Инструкция epl для пользователя ел-енерг · За...

- зареєстрована торгівельна марка

©2002-2009 AMB group. 1

Коротка Інструкція

по роботі з Порталом ePrivateLife при дистанційному обслуговуванні споживачів електроенергії

1. Реєстрація Користувача ................................................................... 3

2. Персоналізація Користувача Системи ........................................... 4

2.1. Угода зареєстрованого користувача .......................................... 5

2.2. Персоналізація Користувача в Системі...................................... 9

3. Введення даних про Організацію .................................................. 12

3.1. Отримання та затвердження даних про Організацію ............ 12

3.2. Персональне налаштування роботи у Системі........................ 19

4. Порядок дистанційного обслуговування по розрахунках за

спожиту електроенергію.................................................................................. 20

4.1. Шаблон сервісу обслуговування ................................................. 21

4.2. Створення замовлення................................................................ 22

4.3. Передача замовлення до інформаційної системи

постачальника ................................................................................................ 24

4.4. Отримання рахунків на оплату Замовлення ............................. 26

4.5. Оплата Замовлень ...................................................................... 29

4.6. Отримання інших документів, пов’язаних з виконанням

Замовлень 29

5. Статус електронних документів при обміні інформацією з

постачальниками електроенергії................................................................... 29

6. Інформаційний додаток до Інструкції .......................................... 31

7. Контакти ........................................................................................... 36


©2002-2009 AMB group. 2

Для використання сервісів Системи Користувачі (клієнти) повинні укласти:

1. Договір на дистанційне обслуговування в режимі он-лайн зі своїм постачальником електроенергії (обласною, міською чи районною компанією-постачальником) та

2. Договір на обслуговування своїх сертифікатів відкритих ключів з ЦСК «ЦЕЗАРІС».

Для використання сервісів Системи Вам необхідно отримати сертифікат відкритого ключа електронного цифрового підпису.

Вимоги до комп’ютера користувача та отримання сертифікату

Для забезпечення можливості взаємодії з Системою ePrivateLife на комп’ютері Користувача повинні бути встановлені:

2) Операційна система сімейства Microsoft Windows: Windows 2000 SP1 та вище (російська та англійська версії), Windows XP SP1 та вище (російська та англійська версії) та Windows 2003 на платформі Intel32;

3) Інтернет-браузер: Microsoft Internet Explorer версії 6.0 або 7.0 та новіших (з підтримкою шифрування на ключах не менше 128 біт). У налаштуваннях мають бути вказані дозволи на використання активних сценаріїв та програм;

4) На жорсткому диску комп’ютера для встановлення програмних компонент та довідників має бути не менше 120 Мбайт вільного місця. Для використання Сервісів Системи ePrivateLife також необхідні:

5) Встановлені права Користувача на комп’ютері - член групи Адміністраторів на комп’ютері, який користується Користувач;

6) Для використання сервісів Системи ePrivateLife Користувачу необхідно мати згенерований особистий ключ та сертифікат відкритого ключа (як пари з особистим), виданий Центром сертифікації ключів «ЦЕЗАРІС» (ЦСК «ЦЕЗАРІС»).

Налаштування браузера для роботи з Системою та ЦСК

«ЦЕЗАРІС» ОБОВ’ЯЗКОВЕ!

Для отримання особистого сертифікату електронного цифрового

підпису (ЕЦП) Вам необхідно звернутися до Центру сертифікації відкритих ключів «ЦЕЗАРІС» ( http://cesaris.itsway.kiev.ua/) до одного з Реєстраторів Центру сертифікації відкритих ключів «ЦЕЗАРІС», вибір яких можна зробити на сторінці:

http://cesaris.itsway.kiev.ua/public/Registrators.aspx


©2002-2009 AMB group. 3

У реєстратора ЦСК «ЦЕЗАРІС» Ви отримаєте необхідну консультацію та укладете Договір на отримання послуг ЕЦП.

У ЦСК Ви отримаєте свій сертифікат для подальшого використання у Системі та в інших додатках (електронна пошта, офісні додатки Microsoft тощо). Для роботи в Системі рекомендуємо використовувати сертифікати створені за міжнародним алгоритмом RSA (вибором на відповідній сторінці ЦСК).

