Facebook – mobilny serwis społecznościowy

Łukasz DębskiInfosocialmedia.pl

Socializer.pl

Kilka słów o mnie

Agenda

• Aktualne statystyk Facebooka• Jak korzystamy z mobilnego Facebooka – wyniki

badań• Facebook, Messenger, Menedżer Stron, Instagram• Co możemy zyskać dzięki działaniom na

mobilnym Facebooku?• Konwersja i optymalizowanie reklam na Facebook

Kilka pytań do Was ;)

Użytkowanie mobile

• Kto z Was ma smartphone?

• Kto z Was ma Featured Phone?

• Kto z Was ma zainstalowaną jakąkolwiek aplikację od Facebooka?

Mobilne aplikacje Facebooka

Aktualne statystyki Facebooka

Serwisy społecznościowe na świecie

• Qzone – Chiny

• Vkontakte – Rosja

• Odonoklassniki – Mołdawia

• Cloob - Iran• Draugiem -

Litwa

Statystyki Q2 2013

Statystyki Q2 2013

Statystyki Q2 2013

Zysk za Q2 2013

41% z tej kwoty to reklamy targetowane na mobile!

Ciągłe zaangażowanie w świecie social media – wyniki badań

Badanie

Tydzień ze smartfonem

• Średnio dziennie spędzamy 132 min używając smartfona

• Rozmowy telefoniczne to tylko 16% naszej aktywności

• 84% to komunikacja „społecznościowa” (rozmowy ze znajomymi przez maile, SMSy, na portalach społecznościowych)

Najpopularniejsze aktywności na smartfonach

Kto z Was, gdy śpi, ma telefon w zasięgu ręku?

Gdy się budzimy, to… ;)

Dzień z Facebookiem mobile• Najczęściej używamy:– Po południu, – Podczas obiadu– Wieczorem, przed pójściem spać

Używanie mobilnych wersji serwisów

społecznościowych

Używanie mobilnych wersji serwisów społecznościowych

Trochę więcej o Facebooku i mobile

Facebook global

• Największa i najbardziej angażująca społeczność na świecie

Facebook Polska

• Największa i najbardziej angażująca społeczność w Polsce

Użytkowanie mobilnych wersji serwisów społecznościowych

• Aplikacja Facebook używana częściej niż każda inna mobilna platforma

Najpopularniejsze aplikacje używane na smartfonach

https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151909272234705

Zmiana konsumpcji mediów

Prawie 2x więcej minut w ciągu 2 lat!

Czas spędzany przed medium a wydatki na reklamę

Jak Facebook zachęca do częstszego zaglądania do mobilnej wersji serwisu?

Mobilne aplikacje Facebooka

I pokrótce o nich i ich możliwościach:

Facebook

• Aplikacja, która została pobrana przez ok 100 mln - 500 mln użytkowników

• Pozwala na sprawdzenie wszystkiego tego, co ma desktopowa wersja Facebooka

• Zachęca do sprawdzania co się dzieje na Facebooku dzięki czerwonym cyferkom powiadomień na ekranie;)

• Pozwala na uruchomienie reklamy Promoted Post

Tak samo jak w wersji desktop

Możliwość dodawania statusów, zdjęć, filmów

• Dodawania statusów z:– Treścią, linkiem, zdjęciem– Lokalizacją

• Zdjęcia• Filmu

Obecnie Facebook zachęca do testowania nowej, mobilnej wersji Facebooka

Facebook for Every Phone

Facebook for Every Phone - Featured Phones

• Nie tylko aplikacje na smartfony• Często używany jest też na prostych,

tzw. Featured Phones

Facebook for Every Phone

Ilu ludzi korzysta z tej opcji?

• Facebook dzięki aplikacji umożliwia łączenie się z serwisem niezależnie od tego, jaki telefon posiadamy

• Ponad 100 mln każdego miesiąca korzysta z opcji Facebook for every Phone!

• Najwięcej osób korzysta w krajach, które się rozwijają - Indiach, Indonezji, Filipinach

Największa Strona na Facebooku

Facebook Messenger

Facebook Messenger

• Oddzielenie Wiadomości od aplikacji Facebook

• Komunikacja ze znajomymi, którzy mają konto na Facebooku

• Możliwość zintegrowania Messenger z SMSami w telefonie

• Możliwość darmowego dzwonienia do innych użytkowników Facebooka

• Pełnoprawny komunikator mobilno-internetowy

Główki

• Przydatna funkcja powiadamiająca o rozmowie.

