evolucion del la administracion
TRANSCRIPT
![Page 1: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/1.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 1/157
INTRODUCCIÓN Y EVOLUCIÓNDEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
Lic. Adm.Guadalupe Colter ApazaDocente FACEAC-UNPRG
![Page 2: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/2.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 2/157
¿Qué es administración?
Para usted, ¿qué esadministrar?
![Page 3: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/3.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 3/157
¿Qué es administración?
Para Peter Drucker:
La administración es la actividad másimportante de nuestra sociedad.
La administración es una actividadcentral en nuestra civilización.
![Page 4: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/4.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 4/157
¿Qué es administración?
¿Desde hace cuánto tiempo existe laadministración?
¿Desde cuándo existe la necesidad deadministrar?
¿Desde cuándo se estudia
sistemáticamente la administración?
![Page 5: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/5.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 5/157
A continuación se veránalgunas definiciones de
administración
![Page 6: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/6.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 6/157
Según Terry:
Administrar, implica el logro de objetivospor parte de personas que aportan sus
mayores esfuerzos de acuerdo conacciones preestablecidas.
![Page 7: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/7.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 7/157
En otras palabras...
Administrar implica saber:
¿Qué puede hacerse?
¿Qué se va a hacer?
¿Cómo se va a hacer?
¿Con qué se va a hacer?
¿Cómo lograr que se haga?
¿Cómo saber cuándo se ha realizado?
![Page 8: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/8.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 8/157
Para J. D. Mooney:
La administración es el arte o técnicade dirigir e inspirar a los demás, con
base en un profundo y claroconocimiento de la naturaleza humana.
![Page 9: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/9.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 9/157
Para Koontz y ODonnell:
Es la dirección de un organismo social ysu efectividad en alcanzar los objetivos,
fundada en su habilidad de conducir asus integrantes.
![Page 10: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/10.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 10/157
Otras definiciones son…
Lograr que las cosas se realicen pormedio de otros y obtener resultados a
través de otros.Crear y conservar un ambienteadecuado para que grupos de personas
puedan trabajar eficazmente en el logrode objetivos comunes.
![Page 11: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/11.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 11/157
Una buena definición es:
El proceso de:
Planear,
Organizar,
Dirigir, y
Controlar
los esfuerzos de los miembros de unaorganización y los demás recursos paraalcanzar las metas establecidas.
![Page 12: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/12.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 12/157
Según el texto:
Es el proceso de diseñar y mantener unambiente en el que las personas,
trabajando en grupos, alcancen coneficiencia metas seleccionadas, através del proceso administrativo.
![Page 13: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/13.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 13/157
Según el texto:
La administración comprende lacoordinación de los hombres y recursos
materiales para el logro de ciertosobjetivos.
Es el proceso de realizar actividades y
terminarlas eficientemente con y pormedio de otras personas.
![Page 14: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/14.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 14/157
Según el texto:
En función de estas definiciones,podemos decir, que la administración es
una de las actividades humanas másimportantes, ya que coordina elesfuerzo grupal del cual depende el
desarrollo de todas las organizaciones.
![Page 15: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/15.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 15/157
¿Qué tienen en común todas
estas definiciones?Proceso: Son las funciones másrepresentativas del trabajo administrativo
Objetivos: El fin de la administración esalcanzar los objetivos organizacionales.
Recursos: La administración implica eladecuado manejo de los recursos de laorganización
Trabajo en equipo: La administración es unatarea de coordinación de actividades queencauzan el esfuerzo individual y colectivo.
![Page 16: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/16.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 16/157
¿Falso o verdadero?
La administración no se aplica enorganizaciones sin fines de lucro, como
una iglesia.Todos somos administradores.
La administración es intuitiva, se basa
sólo en la experiencia y no en elconocimiento científico.
![Page 17: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/17.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 17/157
El proceso administrativo
Planeación: Incluye la selección demisiones y objetivos y las acciones para
lograrlos; requiere tomar decisionesconstantemente.
Organización: Implica establecer una
estructura organizacional de los papelesque deben desempeñar las personas enuna organización.
![Page 18: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/18.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 18/157
El proceso administrativo
Integración de personal: Se necesitaidentificar los requerimientos de la
fuerza laboral.Dirección: Consiste en influir sobre laspersonas que contribuyan a la
obtención de las metas de laorganización y el grupo.
![Page 19: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/19.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 19/157
El proceso administrativo
Control: implica medir, corregir eldesempeño individual y organizacional
para asegurar que los hechos seajusten a los planes (planes y metas).
![Page 20: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/20.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 20/157
Administración:¿Ciencia o arte?
¿Qué cree usted?
![Page 21: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/21.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 21/157
Administración: ¿Ciencia o
arte?La administración, al igual que otrasactividades o disciplinas como la
composición musical, el béisbol, puedeser considerado como un arte.
Porque consiste en hacer las cosas de
acuerdo con el contexto de unasituación.
![Page 22: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/22.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 22/157
Administración: ¿Ciencia o
arte?Sin embargo, los administradorespueden trabajar mejor utilizando el
conocimiento organizado.Es este conocimiento el que laconvierte en ciencia y, como ciencia,
aplica el método científico al desarrollodel conocimiento.
