facebook e orkut cecília melo diogo oliveira eduarda andrade albergaria joão vitor domingues
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Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Departamento de Administração Campus: Coração Eucarístico Tópicos Especiais I - Estratégias Digitais. Facebook e Orkut Cecília Melo Diogo Oliveira Eduarda Andrade Albergaria João Vitor Domingues Vinícius Barreto Silva. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC MinasDepartamento de AdministraçãoCampus: Coração Eucarístico
Tópicos Especiais I - Estratégias Digitais
Facebook e OrkutCecília Melo
Diogo Oliveira
Eduarda Andrade Albergaria
João Vitor Domingues
Vinícius Barreto Silva
78 MM de Brasileiros conectado
s
90% de penetraçã
o na classe AB
Principal fonte de
informação da classe
AAA
23 MM de e-consumidores. 53% Classe
CTiket-medio: R$ 370,00
205 MM de celulares
ativos
31 Bilhões de buscas no Google por
mês
Internet Brasileira
61% dos jovens assistem TV com Internet ligada
8º pais que mais acessa a web no mundo
20 MM de Smartphones
Previsão para 2013: 113 MM
usuários
35% da população brasileira (70MM)
consulta a web antes de uma compra
O Brasil é o país que mais usa redes sociais
http://www.slideshare.net/gloureiro/1o-digital-works-sp-fazendo-360o-nos-meios-digitais
23% adiciona
m conteúdo em suas páginas 34%
postam opinião
de marcas 78%
confiam em RS +
que na mídia
23% comenta
m de marcas
nas Redes Sociais
40% tweets
são sobre marca
s
Quem usa redes sociais no Brasil?
• 74% preferem seguir amigos e família no Twitter;
60% preferem seguir celebridades no Twitter
• 69% ficam felizes quando amigos “curtem” ou comentam seus posts
• 45% começam a substituir os portais de notícias pelas redes para se informar
• 18% seguem marcas que consomem no Twitter
“Marca que fazem ações nas redes são bem vistas pelos usuários”
Usuários entendem que as empresas podem usar as redes para divulgar produtos, analisar
comportamento e se comunicar com consumidores = RELACIONAMENTO
Quem usa redes sociais no Brasil?
• 60% acreditam que os sites de relacionamento fornecem toda a informação que precisam
• 25% tomam decisão de compras via redes. Críticas de outros usuários, indicações de amigos, buscam alternativas para compras
• 60% usam redes a mais de 3 anos e ficam em
média 1h conectado/dia
– 70% acessam as redes de casa
– 37% de Lan Houses
– 22% casa de amigos
– 13% do trabalho
– 8% escola/faculdade
Quem usa redes sociais no Brasil?
• 56% dos jovens preferem usar as redes para se comunicar ao invés de e-mail ou SMS
• 20% mudam de plano de celular para acessar as Redes Sociais mais facilmente
• 54% que acessam sites de relacionamento não se sentem mais sozinhos
Fonte: Ibope Mídia / Jornal Propaganda e Marketing 24.01.2011 – Pesquisa realizada em Set/2010 com 8.561 pessoas 10 anos + em 11 capitais nacionais
Maiores acessos no mundo
87 milhões no mundono Brasil,
somos 43 milhões
21,5 bilhões páginas/mês
são acessadas no Orkut
200 milhões de fotos
postadas por semana
550milhões scraps/dia
726 milhões no mundo
no Brasil, somos 25 milhões
Classe ABmaior
penetração
Crescimento apoiado em
Aplicativos
Entenda sobre o Facebook
• O Facebook foi lançado no início de 2004.• Inicialmente , a adesão ao Facebook era
restrita apenas aos estudantes da Universidade Harvard.
• A partir de 2006 a utilização se expandiu ao público.
• No site Ad Planner Top 1000 sites que registra os sites mais acessados no mundo pelo Google, mostra o Facebook como primeiro colocado superando ate mesmo o Youtube.