Якщо у Вас є власний сертифікат цифрового підпису, ви можете

використовувати сервіс Системи по дистанційному обслуговуванню споживача електроенергії. Для цього слід зайти на сайт Системи за адресою http://www.eplife.info/ та виконати необхідні дії для реєстрації та отримання можливості користування сервісами Системи.

Нижче наведена коротка по-крокова інструкція по підключенню та

роботі з Системою обслуговування замовників електроенергії.

1. Зареєструватися в Системі як Користувач;

2. Персоналізуватися у Системі - ввести детальну інформацію про

себе, як особу, яка надалі буде уповноваженою за введення

інформації та обмін інформацією з інформаційною системою

постачальника електроенергії та підтвердити ці дані власним

електронним цифровим підписом з використанням сертифікату,

отриманого в ЦСК «ЦЕЗАРІС» - виконати Персоналізацію;

3. Отримати дані про свою Організацію з інформаційної системи

постачальника електроенергії та визначити профіль обслуговування;

4. Використовувати Сервіс замовлень за власним профілем

обслуговування.

1. Реєстрація Користувача

Ви повинні самостійно зареєструватися як Користувач Системіи PrivateLife на сторінці http://www.eplife.info/ пункт «Реєстрація»:


©2002-2009 AMB group. 4

При першому вході необхідно виконати деякі дії з первинного

завантаження оболонки Системи, описані у п.0 цієї Інструкції далі. При реєстрації нового користувача необхідно ввести такі дані: - Ім’я – це реєстраційний логін, під яким Ви будете заходити до

Системи (набирається латиницею або кирилицею, нечуттевий до великих чи маленьких літер);

- Пароль – пароль входу до Системи, вводиться двічі. При виборі паролю слід враховувати, що розрізняються великі та маленькі літери та мова вводу;

- e-Mail – адреса електронної пошти, дані про яку є у сертифікаті відкритого ключа, який Ви отримали в ЦСК.

Після чого натисніть кнопку «Прийняти».

2. Персоналізація Користувача Системи

Далі Ви можете увійти до Системи як зареєстрований користувач, ввести логін та пароль у формі для входу (правий верхній кут вікна Системи):


©2002-2009 AMB group. 5

Та натиснути на клавіатурі клавішу «Enter» або кнопку «Захищений

доступ» у вікні. Після чого Ви перейдете у вікно розділу «Персоналізація» (меню «Кабінет»).

Для закінчення реєстрації Користувача Системи

(персоналізації) та використання сервісів Системи, у тому числі

користування дистанційним обслуговуванням у постачальника

електроенергії необхідно ОБОВ’ЯЗКОВО вже мати особистий

ключ та встановлений на комп’ютері власний сертифікат

електронного цифрового підпису!

2.1. Угода зареєстрованого користувача

При першому вході користувач, який зареєструвався в Системі, обов’язково повинен підписати Угоду з адміністрацією Системи власним електронним цифровим підписом.

Після введення логіну та паролю Ви побачите вікно тексту Угоди:


©2002-2009 AMB group. 6

Ознайомившись із текстом Угоди Ви підписуєте її власним цифровим підписом, який можна виконати одним з Ваших сертифікатів електронного цифрового підпису, які є на комп’ютері.

При підписанні Угоди Ваш сертифікат ПОВИНЕН

ОБОВ’ЯЗКОВО відповідати раніше введеній при реєстрації

інформації про адресу електронної пошти, а Прізвище та Ім’я,

які вводяться у відповідних полях форми мають бути тотожні

даним, які є у сертифікаті, який Ви використовуєте для накладання

підпису.

