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1 Executive Meeting | 03/08/2007 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.

Harold Artur BouillonDiretor de RH – Robert Bosch [email protected](19) 2103-1077

Harold Artur BouillonDiretor de RH – Robert Bosch [email protected](19) 2103-1077

“ RH: Diferencial entre a teoria e a prática”


“ RH: Diferencial entre a teoria e a prática” Evolução históricaEvolução histórica

Departamento de pessoal – foco 100% operacional

Relações Industriais – foco 100% operacional

Recursos Humanos – foco estratégico

Gente

Talentos

Pessoas



Requisitos/perfil profissionalRequisitos/perfil profissional

Até anos 80

anúncios em jornal

requisitos:

• datilografia

• curso superior (grande diferencial)

• 2º idioma apenas para o secretariado bilíngüe ou altíssimas

posições - > especialistas


“ RH: Diferencial entre a teoria e a prática” Requisitos/perfil profissionalRequisitos/perfil profissional

Hoje

Foco nas qualificações técnicas

requisitos:

• Básico: superior + especialização

• Inglês imprescindível

• Espanhol, alemão e outro – desejável

• Generalistas

• Foco nas qualificações comportamentais: relacionamento,

cooperação, comunicação, pró-atividade, trabalho em equipe,

brilho nos olhos = vontade, motivação, etc.



Exemplo:Exemplo:

Carreira x escada rolanteCarreira x escada rolante



Na prática o que encontramos?Na prática o que encontramos?

70% dos CVs recebidos infelizmente não servem para as vagas

30% remanescentes:

muitos sem requisitos básicos (ex. idioma)

diversos são descartados na 1ª entrevista

Vagas mais interessantesVagas mais interessantes – difícil de encontrar a pessoa adequada

Incoerência:Incoerência: desemprego (+ ou - 15% população ativa) x vagas disponíveis


“ RH: Diferencial entre a teoria e a prática” GestoresGestores

IdealIdeal PráticaPráticaHabilidade na gestão de pessoas Priorização das habilidades técnicas

Relacionamento interpessoal Foco em resultados

Sabe ouvir e dar feedback Falta de tempo e pressão de prazos

Desenvolve/Ensina seu time Dificuldade em conciliar tempo e custo

Delega atividades Centralizador

Comunica-se bem Falta clareza e assertividade

Conhece muito bem seu negócio Foco no operacional e não estratégico

Cooperação Competição

Visão Generalista Visão especialista

Orientação para resultados Dificuldade na definição do foco/ prioridades

Orientação para o futuro Imediatismo (aqui e agora)

Forte poder de persuasão Comando e controle

Aberto a mudanças e opiniões diferentes Resistência, paradigma e medo de perder poder



Como a área de RH contribue Como a área de RH contribue

na minimização desses GAPs?na minimização desses GAPs?



Vídeo Institucional da Robert BoschVídeo Institucional da Robert Bosch


Valores

Visão

Missão

Competências Empresariais

Bosch Business System

House of Orientation

Grupo Bosch no Mundo – sistemas de gestão


Valores

Visão

Missão






Nossa Visão

Finalidade do negócio

Como empresa líder em tecnologia e serviços, aproveitamos mundialmente nossas chances para um desenvolvimento significativo. Nosso objetivo é melhorar a qualidade de vida com soluções úteis e inovadoras, sendo que para tanto focamos nossas competências empresariais na tecnologia automotiva e na tecnologia industrial, bem como nos produtos ou serviços para profissionais e para o consumidor final.

Efeito na sociedade

Procuramos o sucesso econômico e sustentável, e uma posição mercadológica de ponta em tudo o que fazemos. Autonomia empresarial e independência financeira nos possibilitam uma ação a longo prazo. No legado de nosso fundador, assumimos responsabilidades empresariais e ambientais onde quer que estejamos.



Nossa Visão

Efeito nos clientes

Conquistamos nossos clientes com força inovadora e eficiência operacional, com credibilidade e qualidade. Nossas estruturas, processos e ferramentas são claros e efetivos e atendem às exigências em nossos negócios. Agimos com base em objetivos comuns e somos fortemente determinados a alcançar metas fixadas coletivamente.