Como aproveitar esse nicho então?
• Sabendo dessas informações podemos tanto utilizar o facebook como uma “ Rede Social” ou como uma ferramenta de fazer ótimos negócios e/ou prosperar o seu negócio.
• Além da própria função básica do facebook que pode gerar bons resultados para seu negocio, o mesmo tem inúmeras ferramentas para o mundo corporativo.
F-COMMERCE
• F Commerce é uma maneira de e-commerce(comercio eletrônico), que vem crescendo devido a expansão das redes sociais. Essa maneira de comercio acontece dentro do Facebook, referindo-se especificamente à aquisição de bens e serviços reais real dentro do Facebook com um cartão de crédito.
F-COMMERCE
Algumas empresas disponibilizaram um balanço das vendas através do Facebook. As três principais marcas no Facebook em faturamento dentro do Facebook são:– Coca-Cola (24 milhões de dólares por ano),– Starbucks (20 milhões de dólares por ano),– Disney (19 milhões de dólares por ano).
Outro número importante de fcommerce é o disponibilizado pela P & G, que vende atualmente cerca de 1.000 fraldas em menos de uma hora em sua página no Facebook.
Vantagens das Páginas no Facebook
• Fácil contato com os consumidores
• Definição do seu publico alvo
• Utiliza um link fácil no Facebook, por exemplo, www.facebook.com/suaempresa;
• Consolidação da marca.
• Atingir o público-alvo de maneira moderna e eficaz, sem causar aborrecimentos.
• Fidelização e lembrança de marca através do contato constante com os consumidores.
• Aumento em vendas e visitas ao website / landing page.
ORKUT
Vocês acham que existe alguma marca que não está aqui?
Que nenhum fã ou funcionário criou uma comunidade desde 2004?
Sobre o Orkut
• Rede social filiada ao Google• Criada em 2004 com o objetivo de
ajudar seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos.
• Nome originado do projetista chefe, Orkut Büyükkökten.
• 2009 > Novo Orkut
Primeira Transação Comercial no Brasil
• Em 2007 comunidade Eu AMO Floripa foi "adquirida" pela RBS por R$ 2 mil
• Utilizada para promover o festival do verão "Floripa Tem”
• Nome alterado para "Eu Amo Floripa! Floripa Tem!".
“Aprenda a usar o Orkut Promova”
Vídeo
http://www.youtube.com/watch?v=PnKGsz8cmao&feature=BFa&list=SPFA093822A688DF0C&lf=list_relate
d
Selo para Empresas
• Função direcionada especificamente para empresas
• Link entre Google Maps e Orkut
Não precisam estar:
• Comunicação de empresas para empresas
• Não há comunidades relacionadas à empresa
• Não há tempo para acessar a rede
• O objetivo é promoção e não relacionamento
http://www.bigbangonline.com.br/blog/social-media/orkut-para-empresas-ainda-vale-a-pena/
Podem estar:
• Já há comunidades ou discussões sobre a marca
• Público-alvo de jovens entre 15 e 24 anos
• Ações focadas no Nordeste• O objetivo é
relacionamento
http://www.bigbangonline.com.br/blog/social-media/orkut-para-empresas-ainda-vale-a-pena/
Dicas
• Estabelecer objetivos: qual a nossa função e o que queremos da nossa participação nas mídias sociais: vendas? marketing? interação?
• Onde estão nossos consumidores e o que eles querem?
• Como podemos influenciar nossos consumidores, o que os afeta e o que os interessa?
Dicas
• Quais as nossas responsabilidades?• Através de quais canais e meios
iremos nos comunicar com nossos consumidores, Facebook, Twitter, Orkut, LinkedIn, Foursquare
• Qual será nossa estratégia?• Qual a nossa efetividade e eficácia da
nossas intervenções nas mídias sociais?
http://www.vejaisso.com/guia-das-midias-sociais-para-empresas-e-negocios-facebook-orkut-e-twitter/