• Pozwala na wyświetlenie „główki” z avatarem użytkownika, który do nas napisał

• Możliwość szybkiego przejścia do ogólnych wiadomości

Stickery

Menedżer Stron na Facebook

Menedżer Stron

• Możliwość łatwego zarządzania swoją Stroną z poziomu oddzielnej aplikacji

• To już nie tylko dodawanie treści ale także zarządzanie kontem firmowym

Menedżer Stron

• Wgląd w wiadomości, jakie wysyłają użytkownicy do Strony

• Możliwość obejrzenia zdjęć, sprawdzenia swoich wydarzeń

• Możliwość obejrzenia podstawowych statystyk

• Ustawienia (dziennik aktywności, zaproszenie znajomych, zablokowani, aktualizacja informacji o Stronie)

Menedżer Stron

• Statystyki postów• Możliwość opublikowania

reklamy postu• Aktualne statystyki reklam

postu

Facebook Home

Facebook mobile

Facebook mobile

Aplikacja/nakładka na Androida a nie system. Kwiecień 2013

Facebook Home

Odbiór Facebook Home

• Mocno niedopracowany• Zwalnia telefon• „Wykrzacza siꔕ Potrzebuje wielu usprawnień

Instagram

Instagram

Video na Instagram

Co możemy zyskać dzięki mobilnym użytkownikom Facebooka

Facebook może przyczynić się do:

Zwiększenia świadomości o produkcie

Wpłynięcia na zakup produktu

Lojalności klienta

Zwiększenie świadomości o produkcie

Zwiększenie lojalności, zaangażowania

News Feed jest najważniejszy!

News Feed jest najważniejszy!

Zwiększenie dotarcia w obecnej bazie fanów

• Z badań Facebooka wynika, że docieramy organicznie do 16% naszych fanów

• Dodawanie angażujących treści zawierającej video, zdjęcia, zadawanie pytań, dzielenie się radami, publikowanie ekskluzywnych informacji może zwiększyć to dotarcie

• Ale możliwością jest także promocja postu wśród grupy celowej

• Promocja na News Feed

Promocja postu

Promocja postu

Page Post Ad vs Marketplace Ad

http://infosocialmedia.blogspot.com/2013/01/page-post-ads-bardziej-efektywny-niz.html

Targetowanie na mobile

• Ads manager

Targetowanie na mobile

• Power Editor

Opcje reklamowe Facebooka

Opcje reklamowe Facebooka

• Reach Block 100% NewsFeed

• Optymalny dla reklamodawców, którym zależy na zbudowaniu bardzo dużego zasięgu w krótkim czasie - na przykład – w przypadku premier filmowych, – kampanii brandingowych,– rebrandingu,– wyprzedaży.

Przykład

https://www.facebook.com/photo.php?v=557280344310406

Inne reklamy

Konwersja

Rodzaje reklam

• Page post ad (photo i link)• Offers (link page post ad)• Domain SS (jak Allegro, które

promuje linki do serwisu, które dodajemy na FB)

• Mobile App Install Ads• Custom Audiences• Lookalike Audiences• FBX

Offers

Domain SS

http://tdint.pl

Mobile App Install Ads

Custom Audiences

• Kontakt do wybranej grupy osób. Mamy ich– Maile– Numery telefonu– ID

Look-alike

• 5% więcej użytkowników spośród podobnych, o podobnych cechach może zobaczyć naszą reklamę

Facebook Exchange

• Remarketing na Facebooku

http://adsupnow.com; http://fbppc.com

Performance to ciągła optymalizacja pod

ustalone KPI

Target

Format reklamowy

Mierzenie KPIFeedback

Optymalizacja

RTB

Target

Format reklamowy

Mierzenie KPIFeedback

Optymalizacja

RTB

Cykl powtarzany nawet kilka razy dziennieTesty przy bardzo małych budżetach.Po testach wybór optymalnego formatu

dziesiątki kreacji * dziesiątki grup targetowych + RTB = efektywny

performance

Kobiety 13-

16

Mężczyźni

25-30

Mężczyźni

28-35

Kobiety 20-

25

Zbyt drogi KPI

Zbyt drogi KPI

Kobiety 25-

28

• Wiele kreacji testowanych w wielu targetach

• Dziesiątki kombinacji• Po kilku godzinach wybór

optymalnych zestawów (target+kreacja)

• Wykorzystanie „black posts”

Black Posts/Unpublished Post

http://www.insidefacebook.com/2013/03/27/facebook-advertisers-can-now-reach-users-in-news-feed-with-unpublished-posts/

Performance poza RTB

• Testy nowych form reklamy (A/B)

• Zmiana awatara w reklamie = wzrost klikalności o 12%

• 25% kliknięć kończyła się rejestracją!• Oprócz celu sprzedażowego – cel wizerunkowy

Optymalizacja wewnątrz pojedynczej kreacji

Mobilne click-apps

Wersje mobilne aplikacji konkursowych

Jak użytkownicy korzystają z mobilnej wersji Click-Apps?

Dziękuję!

lukdebski@gmail.comfacebook.com/infosocialmedia

facebook.com/lukasz.debski

Pytania?

Źródła

• Mashable.com• Insidefacebook.com• Allfacebook.com

• Template: Patryk Szczechowicz, Socializer