evr 2012 pranešėjų prezentacijos

Turinys

Roberto Dargio prezentacija Demografijos ikiai Lietuvai ir verslui 2

Doc. Dr. Mindaugo Jurkyno prezentacija Europos renesansas ar evoliucija 16

Vijos Pakalkaits prezentacija Verslo urnalisto ABC 44

Vijos Pakalkaits ir Ryto Staselio prezentacija urnalisto etika ir reputacija 64

Rolando Baryso prezentacija Kas skaito verslo iniasklaid Lietuvoje ir ko jiems reikia? 86

Prezentacija i Kauno laisvosios ekonomins zonos 104

PRIEDAS

2 3EUROPOS VERSLO REPORTERIS EUROPOS VERSLO REPORTERIS

DEmogRAfIjoS IKIAI LIEtuVAI IR VERSLuI R.Dargis


urnalisto etika ir reputacija Vija Pakalkaite Rytas Staselis

EuRoPoS REnESAnSAS AR EVoLIuCIjA?


Doc. Dr. Mindaugas Jurkynas


Pakomentuokit plaiau

http://www.youtube.com/watch?v=nEI95e0mCLE

VERSLo uRnALISto ABC

VERSLO URNALISTO ABC Vija Pakalkait Buvusi Verslo ini urnalist Vieosios politikos doktorant Vidurio Europos universitete Laisvai samdoma urnalist

Vilija Pakalkait


Kad tau taip nebt Nenustok studijuoti ekonomikos, arba savarankikai,

arba universitete, kursuose Mokk bent elementariai skaiiuoti (procentai, augimas,

k su kuo lygini, mokesi skaiiavimas etc.) Ruokis kiekvienam susitikimui su panekovu Nebijok klausti, jeigu nesupranti (prie kiekvieno kiosko

nepastovsi ir skaitytojams nepasiaikinsi, kodl padarei klaid)

Ko neinai, nesupranti to nerayk Kontroliuok pokalb su panekovu Bk sveikai kritikas Bk doras Visada teks sprsti kokyb vs greitis

Kas ia ne taip?

Nepasiruos klausim Jam nedomu, neiri akis Klausimai nekonkrets Pokalbio vadias duoda panekovui rankas, jis gali naudotis proga politizuoti

Ieko smokslo teorij


1) Verslo urnalistika Apie versl/bendroves, pradedant smulkiomis keli moni bendrovmis, baigiant globaliomis.

Itin svarbu mogikieji ryiai, altiniai, danai gerti su jais kav, skambinti etc. Ryiai su verslininkais, ekonomikos analitikais, finans analitikais (pads susigaudyti moni balansuose).

Verslo ir ekonomikos urnalistika Tai, kas trumpai vadinama verslo urnalistika, gali bti suskirstyta

verslo (mikroekonomika) ir ekonomikos (makroekonomika)

urnalistika. Verslo urnalistai taip pat daniausiai

specializuojasi vairiomis temomis: makroekonomika, ems kis,

energetika, etc.


Galimos istorijos Skms istorijos Tai nra reklama, jeigu objektyviai raote. Ne pati

bendrov nuvieiama teigiamai, bet jos pasirinktas verslo modelis, inovacija, mogikj itekli valdymas, idja, etc.

Metiniai susirinkimai Galimyb pasikalbinti vadovus, sekti susirinkim

prospektus biroje. Asmenins istorijos I tarnybos ..., koks vadovas kiek udirba, vadovai -

skaitytojams domios asmenybs.

Galimos istorijos (sraas nebaigtinis) Bendrovi problemos, analizuoti metines ataskaitas Bendrovi abejoni kelianti elgsena (iniasklaida - sarginis uo) [Kai tik Lietuvos avialinijas (pervadinta FlyLAL) sigijo

privats akcininkai, NT perleido susijusioms bendrovms ir buvo pakankamai neatsargs tai paminti ataskaitose, vliau i oro bendrov bankrutavo]

[Maxima akcininkai steig invalid bendrov Spindulys, pasinaudodama invalidams teikiama lengvata susigraino i valstybs 76 mln. Lit PVM]

NB! neigiamas straipsnis gali dar labiau pagilinti bdas

[Aviakompanija Lietuva turjo finansini bd, bet apie tai paskelbus spaudoje, kreditoriai kreipsi teism dl bankroto]


Galimos istorijos (sraas nebaigtinis) Infliacija [Nebtinai vien, kad kakas brangX, galima

vairi kamp. Pvz. infliacija suvalgo investicij VVP gr. MMA indeksavimas su infliacija...]