![Page 23: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/23.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 23/157
Administración: ¿Ciencia o
arte?En conclusión, la práctica es un arte, el
conocimiento en que se sustenta la
práctica es ciencia.Debe tenerse presente que, en estecontexto, ciencia y arte no son
excluyentes, sino complementarios.Es necesario recordar que laadministración es una ciencia “no exacta”.
![Page 24: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/24.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 24/157
Teoría administrativa
![Page 25: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/25.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 25/157
Teoría administrativa
A continuación vamos a analizar laevolución de la Teoría General de la
Administración mediante el estudio delos diversos enfoques y teorías que sendesarrollado a partir de los estudios de
Taylor, hasta llegar a las tendenciaspara el siglo XXI.
![Page 26: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/26.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 26/157
Teoría administrativa
La TGA es la base para el desarrollo deltrabajo administrativo en las
organizaciones.La evolución de la Teoría General de laAdministración se ha vuelto obsoletos
muchos conceptos, pero también hareafirmado otros.
![Page 27: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/27.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 27/157
Teoría administrativa
En una sociedad de organizaciones laadministración es indispensable para
que se desarrollen y contribuyan almejoramiento de la misma.
Por lo tanto, el estudio de la Teoría
General de la Administración se vuelvetrascendental.
![Page 28: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/28.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 28/157
Teoría administrativa
Es el campo de conocimiento humano quese ocupa del estudio de la administración
en general, sin preocuparse de distinguir sisu aplicación se lleva a cabo en lasorganizaciones lucrativas (empresas) o enlas no lucrativas.
La TGA se ha desarrollado a través de losaños, llegando a su complejo estadoactual.
![Page 29: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/29.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 29/157
Cinco variables básicas de la TGA
Tareas
OrganizacióOrganizaciónn
Persona
s
Ambiente
Estructuras
Tecnologí a
![Page 30: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/30.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 30/157
Orígenes de la
administración
![Page 31: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/31.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 31/157
Orígenes de la
administraciónPara el desarrollo de la administración,fue notable la influencia de:
Filósofos (antiguos y modernos).La Iglesia Católica.
La organización militar.
Revolución Industrial.Economistas liberales.
Pioneros industriales y empresarios.
![Page 32: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/32.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 32/157
Orígenes de la
administración4000A.C.
2600A.C.
2000A.C.
Reconoce la necesidad deplanear, organizar y
controlar.Descentralización en laorganización.
Reconocimiento de lanecesidad de órdenesescritas.
Uso de la consultoría !ta"#
![Page 33: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/33.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 33/157
Antecedentes de la teoría
administrativaDesde la antigüedad se registranantecedentes de la teoría administrativa:
Grecia: Platón propone principios deespecialización y Aristóteles criterios deorganización.
Egipto, China y Roma: administración
burocrática estatal.
Alemania y Austria (1550): los cameralis-tashablan de especialización, funciones, etc.
![Page 34: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/34.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 34/157
deeconomia.com
La revolución industrial
$%%6
$%%6
&'(uina de)apor
*ames +att
&'(uina de)apor
*ames +att
roducción
artesanal -industrial#
roducción
artesanal -industrial#
Camio en estructurasocial y comercial de
la /poca
Camio en estructurasocial y comercial de
la /poca
usión de pe(ue1ostalleres
Disminución de costos Automatización detareas Aumento de la demanda
*ornadas de $2 ó $ 3rs.
usión de pe(ue1ostalleres
Disminución de costos Automatización detareas Aumento de la demanda *ornadas de $2 ó $ 3rs.
![Page 35: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/35.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 35/157
Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizacionesA finales del siglo XVIII, con la invenciónde la máquina de vapor y con su aplicación
a la sustitución del esfuerzo humano yanimal en el siglo XIX, se generó un nuevoconcepto del trabajo y de la producción.
Este cambio modificó el mundo occidental
(y a lo largo de todo el mundo), pues tuvoun gran impacto en las organizaciones.
![Page 36: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/36.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 36/157
Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizacionesToda esta situación afectó a los pequeñostalleres de corte artesanal que se vieron
paulatinamente absorbidos o sustituidospor aquellos que contaban con capacidadfinanciera suficiente para adquirir nuevasmáquinas.
La progresiva urbanización favoreció elcrecimiento de unas pocas organizacionesy la concentración de capital.
![Page 37: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/37.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 37/157
Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizacionesAl volverse el trabajo cada vez másmecánico, se propició la división del
trabajo en labores progresivamente másrepetitivas y simplificadas, así como lamasificación de los trabajadores.
Las malas condiciones de trabajo dieronlugar a luchas sociales y a movimientosobreros.
![Page 38: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/38.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 38/157
Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizacionesEstas situaciones tuvieron importantesconsecuencias como los nuevos tipos
de organizaciones que hasta entoncesno se habían conocido.
Ejemplos: grandes fábricas y sindicatos.
Organizaciones que no pertenecían alEstado, la Iglesia o al ejército.
![Page 39: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/39.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 39/157
Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizacionesDe ahí surge el estudio de una nuevadisciplina: la administración.
Sin embargo, el desarrollo de laadministración fue muy lento hasta el arribodel siglo XX.
A partir de ese momento es que realmente se
desarrolla y cobra importancia laadministración, y se convierte en una rama deestudio.
![Page 40: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/40.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 40/157
Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizacionesEn esta época, hubo transformacionesmuy evidentes del mercado del
negocios, la tecnología y la economíamundial, que sirvieron de marco aldesarrollo de la TGA.
