facebook-sivun perusteet update 09-2013

Facebook-sivun käyttö- Perusteet

UPDATE 09/2013Kokkolan kaupunki2.9.2013, Kokkola

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

perjantaina 13. syyskuuta 2013

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Viestintä-Piritta• Viestintä-Piritta on tehnyt verkkoviestinnän ja sosiaalisen median

koulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien

• yrityksen kohderyhminä ovat liitot, järjestöt ja yhdistykset sekä julkishallinnon organisaatiot

• perustaja ja yrityksen omistaja on verkkoviestinnän ja sosiaalisen median asiantuntija Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• Piritta on kirjoittanut Kansalaisfoorumin häneltä tilaaman kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011) ja kirjoittaa parhaillaan seuraavaa teosta tavoitteellisesta sosiaalisen median käytöstä

• Yrityksen toimialueena on koko Suomi

©Viestintä-Piritta 2013


Aamupäivän ohjelmassa

• Facebook-sivun perusasetukset

• Ylläpitäjän valikko

• Päivitysmahdollisuudet ja sivuna toimiminen

• Facebook-analytiikka ja sen merkitys

• Kohderyhmä ja sisältö Facebook-sivulla



Facebook-sivun perusasetukset



Profiili- ja kansikuva


Profiilikuva 180x180Näyttökoko 160x160 Kansikuva

851x315Koko alle 100kt

JPG tai PNG (teksti)

Tekstiä saa olla alle 20%

Profiilikuva sijaitsee 23 pikselin päässä

kansikuvan vasemmasta reunasta ja 210 pikselin päässä

sen yläreunastaperjantaina 13. syyskuuta 2013

Pikkukuvan asetus



Lisätietoa profiilikuvasta• Profiilikuvaksi voi valita logon, jos se toimii neliönä

• Valitse käyttöösi selkeä logo, joka toimii myös pienenä

• Pohdi, edustaako profiilikuva sivuasi ja organisaatiotasi

• Profiilikuva voi toimia yhteen myös kansikuvan kanssa



Lisätietoa kansikuvasta• Kansikuvan koko on 851x315 pikseliä, mutta vähintään

399 pikseliä leveä

• Kansikuvaa ei saa kannustaa lataamaan käyttäjien omille sivuille Facebookissa

• Kansikuvassa saa olla tekstiä alle 20%

• Kuva ei saa olla harhaanjohtava ja sen pitää olla tekijänoikeuksiltaan haltijansa käytettävissä

• Lue lisää kansikuvasta täältä: https://www.facebook.com/help/www/492441920771107/



https://www.facebook.com/help/?faq=276329115767498

https://www.facebook.com/help/?faq=276329115767498

Päivitä Tietoja-osio


Vinkki: Tekstin näkyvyyttä kannattaa seurata, sillä Tietoja-ikkuna kaventuu sitä

mukaa kuin otatte käyttöön erilaisia sovelluksia aikajanallenne. Näitä voivat olla esimerkiksi Tapahtumat, Kuvat ja

Muistiinpanot.




Klikkaamalla auki Tietoja-sivu aikajanan ruudusta ja valitsemalla täältä

”Muokkaa”, pääset ylläpitonäkymään täydentämään ne tiedot, joita sivustasi

haluat antaa. Tietojen pohjamallit vaihtelevat valitsemasi sivuluokan

mukaisesti.




Päivitetyt tiedot näkyvät Tietoja-sivulla

Sivulla voi olla seuraavia tietoja:- sivun pelisäännöt

- yhteystiedot- sivun toiminnallinen kuvaus

- tietoja organisaatiosta tarkemmin


Sivun osoite


Tarkista, että osoite on selkeässä, luettavassa muodossa.


Sivun Viestit


Jos Viestit ovat käytössä, tulee niihin vastaamiseen resursoida aikaa.


Sivun Viestit


Viestien näkyvyyttä pääsee hallinnoimaan ylläpitäjän valikon Asetuksista


Ylläpitäjän valikko



Hallintapaneeli


Ylläpitäjän navigaatiot


Ylläpito:sivun tiedot


Tältä näyttää sivun ylläpitäjän valikko, josta pääset takaisin sivulle klikkaamalla ”Näytä sivu”.

