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Exame IPM/IIPM 2015/2016
VARIANTE A
Licenciatura em Engenharia Informática e de Computadores
Licenciatura em Engenharia de
Telecomunicações e Informática
1 de Julho de 2016
Nome _____________________________________________________ Nº________
O exame é realizado sem consulta de livros ou colegas. Identifique cada folha com o
seu nome e número antes de começar. É obrigatório responder a tinta! Folhas não
identificadas ou respondidas a lápis não serão corrigidas.
O tempo total para o exame é de 2h00m. LEIA TODO o exame (incluindo esta
introdução) com atenção ANTES de começar a responder às perguntas! As cotações
encontram-se [em valores] antes de cada pergunta.
Os alunos de IIPM não respondem às perguntas convenientemente assinaladas com a
indicação [SÓ PARA IPM]. A classificação final será normalizada para 20 valores.
Este exame tem perguntas de resposta livre e de escolha múltipla. Responda às questões
de resposta livre justificando adequada e concisamente as respostas. Para tal, utilize os
espaços em branco na própria folha do exame. Para as perguntas de escolha múltipla,
escreva na tabela respeitante a cada grupo as respostas das perguntas desse grupo
(como no exemplo abaixo). Apenas respostas indicadas nas tabelas serão
contabilizadas.
Exemplo:
8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7
A C E D D E
Nas perguntas de escolha múltipla, uma resposta errada desconta 0.1 valores na nota
global do exame.
Boa sorte!
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Grupo I
1.2 1.3 1.4 1.5
1.1 [1.0] Para comparar o seu sistema (Excelex) com o da concorrência (Simplex),
mediu os tempos que os utilizadores demoraram a realizar uma tarefa. Fez testes com
50 utilizadores. A média para o Excelex foi de 23s, e para Simplex de 26s. para verificar
os resultados, aplicou o teste t-student e obteve um valor de t=2.31. O valor de t na
tabela, para o número adequado de graus de liberdade, monocaudal, e alfa=0.05 é de
2.228. Conclui portanto que de facto o sistema Excelex é mais rápido, com 95% de
confiança! Esta conclusão está correta? Justifique
1.2 [0.5] A heurística H2-1 (Tornar o Estado do Sistema Visível) é satisfeita se:
A – Todos os ecrãs devem ter uma opção de ajuda B – As opções de sair da aplicação incluírem um botão com a etiqueta "cancel" C – O desenho de ecrãs deve ser minimalista D – Existir uma barra de progresso nas operações que demorem mais de 10s
1.3 [0.5] Pretende saber se o seu sistema de escolha de bebidas (Kokakoliks) é mais
rápido de utilizar que o da concorrência (Dispepsis). Para tal recolhe os tempos de
execução de uma dada tarefa por 35 utilizadores. Para analisar os resultados recolhe
ao teste de:
A – t-Student unicaudal B – Correlação de Pearson C – Qui-Quadrado D – t-student bicaudal
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1.4 [0.5] Para avaliar o grau de satisfação dos utilizadores com uma dada tarefa no
sistema que está a desenvolver recorre á
A – Media e Desvio padrão dos tempos de resposta B – Número de erros cometidos durante a execução da tarefa C – Nenhuma das outras opções D – Número de passos necessários para concluir uma tarefa
1.5 [0.5] [SÓ PARA IPM] Uma avaliação Heurística simples requer
A – Um conjunto de 10 heurísticas e 5 peritos B – Um conjunto de 5 heurísticas e 10 peritos C – 20 utilizadores peritos e 20 heurísticas D – 10 utilizadores noviços e 10 heurísticas.
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Grupo II
2.2 2.3 2.4 2.5
2.1 [1.0] Na notícia apresentada abaixo é utilizada uma técnica jornalística designada
por “Pirâmide Invertida”. Descreva o que se entende por “Pirâmide Invertida” e o
modo como é aplicada na notícia mostrada na imagem.
2.2 [0.5] Em aplicações específicas, como em salas de tribunais, são usados Teclados de
Acordes. Este tipo de teclado tem as seguintes vantagens:
A – Têm que ser usados com as duas mãos.
B – Têm mais teclas de função.
C – Apresentam uma melhoria de velocidade relativamente a outros tipos de teclados.
D – Nenhuma das anteriores está correta.
2.3 [0.5] Um tipo de dispositivo usado na introdução de dados é o rato. Estes são
dispositivos que…
A – permitem a entrada de coordenadas de modo direto. B – permitem a entrada de coordenadas de modo absoluto. C – têm, obrigatoriamente, três teclas. D – Nenhuma das outras opções está correta.
