novembro.
A participação no processo de auto avaliação foi de caráter
voluntário, a saber:
Participante Respondentes
Alunos 579
Professores 62
Funcionários 96
A CPA cumpriu, rigorosamente o Cronograma e o Calendário das
atividades que constam do Projeto de Auto avaliação do ano de
2013.
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3 – DESENVOLVIMENTO
3.1. AVALIAÇÂO DOS DISCENTES – ALUNO AVALIA A
INSTITUIÇÃO
Relatório descritivo da Avaliação no Segundo Semestre
1ª. Dimensão: Planejamento Institucional
Questão 1: A faculdade realiza ações que buscam melhorias
como parte de seu Plano de Desenvolvimento Institucional
(PDI)
88% dos alunos acreditam que o trabalho desenvolvido pela
inst ituição permite alcançar sua missão plena, ou parcialmente,
88% entende que é algo concreto, que pode ser vivido na prát ica,
77% vê uma articulação entre os projetos e programas
desenvolvidos pela IES e sua missão.
Recomendação da CPA: Os resultados indicam que deva ser
realizado um eficiente plano de divulgação, pois já existe um
exemplar do PPI à disposição dos alunos na Biblioteca, para l ivre
consulta e uma na sala dos professores. Divulgar mais a Missão da
IES, com valorização e promoção dentro da IES.
O PDI deve ser divulgado entre os professores e envolvê-los na
sua construção para que possam sentir integrados a sua missão.
Mas vale ressaltar, que os professores já part ic ipam da construção
do PDI, porém é preciso aumentar esse envolvimento.
Aumentar a divulgação da Missão e das metas da IES, discussões
e solicitação de apoio dos professores às resoluções das questões
que se apresentam no dia-a-dia da IES.
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2ª. Dimensão: A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-
Graduação e respectivas normas de operacionalização.
Questão 1: O perf il do egresso (aluno formado) dos cursos de
graduação atende as necessidades prof issionais e sociais da
região?
Questão 2: Os cursos de graduação apresentam objet ivos gerais
e específ icos claros, abrangentes e compatíveis com a
concepção dos cursos?
Questão 3: A metodologia ut il izada pelos professores é
adequada ao conteúdo e objet ivos propostos pelo cursos e
contr ibui para a qualidade da formação prof issional do
acadêmico?
Questão 4: Existem incent ivos para o envolvimento de alunos em
práticas de invest igação como bolsas de inic iação cient if ica?
Questão 5: Existe incent ivo ao envolvimento de professores e
alunos em atividades de extensão?
Questão 6: Seu curso oferece at iv idades complementares?
Dimensão 2 – Ensino
89% acreditam existir uma adequação entre os currículos e os
planos de ensino desenvolvidos pelos professores e 84% dos
alunos acreditam que a faculdade tem uma polít ica de avaliação de
ensino a ser seguida pelo professor.
88% acreditam que existe interdiscipl inaridade entre as discipl inas
e 68% acredita haver uma relação entre o ensino, a iniciação
científ ica e a extensão desenvolvidos na inst ituição.
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Dimensão 2 – Pesquisa
61% dos alunos acreditam que a insti tuição desenvolve a iniciação
científ ica de relevância social e vinculada a realidade social,
61% está inserido nas pesquisas realizadas na inst ituição, 62%
acredita que existem investimentos em bolsas, horas de trabalho e
outros dedicados à iniciação científ ica.
Entretanto, apenas 41% dos alunos dizem saber que existe um
órgão dedicado ao trabalho de pesquisa na instituição e 52%
conhece as parcerias entre a instituição e outros órgãos para
desenvolvimento de Iniciação Científ ica.
Dimensão 2 – Extensão
Menos de 20% dos alunos diz saber que existe um órgão ligado ao
trabalho de extensão da IES, que existe uma articulação entre os
projetos de extensão e a real idade social e a realidade social, e
menos de 25% dizem saber que existem investimentos em bolsas,
horas de trabalho e outros destinados à extensão.
Dimensão 2 – Pós-graduação
Apenas 17% dos discentes acham que os cursos de pós-graduação
da IES atendem os egressos, apenas 14% dos discentes dizem
saber que existe um órgão ligado ao trabalho de pós-graduação da
IES, 14% dizem saber que existem investimentos em bolsas, horas
e trabalho e outros destinados à pós-graduação.
Recomendação da CPA: A Coordenação deverá divulgar e
incentivar mais a Pesquisa, Extensão e Pós-graduação na IES.
Incent ivar cada vez mais os professores para atingirem a
excelência, uma vez que os mesmos foram bem avaliados na
opinião dos alunos.