![Page 41: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/41.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 41/157
Antecedentes de la teoría
administrativaEs hasta el siglo XX que surge lamoderna teoría de la administración:
Frederick Taylor: ADMINISTRACIONCIENTIFICA.
Henry Fayol: ADMINISTRACION
GENERAL E INDUSTRIAL.A Taylor y Fayol se les considera los“padres de la administración”.
![Page 42: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/42.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 42/157
La Administración Científica
![Page 43: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/43.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 43/157
Administración Científica
Taylor se concentra en sus principios deadministración científica.
Aplica el método científico para mejorarlos métodos de producción en el taller,principalmente a través de estudios de
tiempos y movimientos.
![Page 44: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/44.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 44/157
Administración Científica
Taylor fue el precursor de ladenominada escuela cuantitativa o
matemática.Se basó en la concepción del “hombreeconómico” (sólo busca satisfacer sus
necesidades).
![Page 45: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/45.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 45/157
Administración Científica
Taylor planteó 4 principios paraconseguir la iniciativa, el trabajo arduo,
la buena voluntad y el ingenio deltrabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una
“ciencia” de ella para hacerla mejor.2. El trabajador debe ser bienseleccionado y adiestrado.
![Page 46: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/46.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 46/157
Administración Científica
3. El personal directivo debe colaborarcon los trabajadores para que el trabajo
se haga según su “ciencia” (sistema decontrol).
4. División del trabajo y
responsabilidades entre lostrabajadores y administradores.
![Page 47: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/47.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 47/157
Administración Científica
. aylor
$56-$7$
Carl8art3
$560-$77
9enry:antt
$56$-$7$7
9.;merson
$5-$7$
ran<:ilret3
$565-$724
=ilian:ilret3
$5%5-$76$
Principales representantes de la
administración científca
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
![Page 48: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/48.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 48/157
Administración Científica
Su objetivo principal consiste eneliminar el desperdicio y las pérdidas.
Para ello determina en forma científicalos mejores métodos y técnicas pararealizar cualquier tarea y seleccionar,
capacitar y motivar a los trabajadores.
![Page 49: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/49.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 49/157
Administración Científica
Su énfasis es en las tareas.
El nombre de esta escuela obedece al
intento de aplicar los métodos de laciencia a los problemas de laadministración.
![Page 50: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/50.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 50/157
Administración Científica
Las principales técnicas científicasaplicables a los problemas
administrativos son:observación
Medición
Para Taylor, la organización yadministración deben estudiarse ytratarse científica y no empíricamente.
![Page 51: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/51.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 51/157
Administración Científica
La improvisación debe ceder lugar a laplaneación y el empirismo a la ciencia.
Taylor se preocupó más por la filosofía,que exige una revolución mental, tantopor parte de la dirección como de los
obreros.
![Page 52: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/52.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 52/157
¿Cuáles son algunas
debilidades de este enfoque?Los autores de la administracióncientífica fueron los precursores de la
Teoría General de la Administración ysus principales aportaciones tienenvigencia hasta nuestros días.
Sin embargo han sido criticados por lasrazones siguientes.
![Page 53: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/53.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 53/157
¿Cuáles son algunas
debilidades de este enfoque?1.Su mecanisismo: estudiaban las tareas
específicas de cada trabajo sin considerar al
operario (visto como parte de la máquina).2.Especialización excesiva del trabajo: estrés,
aburrimiento y desmotivación.
3.Enfoque incompleto de la organización:considerada un sistema cerrado (aislada delambiente que la rodea).
![Page 54: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/54.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 54/157
Principales aportaciones de la
administración científica1.Concepto de administración comociencia:
Debido a que usaba métodos científicos,en especial al observación metódica y lamedición.
2.Concepto de eficiencia.
Considerada como la correcta utilizaciónde los recursos disponibles paraproducir.
![Page 55: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/55.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 55/157
Principales aportaciones de la
administración científica3.Estudio de tiempos y movimientos:
Análisis de la forma como realizan el
trabajo los operarios para aumentar sueficiencia al reducir errores y desperdicio.
4.División del trabajo y especialización:
Indica qué debe hacer cada trabajador yel aumento de la eficiencia al enfocar acada operario en una sola actividad.
![Page 56: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/56.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 56/157
Principales aportaciones de la
administración científica5.Producción en serie:
Al planear las tareas específicas de cada
trabajador especializado y estructurarlasen una línea de producción.
6.Pago mediante incentivos y premios:
Los trabajadores que más producíanganaban más dinero, premiado con ellosu esfuerzo y eficiencia.
![Page 57: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/57.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 57/157
Principales aportaciones de la
administración científica7.Estandarización:
Con ella se buscaba que la máquina, el
equipo y las condiciones de trabajofueran lo más homogéneas posiblesiempre que se fuese a producir algo.
8.Supervisión de funciones:
Implica que cada supervisor seespecialice en un área de trabajoespecífica.
![Page 58: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/58.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 58/157
Principales aportaciones de la
administración científica9.Principios de administración científica:
Planear. Para no improvisar al realizar el
trabajo.Preparación. Generar condicionesadecuadas organizando el trabajo.
Control. Supervisar que todo se hiciera
según lo previsto.Ejecución. Implicaba disciplina en larealización del trabajo.
![Page 59: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/59.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 59/157
Teoría Clásica
![Page 60: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/60.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 60/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónEl fundador de esta teoría fue HENRIFAYOL, en el año de 1916.