”Sivun tiedot” -osio näkyy Tietoja-sivulla. Voit täyttää osioita tarvitsemallasi tavalla sivun sisällön ja tarkoituksen mukaisesti.


Ylläpito:sivun tiedot


”Julkaisuoikeudet” -kohdassa voit määritellä tykkääjien oikeuksia

sivusi suhteen (esim. seinäkirjoitukset ja kuvajulkaisut).

Vinkki: Sivu avataan aina oletusarvoisesti julkiseksi. Voit kuitenkin piilottaa sivun

yleisöltä klikkaamalla tästä.


Hallitse ylläpitäjiä


”Ylläpitäjien roolit” -välilehdellä pääset lisäämään muita Facebook-käyttäjiä ylläpitäjiksi. Voit lisätä ylläpitäjiksi henkilöitä, jotka ovat kavereitasi tai henkilöitä,

jotka jo tykkäävät sivustasi.

Suositus: Lisää ylläpitäjiä aina vähintään kaksi. Näin aina joku pääsee päivittämään sivua, jos

omalle tilille sattuu jotain tai eteen tulee esimerkiksi

työpaikanvaihdos.

HUOM! Saat itse ilmoituksen, jos joku on lisännyt sinut ylläpitäjäksi.

Voit itse poistaa itsesi tästä ylläpitäjän roolista.

HUOMAA TÄMÄ:


Ylläpitäjien roolit


”Ylläpitäjien roolit” -välilehdellä voit myös antaa erilaisia ylläpito-oikeuksia eri ylläpitäjille.


Lisää -välilehti


”Lisää” -välilehdeltä löydät lisää asetuksia sivuun liittyen. ”Sovellukset” ovat alasivuja (esim. kuvat, tapahtumat, videot ja muistiinpanot) ja ”Yleisöehdotukset”

esittelee käyttäjien kommentteja sivullesi


Lisää -välilehti


”Lisää” -välilehdeltä löydät lisää asetuksia sivuun liittyen. ”Valikoidut” -sivulla voit muokata sivusi tekemiä toisten sivujen tykkäyksiä ja sivun omistajia (eli näyttää Tietoja-sivulla, ketkä henkilöprofiilit sivua ylläpitävät). ”Mobile” -sivu ohjeistaa

sinut käyttämään Facebookia älypuhelimen kautta.


Kävijätiedot


Pääset selaamaan kävijätietoja sitten, kun sivustasi tykkää 30 henkilöä ja sivu on muutenkin ollut aktiivisesti käytössä.


Päivitysmahdollisuudet ja sivuna toimiminen



Tilapäivitykset


Tilapäivitykset

Kuvat

Tarjoukset, tapahtumat ja merkkipaalut

Vinkki: Aikajanan toimintoja voi kuka tahansa selata tämän valikon kautta

määrittelemällä näkymän.


Kiinnitä ja korosta päivityksiäsi


Korostaminen tekee päivityksestäsi aikajanalla kahden palstan levyisen.

Voit kiinnittää yhden päivityksen kerrallaan aikajanasi ylimmäiseksi max. 7 päivän ajaksi.


Ajasta ja kohdenna päivityksiäsi


Kohdentaminen on mahdollista osalla sivuista.

Voit ajastaa tilapäivitystesi julkaisua tulevaisuuteen puoli vuotta eteenpäin niiden kirjoituspäivästä.


Ylläpitorooli sivuksi


Kun vaihdat toimintaroolisi sivuksi, voit tehdä esimerkiksi seuraavaa: - tykätä sivuna muista sivuista

- tykätä, kommentoida ja jakaa muiden sivujen tekemiä päivityksiä

- selata sivusi uutisvirtaa, jossa näkyy sivusi tykkäämien sivujen päivitykset

Huomaa tämä: Voit ylläpitää sivuasi oman profiilisi kautta. Oma profiilisi ei tule näkyviin sivulla, vaan päivitykset tulevat aina automaattisesti sivun nimissä. Tällöin Facebookin oikeassa yläkulmassa näkyy oma profiilikuvasi ja -nimesi.