Bendrasis vidaus produktas [tradicins naujienos, smuko, kilo, bet galima ir smulkiau

kaip Statistikos Departamentas rengiasi BVP skaiiuoti narkotikus ir prostitucij]

Einamoji sskaita/usienio prekyba NT rinka Naftos/duj kainos Biudeto padtis [valstybs skolinimasis, lyginti

palyginama]

2) Ekonomikos urnalistika Privaloma bent elementariai imanyti ekonomik, sugebti suprasti sudtingus terminus, juos paprastai paaikinti.

Ryiai su ekonomikos analitikais, statistikais (paaikina sudtingus terminus), politikais (politik sprendimai danai veikia vis ekonomik)


Prie rytins kavos Spauda, Lietuvos ir usienio Registr centro duomenys:

http://www.registrucentras.lt/ -> juridini asmen registras > neatlygintini duomen sprendimai (Juridini asmen registravimas, Juridini asmen duomen ar informacijos pakeitim registravimas)

Seimo nari pasilymai: http://www.lrs.lt/ -> naujausi registruot teiss akt paieka

moni bankroto valdymo departamentas: www.bankrotodep.lt/

Sekti, k 11 valand publikuos Statistikos departamentas

Galimos istorijos Palkan normos Paskol rinka ES naujienos Mokesi politika [Pvz., pajam mokesio lengvata bstui sigyti perkaitina NT

rink, pagalba pasiturintiems labiau nei vargingiems. PVM lengvata bilietams kin, kultros, sporto renginius po met patikrinti, ar atpigo kino bilietai. Maja GPM, kaip mons moks algas apie Naujuosius metus, prie ar po?]

Akcij rinka Kriz Tiesiogins usienio investicijos


enklai, kad gresia kriz Smunka perkaitusios biros pasaulinse rinkose (JAV, ES) [pastarj kart kriz Lietuv pasiek madaug per metus nuo 2007 iki 2008 m.]

Smunka NT kainos Vakar rinkose Vakar dideli bankai turi problem etc.

EKONOMIKOS KRIZ ATEINA-IEINA Specialus priedas


Kriz prasideda, apie k rayti Ar Vyriausyb sugeba apmokti einamuosius mokjimus, mokti u elektr, imokti atlyginimus valstybs tarnautojams

Kaip Lietuvai pavyksta pasiskolinti, kokia kaina, trukm, palyginama

Kokias taupymo/mokesi didinimo priemones svarsto, kiek protingi silymai

Kaip laikosi NT rinka (i kriz pirma kirto per NT, tik tada per pramon)

Sekti makro rodiklius

Mes paeidiami, jeigu

Dvienkliais procentais kasmet auga atlyginimai Lietuvoje.

Atlyginimas auga greiiau nei naumas kelet met.

10-15 procent einamosios sskaitos deficitas. NT kainos auga dvienkliais procentais kasmet. Akcij rinka perkaitusi. Nuolatinis ir didjantis vieojo sektoriaus deficitas. Tampa arba yra dvienklis.


Rodikliai, kurie gali rodyti apie ekonomikos atsigavim (1)

Daugja pramons usakym Maja pramons produkcijos atsarg lygis Stabilizuojasi nedarbas, vliau pradeda mati

Daugja nauj laisv darbo viet Ilgja vidutin darbo savaits trukm Pradeda daugti NT sandori, stabilizuojasi kainos, pradeda didti

Didja infliacija

Sraas sudarytas pasikonsultavus su keliais Lietuvos ekonomistais

KRIZ Praeina


Rodikliai, kurie gali rodyti apie ekonomikos atsigavim (3) Mamenins prekybos duomenys Atsigauna transporto bei logistikos sektorius

Auga Lietuvos moni pelnas Daugja leidim statybai Auga pinig kiekis ekonomikoje Daugiau naujai registruojam automobili Akcij rink indeksai juda auktyn


Rodikliai, kurie gali rodyti apie ekonomikos atsigavim(2) Atsigauna eksportuojanioms pramons akos - balda gamyba, chemijos pramon, maisto produkt eksportas, tekstil