Os itens relat ivos à Pesquisa tiveram um baixo índice de indicação
dos alunos o que representa que os mesmos não conhecem o
Programa de Iniciação Científ ica (PIC) da IES, implantado desde o
ano de 2009.
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As ações do PIC poderiam ter uma dest inação maior de verbas
para as bolsas de alunos e ter uma dest inação maior de verbas
para pagamento de horas a professores interessados, além de
ampla divulgação interna do programa. A CPA sugere que haja
mais divulgação por parte dos Coordenadores de Curso e do PIC
na mídia interna, para que as possibil idades de part ic ipação dos
alunos no programa sejam conhecidas, tais como nos projetos e
nas bolsas de pesquisa.
Os itens relativos à Extensão t iveram um baixo índice de indicação
dos alunos o que representa que os mesmos não sabem da
existência da Coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e
Extensão, implantada no ano de 2009 e responsável pela
coordenação e registro dos documentos de eventos de natureza
extensionista na IES.
Apesar dos esforços da Direção e da Coordenação de Pós-
graduação, Pesquisa e Extensão em ofertar estes cursos,
preocupadas com a educação continuada de seus egressos, não
houve demanda para formação de turmas, exceto na Pós-
graduação no Curso de BSI.
Espera-se que 100% dos professores sigam as normas de
avaliação de desempenho do ensino, estabelecidas pelo PPI.
Assim, cabe aos Coordenadores de Curso reforçar estas
informações e solic itar aos professores a leitura do PDI.
3ª. Dimensão – A Responsabilidade Social da Instituição
Questão 1: Existem na Faculdade polít icas e prát icas de
responsabil idade social para com a sociedade.
Questão 2: A Faculdade contribui com a inclusão de pessoas
com def iciência no corpo técnico-administrativo
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Questão 3: Na Faculdade existe interação e respeito entre os
dirigentes, professores, funcionários e acadêmicos.
Questão 4: A Faculdade realiza algum tipo de at iv idade de
extensão, voltadas para o desenvolvimento econômico, ambiental
e social ( mutirão, ação social, entre outros).
67% dos alunos disseram que existe uma polít ica de ingresso de
pessoas de baixa renda na IES, mas apenas 14% conhecem os
grupos que trabalham com o desenvolvimento da cultura mineira e
o meio ambiente no curso e/ou IES.
Recomendação da CPA: Divulgar mais as bolsas da IES e os
trabalhos que são desenvolvidos abordando o meio ambiente e a
cultura mineira.
Vale ressaltar que a IES possui:
Programa Ação Soebras que distribui bolsas de estudo com até
90% de descontos, levando em consideração o desempenho
cognit ivo do aluno no vestibular;
Prouni;
FIES;
Bolsas Filantrópicas que são distribuídas pelo critério de análise
dos questionários de caráter socioeconômico dos ingressantes.
Assim, uma ação de divulgação destes programas poderia ser
implementado, que levasse o aluno a acessar com frequência o
site da IES, onde constam tais informações.
4ª. Dimensão – A Comunicação com a sociedade
Questão 1: A Central de Atendimento ao Acadêmico auxil ia na
interação do acadêmico com a Faculdade.
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Questão 2: Os meios de comunicação da Faculdade: Murais,
Site e Publicações auxil iam na interação da Faculdade com a
comunidade interna e externa?
A produção acadêmica é divulgada em revistas e outras formas de
publicação para apenas 20%, os canais de comunicação como
quadros de avisos, internet, site e outros são conhecidos por 43%
dos discentes, a ouvidoria atende ou atende parcialmente a 19% e
34% dos alunos.
33% e 35% dos ingressantes recebem informações sobre a IES e
seu funcionamento.
Recomendação da CPA: Melhorar ainda mais a comunicação
interna, uma vez que já possui um bom conceito e divulgar de
forma mais agressiva a Ouvidoria, por ser um canal aberto para os
alunos e muitos não conhecem, assim como os professores.
A expectat iva nesta dimensão seria que os alunos considerassem
em 100% tanto a existência quanto a ef ic iência dos canais de
comunicação interna. A IES tem um site que contém todas as
informações necessárias ao ótimo andamento da vida acadêmica,
além de disponibil izar quadros de avisos, internet l ivre, áreas de
wireless em suas instalações, um setor denominado Assessoria de
Comunicação que mantém o site, onde consta o Manual do Aluno e
publica o jornal on-line denominado A semana, uma Ouvidoria e um
sistema interno para divulgação de notas e desempenho,
denominado Sistema Aula. A coordenação de curso mantém uma
secretária para informações acadêmicas e os coordenadores
trabalham diariamente na IES.
