Portal global: información general Executive Briefing Center

(Centro de información ejecutiva)

Portal global Confidencial 2

• Ventajas Premier y mucho más para B2B

• Eliminación del registro de pedidos duplicados

• Máxima funcionalidad ERP

• Flujo de pedidos sin fallos

• Catálogos preparados para el alojamiento en el comprador o en el proveedor

• Un solo centro de operaciones para las compras globales

• Precios y estándares uniformes

• Sin necesidad de páginas regionales

• Divisas y opciones de productos adaptadas a cada país

• Estado del pedido en todo el mundo

• Creación de informes de carácter global

• Proceso optimizado de pedidos

• Confirmaciones puntuales de pedidos

• Acceso a la información de productos

• Solicitudes de presupuestos

• Instantáneas del historial de pedidos

• Posibilidad de realizar compras a nivel regional

• Características similares a las de una ERP

Premier PremierConnect Portal global

Canales de compra en el sitio web Clientes comerciales

3/27/2013

Portal global 3 Confidencial

El portal global es el centro internacional de adquisiciones centralizado de Dell. Proporciona una experiencia de compra uniforme en todos los países ya que permite que los pedidos globales se realicen y se gestionen a través de una única plataforma.

¿Qué es el portal global?

Adquisiciones a través de un centroglobal único Una única plataforma uniforme de prestación de servicios a todos los países del mundo sin necesidad de utilizar diversas páginas regionales.

Personalización a su medida

Personalización rápida y fácil del acceso de usuario y de sus propios estándares de tecnología informática.

Pedidos a través de países indirectos

Permite formalizar pedidos en el sitio web en aquellos países en los que los clientes no pueden realizar pedidos directamente a Dell.

Solución ampliable

Ofrece integración con la mayoría de los sistemas de ERP (Oracle, Ariba, SAP, etcétera) en cualquier momento de la implementación o el mantenimiento.

3/27/2013

Portal global 4 Confidencial

Una experiencia, una plataforma y un flujo de trabajo común con condiciones uniformes en todas las ubicaciones geográficas.

Control global • Obtenga capacidad de controlar y

visualizar el conjunto de los pedidos realizados en todo el mundo.

Uniformidad • Implemente políticas y

procedimientos de compra estándares en toda la empresa de forma más eficaz.

Simplicidad • Ahorre tiempo y evite

complicaciones gracias a herramientas simples fáciles de usar.

Multinacionalidad • Realice pedidos en un entorno

multinacional con diferentes divisas.

Adquisiciones a través de un centro global único

3/27/2013

Portal global 5 Confidencial

Orientados a sus estándares de tecnología informática • Incorpore configuraciones estándares

para diferentes departamentos y grupos de usuarios específicos.

Orientados a su manera de trabajar • Elija los gadgets que desea añadir a su

espacio de trabajo personal y personalice así su experiencia.

• Obtenga opciones y presupuestos de productos elaborados conforme a sus especificidades y a su selección del país de envío.

• Realice los pedidos desde una ubicación central o desde diversas ubicaciones.

Orientados a la obtención de seguridad y control • Controle qué puede ver cada usuario:

productos, informes, métodos de pago, etcétera.

• Controle qué pueden hacer los usuarios: crear y aprobar presupuestos electrónicos, gestionar niveles de acceso, etcétera.

• Gestione la relación con los partners autorizados de Dell enumerados en la página.

Implemente estándares de compra y precios globales.

Personalización a su medida

3/27/2013

Portal global 6 Confidencial

Conexión entre partners • Conexión perfecta y práctica con

los partners comerciales autorizados de Dell.

Formación • Disponibilidad de formación para

clientes y partners sobre los pedidos a través de países indirectos.

Estándares globales • Disponibilidad de los mismos

estándares/productos/software y periféricos* que se contemplan en su contrato global.

Proceso uniforme • Un enfoque uniforme respecto al

proceso de pedidos y presupuestos.

Seguimiento de solicitudes • Seguimiento de solicitudes de

partners integrado.

Se ofrece compatibilidad con opciones adaptadas a cada país para que el proceso de pedidos a escala global sea práctico y no se produzcan errores.

Pedidos a través de países indirectos

* No disponibles en todas las regiones.

3/27/2013

Portal global 7 Confidencial

El portal global se puede incorporar a la mayoría de los sistemas de ERP (como Oracle, Ariba y SAP) en cualquier momento de la implementación o el mantenimiento a partir de una integración de PremierConnect.

Solución ampliable

PremierConnect es la solución de comercio electrónico B2B de Dell.

Permite integrar un sistema de ERP del cliente con la página Premier de Dell, por lo que es de gran ayuda para acelerar las adquisiciones, reducir los costes, maximizar la precisión y simplificar los procesos.

Ofrece una solución completa para cubrir su proceso de adquisición electrónica integral global.

Se integra con su catálogo personalizado de Dell, de modo que optimiza todos los procesos, desde la compra hasta la facturación.

Se personaliza con las configuraciones estándares, los productos y los precios acordados y especificados en su catálogo de Dell.

Proporciona facilidad de uso y seguridad, desde el catálogo hasta el pago.

3/27/2013

Portal global 8 Confidencial

1. Precios y estándares globales El gadget Global Standards and Pricing (Precios y estándares globales) muestra los estándares y los precios acordados en las divisas disponibles en función del país seleccionado.

Funciones superiores

2. Selección del país de envío El gadget Global Standards (Estándares globales) permite seleccionar el país para acceder a los requisitos de envío.

3. Funciones de usuario/acceso Access/User Roles (Funciones de usuario/acceso) permite personalizar qué pueden ver y hacer los usuarios.

4. Informes Reporting (Informes) da acceso a las opciones Purchase History (Historial de adquisiciones), Warranty Expirations (Vencimiento de las garantías) y Order Status (Estado del pedido).

5. Catálogos personalizados Incluidos Full Catalogue (Catálogo completo) o Software & Peripherals Catalogue (Catálogo de software y periféricos).

6. Información del equipo de cuentas global La información de Global Account Team (Equipo de cuentas global) permite acceder a los contactos adecuados.

3/27/2013

Portal global 9 Confidencial

Evalúe las necesidades del cliente contrastándolas con las funcionalidades en el sitio web y con la propuesta de valor de Dell.

Evaluación 1

Defina y concrete las expectativas alrededor de la solución del portal global personalizado.

Definición 2

Establezca plazos y objetivos claros sujetos a compromisos.

Planificación 3

Implemente una solución en el sitio web que se corresponda con los requisitos del cliente.

Desarrollo 4

Complete la formación y garantice una experiencia de puesta en funcionamiento exitosa del cliente.

Lanzamiento 5

Céntrese en mantener una experiencia del cliente positiva en el sitio web.

Asistencia 6

Proceso de iniciación al portal global de Dell

El proceso de seis pasos diseñado por Dell configura su vía de adquisición global:

3/27/2013

Portal global

Iniciación

10 Confidencial

Requisitos: • Poseer la certificación de cliente

global a través del programa de clientes global de Dell.

Plazo de configuración: • De uno a dos meses.

Coste: • Dell aplica ningún cargo por la

configuración del portal global. Ahorros anuales

estimados

Póngase en contacto con el equipo de cuentas de Dell.

3/27/2013

Portal global

Portal global

¡Muchas gracias!