Kun vaihdat toimintaroolin sivuksi, näkyy yläkulmassa tällöin sivusi nimi ja profiilikuva.


Merkitse muita sivuja päivityksiisi


Merkintä tekee suoran linkin toiselle sivulle ja vastaavasti päivitys tulee näkyviin merkityn

sivun Muiden julkaisut-ikkunaan. Vinkki: Sivu voi merkitä päivityksiinsä vain toisia sivuja, ei henkilöprofiileita.


Kirjoita toisille sivuille


Jotta voit toimia Facebookissa sivusi nimissä, sinun tulee vaihtaa roolisi sivuksesi. Se tapahtuu yllä olevilla tavoilla.

TAI

Hae haluamasi sivu ja kirjoita viestisi sen aikajanalle.


Tykkää ja keskustele toisilla sivuilla


Käyttäessäsi Facebookia sivuna, voit myös tykätä sivusi nimissä toisten tekemistä julkaisuista ja kommentoida niitä.

Selaa etusivun uutisvirrasta, mitä tykkäämäsi sivut ovat viime

aikoina jakaneet.

Tykkää tai kommentoi päivityksiä


Jaa tietoa toisilta sivuilta


Klikkaa jaettavan päivityksen painiketta ”Jaa”

Kirjoita päivitykseen oma johdanto.

Voit halutessasi poistaa alkuperäisen päivityksen tekijän, mutta

suositeltavaa on kertoa avoimesti, kenen sivulta tietoa jakaa.


Tykkää sivuna toisista sivuista


Sivun tekemät tykkäykset näkyvät aikajanasi oikeassa palstassa.

Mieti, millaisista ja kenen sivuista oman sivusi kannattaa tykätä:

- yhteistyökumppanit- asiakkaat- kilpailijat

- sidosryhmät- jne...

Huomioi, että tykkäykset kertovat muille myös organisaatiostasi eli

mieti tätäkin kautta, kenestä tykkäät. Vinkki: Kun sivusi tykkää toisista sivuista, muodostuu sivun oma

uutisvirta Etusivulle näiden tykkäysten pohjalta.


Merkkipaalut


Vinkki: Voit valita, millä termillä kuvaat sivusi taustaa. Tämä päivitys kannattaa

viedä organisaation historian alkuvaiheille, mikäli haluaa hyödyntää menneisyyteen asettuvia päivityksiä ja

tarinankerrontaa sivulla.


Facebook-analytiikka ja sen merkitys



Kävijäseuranta


Facebookin kävijäseurantataulukot ovat kattavia kokonaisuuksia, joista kannattaa ottaa irti kaikki. Seuraamalla sivulla tapahtuvaa toimintaa, myös tulevan suunnittelu on helpompaa.

Kävijäanalyysia voi tehdä monella tapaa:

1. Yleiskatsauksen kautta2. Tykkäämisiä tarkastellen

3. Kattavuutta havainnoiden4. Puhuu tästä -lukua seuraten


Kävijäseuranta


Vinkki: Voit myös tallentaa tiedot joko xls. tai csv. -muotoon koneellesi.

Näet henkilö- ja sivutykkääjät täältä.


Kävijäseuranta


Seuraa: kenet olet tavoittanut ja mistä sivullesi on saavuttu.


Kävijäseuranta


Vinkki: Jos Puhuu tästä -luku on alle 30, eivät tiedot tallennu sivullesi.


Miksi analytiikka?• Facebook ei näytä kaikkia päivityksiä kaikille tykkääjille

• Analytiikka kertoo, mitä päivityksiä on näytetty paljon ja mitä taas vähemmän

• Analytiikka myös kertoo, mihin päivityksiin tykkääjät ovat reagoineet paljon ja mihin vähemmän

• Pyrkimyksenä tulisi olla tuottaa laadukasta sisältöä, joka vastaa tykkääjien kiinnostuksen kohteita ja saa nämä aktivoitumaan päivitykset nähdessään

• Analytiikka auttaa kehittämään omaa sivua©Viestintä-Piritta 2013


Miksi analytiikka?