5ª. Dimensão: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo
Docente e Corpo Técnico- Administrativo.
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Questão 1: Os professores participam de projetos de pesquisa e
ou de extensão.
Questão 2: Os professores buscam capacitação e
aperfeiçoamento de suas práticas pedagógicas.
48% dos alunos acredita que existem critérios de avaliação para
seleção dos professores, 40% acredita que o docente tem sua
qualif icação profissional f inanciada pela insti tuição e 44% acha
que os professores estão envolvidos com a pesquisa, extensão e
pós-graduação.
Recomendação da CPA: Envolver mais os professores nos cursos
de Pesquisa, Extensão e Pós-graduação. Criar um plano de
carreira e assegurar ao docente qualif icação prof issional,
f inanciada pela IES.
Reflete-se aqui a carência de incent ivo ao professor no que tange
à sua qualif icação e envolvimento na vida acadêmica.
6ª. Dimensão: Organização e Gestão da Instituição.
Questão 1: A atuação dos Coordenadores de Curso atende as
demandas dos acadêmicos e professores da Faculdade.
Questão 2. As atividades dos Coordenadores est imulam a
interdiscipl inaridade e discussão sobre o currículo dos cursos.
47% dos alunos conhecem os órgãos colegiados como NDE,
Colegiado de Curso, CPA e outros e 43% tem conhecimento das
decisões colegiadas divulgadas na IES.
Recomendação da CPA: O atendimento ao aluno precisa ser
melhorado. Há a necessidade de investigar os pontos negativos e
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atuar para neutralizá-los. Os setores de Estágio e Ouvidoria
precisam ser amplamente divulgados na IES. São setores
importantes e que não fazem parte do cotidiano dos alunos.
Esperava-se que 100% dos professores que responderam à
Avaliação Inst itucional conhecessem a existência dos órgãos
colegiados, responsáveis pelo curso de Direito, NDE, Conselho de
Classe, CEPEX, CONSUP, CPA. Que as Coordenações de Cursos
divulguem internamente as ações, contribuições e competências
destes colegiados ou mesmo que solicitem aos docentes a leitura
do PPI que se encontra à disposição dos mesmos na sala dos
professores.
7ª. Dimensão: Infraestrutura Física e Recursos de Apoio
Questão 1: As condições gerais das instalações f ísicas de salas
de aula, bibliotecas e ambientes de trabalho e estudo para o
funcionamento do curso são adequadas?
Questão 2: A Faculdade oferece condições de acesso às
pessoas com algum tipo de def iciência (alunos e professores),
como elevador, banheiros, rampas etc.
Questão 3: A infra- estrutura de segurança é adequada.
Questão 4: Como você avalia o acervo de periódicos científ icos /
acadêmicos disponíveis na bibl ioteca quanto à atualização.
Questão 5: Na Faculdade existe um processo contínuo de
ampliação do acervo da Bibl ioteca?
Questão 6: Dentre as vezes em que precisou ut il izar o acervo
da bibl ioteca, você conseguiu ter acesso ao material ?
Questão 7: Nos últ imos semestres, observou-se melhoras na
disponibil ização de recursos de multimídia e informática para
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atender as necessidades dos cursos.
Questão 8: As instalações de laboratórios, os equipamentos e
os materiais específ icos do curso são adequados?
No quesito ambiente f ísico da sala de aula (iluminação, vent ilação,
mesa, cadeira), 75% acham que o ambiente atende, no item
instalações sanitár ias (conforto, adequação e l impeza), 78% acha
que atende aos requisitos, o i tem acesso ao Portador de
Necessidades especiais atende 65% na percepção dos alunos, a
sinalização atende a 79% dos alunos, a área de convivência
atende em 87%, mas o estacionamento é um item bem fraco:
apenas 19% acham que o estacionamento atende ás necessidades
dos alunos.
88% dos alunos entende que o espaço f ísico atende a demanda,
85% acha o acervo da bibl ioteca atual e encontram a bibl iograf ia
indicada pelos professores e 53% acha o número de computadores
suf ic ientes para atender o aluno.
Nesta dimensão, seria interessante adquirir mais computadores
para uso dos alunos na bibl ioteca.
Recomendação da CPA: As salas de aula necessitam de mais
conforto, assim como as áreas de convivência. Precisa melhorar a
sinalização dos órgãos da Faculdade e melhorar o acesso ao
portador de necessidades especiais.
