Anggota Kelompok1.Muhammad Isnan Zakaria(11651027)

2.Yudistira(11651020)

Interkasi Manusia Dan KomputerEVALUASI HEURISTIC SISTEM INFORMASI AKADEMIK(SIA)

Executive Summary

Definisi Heuristik

Evaluasi heuristik adalah salah satu jenis evaluasi  usability  yang paling banyak digunakan. Kepopuleran evaluasi heuristik adalah karena evaluasi ini cepat, mudah dan murah dalam implementasi.

Tujuan utama evaluasi heuristik adalah untuk mengidentifikasi masalah yang berkaitan dengan rancangan antarmuka. Metode ini di kembangkan oleh Jakob Nielsen [NIE-12] berdasarkan pengalaman mengajar dan konsultasi selama beberapa tahun pada bidang usability.

1. Visibilitas dari Status Sistem

2. Match between sistem and the real world

3. User control and freedom

4. Consistency and standards

5. Error prevention

6. Recognition rather than recall

7. Flexibility and efficiency of use 

8. Aestic and minimalist design

9. Help and user recognixe , diagnose , and recover from errors

10. Help and documentation 

 

Definisi masing-masing metode1. Visibilitas dari Status Sistem

Sistem harus selalu menginformasikan pada pengguna apa yang sedang terjadi, melalui pesan yang baik dan waktu yang sesuai.

2. Kesesuaian antara Sistem dan Dunia Nyata

Sistem harus berbicara sesuai dengan bahasa penggunanya, menggunakan kata, kalimat, dan konsep yang biasa digunakan oleh pengguna

 

3. Kendali dan Kebebasan Pengguna

Pengguna harus dapat secara bebas memilih dan melakukan pekerjaan (sesuai kebutuhan). Pengguna harus dapat mengambil keputusannya sendiri (dengan informasi yang jelas) berkaitan dengan pekerjaan yang sedang/akan dilakukan. Sistem harus memiliki kemampuan untuk undo dan redo.

4. Standar dan Konsistensi

Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

5. Bantu Pengguna untuk Mengenali, Mendiagnosa dan Mengatasi Masalah

Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

6. Pencegahan Kesalahan

Merancang sistem yang mencegah terjadinya kesalahanlebih baik daripada merancang pesan kesalahan yang baik

7. Adanya Pengenalan

Pembuatan objek, aksi dan pilihan harus jelas terlihat. Pengguna tidak harus mengingat-ingat informasi dari satu halaman ke halaman lain. Instruksi dan informasi pada sistem harus mudah diakses dan jelas terlihat pada saat dibutuhkan.

 

8. Fleksibilitas dan Efisiensi

Bagaimana membuat sebuah sistem yang mengakomodasi pengguna yang sudah ahli dan pengguna yang masih pemula. Berikan alternatif untuk pengguna yang “berbeda” dari pengguna biasa (secara fisik, budaya, bahasa, dll)

9. Estetika dan Desain yang Minimalis

Sistem hanya menghasilkan informasi yang relevan, informasi yang tidak relevan mengurangi visibilitas dan usability dari sistem.

10. Fitur Bantuan dan Dokumentasi

Sistem harus memiliki dokumentasi yang relevan dan fitur help yang baik, sehingga pengguna dapat mempelajari segala sesuatu yang terkait dengan sistem

Product Information

SIA merupakan sistem informasi yang ada pada suatu peruguruan tinggi yang berorintasi untuk mempermudah mahasiswa dalam mengakses maupun mencari informasi yang ada perguruan tersebut baik yang bersifat dalam maupun luar dan suatu sistem yang dirancang untuk keperluan pengeloaan data-data Akademik

Heuristic evalution technique

MethodologyMetode yang digunakan untuk mengevaluasi masalah yang ada dalam SIA.dengan cara menggabungkan evaluasi-evaluasi yang yang ditemukan

Specific Project GoalsUntuk menginditifikasi masalah-masalah yang ada dalam SIA baik dan user siapa aja yan

Heuristics UsedHeuristik digunakan untuk menyelesaikan masalah dengan rancangan antar muka .dan untukmenyelesiakan masalah yang ada dalam SIA dan harus memenuhi aturan evaluasi heuristic

Number Broad heuristic

1 Visibilitas dari Status Sistem

2 Match between sistem and the real world

3 User control and freedom

4 Consistency and standards

5 Error prevention

6 Recognition rather than recall

7 Flexibility and efficiency of use 

8 Aestic and minimalist design

9 Help and user recognixe , diagnose , and recover from errors

10 Help and documentation 

Prioritization of Problems

Severity ranking

Rating Definition

0 Violates a heuristic but doesn’t seem to be a usability problem

1

Superficial usability problem: may be easily overcome by user

or occurs extremely infrequently. Does not need to be fixed for

next release unless extra time is available

2

Minor usability problem: may occur more frequently or be

more difficult to overcome. Fixing this should be given low

priority for next release.

