DESCRIPCIÓN

Eva’s Garden ofrece un servicio de

cosmetología y estética a domicilio,

cómodo, seguro, innovador y accesible

que cumple con todas las garantías que

este tipo de servicio merece, como son

responsabilidad y profesionalismo.

Contamos con el respaldo de títulos

profesionales en cosmetologia y

trabajamos con productos de uso

profesional. Nuestro horario de trabajo

es de lunes a domingo, a partir de las

8h00 hasta las 20h00, previa

coordinación de cita al número

telefónico 3264949.

MISIÓN

• Brindar el servicio de cosmetología y

estética para satisfacer las necesidades de

las personas que valoran su imagen, con la

eficiencia que actualmente permite la

tecnología y los productos nuevos que se

ofrecen en el mercado, ofreciendo la

comodidad que el cliente más exigente

espera, con la atención a domicilio y

oportuna.

VISIÓN

• Ser el mejor centro de cosmetología a

domicilio, posicionándonos en un alto

nivel competitivo en la ciudad de Quito y

alcanzar un liderazgo que nos permita

expandirnos hacia otras ciudades del

país hasta el año 2015.

FACTOR VALOR DESEMPEÑ

O

TOTAL

O

•La tendencia de los ecuatorianos al cuidado

de su imagen.

•El clima variable exige mayor cuidado de la

piel.

•El tiempo cada vez más reducido para la

persona ocupada.

•Tendencia a imitar a modas que se transmiten

libremente por los medios de comunicación.

•No hay restricción a la importación de

productos utilizados en este ámbito.

0.3

0.20

0.25

0.15

0.10

9

8

10

7

6

TOTAL

2.7

1.6

2.5

1.05

0.6

8.45

A

•Los impuestos elevados para importar

productos de esta línea.

•Elevado nivel de competencia, especializada o

no establecida en la ciudad.

•La constante variación del nivel remunerativo

de los ecuatorianos, que normalmente baja su

poder adquisitivo

0.3

0.4

0.3

7

8

4

TOTAL

2,1

3.2

1.2

6.5

TOTAL 14.95

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SITUACIÓN: Ejecutivos y personas en general carecen de tiempopara el cuidado de su imagen.

OBJETIVO GENERAL: Ejecutivos y personas en general carecende tiempo para el cuidado de su imagen.

OB

JE

TIV

OS

E

SP

EC

ÍFIC

OS

-Determinar el porcentaje de personas que constituyen el mercado potencial de consumidores para Eve’s Garden.

-Conocer el posicionamiento de las empresas que se dedican a la actividad de estética y cosmetología ya establecidas en el mercado.

-Conocer los atributos que percibe el cliente en los servicios al momento de tomar la decisión de adquirir uno.

-Conocer que lugares frecuentan mas las personas para el cuidado de su imagen.

-Conocer cuál de los servicios que presta la empresa es el de mayor atracción para el cliente.

-Determinar las características sociodemográficas de las personas que muestran interés sobre el servicio a brindarse.

RE

SU

LTA

DO

S D

E

LA

IN

VE

ST

IGA

CIÓ

N

- 92,75% aspecto físico, mientras apenas un 7.42% respondieron que no es importante

- 47.10% 1 vez a la semana a un centro de estética y cosmetología, seguido por un 20,28% una vez por mes.- Interés por los servicios de depilaciones, masajes reductores y relajantes, con un 28,98%, 27.53% y 22.46% respectivamente.

-92.02% a domiclio

- La seguridad (52.17%) y el profesionalismo (47.82%) son los principales factores que toman en cuenta.

- Comodidad: 52.17%; Falta de tiempo: 47.82%- 57.96% entre oficinistas y ejecutivos

-Ingresos: 500 a 800 USD 50.72%

- F 56.52%; M 43.47%

- 18 Y 40 años 83%

SEGMENTACIÓN

SEGMENTO DE MERCADO:

Personas de clase media, media-alta y alta que habitan

dentro del perímetro de Quito.

SEGMENTO META:

Empresarios o empresarias, ejecutivos, oficinistas,

estudiantes o amas de casa que habiten en el área

urbana de más fácil acceso en Quito, que valoran su

imagen y que quieren demostrarse diferente o mejor en

el círculo que los rodean, acogiendo o receptando la

novedad del día en lo que es estética y mejor

presentación de la persona y cuyo estatus económico

perciba ingresos mayores a 700 USD, posicionándolos

así en una categoría media, media- alta o alta.