As Coordenações dos cursos poderiam verif icar junto aos docentes
qual ou quais as dif iculdades que estão encontrando quanto ao
acervo e quanto ao acesso aos computadores. Adquir ir mais
computadores para ampliar o acesso ao aluno e melhorar o acervo
de livros.
8ª. Dimensão: Planejamento e Avaliação.
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Questão 1: As pesquisas realizadas nos processos avaliat ivos
inst itucionais anteriores, feitos pela CPAs resultaram em
melhorias.
Questão 2: A participação de pessoas dos diferentes segmentos
no processo de Auto avaliação da Faculdade contribui para a
melhoria do desempenho e aperfeiçoamento da instituição.
48% acredita que o resultado das auto avaliações é discut ido com
os alunos, 74% foi avisado do período da auto avaliação, 49%
conhece as ações da CPA para divulgação dos resultados,
indicação de mudanças, 57% entende que a CPA auxil iou na
indicação dos pontos crít icos na estrutura, organização e
funcionamento da IES.
Recomendação da CPA: Os trabalhos da CPA precisam ser mais
divulgados para sensibi l izar o meio acadêmico à AI. Auxil iar na
busca de soluções para os problemas levantados, junto aos
gestores, para que com uma ação efet iva, seus trabalhos possam
passar maior credibi l idade e respaldo junto à comunidade.
Este resultado é um alerta à necessidade que a CPA deva auxil iar
mais na gestão acadêmica, por meio de divulgação dos resultados
e por uma ação efetiva de acompanhamento e divulgação das
melhorias efetivadas. Ressalta-se que, na página do site da IES,
existe um l ink específ ico para a CPA, onde estão os planejamentos
e ações da mesma.
Os relatórios das auto aval iações são documentos produzidos pela
CPA e disponibil izados à Diretoria geral da IES que determina a
forma e o conteúdo a ser divulgado. As avaliações feitas pelos
alunos aos docentes são discut idas em reunião do Diretor com
cada coordenador de curso que se reporta ao professor,
entregando-lhe pessoalmente o resultado do semestre letivo.
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Que sejam desenvolvidas ações de divulgação de dados que não
levem à quebra da Ética pessoal e Inst itucional, como divulgação
no site e em quadros internos.
9ª.Dimensão: Políticas de Atendimento a Estudantes e
Egressos.
Questão 1: Na Faculdade existem ações de atendimento ao
estudante e aluno egresso.
Questão 2: Na Faculdade existem diretrizes para ingresso,
seleção e permanência de acadêmicos. (Vestibular, bolsas e
f inanciamento estudanti l)
Questão 3: Na Faculdade existem serviços de apoio pedagógico
aos acadêmicos.
Neste quesito 68% dos alunos acredita que o processo seletivo
tem sido ef icaz na seleção dos alunos mais capazes, 43% acredita
que a assessoria pedagógica contribui para a resolução dos
problemas entre alunos e docentes, 53% se dizem envolvidos nos
programas e projetos da IES.
Recomendação da CPA: o aluno egresso merece maior atenção.
Precisa incent ivar mais o seu envolvimento na comunidade interna.
Na opinião dos docentes e discentes o mercado precisa valorizar
mais os cursos ministrados, pois a credibi l idade precisa aumentar.
Que ações de valorização do curso sejam criadas pelos
Coordenadores do Curso onde constem os sucessos de seus
egressos e de seus professores nas áreas acadêmicas e do
mercado de trabalho.
Poderia haver uma ação da Diretoria para a participação dos
professores no Processo Seletivo, na qual se levantassem as suas
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opiniões, colaboração na formulação de itens de prova, discussão
sobre a qualidade do aluno ingressante e outros assuntos.
A IES dispõe de uma Assessoria Psicopedagógico que está
preparada para atender aos discentes e docentes da IES. Estariam
os professores pouco “afinados” com este serviço prestado a eles?
No Seminário Pedagógico, promovido semestralmente pela
Assessoria Psico-pedagógica, poderia haver um momento para a
divulgação deste serviço.
10ª. Dimensão: Sustentabil idade Financeira.
Questão 1: Você tem percebido melhorias como ampliação de
salas e laboratórios.
Questão 2: Na Faculdade existem ações objet ivas e
transparentes para busca da sustentabil idade financeira, que
possibil i tam a sobrevivência e crescimento da Inst ituição?
54,8% dos alunos tem percebido melhorias como ampliação de
salas e laboratórios e 71,5% dos alunos tem percebido ações
objetivas e transparentes para a busca da sustentabilidade
f inanceira, que possibil itam a sobrevivência e o crescimento da
Instituição.
