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Exportación y nuevos canales: e-markets
Emili SeguraDirector Ejecutivo
Programa Primera Exportación
Emili Segura
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Primero lo primero
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DAFO
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
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Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
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Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
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Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
SELECCIÓN DE MERCADOS FORMAS DE ENTRADA
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Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
SELECCIÓN DE MERCADOS FORMAS DE ENTRADA
POLÍTICAS DE PRODUCTO, PRECIO,DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN
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Plan de Exportación
ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
SELECCIÓN DE MERCADOS FORMAS DE ENTRADA
POLÍTICAS DE PRODUCTO, PRECIO,DISTRIBUCIÓN Y PROMOCIÓN
PLAN DE ACCIÓN PRESUPUESTO CONTROL
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5 6 7
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DAFO
DebilidadesDimensiónFinanciaciónCapacidad ProducciónRRHH adaptados
FortalezasFlexibilidadCalidadServicioProducto adaptado
AmenazasLow costEntorno económico
Oportunidades194
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“Al final o eres diferente o eres
más barato” Guy Kawasaki
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-¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
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“EL CONCEPTO”
¿Tú qué exportas?
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“EL CONCEPTO”
“¡Soy el mejor fabricante de mangos para azadas”
“Exporto moda española de gama media a la creciente clase media de países en desarrollo”
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DAFO “QUÉ EXPORTAS”
PROPUESTA DE VALOR
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EL PAÍS EL CANAL
DAFO “QUÉ EXPORTAS”
PROPUESTA DE VALOR
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I si mi país es el mundo y mi
canal está es internet?
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Previsión para 2030 en USA
El 28% del comercio
minorista estará en internet.
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Bain & Company: The Power of Omnichannel Stores
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Bain & Company: The Power of Omnichannel Stores
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Bain & Company: The Power of Omnichannel Stores
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Bain & Company: “The Power of Omnichannel Stores”
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Opciones
para venderonline
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
• A través de webs de distribuidores
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
• A través de webs de distribuidores
• Utilizar online marketplaces
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Opciones
para venderonline
• A través de tu web
• A través de webs de distribuidores
• Utilizar online marketplaces
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Tipologías de Marketplaces
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
Verticales (monosector) / Horizontales (multisector)
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
Verticales (monosector) / Horizontales (multisector)Alcance local / mundial
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Tipologías de Marketplaces
Abiertos / Cerrados
Verticales (monosector) / Horizontales (multisector)
Alcance local / mundial
Orientados a compras y a ventasB2B / B2C / C2C
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Ejemplo Online Marketplace B2C
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Ejemplo Online Marketplace B2C
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Ejemplo Online Marketplace B2C
No todo lo que vende Amazon lo venden ellos.
Son un marketplace de consumidor final
(B2C)
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Ejemplo Online Marketplace C2C
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Ejemplo Online Marketplace C2C
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Ejemplo Online Marketplace C2C
En eBay hay vendedores que son consumidores
y también empresas que venden
(C2C y B2C)
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Ejemplo Online Marketplace B2B
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Ejemplo Online Marketplace B2B
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Ejemplo Online Marketplace B2B
Marketplace B2BGeneralista
Líder en España
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Marketplaces.
Ventajas / Desventajas
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Marketplaces
Ventajas
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
Desventajas
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
DesventajasReducción de márgenes
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
DesventajasReducción de márgenes
Posicionamiento del ecommerce
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Marketplaces
Ventajas
Acceso a un volumen de tráfico importante
Garantías en las transacciones
Vender sin plataforma
Permite testear el producto con bajo riesgo
DesventajasReducción de márgenes
Posicionamiento del ecommerce
Funcionamiento del marketplace
Difícil crear marca
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50
¿Cómo encuentro mi
Marketplace?
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51
¿Cómo encuentro mi
Marketplace?
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El camino a la exportación
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¿iPdomo?
iPdomo es una pyme tecnológica valenciana que diseña, desarrolla y vende Sistemas y Equipos para Domótica, Automatización y Eficiencia Energética.