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2.4 [0.5] A empresa Música e Companhia utiliza, no seu site, um plug-in de edição de pautas. Essa opção de utilização de um plug-in é justificável porque é uma aplicação…
A – que ocupa pouca memória. B – muito especializada. C – que está sempre instalada nas máquinas dos utilizadores. D – que não tem problemas de segurança.
2.5 [0.5] [SÓ PARA IPM] Pretende adaptar o seu site a utilizadores portadores de
vários tipos de deficiências visuais e, desse modo, conseguir aumentar a sua
acessibilidade. Quais os conselhos que deve seguir?
A – Todos os Elos devem ter significado. B – Deve existir uma lupa virtual que facilite a leitura por amblíopes. C – Deve ter uma descrição de todas as imagens. D – Todas as anteriores.
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Grupo III
3.2 3.3 3.4
3.1 [1.0] Quando a empresa FazemosTudoNaoInportaComo apresentou a última versão do seu software de contabilidade criativa, um dos seus clientes exigiu que fosse realizada uma análise de tarefas. O cliente tinha ou não razão ao fazer esta exigência? Porquê? 3.2 [0.5] Numa experiência em laboratório, em que alguns participantes dizem em voz
alta o que realizam e porque o fazem e os outros participantes não o fazem. Calcula,
depois, a média dos tempos recolhidos para todos os participantes.
A – Os resultados não são válidos. B – Só são válidos os resultados dos participantes que disseram em voz alta o
que fizeram e porquê. C – Só são válidos os resultados dos participantes que não disseram em voz alta
o que fizeram e porquê. D – Nenhuma das hipóteses anteriores.
3.3 [0.5] Um manual de referência de uma aplicação apresenta:
A – Descrição simplificada dos comandos mais frequentes. B – Descrição simplificada de todos os comandos. C – Descrição completa de todos os comandos. D – Descrição pormenorizada dos comandos mais frequentes.
3.4 [0.5] [SÓ PARA IPM] Um extenso manual organizado em função das
funcionalidades do sistema/aplicação disponíveis em cada ecrã é:
A – Um manual do utilizador. B – Um manual de referencia rápida. C – Um manual de referencia. D – Um manual de desenvolvimento de software.
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Grupo IV
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
4.1 [0.5] As 11 perguntas da AUT
A – Sumarizam informação de como o sistema vai funcionar depois de implementado B – São um conjunto fechado que deve ser mantido inalterado independentemente
do contexto C – Sumarizam informação relativamente aos utilizadores, contexto em que operam,
tarefas atuais e desejáveis D – Todas as anteriores.
4.2 [0.5] Quando é escolhido um conjunto de tarefas para estudar, desenhar e avaliar
o sistema, estas:
A – Não precisam de ser específicas, podem permitir liberdade ao utilizador para explorar
B – Devem incluir detalhe de como devem ser completadas através da utilização dos vários elementos da interface
C – Devem evitar contemplar funcionalidade que exista ou seja desejada D – Devem ter diferentes níveis de complexidade e permitir cobertura máxima
da funcionalidade
4.3 [0.5] Um exemplo de uma tarefa incorretamente enunciada é:
A – Autenticar-se no sistema com o nome de utilizador “abc” e a palavra passe “123” e verificar o saldo da conta.
B – Pedir uma coca-cola com gelo e limão e pagar com multibanco. C – Pedir uma bebida personalizada, pedir recibo e pagar com dinheiro. D – Transferir 10€ de saldo para o utilizador “Jose1994”.
4.4 [0.5] O Manuel instalou uma nova aplicação para o smartphone há duas semanas
que permite gerir as suas visitas aos restaurantes e bares que mais costuma
frequentar. Neste momento já começou a criar um modelo mental de como funciona a
aplicação mas ainda não consegue realizar tarefas complexas. O Manuel é um:
A – Principiante B – Principiante avançado C – Executante competente D – Perito
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4.5 [0.5] Na realização de uma tarefa, uma medida de eficiência poderá ser:
A – A frequência de reclamações B – O número de ecrãs percorridos C – O número de erros cometidos por tarefa D – A percentagem de tarefas realizadas com sucesso
4.6 [0.5] Uma forma incorreta de enunciar um critério de usabilidade é:
A – 90% dos utilizadores completará a tarefa em menos de 2 minutos B – Pelo menos 90% dos utilizadores preferirá a nossa solução C – Em média, os utilizadores demorarão menos de 3 minutos a completar a tarefa D – Os utilizadores ficarão satisfeitos com a realização da tarefa
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Grupo V
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6
5.1 [0.5] Você faz parte de uma equipa que está a desenvolver um sistema interativo
de encomenda de bebidas para um bar. A equipa de desenho propôs duas soluções de
interface para a mesma tarefa recorrendo a um PBF. Tendo de optar por uma das
interfaces, qual o tipo avaliação que usaria sabendo que já ultrapassou o seu
orçamento e a decisão terá de ser feita rapidamente.