Підписування Угоди з Вашого боку відбувається по кнопці «Підписати». Якщо Ім’я або Прізвище буде введено неправильно, буде виведене вікно помилки, наприклад, при помилці у імені Користувача:


©2002-2009 AMB group. 7

Уведені дані правильні, буде виведене вікно попередження про початок

процесу підписання даних (див. нижче). У цьому вікні Ви можете вибрати опцію, щоб таке вікно надалі не з’являлось – поставивши «галочку» у відповідному полі та натиснути кнопку “Yes”:

Після чого з’явиться вікно про звернення до особистого ключа

електронного цифрового підпису, для алгоритму RSA (робота зі сховищем Microsoft):

або інше вікно - запиту ПІН-коду при роботі з ключовим токеном та

національними алгоритмами (ДСТУ 4145 або ГОСТ 34.310):


©2002-2009 AMB group. 8

Після завершення процесу накладання підпису у нижній частині вікна

буде виведена візуалізація самого електронного цифрового підпису Угоди, яка була створена Вашим ключем:

Далі необхідно натиснути кнопку «Прийняти»: Якщо Ви відмовляєтесь від підписання Угоди (кнопка «Відмінити») -

персоналізація в Системі не відбудеться, а подальша робота з сервісами буде недоступна.

Після завершення підписання Угоди Ви будете переведені у вікно меню «Кабінет» розділ «Персоналізація»:


©2002-2009 AMB group. 9

2.2. Персоналізація Користувача в Системі

У розділі «Персоналізація» Вам необхідно ввести обов’язкові дані про себе, необхідні для Вашої персоналізації.

Система попереджає користувача, що для коректної роботи їй потрібен доступ до сховища сертифікатів.

Слід натиснути «Yes».


©2002-2009 AMB group. 10

Якщо Ви виберете No («Ні») то Ви не зможете після входу до Системи виконувати операції та користуватись сервісами, які вимагають Вашого підпису.

У вікні «Персоналізація» потрібно вибрати мову запису, на який будуть заповнюватись персональні дані та визначити – чи введені дані саме на цій сторінці будуть основними реєстраційними даними у записі про зареєстрованого користувача Системи (мітка «Основний запис» за умовчанням вже поставлена).

Далі заповнюєте відповідні форми Розділу Персоналізації. Розділи, які

Вам необхідно заповнити: - Основна інформація; - Адреса реєстрації; - Адреса проживання; - Контакти; - Основні сертифікати.

Основна інформація:

- Ім’я, - По-батькові, - Прізвище, - Країна народження.


©2002-2009 AMB group. 11

Обов’язковими для заповнення (помічено *) є всі поля, крім поля «Стать».

Адреса реєстрації: Обов’язковими для заповнення у цій формі є поле Країна. Бажано

також заповнити поля: Область, Місто, Район, Вулиця, Будинок та Квартира. Аналогічно заповнюється поля форми підменю «Адреса проживання».

Підрозділ «Контакти». У цій формі обов’язковою для заповнення є перше поле адреси

електронної пошти користувача Системи.

Вказана у першому полі (Ел. Пошта 1) адреса електронної

пошти повинна точно відповідати адресі електронної пошти, яка

зареєстрована у виданому Вам сертифікаті ключа електронного

цифрового підпису!

Підрозділ «Основні сертифікати». Тут Ви повинні вибрати у відповідних полях сертифікати: - електронного цифрового підпису електронних документів в Системі, - сертифікат шифрування для шифрування Ваших повідомлень в

Системі. Сертифікат шифрування використовується для захисту повідомлень у

Системі та повідомлень, які надходять на адресу вашої електронної пошти, у тому числі – при користуванні сервісу «нагадування паролю», тому вказати цей сертифікат важливо для забезпечення можливості подальшої роботи з сервісами Системи.

Поле вибору Вашого персонального сертифікату електронного

цифрового підпису (ЕЦП) є обов’язковим, без чого Ви не зможете використовувати сервіси в Системі.

При виборі сертифікатів контролюється, що вибраний

сертифікат відповідає даним, які внесені користувачем про себе, в першу чергу – Прізвище, Ім’я та По-батькові, зазначені у сертифікаті, повинні повністю відповідати введеним до Системи даним (включаючи мову) а також відповідність електронних адрес, вказаних у сертифікаті та введених у підменю «Основні дані».

У випадку розбіжності даних сертифікату та у Системі, такий сертифікат не може бути вибраний для підпису даних, і необхідно або внести до Системи інші дані про себе (підменю – «Основні дані»),


©2002-2009 AMB group. 12

або отримати новий сертифікат на введені до Системи дані про особу користувача.

Після вводу всіх необхідних даних до полів розділу необхідно

підписати цю інформацію власним цифровим підписом з використанням вибраного в підменю «Основні сертифікати» особистого сертифікату ЕЦП.