La Teoría Clásica de la administraciónfue la respuesta europea a laadministración científica.
![Page 61: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/61.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 61/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónFayol aplica principios que serelacionan más con la administración
superior que con el taller.Su escuela es la del “procesoadministrativo” (conjunto de actividades
que hace un administrador).
![Page 62: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/62.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 62/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónSe caracterizaba por el “enfasis en laestructura que la organización debería
tener para ser eficiente”.Fayol consideraba que la eficiencia esel fruto de un esfuerzo colectivo.
Veía a la organización como un todo.
![Page 63: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/63.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 63/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónFayol fue el primero en tratar deencontrar, sistemáticamente, algunos
principios generales de la labor de losgerentes.
Esto lo sintetizó en catorce principios.
Enfoque global
y universal de
la empresa
Desplazó la visión
analítica y concreta
de Taylor
Desplazó la visión
analítica y concreta
de Taylor
![Page 64: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/64.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 64/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónFayol plantea seis funciones de cuyainterrelación y eficiencia depende la
buena marcha de la organización:Operaciones técnicas: producción,fabricación y transformación.
Operaciones comerciales: compras,ventas y cambios.
![Page 65: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/65.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 65/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónOperaciones financieras: obtención yampliación de capitales.
Operaciones de seguridad: Protección debienes y personas.
Operaciones de contabilidad: inventarios,balances, costos y estadísticas.
Operaciones administrativas: previsión,organización, dirección, coordinación ycontrol.
![Page 66: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/66.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 66/157
Los 14 principios de Fayol
Además Fayol propuso 14 principiosde la administración:
1. División del trabajo: La labor será máseficiente cuanto más se especialicen laspersonas.
![Page 67: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/67.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 67/157
Los 14 principios de Fayol
2. Autoridad y responsabilidad:– Autoridad es el derecho de mandar y aquelde hacerse obedecer. Al asignarresponsabilidad debe darse autoridad.
– Los gerentes tienen el derecho formar de darórdenes y deben hacerlo para que se haganlas cosas.
![Page 68: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/68.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 68/157
Los 14 principios de Fayol
3. Disciplina: Las personas que pertenecena una organización deben respetar lasreglas que rigen
![Page 69: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/69.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 69/157
Los 14 principios de Fayol
4. Unidad de mando: cada persona recibeórdenes de un solo superior.
– Cada empleado debe tener un jefe y sólouno.
![Page 70: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/70.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 70/157
Los 14 principios de Fayol
5. Unidad de dirección: las actividades quetienen un mismo objetivo debe tener unsolo jefe y un solo plan.
– Las personas que realizan actividades quetienen el mismo objetivo dentro de laorganización deben ser dirigidas por el mismo jefe.
![Page 71: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/71.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 71/157
Los 14 principios de Fayol
6. Subordinación del interés particular alinterés general: Los interesespersonales de aquellos que integran unaorganización no deben tener más pesoque los intereses organizacionales.
![Page 72: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/72.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 72/157
Los 14 principios de Fayol
7. Remuneración del personal: El pago porel trabajo realizado debe ser justo tantopara el empleado como para elempleador.
![Page 73: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/73.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 73/157
Los 14 principios de Fayol
8. Centralización: la autoridad debeconcentrarse.
– Los gerentes tienen la responsabilidad deotorgar suficiente autoridad a lossubordinados para realizar exitosamente lastareas.
![Page 74: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/74.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 74/157
Los 14 principios de Fayol
9. Jerarquía (Cadena escalar): debenexistir niveles desde la autoridad más altahasta la más baja.
– Todos los puestos de una organización estánrelacionados de tal manera que cada personatiene un jefe, exceptuando al jefe general.
![Page 75: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/75.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 75/157
Los 14 principios de Fayol
10. Orden (material y social): Las personasy los recursos de una organización debenestar en el lugar justo en el momento enque se necesiten.
![Page 76: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/76.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 76/157
Los 14 principios de Fayol
11. Equidad: lealtad, bondad y justicia delos superiores con los subordinados.
– Los gerentes deben ser justos con susempleados.
![Page 77: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/77.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 77/157
Los 14 principios de Fayol
12. Estabilidad del personal: Unaorganización que tiene alta rotación depersonal (los empleados que salen de laorganización con alta frecuencia) esmenos eficiente que la que tieneestabilidad.
![Page 78: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/78.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 78/157
Los 14 principios de Fayol
13. Iniciativa: libertad para proponer yejecutar.
– Los subordinados deben tener suficientelibertar para llevar a cabo sus tareas.
![Page 79: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/79.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 79/157
Los 14 principios de Fayol
14. Unión del personal: la unión hace lafuerza.
– Una organización trabaja mejor cuando todossus integrantes se identifican unos con otrosy con la organización, y se sienten orgullososde ser parte de ella
![Page 80: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/80.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 80/157
Teoría Clásica de la
AdministraciónFayol también estableció un “perfil” deun administrador en términos de:
Cualidades físicasCualidades intelectuales
Cualidades morales
Conocimientos específicosExperiencia
![Page 81: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/81.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 81/157
Principales autores de la teoría
clásicaHenri Fayol. Fundador de la teoríaclásica.
Definió la administración y estableció elproceso administrativo: planear, organizar,dirigir, coordinar y controlar.
Estableció funciones administrativas.