3

Major usability problem: occurs frequently and persistently or

users may be unable or unaware of how to fix the problem.

Important to fix, so should be given high priority.

4

Usability catastrophe: Seriously impairs use of product and

cannot be overcome by users. Imperative to fix this before

product can be released.

Ease of fixing rankings

Rating Definition

0Problem would be extremely easy to fix. Could be completed

by one team member before next release.

1Problem would be easy to fix. Involves specific interface

elements and solution is clear

2

Problem would require some effort to fix. Involves multiple

aspects of the interface or would require team of developers to

implement changes before next release or solution is not clear.

3

Usability problem would be difficult to fix. Requires

concentrated development effort to finish before next release,

involves multiple aspects of interface. Solution may not be

immediately obvious or may be disputed.

Summary of findings

Setelah menyelesaikan evaluasi heuristik dari www.akademik.uin-suka.ac.id , kami mengidentifikasi sepuluh masalah . Masalah-masalah ini telah diprioritaskan di

bawah ini , dengan yang paling parah dan termudah

# problem

Severity

ranking

Ease of

Fixing

Ranking

Heuristic

NumberBroad Heuristic

1 Respon proses data 1 2 #1 Visibilitas dari Status Sistem

2Tampilan inputdata,terminologi pada web yang dideskripsikan belum dapat dipahami oleh pengguna

2 2 #2 Match between sistem and the real world

3 Apakah pengguna dapat memilih tampilan halamannya

sendiri? Theme/tampilan

3 2 #3User control and freedom

4 Norifaction login 1 3 #1 Visibilitas dari Status Sistem

5 kolom input menampilkan angka sisa karakter yang dapat

diinputkan belum ada

1 1 #5Error prevention

6 seluruh warna pada sistem belum konsisten 1 1 #6 Recognition rather than recall

7 sistem belum menawarkan bahasa yang berbeda 1 2 #7 Flexibility and efficiency of use

8 Desain-desain kurang bervariasi 1 1

9 pesan kesalahan menginformasikan aksi apa yang harus

dilakukan pengguna untuk memperbaiki kesalahan

tersebut tidak ada

3 3 #9Help and user recognixe , diagnose , and

recover from errors

10 Tidak ada panduan yang dapat dilihat secara online 2 1 #10 Help and documentation

SPECIFIC PROBLEM AREAS

1.Respon proses data Lambat

Masalah sebenarnya tidak begitu serius asalkan pengguna membuka akses internet lewat laptop maupun komputer tetapi menurtku ini perlu diterpakan .sehingga untuk pengguna aplikasi handphone bisa akses SIA lebih ringan

2.Tampilan inputdata,terminologi pada kegiatan yang dideskripsikan belum dapat dipahami oleh pengguna

Artinya disini bahwa pengguna belum bisa input data misal pada waktu pengisian krs disitu masih ada matakuliah yang sudah diambil ,padahal pada semester sudah diambil disini membingungkan mahasiswa/pengguna untuk input data

3.Apakah pengguna dapat memilih tampilan halamannya sendiri? Theme/tampilan

Disini sebenarnya tergnatung kesukaan /selera pengguna,tapi menurutku ini juga penting karena dengan adanya pilihan theme sehingga membuat penguna menjadi tertarik untuk mengakses SIA

4.Norifaction login

Penempatan kata-kata jika setelah login kurang tepat ,maupun ketika salah memasukan usernama atau password .

5.kolom input menampilkan angka sisa karakter yang dapat diinputkan belum ada

masalah ini gak terlalu sulit ,misalkan waktu kita menginputkan data kita tahu berapa huruf kita bisa input

6.seluruh warna pada sistem belum konsisten

Disini Sia harus bisa mengkombinasikan karena jika tidak kemungkinan sia akan terlihat monotton atau kurang menarik

7.sistem belum menawarkan bahasa yang berbeda

Disini SIA harus menyediakan beberapa bahasa ,sehingga misal ada mahasiswa dari UIN yang berasal dari bisa memilih bahasa yang sesuai dengan bahasa yang digunakan user/pengguna

8.Desain-desain kurang bervariasi

Menurutku atau pendapat dari beberapa mahasiswa yang mengeluhkan tampilan dari depan SIA ,sehingga terlihat membosankan

9.Pesan kesalahan menginformasikan aksi apa yang harus dilakukan pengguna untuk memperbaiki kesalahan tersebut tidak ada

10.Tidak ada panduan yang dapat dilihat secara online

 

RECOMMENDATIONMungkin untuk setiap desain atau grafis harus lebih berwarna untuk SIA

karena dengan adanya beberapa warna mungkin akan lebih menarik untuk dilihat dan tambahan untuk beberapa menu bantuan yang dapat membantu para pengguna dalam mengakeses dan memudahkan pengguna jika terjadi kesalahan dalam mengases maupun error.

Tambahan lagi untuk untuk notifaction dalam sistem ,bila terjadi kesalahan dalam memasukan password mau koneksi harus ada pemberitahuan harus penempatan tulisan harus tepat .