Підписання виконується вибором відповідного сертифікату підпису у

нижньому полі сторінки форми та натисканням кнопки «Підписати». Після підпису персональних даних та натисканні кнопки «Прийняти»

(яка становиться доступною тільки після підписання введених даних електронним цифровим підписом), Користувач набуває статус «Персоналізованого» і може використовувати сервіси Системи.

Далі Вам необхідно занести дані про Вашу Організацію, яка має

Договір про дистанційне обслуговування з постачальником електроенергії. Для цього необхідно перейти у меню «Сервіси», підменю «Імпорт

даних», де більшість даних про організацію, включаючи список точок обслуговування Вашої організації постачальником, можна отримати в автоматичному режимі за запитом до інформаційної системи постачальника електроенергії, який є серед учасників Системи.

3. Введення даних про Організацію

Основні дані про Вашу Організацію можуть бути завантажені в автоматичному режимі при виконання пункту «Порівняння даних» у меню «Сервіси» (детальніше – у п. 3.1. цієї Інструкції). Однак, при цьому можуть бути завантажені тільки ті дані про Організацію, які є у зовнішній інформаційній системі, наприклад – у постачальника електроенергії.

При порівнянні отриманих даних з зовнішньої інформаційної системи Ви доповнюєте їх відомими Вам даними про Вашу Організацію, та заносите їх до Системи, підписуючи усі введені/вибрані дані.

3.1. Отримання та затвердження даних про Організацію

У цьому розділі меню Ви можете виконати порівняння даних про Вашу Організацію з зовнішніх інформаційних джерел, та виконати узгодження даних, які будуть використовуватись надалі у Системі.


©2002-2009 AMB group. 13

Для порівняння введених даних про Вашу Організацію (які можуть бути відсутні) із зареєстрованими в зовнішній інформаційній системі постачальника електроенергії необхідно перейти у Меню «Сервіси» (верхня панель меню), де відразу відкривається підменю «Імпорт даних» (у вікні напис «Порівняння даних»).

Тут необхідно вибрати у розділі «Вибір умов» - панель вибору «Дані»,

та ввести необхідні дані для визначення інформації про Вашу організацію. У цій формі Вам необхідно ввести код ЕДРПОУ та № Договору з

постачальником електроенергії (обов’язкові параметри), або ввести повні дані по всіх полях, та натиснути кнопку «Пошук». Після цього у вікні «Дані порівняння» будуть виведені дані з обох інформаційних джерел:


©2002-2009 AMB group. 14

Вибираємо зі списку організацій в полі «Дані» необхідну вам

організацію постачальника та вводимо додаткові параметри пошуку. Обов’язковими є такі параметри: код ЄДРПОУ (поле ЕДРПОУ) та номер договору з постачальником електроенергії (Номер договору):


©2002-2009 AMB group. 15

Якщо вказані у пошуковій формі дані відсутні в інформаційній базі

вибраного постачальника або не відповідають введеним даним Вашої Організації - видається повідомлення про відсутність такої організації:

Після виконання запиту до бази даних постачальника на порівняння

зареєстрованих даних вашої Організації, видаються відповідні поля у нижній формі «Дані порівняння»:


©2002-2009 AMB group. 16

За умовчанням мітка «Встановити як профіль роботи з сервісом» (показано стрілочкою) включена, що дозволяє одночасно з завантаженням даних про Вашу Організацію налаштувати персональне меню на роботу саме з постачальником електроенергії. При цьому меню сервісів Системи буде мінімізоване, як описано у п.3.2. (спрощений профіль налаштувань). Надалі Ви можете його змінити у розділі «Профіль Користувача» підменю «Персоналізація» меню «Кабінет».

Далі послідовно перевіряємо співпадіння даних, які виведені у

відповідних розділах: Основна інформація, Реєстраційне свідоцтво, Свідоцтво платника податків та інших. У Кожному розділі виводяться назви отриманих даних.

В якості прикладу наведена форма порівняння даних «Основна

інформація»:


©2002-2009 AMB group. 17

Система над кожним розділом показує - які із введених даних є

обов’язковими для Організації (мітка «Обов’язк.») обліку у зв’язку з використанням їх у подальшому для формування та обробки електронних документів (замовлень, квитанцій, рахунків, актів тощо).