Diferenció claramente la administración dela organización e introdujo los conceptosde autoridad de línea y staff.
![Page 82: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/82.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 82/157
Principales autores de la teoría
clásicaLyndall Urwick.Planteó los elementos de la administración
y una serie de principios básicos como elde autoridad, especialización y control.
![Page 83: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/83.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 83/157
Principales autores de la teoría
clásicaLuther Gulick.Considerado el más erudito (inteligente) de
los autores clásicos, postuló los elementosde la administración y fue un verdaderoinvestigador de la disciplina administrativa.
i i í
![Page 84: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/84.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 84/157
Principales autores de la teoría
clásicaJames Mooney.Innovó la Teoría de la organización,
considerándola como un todo ydistinguiendo las funciones que laformaban.
![Page 85: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/85.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 85/157
Críticas a la Teoría Clásica
Se ha considerado que esta teoría espoco formal al carecer de
experimentación y comprobación desus hipótesis, al igual que laadministración científica.
![Page 86: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/86.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 86/157
Críticas a la Teoría Clásica
Simplificaba en demasía el estudio dela organización, racionalizándolo casi
sin tomar en cuenta el elementohumano en el contexto de laorganización como un sistema cerrado.
![Page 87: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/87.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 87/157
Aportes de la Teoría Clásica
Proceso administrativo.Este concepto surge como una integraciónde las funciones de planeación,organización, dirección, coordinación ycontrol.
Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones enadministrativas, técnicas, comerciales,financieras, contables y de seguridad.
![Page 88: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/88.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 88/157
Aportes de la Teoría Clásica
Conceptos de organización formal einformal.
Estos conceptos diferencian claramente elestudio de la administración.
Principios de administración.
Los principios que destacan son: el espíritude equipo, la disciplina, la autoridad y laresponsabilidad.
![Page 89: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/89.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 89/157
Aportes de la Teoría Clásica
Concepto de línea y staff.Se establece la existencia de órganos de
asesoría o staff dentro de la empresa,mismo que tienen autoridad dentro de la“línea formal de mando”.
![Page 90: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/90.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 90/157
Teorías
clásica y
científica
I. Aplica
método
científico
II. Estudiosistemático
de la
administración
III. Máxima
eficiencia
a menor
costo
Escuela
de la
administración
científica
(Taylor)
Escuela
del
procesoadministrativo
(ayol)
!rincipios de la
administración"
#. Tiempos y movimientos
$. %elección de personal
&. 'ontrol del traao
*. +ivisión de responsailidades
, unciones de la or-aniación"
técnicas/ comerciales/
financieras/ de se-uridad/
contailidad/ administrativas, !roceso administrativo" prever/
or-aniar/ diri-ir/ coordinar/
controlar., #* principios de la administración
Resumen
E l ió d lt í
![Page 91: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/91.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 91/157
Evolución de la teoría
administrativa1903 Teoría de la administración científica
1909 Teoría de la burocracia
1916 Teoría Clásica (organización formal)
1932 Teoría Relaciones Humanas (organizac
ión informal)1947 Teoría Estructuralista (análisis intra e
interorganizacional)
1951 Teoría de Sistemas
E l ió d lt í
![Page 92: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/92.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 92/157
Evolución de la teoría
administrativa1953 Enfoque socio técnico (Administración
de la tecnología)
1954 Teoría neoclásica (enfoque ecléctico)1957 Teoría del comportamiento (estilos de a
dministración)
1962 Desarrollo Organizacional (cambioorganización)
1972 Teoría Situacional (contingencial)
![Page 93: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/93.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 93/157
Teorías de la Burocracia,
Relaciones Humanas yComportamiento
![Page 94: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/94.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 94/157
Teoría de la burocracia
![Page 95: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/95.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 95/157
Teoría de la burocracia
El término burocracia conlleva variasconnotaciones para el común de las
personas.Se refiere a una organización grande yllena de trabas, con trámites excesivos
y morosos; para algunos pensadores deciencias políticas.
![Page 96: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/96.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 96/157
Teoría de la burocracia
La teoría burocrática surge en ladécada de los cuarenta, a partir de los
estudios derivados de la Sociología dela burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedicó a los campos
de la economía y la sociología.
![Page 97: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/97.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 97/157
Teoría de la burocracia
Burocracia indica un tipo deorganización que asegura que el
comportamiento de los empleados seapredecible.
Esto mediante la racionalización de
todos sus actividades laborales.
![Page 98: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/98.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 98/157
Teoría de la burocracia
Es una reacción ante las deficiencias delas teorías clásicas y de las relaciones
humanas.Surge de la necesidad de administraradecuadamente el trabajo realizado en
las grandes empresas de la posguerra.
Característicasdela
![Page 99: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/99.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 99/157
Características de laburocracia
Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por
escrito y contemplar sanciones paraquienes no los siga.
Comunicación formal.
Toda comunicación debe hacerse porescrito y seguir los canales formalesestablecidos.
Característicasdela
![Page 100: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/100.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 100/157
Características de laburocracia
División racional del trabajo.Significa que las actividades deben estardiferenciadas y los puestos de trabajo serclaros y específicos, lograndoespecialización y evitando duplicidad defunciones.
Impersonalidad en las relaciones.Los puestos son más importantes que laspersonas; éstas se van y los puestospermanecen.
