1. THC THI Nguyn tc c bn t mc tiu trong kinh doanh Larry Bossidy&Ram Charan Phn 1 tm lc EXCECUTION

2. nh ngha : Thc thi Khi nim : THC HIN V THI HNH CC K HOCH C T RA nh ngha : Mt lot cc hot ng v k thut c th m cc cng ty cn nm vng c li th cnh tranh

3. Thc thi l g ? Vn thc thi l mt nguyn tc, cn c kt hp vi chin lc Trin khai k hoch l cng vic chnh ca mt nh lnh o kinh doanh Thc hin k hoch phi l mt thnh t chnh trong phng thc hot ng ca mt n v kinh doanh Lnh o da trn iu hnh khng phi l qun l tng ly tng t hay nhn vic v nh lm, hay trnh trao quyn hn cho nhn vin. ng hn n l vn tham gia tch cc v ch ng lm ci vic m ngi lnh o cn lm trc nht

4. 3 Qu trnh ct li ca thc thi THC THI Qa trnh Nhn s Qu trnh Chin lc Qu trnh iu hnh

5. Remember 1. Khc bit duy nht v cng l to ln nht gia cc doanh nghip thc thi tt v nhng doanh nghip khng thc thi chnh l s nghim ngt v tp trung m nh lnh o dng theo ui nhng qu trnh ny D th no th vic tin hnh cc qu trnh kia vn lun phi ng u danh sch nhng vic c u tin ca ngi ng u t chc

6. Remember 1. Con ngi l ti sn Quan trng nht ca n v kinh doanh, nhng kh nng qun l ca nh lnh o trong qu trnh v con ngi mi l iu s chuyn i nim tin kia thnh thc tin Hy lun qu trnh v con ngi ca Cng ty ng u trong tt c Thnh cng ca Cng ty s c quyt nh bi s lng nhng nhn vin hng A m cng ty c v mc m Cng ty c th tng ho cc n lc ca h Bn cn bit t nht 3 ngi ng u trong n v ca mnh v hiu qu lm vic v tim nng pht trin Cn bit chc nhng khen thng l trung thc v trc tip, cng nh bit chc vic nhng ngi ca mnh nhn c nhng nhn xt, hun luyn v o to h trng thnh V KHEN THNG l ng lc c bn ca THC THI, bn phi bit chc l h thng thng pht ca mnh c trao thng xng ng cho nhng ngi lm vic thc s hay khng Khuyn khch bn so snh ngi ca mnh vi ngi ca nhng i th cnh tranh, t hi xem liu mc yu cu hiu qu hot ng cao v liu nhn vin mnh c k lut cn thit ginh thng li bn vng

7. Remember 1. Thc hin qu trnh chin lc ng l ct li cho s thnh cng lu di ca n v kinh doanh ca bn. Liu cc lnh o kinh doanh c xc tin qu trnh, hay qu trnh b giao ph cho nhng k hoch tch bit v li thi. Liu k hoch c c thng tin ng n, cho php c nhng nh gi chnh xc v th ca bn so vi i th Liu k hoch kinh doanh c chi tit nhn vin ca bn bit cch lm sao h c th t c s pht trin v tng trng v nng sut cng lc - Cn c nhng k hoch tht chi tit Nu khng nhn bit, tranh lun v gii quyt cc vn quan trng th cng vic kinh doanh s ngng tr Cn mi ngi trong doanh nghip nm chc c k hoch Mt k hoch hot ng mt nm dng nn trc nhng mu v kt qu s t c. K hoch nm ng b ho mi b phn ca t chc v lin kt chng vi chin lc v cc qu trnh con ngi K hoch nm bao gm nhng cam kt ca ton b t chc c mi sc bng cng khai cch tht cht vic thc hin vi tng thng, khin cc nh lnh o thc thi mi nguyn tc v c vng h c th c c ng ph vi nhng s kin lun hin hu khng on trc c