При першому отриманні даних про організацію ліва колонка не буде заповнена, при подальших, у ній виводяться дані, вже занесені до Системи, та їх порівняння з отриманими, у випадку невідповідності справа над розділом ставиться мітка «НЕ-тотожні».

На прикладі вище показано, що не співпадають дані про дату реєстрації організації. Ви можете вибрати міткою ті дані, які Ви вважаєте правильними (наприклад: мітка ліва – вибір даних, які є у системі ePrivateLife, мітка права – вибір даних інформаційної системи постачальника):

У цій формі Ви можете ввести дані, які відсутні у отриманих даних з

зовнішньої інформаційної системи постачальника, або які потребують корекції. Для цього Ви вводите відповідні дані у лівій частині та ставите відповідну мітку вибору (кругла мітка, яка вибирається «мишею») проти поля введених даних, яка визначає, які саме дані будуть занесені про Вашу організацію до Системи.

Розділи, які Вам необхідно заповнити: - Основна інформація; - Реєстраційне свідоцтво (свідоцтво про державну реєстрацію

юридичної особи); - Адреса реєстрації; - Фактична адреса; - Свідоцтво платника податків (свідоцтво про реєстрацію

платника ПДВ); - Свідоцтво платника ПДВ (довідка про взяття на облік

платника податків);

Мітки вибору для правильних даних


©2002-2009 AMB group. 18

- Особливі фінансові атрибути; - Контакти Організації.

Необов’язковим є розділ «Ліцензія», який заповнюється у випадку, якщо

якийсь вид діяльності Вашої організації згідно законодавства України є ліцензійними видом діяльності.

ОБОВ’ЯЗКОВО необхідно заповнити хоча б одну адресу електронної

пошти у розділі «Контакти», що необхідно для того, щоб отримувати рахунки, які надійшли від постачальника електроенергії:

Якщо знайдені дані про Організацію, занесені Вами до Системи, та

знайдені у інформаційній базі даних постачальника електроенергії не співпадають, необхідно прийняти рішення:

1. Вибрати для занесення дані інформаційної бази

постачальника електроенергії, або 2. Звернутись до постачальника електроенергії з метою

виявлення причин розходжень та уточнення дійсних даних про Організацію.

Після перевірки полів даних про Вашу Організацію Ви підписуєте

форму в цілому у нижній формі накладання електронного цифрового підпису. У випадку відсутності у даних, що підписуються, якоїсь інформації, яка є обов’язковою видається повідомлення про відсутність такої інформації.

Далі Ви заносите дані до бази Системи кнопкою «Прийняти», яка буде доступна після накладання цифрового підпису. Одночасно з занесенням даних про Вашу Організацію також завантажується структура та первинні дані точок обслуговування (лічильників електроенергії) у «Шаблони Замовлень». Ці дані необхідні надалі для формування Замовлень на електроенергію.


©2002-2009 AMB group. 19

3.2. Персональне налаштування роботи у Системі

У підменю «Особисті налаштування» Меню «Персоналізація» у розділі «Профіль Користувача» Ви можете побачити весь набір функціональності Системи та вибрати потрібні Вам функції та меню:

Підрозділи профілю, які недоступні для змін відображені «сірим»

кольором. На 1-му рівні такий колір позначає, що у розділі є підменю, які не можна виключити (приклад – «Персоналізація»), або розділ не можна виключити цілком. Вибір відбувається постановкою мітки у відповідному пункті (відповідно відключення – зняттям мітки), якщо є меню нижчого рівня показується кнопка «Згорнути/Розгорнути».

Приклад вибору:


©2002-2009 AMB group. 20

За умовчанням Користувачу надається спрощений профіль

персонального налаштування, необхідний для заповнення рапортів про споживання електроенергії та спілкування з постачальником електроенергії для Вашої організації згідно з відповідним Договором. Цей профіль складається з таких розділів:

1. Кабінет: Персоналізація:

Особисті дані Сертифікати

2. Сервіси: ePL Послуги:

Імпорт даних е-Комерція:

Шаблони Замовлень Замовлення Рахунки Акти

4. Порядок дистанційного обслуговування по розрахунках за спожиту

електроенергію

Після затвердження даних про Вашу організацію та первинних даних про точки обслуговування постачальником електроенергії, можна користуватися сервісом оформлення замовлень на постачання та оплату електроенергії.