Característicasdela
![Page 101: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/101.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 101/157
Características de laburocracia
Autoridad y jerarquía clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y larelación jefe-subordinado debe seguir las reglasy canales establecidos por la organización.
Procedimientos estandarizados de trabajo.
Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo
debe dividirse en partes, para que cualquieraque ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.
Característicasdela
![Page 102: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/102.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 102/157
Características de laburocracia
Promoción por competencia técnica.Los trabajadores más expertos debenocupar los puestos más altos en la
jerarquía
Administradores especialistas.La burocracia postula que la
administración de las empresas debequedar en manos de profesionales y no desus dueños.
Característicasdela
![Page 103: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/103.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 103/157
Características de laburocracia
Profesionalización del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su área:se especializa y sigue una carrera dentro de la
organización, escalando puestos (carreraadministrativa) en su área funcional.
El comportamiento de cada trabajador se
vuelve previsible.Al definir claramente cada puesto, el trabajadores controlado y supervisado más fácilmente.
![Page 104: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/104.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 104/157
Teoría de las relaciones
humanas
Teoríadelasrelaciones
![Page 105: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/105.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 105/157
Teoría de las relacioneshumanas
El enfoque de las relaciones humanas,también llamado humanístico, dio ungiro radical a la TGA.
El énfasis de esta teoría está en laspersonas:Con su amplia gama de necesidades,
deseos, motivaciones y problemas).No en las actividades ni en la estructura dela organización.
Teoríadelasrelaciones
![Page 106: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/106.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 106/157
Teoría de las relacioneshumanas
Surgió en los Estados Unidos en ladécada de los treinta.
Esto a raíz del desarrollo de lasciencias de la conducta, en especial dela psicología industrial.
Este enfoque considera las relacionesinformales de trabajo y la satisfaccióndel trabajador.
Teoríadelasrelaciones
![Page 107: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/107.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 107/157
Teoría de las relacioneshumanas
Desarrollada por Elton Mayo en 1927, enla Western Electric de Chicago.
Nace de la necesidad de corregir lafuerte tendencia a la deshumanizacióndel trabajo:
Aplicación de métodos rigurosos, científicosy precisos, a los cuales los trabajadoresdebían someterse forzosamente.
Teoríadelasrelaciones
![Page 108: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/108.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 108/157
Teoría de las relacioneshumanas
Los estudios de Elton Mayo derivaronen la consideración de variables de la
productividad en el trabajo, como loson:
la integración social y las relacionesinterpersonales,
el grupo de trabajo y
la existencia de grupos informales.
¿Quéeslaexperienciade
![Page 109: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/109.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 109/157
¿Qué es la experiencia deHawthorne?
Buscaba determinar el efecto de lailuminación en la productividad de los
trabajadores.La iluminación fue incrementadapaulatinamente con un aumento
paralelo de la productividad.
¿Quéeslaexperienciade
![Page 110: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/110.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 110/157
¿Qué es la experiencia deHawthorne?
Además se establecieron tiempos dedescanso, servicio médico por parte deuna enfermera y otras consideracionescomo parte de la investigación queElton Mayo realizó hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron
devueltos a sus condiciones físicas detrabajo iniciales la productividad nocayó.
¿Quéeslaexperienciade
![Page 111: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/111.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 111/157
¿Qué es la experiencia deHawthorne?
Se concluyó que el nivel de producciónes consecuencia de la integración
social.El comportamiento de los trabajadoresse apoya en el grupo, como parte de la
conformación de grupos informalesdentro de la organización.
¿Quéeslaexperienciade
![Page 112: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/112.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 112/157
¿Qué es la experiencia deHawthorne?
El grupo recompensa y sanciona a susmiembros.
El estudio de Hawthorne demostrócómo algunos trabajadores preferíanproducir menos antes que enemistarse
con los compañeros.
¿Quéeslaexperienciade
![Page 113: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/113.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 113/157
¿Qué es la experiencia deHawthorne?
Existen grupos informarles dentro delas organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad desus miembros y tienen sus propiasnormas de convivencia, que en
ocasiones llegan a ser diferentes a lasde la organización.
¿Cómodefinióalaorganizaciónla
![Page 114: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/114.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 114/157
¿Cómo definió a la organización lateoría de las relaciones humanas?
Del resultado de los estudiosefectuados en Hawthorne, se desarrolló
la teoría de las relaciones humanas.Su base era la definición de la empresacomo un sistema social:
Un sistema formado por personas quedeben cooperar para lograr los finesproyectados.
AportacionesdelaTeoríade
![Page 115: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/115.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 115/157
Aportaciones de la Teoría delas relaciones humanas
Surge al concepción de hombre social,el trabajador tiene relaciones
interpersonales.Introduce el concepto de motivación:
Explica el comportamiento de untrabajador, resaltando que no siempre es eldinero el elemento motivante.
AportacionesdelaTeoríade
![Page 116: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/116.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 116/157
Aportaciones de la Teoría delas relaciones humanas
Surge el estudio de las necesidadeshumanas, entre las que destacan las
fisiológicas:Alimentarse,
Descansar,
Dormir,entre otras).
AportacionesdelaTeoríade
![Page 117: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/117.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 117/157
Aportaciones de la Teoría delas relaciones humanas
Se plantea la importancia de la moral y laactitud positiva:Se señalan como puntos clave para la
obtención de resultados en el trabajo y comoconglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y lasprimeras teorías al respecto.