8. HAVE TO 1. Ngi ng u phi chu trch nhim v : S khi pht ca mi chu trnh Cc Tng duyt V cc bc bm st m h tin hnh m bo nhng iu theo d nh s xy ra trong thc t 2. Nh lnh o cn c Ngi tin cy- mt ai ng ngoi cng vic kinh doanh gip ngi tnh to. Ngi ny nn l mt ngi khn ngoan, trung thc vi bn v gip bn duy tr vic t hi mnh xem liu mnh c ang trng thnh, hc hi v tin hnh nhng la chn to bo Nh lnh o cn c cuc sng cn bng Ngi thng tin l ngi am m vi cng vic ca mnh. H lun quan tm ti cc chi tit quan trng cng nh gn gi vi nhn vin ca mnh. H khng bao gi qu cao vi v quyn uy khi hc hi v lng nghe,h nh lun t m, thu hiu v m lng vi nhng tng mi ht nh nhng ngy u mi vo ngh

9. 3 iu cn thm ln v tr dn u : 1. Hiu khch hng 2. Lun xem xt ci tin kt qu bng cc sng kin (6 sigma..) 3. Lun l ngi c tnh thc t cao (nhn mi vic ng nh bn thn chng, ch khng phi nh cch m bn mun chng nh th)

10. Xy dng nn tng cho thc thi - 3 7 cch thc hot ng trng yu ca lnh o To ra nn tng cho nhng thay i trong cng ty Xy dng i ng nhn s : Nhn vin ph hp nht v tr thch hp nht

11. Xy dng 3 nn tng cho thc thi 7 cch thc hot ng trng yu ca lnh o

12. 7 yu cu trng yu ca Manager trong thc thi xut sc 1. Hiu r nhn vin v cng vic kinh doanh ca bn 2. Bm st vo tnh thc t 3. t ra mc tiu v nhng cng vic c u tin r rng 4. Theo st mi hot ng 5. Khen thng nhn vin 6. Pht trin nng lc ca nhn vin 7. Bit mnh

13. 7 cch thc trng yu ca manager 1) Hiu r nhn vin v cng vic kinh doanh ca bn Khi i cng tc ti mt khu vc bn thch lm g hn trong 2 vic sau y : - Th hin quan tm n gia nh , s thch ca nhn vin. Mc doanh thu ca chi nhnh lm cho ngi ph trch khu vc th pho sau chuyn thm ca bn - Lm cho ngi ph trch khu vc thy tm quan trng ca chuyn cng tc ca bn, mun gy thm n tng tt vi bn

14. 7 cch thc trng yu ca manager 1) Hiu r nhn vin v cng vic kinh doanh ca bn (tip) Do bn nn : Nu khu vc hot ng c hiu qu : Hy c gng cng c kh nng ca ngi qun l hon thin v pht trin Nu khu vc hot ng khng hiu qu : Hy xem xt quyt nh rng ngi qun l c th tip tc m nhn cng vic hay khng v : - Tm hiu ngi QL ang c i ng nh th no bng vic a ra cc cu hi thu thp thng tin - Gp cng nhiu nhn vin trong chi nhnh cng tt - Thuyt trnh vi nhn vin v tnh trng hin ti & t cu hi - -> Qua s bit cch ngi QL hin ang lm vic vi nhn vin Cui chuyn cng tc cn lm c cc vic sau : Thng nht vi ngi QL v cc k hoch ci thin cng vic v li cho ngi QL cc th thch quan trng

15. 7 cch thc trng yu ca manager 2) Bm st tnh thc t Tnh thc t l ct li ca vn thc thi, nhng rt nhiu doanh nghip ch gm ton nhng nhn vin c gng n trnh hoc che giu thc t - Ti sao nh vy ? V tnh thc t lm cuc sng mt phn thoi mi Cc cu hi v tr li thng gp l : - Khi yu cu nu im mnh / im yu ca cng ty / khu vc h qun l : -> D dng nu c nhiu im mnh -> im yu t hn - Khi hi : S lm g x l yu km -> Cu tr li thng khng r rng v thng nht v thng l Chng ti phi ra c nhng ch tiu -> ra ch tiu l ng nhin nhng vn quan trng hn l Lm th no t cc ch tiu