Daugja nauj rengim usakymai (auga investicini preki importas)

Auga pramons produkcijos kain indeksas (neskaitant rafinuot naftos produkt ir mokesi pokyi)

Maja naujai registruot bedarbi



K mes aptarsime

1. Pavyzdiai: inicijavimas, gamyba ir rezultatas.

2. K iniasklaida veikia (taip pat ir verslo)?

3. Kaip atpainti usakomj straipsn

uRnALISto EtIKA IR REPutACIjA



Vilija Pakalkait IR Rytas Staselis


I pvz.: Straipsnio inicijavimas

urnalo pavadinimas pakeistas


Inicijavimas, gamyba ir rezultatas Pavyzdiai tikri


II pvz. Informacijos rinkimas Rta Janutien kalbina Kauno apskrities VPK

virinink A. Kaminsk.

http://www.youtube.com/watch?v=F0UrkdQuo6Q


Komentarai urnalisto paslaugos skaiiuotos, koki profesij

primena? Raktinis odis - parengt mediag suderinimas Parduodamas ne tik urnalistas, bet ir ministras,

kiti garss mons, ar jie apie tai bent ino? Netrksta sarkazmo: to paties pasilymo paratse

giriasi ir moralia laikysena, profesionalumu ir tvirtomis demokratinmis nuostatomis (ironika, nes laisva ir nealika spauda btina demokratijai utikrinti)


III pvz.: Informacijos rinkimas Itrauka i 2009 m. spausdinto straipsnio, nuo kiauli gripo mir vaikas Netektis sugniud medik Dienraio urnalistai vakar po piet lauk Roko eimos prie jos buto Girionyse (Kauno r.) dur. Diana S. su vyru ir dviem dukterimis sugro apie 15 valand August tik po piet buvo ileista i klinik pirmojo vaik lig skyriaus palatos. Mes k tik i ligonins. Duokite laiko suvokti, kas atsitiko, pro aaras kalbjo Diana S. Moteris yra medik, dirba bendruomens slaugytoja Kauno greitosios pagalbos stotyje. Ji yra maiusi daug nelaimi, taiau kart susitvardyti nesteng. Diana S. tikino negalinti skirti n minuts, nes turi skubti kapines, kol dar nesutemo: Reikia irinkti viet vaikeliui.


Komentarai EK: Informacija turi bti renkama ir skelbiama

tik etikais ir teistais bdais. EK: Nordamas gauti informacij, urnalistas

neturi informacijos altiniui daryti spaudimo ar silyti u j atlyginti, taip pat piktnaudiauti savo visuomeniniu statusu ir profesinmis galimybmis.

EK: urnalistas, vieosios informacijos rengjas neturi skelbti nepagrst, nepatikrint, faktais neparemt kaltinim.


IV pvz.: Rezultatas Itrauka i 2011 m. lapkrit spausdinto straipsnio Lietuvoje dar negirdtai operacijai, kuri primena Rusijos valdios baudiamsias akcijas prie nepaklusnius ir savarankikai mstanius verslininkus, diriguojama i Prezidentros. Visi veiksmai jau derinami ir su buvusiu prezidents Dalios Grybauskaits rinkim tabo vadovu, o dabar Lietuvos banko valdybos pirmininku Vitu Vasiliausku. Jam nurodyta ianalizuoti, kaip po teissauginink atakos parklupdytus bankus galt perimti valstyb.


Komentarai EK: urnalistas, skelbdamas informacij, kuri jam

suteik sukrtimo, bejgikos bsenos paveiktas mogus, privalo sitikinti, ar jos paskelbimas nepaeis i asmen teisi, stengtis numatyti galimas neigiamas pasekmes iam asmeniui.

Pateikdamas informacij, privalo atskirti informacij, kurios paskelbim i tikrj pateisina visuomens (vieas) interesas nuo informacijos, kuri tik tenkina smalsum.

Pateikdamas informacij apie nusikalstamas veikas, nelaimingus atsitikimus ir kitokius atvejus, kai asmenims padaroma turtin ar neturtin ala, privalo stengtis, kad tokia informacija nesukelt nukentjusiam ir nekaltam asmeniui papildom igyvenim ir kani.


