expocloud2013 - tiempos modernos en ti
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Ponencia de EasyVista en el ExpoCloud 2013TRANSCRIPT
Tiempos Modernos en TI
Eduardo MartínezDirector General EasyVista España
Tiempos modernos en TI
Consumerización de TI: Interna
BYODevice
BYOCloud
BYOStorage
BYOCollaboration
Consumerización de TI: Externa
Gran incremento en el acceso por parte de
consumidores y autoservicio
Gran incremento en la presión para tener
siempre disponibles los servicios
Gran incremento en el “internet de las cosas”
Consumerización de TI: Externa (Clientes)
Como humanos, nos resistimos al cambio
Las motivaciones para el cambio
Ahora…..
Smart Phones 800.000.000
PCs 1,5 miles de millones
Conexiones a Internet 2 miles de millones (3 en 2016)
Teléfonos móviles 3,5 miles de millones
Búsquedas en Google por mes 87 miles de millones
Mañana…
2011 2012 2013 2014 2015
1.000M
2.000M
3.000M
PC sobremesa
Portátiles
4.000M
5.000M
Smart Phone
Tabletas
6.000M
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PC sobremesa
Portátiles
4.000M
5.000M
Smart Phone
Tabletas
6.000M
Para ponerlo en contexto: 1 de cada 4 personas en el planeta
Mañana…
2011 2012 2014 20150%
50%
100%
2013
SO para PC
SO móviles
Mañana…
2011 2012 2014 20150%
50%
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2013
SO para PC
SO móviles
Cambio fundamental en
el diseño, capacidades y acceso a las aplicaciones
Big Data y Social Media crecen
La unión de fuerzas
TI tiene que modernizarse para dar respuesta a los cambios en la complejidad de los servicios de TI y en las expectativas del negocio.
Movilidad Social Networking
Big DataCloud Computing
¿Está listo TI para este nuevo mundo?
La gran oportunidad de TI• Gestionar la consumerización dentro de nuestra empresa.• Gestionar y aprovechar la consumerización fuera de nuestra empresa.• Gestionar la transición de una TI tangible, física y en el negocio a una
virtual fuera del negocio.• Es un riesgo pero también una oportunidad para ser más estratégico e
impactar más al negocio.
=> La gestión de TI y de Operaciones es más importante que nunca.
La TI es compleja, incluso sin consumerización
Availability & Performance
Configuration & Provisioning
End User Mgmt.IT Process Automation
IT Service Support Mgmt.
Service Portfolio Mgmt
Network Monitor
Network Performance
ECA
BLE
APM
Service level Reporting
Capacity Planning
BSM
SDM
CMDB
Server Provisioning
Network Configuration
Configuration Auditing
PC Virtualization
HVD
Mobile Device Mgmt
PC App Streaming
PCLCM
App Virtualization
ITPA Tools
Job Scheduling
App Release Automation
Workload Auto Broker
IT Service Desk
Release Governance
ITAM
Self-Service Portal
Change Management
IT Service Portfolio
IT Service Catalogue
IT Financial Mgmt
Service Billing
Service Request Mgmt
La TI es compleja, incluso sin consumerización
Availability & Performance
Configuration & Provisioning
End User Mgmt.IT Process Automation
IT Service Support Mgmt.
Service Portfolio Mgmt
Network Monitor
Network Performance
ECA
BLE
APM
Service level Reporting
Capacity Planning
BSM
SDM
CMDB
Server Provisioning
Network Configuration
Configuration Auditing
PC Virtualization
HVD
Mobile Device Mgmt
PC App Streaming
PCLCM
App Virtualization
ITPA Tools
Job Scheduling
App Release Automation
Workload Auto Broker
IT Service Desk
Release Governance
ITAM
Self-Service Portal
Change Management
IT Service Portfolio
IT Service Catalogue
IT Financial Mgmt
Service Billing
Service Request Mgmt
La TI es compleja, incluso sin consumerización
Problemas RFCPeticiones ServicioInversione
sIncidentes
IT SERVICE MANAGEMENT
CI CMDBActivos TI
Activos SW
IT ASSET MANAGEMENT
Contratos
Logística TI Costes TI
IT FINANCIAL MANAGEMENT
IT PROJECT MANAGEMEN
T
HERRAMIENTA DE GESTIÓN TI – CICLO DE VIDA TI
Proyectos TI
Visión Integrada Servicios-Proyectos
¿Qué debemos hacer?
#1. Simplificar para TI
#2. Simplificar para el usuario/cliente
#3. Usar la infraestructura de Gestión de Operaciones de TI para controlar la consumerización
#4. Apoyarse en la información de nuestros clientes
#5. Conectar el front y el backoffice
TIEMPO
MEJOR SERVICIO
SEGURIDAD Y DELEGACIÓN
TI ES EL MEJOR AMIGO DE MARKETING
USO DE ANALYTICS Y MAYOR AGILIDAD
Físico Virtual Mobile Cloud
¿Qué debemos hacer?
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Process Integration
Process Automation
Data Integration
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OSMEAS
CSMEAS
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External Service Internal Service
¡Abracemos el cambio!
EasyVista: innovación desde 1988
• Compañía : Foco ITSM + ITAM 800 clientes – 100 partners200 consultores certificados a nivel mundial
Cotizando en NYSE Euronext desde 2005 SaaS y on-premise
• Producto : EasyVista100% ITILv3 (15 procesos)
• Características : Codeless100% procesos – 0% desarrollo
• Beneficios : Rápidos despliegues
Máxima Agilidad y Reducción del TCO
Posicionamiento de EasyVista en el ITSSM MQ 2012 de Gartner
• Interfaz intuitivo, flexible y moderno
• Modelos de licenciamiento on-premise y SaaS
• Asistentes out-of-the-box que permiten despliegues rápidos
• Personalizaciones sin código que se mantienen en las migraciones
• Buen uso de las mejores prácticas ITIL
• Integración nativa con los repositorios de Gestión de Activos deTI y Gestión de la Configuración
• Visión “end-to-end” de los componentes de las infraestructuras soportados
¡Muchas gracias!
Eduardo Martí[email protected]