16. 7 cch thc trng yu ca manager 2) Bm st tnh thc t Lm th no bn lm cho tnh thc t tr thnh mt yu cu tin quyt ca cng ty ? 1.Hy bt u bng cch lm cho bn thn thc t hn 2. Phi chc chn tnh thc t l mc tiu ca tt c cc cuc i thoi v k hoch trong cng ty Nm bt tnh thc t l c ci nhn thc t v cng ty ca bn v so snh n vi cc cty khc Lun theo di cht ch nhng g ang din ra trong tt c cc chi nhnh ca cng ty v tnh ton nhng g t c khng phi mt cch kn o m lun cng khai ra ngoi/ Lun t cu hi : Mnh th hin th no vi cc cng ty / khu vc khc, h c bc tin ng k no hay khng? l cch nhn thc t vo nn mng ca chnh mnh i mt vi thc t cng vi vic p dng nguyn tc trung thc ca mi nhn vin trong cng ty

17. 7 cch thc trng yu ca manager 3) t ra mc tiu v nhng cng vic c u tin r rng Nu ni : Ti c 10 vic c u tin th sao ? -> Ngi khng hiu mnh ang ni g ko bit vic quan trng nht l g Nhng nh lnh o gii s ch lun tp trung vo 3 hoc 4 cng vic / Mc tiu c u tin to ra kt qu tt nht t nhng ngun lc c trong tay Cc mc tiu phi n gin v r rng

18. 7 cch thc trng yu ca manager 4) Theo st mi hot ng Tht bi ca vic theo st c th thy khp ni trong ngnh kinh doanh v nguyn nhn chnh l do thc thi km - Bn phi tham d bao nhiu cuc hp trong nhn vin ra v m khng c kt lun chc chn v vic ai m nhn vic g v vo thi gian no - C bao nhiu k hoch c xc nh nhng nhn vin khng phi chu trch nhim v kt qu hoc bn thn nhn vin ngh rng khng phi l mt tng hay hoc khng c thc hin do c vic khc quan trng hn xy ra ? Nhng mc tiu r rng, d hiu s chng c ngha nhiu nu khng ai c thi nghim tc vi chng. Vic theo st v kim sot kt qu ca ngi qun l s gip nhn vin hiu tm quan trng ca cc k hoch v mc tiu

19. 7 cch thc trng yu ca manager 5) Khen thng nhn vin Khi thy nhng cng ty thc thi km, c kh nng cty khng tnh, khng thng v khng bt nhng ngi bit cch vn hnh cng vic. Nu bn mun nhn vin to ra c nhng kt qu c th, bn hy khen thng xng ng. Phn thng v s tn vinh trong cng ty l da trn kt qu hot ng Mt nh lnh o tt s m bo rng cng ty hoc khu vc qun l ca h c s phn bit trong tng thng v nhng phn bit ny tr thnh mt nguyn tc t trn xung di trong khp cng ty

20. 7 cch thc trng yu ca manager 6) Pht trin kh nng ca nhn vin thng qua hun luyn Th no l hun luyn ? a cho mt ngi mt con c, bn s nui sng anh ta mt ngy Dy cho mt ngi cch bt c, bn s nui sng anh ta c i chnh l hun luyn N l s khc bit gia vic ch bit a ra mnh lnh v vic dy cho nhn vin cch hon thnh cng vic Cch hu hiu nht hun luyn l g ? -> Quan st khi nhn vin hnh ng ri a ra nhng phn hi c th v hu ch Nhng phn hi ny nn ch ra v d v vic lm v kt qu no tt hoc nhng vic cn thay i -> Hun luyn c th c p dng ti mi thi gian v hon cnh 80% vic hc din ra bn ngoi lp hc. Mi nh lnh o v ngi qun l u cn l mt nh gio dc, cn gi hc phi cung cp cho nhn vin nhng cng c h cn