Además estudios formales sobre lacomunicación grupal y las dinámicas dedesarrollo de los grupos.
LimitacionesdelaTeoríade
![Page 118: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/118.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 118/157
Limitaciones de la Teoría delas relaciones humanas
Se dice que la experiencia deHawthorne, consideró aspectos
superficiales y sacó conclusionesimprecisas.
Inadecuada percepción de losoperarios, ya que no siempre
reaccionaban positivamente a losestímulos no económicos.
LimitacionesdelaTeoríade
![Page 119: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/119.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 119/157
Limitaciones de la Teoría delas relaciones humanas
Para algunos se le considera una teoríabásicamente manipuladora:
Esto en tanto que era una “estrategia sutilpara engañar a los operarios y hacerlostrabajar más y exigir menos”.
![Page 120: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/120.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 120/157
Teoría del comportamiento
T ídl i
![Page 121: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/121.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 121/157
Teoría del comportamiento
Conocida como Teoría Behaviorista,significó una nueva dirección y unnuevo enfoque de la teoríaadministrativa.Se descartan las posiciones normativas yprescriptivas de las teorías anteriores.
Se adoptan posiciones explicativas ydescriptivas.
El énfasis permanece en las personas.
T ídl t i t
![Page 122: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/122.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 122/157
Teoría del comportamiento
La psicología individual se orientó haciala psicología social, la cual evolucionó
hacia la psicología organizacional.Para poder explicar cómo se comportanlas personas, es necesario el estudio de
la “motivación humana”.
T ídl t i t
![Page 123: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/123.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 123/157
Teoría del comportamiento
Se centró en el comportamientoorganizacional más que en elcomportamiento humano individual o de
pequeños grupos sociales:El administrador necesita conocer lasnecesidades humanas.
Busca comprender mejor el comportamiento
humano para utilizar la motivación como mediopara mejorar la calidad de vida en lasorganizaciones.
J íd idd
![Page 124: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/124.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 124/157
Jerarquía de necesidades
Expuesta por el psicólogo y consultornorteamericano Abraham Maslow:Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
Seguridad: Protección contra el peligro, dolor,incertidumbre, desempleo.Sociales: Auto-respeto, confianza, status.Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso,confianza), status, reconocimiento, aprecio yadmiración.Autorrealización: Autodesarrollo,autosatisfacción.
Jerarquía de necesidades
![Page 125: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/125.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 125/157
www.auladeeconomia.com
Auto-
rrealización
Estima
Fisiológicas
Seguridad
Sociales
T í“X” T í“Y”
![Page 126: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/126.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 126/157
Teoría “X” y Teoría “Y”
Douglas McGregor: psicólogo social,comparó dos estilos antagónicos deadministrar:Un estilo basado en la teoría tradicional,excesivamente mecanicista y pragmática(Teoría X).
Un estilo basado en las concepcionesmodernas frente al comportamientohumano (Teoría Y).
T íX
![Page 127: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/127.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 127/157
Teoría X
Es la concepción tradicional de laadministración, refleja un estilo rígido,duro y autocrático:Considera a las personas como simplesrecursos o medios de producción.
Limita a las personas para que trabajen
dentro de ciertos esquemas y estándares.Se toman en cuenta solo los objetivos dela organización.
T íX
![Page 128: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/128.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 128/157
Teoría X
Se basa en las siguientes conviccionessobre el comportamiento de las personas:
Son perezosas e indolentes.
Evitan el trabajo.
Evitan la responsabilidad para sentirse másseguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.Son ingenuas y no poseen iniciativa.
T íY
![Page 129: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/129.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 129/157
Teoría Y
Es la concepción moderna de laadministración:Desarrolla un estilo abierto, dinámico yparticipativo.
Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve
obstáculos.Impulsa el crecimiento individual yproporciona orientación hacia los objetivos.
TeoríaY
![Page 130: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/130.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 130/157
Teoría Y
Se basa en ideas y premisas actuales conrespecto a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
El trabajo es una actividad tan natural comodivertirse o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
Pueden automotivarse y autodirigirse.Son creativas y competentes.
![Page 131: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/131.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 131/157
Escuela Matemática,Enfoque de Sistemas
yEnfoque de Contingencias
Escuela Matemática ó
![Page 132: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/132.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 132/157
Administración Cuantitativa
Durante la Segunda Guerra Mundial, losestrategas militares comenzaron a
aplicar técnicas matemáticas aproblemas de logística y defensa.
Posteriormente las empresas privadascomenzaron a ensamblar equipos de
expertos cuantitativos para resolver losproblemas.
Escuela Matemática ó
![Page 133: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/133.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 133/157
Administración Cuantitativa
Este enfoque pone énfasis a laaplicación del análisis cuantitativo a los
problemas y decisiones administrativas.Ayuda al gerente a tomar decisionesmediante el desarrollo de modelosmatemáticos formales del problema.
Escuela Matemática ó
![Page 134: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/134.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 134/157
Administración Cuantitativa
Las computadoras han ayudado aldesarrollo de métodos cuantitativos
específicos. Algunas técnicas que se handesarrollado son:
Teoría estadística de las decisionesProgramación lineal
Escuela Matemática ó
![Page 135: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/135.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 135/157
Administración Cuantitativa
Otras técnicas desarrolladas:
Teoría de colas
SimulaciónPronósticos
Modelos de inventarios
Modelos de redesAnálisis de punto de equilibrio
Escuela Matemática ó
![Page 136: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/136.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 136/157
Administración Cuantitativa
Las técnicas se pueden aplicar enproblemas de:Producción y control de calidad,
Marketing y distribución
Recursos humanos,
Finanzas,
Planeacióninvestigación y desarrollo.