Ivados i i pavyzdi Neetik iniasklaidos elgsen gali lemti akcinink interesai. 1)

Akcininkai gali naudoti iniasklaidos priemon tiesiogiai, kad gint savo interesus. 2) Akcininkai gali naudotis usakomaisiais straipsniais kaip pajam altiniu.

Neetik elgsen gali lemti tam tikr verslo grupi bandymai per atskiras media ris paskelbti sau nauding informacij.

Taip pat gali bti naudojamos ir rafinuotos formos, nebtinai u greitus pinigus. Pasitaiko mginim ir urnalistais manipuliuoti, jiems numetama informacija, padedanti susidoroti su kitais konkurentais arba girianti mon.

urnalistas gali pasirinkti nedalyvauti neetikoje veikloje, bet kartais joje dalyvauja. urnalistas gali bti neetikas ir pats, be paliepimo i viraus.

urnalistas gali elgtis neetikai ir darbo procese (elgsena), ir rezultate.


Komentarai EK: inios ir nuomons turi bti aikiai

skiriamos. urnalistai, vieosios informacijos rengjai privalo utikrinti, kad nuomon bt reikiama siningai ir etikai, smoningai neikreipiant fakt ar duomen.

EK: kritikuojamam asmeniui visada turi bti suteikta atsakymo teis, t.y. galimyb pasiteisinti, paaikinti, paneigti klaiding informacij.


K daro iniasklaida? - Prekiauja iniomis, remdamiesi savo utarnauta

reputacija? Siekia udirbti greitus pinigus (fast money) visais prieinamais bdais? Prekiaujame taka?

- Pasitaiko, kad sudaroma neoficiali sutartis su politiku, verslininku ar verslo grupe: politikas per rinkimus, verslo grup atitinkamu laiku deda leidin mokam reklam. U tai gauna leidinio param, taip pat tam tikras politines pastangas (urnalistai bgioja Seim ir vyriausyb, terorizuodami valdios struktras, pvz., kada tai verslo struktrai bus sudarytos slygos privatizuoti kok nors svarb objekt).


Taip pat ir verslo iniasklaida


Maos ir naujos mons, kuriose dirbama pagal princip All in one (tas pats mogus - direktorius, reklamos vadybininkas, raytojas), kreipiasi reklamos skyri praydami ispausdinti savo parayt tekst apie bendrov, taiau taip, kad jis neisiskirt nuo bendro V stiliaus.

Didesns kompanijos, patyrusios, kad V I variantas nepriimtinas, silo, kad u pinigus V urnalistas parayt straipsn (liaupses) ir dt laikrat nieko nuo kit straipsni neisiskiriania forma. Pasilius kit rift ir usakymo numer, paprastai derybas nutraukia.

Stambios kompanijos mgina jaukinti urnalistus (susidraugauti), kad ie rayt bendrovms palankius straipsnius, kuriuose atsispindt iniciatori pasilom persona citatos, pareikimai. Ypa tokius metodus naudoja NT, bank, teiss kontor, telekomunikacij sektoriaus bendrovs. J nuomone, reputacij ilaiks urnalistas, raantis bendrovs interesus atitinkanius straipsnius, yra pati efektyviausia tikslins auditorijos pasiekimo forma.


Ko ir kokiais bdais siekia verslas?

Verslo ini reklamos skyriaus pareignai mums papraius suformulavo tokius usakov praymus, kurie iame laikratyje vertinami kaip neetikos reklamos pavyzdiai, todl nepriimtini ir nelegals


Kaip atpainti urnalisto etika ir reputacija Vija Pakalkaite Rytas Staselis

O k raeivai duoda isaugota reputacija?

Kukli alg ir, reiau, garbing profesin premij. Aukiausiojo rango panekov pasitikjim. Auditorijos pasitikjim (kada raydamas tem i labai udar kio sektori energetikos, bankininkysts, farmacijos gali remtis anoniminiais altiniais). Visai kitok bendravimo stili kalbantis net su tais panekovais, kurie savo veikloje taiko neetik praktik.


Kaip atpainti usakomj straipsn Bdinga specifin, neatitinkanti leidinio formato stilistika: antrats

ima skambti kaip skelbimo kiai; lydai gali bti per ilgi; juos iduoda greta publikuoti tos paios mons reklamos praneimai ir pan.

altini stoka. Paprastai tokioje publikacijoje kalbinamas vos vienas panekovas, daniausiai tai bna mons ar staigos vadovas.