A – Análise de Utilizadores e Tarefas B – Testes com utilizadores C – Avaliação preditiva D – Nenhuma das anteriores
5.2 [0.5] O modelo KLM (Keystroke Level Model) é uma técnica eficaz para:
A – Estimar o desempenho real dos utilizadores B – Comparar duas soluções para a mesma tarefa C – Encontrar erros na interface do sistema D – Classificar tipos de erros
5.3 [0.5] Quais as categorias de operadores que constituem o modelo KLM (Keystroke
Level Model)?
A – Hover, down, move, up B – Físico-motor, mental, resposta do sistema C – Inserir caractere, apagar, espaço e enter D – Fala, análise, reconhecimento, resposta
5.4 [0.5] O estilo de interação baseado em menus tem como principais vantagens:
A – Aprendizagem rápida e ocuparem pouco espaço no ecrã B – Rápidos para principiantes e auto-explicativos C – Promoverem reconhecimento em vez de lembrança e rápidos para peritos D – Nenhuma das anteriores
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5.5 [0.5] A principal desvantagem das linguagens de comandos é:
A – Serem pouco flexíveis B – Ocuparem muito espaço do ecrã C – Obrigatoriedade de memorização de comandos D – Lentas para tarefas repetitivas
5.6 [0.5] Que estilo de interação está representado na imagem que se segue?
A – Manipulação direta B – Linguagens de comandos C – Pergunta-resposta D – Nenhuma das anteriores
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Grupo VI
6.2 6.3 6.4
6.1 [1.0] Tem as seguintes “tags” para dispor no ecrã: carro, barco, avião, maçã,
laranja. Os dois alimentos estão relacionados entre si, bem como os três meios de
transporte. Sem recorrer a variações de cor, tamanho ou tipo de letra (nem mais texto
ou outros elementos gráficos), que princípio de design gráfico teria que usar para
transmitir a ideia desses agrupamentos?
6.2 [0.5] O Modelo Conceptual é:
A – Uma descrição do aspeto gráfico de uma interface B – A forma como os utilizadores conceptualizam a interface C – Uma descrição da organização dos elementos gráficos da interface D – Uma forma de protótipo não-funcional
6.3 [0.5] Está, em conjunto com dois colegas, a aprender a usar uma nova interface
para desenho vetorial. Entre todos vão refinar:
A – Um modelo conceptual B – Três modelos conceptuais C – Um modelo mental D – Três modelos mentais
6.4 [0.5] Qual das seguintes mensagens de erro é mais adequada?
A – Erro 42 B – O problema consiste em não ser possível encontrar um ficheiro nessa
localização da árvore de diretórios C – Excedida capacidade do documento: pode conter um máximo de oito imagens. D – Não insira mais imagens!
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Grupo VII
7.2 7.3 7.4 7.5
7.1 [1.0] Diga justificando quais as vantagens de se realizarem sucessivos protótipos no
processo de desenho de uma interface.
7.2 [0.5] Um protótipo da baixa fidelidade:
A – Exige poucas linhas de código B – Só pode ser testado por utilizadores peritos C – Pode ser vertical ou horizontal D – Nenhuma das anteriores
7.3 [0.5] O fator mais positivo dum PAF (Protótipo da alta fidelidade) é:
A – Fidelidade do look and feel B – O custo da sua alteração ser baixo C – Obter-se uma especificação rigorosa de toda a funcionalidade da interface D – Nenhuma das anteriores
7.4 [0.5] Os menus circulares são preferíveis ao menus lineares, pois permitem de um
modo geral tempos de seleção mais baixos. Isto acontece quando
A – O nº de opções é baixo, igual ou inferior a 8 opções B – O nº de opções se situa entre 10 e 20 C – O texto nos menus lineares é demasiado pequeno, para uma leitura adequada D – Nenhuma das anteriores
7.5 [0.5] [SÓ PARA IPM] Considere a lei de Hick. O tempo necessário para selecionar uma
opção, entre sete possíveis, é dado por:
A – b*log2(7) B – b*log2(8) C – b*log2(9) D – Nenhuma das anteriores
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