PRODUCTO: SERVICIO

• Eva’s Garden brinda un servicio de cosmetología y estética, profesional, innovador, seguro y confiable que le permitirá rejuvenecer su apariencia física y espiritual, haciéndole sentir elegante, diferente y mejor en el entorno donde se encuentre.

DESCRIPCIÓN MERCADOLÓGICA

• Servicio con productoCATEGORÍA

• Servicio de consumo de comparación homogéneaTIPO

• Investigación y desarrolloCICLO DE VIDA

• Primaria

• Agregadas

• Valor Agregado

PROCESO AGREGADO

• Envase primario

• MarcaCOMPLEMENTOS

PRECIO DESCREME

VALOR DE COMPRA: Justo

VALOR DE USO: Cuidado imagen

VALOR FINAL:

VALOR PERCIBIDO: Satisfacción-

Rejuvenecimiento

•Masaje reductor: $26.00

•Depilaciones de cuerpo entero: $25.00

•Depilaciones pierna entera: $15.00

•Depilaciones vikini: $10.00

•Depilaciones axilas: $8.00

•Depilaciones bigote y cejas: $7.00

•Limpiezas faciales: $35.00

•Masajes relajantes: $35.00

•Nutrición corporal (exfoliaciones):

$90.00

•Meso terapia: $30.00

•Mascarillas para eliminar manchas:

$35.00

•Mascarillas para arrugas: $35.00

•Aplicación de vendas frías: $18.00

•Yeso terapia $65.00

Paquete de 12 masajes

reductores: $292.00

Paquete de 10 aplicaciones de meso terapia:

$280.00

Paquete de 5 mascarillas para

arrugas o manchas: $150.00

PLAZA

• Almacenamiento y Locación: Joaquín Sumaica y Sebastián Arias

• Transporte: Vehículo – Van

• Merchandising: Exposición ordenada

LOGISTICA

• Variedad

• Cantidad: Previa cita - Disposición

• Calidad: Profesionalismo- Experiencia-Productos de marca

DISPARIDAD DE LA PLAZA

• Superiores: Fidelia Pérez- Javier Campuzano- Nelson Vásquez- MEGAPI

CADENA DE SUMINISTROS

PROMOCIÓN

PUBLICIDAD

• Hojas Volantes

• Internet: Redes Sociales

• Tarjetas de Presentación

• Vehículo

• Revistas: Familia-Cosas- Caras

PROMOCION DE VENTAS

• Cumpleaños

• Paquete de meso terapias + Masajes reductoresVendas frías GRATIS!

• Dos personas 20% descuento.

• 30% Descuento: Madre - Padre

COLORES

Descripción Cantidad Empresa Valor Total

Tarjetas de presentación full

color

500 Imprenta MEGAPI $40

Volantes full color 500 Ediciones Claridad $40

Libretín de Facturas con una

sola copia

200 Imprenta MEGAPI $8.40

Anuncio Publicitario en la

revista La Familia de Diario El

Comercio1 Diario El Comercio $500

Adhesivo

60cmx40cm. (Logo)

6 Koala $90

Camisetas con estampado 12 Nelson Vásquez $72

TOTAL $750.4

PRESUPUESTO

PROCESO: Personalizado-

Estricto-Profesional

EVIDENCIA FÍSICA:

Uniformes-Productos-Vehículo

GENTE: Servicio

Postventa-Quejas

CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES

Como se aprecia que no está proliferado en el mercado este tipo deservicios (domicilio) y del estudio realizado se desprende un posibleéxito en este emprendimiento.

Para sustentar la existencia de una empresa es menester cumplir contodos los requisitos de carácter legal y tributario, lo cual está previstocumplirlas al inicio de las actividades de la empresa.

Las acciones que desarrolle la empresa en términos de calidad deberánmantenerse con la más absoluta reserva a efectos de evitar la imitaciónde la competencia, esto quiere decir que el personal a escogerse deberáser comprometido con los objetivos que se persiguen y con la confianzaque otorguen los propietarios al mismo.

Hasta complementar la unidad de relaciones públicas, será necesariorecurrir a empresas especializadas para el diseño y el contenido de lapublicidad que promocionara nuestro producto en el mercado.

GRACIAS!!