Neprasta j raiusiojo autoriaus pavard, tiksliau, danai tai tebna slapyvardis. 2005 metais: Laimutis Genys, Vaid Gl arba Rojus aibas. Marijonas Molinis.

Tokiame straipsnyje konkreti firma arba jos vadovas yra parodomas paprastai vien i teigiamos puss, n neklausiant jo apie problemas, kurios domina auditorij. Arba atsako atmestinai, o kalbinantis panekov urnalistas nemato reikalo patikslinti ir pateikti tikslinani klausim.

Marijus irvinskas "Usakomieji straipsniai nacionaliniuose dienraiuose: poymiai, taikymas, apibrimas" (2006)


Usakomasis straipsnis Usakomasis straipsnis - sigytas plotas iniasklaidoje, kuriame usakovas patalpina savo reklamin informacij ir pateikia j tokia forma, kad primint prast spaudos straipsn. Atvirai usakytas straipsnis tai usakytas straipsnis, kuris paymtas reklamos usakymo identifikaciniais enklais. Paslptai usakytas straipsnis tai usakytas straipsnis, kuris nepaymtas usakymo identifikaciniais enklais. "Omnitel" usakymu vykdytas tyrimas 2007-2008 m.


Galite pasidomti toliau urnalist ir leidj etikos kodeksas Garbingos iniasklaidos institutas: www.gzi.lt Verslo urnalist klubas The quality project:

http://www.unc.edu/~pmeyer/Quality_Project/quality_intro.html

irvinskas, Marijus Bakalauro darbas I d. Usakomieji straipsniai nacionaliniuose dienraiuose: poymiai, taikymas, apibrimas (2006)

Mindaugas Nastaraviius, bakalauro darbas Verslo interes raika alies periodini leidini turiniui (2006)

Daugiau bakalauro darb ia tema


Vertina neigiamai Omnitel atliktos apklausos duomenys parod, kad 66,3 proc. skaitytojai teigia atpastantys usakytus straipsnius, o 55,7 proc. apklaustj sak, kad atpasta paslptai usakytus straipsnius. Tarp usakomuosius straipsnius atpastani skaitytoj, 37 proc. juos vertina neigiamai. Dar daugiau 43,3 proc. skaitytoj neigiamai vertina paslptus usakomuosius straipsnius (Omnitel usakymu vykdytas tyrimas 2007-2008 m.) Bet kodl nusivyl skaitytojai tiesiog nenustoja skaityti nuvylusi leidini, neboikotuoja neetikai save reklamuojani bendrovi?



Paink auditorij ir galvok, k nori jai papasakoti

Sprendim primjai: Savininkai Bendrovi vadovai Vidurins grandies vadovai Biur planktonas: Specialistai Vadybininkai Kiti...


Kas skaito verslo iniasklaid Lietuvoje ir ko jiems reikia?

Rolandas Barysas Verslo inios vyr. redaktorius

2012.10.07

KAS SKAIto VERSLo InIASKLAID LIEtuVojE IR Ko jIEmS REIKIA?Rolandas Barysas




Kas yra verslo urnalistikos objektas?

Juditos Grigelyts nuotr.



Verslo turinys

apibdina informacij, kuri leidia verslininkams suprasti, kas vyksta juos supaniame pasaulyje.

padeda apsisprsti verslininkams taip, kad jie galt veikti kaip informuoti pilieiai.

padeda verslininkams organizuoti kasdienin gyvenim ir versl.


Taiau specializuotoje iniasklaidoje verslo turinys yra detalesnis ir analitikesnis, nes vertinami vykstantys procesai, veiklos rezultatai, identifikuojamos tendencijos, prieastys ir prognozuojamos pasekms, pristatomi verslui svarbs mons. Ji skirta speciali interes turintiems skaitytojams.

Pvz., jie iekot atsakym, koki tak avarija turjo mons akcij vertei ar kaip avarij patyrusios bendrovs vadovas ketina j pertvarkyti, kad ji greiiau pradt dirbti pelningai? K bendrovs vadovas ketina daryti, kad padidt akcij kaina?.