• Siksi, että Facebook kehittyy jatkuvasti

• Siksi, että me ihmiset Facebook-viestijöinä kehitymme koko ajan

• Siksi, että odotukset organisaatioiden Facebook-toimintaa kohtaan elävät ja kehittyvät

• Vain tekemällä ja kokeilemalla oppii

• Vain seuraamalla ja analysoimalla oppii tuntemaan oman kohderyhmänsä



Facebook-näkyvyys


Koostuu tilapäivityksistä, jotka ihmiset huomaavat OMAN PROFIILINSA UUTISVIRRASSA


Facebook-näkyvyys


Vaikuttavuus ja näkyvyys kasvaa, kun ihmiset reagoivat tilapäivityksiinne tykkäämällä,

kommentoimalla tai jakamalla niitä eteenpäin


Päivitysajat Facebookissa

• 1-2 kertaa päivässä maksimissaan

• Eli keskimäärin 1 päivitys / päivä = max 7 päivitystä viikossa

• Viikonloppupäivitykset saavat enemmän huomiota kuin viikolla tehdyt (alasta riippuen)

• Lähde: LinchPin SEO, kevät 2012, 2 kuukauden aikana tutkittiin 1800 Facebook-sivua

• http://www.prdaily.com/Main/Articles/13492.aspx#©Viestintä-Piritta 2013


http://www.prdaily.com/Main/Articles/13492.aspx#

http://www.prdaily.com/Main/Articles/13492.aspx#

Päivitysajat Facebookissa

• Nuoret kuluttajat tavoittaa parhaiten 21-22 aikaan illalla (Lähde: Sano se someksi)

• Tietotyöläiset tavoittaa parhaiten aamupäivällä 10-11 aikaan (Lähde: Sano se someksi)

• Tiistait ja viikonloput aktivoivimpia viikonpäiviä.

• Lähde: Yesmail Interactive• http://www.yesmail.com/resources/whitepaper/using-digital-market-

intelligence-drive-multi-channel-success



http://www.yesmail.com/resources/whitepaper/using-digital-market-intelligence-drive-multi-channel-success




Facebook-sivun kohderyhmä ja sisällöt



Ylläpitämäsi sivun kohderyhmät


KETÄ, MILLAISIA JA MISTÄ ASIOISTA KIINNOSTUNEITA OVAT OMAN SIVUSI

KOHDERYHMÄT?


Ylläpitämäsi sivun sisältö


MILLAISTA KOHDERYHMÄÄSI KIINNOSTAVAA SISÄLTÖÄ VOITTE JAKAA

SIVULLANNE? LISTAA AIHEPIIREJÄ. POHDI, MILLÄ ”KIELELLÄ” KIRJOITTAA.


Ylläpitämäsi sivun sisältö


TAVOITE: 1. Facebook näyttää päivityksiä monille

tykkääjille.2. Tykkääjät kiinnostuvat päivityksistä.

3. Tykkääjät reagoivat päivityksiin tykkäämällä, kommentoimalla tai jakamalla

niitä eteenpäin.


Tiedon jakaminen ristiin sivuilta toisille


Mitkä kaikki organisaation sivut voivat toimia yhteistyössä, eli:

1. Jakaa omalle sivulle toisen sivun päivityksiä.

2. Käydä sivuna tykkäämässä toisten sivujen päivityksistä.

3. Jopa kommentoida toisten päivityksiä.


KIITOS!

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046


Kun haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen aikajanalleen tai vaihtoehtoisesti

Facebook-sivun yksityisviestinä! Voit myös twiitata Pirittalle.


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.viestintapiritta.com

http://www.viestintapiritta.com

http://www.facebook.com/viestintapiritta

http://www.facebook.com/viestintapiritta

http://www.twitter.com/piritta

http://www.twitter.com/piritta

facebook-sivun perusteet update 09-2013

Documents