Використання Сервісу відбувається за стандартною процедурою: - Вибір шаблону сервісу обслуговування; - Створення замовлення; - Передача замовлення до інформаційної системи постачальника; - Отримання рахунку та подальша його оплата.

При переході на сторінки Системи, на яких використовуються

довідники або підвантажуються необхідні дані, з’являється

інформаційне вікно, під час якого потрібно зачекати закінчення дії:


©2002-2009 AMB group. 21

4.1. Шаблон сервісу обслуговування

Після занесення даних Ви заходите до підменю «Шаблони Замовлень» меню «e-Комерція» та перевіряєте дані про структуру обслуговування точок споживання електроенергії, яка імпортована з інформаційної системи вашого постачальника електроенергії, розкриваючи структуру шаблону (3 рівні):

НА цьому прикладі показано: Постачальник електроенергії

(Продавець) – ТИС обленерго, дані про споживача електроенергії (Ваша організація - Покупець) та позначення шаблону (показані №№ замовлення та код ЕДРПОУ Покупця).

Після натискання шаблони, відображені у структурі, у нижній частині Шаблону Ви побачите деталі по структурі замовлення:


©2002-2009 AMB group. 22

Далі можна з цього Шаблону можна створити нове замовлення,

вибравши у полі «Операція» - «Замовлення» та «Виконати»:

Після деякої паузи, під час якої виконується запит про поточний стан

вашого лицьового рахунку в інформаційній системі постачальника електроенергії, Ви переходите до розділу «Замовлення» для формування поточного замовлення на споживання електроенергії.

4.2. Створення замовлення

Після виконання запиту у Вас у вікні «Замовлення» відображаються дані поточного стану споживання:


©2002-2009 AMB group. 23

У полях «Кількість» для поточних даних замовлення електроенергії

відображені «0» (необхідно заповнити дані по точках обслуговування, а загальна сума по точці перераховується автоматично). А у полях «Попередня кількість» відображені попередні показники спожитої електроенергії, які зафіксовані в інформаційній системі постачальника (значення не редагуються).

Вибрати додане місце (в таблиці позначається темнішим кольором) та заповнити всі необхідні дані про дані лічильника поточні - поле «Кількість» та попередні – поле «Попередня кількість».

Якщо замовлення за поточний термін вже зареєстроване у Системі, то у відповідних полях «Кількість» будуть відображені такі дані, наприклад:

автоматично

Перша точка Друга точка

(позиція)


©2002-2009 AMB group. 24

У формі Замовлення бажано заносити його поточний № (замінити

виставлений Системою), за яким Ви обліковуєте замовлення своєї організації (внутрішній облік). Система автоматично нумерує замовлення таким чином: ЕДРПОУ постачальника - <поточна дата та час у тіках>.

УВАГА! У таблиці зареєстрованих замовлень, яка

знаходиться у верхній частині форми, відображаються усі раніше прийняті та оброблені замовлення. Поточне замовлення, поки Ви його не підпишете, не заноситься до даних Системи, тому перехід на поля інших замовлень призводить до зникнення з форми даних, отриманих від постачальника про поточне замовлення.

Для оформлення запиту необхідно повторити дії, описані у пункті «Шаблон сервісу Замовлення» вище.

4.3. Передача замовлення до інформаційної системи постачальника

Після заповнення відповідних даних (заповнені дані у формі зберігаються також, якщо ви переходите до інших меню, за виключенням дій описаних вище щодо переходу до таблиці попередніх замовлень), необхідно Підписати та відправити оформлене замовлення до інформаційної системи постачальника кнопкою «Прийняти»:


©2002-2009 AMB group. 25

Після деякої паузи, під час якої замовлення обробляється

інформаційною системою постачальника та формується відповідь, Ви побачите нове замовлення у таблиці зареєстрованих замовлень у верхній частині форми:


©2002-2009 AMB group. 26

Якщо при перевірці була знайдена помилка – буде виведено вікно, в

якому ця помилка буде вказана. Ви можете виправити помилку у поточному замовленні та знов відіслати його постачальнику (підписати та прийняти). Кількість виправлень не регламентується а збереження форми замовлення залежить від Вашої наполегливості та наявності зв’язку з інформаційною системою постачальника.