21. 7 cch thc trng yu ca manager 6) Pht trin kh nng ca nhn vin thng qua hun luyn (cont) K nng hun luyn chnh l g ? l NGH THUT T CU HI t ra nhng cu hi su sc s buc mi ngi phi suy ngh, tm ti v khm ph o to l mt phn quan trng trong vic pht trin nng lc nhn vin nu n c x l ng n - X l ng n c ngha l c chin lc o to ng cung cp loi nng lc t chc m nhn vin ang cn

22. 7 cch thc trng yu ca manager 7) Bit mnh Mt trong nhng kh nng quan trng ca mt qun l l kh nng lm ch cm xc Lm ch cm xc s gip bn : - Ci m n nhn bt c kin no - Dng kh chp nhn cc quan im i lp v x l mu thun - S t tin khuyn khch v chp nhn th thch trong cc nhm - Chp nhn v ng ph vi nhng im yu ca chnh mnh - Cng rn vi ai khng chu lm vic - X l nhng tnh trng nhp nhng ny sinh t mt cng ty phc tp c tc bin ng nhanh

23. 7 cch thc trng yu ca manager 7) Bit mnh Kh nng lm ch cm xc xut pht t vic t khm ph v kim sot bn thn l nn tng ca nhng k nng con ngi - Mt nh lnh o gii khng bao gi b lung lc khi nhng g mnh tin l ng c im ny vt trn c tnh trung thc hay chnh trc v trn c vic i x ng hong vi mi ngi l chun mc kinh doanh - Vic t nhng ngi thch hp vo v tr ph hp cng cn n kh nng lm ch cm xc Tht bi trong vic x l nhng ngi thi hnh km l h qu bi vic b bao vy bi cm xc cng nh vi vic li ko nhng nhn vin gii nht lm vic cho mnh

24. 7 cch thc trng yu ca manager 7) Bit mnh 4 phm cht c bn to nn kh nng lm ch cm xc : i. Tnh chn thc : Thnh tht v khng gi di ii. T nhn thc : Hy bit mnh thoi mi vi im mnh ca mnh v khng b im yu lm t lit Mt ngi khng nhn ra mnh cn thiu ci g th khng th vn hnh cng vic iii. Lm ch bn thn : bng cch tu bit mnh hy lin tc kim tra li bn thn, chu trch nhim vi hnh vi ca mnh, thch nghi vi thay i, nui nhng tng mi v gi vng tnh chnh trc v trung thc ca mnh trong mi hon cnh iv. Khim tn : Cng khim tn th bn cng c ci nhn thc t hn trc nhng vn ca mnh Hy hc cch lng nghe v th hin ra nhng g c c nh hc hi ngi khc

25. Xy dng 3 nn tng cho thc thi 7 cch thc hot ng trng yu ca lnh o To ra nn tng cho nhng thay i trong cng ty Xy dng i ng nhn s : Nhn vin ph hp nht v tr thch hp nht

26. To nn tng cho nhng thay i trong cng ty Ti sao cng ty phi thay i - Khi mt doanh nghip hot ng khng tt - Khi kt qu hot ng khng t mc tiu - Khi b my tr nn km cnh tranh v khng a ra c kt qu mong i - Khi cng ty k vng vo vic thc hin cc kt qu xut sc trong tng lai Nn tng cho nhng thay i trong cng ty l gi ? Thay i phng thc lm vic Lm sao thay i phng thc lm vic thnh cng -> Khi mc ch ca cng ty l nhm vo thc thi Cng ty v ngi qun l cn lm gi ? -> Thay i hnh vi nhn vin nhn vin to ra kt qu