União dentro da empresa

Como Colaboradores, estamos unidos no mundo inteiro pela vivência diária de nossos valores. A diversidade cultural é um diferencial competitivo para nós. Vivenciamos nossas tarefas como um desafio, somos engajados em nosso trabalho e temos orgulho por fazer parte da Bosch.



Valores

Visão

Missão






Nossa Missão

BeQIKQualidade é nosso maior tesouroInovação garante os negócios de amanhãOrientação ao Cliente empolga clientes e Colaboradores

BeBetterBuscamos a melhoria contínuaBuscamos ser melhores que a concorrência

BeBoschOferecemos produtos de ponta no mundo todoMantemos a nossa palavra

Os resultados garantem nosso crescimento



Valores

Visão

Missão






Nossos valores refletem o modo como conduzimos nossos negócios.

Nossos Valores

4 Abertura e Confiança

5 Seriedade e Honestidade

6 Confiança, Credibilidade e Legalidade

7 Diversidade Cultural

2 Responsabilidade

3 Iniciativa e Determinação

1 Orientação para o futuro e para os resultados



Valores

Visão

Missão






Nossas competências empresarias fundamentais

1 Visão Estratégica de Longo Prazo

4 Qualidade e Credibilidade

5 Presença Internacional

2 Força Inovadora

3 Processos Eficientes

6 Desenvolvimento de Colaboradores



Valores

Visão

Missão







Bosch Product Engineering System (BES)

Está orientado para a criação e o desenvolvimento de produtos e atividades relacionadas. Por meio do

emprego dos programas “Melhores Práticas” e “os Colaboradores mais qualificados”, alcançamos a

excelência nos produtos e garantimos sua permanência como os melhores de seu gênero.

Bosch Production System (BPS)

É uma sistemática que orienta e constitui os processos de agregação de valor desde o desenvolvimento

do produto até o fornecimento a nossos clientes. No centro do BPS está a prevenção contra desperdícios

durante a produção e em todos os processos operacionais pertinentes.

Bosch Sales and Marketing System (BSS)

Expõe as exigências do mercado às vendas e ao marketing. O alcance da “Sales Excellence” (Excelência

em Vendas) é a meta definida pelo BSS.

Bosch Human Resources System (BHS)

É um sistema de gerenciamento e suporte que constitui nossa iniciativa mundial por progressos na

gestão de pessoas. Há nele estrutura e orientação para um trabalho estratégico e operacional em

Recursos Humanos. A meta é o controle sistemático mundial pela otimização dos processos em

Recursos Humanos e por sua organização.



O objetivo do BHS (Bosch Human Resources System) é uma gestão sistemática global e a otimização dos processos e organizações de RH, de acordo com os critérios de qualidade, custo e entrega, para nos tornarmos benchmarking de RH na concorrência.(nacional e internacional)

É a contribuição do RH para oSucesso da Bosch.

Gestão RH


Ferramentas / processos de RH – conexão das competências

Academia HoOGEP Guia para liderança

Programa de trainees

Lean Thinking

Gerenciamento De Projetos

DesdobramentoDe Metas

Valores Bosch

PolíticasCorporativas e Regulamentos

em Geral

EaV

BHS

PrincípiosCorporativos

PessoasNegócios

MAG

Pesquisa ePolítica Salarial

MED

Gestão RH

Visão estratégica de longo prazo, força inovadora, processos eficientes, qualidade e credibilidade, presença internacional e desenvolvimento de colaboradores

Orientação para resultados, orientação para o futuro, habilidade de gestão, uso de instrumentos, cooperação, comunicação, visão generalista e visão especialista


O que estamos alcançando através de todo esse processo?

• 99% dos colaboradores identificados como potenciais para crescimento permanecem na empresa, o que representa um excelente índice de retenção.

• Destes, 33% em média ao ano é promovido a cargo de maior responsabilidade na empresa, supervisão, chefia ou gerência.

• A Bosch acredita e investe no desenvolvimento de seus potenciais internos: 93% do corpo de gestão é formado pela própria empresa.

• 90% dos profissionais que participaram do programa de trainees Bosch se tornaram colaboradores da empresa.

• Eleita uma das 10 empresas mais admiradas no Brasil

• Programa de trainees eleito como um dos 6 melhores do Brasil

Gestão RH


Obrigado.

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