Появлення поточного замовлення у таблиці замовлень свідчить про те, що замовлення оброблено без помилок та прийнято інформаційною системою постачальника електроенергії Вашої організації.

4.4. Отримання рахунків на оплату Замовлення

Далі Вам потрібно отримати рахунок по оформленому замовленню, який формується оператором інформаційної системи постачальника електроенергії Вашої організації у відповідності до встановлених Договором з ним термінів.

При переході у це меню автоматично аналізуються дані про наявні замовлення та наявність відповідних ним рахунків від постачальника та формується звернення до його інформаційної системи. Якщо рахунки на замовлення не надійшли від постачальника – вони будуть відсутні у таблиці наявних рахунків.

Якщо з інформаційної системи постачальника надійшли рахунки по замовленнях, Ви їх побачите у меню «Рахунки»:


©2002-2009 AMB group. 27

Для перегляду деталей розкрийте рахунок кнопками

«Згорнути/Розгорнути»:

Нижче, у розділі «Рахунок» Ви можете подивитись його деталі:


©2002-2009 AMB group. 28

Одночасно з переглядом рахунку постачальник, який його сформував,

інформується про дату та час отримання рахунку. Рахунок формується в електронному вигляді - у форматі PDF, який

передбачає незмінність даних у документі. Ці рахунки Ви можете надіслати на адресу електронної пошти, вказаної

Вами при реєстрації даних Організації, виконавши операцію «відправити на електронну адресу»:

Надалі формується електронний лист із вкладеннями отриманих

рахунків та направляється на заздалегідь визначену адресу (лист відправляється на першу (з можливих 3-х) знайдену адресу електронної пошти Організації.

Перегляд та друк документу можна виконати безкоштовним програмним забезпеченням Acrobat Reader (фірма Adobe), яке можна


©2002-2009 AMB group. 29

отримати у виробника за адресою http://get.adobe.com/reader/ або українська версія http://get.adobe.com/reader/thankyou/?item_reader=1035 (версія 8.13, 21 МБ) або іншим програмним забезпеченням.

4.5. Оплата Замовлень

Оплата виставлених рахунків від постачальника електроенергії здійснюється за отриманим рахунком, який формується оператором інформаційної системи постачальника електроенергії та отриманим споживачем електроенергії на зареєстровану адресу електронної пошти (див. попередній пункт Інструкції).

Передбачається надалі надати сервіс функцій оплати Користувачем

рахунків та замовлень по банківських платіжних картках, у системах електронних грошей, обліковувати інформацію про оплату виставлених Продавцями рахунків на зроблені Користувачем Замовлення Товарів чи Послуг. Інформація про оплату рахунків буде вводитись та підписуватись Замовником власним цифровим підписом. Дані про оплату Замовлень передаються Продавцю (постачальнику електроенергії) для обліку оплати Товарів/Послуг.

4.6. Отримання інших документів, пов’язаних з виконанням Замовлень

Розділ «Акти» призначений для обліку та обробки документів, пов’язаних з завершенням виконання надання додаткових Послуг або доставки (отримання Замовником) Товарів постачальником.

У цьому розділі обліковуються дані про Замовлення додаткових послуг або товарів та їх оплати, оформлюються документи, пов’язані з виконанням Замовлень, шляхом накладання електронних цифрових підписів Замовника та Виконавця.

5. Статус електронних документів при обміні інформацією з

постачальниками електроенергії

Кожний електронний документ – реєстраційна форма занесення даних до Системи, заявка на постачання електроенергії (замовлення), рахунок на оплату (замовлених послуг), Акт виконаних робіт по наданню послуг або постачанню замовленого товару, Квитанцій про обробку замовлені або інформаційних повідомлень, у тому числі – оформлені з використанням віддаленого робочого місця користувача на сайті Системи або у вигляді документів, які надсилаються по електронній пошті, супроводжуються


©2002-2009 AMB group. 30

електронним цифровим підписом таких документів відповідальними особами за обробку вказаних документів.