Recomendação da CPA: Desenvolver ações de ampliação de
salas e laboratórios de informática, visando melhoria nos
laboratórios e salas de aula.
Relacionamento - Coordenador
Neste quesito 83% dos alunos diz que o coordenador é presente e
disponível para a resolução dos problemas do dia-a-dia e 85%
acha que tem um bom relacionamento com o coordenador de
curso.
Relacionamentos em Geral
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75% dos alunos percebe um bom relacionamento entre
funcionários e professores, 94% percebe um bom relacionamento
entre professores e alunos e 67% percebe um bom relacionamento
entre professores e a direção da IES.
Relacionamento-Atendimento
Os setores que fazem o atendimento ao aluno f icaram com as
seguintes pontuações:
Central de atendimento: 64% acreditam que a central atende ou
atende parcialmente.
Setor f inanceiro: 66% acreditam que o atendimento f inanceiro
atende ou atende parcialmente.
Núcleo de Atendimento social: 88% veem a ação do núcleo como
positiva a ação do NASS.
Coordenação de estágio: 47% entendem que a coordenação de
estágio atende ou atende parcialmente.
78% e 40% dos discentes diz ter um bom atendimento na
coordenação e na diretoria geral, respect ivamente.
Relacionamento- Ouvidoria
Nesta dimensão, 77% dos alunos se dizem satisfeitos com os
serviços da ouvidoria.
11ª Dimensão: Sobre os professores
Questão 1: Na maioria das vezes, os planos de ensino
apresentados pelos professores contêm os seguintes aspectos:
objetivos, metodologias de ensino e critér ios de avaliação,
conteúdos e bibliograf ia da disciplina?
Questão 2: Os professores indicam como material de estudo a
uti l ização de l ivros texto?
Questão 3: Os professores demonstram domínio do conteúdo
das disciplinas?
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Questão 4: Os professores são assíduos (vêm sempre as
aulas)?
Questão 5: Os conteúdos de provas e trabalhos dos professores
são coerentes com os que foram apresentados nos respectivos
planos de ensino
88% dos alunos acredita que os planos de ensino apresentados
pelos professores contém objetivos, metodologias de ensino,
cri térios de avaliação, conteúdo e bibl iograf ia da discipl ina.
92% dos alunos entendem que os professores indicam como
material de estudo a ut il ização de l ivros texto.
94% dos alunos entendem que os professores demonstram domínio
do conteúdo das disciplinas.
96% dos alunos entendem que os professores são assíduos.
91% dos alunos disseram que os conteúdos de provas e trabalhos
dos professores são coerentes com os que foram apresentados nos
respectivos planos de ensino.
Relacionamento – Coordenador
Neste quesito 83% dos alunos diz que o coordenador é presente e
disponível para a resolução dos problemas do dia-a-dia e 85%
acha que tem um bom relacionamento com o coordenador de
curso.
Relacionamentos em Geral
75% dos alunos percebe um bom relacionamento entre
funcionários e professores, 94% percebe um bom relacionamento
entre professores e alunos e 67% percebe um bom relacionamento
entre professores e a direção da IES.
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Relacionamento-Atendimento
Os setores que fazem o atendimento ao aluno f icaram com as
seguintes pontuações:
Central de atendimento: 64% acreditam que a central atende ou
atende parcialmente.
Setor f inanceiro: 66% acreditam que o atendimento f inanceiro
atende ou atende parcialmente.
Núcleo de Atendimento social: 88% veem a ação do núcleo como
positiva a ação do NASS.
Coordenação de estágio: 47% entendem que a coordenação de
estágio atende ou atende parcialmente.
78% e 40% dos discentes diz ter um bom atendimento na
coordenação e na diretoria geral, respect ivamente.
Relacionamento- Ouvidoria
Nesta dimensão, 77% dos alunos se dizem satisfeitos com os
serviços da ouvidoria,
3.2. AVALIAÇÂO DOS DOCENTES – DOCENTE AVALIA A
INSTITUIÇÃO
Dimensão 1 – A Missão e Plano de Desenvolvimento
Institucional
91% dos docentes acredita que o trabalho desenvolvido pela
inst ituição permite alcançar sua missão plena, ou parcialmente,
92% entende que é algo concreto, que pode ser vivido na prát ica,
77% vê uma articulação entre os projetos e programas
desenvolvidos pela IES e sua missão.
2ª. Dimensão: A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-
Graduação e respectivas normas de operacionalização.