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• Controla la calefacción desde tu Smart Phone, Tablet, Ordenador,… a través de Internet.
• Se conecta a la red WiFi del router de tu hogar• Instalación sencilla: Sin tener que instalar cables
de alimentación hasta el equipo. • Funciona con la mayoría de las calderas del
mercado con conexión de termostato a 2 hilos (eléctricas, gas, comunitarias, individuales,…)
• Establece la temperatura, on/off de la calefacción y la programación por Internet
• Puede funcionar en combinación con el termostato actual o sustituirlo
• Modo ecológico: deja que tu termostato iPdomo te permita ahorrar energía al ajustar las temperaturas para un confort y ahorro máximo
Producto
Producto: Termostato iPdomo Energy
¿Nos vamos a Rusia?
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• Posicionamiento Natural (SEO)• Posicionamiento de pago (SEM): Google Adwords
• Video en youtube.com: https://www.youtube.com/watch?v=BJHUvtxOkQA&feature=em-share_video_user
• Campañas de email (mailchip)
• Análisis de resultados: Google Analytics
• Redes sociales (próx.)
• Fidelización de clientes
Revisión permanente de objetivos y recursos
Promoción
Marketing Digital
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• El cliente es lo más importante, esté donde esté• Preventa y postventa: objetivo respuesta en 24h• Amazon: termómetro excelente del servicio:
Opiniones de usuarios y puntuación de Amazon• Logística: transporte rápido y seguro de nuestras
mercancías
Objetivo: servicio excelente
Servicio, servicio y servicio
Servicio al cliente
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• Red de partners internacionaleso Asistencia a ferias internacionales
o Viajes comerciales (apoyo de delegados del IVACE)
• Ampliar la gama de productos ofertados
• Posicionamiento SEO internacional
• …
Y el futuro
Próximos pasos
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4 años en SoloStocks
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“La audiencia de SoloStocks es un público profesional. Por eso, los clientes potenciales que vienen del portal son muy cualificados,
mucho más que de otros portales.”• Javier Muñoz, gerente de Inhospan
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Lucena (Córdoba)
Equipos para alimentación y hostelería en España
oEquipamiento para panadería
oMáquinas para cafeterías, churrerías o sitios de comida
para llevar
oMobiliario para el sector hostelero
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Tienen solo 30 productos en venta, todos de equipamiento hostelero
Máquinas de churrosAsadores de pollosAmasadoras en calienteCampanas de extracción de humos
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o Inhospan ha consolidado la venta en Alemania, con un socio estratégico
o En otros países europeos como Francia o Bélgica
pero también en sitios inesperados como Republica Dominicana, Guinea Ecuatorial y …..Malasia!
La exportación es ya el 20% de ventas!
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4 años en SoloStocks
Puertas de Segura
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De Molina de Segura, Murcia, desde 1977
Especializados en la fabricación de puertas
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80 referencias dirigidas a profesionales. También sirven a particulares
Puertas de seguridad, de exterior, de interior...
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¿El secreto para vender con éxito también en internet? Imágenes muy atractivas
Con buenas fotos, productos nuevos y precios atractivos se gana al comprador
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• “Las primeras exportaciones nos llegaron a través del
portal español. Es increíble, pero hemos vendido a países
como Irak, de donde nos contactaron en España”
• “Ahora en SoloStocks Franciavendemos como “Puertas
Fernandez Ros” y también en Marruecos”
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¿En qué hay que adaptarse?
o El idioma es muy importante y no estábamos preparados. Contestábamos con “Google Translate”. Ahora mismo, hasta nuestra web está también en francés.
o El siguiente paso es adaptar el personal, estamos en proceso de incorporar un comercial o formar a alguien del equipo para que pueda cerrar tratos más fácilmente en francés
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Muchas Gracias
Emili Segura
Director Ejecutivo
Emili Segura