Verslo urnalistika

Verslo urnalistika yra urnalistikos sritis, kuri stebi, fiksuoja, analizuoja ir interpretuoja ekonomikos ir verslo pokyius, kurie vyksta visuomenje: apima bet k nuo asmenini finans iki verslo aplinkos, nuo prekybos

miesto parduotuvse iki bendrovi veiklos rezultat apima naujienas ar straipsnius apie mones, vietas bei temas,

susijusius su verslu. Dauguma bendro pobdio laikrai, urnal, radijo ir TV

stoi, interneto portal kuria bei skleidia verslo informacij. Taiau tik specializuotoje iniasklaidoje toks turinys yra detalesnis ir analitikesnis.

urnalistas, dirbantis ioje srityje, vadinamas verslo urnalistu. Jo/jos pagrindin funkcija rinkti ir skleisti informacij apie vykius ekonomikoje ir versle, analizuoti procesus, veiklos rezultatus, tendencijas, prieastis ir pasekmes, aprayti verslui svarbius mones.


vykiai, susij su finansais

iandienos verslo urnalistika yra ne tik tai, kas vyksta pvz. biroje. I gero verslo urnalisto tikimasi netiktinos naujien ir straipsni vairovs apie mones, vietoves ir vykius, susijusius su finansais.

Tai naujienos apie versl ir investicijas. Plaija prasme naujienos turi bti susijusios su verslo veiklos

rezultatais, atspindti politins ir statym leidybos rizik, daryti poveik verslo aplinkai.

Dominti kuo didesn verslinink rat Turti tarptautin / nacionalin / vietin (priklauso nuo

iniasklaidos) aspekt Apimti plai geografij: verslo urnalistas Vilniuje gali rayti

apie bendrovs veiklos rezultatus kur nors Klaipdoje ar Londone, nauj prekybos tinkl Kaune ar verslo vyk kur nors usienyje.




Verslinink interesai

Asmeniniai interesai

Verslo interesai Visuomeniniai

interesai



Apie k nori skaityti verslininkai

naujienas, kurios tiesiogiai veikia j bendroves (mikro/makro, politines)

konkurentus ir j verslus partnerius ir j verslus asmenybes (lyderius) autsaiderius sprendimus ir vykius, kurie daro poveik verslui dideles bendroves savo verslo segment kitus verslo segmentus (besiribojanius) rink, kurioje dirba patarimus nuomones konfliktus ...


Verslinink pasaulis

Verslas Turtas Politika Pinigai

Aplikosauga Technologijas Energetika Bendrovs

mons Sportas Media Kelions




KISS receptas verslo iniasklaidai

monms reikia jaudulio, mons

nori reginio ir mons dievina

pramog

Paul Stanley, KISS



Verslo inios viena redakcija, vienas turinys, pasiekiamas skirtingais

bdais


1994 1995 1996 1997 1999 2000 2002 2003 2006 2007 2008 2009 2010-2011 2012

Savaitratis x2 x3 Dienratis urnalas www.vz.lt VK IM

www.cv.lt Te

st: 7

5.00

0 eg

z.

inynai e-V Konferencijos Knygos m.vz.lt Mano...

Naujienlaikiai II



Laikratis skaitytojui

Kas nutiko yra svarbiausias inios elementas: maiau dmesio naujienai, daugiau dmesio kas ir kaip vyko

inia turi bti labiau paaikinanti skaitytojui k ji reikia jam ir jo verslui

Skaitytojas nori inoti, kaip i inia paveiks j arba j dominant verslo sektori, konkurentus, partnerius


Spauda (analiz ir patarimai)

Internetas (naujienos)

Viena redakcija

Sritis 1 Sritis 2 Sritis 3 Sritis 4 Sritis 5 Sritis 6 Sritis 7 Sritis 8 Sritis 9 Sritis 10 Sritis 11 Sritis 12 Sritis 13 Sritis 14 Sritis 15 Sritis 16

Sritis 17 Sritis 18

Dienos NAUJIENOS

Dienos redaktorius

Vyr. redaktorius

Redaktorius

Sektorins apvalgos

Redaktorius 3

Asistentas

u

rna

lis

tai

Asistentas

Redaktorius...

Redaktorius 2

Redaktorius 4

Redaktorius 1

Rin

ka

Savaitins rubrikos Kasdienins rubrikos


KAuno LAISVojI EKonomIn zonA

evr 2012 pranešėjų prezentacijos

Documents