Для накладання електронного цифрового підпису здійснюється особисто відповідальною (уповноваженою) особою-підписувачем відповідно до визначеного для нього рівня підпису та відбувається з використанням сертифікату відкритого ключа цієї особи, виданого Центром сертифікації відкритих ключів з числа тих, які підтримуються Системою.

Електронний цифровий підпис уповноваженої особи на електронному

документі може бути визнаний отримувачем документу дійсним тільки в тому разі, якщо:

1. Сертифікат підписувача на момент перевірки ЕЦП документу є дійсним – строк дії сертифікату не закінчився, цей сертифікат відсутній у списку відкликаних сертифікатів на момент перевірки ЕЦП;

2. При перевірці ЕЦП критичні помилки відсутні. До критичних помилок відносяться – помилка обрахування ЕЦП, повідомлення про знаходження сертифікату підписувача, за яким перевіряється ЕЦП у списку відкликаних сертифікатів. Також може бути за умовами функціонування інформаційних систем обслуговування користувачів критичною визначена відсутність списку відкликаних сертифікатів при перевірці сертифікату.

Також можуть бути визначені критичними, тобто такими, які

призводять до відмови прийняття електронного документу до виконання, такі події:

1. Надходження поза межами або ненадходження документу в межах

граничних термінів, визначених стороною, яка отримує та обробляє такі документи, як робочий час для обробки документів. Порядок дій у таких випадках та граничні терміни встановлює Організація, яка виконує замовлення клієнтів.

2. Порушення визначених форматів електронних документів, відсутність або спотворення (некоректність) обов’язкових елементів інформаційних даних, що не дає змоги приймаючій стороні однозначно розпізнати такі дані та ввести їх до своєї інформаційної системи.


©2002-2009 AMB group. 31

6. Інформаційний додаток до Інструкції

Завантаження необхідного програмного забезпечення при першому вході до Системи та налаштування оболонки

При першому вході до Системи для роботи необхідне встановлення

оболонки «Microsoft Silverlight», що буде відображено у верхній частині вікна браузеру:

Після натискання кнопки буде виведене вікно завантаження

програмного забезпечення:

або:


©2002-2009 AMB group. 32

Можна запустити одразу завантаження та встановлення кнопкою «Run» («Запустить»):

або зберегти вказане програмне забезпечення на жорсткий диск

вибором кнопки «Save»:


©2002-2009 AMB group. 33

і потім запустити інсталяцію цього модулю з місця, куди він був

збережений:

При встановленні програмної оболонки будуть послідовно з’являтися

вікна:


©2002-2009 AMB group. 34

У якому потрібно виконати операції переходу кнопкою «Next»,

підтвердивши всі запропоновані параметри «за умовчанням» та завершити кнопкою «Finish». З’явиться вікно завершення інсталяції, в якому натисніть кнопку «Close»:


©2002-2009 AMB group. 35

Далі при першому вході видається інформація про необхідний розмір

пам’яті для подальшої роботи з Системою на Вашому комп’ютері:

Необхідно відповісти «Yes» для подальшої коректної роботи з

Системою. У випадку відмови Ви не зможете нормально користуватись

довідниками, оскільки місця для їх завантаження може не вистачити. При вході до Системи персоналізованого користувача наявність

необхідного місця контролюється, про що буде видане попередження:


©2002-2009 AMB group. 36

Для подальшої роботи з Системою ОБОВ’ЯЗКОВО потрібно

відвести необхідне місце на жорсткому диску комп’ютера (як

показано на малюнку вище), без чого Ви не зможете ввійти до

Системи. Розмір необхідного місця автоматично визначається

Системою в залежності від розміру поточних ресурсних файлів та

довідників, необхідних для роботи в Системі.

7. Контакти

Телефони:

+380- 44- 244-06-39

+380- 44- 244-06-40

+380- 44- 481-17-12

+380- 44- 465-28-19

+380- 44- 465-28-29

e-Mail:

[email protected]

[email protected]

Инструкция epl для пользователя ел-енерг · За...

Documents