23
99% acreditam existir uma adequação entre os currículos e os
planos de ensino desenvolvidos pelos professores e 86% dos
docentes acreditam que a faculdade tem uma polít ica de avaliação
de ensino a ser seguida pelo professor.
83% acreditam que existe interdiscipl inaridade entre as discipl inas
e 57% acredita haver uma relação entre o ensino, a iniciação
científ ica e a extensão desenvolvidos na inst ituição.
Dimensão 2 – Pesquisa
52% dos professores acreditam que a insti tuição desenvolve a
iniciação científ ica de relevância social e vinculada a realidade
social, 51% está inserido nas pesquisas realizadas na inst ituição,
52% acredita que existem investimentos em bolsas, horas de
trabalho e outros dedicados à iniciação científ ica.
Entretanto, apenas 51% dos professores dizem saber que existe
um órgão dedicado ao trabalho de pesquisa na instituição e 66%
conhece as parcerias entre a instituição e outros órgãos para
desenvolvimento de Iniciação Científ ica.
Dimensão 2 – Extensão
66% dos professores dizem saber que existe um órgão ligado ao
trabalho de extensão da IES, que existe uma articulação entre os
projetos de extensão e a real idade social e a realidade social, e
66% dizem saber que existem investimentos em bolsas, horas de
trabalho e outros destinados a extensão.
Dimensão 2 – Pós-graduação
55% dos docentes acham que os cursos de pós-graduação da IES
atendem os egressos, 62% dos docentes dizem saber que existe
um órgão ligado ao trabalho de pós-graduação da IES, 53% dizem
saber que existem investimentos em bolsas, horas e trabalho e
outros destinados a pós-graduação.
3ª. Dimensão: A Responsabilidade Social da Instituição.
24
90% dos docentes disseram que existe uma polít ica de ingresso de
pessoas de baixa renda na IES, mas apenas 38% conhecem os
grupos que trabalham com o desenvolvimento da cultura mineira e
o meio ambiente no curso e/ou IES.
4ª. Dimensão: A Comunicação com a Sociedade.
A produção acadêmica é divulgada em revistas e outras formas de
publicação para 75%, os canais de comunicação como quadros de
avisos, internet, site e outros são conhecidos por 44% dos
docentes, a ouvidoria atende ou atende parcialmente.
74% acredita que os ingressantes recebem informações sobre a
IES e seu funcionamento.
5ª. Dimensão: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo
Docente e Corpo Técnico- Administrativo.
81% dos professores acredita que existem critérios de avaliação
para seleção dos professores, 46% acredita que o docente tem sua
qualif icação profissional f inanciada pela insti tuição e 59% acha
que os professores estão envolvidos com a pesquisa, extensão e
pós-graduação.
6ª. Dimensão: Organização e Gestão da Instituição.
86% dos professores sabem dos órgãos colegiados como NDE,
Colegiado de Curso, CPA e outros e 70% tem conhecimento das
decisões colegiadas divulgadas na IES.
7ª. Dimensão: Infra-Estrutura Física e Recursos de Apoio
No quesito ambiente f ísico da sala de aula (iluminação, vent ilação,
mesa, cadeira), 93% acham que o ambiente atende, no item
instalações sanitár ias (conforto, adequação e l impeza), 95% acha
que atende aos requisitos, o i tem acesso ao Portador de
Necessidades especiais atende 81% na percepção dos
professores, a sinalização atende a 95% dos professores, a área
de convivência atende em 87%, mas o estacionamento é um item
bem forte: 94% acham que o estacionamento atende ás
necessidades dos professores.
25
88% dos professores entende que o espaço f ísico atende a
demanda, 90% acha o acervo da biblioteca atual e encontram a
bibl iograf ia indicada pelos professores e 75% acha o número de
computadores suf ic ientes para atender o aluno.
8 ª. Dimensão: Planejamento e Avaliação.
71% acredita que o resultado das auto avaliações é discut ido com
os alunos, 79% foi avisado do período da auto avaliação, 49%
conhece as ações da CPA para divulgação dos resultados,
indicação de mudanças, 74% entende que a CPA auxil iou na
indicação dos pontos crít icos na estrutura, organização e
funcionamento da IES.
9ª.Dimensão: Políticas de Atendimento a Estudantes e
Egressos.
Neste quesito 77% dos professores acredita que o processo
seletivo tem sido ef icaz na seleção dos alunos mais capazes, 66%
acredita que a assessoria pedagógica contr ibui para a resolução
dos problemas entre alunos e docentes, 66% se dizem envolvidos
nos programas e projetos da IES.