Escuela Matemática ó
![Page 137: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/137.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 137/157
Administración Cuantitativa
Los administradores no toman elenfoque matemático como el principal
elemento para realizar su labor.Se utiliza como un complemento ocomo una herramienta para la toma dedecisiones.
Escuela Matemática ó
![Page 138: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/138.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 138/157
Administración Cuantitativa
Limitaciones principales:Los modelos descuidan los factores nocuantificables.
Los administradores no están capacitadosen estas técnicas y pueden no confiar enlos resultados de las técnicas o no loscomprenden.
No resulta adecuada para las decisionesgerenciales no predecibles o no rutinarias.
![Page 139: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/139.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 139/157
Teoría de sistemas
Teoríadesistemas
![Page 140: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/140.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 140/157
Teoría de sistemas
La teoría de sistemas adopta una visiónholística de todo el sistema
organizacional y resalta los procesos.
Conceptos importantes de la
![Page 141: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/141.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 141/157
teoría de sistemas
La organización: es un sistema abierto.
La administración debe interactuar con
el medio ambiente para recopilarelementos de entrada y transformarlosen elementos de salida (producción).
Los objetivos deben abarcar laeficiencia y la eficacia.
Conceptos importantes de la
![Page 142: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/142.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 142/157
teoría de sistemas
Existe un conjunto de subsistemas en laorganización.
Existen muchas rutas para el mismoresultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es
mayor que la suma de las partes.
Teoríadesistemas
![Page 143: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/143.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 143/157
Teoría de sistemas
Limitaciones principales de la teoría desistemas:
No proporciona una orientación específicaacerca de las funciones y deberes de losgerentes.
![Page 144: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/144.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 144/157
Enfoque de contingencias
Enfoquedecontingencias
![Page 145: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/145.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 145/157
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principiosuniversales de la administración
afirmando que diversos factores,internos y externos, pueden afectar eldesempeño de la organización.
Considera que no existe una “única
manera” de administrar ya que lascircunstancias cambian.
Enfoquedecontingencias
![Page 146: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/146.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 146/157
Enfoque de contingencias
A las características situacionales se lesllama contingencias y algunas son:1.La velocidad del cambio y el grado de
complejidad del ambiente externo de laorganización.
2.Las fortalezas y debilidades.
3.Los valores, metas, habilidades y actitudes de
los gerentes y de los trabajadores.4.Los tipos de tareas, recursos y tecnologías quese utilizan.
Enfoquedecontingencias
![Page 147: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/147.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 147/157
Enfoque de contingencias
Contribuciones del enfoque decontingencias:
Hay más de una forma de alcanzar unameta.
Los gerentes pueden adaptar laorganización a la situación.
Identificar las contingencias másimportantes.
Enfoquedecontingencias
![Page 148: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/148.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 148/157
Enfoque de contingencias
Limitaciones del enfoque decontingencias:
No todas las contingencias críticas se hanidentificado.
La teoría puede no ser aplicable a todoslos problemas administrativos.
![Page 149: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/149.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 149/157
Algunas preguntas
Pregunta1:
![Page 150: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/150.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 150/157
Pregunta 1:
¿Qué evento marcó el inicio de unanueva era en la concepción del trabajoy la producción?
a.El invento de la máquina de vapor.
b.La división del trabajo en las fábricas.
c.El surgimiento de las fábricas.
d.El surgimiento de los sindicatos.
Pregunta1:
![Page 151: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/151.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 151/157
Pregunta 1:
Respuesta:
a.El invento de la máquina de vapor.
Pregunta2:
![Page 152: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/152.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 152/157
Pregunta 2:
En el siglo XX la administración sedesarrolló y convirtió en una rama deestudio.
Verdadero
Falso
Pregunta2:
![Page 153: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/153.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 153/157
Pregunta 2:
Respuesta:
Verdadero.
Pregunta3:
![Page 154: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/154.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 154/157
Pregunta 3:
Según Taylor, el objetivo de laadministración era dar a los patronesganancias y bajos costos, y a lostrabajadores altos salarios mediantesistemas de incentivos por destajo.
Verdadero.
Falso.
Pregunta3:
![Page 155: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/155.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 155/157
Pregunta 3:
Repuesta:
Falso.
Pregunta4:
![Page 156: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/156.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 156/157
Pregunta 4:
Son aportaciones de la administracióncientífica:
a.Los principios de la administración burocrática y el
concepto de administración como ciencia.b.El concepto de eficiencia, la estandarización y elpago mediante incentivos y premios.
c.Los estudios de tiempos y movimientos, y el
concepto de organización formal e informal.
d.Los conceptos de línea, staff y la producción enserie.
Pregunta4:
![Page 157: Evolucion Del La Administracion](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062504/5695d1041a28ab9b0294cf7a/html5/thumbnails/157.jpg)
7/23/2019 Evolucion Del La Administracion
http://slidepdf.com/reader/full/evolucion-del-la-administracion 157/157
Pregunta 4:
Respuesta:
b.El concepto de eficiencia, laestandarización y el pago medianteincentivos y premios.