Relacionamento - Coordenador
Neste quesito 83% dos alunos diz que o coordenador é presente e
disponível para a resolução dos problemas do dia-a-dia e 85%
acha que tem um bom relacionamento com o coordenador de
curso.
Relacionamentos em Geral
99% dos alunos percebe um bom relacionamento entre
funcionários e professores, 99% percebe um bom relacionamento
entre professores e alunos e 91% percebe um bom relacionamento
entre professores e a direção da IES.
Relacionamento - Atendimento
Os setores que fazem o atendimento ao aluno f icaram com as
seguintes pontuações:
Central de atendimento: 64% acreditam que a central atende ou
atende parcialmente.
26
Setor f inanceiro: 59% acreditam que o atendimento f inanceiro
atende ou atende parcialmente.
Núcleo de Atendimento social: 32% veem a ação do núcleo como
positiva a ação do NASS.
Coordenação de estágio: 44% entendem que a coordenação de
estágio atende ou atende parcialmente.
86% e 48% dos discentes diz ter um bom atendimento na
coordenação e na diretoria geral, respect ivamente.
Relacionamento - Ouvidoria
Nesta dimensão, 48% dos professores se dizem sat isfei tos com os
serviços da ouvidoria,
3.3- TÉCNICO-ADMINISTRATIVO AVALIA A INSTITUIÇÃO NO
SEGUNDO SEMESTRE
Relatório descritivo da Avaliação no Segundo Semestre
O Perfil Profissional
O menor índice alcançado nesta variável, quanto à soma das
opções de atende plenamente e atende foi quando o técnico-
administrativo declara que não consegue desenvolver todo o seu
potencial no ambiente de trabalho, signif icando 70 %.A motivação,
abordada no item 1.3 é outro resultado a ser observado. 48% dos
respondentes declaram-se motivados apesar de 74% afirmarem
que sua formação é compatível com a função, exercida com
experiência para tal.
93% afirmam ser assíduos e comprometidos, e destes 96%
declaram não avisar os atrasos e mesmos as ausências.
27
Plano de Carreira e capacitação
68% dos respondentes afirmaram que não recebem benefício para
fazer qualif icação fora da instituição e, 85% nunca realizaram
curso patrocinado pela instituição que tenha resultado em uma
promoção de cargo ou mesmo de aumento de salário. Por outro
lado, 33% dos técnico-administrativos af irmaram receber
incentivos de bolsa para estudar na instituição.
No item 2.4.“os funcionários passam por cursos de treinamento ao
entrarem ou ao longo do tempo de trabalho” os percentuais
encontram-se bem próximos, o que pode indicar dúvidas ao
responder ou mesmo carência de acompanhamento a 1/2 dos
funcionários: 48% declaram que recebe; e, os que af irmam nunca
ter passado por cursos internos é de 52%.
Temos 51% dos funcionários que declaram conhecer o Plano de
carreira da insti tuição e 56% necessitam de esclarecimentos sobre
o Plano de Carreira técnico-administrat ivo.
52% dos funcionários conhecem o seu Planejamento e estrutura
administrativa.
O percentual de funcionários que considera que o salário recebido
é compatível com a função exercida é de 52%.
Sobre os Relacionamentos
Os índices deste quesito são altos nas respostas posit ivas, pois o
mais baixo se encontra em 78% que diz respeito ao relacionamento
com os demais dirigentes e, o mais alto, encontra-se em 96%, e
são aqueles que se referem ao relacionamento com os colegas e
100% com o superior imediato. Diante deste resultado, demais
índices, os médios e negativos não são signif icativos.
28
As condições de trabalho
A pesquisa sobre a opinião do técnico administrativo a respeito
das condições de trabalho indicou que 78% dos respondentes
consideram que “ a equipe lhe dá condições na realização do
trabalho “ e que o clima organizacional” o favorece também (67%).
67% dos respondentes tenham indicado como posit ivo o ambiente
f ísico, 78 % dos respondentes indicaram posit iva a sua agilidade
nas atividades, em função da estrutura tecnológica, de material e
de apoio pessoal.
3.4. PESSOAL DE MANUTENÇÃO E SUPORTE AVALIA A
INSTITUIÇÃO
O Perfil Profissional
O menor índice alcançado nesta variável, quanto à soma das
opções de atende plenamente e atende foi quando 58% do técnico-
administrativo declara seu trabalho é estressante e 58% declara
que seu trabalho não é programado pela chef ia.
A motivação, abordada no item 1.3 é outro resultado a ser
observado. 78% dos respondentes declaram-se motivados apesar
de 95% af irmarem que têm experiência no que faz na empresa.
95% afirmam ser assíduos e comprometidos, e destes 85%
declaram avisar no caso dos atrasos e mesmos das ausências.
Plano de Carreira e capacitação
68% dos respondentes afirmaram que não recebem benefício para
fazer qualif icação fora da instituição e, 85% nunca realizaram
curso patrocinado pela insti tuição que tenha resultado em uma
29
promoção de cargo ou mesmo de aumento de salário. Por outro
lado, 33% dos técnico-administrativos af irmaram receber
incentivos de bolsa para estudar na instituição.
No item 2.4.“os funcionários passam por cursos de treinamento ao
entrarem ou ao longo do tempo de trabalho” os percentuais
encontram-se bem próximos, o que pode indicar dúvidas ao
responder ou mesmo carência de acompanhamento a 1/2 dos
funcionários: 48% declaram que recebe; e, os que af irmam nunca
ter passado por cursos internos é de 52%.
Temos 51% dos funcionários que declaram conhecer o Plano de
carreira da insti tuição e 56% necessitam de esclarecimentos sobre
o Plano de Carreira Técnico-Administrativo.
52% dos funcionários conhecem o seu Planejamento e estrutura
administrativa.
Considerando que o salário recebido é compatível com a função
exercida encontram-se 63%.
Sobre os Relacionamentos
Os índices deste quesito são altos nas respostas posit ivas pois o
mais baixo se encontra em 79% que diz respeito ao relacionamento
do setor com o restante da faculdade e, o mais alto, encontra-se
em 89%, e são aqueles que se referem ao relacionamento com os
colegas e 100% com o superior imediato.
Entretanto, este índice cai para apenas 11% no que se refere a
relacionamento com os discentes.
As condições de trabalho
Na pesquisa sobre a opinião do pessoal de suporte e manutenção,
53% que o local de al imentação e o vestiário são bons e 79% diz
que os materiais de trabalho são suf icientes para sua função.
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95% dos respondentes acreditam que consegue fazer um bom
trabalho com as condições oferecidas e 89% vê o relacionamento
entre os funcionários um fator favorável ao seu desempenho.
31
4 – CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao compararmos os resultados do segundo semestre de 2013, com
os resultados de 2012, percebemos um grande avanço nos
diversos grupos pesquisados.
No grupo docente, percebemos uma melhoria na percepção que o
professor tem da IES, uma melhoria nas relações entre
professores, coordenadores e corpo dir igente.
No grupo de discentes, percebemos uma satisfação com a IES,
professores, coordenadores, corpo administrativo e uma melhoria
das relações entre os professores.
Percebemos a necessidade de incent ivo a participação nos
projetos de Iniciação científ ica, que apesar de contarem com
bolsas para os alunos e horas dedicadas para os professores
orientadores, atinge uma minoria de professores e alunos.
Uma explicação para o fato é que a maioria dos alunos trabalha
durante o dia, não tendo tempo de participar de projetos de
iniciação científ ica.
Diante dos resultados apresentados, a diretoria já investiu na
melhoria dos seis auditór ios, na compra de novos livros, no
f inanciamento de notebooks e projetores para os docentes e
coordenadores a preço de custo e parcelados em 12 vezes sem
juros, investiu na melhoria dos espaços comuns como sanitários,
laboratório de informática, melhoria nos servidores acadêmicos e
administrativos entre outros.
32
5- ANEXOS
ANEXO 1 - GRÁFICOS
Auto –Avaliação 2013
FORMULÁRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
ALUNOS DE GRADUAÇÃO
Alternativas para as respostas:
0 NA- a questão não se aplica ou não se tem opinião
1 Ruim
2 Regular
3 Bom
4 Muito bom
5 Excelente
Dimensão 1 – A Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
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2ª. Dimensão: A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós- Graduação e respectivas normas de operacionalização.
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35
36
3ª. Dimensão: A Responsabilidade Social da Instituição.
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38
4ª. Dimensão: A Comunicação com a Sociedade.
39
5ª. Dimensão: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo Docente e Corpo Técnico- Administrativo.
40
6ª. Dimensão: Organização e Gestão da Instituição.
7ª. Dimensão: Infraestrutura Física e Recursos de Apoio
41
42
43
44
8 ª. Dimensão: Planejamento e Avaliação.
45
9ª.Dimensão: Políticas de Atendimento a Estudantes e Egressos.
46
10ª. Dimensão: Sustentabilidade Financeira
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48
11ª Dimensão: Sobre os professores. - Procure responder sobre o grupo de professores do seu período
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